Báo cáo thực tập Cải thiện và nâng cao chất lượng ứng viên qua mạng xã hội.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TẠI CÔNG TY TNHH ACACY
SVTH : Dương Đình Khang
LỚP : ĐH30TM01
MÃ SV : 030630140682
GVHD : ThS. Nguyễn Phương Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

i
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài: Cải thiện cách tiếp cận ứng viên qua mạng xã hội
Tên cơ quan thực tập: Công ty TNHH ACACY
Thời gian thực tập: 04/03/2018 – 04/06/2018
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Phương Nam
Sinh viên thực hiện: Dương Đình Khang
MSSV: 030630140682
Lớp: ĐH30TM01

ii
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
Xác nhận của cơ quan thực tập Xác nhận của người hướng dẫn

iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

iv
TÓM TẮT
Trải qua 3 tháng thực tập ở Công ty TNHH Acacy – một trong những công ty
thuộc về lĩnh vực nhân sự không chỉ có chi nhánh ở Tp. HCM mà còn ở Hà Nội,
công việc tuyển dụng nhân sự tương đối mới lạ đối với tôi vì trước đây tôi chưa
từng được thử sức qua lĩnh vực như thế này. Từ trước đến nay biết đến tuyển dụng
nhân sự thông qua các lý thuyết được học ở trường chứ chưa từng được thực hành
tuyển dụng bao giờ. Chính nhờ vào đợt thực tập 3 tháng này đã giúp tôi có cơ hội
được trải nghiệm mình trong một công việc mới lạ và cũng như mang đến những
kiến thức mới cho tôi. Mặc dù trong công việc có đôi lúc rất áp lực về công việc vì
công việc tuyển dụng không đơn thuần chỉ làm đủ công việc trên công ty mà kể cả
về đến nhà cũng phải hoàn thành thêm nhiều công việc khác nữa vì theo một chuỗi
quy trình không ngừng nghỉ. Nhờ vào sự chỉ dẫn tận tình của các anh chị hướng dẫn
mà tôi đã phần nào thực hiện tốt công việc của mình. Tôi không chỉ làm việc trên
máy tính mà tôi còn học được các phỏng vấn qua điện thoại để rèn luyện được kỹ
năng giao tiếp cho mình.
Tôi được tìm hiểu rõ về quy trình làm việc để tuyển một ứng viên như thế nào
và còn được trải qua những rủi ro trong công việc. Điều này rất quan trọng cho tôi
vì nó sẽ giúp tôi có thể đương đầu với khó khăn trong tương lai và đối với công việc
kinh doanh thì kỹ năng giao tiếp rất là quan trọng. Khi làm ở đây tôi đã cải thiện
hơn và trau chuốt hơn trong cách phỏng vấn và giao tiếp – đó chính là những gì tôi
học được từ Acacy.
Bên cạnh đó trong quá trình thực tập tôi còn rất nhiều thiếu xót trong cách làm
việc nhưng nhờ các anh chị hướng dẫn mà tôi có thể hoàn thành tốt được công việc.
Ngoài ra, vì trong quá trình thực tập tôi nhận ra được những điều còn bất cập trong
công ty cũng như thiếu xót trong bộ phận tuyển dụng cho nên tôi đã đề xuất ra giải
pháp để có thể giúp cho công ty làm việc một cách hiệu quả hơn.

v
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt 12 tuần thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH ACACY tôi đã được
học tập rất nhiều cũng như có thêm được nhiều kiến thức hữu ích để tôi có thể áp dụng
vào những công việc sau này.
Trong thời gian học tập và rèn luyện ở trường, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy
cô đã truyền đạt cho tôi những kiến thức, kỹ năng cũng như kinh nghiệm thực tiễn của
từng bộ môn để tôi có thể áp dụng vào thực tiễn trong quá trình thực tập tại công ty. Đặc
biệt hơn, về phía nhà trường tôi xin cảm ơn gửi lời cảm ơn đến:
 ThS. Nguyễn Phương Nam – Giảng viên hướng dẫn thực tập
Đồng thời, tôi cảm ơn các anh chị tại Công ty TNHH ACACY đã hướng dẫn,
chia sẻ những kinh nghiệm làm việc quý báu để tôi có thể hoàn thành tốt chương trình
thực tập và hoàn thiện bài báo cáo này. Tôi chân thành cảm ơn các anh chị đã tạo điều
kiện cho tôi được tiếp xúc và hòa nhập với môi trường làm việc năng động, sáng tạo,
tạo cho tôi có thể phát huy được sở trường và dần dần khắc phục được những điểm yếu
mà bản thân tôi còn tồn tại. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới:
 Ông Tô Minh Thuận – Giám đốc Công ty TNHH Acacy
 Chị Nguyễn Thị Châu Ly – Nhân sự tuyển dụng cũng là người hướng dẫn
thực tập
 Anh Lương Vĩnh Lộc – Nhân sự tuyển dụng cũng là người hướng dẫn
thực tập
 Các anh chị khác và các bạn bè đã giúp đỡ rất nhiều trong việc
Trong quá trình học tập, rèn luyện và trong bài báo cáo có thể còn nhiều sai sót,
tôi mong các anh chị, thầy cô thông cảm cho tôi. Tôi rất mong nhận được sự góp ý chân
thành từ anh chị, thầy cô để tôi có thể hoàn thiện hơn về kiến thức cũng như kinh nghiệm
của cá nhân.
Tôi xin chân thành cảm ơn.

vi
MỤC LỤC
TÓM TẮT.......................................................................................................IV
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................. V
MỤC LỤC.......................................................................................................VI
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................IX
DANH MỤC HÌNH ẢNH.............. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ NGOẠI NGỮ................................................. X
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................1
1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH ACACY.......................2
1.1. Qúa trình ra đời và phát triển của công ty Acacy:......................................2
1.2. Hệ thống chi nhánh Công ty Acacy: ...........................................................3
1.3. Cơ cấu tổ chức công ty Acacy: ...................................................................6
1.3.1 Nhiệm vụ các phòng ban trong công ty Acacy:........................................6
1.4. Bộ phận đang thực tập tại công ty Acacy: ..................................................6
1.4.1. Phòng tuyển dụng Acacy: ........................................................................7
1.4.2. Cơ cấu tổ chức của phòng ban tuyển dụng công ty Acacy:.....................7
1.4.3. Nhiệm vụ của phòng tuyển dụng đang thực tập:Error! Bookmark not
defined.
1.5. Tình hình về nhân sự tuyển dụng trong công ty Acacy: ...........................10
1.5.1. Phân theo độ tuổi nhân sự:.....................................................................10
2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TUYỂN DỤNG
ACACY ...........................................................................................................11
2.1. Các loại dịch vụ của công ty:....................................................................11
2.1.1. Tuyển dụng hàng loạt (Mass Recruit):...................................................11
2.1.2. Đào tạo (Training):.................................................................................12
2.1.3. Tính lương (Payroll): .............................Error! Bookmark not defined.

vii
2.2. Các kênh tuyển dụng của công ty TNHH Acacy: .....................................12
2.2.1. Chất lượng ứng viên qua từng kênh tuyển dụng:...................................13
2.2.2. Tỉ lệ ứng viên đạt yêu cầu qua các kênh tuyển dụng: ............................13
2.3. Các nhà đối tác của Công ty Acacy: .........................................................14
2.4. Đối thủ cạnh tranh của Công ty Acacy: ....................................................16
2.6.Thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Tuyển dụng Acacy
19
3. CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH ACACY.................19
3.1. Đăng bài tuyển dụng: ................................................................................25
3.2. Tìm kiếm ứng viên trên các trang tuyển dụng: .........................................28
3.3. Gọi điện và phỏng vấn ứng viên: ..............................................................31
3.4. Làm hồ sơ ứng viên:..................................................................................32
4. CẢI THIỆN CÁCH TIẾP CẬN ỨNG VIÊN QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA
CÔNG TY ACACY........................................................................................33
4.1.Cơ sở lý luận...............................................Error! Bookmark not defined.
4.2. Những vấn đề được phát hiện trong quá trình thực tập tại công ty trong việc
tiếp cận ứng viên ..............................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Ưu điểm của nguồn ứng viên của công ty:Error! Bookmark not
defined.
4.2.2. Nhược điểm của công ty.........................Error! Bookmark not defined.
4.3. Giải pháp cho công ty................................Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Tạo poster và viết content cho tin đăng...Error! Bookmark not defined.
4.3.2 Xây dựng Fanpage thêm vững mạnh ......Error! Bookmark not defined.
4.3.3. Cải thiện giờ đăng tin .............................Error! Bookmark not defined.
4.4. Đánh giá đề xuất:.......................................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ..................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN............................................................71

viii

ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Thông tin chung công ty TNHH Acacy.............................................2
Bảng 1.2: Phân theo độ tuổi lao động ..............................................................10
Bảng 2.1: Phân tích đối thủ Acacy...................................................................16
Bảng 2.2: Phân tích Swot của công ty Acacy ..................................................17
Bảng 2.3: Báo cáo kết quả kinh doanh từ năm 2014 – 2016............................19
Bảng 3. 1: Đánh giá hiệu quả làm việc nhân viên dành cho nhân viên thử việc
..........................................................................................................................25
Bảng 3.2: Thống kê kết quả công việc.............Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.3: Thống kế kết quả cho công việc tìm kiếm ứng viên........................30
Bảng 3.4: Thống kê công việc gọi điện và phỏng vấnError! Bookmark not
defined.
Bảng 3.5: Thống kê công việc làm hồ sơ.........Error! Bookmark not defined.
Biểu đồ 1.1: Tỉ lệ độ tuổi lao động...................................................................10
Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ ứng viên thông qua các trang tuyển dụng vị trí PG .... Error!
Bookmark not defined.
Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ ứng viên thông qua các trang tuyển dụng vị trí SA .... Error!
Bookmark not defined.
Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ ứng viên đạt tiêu chuẩn vị trí PGError! Bookmark not
defined.
Biểu đồ 2.4: Tỉ lệ ứng viên đạt tiêu chuẩn vị trí SAError! Bookmark not
defined.
Biểu đồ 2.5: Tỉ lệ đạt yêu cầu về kỹ năng vị trí PGError! Bookmark not
defined.
Biểu đồ 2.6: Tỉ lệ đạt yêu cầu về kỹ năng vị trí SAError! Bookmark not
defined.
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Acacy ..........................................................6
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức của phòng tuyển dụng Công ty Acacy.....................7

x
Sơ đồ 3.1: Đánh giá mức độ và tần suất công việc..........................................20
Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng Công ty Acacy.............................................22
Sơ đồ 4.1: Quy trình của quản trị thương hiệu.Error! Bookmark not defined.

xi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ NGOẠI NGỮ
TỪ VIẾT TẮT NGOẠI NGỮ TIẾNG VIỆT
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
Sales Salesman Nhân viên kinh doanh
PGs Promotion Girl Nhân viên tư vấn bán
hàng nữ
PBs Promotion Boy Nhân viên tư vấn bán
hàng nam
SA Sales Admin Nhân viên hỗ trợ bán hàng

1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay, khi Việt Nam đã bước vào nền kinh tế thị trường, các
doanh nghiệp đang không ngừng phát triển, mở rộng quy mô cũng như tối ưu hóa tổ
chức để phù hợp với nền kinh tế. Để đạt được những điều đó, doanh nghiệp phải chú
tâm đến từng nguồn lợi sẵn có và tìm kiếm những nguồn lợi khác bên ngoài doanh
nghiệp. Và nguồn lợi quan trọng nhất mà doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đó là
nguồn lợi về nhân lực, về con người. Doanh nghiệp muốn củng cố, tối ưu hóa tổ chức
phải đặt con người lên hàng đầu, họ là người trực tiếp thực hiện, hoạt động tổ chức đạt
được mục tiêu đề ra, trực tiếp thực hiện các hoạt động sản xuất, vận hành máy móc,
trang thiết bị, trực tiếp tạo nên sản phẩm, nguồn thu cho doanh nghiệp. Do đó, con người
đóng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.
Để nhìn nhận và đánh giá đúng nguồn lực con người, đòi hỏi nhà quản trị phải
có cái nhìn bao quát và toàn diện tổ chức, quan tâm đặc biệt tới nhân viên, đánh giá đúng
con người. Tại các doanh nghiệp lớn, việc quản trị nguồn nhân lực gặp rất nhiều khó
khăn. Việc tìm kiếm, tuyển chọn mất quá nhiều thời gian và công sức của doanh nghiệp.
Việc giải quyết vấn để đó thật sự nan giải đối với doanh nghiệp, cụ thể các doanh nghiệp
lớn muốn mở rộng quy mô hoạt động trên toàn quốc. Chính vì thế, tôi quyết định chọn
đề tài “Cải thiện và nâng cao chất lượng ứng viên qua mạng xã hội” làm đề tài báo
cáo mà cụ thể hơn là thực trạng tuyển dụng trong quá trình tôi thực tập tại công ty. Tôi
hi vọng với lượng kiến thức và kinh nghiệm làm việc tại tổ chức, tôi có thể áp dụng vào
thực tiễn làm việc sau này.

2
1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH
ACACY:
1.1. QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY ACACY:
Công ty Acacy được thành lập và đi vào hoạt động một cách chính thức vào năm
2011, tính đến nay công ty đã có 6 trụ sở ở Tp.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng,
Cần Thơ. Công ty hoạt động được 6 năm và được các khách hàng trong và ngoài
nước biết đến là một công ty chuyên về mảng tuyển dụng hay nói cách khác là dịch
vụ thuê ngoài hàng đầu. Các khách hàng khi hợp tác cùng Acacy sẽ được hưởng 4
lợi ích như sau:
Hình 1.1: Các lợi ích của công ty Acacy
(Nguồn: http://acacy.com.vn/)
 Thông tin chung công ty TNHH Acacy
Bảng 1.1: Thông tin chung công ty TNHH Acacy
Hình 1.2. Logo công ty Acacy
(Nguồn: http://acacy.com.vn/)
Tên công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn ACACY
Tên viết tắt ACACY CO.,LTD
Địa chỉ trụ sở chính Phòng 1901, tòa nhà Saigon Trade Center, số 37 Tôn Đức
Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ văn phòng
chính
Lầu 2 - The Morning Star Plaza - Số 57, QL13, phường 26,
Hồ Chí Minh
Điện thoại 028.730.880.09
Fax 0822202201

3
Loại hình công ty
Công ty TNHH tuyển dụng Acacy 2 thành viên trở lên
(100% vốn tư nhân)
Email Contact@acacy.com.vn
Giám đốc Tô Minh Thuận
Website http://acacy.com.vn
Mã doanh nghiệp 0311183243
Ngày cấp 23/09/2011
Ngày bắt đầu hoạt
động
30/09/2011
Ngành nghề chính Tuyển dụng và quản lý nguồn lao động
Lĩnh vực kinh
doanh
Kinh tế tư nhân
Loại khoản (430- 438) Hoạt động dịch vụ lao động và việc làm
(Nguồn: Công ty cung cấp)
1.2. HỆ THỐNG CHI NHÁNH CÔNG TY ACACY:
Công ty Acacy bao gồm 6 chi nhánh trải rộng khắp từ Bắc sang Nam, các trụ sở
chính thì tập trung ở thành phố Hồ Chí Minh.
 Trụ sở Tp. HCM:
o Trụ sở chính: Phòng 1901, tòa nhà Saigon Trade Center, số 37 Tôn Đức
Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
o Trụ sở văn phòng chính (Hiện tại đang thực tập): Lầu 2 - The Morning
Star Plaza - Số 57, QL13, phường 26, Hồ Chí Minh
Hình 1.1: Trụ sở Acacy tại HCM

4
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
 Trụ sở Hà Nội:
o Trụ sở văn phòng Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà D1, 181 Nguyễn Lương Bằng,
p. Quang Trung, q. Đống Đa, HN
 Trụ sở Đà Nẵng:
o Trụ sở văn phòng Đà Nẵng: 174 Huỳnh Tấn Phát, Phường Khuê Trung,
Quận Cẩm Lệ
 Trụ sở Cần Thơ:
o 19/27A1 Hồ Tùng Mậu, Phường Cái Khê, Tp Cần Thơ
 Trụ sở Hải Phòng:
o 481 Lán Bè, Phường Niêm Nghĩa, Quận Lê Chân, Tp. Hải Phòng

1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY ACACY:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Acacy
(Nguồn: Tài liệu Công ty)
Phòng Kỹ
thuật
Giám đốc
Phó Giám Đốc
Phòng
tuyển
dụng
Giám sát
nhân sự
Admin
Nhân
viên
tuyển
dụng
Phòng kế
toán
Phòng
đào tạo
và phát
triển
Phúc lợi
và
lương
thưởng
Đào
tạo
Lập trình
viên
Hỗ trợ IT
Thiết kế
Phòng
quản lý
chất
lượng
Phòng
quản lý
dự án

Sinh viên: Dương Đình Khang Báo cáo thực tập tốt nghiệp
6
1.3.1 Nhiệm vụ các phòng ban trong công ty Acacy:
Các phòng ban trong công ty Acacy đều có một nhiệm vụ riêng nhất định và các phòng
ban hỗ trợ nhau trong công việc.
Ban giám đốc: Hiện tại giám đốc công ty Acacy là ông Tô Minh Thuận – là người
có vai trò quan trọng cho bộ máy hoạt động của công ty, điều hành nhiều bộ phận và
phân bổ chi tiết cho từng phòng ban cũng như xây dựng các chiến lước ngắn hoặc dài
hạn để phát triển công ty
Phó giám đốc: Là người có nhiệm vụ giúp đỡ cho giám đốc hoàn thành những
nhiệm vụ cũng như điều hành các hoạt động ở trong công ty, là cánh tay phải đắc lực
của giám đốc
Phòng quản lý và tuyển dụng: Có nhiệm vụ tìm kiếm các ứng viên phù hợp cho
các công việc và từng vị trí cần tuyển.
Phòng kế toán: Tại công ty Acacy, phòng C&B được sử dụng như để thay thế chức
năng của phòng kế toán. Phòng C&B có chức năng là tính toán lương thưởng cũng như
phúc lợi cho nhân viên, không chỉ là các nhân viên của chính công ty mà còn có cả nhân
viên được thuê ngoài. Bên cạnh đó phong C&B còn có nhiệm vụ tính toán thu và chi
của công ty và kết toán mỗi tháng. Với những nhiệm vụ quan trong sau:
- Hoạch toán lương, thưởng và bao gồm các chế độ hoặc chính sách phúc lợi
cho nhân viên.
- Quyết toán về thuế - thu nhập cá nhân.
- Làm các báo cáo theo tuần hoặc tháng theo yêu cầu của ban quản lý.
- Tiếp nhận hóa đơn cũng như chứng từ.
Phòng đào tạo: Phòng ban này có nhiệm vụ đào tạo cho nhân viên, chính thức lãn
thuê ngoài qua hai hình thức đào tạo online và offline tại trụ sở của công ty.
Phòng kỹ thuật: Đây còn được gọi là phòng IT – là phòng chịu trách nhiệm về bảo
trì máy móc cũng như tối ưu và bảo mật hệ thống, dữ liệu của công ty
Phòng quản lý dự án: Là phòng có nhiệm vụ liên hệ với các “Sale Supervisor” tại
các tỉnh thành và quản lý tiến độ của các dự án cũng như theo dõi tình hình của dự án.
Phòng quản lý chất lượng: Là phòng sẽ quản lý chất lượng các nhân viên được tuyển
dụng vào các dự án của công ty.
1.4. BỘ PHẬN ĐANG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY ACACY:

7
1.4.1. Phòng tuyển dụng Acacy:
Đây là bộ phận quan trọng bậc nhất của công ty Acacy – hiện tại đang là công ty thiên
về loại hình tuyển dụng hàng loạt, thuê ngoài cho các công ty khác. Công việc của phòng
tuyển dụng rất quan trọng và nhiệm vụ đầu tiên mà chuyên viên trong phòng ban đó phải
thực hiện đó là lên kế hoạch tuyển dụng cho cả năm, cho các quý, các tháng theo yêu
cầu của các “Sale supervisor” và cho các phòng ban nếu có yêu cầu. Lên chương trình
tuyển dụng cụ thể cho từng đợt và để lên kế hoạch tuyển dụng cho cả năm, cho từng quý
thì họ phải nhận đề xuất tuyển dụng từ các “Sale supervisor” hoặc từ các phòng ban, sau
đó họ sẽ xác minh lại các thông tin như như cầu tuyển dụng cần bao nhiêu số lượng,
lương như thế nào và yêu cầu cho từng vị trí trong mỗi công việc cần tuyển. Sau dùng
sẽ thực hiện các bước theo quy trình tuyển dụng để tìm ứng viên.
1.4.2. Cơ cấu tổ chức của phòng ban tuyển dụng công ty Acacy:
Hiện tại phòng tuyển dụng được chia làm hai nhóm chính – Admin và nhân viên tuyển
dụng.
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức của phòng tuyển dụng Công ty Acacy
Giám sát
nhân sự
Admin
Nhân viên
tuyển dụng

8
(Nguồn: Sinh viên tự tìm hiểu từ phòng đang thực tập và tự thiết kế)
Hình 1.2: Văn phòng tuyển dụng công ty Acacy
1.4.3. Nhiệm vụ của phòng tuyển dụng đang thực tập:
Phòng tuyển dụng hiện tại đang có 33 người trong đó có 15 nhân viên chính thức, 1
cộng tác viên và 17 thực tập sinh. Phòng ban được chia làm 2 nhóm: Nhóm nguồn và
nhóm tuyển dụng. Nhiệm vụ chính của nhóm tuyển dụng là làm theo các bước của một
quy trình tuyển dụng ứng viên:
Quy trình gồm 7 bước:
- Bước 1: Tạo tin tuyển dụng nghĩa là khi bên công ty khách hàng đang muốn
tuyển vị trí nào đó và họ sẽ gửi thông tin yêu cầu cũng như mô tả công việc
cho nhân viên tuyển dụng. Nhân viên tuyển dụng có nhiệm vụ là tạo một bản
word giới thiệu về công việc cũng như thiết kế bài đăng sao cho thu hút ứng
viên.

9
Hình 1.3: Bài đăng tuyển vị trí kế toán Admin
(Nguồn: Sinh viên tự chụp màn hình)
- Bước 2: Đăng bài viết lên Fb, các trang timviecnhanh.com hoặc
vieclam24h.vn.
Hình 1.4: Đăng bài trên Fb
(Nguồn: Sinh viên tự chụp
màn hình)
- Bước 3: Tiếp nhận hồ sơ của ứng viên hoặc liên hệ với số điện thoại mà ứng viên
để lại trên Fb.
- Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại với ứng viên. Lúc này sẽ cập nhật lại về
công việc cho ứng viên biết cũng như lương cho từng vị trí. Nếu ứng viên chấp
nhận ứng tuyển thì tiến hành phỏng vấn sơ bộ về kinh nghiệm cũng như lương cũ
từ những công ty trước.

10
- Bước 5: Hẹn ứng viên lên phỏng vấn trực tiếp và làm bài kiểm tra (Nếu có). Tùy
vị trí mới hẹn lên phỏng vấn trực tiếp, nếu tuyển tại Tp.Hcm thì mới thực hiện
bước này. Nếu ở các tình khác thì chỉ làm bài kiểm tra online.
- Bước 6: Thông báo lịch hẹn trực tiếp của ứng viên với công ty khách hàng – là
những công ty ký hợp động với công ty Acacy để nhờ tuyển dụng dùm.
- Bước 7: Thông báo ứng viên – Nếu đậu thì chuyển thông tin về bộ phận C&B –
Nếu rớt thì lưu lại hồ sơ.
1.5. TÌNH HÌNH VỀ NHÂN SỰ TUYỂN DỤNG TRONG CÔNG TY ACACY:
1.5.1. Phân theo độ tuổi nhân sự:
Bảng 1.2: Phân theo độ tuổi lao động
Tuổi Số lương người Tỉ lệ %
20 – 25 22 66.67%
26 – 35 8 24.24%
>35 3 9.09%
Tổng 33 100%
(Nguồn: Sinh viên tự quan sát)
Biểu đồ 1.1: Tỉ lệ độ tuổi lao động
(Nguồn: Sinh viên tự vẽ)
Từ biểu đồ ta có thể thấy được rằng cơ cấu phân theo từng độ tuổi trong khi từ độ tuổi
(20 – 25) chiếm tới 66.67% hơn ½ của toàn bộ nhân viên trong công ty thì độ tuổi (26 –
35) chiếm vị trí đứng thứ 2 khoảng 24.24% chỉ chiếm bằng 1/3 của độ tuổi trẻ hơn.
Chiếm vị trí cuối cùng và ít nhân viên nhất trong phòng ban đó là từ độ tuổi trên 35 tuổi.
Đây được coi là độ tuổi có rất nhiều kinh nghiệm cũng như dày dặn trong việc tuyển
dụng.
Phân theo độ tuổi lao động
20 - 25
26 - 35
>35
66.67%
24.24%
9.09

11
2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
TUYỂN DỤNG ACACY:
2.1. CÁC LOẠI DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY:
Hiện tại thì công ty đang kinh doanh 3 dịch vụ cốt lõi: “Tuyển dụng hàng loạt”, “Đào
tạo” và “Quản lý Lương thưởng”. Các dịch vụ này đều liên quan đến nhau theo trình từ
một đến ba: Tuyển dụng hàng loạt  Đào tạo  Quản lý lương thưởng.
Hình 2.1: Các loại dịch vụ của Acacy
(Nguồn: www.acacy.com.vn)
2.1.1. Tuyển dụng hàng loạt (Mass Recruit):
Như đã đề cập ở phía trên thì ở đây tuyển dụng hàng loạt có nghĩa là tuyển dụng số
lượng lớn cho các vị trí mà công ty khách hàng đang có nhu cầu tuyển. Để thực hiện
điều đó thì công ty đã sử dụng các nguồn và công cụ sau:
- Sử dụng nhân viên nội bộ, áp dụng chính sách giới thiệu
- Sở hữu trang web hệ thống trực tuyến để lọc và sàng lọc sơ yếu lý lịch
- Sử dụng các mạng xã hội tuyệt đối để tăng nguồn ứng viên
- Phối hợp với các tổ chức, trường học, trường đại học, trung tâm nghề nghiệp,
tổ chức hội chợ việc làm
ACACY
Tuyển
dụng
Tính
lương
Đào
tạo

12
2.1.2. Đào tạo (Training):
Công ty Acacy song song tuyển dụng thì còn tạo ra một hệ thống đào tạo trực tuyến để
phục vụ cho các dự án về nhân sự thuê ngoài và hệ thống này còn cho phép công ty cùng
với khách hàng có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc một cách đáng kể, giảm thiểu thời
gian làm việc ngoài giờ để than dự lớp học. Hệ thống bao gồm hai loại đào tạo: “Huấn
luyện và đào tạo trực tuyến” và “Tự học”.
2.2. CÁC KÊNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH ACACY:
 Tuyển dụng thông qua các trang tuyển dụng:
Công ty hiện tại tuyển dụng rất nhiều trên các công cụ, các kênh truyền thông và
đặc biệt là thông qua các trang chính để tìm ứng viên hay còn được gọi là “Săn đầu
người”. Acacy hiện tại đang tập trung vào ba kênh tuyển dụng chính cho tất cả các
vị trí là trang “Timviecnhanh.com”, “Vieclam24h.vn” ,“Myworks.com.vn” và bao
gồm “Chotot.vn”.
 Tuyển dụng thông qua Facebook:
Công ty Acacy là công ty tuyển dụng rất nhiều vị trí cho nên không chỉ tuyển dụng thông
qua các trang tìm việc mà bên cạnh đó công ty còn tận dụng công cụ truyền thông
Facebook để có thể tìm được nhiều ứng viên. Dưới đây là hình ảnh bài đăng về vị trí
tuyển nhân viên hỗ trợ sản xuất tại Bình Dương được đăng trong nhóm “Tuyển dụng
việc làm ở Bình Dương” – bao gồm các yêu cầu, quyền lợi, mô tả công việc và cả sự
dao động của mức lương. Các ứng viên có nhu cầu sẽ để lại điện thoại trên bình luận
hoặc sẽ gửi CV về hộp tin nhắn của công ty.
 Tuyển dụng thông qua cộng tác viên:
Hiện tại văn phòng tuyển dụng của công ty Acacy được chia làm hai nhóm: “Nhóm
nguồn” và “Nhóm tuyển dụng”. Ngoài ba kênh tuyển dụng chính của công ty, trong các
thời gian cận kề thời gian phải có người cho vị trí đó thì sẽ nhờ vào các cộng tác viên
bên ngoài. Có nghĩa là khi các tỉnh cần tuyển có ít ứng viên ứng tuyển thì sẽ tìm kiếm
những trung tâm kiếm việc làm và cộng tác với bên họ để họ gửi danh sách ứng viên
đang cần việc ở tại tỉnh đó. Mỗi ứng viên phỏng vấn đậu thì bên cộng tác viên sẽ được
chi trả chi phí tính theo đầu người.
Đối với các vị trí như PG: làm thời vụ phải cần tuyển số lượng lớn cỡ 180 người.
Thông qua tất cả các kênh tuyển dụng thì kết quá cho thấy các lượng ứng viên cho vị trí
PG trên Facebook thì chiếm khá nhiều, cỡ 90 người và chiếm tỉ lệ khoảng 50% trên tổng

13
số hồ sơ ứng tuyển. “Tìm việc nhanh” tuyển được 25 người và chiếm tỉ lệ 13.89% trên
tổng số hồ sơ ứng tuyển. “Việc làm 24h” và “Myworks” chiếm tỉ lệ và số ứng viên bằng
nhau, khoảng 28 ứng viên cho “Việc làm 24h” và “Myworks”, mỗi bên chiếm 15.56%.
Cuối cùng là cộng tác viên về được 9 hồ sơ và chiếm tỉ lệ thấp nhất trong tất cả các kênh
tuyển dụng, chiếm 5% tổng hồ sơ ứng viên tuyển dụng.
Đối với vị trí SA: số lượng cần tuyển của vị trí này lên tới 200 người trên toàn quốc
từ mọi khu vực khác nhau. Khi chúng ta so sánh giữa bốn kênh tuyển dụng thì trong
đó lượng ứng viên của Facebook về 110 hồ sơ dự tuyển, chiếm 55% hồ sơ tuyển dụng.
Kênh Timviecnhanh về được 28 hồ sơ ứng tuyển, chiếm tới 14%, kênh Vieclam.24 về
22 hồ sơ, chiếm 11%. Bên cạnh đó, Myworks về được 25 hồ sơ, chiếm tới 12.5% và
cuối cùng là Cộng tác viên kiếm được 15 người, chiếm 7.5% tổng hồ sơ có được.
2.2.1. Chất lượng ứng viên qua từng kênh tuyển dụng:
 Thống kê về ngoại hình ứng viên:
Yêu cầu của công việc PG và SA là ứng viên phải hội tụ đủ các yếu tố cũng như
tiêu chuẩn sau đây:
o Độ tuổi từ 18 – 27, tốt nghiệp THPT và ưu tiên có kinh nghiệm
o Nam cao >1m7, Nữ cao >1m6
o Không bị cận thị và không bị sẹo.
2.2.2. Tỉ lệ ứng viên đạt yêu cầu qua các kênh tuyển dụng:
 Đối với kênh mạng xã hội Faccebook:
Số lượng hồ sơ ứng viên PG đạt yêu cầu trong 2 tháng gần đây là 358 ứng viên. Tỷ lệ
ứng viên PG đạt yêu cầu là 358/1620 ≈ 0.22.
Số lượng hồ sơ ứng viên SA đạt yêu cầu trong 2 tháng gần đây xấp xỉ khoảng 826 ứng
viên. Tỷ lệ ứng viên SA đạt yêu cầu là: 826/3120 ≈ 0.265.
 Đối với trang Timviecnhanh:
Số lượng hồ sơ ứng viên PG đạt yêu cầu trong 2 tháng gần đây là 237 ứng viên. Tỷ lệ
ứng viên PG đạt yêu cầu là 237/1620 ≈ 015.
Số lượng hồ sơ ứng viên SA đạt yêu cầu trong 2 tháng gần đây xấp xỉ khoảng 334 ứng
viên. Tỷ lệ ứng viên SA đạt yêu cầu là: 334/3120 ≈ 0.107.

14
 Đối với trang Vieclam.24h:
Số lượng hồ sơ ứng viên PG đạt yêu cầu trong 2 tháng gần nhất xấp xỉ 160 ứng viên. Tỷ
lệ ứng viên PG đạt yêu cầu là 160/1620 ≈ 0.098.
Số lượng hồ sơ ứng viên SA đạt yêu cầu trong 2 tháng gần nhất xâp xỉ 204 ứng viên. Tỷ
lệ ứng viên SA đạt yêu cầu là 204/3120 ≈ 0.065.
 Đối với trang Myworks:
Số lượng hồ sơ ứng viên PG đạt yêu cầu trong 2 tháng gần nhất xấp xỉ 172 ứng viên. Tỷ
lệ ứng viên PG đạt yêu cầu là 172/1620 ≈ 0.106.
Số lượng hồ sơ ứng viên SA đạt yêu cầu trong 2 tháng gần nhất xấp xỉ 194 ứng viên. Tỷ
lệ ứng viên SA đạt yêu cầu là 194/3120 ≈ 0.062.
 Đối với Cộng tác viên:
Số lượng ứng viên PG đạt yêu cầu trong 3 tháng gần nhất xấp xỉ 51 ứng viên. Tỷ lệ ứng
viên PG đạt yêu cầu là 51/1620 ≈ 0.031.
Số lượng ứng viên SA đạt yêu cầu trong 3 tháng gần nhất xấp xỉ 48 ứng viên. Tỷ lệ ứng
viên SA đạt yêu cầu là 48/3120 ≈ 0.015.
Kết luận: Thông qua những thống kê mà ta đã có từ tài liệu thu thập được từ 2 tháng
trước cho thấy rằng hiện nay Facebook đang được quan tâm mạnh mẽ không chỉ ở 2 vị
trí PG và SA mà bên cạnh đó còn có nhiều vị trí về văn phòng, công nhân, kế toán…
Khi so ra thì kênh Vieclam24h và Myworks thì có lượng ứng viên cũng gần bằng nhau
và dù về ít hồ sơ hơn sơ với các kênh công cụ khác nhưng chất lượng ứng viên đến từ 2
kênh này đều tốt. Về nguồn cộng tác viên, tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu luôn thấp hơn tất
cả các kênh tuyển dụng còn lại.
2.3. CÁC NHÀ ĐỐI TÁC CỦA CÔNG TY ACACY:
 Samsung VietNam:
Nhân viên tại các Trung tâm điện máy:
- Nhân viên bán hàng
- Giám sát bán hàng
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng

15
- Nhân viên chịu trách nhiệm trung bày sản phẩm hàng hóa ở các Trung tâm
điện máy
Bộ phận văn phòng:
- Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesales)
- Nhân viên Marketing
- Nhân viên hành chính (Admin)
- Trainer
 Unilever Vietnam:
Kênh siêu thị (Modern Trade):
- Nhân viên tư vấn bán hàng.
- Nhân viên trưng bày sản phẩm ở các vị trí khu vực khác nhau.
- Giám sát bán hàng.
Kênh truyền thống (General Trade):
- Nhân viên kinh doanh (Saleman).
- Nhân viên trưng bày sản phẩm.
 Pepsico Vietnam:
Nhân viên văn phòng:
- Kế toán thanh toán, kế toán admin, kế toán công nợ,….
- Sales Admin, Sale Ordering,…..
- IT, nhân viên kỹ thuật, lập trình viên,..
- Nhân viên tư vấn bán hàng cho cách kênh MT (kênh hiện đại – Siêu thị)
- Nhân viên trưng bày sản phẩm
- Nhân viên kinh doanh cho kênh GT (kênh truyền thống)
Công nhân ở khu công nghiệp:
- Nhân viên soi chai
- Nhân viên kiểm đếm thành phẩm, kiểm đếm kho.
- Nhân viên vận hành máy.
- Nhân viên lái xe nâng
- Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
 Heineken Vietnam:
Vị trí

16
- Đại diện bán hàng cho Heineken
- Sale Rep Heineken
- Team Leader
2.4. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ACACY:
Bảng 2.1: Phân tích đối thủ Acacy
Chỉ tiêu
so sánh
Công ty Đối thủ 1 Đối thủ 2
Thương
hiệu
Acacy Peoplelink HR2B
Năm
thành
lập
Hoạt động từ năm
2011 đến nay (6 năm)
Hoạt động chính thức từ
năm 2002 (15 năm)
Họat động chính thức
2003 (14 năm)
Logo Hình 2.14: Logo
Công ty Acacy
(Nguồn:
https://www.google.c
om.vn)
Hình 2.15: Logo Công
ty Peoplelink
(Nguồn:
https://www.google.com
.vn)
Hình 2.16: Logo Công
ty HR2B
(Nguồn:
https://www.google.com
.vn)
Khả
năng về
vốn
Vốn điều lệ của công
ty khoảng 6 tỷ đồng
(6.000.000.000).
Nguồn vốn công ty
không được công bố trên
trang web
Nguồn vốn công ty
không được công bố trên
trang web
Chi
nhánh
Gồm 6 chi nhánh trải
rộng khắp toàn việt
nam: Tphcm, Hà nội,
Đà nẵng, Cần Thơ và
Hải Phòng với văn
phòng chính nằm tại
Tphcm và Hà nội
Gồm 3 chi nhánh chính
bao gồm 2 chi nhánh ở
Tphcm và 1 chi nhánh
tại Hà Nội
Gồm 3 chi nhánh chính:
Hà nội, Đà Nẵng,
Tphcm.
Dịch vụ
Tuyển dụng (Quản lý
nhân sự)
Đào tạo về kỹ năng
nhân sự)
nhân sự)

17
Quản lý về lương
bổng
Tư vấn nhân sự
Quản lý về lương bổng
Quản lý về lương bổng
Cơ sở hạ
tầng
Trung bình Tốt Tốt
(Nguồn: Sinh viên tự làm)
2.5. Phân tích SWOT công ty Acacy:
Bảng 2.2: Phân tích Swot của công ty Acacy
Điểm mạnh
1. Công ty sở hữu
nguồn nhân lực trẻ,
đông đảo, năng
động và đam mê
với công việc.
2. Văn phòng đại diện
của công ty tại các
chi nhánh đều được
đặt ở vị trung tâm
các thành phố, nơi
có đông đảo người
lao động sống và
làm việc, dễ dàng
kết nối với các tỉnh
lân cận.
3. Khách hàng của
công ty hiện tại đều
là những doanh
nghiệp lớn và tầm
trung như Pepsi,
Samsung,
Unilever,…
4. Phần mềm hệ thống
đơn giản, dễ sử
dụng như các trang
tuyển dụng nhanh.
5. Công ty có đa dạng
dịch vụ trong lĩnh
vực thuê ngoài
nhân sự. Bao gồm
các mảng đào tạo
và tính lương.
Điểm yếu
1. Vị trí quản lý cấp
trung trong công ty
vẫn còn ở tư tưởng
cổ hủ, không tiếp
cận được xu hướng
thị trường.
2. Tiềm lực tài chính
công ty vẫn còn ít
nên các thiết bị máy
móc còn mặt hạn
chế.
3. Nhận diện thương
hiệu của công ty
chưa rõ nét trên thị
trường, không tiếp
cận được các khách
hàng tầm trung và
nhỏ
4. Công ty lạm dụng
hình thức tuyển
thực tập để làm việc
xuyên suốt các
năm, gây nhiều hạn
chế trong công việc
và ảnh hưởng về
hình ảnh đạo đức
của công ty.
5. Công ty chưa thật
sự biết cách giữ
chân nhân tài.
6. Văn hóa công ty
còn thụ động với

18
6. Công ty có nguồn
ứng viên dồi dào từ
các trang mạng.
những chuyển biến
của công nghệ,
chưa áp dụng được
thế mạnh của công
nghệ.
Cơ hội
1. Xu hướng thuê
ngoài ngày càng
được thịnh hành tại
Việt Nam
2. Dân số Việt Nam ở
độ tuổi lao động
vẫn đang tăng dần
S2+O2: Nhu cầu cần việc
làm sẽ tăng cao, công ty
dễ dàng hơn trong việc
tìm kiếm ứng viên.
S3+S5+O1: Công ty được
uy tín và kinh nghiệm
trong ngành từ việc làm
việc với các công ty lớn,
dễ dàng hơn trong việc thu
hút được khách hàng mới.
W4+W5+O1: Công ty cần
đưa ra những giải pháp
hợp lý về số lượng nhân sự
cho công ty. Cân bằng
được giữa lợi nhuận và
khối lượng công việc để
tránh làm xấu hình ảnh của
công ty trong mắt người
lao động.
W3+O2: người lao động
sẽ hiếm khi tin vào một
công ty trung gian thứ 3
giữa công ty tuyển dụng
và họ nếu hình ảnh công ty
trung gian quá mờ nhạt.
Thách thức
1. Đối thủ trong
ngành là các đối
thủ mạnh, có khả
năng cạnh tranh tốt
(tài chính mạnh
mẽ, thương hiệu
xuất hiện trước, hệ
thống vận hành
tốt…)
2. Hiện có thêm nhiều
công ty mới gia
nhập ngành, sự
cạnh tranh sẽ tăng
cao
3. Marketing online
ngày càng phát
triển nhưng đây lại
là điểm yếu của
công ty.
4. Công nghệ phát
triển nhanh và
mạnh
S3+T1+T2: Công ty cần
ra những chiến lược nhằm
giữ chân khách hàng của
mình, tăng mức độ khác
biệt trong dịch vụ của
mình.
S4+T4: Công ty cần
không ngừng cập nhật
phần mềm nhằm hỗ trợ
cho công việc.
W2+T1+T2+T3+T4: Công
ty sẽ khó lòng cạnh tranh
với đối thủ đối với những
chiến lược dài hạn.

19
(Nguồn: Sinh viên tự làm)
Nhận xét:
Công ty Acacy có được thế mạnh riêng của mình, tuy nhiên, tài chính có lẽ là điểm yếu
nhất mà khó cải thiện của họ. Điều này dẫn đến một số nguyên nhân hình thành các
điểm yếu khác và khi đối mặt với thách thức, họ sẽ dễ bị mất đi các lợi thế cạnh tranh
so với đối thủ của mình. Để phát triển, tôi nghĩ rằng công ty nên thay đổi một số chính
sách khác, đặc biệt là thêm vào các dịch vụ về marketing cho doanh nghiệp. Ngoài ra,
việc nắm bắt các yếu tố thay đổi về công nghệ giúp công ty khắc phục được nhiều điểm
yếu của công ty.
2.6. THÔNG TIN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY TUYỂN DỤNG ACACY
Bảng 2.3: Báo cáo kết quả kinh doanh từ năm 2014 – 2016
(Nguồn: Tài liệu công ty)
3. CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH
ACACY:
Trong suốt thời gian 4 tháng thực tập ở Công ty Acacy, có rất nhiều công việc tôi được
giao mặc dù chỉ là tuyển dụng ứng viên những công việc đều theo một quy trình nhất
định. Tôi được giao cho 4 công việc chính tùy theo mức độ quan trọng như thế nào.
Công việc ở Acacy gồm có:
- Đăng bài tuyển dụng
- Gọi điện ứng viên và phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại
- Làm hồ sơ ứng viên
- Tìm kiếm ứng viên trên các trang tuyển dụng
Đề mục 2014 2015 2016
Doanh thu 823,650,000 1,272,603,000 1,409,011,000
Chi phí 526,430,000 572,101,000 606,610,000
Lợi nhuận trước thuế 297,220,000 700,502,000 802,401,000
Lợi nhuận sau thuế 237,776,000 560,401,600 641,920,800

20
Sơ đồ 3.1: Đánh giá mức độ và tần suất công việc
(Nguồn: Sinh viên tự suy nghĩ và thiết kế)
Sơ đồ này thể hiện được mức độ quan trọng của mỗi công việc trong chuỗi quá trình
tuyển dụng và cho thấy được tần suất của công việc. Hiện tại việc đăng bài và gọi điện
phỏng vấn ứng viên được liệt kê với mức quan trọng cáo và làm hồ sơ ứng viên, tìm
kiếm ứng viên thì mức độ quan trọng giảm hơn so với hai công việc trên. Đối với việc
đăng bài và làm hồ sơ thì tần suất bỏ thời gian nhiều cho hai công việc ấy là rất thấp.
Hầu hết tất cả thời gian đều được sử dụng cho việc gọi điện phỏng vấn ứng viên và tìm
kiếm ứng viên trên các trang mạng tuyển dụng.
Bao gồm 12 bước và các bước đều phải thông qua các phòng ban:
LƯU ĐỒ (QUÁ TRÌNH)
CÁC
BƯỚC
BỘ PHẬN
THỰC HIỆN
Đăng bài tuyển dụng
Gọi điện và phỏng
vấn ứng viên
Làm hồ sơ ứng viên
Tìm kiếm ứng viên
trên trang tuyển dụng
Công việc
Mức độ
quan trọng
Nhiều
Ít
Ít Nhiều Tần suất

21
A1
Các phòng
ban có nhu
cầu
A2
Trưởng bộ
phận nhân sự
A3
Bộ phận tuyển
mộ
A4
A5
A6
Bộ phận tuyển
dụng
A7
Phòng tuyển
dụng
A8 Phòng tuyển
dụng
A9
Phòng tuyển
dụng và
trưởng phòng
ban có nhu
cầu tuyển
dụng
Yes
Tổng hợp hồ sơ
Tiếp nhận yêu cầu
nhân sự
Tiếp nhận hồ sơ ứng viên
Xét duyệt
Trao đổi
với phòng
ban
Thông báo tuyển dụng
Sàng lọc
No
Yes
No
Tạm lưu
hồ sơ
Đánh giá
No
Thử việc
Yes
Xác minh, điều tra
Phỏng vấn
vòng 2
No
Tạm lưu
hồ sơ
Tạm lưu
hồ sơ
Phỏng vấn
vòng 1
Yes
No
Tạm lưu
hồ sơ

22
A10
A11
A12
Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng Công ty Acacy
(Nguồn: Sinh viên tự vẽ)
Giải thích quy trình:
Bước A1: Tiếp nhận yêu cầu nhân sự
Bộ phận nhân sự, cụ thể là phòng tuyển dụng tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ
các bộ phận khác.
Bước A2: Xét duyệt
Phòng tuyển dụng tổng hợp yêu cầu tuyển dụng trình lên trưởng bộ phận nhân sự
để xem xét, duyệt nhu cầu tuyển dụng. Nếu nhu cầu tuyển dụng hợp lý chuyển sang
bước A3.
Ngược lại, nếu nhu cầu tuyển dụng không hợp lý, trưởng bộ phận nhân sự sẽ trực
tiếp liên hệ bộ phận đề xuất nhu cầu để trao đổi kĩ hơn về nhu cầu tuyển dụng.
Bước A3: Thông báo tuyển dụng
Từ thông tin về vị trí tuyển dụng như chức vụ, lương, mô tả công việc, chính sách
đãi ngộ… phòng tuyển dụng thiết lập bảng thông báo tuyển dụng cho vị trí cần tuyển.
Sau khi hoàn thành bảng thông báo tuyển dụng, phòng tuyển dụng tiến hành liên
hệ, đăng tin lên những phương tiện thông tin đại chúng như Internet, đài phát thanh,
truyền hình, báo việc làm… để thu hút ứng viên. Sau khi đã hoàn thành các công việc
trên, chuyển sang bước A4.
Bước A4: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên
Từ thông báo tuyển dụng, tiến hành tập hợp ứng viên ứng tuyển vị trí công việc.
Sau khi hoàn thành, chuyển sang bước A5.

23
Bước A5: Sàng lọc hồ sơ
Dựa trên tiêu chí tuyển dụng đã được đề ra từ trước, bộ phận tuyển mộ tiến hành
lọc hồ sơ ứng viên phù hợp với vị trí. Những hồ sơ ứng viên phù hợp với yêu cầu công
việc chuyển sang bước A6. Ngược lại, những hồ sơ không phù hợp tiến hành sao lưu,
tạm giữ hồ sơ phòng trường hợp thiếu ứng viên.
Bước A6: Tổng hợp hồ sơ
Tổng hợp hồ sơ ứng viên phù hợp ở A5. Ngoài nguồn tổng hợp hồ sơ từ việc
thông báo tuyển dụng trên, nhân viên tuyển dụng có thể tận dụng nguồn hồ sơ từ các dữ
liệu nội bộ ở các công việc tương tự trước đây để tìm kiếm ứng viên.
Thông thường sau mỗi quá trình tuyển dụng đều có sao lưu lại hồ sơ ứng viên
(data). Nhân viên tuyển dụng sẽ chuyển giao data ứng viên cho người hỗ trợ tuyển dụng
như các thực tập sinh, CTV, nhân viên thử việc… để họ trực tiếp liên hệ thăm dò ý kiến
xem họ có muốn ứng tuyển công việc này hay không.
Việc chọn lựa data ứng viên cũ luôn tuân thủ các quy định sau:
− Hồ sơ ứng viên phải đáp ứng tiêu chí công việc
− Ứng viên không thuộc diện blacklist (danh sách đen)
− Ứng viên không có bất kì ghi nhận xấu từ công việc trước (Ví dụ: Nghỉ ngang
việc, không tham gia lớp đào tạo, không tuân thủ quy định nơi làm việc…) trừ
những trường hợp có lí do chính đáng.
Bước A7: Phỏng vấn vòng 1
Tiến hành phỏng vấn sơ bộ ứng viên ứng tuyển, việc phỏng vấn sơ bộ nhằm giúp
phòng tuyển dụng tiếp cận ứng viên để nắm được sơ nét về ứng viên, đồng thời kiểm tra
thông tin có giống hồ sơ không.
Bộ phận tuyển dụng sẽ trực tiếp gọi điện thoại trao đổi với ứng viên từ 15-30
phút về công việc cũng như các yêu cầu cần thiết để ứng tuyển công việc. Đồng thời tổ
chức một bài test ngắn để đánh giá sơ bộ ứng viên. Đối với các vị trí nhân viên bán hàng,
nhân viên tuyển dụng tạo ra tình huống bán hàng với khách là nhân viên tuyển dụng,
mục tiêu để kiểm tra cách xử lý tình huống, đánh giá khả năng giao tiếp… của ứng viên
trước tình huống.
Sau khi phỏng vấn, hồ sơ đạt yêu cầu sẽ được chuyển sang bước A8. Hồ sơ không
đạt tiến hành tạm lưu hồ sơ, có thể xem xét hoặc châm chước sau này phòng trường hợp
thiếu hụt hồ sơ.

24
Bước A8: Xác minh điều tra
Từ những hồ sơ phỏng vấn sơ bộ vòng 1, phòng tuyển dụng liên hệ với người
tham chiếu từng ứng viên để xác định khả năng, kinh nghiệm làm việc trước đây của
ứng viên. Công đoạn này giúp cho phòng tuyển dụng hiểu rõ hơn ứng viên và tìm được
ứng viên tiềm năng cho vị trí.
Trường hợp ứng viên không để lại thông tin người tham chiếu trên CV, nhân viên
tuyển dụng sẽ trực tiếp liên hệ với ứng viên để lấy thông tin người tham chiếu. Công
việc này tương đối mất thời gian do số lượng ứng viên rất đông nhưng công việc này
đảm bảo chất lượng hồ sơ, giảm thiểu rủi ro cho các công đoạn sau.
Bước A9: Phỏng vấn vòng 2
Ứng viên đã qua phỏng vấn sơ bộ sẽ được phòng tuyển dụng liên hệ hẹn thời gian
và địa điểm phỏng vấn vòng 2. Trước khi tổ chức phòng vấn vòng 2, bộ phận tuyển dụng
tiến hành thành lập hội đồng phỏng vấn gồm trưởng phòng nhân sự, nhân viên tuyển
dụng và đại diện phòng ban đề xuất nhu cầu tuyển dụng. Hội đồng phỏng vấn sẽ trực
tiếp phỏng vấn ứng viên trực tiếp. Quá trình phỏng vấn diễn ra từ 15 đến 30 phút.
Sau khi phỏng vấn vòng 2, hội đồng phỏng vấn cân nhắc, xem xét và chọn ứng
viên tối ưu và phù hợp nhất cho vị trí, ứng viên phù hợp được chuyển sang bước A10.
Những ứng viên chưa đạt tiêu chí của hội đồng phỏng vấn được phòng tuyển
dụng liên hệ thông báo và tạm lưu hồ sơ ứng viên.
Bước A10 và A11: Thử việc và đánh giá
Ứng viên đạt phỏng vấn được bộ phận nhân sự và người quản lý trực tiếp làm
hợp đồng lao động thời vụ 2 tháng. Mục đích là để ứng viên thích ứng với môi trường
làm việc mới và đánh giá khả năng làm việc thật sự của ứng viên. Tại ACACY, ứng
viên thử việc vẫn được nhận đầy đủ các chế độ phúc lợi và lương như nhân viên chính
thức.
Sau 2 tháng, đại diện phòng ban và nhân viên tuyển dụng trực tiếp đánh giá ứng
viên về các tiêu chí sau:
− Thái độ làm việc: Tiến hành khảo sát nhân viên cùng phòng ban với ứng
viên về thái độ làm việc, giao tiếp đồng nghiệp, hòa đồng với tập thể…
− Tiến độ công việc và chất lượng công việc: Người trực tiếp quản lý ứng
viên trong quá trình làm việc có nhiệm vụ phải cung cấp đánh giá hiệu quả

25
làm việc của ứng viên về bộ phận nhân sự. Chỉ tiêu đánh giá được dựa
theo bảng sau:
Bảng 3. 1: Đánh giá hiệu quả làm việc nhân viên dành cho nhân viên thử việc
Đánh giá Tiến độ công việc Chất lượng công việc
Đạt yêu cầu 80% trở lên 85% trở lên
Khá 70% - 80% 70% đến 85%
Trung bình 50% - 70% 60% đến 70%
Không đạt Dưới 50% Dưới 60%
(Nguồn: Bộ phận nhân sự)
Nếu ứng viên phù hợp, chuyển sang bước A12. Ngược lại, ứng viên không thích
hợp tiến hành liên hệ, xem xét ứng viên đã vượt qua phỏng vấn vòng 2 để chọn ra người
thích hợp.
Bước A12: Ra quyết định tuyển dụng
Phòng ban quản lý và hướng dẫn thử việc thông báo cho bộ phận nhân sự để tiến
hành kí kết hợp đồng lao động thời hạn 1 năm với mức lương đã được thỏa thuận trong
quá trình phỏng vấn, đồng thời được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ như BHXH cho
ứng viên hoàn thành thử việc. Kết thúc quá trình tuyển dụng.
Các công việc được làm trong kì thực tập:
3.1. ĐĂNG BÀI TUYỂN DỤNG:
 Mô tả công việc:
Công việc này tương đối là không khó khăn và không cần phải vận dụng đầu óc hay
phải giao tiếp tốt, chỉ cần có sự kiên nhẫn và biết sắp xếp thời gian để đăng bài không
chỉ trên Facebook và còn các trang web tìm việc làm. Công việc này phải bắt buốc đăng
đầy đủ trên các công cụ tuyển dụng bao gồm:Facebook, Timviecnhanh, Vieclam24h,
Chotot,….
- Facebook: Như đã nói ở trên, facebook được coi là công cụ tiện ích nhất và
cũng là kênh mà hồ sơ ưng viên về nhiều nhất. Công việc rất đơn giản, tôi sẽ
nhận mô tả công việc của chị hướng dẫn về vị trí cần tuyển. Sau đó sẽ sao
chép tất cả bài đăng, xem đăng tuyển vị trí nào, tại khu vực nào và tìm kiếm
các nhóm trên facebook để tham gia vào đăng bài.

26
Hiện tại tôi đang tuyển cho rất nhiều vị trí của từng khu vực khác nhau bao gồm:
nhân viên kiểm đếm thành phẩm, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, kế toán, Sale Admin,
Vận hành máy và trưng bày. Hình ảnh dưới là tất cả các vị trí từ bài đăng bản Word
đến bản Excel cùng với lương cơ bản của vị trí đó.
Hình 3.1: Các vị trí hiện tại sinh viên đang tuyển
Mô tả chi tiết về một trong những vị trí đang tuyển:
Vị trí lái xe nâng tại Cần Thơ: Đầu tiên sẽ nhân được mẫu bản tin đăng từ chị
hướng dẫn bản Word.
Hình 3.2: Mẫu Word về thông tin vị trí lái xe nâng

27
Sau khi nhận được bản Word về vị trí cần tuyển thì phải xác định là tuyển tại khu vực
nào. Tiếp đến sử dụng tài khoản ảo của công ty để vào các nhóm tìm việc làm ở tại khu
vực cần tuyển. Như vị trí lái xe nâng tại cần thơ, tìm kiếm trên Facebook những nhóm
tìm việc ở cần thơ và đăng bài. Dưới đây là hình ảnh tìm kiếm các nhóm việc làm tại
Cần Thơ:
Hình 3.3: Nhóm việc làm tại Cần thơ trên Fb
Bước cuối cùng là mình sẽ đăng bài lên cho từng nhóm, mỗi ngày đăng hết tất cả các
nhóm từ khung giờ 12h – 2h, 19h – 21h. Đó là những khung giờ mà ứng viên thường có
thời gian rãnh để lên FB tìm việc làm và dễ dàng trao đổi thông tin với nhà tuyển dụng
hơn. Mỗi lần đăng sẽ cách nhau 5 – 7 phút cho 1 lần đăng vì hiện tại Fb có chức năng
sẽ chặn Fb nếu như đăng quá nhiều. Dưới đây là hình ảnh đăng bài trên nhóm việc làm
cần thơ:
Hình 3.4: Bài đăng trên nhóm tìm
việc làm

28
- Timviecnhanh.com: cách thức đăng bài của timviecnhanh khác với
Facebook vì không đơn thuần là chỉ sao chép rồi đăng bài vào nhóm mà ta
phải đăng nhập dưới tài khoản của công ty và tạo tin đăng trực tiếp trên trang
web. Bao gồm 2 bước chính: Đăng nhập tài khoản và tạo tin tuyển dụng.
Hình 3.5: Quy trình đăng bài trên timviecnhanh
 Kinh nghiệm có được: Sau 15 tuần làm việc và hỗ trợ công việc đăng tin cho
chị hướng dẫn đã mang đến cho tôi không nhiều nhưng cũng đủ cho tôi có thêm 1 trải
nghiệm thú vị. Kinh nghiệm tôi có được là hiểu được rõ các công việc cần tuyển thông
qua việc đọc trước bài đăng và tôi còn biết về cách thức đăng bài cũng như tiếp cận ứng
viên theo nhiều mảng không chỉ có ở Facebook.
3.2. TÌM KIẾM ỨNG VIÊN TRÊN CÁC TRANG TUYỂN DỤNG:
Công việc này còn có tên gọi khác đó là “Cào Người”, ở đây có nghĩa là tìm kiếm ứng
viên thích hợp trong 1000 người trên các trang tuyển dụng. Công việc này cần sự kiên
nhẫn vì không chỉ gọi 1 người mà phải gọi đến khi nào có ứng viên phù hợp cho vị trí
đang tuyển. Tìm kiếm ứng viên chỉ thực hiện khi vị trí này không có hồ sơ ứng viên gửi
về và tính chất công việc phải làm xoay ca nhiều. Đối với các vị trí công nhân thì việc
cào người được thực hiện rất nhiều. Vì ở trình độ lao động phổ thông, it ứng viên có thể
sử dụng thuần thục email hay làm CV trên máy tính, chính vì vậy việc hồ sơ gửi về cho
hộp mail công ty là khá thấp. Bên cạnh đó, đôi khi cũng có hồ sơ được gửi thông qua
các trang tuyển dụng như timviecnhanh, vieclam24h, chotot,… Nhưng hầu như rất ít và
vì thế các nhân viên phải luôn thực hiện việc cào người mỗi ngày. Đối với các trang
tuyển dụng lớn như timviecnhanh thì hồ sơ ứng viên được tạo trên trang tuyển dụng rất
nhiều, mỗi ngày trung bình hơn 20 hồ sơ tìm kiếm việc làm và đợi nhà tuyển dụng gọi
đến. Chính vì vậy việc cào người cũng là một phương án rất tốt khi đang cần tuyển cho
các vị trí cần tuyển gấp. Đối với các trang tuyển dụng, muốn cào người thì phải tra phí
và đối với vieclam24h thì cứ mua 1000 điểm ứng với chi phí là 3.000.000 đ. Cứ mỗi lần

29
xem hồ sơ của ứng viên cũng như thông tin liên lạc thì ứng với một lần coi là công ty sẽ
bị trừ đi 2 điểm. Đối với timviecnhanh cũng như vậy, mỗi trang tuyển dụng đều có một
mức giá riêng danh cho nhà tuyển dụng.
Các bước tìm kiếm ứng viên:
Bước 1: Đầu tiên là đăng nhập tài khoản của nhà tuyển dụng ở các trang tuyển dụng
bằng tại khoản đã được công ty tạo sẵn.
Nhà tuyển dụng  Đăng nhập  Đăng nhập nhà tuyển dụng  Nhập Email và Mật
khẩu.
Bước 2: Tìm kiếm ứng viên bằng cách nhấn vào tìm hồ sơ sẽ hiện ra khung điền thông
tin để tìm kiếm đúng với hồ sơ mà vị trí mình cần tuyển.
Hình 3.6: Khung điền thông tin vị trí cần tuyển
Lúc này chúng ta sẽ điền những thông tin cần thiết cho việc lựa chọn đúng hồ sơ cho vị
trí cần tuyển. Ví dụ tuyển về vị trí Nhân viên soi chai tại Bắc Nính thì ta sẽ có 2 từ khóa
để chọn: “Lao động phổ thông – Khu chế xuất/Khu công nghiệp”, điền thêm vào mức
lương cần tuyển, yêu cầu trình độ (nếu có), tỉnh thành… Những thông tin cần thiết dựa
theo bài đăng.

30
Hình 3.7: Điền thông tin vào khung tìm hồ sơ
Tiếp đến chúng ta sẽ bấm tìm kiếm, trang web sẽ hiện lên hàng loạt hố sơ của các ứng
viên đang tìm việc và những yêu cầu đều phù hợp với vị trí đang tuyển. Nếu cảm thấy
hồ sơ ứng viên phù hợp ta sẽ tiến hàng xem thông tin ứng viên để liên hệ với họ. Như
đã nói ở trên, mỗi lần coi ứng với việc bị trừ 2 điểm. Sau khi có được thông tin số điện
thoại của ứng viên chúng ta sẽ tiến hành bước cuối là gọi điện và tuyển dụng.
Hình 3.8: Tìm kiếm ứng viên
 Kết quả cho công việc tìm kiếm ứng viên.
Trung bình mỗi ngày phải cào tất cả các hồ sơ ứng viên vào ngày đó vì lượng hồ sơ ứng
viên mỗi ngày sẽ tăng 5 – 20 hồ sơ trong 1 ngày. Cũng có những ngày sẽ không có hồ
sơ để tìm kiếm.
Bảng 3.2: Thống kế kết quả cho công việc tìm kiếm ứng viên
Tuần Số hồ sơ đã tìm
1 5
2 30
3 36
4 34
5 45
6 56
7 9
8 28
9 30

31
10 36
11 36
12 0
13 21
14 0
15 0
(Nguồn: Sinh viên tự thống kê)
 Kình nghiệm đạt được: Giúp tôi hiểu thêm về cách thức tính của từng trang tuyển
dụng khác nhau và tạo cho tôi được tính kiên nhẫn vì thực sự công việc này cần
phải tìm kiếm nhiều hồ sơ và chọn lọc hồ sơ thích hợp nhất. Bên cạnh đó công
việc này còn giúp tôi có thể nhìn nhận được một cách nhanh chóng hồ sơ nào
thích hợp hoặc không thích hợp, nhìn thông tin có thể đoán phần nào được cách
làm việc cũng như là biết được họ có phù hợp với công việc mình đang tuyển
không.
3.3. GỌI ĐIỆN VÀ PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN:
Cuộc đối thoại trong cuộc phỏng vấn vị trí văn phòng lương từ 6.000.000 – 8.000.000
(Đối với các ứng viên đã nộp CV qua mail công ty):
- Bước đầu tiên chúng ta phải xem qua hồ sơ của ứng gửi, công việc đã làm có
liên quan đến vị trí cần tuyển hay không và xem qua các kinh nghiệm của ứng
viên sau đó mới tiến hành gọi điện. Việc đầu tiên khi ứng viên bắt máy, tôi sẽ
xác nhận lại thông tin xem chính xác hay không – “Chào em, em có phải là
(Họ và tên) không?, chị có nhận được CV của em ứng tuyển vào vị trí (Tên
vị trí cần tuyển) phải không?”. Khi đã xác nhận thông tin rõ ràng thì tôi sẽ xin
các bạn ứng viên ít phút để phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại.
- Bước tiếp theo tôi sẽ hỏi kỹ càng về các kinh nghiệm cũng như mức lương cũ
và lý do tại sao nghỉ việc. Bên cạnh đó tôi sẽ tiếp cận ứng viên bằng các câu
hỏi nhỏ như “Định hướng của em trong tương lại là gì?”, “Tại sao em mong
muốn công việc này?”. Tiếp đó tôi sẽ khai thác mức lương mong muốn của
ứng viên cho vị trí đang tuyển để xem mức lương có cao hơn so với mức
lương hiện đang tuyển hay không. Nếu mức lương cao quá thì sẽ thông báo
về mức lương hiện tại và hỏi kỹ họ có muốn ứng tuyển với mức lương đó
không. Nếu như họ đồng ý ứng tuyển thì tôi sẽ mô tả chi tiết về công việc cần
làm của vị trí đang tuyển cũng như giờ giấc và nơi làm việc.
- Bước cuối cùng là sẽ thông báo cho ứng viên thông tin quan trọng, vì do Acay
là công ty chuyên về tuyển dụng và là bên thứ 3 cho nên các ứng viên phải ký

32
hợp đồng với Acacy nếu được nhận.Đối với vị trí bên Pepsi thì đều phải nói
rõ ràng và đầy đủ cho các ứng viên vì mỗi thông tin đều mang tầm quan trọng
cho việc tuyển dụng.
Đối với các ứng viên chưa gửi CV qua mail thì chúng ta sẽ tìm kiếm trên web tuyển
dụng. Và câu đầu tiên chúng ta sẽ xác nhận xem họ đã có việc hay chưa? Nếu chưa thì
ta sẽ tiếp tục cuộc đối thoại như trên.
 Kinh nghiệm đạt được:
- Cải thiện được cách nói chuyện, mạch lạc, rõ ràng trong lúc phỏng vấn
- Biết được cách giao tiếp và thuyết phúc ứng viên cũng như có thể trả lời được
tất cả những tình huống ứng viên hỏi ngược lại mình,
- Hiểu rõ được tất cả những vị trí mình đang tuyển, học hỏi thêm nhiều tính
chất của công việc
- Học được cách lên giọng xuống giọng và điều khiển giọng cho dễ nghe và thu
hút
3.4. LÀM HỒ SƠ ỨNG VIÊN:
Đối với công việc từ 3-5 triệu:
Hình 3.8: Bảng hồ sơ cho ứng viên
Đối với vị trí lương thấp thì không yêu cầu phải mô tả rõ công việc của họ mà chỉ cần
các mốc thời gian kinh nghiệm đã làm gì. Bên cạnh đó sẽ dựa theo ý kiến khách quan
mà đánh giá và nhận xét ứng viên thông qua kỹ năng giao tiếp và hình ảnh nhận được.

33
Đối với công việc trên 6 triệu:
Hình 3.9: Bảng hồ sơ cho ứng viên
Đối với vị trí lương cao thì yêu cầu ứng viên gửi CV chi tiết về hộp mail của công ty
và phải mô tả kỹ về những công việc cũ đã làm cũng như lý do vì sao nghỉ việc. Hầu
hết tất cả vị trí tôi tuyển đều yêu cầu phải cho ứng viên kiểm tra trình độ Excel. Sau
khi kiểm tra xong tôi sẽ tự đánh giá ứng viên về trình độ Excel cũng như kỹ năng giao
tiếp và cách xử lý tình huống như thế nào.
Sau khi hoàn thành xong hồ sơ thì gửi lại cho chị hướng dẫn để gửi mail cho khách
hàng các ứng viên mình đã tìm được và đợi họ hẹn lịch phỏng vấn cho các ứng viên
đó.
 Kinh nghiệm đạt được:
- Biết cách đánh giá ứng viên thông qua cách giao tiết cũng như hình ảnh
- Biết tạo hồ sơ trên Excel
- Trao dồi thêm một số phím tắt trong Excel
4. CẢI THIỆN CÁCH TIẾP CẬN ỨNG VIÊN QUA
MẠNG XÃ HỘI CỦA CÔNG TY ACACY:

Báo cáo thực tập Cải thiện và nâng cao chất lượng ứng viên qua mạng xã hội.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo thực tập Cải thiện và nâng cao chất lượng ứng viên qua mạng xã hội.docx

Similar to Báo cáo thực tập Cải thiện và nâng cao chất lượng ứng viên qua mạng xã hội.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo thực tập Cải thiện và nâng cao chất lượng ứng viên qua mạng xã hội.docx