![Спасибо за внимание Вопросы? Белайчук Анатолий Анатольевич [email_address] www.b-k.ru www.mainthing.ru 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»](https://image.slidesharecdn.com/cnewsbpm2010belychook-12692666787299-phpapp02/75/BPM-16-2048.jpg)
Uploaded byAnatoly Belychook
BPM в арсенале компетенций компании
Документ обсуждает BPM (управление бизнес-процессами) как стратегическую методологию и технологию для оптимизации и управления изменчивыми процессами в бизнесе. В нем рассматриваются внедрения BPM в малом и среднем бизнесе, а также его взаимодействие с другими методологиями, такими как ERP и BPR. Также подчеркивается важность интеграции BPM с современными информационными технологиями для достижения эффективности и проективного управления.
BPM в арсенале компетенций компании
- 1. BPM в арсеналекомпетенций компании Анатолий Белайчук Бизнес-Консоль – президент, к.т.н.
- 2. Компетенция Бизнес-Консоль Процесснаяметодология процессные паттерны и анти-паттерны Информационные технологии разработка веб-приложений на основе BPMS, AJAX, SOA BPM- системы, доступные для среднего (Unify NXJ) и малого бизнеса (EleWise ELMA) Управление проектами гибкие методологии в BPM 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 3. Что такое BPM? Не клеить новый ярлык на старый товар BPM и реинжиниринг BPM и Workflow BPM и документооборот BPM и гибкие методологии BPM и ERP BPM и бизнес-методология 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 4. BPM иреинжиниринг (BPR) Методология BPR: проектирование идеального процесса BPM: непрерывное усовершенствование Технология моделирование ( BPM, BPR) исполнение ( BPM) мониторинг и анализ (BPM) 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 5. BPM и Workflow Целеполагание: Workflow: вспомогательные процессы и фрагменты основных процессов, принадлежащие одному подразделению BPM : основные и кросс-функциональные бизнес-процессы Технологии: Оркестровка (Workflow, BPM) Хореография (BPM) Стандартные языки и нотации ( BPM) 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 6. BPM идокументооборот Распространенные ошибки: подмена управления бизнес-процессами автоматизацией канцелярии хранение документов в контекстных переменных BPMS Идеальное сочетание: ECM реализует хранение документов с версионностью, контролем доступа,… BPM реализует динамические аспекты 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 7. BPM игибкие методологии (Agile) Цель BPM – управление изменчивыми процессами сегодня работать лучше, чем вчера оперативно реагировать на изменения в бизнесе Следствие: не бывает BPM «под ключ» и с фиксированной суммой BPM – это программа, а не проект серия коротких ( ~1 месяц) подпроектов отдача для бизнеса от каждого подпроекта 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 8. BPM и ERP Распространенные ошибки: реализация бизнес-процессов «заодно» в рамках проекта внедрения ERP реализация BPM в отсутствие базовых бизнес-объектов (клиенты, договора, партии товара,…) Идеальное сочетание: ERP ( CRM,…) реализует бизнес-объекты и интерфейсы к ним (UI, API) BPM реализует сквозные бизнес-процессы 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 9. BPM ибизнес-методология BPM без методологии = Workflow Методологии, популярные среди собственников и руководителей бизнеса: Система Тойоты ( TPS) Бережливое производство ( Lean ) Шесть сигм ( Six Sigma ) Система менеджмента качества ( TQM/ISO9000) Теория ограничений ( ToC) BPM – еще одна методология? 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 10. Концепция приводного ремняBPM позволяет реализовать процессную составляющую произвольной бизнес-методологии Следствия: BPM не должен включать бизнес-методологию BPM не должен конкурировать с существующими и будущими бизнес-методологиями 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 11. Иерархия целей исредств BPM без бизнес-методологии лишен цели зачем мы усовершенствуем процесс? Бизнес-методология без BPM нетехнологична как мы реализуем управленческую концепцию? ERP без BPM лишен цели зачем мы автоматизируем бизнес-функции? BPM без ERP нетехнологичен как мы реализуем сквозной бизнес-процесс? 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 12. Стэк управленческих компетенцийИТ- консалтинг 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития» Бизнес-методология Процессное и проектное управление ПО для управления процессами и проектами Бизнес-приложения и корпоративные системы Функциональное управление ИТ-инфраструктура Бизнес- консалтинг BPM - консалтинг
- 13. Вывод: что такое BPM Цельная дисциплина, включающая: процессную методологию (тактическую) информационные технологии ( BPMS) гибкое управление проектами Процессная методология: нотации и приемы моделирования процессов процессные паттерны и анти-паттерны использование бизнес-правил выбор KPI … 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 14. Бизнес-методология «лайт» Выборбизнес-процесса для проектов BPM Собственная разработка Бизнес-Консоль на основе методологии повышения эффективности компании Раммлера-Брахе Теории ограничений Э.Голдратта Для тех, у кого нет собственных предпочтений анализ цепочки создания ценности (2 недели) выявление потенциала улучшения и приоритизация бизнес-процессов (2 недели) 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 15. Помогите нам помочьвам Не стесняйтесь своих процессов доктору тренеру по фитнесу можно рассказывать все Нет проблем = нет возможностей для улучшения 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
- 16. Спасибо за вниманиеВопросы? Белайчук Анатолий Анатольевич [email_address] www.b-k.ru www.mainthing.ru 11.03.10 CNews: «ВРМ в России: новый виток развития»
Editor's Notes
- #3 Бизнес-Консоль является пионером BPM в России: для нас это направление является основным с 2005 г. За прошедшие 5 лет мы значительно продвинулись в направлениях…
- #4 Можно сказать, мы 5 лет ищем ответ на вопрос… Неправы те, кто говорит, что в BPM нет ничего нового. Другое дело, что не надо заниматься переклеиванием ярлыков и подгонять под модное название старые подходы. Сегодня я хочу рассказать про соотношение между BPM и бизнес-методологией, но сначала быстро пройдемся по начальным пунктам.
- #5 Вопрос сходства и различия между BPM и реинжинирингом был одним из самых первых и самых простых.
- #6 Термин BPM вошел в активное обращение примерно в 2003 году. И не позднее 2005 все системы, называвшиеся до этого Workflow, внезапно стали BPM- системами. Мы для себя проводим грань между теми и другими следующим образом…
- #7 Документооборот, с нашей точки зрения, является частным случаем управления бизнес-процессами. Поэтому задачи собственно движения документов могут и должны решаться с помощью BPM- систем. Другое дело, что хранение неструктурированного контента – это специальная задача, требующая специальных средств. Реализовывать хранение документов средствами BPMS – это такое же плохое решение, как подмена бизнес-процесса движением документов.
- #8 BPM и Agile – близнецы-браться, сегодня это уже стало общепризнанным.
- #9 На прошлом круглом столе в ноябре я рассказывал о взаимоотношении BPM и ERP . Как и в случае с ECM, можно провести логическую грань между тем, что должно реализовываться в ERP и в BPM. Процессы не прощают дилетантского к себе отношения.
- #10 Все, что я рассказывал до сих пор, было повторением пройденного. Теперь хочу поделиться новыми выводами, к которыми мы пришли в последние полгода…
- #11 Мы говорим своим заказчикам: какую бы бизнес-концепцию или управленческую методологию вы для себя не выбрали, если в ней есть процессная составляющая (а бизнес-процессы упоминаются в большинстве из них) – мы беремся их отстроить так, как требует данная методология.
- #12 Можно заметить, что взаимоотношения между BPM и бизнес-методологией является зеркальным отражением взаимоотношений ERP и BPM.
- #13 Вырисовываются три уровня управленческих компетенций, которым соответствуют поддерживающие их информационные технологии. Стрелки показывают использование. Разрыв между бизнесом и ИТ является отражением разрыва между бизнес- и ИТ-консалтингом. Бизнес-процессы – это ничейная зона, в ней не чувствуют себя уверенно ни чистые бизнес-, ни ИТ-консультанты. Сколько уровней может покрыть один человек? В идеале – все три, но заказчики не воспринимают специалиста по ИТ или по BPM в качестве бизнес-консультанта.
- #14 BPM не должен включать в себя вопросы, относящиеся к бизнес-концепциям и бизнес-стратегии. Но у BPM есть собственная методология, относящаяся не к стратегии, а к тактике.
- #15 Если в компании уже реализуется, например, концепция бережливое производство, то BPM должен быть увязан с этой программой. Но как быть, если ничего такого нет? Специально для таких заказчиков мы разработали собственную прагматичную бизнес-методологию «лайт». Методология нужна, как минимум, для того, чтобы выбрать конкретный бизнес-процесс для проекта BPM. Аналогия: встроенная в BPMS база данных, которую можно заменить на принятую у заказчика.
- #16 Закончить я бы хотел призывом к потенциальным заказчикам…