Новый
Сергей РыжиковЮрий Волошин Дмитрий Суслов
Приветствуем всех,
кто смотрит нас онлайн J
+ 15 000
Москва
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Новосибирск Пермь Нижний Новгород
Самара Белгород Казань
Краснодар Челябинск Уфа
помогает бизнесу во всем мире
3 000 000компаний зарегистрировано в Битрикс24
Армия
Нигерии
Министерство образования
Сан-Томе и Принсипи
KPMG
Великобритания
Университет
Люксембурга
Deloitte
Австрия
62%
38%
62% клиентов – из США,
Бразилии, Германии,
Великобритании, Мексики,
Индии, Канады и других стран
38% клиентов – из России,
Украины, Беларуси, Казахстана
и других стран СНГ
соответствует топ10 сайтов Рунета:
1 место 1,5 млрд хитов Вконтакте
5 место 19 млн хитов Hearst Shkulev Media
14 датацентров 320 серверов
9 стран
130 миллионов
хитов в суткиСША, Германия, Ирландия,
Россия, Украина, Беларусь,
Казахстан, Индия, Бразилия
Персональные данные в России
Вторичные базы данных находятся в
Германии и используются для
резервного копирования
ФЗ-152 разрешает трансграничную передачу
данных в страны, которые присоединились
к конвенции ETS № 108 (в том числе
и в Германию)
Схема обработки
персональных данных
соответствует ФЗ-152
Первичная база данных собирается
и актуализируется в России
Новая схема сбора и хранения данных
в соответствии с ФЗ-152
в соответствии с ФЗ-152
Пилотные внедрения
Пилотные внедрения в сети ресторанов Британника
и компании Usenkov.pro
UI/UX
Партнеры
СТАТЬ ПАРТНЕРОМ
9 000компаний внедряют Битрикс24
partners.bitrix24.ru
ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ
www.bitrix24.ru
Настройка
Внедрение Консультации
Обучение
Разработка Приложения24
Чего хотят партнеры и клиенты
Топ5 результатов
по голосованию
наших партнеров
Встроенный
конструктор документов
Роботы в Задачах
Настраиваемые формы
Предложения и Счета
Отображение частичной
оплаты в CRM
Автоматизация
Счетов и Предложений
10 октября 2017
Токио
Компания Задачи и Проекты CRM Открытые линии Сайты
помогает бизнесу работать
Сайты
за эти 4 месяца
Сайты
сайтов
создано
сайтов
опубликовано65 000 23 000
новых клиентов
Сайты привели в CRM920 000+
Насосы на солнечных панеляхИскусственный интеллект МузыкантСалон красоты в Марракеше
Учитель музыки Купольные дома Переплет книг Портреты выжиганием
Удивительные бизнесы наших клиентов
Мы тоже создаем
свои сайты и лендинги
на Битрикс24 J
помогают продавать
Сайты
Домен .bitrix24.site
Все сайты бесплатно
размещаются на нашем
хостинге в домене
.bitrix24.site
Настроение
73% платных клиентов используют
темы оформления
Украина
Германия
Франция
Самые
популярные
Россия
Бразилия
Беларусь
Казахстан
США
Латинская Америка
Польша
22 новых настроения
CRM
Новая концепция
Битрикс24.CRM
Сейчас важны не только
данные, а коммуникации
с клиентом в реальном
режиме времени
CRM-маркетинг
Отправить письмо
выбранным сегментам
Отправить sms
выбранным сегментам
Отправить голосовое
сообщение выбранным
сегментам
вэтоммесяцеденьрожденияпокупаливэтоммесяцепокупаливпрошломмесяце
Сегментация клиентов
Каналы в CRM-маркетинге
Самый востребованный
канал – электронная почта
CRM-маркетинг
Сегментация
клиентов
Рассылки
e-mail
Рассылки
SMS
Голосовое
сообщение
Реклама
Вконтакте
Реклама
в Facebook
Реклама
в Instagram
Реклама
в Яндекс
Реклама
в Google
Рассылки в
Открытые линии
Все каналы коммуникации
Реклама по сегментам
Динамические сегменты
пополняются автоматически
Работает без интеграции
Гонконг
Новый
5 сюрпризов
Мы приготовили:
Новый продукт
Битрикс24.Интернет-магазин J
Гонконг
Компания Задачи и Проекты CRM Контакт-центр Сайты и Магазины
Компания
помогает работать вместе
Компания
Бизнес-
процессы
Живая лента
Рабочие группы
и экстранет
ДискЧат КалендарьДокументы
онлайн
Рабочие отчеты HR: структура
и сотрудники
Учет рабочего
времени
помогает работать вместе
UI/UX
Живая лента
Новый интерфейс
Живой ленты в
привычном стиле чата
Группы и Проекты
Настройки и информация
о группе теперь открываются
в слайдере.
Редактирование, права
доступа, поиск работают как в
других инструментах.
Печать страницы
Печать любой страницы
в вашем Битрикс24
Диск
Новый интерфейс
быстро, удобно, появился поиск, новый список файлов,
удобно копировать, делиться, просматривать
Диск
Эластичный Диск
Все файлы хранятся в «облаке»
Файл не занимает места на
компьютере и скачивается по
клику
Избранные файлы и папки
хранятся всегда
Вы сами ограничиваете размер
вашей папки Bitrix24
Стабильнее
Надежнее
Поддержка Эластичного
Диска с версии 7.0
Десктоп 7.0
приложение для Windows и Mac
Новый поиск
Мгновенный поиск
сотрудника или группы
Результаты показываются
в зависимости от Главного
инструмента: CRM, Задачи,
Компания или Сайты
Мобильное приложение
2018год мобильного
приложения
Новый мобильный мессенджер
Планируем новые мобильные Задачи
Сценарии работы без компьютера
Новый мобильный чат
Создание групповых чатов
Отправка сразу нескольких фото и видео
Оптимизация и скорость доставки
Отправка видео и просмотр
Редактирование профиля пользователя
Настройки приложения (управление
уведомлениями, телефония и т.д.)
Загрузка в офлайне
Кеширование сообщений
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы
Реализовано 30+ пожеланий клиентов:
Поддержка в новых карточках CRM (кнопка запуска,
новые списки, слайдер лога, отображение в
таймлайне)
Модуль "Служба сообщений" - SMS для всего продукта
Триггеры автоматизации в Приложениях24
Виджет "План продаж" для Старт CRM
Возможность для Приложений создавать свой тип
Дел CRM
Новые фукции калькулятора БП: округление дробей
round, ceil, floor, floatval
Реализована поддержка вывода текущего значения
переменной в форме задания действия "Запрос доп.
информации", если не установлено значение по
умолчанию
Добавлен REST-метод bizproc.workflow.instance.list
(ссылка на bizproc.workflow.instances)
Добавлен REST-метод bizproc.workflow.terminate -
останавливает активный Бизнес-процесс
и множество других возможностей
Компанияпомогает работать вместе
Мобильный чат
Групповые чаты
Несколько фото сразу
Скорость доставки
Работа с видео
Редактирование
профиля
Настройки уведомлений
UI/UX
Новый стиль Живой ленты
Слайдер и новое
управление Группами и
Проектами
Новый поиск
Бизнес-процессы
Поддержка БП в
карточке CRM
Новые роботы и
триггеры
Новые действия
Расширен Rest API
Новые функции в
калькуляторе
Диск
Новый интерфейс Диска
Эластичный Диск
Десктоп 7.0
помогают работать вместе и успевать вовремя
Задачи и Проекты
Эффективность
Показатель точности
выполнения поручений
Основа для расчета KPI
в компании
Замечания теперь легко
просмотреть в слайдере
Автоматизация Задач
Роботы и триггеры
Роботы выполняют разные
действия с задачами в
нужной стадии
Триггеры – события,
которые влияют на запуск
изменений в задаче
Например:
смена ответственного
sms сотруднику и другие
Например:
завершение задачи
увольнение ответственного
и другие
Роботы в Задачах
Смена состояния
Уведомления
Изменение задачи
Обязательный комментарий
Сценарий увольнения сотрудника
Web-hooks
Колонка подсветится, если
число задач превысит
лимит на стадию
Контроль нагрузки
Задачи между разными Битрикс24
Ставьте задачи
в разные Битрикс24 через
Битрикс24.Network
Печать диаграммы Ганта
Печать полной диаграммы
Ганта (распечатываются
фрагменты, готовые
к сборке)
Задачи и Проекты
Задачу теперь можно
поставить пользователю
в другой Битрикс24
Роботы и триггеры – теперь в
Задачах: контроль нагрузки,
уведомления и SMS,
изменение в задаче и другие
Автоматизация Печать
Печать карточки задачи
Печать списка задач
Печать диаграммы Ганта
Битрикс24.Network
помогает любить клиентов
Контакт-центр
Контакт-центр
Центр цифровых коммуникаций:
Электронная почта
Онлайн-чат на сайт
Телефония
CRM-формы
Открытые линии
Почта
Битрикс24 и e-mail
Личная почта
Почта компании
Почта в CRM
POP3
Ящик в Яндекс.Почте
Специальный e-mail для
Задач и Живой ленты
как Битрикс24 взаимодействует с почтой сегодня
Хочется подключать
и использовать
почту один раз для
всех целей
Чего хотят клиенты?
Подключить любые ящики
Просматривать письма, отвечать, делиться
Связать письмо с CRM
Письмо сделать поручением сотруднику
Обсудить с коллегами
Отправлять почту через свой SMTP-сервер
Почта
Битрикс24.Почта – это полноценный
веб-клиент для удобной работы
с почтой внутри Битрикс24:
Быстро ответить или переслать
Поставить задачу из письма
Связать с CRM
Обсудить в Живой ленте или в Чате
Создать событие в календаре
Автоматически отслеживать всю
переписку
Почта
СRM
Задачи
Чат
и Живая лента
Календарь
Удобная работа с письмами внутри Битрикс24
Почта
Сразу из письма легко поставить задачу:
выбираете ответственного, срок – и всё готово!
Почта
Автотрекинг почты
Все переписка автоматически
отслеживается и прикрепляется
к Задаче, созданной из письма
Подключение почты
Вы можете подключить
любое число почтовых
ящиков
Общий
почтовый ящик
Вы можете подключить несколько
почтовых ящиков и дать доступ
коллегам
Список можно менять и легко
контролировать доступ сотрудников
Подключение любых почтовых
сервисов и своей почты
Вся переписка – внутри Битрикс24,
отправка – через ваш почтовый
сервис
Интеграция с CRM, Задачами,
Чатом, Живой лентой и Календарем
Общие ящики для сотрудников
Автотрекинг почты: если из почты
создана задача, вся переписка
будет привязываться к ней
Почта
Онлайн-чат на сайт
Новый чат на сайт
Новый дизайн
Новые цветовые схемы
Новый мобильный виджет
Счетчик сообщений
Виджет теперь работает на JS
WeChat
963
миллиона
активных
пользователей
?
Отчеты в Открытых линиях
Новые аналитические отчеты показывают
пики активности, среднее время ответа, нагрузку
Открытые линии
Мобильность
Удобно для бизнеса:
вы общаетесь с клиентами
в чате с телефона
Удобно для клиентов: они
пишут вам в чат с
телефона привычным
способом
(из соцсетей или в чате
на сайте)
Открыт API для интеграций
с Открытыми линиями
Первый проект – интеграция с Открытыми
линиями сервисов ДИЦ мэрии Москвы
mos.ru
Rest API для интеграции своих
сервисов и приложений
с Открытыми линиями
Телефония
Добавочный номер в карточке CRM
Номер телефона распознается
в любом формате
Номер сработает даже без
указания кода региона
Резервный номер (запасной
номер, на который пойдет звонок,
если нет Интернета)
Новое в Телефонии
Контакт-центр
Почта Телефония Онлайн-чат
Новый виджет на сайт
Новый мобильный чат
Счетчики сообщений
Работает на JS
Резервный номер
Добавочный номер в
карточке
Любой формат номера
Номер без региона
Web-mail
Интеграция с CRM
Интеграция с Задачами
Интеграция с Живой
лентой
Интеграция с Чатом
Общий ящик
Открытые линии
WeChat
Аналитические отчеты
Rest API
помогает продавать больше
CRM
UI/UX
Новое в карточке CRM
Редактирование «по месту»
Приложения Маркетплейс24 в
карточке CRM
Закрепление элементов в истории
Редактирование комментариев
Прикрепление файлов в комментарии
Упоминания
Удаление дел из истории
Флаги ожидания в делах
Успешная стадия по умолчанию
перенесена в «дропзоны» и много
других новинок
Новые роботы и триггеры
Новые возможности роботов и триггеров
Забрать данные данные из контакта
Настройка времени и взять любую дату из
свойства
Название робота
Смена стадии в обратную сторону
Пропуск праздничных и выходных
Отправить любую инфу про менеджера клиенту
Шаблоны писем из CRM-маркетинга
Копирование
Триггер на прочтение письма от робота (и на
не-прочтение)
Контроль длины смс
Изменение всех полей, кроме связанных
Робот ставит задачу по шаблону
Новый: отправка письма или смс менеджеру
В условиях выбор CRM-формы
Триггер времени не-ответа на письмо
Робот контроля заполнения поля в форме
Повторные лиды и сделки
ВХОДЯЩИЙ (на примере звонка)
Проверка базы клиентов
Ничего не найдено
проверка настроек:
создавать лид автоматом,
либо ручное управление
...
создать
автоматически
лид
создать дело - звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело - звонок к лиду
пробросить
автотегирование в
лид.
ручной выбор:
создать лид/контакт
пробросить автотегирование в
сущность, созданную в ручную
Финиш: интерфейс
Найден активный лид с
таким номером
создать дело звонок (с записью
разговора и информацией о звонке)
привязать дело
"звонок" к лиду
пробросить
автотегирование в лид
найден контакт с
таким номером
1
проверить есть ли активные
(не завершенные) сделки с
этим контактом
...
есть сделки
кол-во сделокодна
проверить есть ли в сделке
компания, связанная с
найденным контактом
...
есть компания
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело "звонок" к
контакту, сделке и компании
пробросить автотегирование
в контакт и компанию
нет компании
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело к
контакту и сделке
пробросить
автотегирование в
контакт
больше одной
вычислить последнюю активную
сделку (дела, изменение стадии, дата
создания, дата изменения)
проверить есть ли в сделке
компания, связанная с
найденным контактом
...
есть компания
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело "звонок" к
контакту, сделке и компании
пробросить автотегирование
в контакт и компанию
нет компании
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело "звонок" к
контакту и сделке
пробросить автотегирование
в контакт
нет связанных сделок
проверить есть ли
связаные компании
...
нет
привязанных
компаний
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело
к контакту
пробросить
автотегирование в
контакт
есть компании
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело к контакту ко всем
привязанным компаниям
пробросить
автотегирование в
контакт и во все компании
создать лид
повторной
продажи
привязать
контакт к лиду
создать дело (с записью и
другой информацией)
привязать дело к
лиду и к контакту
пробросить
автотегирование в лид и
контакт
найдена компания с
таким номером
2
проверить есть ли активные
(не завершенные) сделки с
этой компанией
...
есть сделки
кол-во сделокодна
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело к
компании и сделке
пробросить
автотегирование в
компанию
несколько
вычислить последнюю активную
сделку (дела, изменение стадии, дата
создания, дата изменения)
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело к
компании и сделке
пробросить
автотегирование в
компанию
нет связанных сделок
создать лид
повторной
продажи
привязать
контакт к лиду
создать дело (с записью и
другой информацией)
привязать дело к
лиду и к компании
пробросить
автотегирование в лид и
компанию
создать дело звонок (с
записью разговора и
информацией о звонке)
привязать дело
к компании
пробросить
автотегирование в
компанию
найдено несколько
контактов
проверяем сделки у
каждого контакта
...
ни у кого нет сделок
выбираем активный контакт
(дата создания дела/дата
создания контакта)
создать лид
повторной
продажи
привязать активный
контакт к лиду
создать дело "звонок"
привязать дело к контакту и лиду
пробросить автотегирование в контакт и лид
создать дело "звонок"
привязать дело к контакту
пробросить автотегирование в контакт
у одного из
контактов есть
сделка
создать дело "звонок"
привязать дело к контакту и сделке
пробросить автотегирование в контакт
у обоих контактов
есть сделки
выбрать контакт, у которого самая активная сделка
активность для сделок
- переходы по стадиям
- дела (завершенные)
- выставление счетов
- даты начала и завершения сделки
создать дело "звонок"
привязать дело к контакту и сделке
пробросить автотегирование в контакт
если звонок был перенаправлен
с одного менеджера на другого
ответственным за дело назначить сотрудника,
завершившего звонок
создать дело "звонок"
привязать дело к контакту и
активной сделке (если она есть)
пробросить
автотегирование в контакт
найдено несколько
компаний с таким
номером
проверяем сделки у
каждой компании
...
ни у кого нет сделок
выбираем активную компанию
(дата создания дела/дата
создания компании)
создать лид
повторной
продажи
привязать активную компанию к лиду
создать дело "звонок"
привязать дело к компании и лиду
пробросить автотегирование в компанию и лид
создать дело "звонок"
привязать дело к компании
пробросить автотегирование в компанию
у одной из компаний есть
сделка
создать дело "звонок"
привязать дело к компании и сделке
пробросить автотегирование в контакт
у обеих компаний
есть сделки
выбрать компанию, у которой самая активная сделка
активность для сделок
- переходы по стадиям
- дела (завершенные)
- выставление счетов
- даты начала и завершения сделки
создать дело "звонок"
привязать дело к компании и сделке
пробросить автотегирование в компанию
найден активный лид и контакт
проверка типа лида
...
повторная продажа
в лиде
есть контакт с таким
номером телефона
создать дело
привязать дело к
лиду и контакту
пробросить
автотегирование в лид и
контакт
обычный лид
(первичная продажа)
приоритетным считаем
контакт. Пропускаем лид,
дальше работаем с
контактом
1 обработка по блоку 1
найден лид и компания
приоритетной считаем компанию
2 обработка по блоку 2
проверка типа лида
...
повторная продажа
в лиде
есть компания с таким
номером телефона
создать дело
привязать дело к
лиду и компании
пробросить
автотегирование в лид и
компанию
обычный лид
(первичная продажа)
приоритетным
считаем компанию
2 обработка по блоку 2
найдены лид, контакт и
компания
приоритетным считаем
контакт и компанию
3
проверка связаны ли контакт и
компания между собой
...
связаны
создать дело "звонок"
привязать дело к
контакту и компании
пробросить автотегирование
в контакт и компанию
не связаны
проверка прав доступа по
Ответившему на звонок
1
имеет права на
контакт, запуск схемы 1
2
имеет права на
компанию, запуск схемы2
проверка типа лида
...
повторная продажа
в лиде
есть и компания и контакт с таким
номером телефона
создать дело
привязать дело к
лиду, контакту и компании
пробросить
автотегирование в лид и
компанию и контакт
проверяем
связку контакта
и компании в
этом лиде
...контакт и компания
привязаны к лиду
привязан только
контакт, компания нет
привязана
компания, контакт
нет
ни контакт ни компания не
привязаны к лиду
обычный лид
(первичная продажа)
приоритетным
считаем контакт и компанию
3 обработка по блоку 3
найдены контакт и компания
проверка связаны ли контакт и
компания между собой
...
связаны
создать дело "звонок"
привязать дело к
контакту и компании
пробросить автотегирование
в контакт и компанию
создать лид
повторной
продажи
прикрепить контакт и
компанию к лиду
создать дело "звонок"
привязать дело к
контакту и компании и лиду
пробросить автотегирование
в контакт и компанию и лид
не связаны
приоритетным считаем контакт
(так как звонит явно человек)
создать лид
повторной
продажи
прикрепить контакт и
к лиду
создать дело "звонок"
привязать дело к
контакту и лиду
пробросить автотегирование
в контакт и лид
создать дело "звонок"
привязать дело к
контакту и компании
пробросить автотегирование
в контакт и компанию
Упрощенная схема обработки входящих
с учетом повторных обращений
Повторные лиды и сделки
Повторное обращение
автоматически определяется и
создается повторный лид
В сделках появляется отдельный
атрибут «повторная сделка»
Работает автоматически и
«вручную»
Это фундамент для сквозной
аналитики и расчета LTV
Обмен данными с 1С
Двунаправленный обмен в
реальном режиме времени
Вместо CommerceML теперь на
RestAPI
Поддержка 1С:Бухгалтерия 3,
1С:Управление торговлей 10.3, 11
и 1С:УНФ 1.6
Контакты Компании Товары Заказы
Очистить место
и историю в CRM теперь
легко и просто
Чем занято место в CRM
Печать документов
в CRM
Что хотят клиенты?
Автоматически заполнять
всё данными из CRM
Печатать акты, накладные,
счета и другие документы
Печатать произвольные
документы по своим
шаблонам
1 2 3
Документы в CRM
Печатайте акты, счета, доверенности, счета-фактуры,
товарные накладные по своим шаблонам
Документы в CRM
Шаблоны документов
Создание любых документов по шаблону:
счетов, актов, товарных накладных, счетов-
фактур, доверенностей
Создание своих шаблонов
Редактирование шаблона в любом текстовом
редакторе (Word, Google Docs и др.)
Отправка документов клиентам по email, в чат,
ссылку в sms
Подключение документа или печатной формы к
CRM и Задачам
Документы сохраняются в таймлайн
3 шаблона договоров: услуги, подряд, поставка
Шаблоны для 10+ стран
Запрос полей и значений для вставки в
документы
Нумератор документов
Rest API для Приложений
Документы в CRM
CRM для тех,
кто не продает
Для этого в CRM нужен календарь
и резервирование ресурсов:
людей или объектов
Рестораны
резервирование столиков
Салоны красоты
запись к мастеру
Клиники
запись к врачу
Автосалоны
запись на ТО, смена шин
CRM
для услуг
Резервирование ресурсов
В CRM появляется новое свойство –
резервирование (сотрудники и ресурсы)
Выбор сотрудников
Выбор длительности услуги
Создание своего списка ресурсов
CRM для автосервисов
CRM для салонов красоты
Резервирование
времени сотрудника
выполняется в
привычном
«планировщике»
Впервые в универсальных CRM
Удобное бронирование ресурсов и
людей по времени
Новое свойство «Резервирование
ресурсов»
Автоматизация: sms клиентам,
голосовой обзвон с напоминаниями и
другие
Всё готово для CRM-маркетинга!
CRM для услуг
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг
Сегментация
клиентов
Рассылки
e-mail
Рассылки
SMS
Голосовое
сообщение
Реклама
Вконтакте
Реклама
в Facebook
Реклама
в Instagram
Реклама
в Яндекс
Реклама
в Google
Рассылки
в Открытые линии
Качество рассылок
Мы постоянно улучшаем
качество шаблонов писем и
работаем над доставляемостью
Отдельная инфраструктура
для рассылок (DKIM-подпись)
Обязательная отписка от
рассылки, форма жалобы
на спам
Возможность отправлять
рассылки через свой SMTP-
сервер
Проверка качества писем через сервис mail-tester.com
Новые способы сегментирования
Сегменты по товарам
По временным отсечкам
например за 20 дней до или через
20 дней после
По связанным сущностям
например: отбор клиентов из сделок,
которые были завершены в прошлом
месяце
Повторные продажи
В момент сделки вы не знаете,
когда и что продать повторно
Те, кто продает, не думают о повторной продаже.
Автоматизации этот процесс поддается сложно.
Генератор продаж
Генератор продаж
Вы делаете выборку из базы
клиентов.
По вашим сегментам Битрикс24
создает повторные лиды или
сделки
CRM-маркетинг – именно тот
инструмент, откуда удобно
запускать повторные продажи
Автозапуск генератора продаж
Регулярная генерация
повторных продаж
Расписание запуска
Мы заложили основу для аналитики
рекламы и повторных продаж
Генератор продаж
в CRM-маркетинге
Вначале вы просто продаете.
Потом сегментируете базу клиентов
и генерите повторные продажи!
UI/UX Новые возможности CRM для услуг
Резервирование
людей и ресурсов
Расписание сделок в
календаре
Документы в CRM
Обмен с 1С
Повторные лиды и
сделки
Очистка места
Новые роботы
Редактирование по
месту
Файлы в комментариях
Упоминания
Закрепление
и другие
CRM-маркетинг
Генератор продаж
Автосоздание лидов и
сделок
Новые способы
сегментирования
Улучшаем
доставляемость писем
CRM
Следующий шаг?
Сквозная аналитика
В планах на осень
Сайт
Интернет
магазин
Звонки Письма
ЧатыCRM-формы
CRM
Аналитика
CRM-маркетинг
Учет рекламы
первичные и повторные продажи
Анализрекламы
Анализрекламы
Отчет по рекламным каналам
помогают продавать
Сайты
Новые шаблоны
SPA
Мобильное приложение
Фотография
Транспортные услуги
Туризм
8 Марта J
+15
Новые блоки
Расписание и тарифы
Новые обложки Видео Галереи фотографий
Колонки Плитки и ссылки
+70
Оживите свой сайт J
Новая коллекция
анимированных блоков
Адаптация сайта
для мобильных устройств
SEO
Развиваем поисковую
оптимизацию в Сайтах
Управление <H1> и другими
Сайты проходят Google Page
Speed-тест
Отмена и Повтор
Отмена и повтор
последних действий
Приложения для Сайтов
Маркетплейс для Сайтов
Rest API
Документация
Вы сами можете создавать приложения
Технологический поток:
Битрикс24.Сайты
14:30 зал Пекин
Обратная связь
Обязательно пишите нам,
чего вам не хватает
в Сайтах J
Свой домен
для сайта
Подключение своего домена к сайту
теперь на всех тарифах Битрикс24!
бесплатно
Новые шаблоны Новые блоки Новые возможности
Отмена и Повтор
Новинки для SEO
Приложения для Сайтов
Свой домен бесплатно
70+ новых блоков:
Видео
Фотогалереи
Обложки
Расписание
Анимированные блоки
21 новый шаблон:
Туризм
Транспорт
SPA
Недвижимость
Для праздников
Сайты
Интернет-магазин
35 000 интернет-магазинов
работают на платформе «1С-Битрикс»
Конкуренция в онлайне растет
Цена привлечения клиента растет
Окупаемость становится возможной только
при росте LTV
Повторные продажи одному покупателю
Без CRM не построить отношения с клиентом
Коммуникации с клиентами
Сегодня все коммуникации
проходят где угодно,
но не в заказе
Интернет-магазинЗаказ Интернет-магазин
Покупатель интернет-магазина должен
сразу оказываться в CRM
и попадать в CRM-маркетинг
Интернет-магазин CRM Сквозная аналитикаCRM-маркетинг
+ + +
Интернет-магазин и CRM
единое целое
помогает продавать онлайн
Интернет-магазин
Начните продавать
через 15 минут!
Быстро и легко! Доступно
даже для непрофессионала
Вы получаете готовый
интернет-магазин
Идеально работает
с мобильных устройств
Готовый
интернет-магазин
Всё для конверсии
Все инструменты для удержания
клиента и конверсии в покупателя:
Онлайн-консультант
Удобное представление товаров
Перс.раздел с поддержкой в чате
Умный фильтр
Сравнение товаров
Проработанная корзина и
оформление заказа
SEO
Поддержка ФЗ 152 (персданные)
Управление каталогом товаров
Импорт из
Instagram
SKU
идентификатор
товарной позиции
Фиксированные
скидки
Наборы
и Комплекты
Единицы
измерения
Типы ценДиапазон цен
Конструктор
скидок
КупоныНакопительные
скидки
единый каталог товаров с CRM
Склады и остатки
Поддержка нескольких складов
Учет остатков на складе
Складской учет (документы)
Платежные системы
Службы доставки
Кассы и чеки
Кассовый чек (автоматом передается
в ОФД) в соответствии с ФЗ-54
Поддержка физической кассы
Поддержка облачной кассы (АТОЛ,
Orange DATA)
Поддержка кассы через 1С
Управление продажами в CRM
Заказы из интернет-магазина
сразу попадают в CRM
Клиент видит всю историю заказа
в персональном разделе магазина
Все коммуникации с клиентом
ведутся в CRM и сохраняются
в таймлайне
Впервые Интернет-магазин и CRM
представляют собой единое целое!
Роботы Интернет-магазина
Автоматизируйте продажи в
Интернет-магазине
Роботы CRM проведут клиента
по вашей воронке продаж до
покупки
CRM-маркетинг в Интернет-магазине
Делайте выборки и
сегментируйте клиентов
Динамические сегменты
пополняются автоматически
CRM сама создаст повторные
лиды и сделки для выбранных
сегментов
Продавайте больше
и автоматизируйте повторные продажи
Обмен с 1С
Двунаправленный обмен
с 1С в реальном режиме времени
Контакты Компании Товары Заказы
Бесплатный хостинг
Интернет-магазины бесплатно
размещаются в домене
.bitrix24.shop
или в любом вашем домене
Интернет-магазин CRM CRM-маркетинг
Рассылки
Реклама
Повторные продажи
Автоматизация
повторных продаж
Заказы в CRM
Роботы и триггеры
Обмен 1С
Быстрое создание
Персональный раздел
Корзина
Умный фильтр
Чат на сайт
Бесплатный хостинг
Управление
Каталог товаров
Платежные системы
Службы доставки
Склады и остатки
Настройка скидок
Интернет-магазин
Интернет-магазин
помогает продавать онлайн
Интернет-магазин CRM CRM-маркетинг
+ +
Новый этап развития Битрикс24!
Интернет-магазин
Сколько стоит
интернет-магазин?
Проект Проект+ CRM+ Команда Компания
бесплатно
Число магазинов
Заказы
Товары в каталоге
Оборот
Комиссия
Сколько стоит Битрикс24.Интернет-магазин
1
неограниченно
неограниченно
100
0%
1
неограниченно
неограниченно
1 000
0%
1
неограниченно
неограниченно
3 000
0%
10
неограниченно
неограниченно
5 000
0%
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
0%
БЕСПЛАТНО
1190 ₽990 ₽ 5990 ₽4 990 ₽ 11990 ₽9 990 ₽2990 ₽2490 ₽
Цена за месяц при покупке на год
Проект Проект+ CRM+ Команда Компания
SKU (идентификатор товарной позиции) + + + + +
Наборы и комплекты - - - - +
Диапазон цен и типы цен в товаре - - - - +
Скидки по шаблону + + + + +
Конструктор скидок - - + + +
Купоны + + + + +
Накопительные скидки - - - - +
Роботы в магазине - - + + +
Платежные системы + + + + +
Фиксированная цена доставки + + + + +
Автоматический расчет цены доставки + + + + +
Остатки и склады - + + + +
Складской учет (документы) - - - - +
Подключение к внешним маркетам:
Яндекс, ВК, eBay, Google
- - + + +
Интеграция с 1С - - + + +
ФЗ 152 (персданные) + + + + +
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД),
поддержка ФЗ 54
+ + + + +
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA) + + + + +
1C-Битрикс24.Интернет-магазин + CRM
Новая редакция коробочной версии
Битрикс24
Возможность создавать сайты и
интернет-магазины
Переход из «облака» с сохранением
всех данных
Любая кастомизация интернет-
магазина
Все партнеры «1С-Битрикс» могут
создавать сайты и магазины
Доступны все Приложения24
Для клиентов
1С-Битрикс: Управление сайтом
Возможность перейти со всех текущих редакций
на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM
При переходе не нужно менять публичную часть
интернет-магазина
Появится до конца года
Круглый стол
для партнеров
16:30зал Сингапур
Гонконг
Гонконг
Компания Задачи и Проекты CRM Контакт-центр Сайты и Магазины
UI/UX
Новая Живая лента и
Группы
Печать любой страницы
Эластичный Диск
Десктоп 7.0
Новый поиск
Новинки в мобильном чате
Роботы и триггеры:
Смена состояния
Уведомления
Изменение и другие
Контроль нагрузки
Кросспортальные задачи
Печать задачи и
диаграммы Ганта
Интернет-магазин
Новые шаблоны и блоки
Блоки с анимацией
Адаптация для мобильных
Новинки для SEO
Отмена и Повтор
Маркетплейс
Свой домен бесплатно
Центр коммуникаций
с клиентами
Битрикс24.Почта
Новый чат на сайт
WeChat
Отчеты
RestAPI для интеграций
Документы
Повторные лиды и сделки
CRM для услуг
Генератор продаж
Новые роботы и триггеры
Обмен с 1С
UI/UX
Цены
Проект Проект+ CRM+ Команда Компания
Пользователи неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Бизнес-пользователи 12 24 6 50 неограниченно
Место в облаке 5 Гб 24 Гб 50 Гб 100 Гб неограниченно
Новый тариф CRM+
Цена за месяц при покупке на год
бесплатно
Все возможности CRM для 6 сотрудников
1190 ₽990 ₽ 5990 ₽4 990 ₽ 11990 ₽9 990 ₽2990 ₽2490 ₽
Проект Проект+ CRM+ Команда Компания
Битрикс24.Интернет-магазин + + + + +
Документы в CRM - + + + +
CRM для услуг (число ресурсов) 6 12 неограниченно 24 неограниченно
Генератор продаж - - + + +
Двунаправленный обмен с 1С - - + + +
Битрикс24.Почта + + + + +
Эластичный Диск + + + + +
Роботы в Задачах + + + + +
Кросспортальные Задачи - + + + +
Свой домен для Сайта и Магазина + + + + +
Для Битрикс24.Интернет-магазина и Почты отдельная тарификация
Когда
Редактирование по месту в CRM
Свой домен для Сайтов и Магазинов
Кросспортальные Задачи
Сайты в коробку
Новые роботы в CRM
Живая лента и Группы
Повторные лиды и сделки
Генератор продаж
Документы в CRM
Роботы в Задачах
Печать страниц
Обмен с 1С
Мобильный чат
Новый поиск
CRM для услуг
Эластичный Диск
Контакт-центр
Интернет-магазин
Почта
Апрель МайМарт Июнь
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
beta
Спасибо всем J
Спасибо команде J
Bitrix24.Гонконг
Bitrix24.Гонконг

Bitrix24.Гонконг

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
    Новосибирск Пермь НижнийНовгород Самара Белгород Казань Краснодар Челябинск Уфа
  • 7.
  • 8.
    3 000 000компанийзарегистрировано в Битрикс24 Армия Нигерии Министерство образования Сан-Томе и Принсипи KPMG Великобритания Университет Люксембурга Deloitte Австрия
  • 9.
    62% 38% 62% клиентов –из США, Бразилии, Германии, Великобритании, Мексики, Индии, Канады и других стран 38% клиентов – из России, Украины, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ
  • 11.
    соответствует топ10 сайтовРунета: 1 место 1,5 млрд хитов Вконтакте 5 место 19 млн хитов Hearst Shkulev Media 14 датацентров 320 серверов 9 стран 130 миллионов хитов в суткиСША, Германия, Ирландия, Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Индия, Бразилия
  • 12.
    Персональные данные вРоссии Вторичные базы данных находятся в Германии и используются для резервного копирования ФЗ-152 разрешает трансграничную передачу данных в страны, которые присоединились к конвенции ETS № 108 (в том числе и в Германию) Схема обработки персональных данных соответствует ФЗ-152 Первичная база данных собирается и актуализируется в России Новая схема сбора и хранения данных в соответствии с ФЗ-152 в соответствии с ФЗ-152
  • 13.
  • 14.
    Пилотные внедрения всети ресторанов Британника и компании Usenkov.pro UI/UX
  • 15.
  • 16.
    СТАТЬ ПАРТНЕРОМ 9 000компанийвнедряют Битрикс24 partners.bitrix24.ru ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ www.bitrix24.ru Настройка Внедрение Консультации Обучение Разработка Приложения24
  • 18.
    Чего хотят партнерыи клиенты Топ5 результатов по голосованию наших партнеров Встроенный конструктор документов Роботы в Задачах Настраиваемые формы Предложения и Счета Отображение частичной оплаты в CRM Автоматизация Счетов и Предложений
  • 19.
  • 20.
    Компания Задачи иПроекты CRM Открытые линии Сайты помогает бизнесу работать
  • 21.
  • 22.
    за эти 4месяца Сайты сайтов создано сайтов опубликовано65 000 23 000 новых клиентов Сайты привели в CRM920 000+
  • 23.
    Насосы на солнечныхпанеляхИскусственный интеллект МузыкантСалон красоты в Марракеше Учитель музыки Купольные дома Переплет книг Портреты выжиганием Удивительные бизнесы наших клиентов
  • 24.
    Мы тоже создаем своисайты и лендинги на Битрикс24 J помогают продавать Сайты
  • 25.
    Домен .bitrix24.site Все сайтыбесплатно размещаются на нашем хостинге в домене .bitrix24.site
  • 26.
  • 27.
    73% платных клиентовиспользуют темы оформления Украина Германия Франция Самые популярные Россия Бразилия Беларусь Казахстан США Латинская Америка Польша
  • 28.
  • 29.
  • 30.
    Битрикс24.CRM Сейчас важны нетолько данные, а коммуникации с клиентом в реальном режиме времени
  • 31.
  • 32.
    Отправить письмо выбранным сегментам Отправитьsms выбранным сегментам Отправить голосовое сообщение выбранным сегментам вэтоммесяцеденьрожденияпокупаливэтоммесяцепокупаливпрошломмесяце Сегментация клиентов
  • 33.
    Каналы в CRM-маркетинге Самыйвостребованный канал – электронная почта
  • 34.
    CRM-маркетинг Сегментация клиентов Рассылки e-mail Рассылки SMS Голосовое сообщение Реклама Вконтакте Реклама в Facebook Реклама в Instagram Реклама вЯндекс Реклама в Google Рассылки в Открытые линии Все каналы коммуникации Реклама по сегментам Динамические сегменты пополняются автоматически Работает без интеграции
  • 35.
  • 36.
    5 сюрпризов Мы приготовили: Новыйпродукт Битрикс24.Интернет-магазин J
  • 37.
    Гонконг Компания Задачи иПроекты CRM Контакт-центр Сайты и Магазины
  • 38.
  • 40.
    Компания Бизнес- процессы Живая лента Рабочие группы иэкстранет ДискЧат КалендарьДокументы онлайн Рабочие отчеты HR: структура и сотрудники Учет рабочего времени помогает работать вместе
  • 41.
  • 42.
    Живая лента Новый интерфейс Живойленты в привычном стиле чата
  • 43.
    Группы и Проекты Настройкии информация о группе теперь открываются в слайдере. Редактирование, права доступа, поиск работают как в других инструментах.
  • 44.
    Печать страницы Печать любойстраницы в вашем Битрикс24
  • 45.
  • 46.
    Новый интерфейс быстро, удобно,появился поиск, новый список файлов, удобно копировать, делиться, просматривать Диск
  • 47.
    Эластичный Диск Все файлыхранятся в «облаке» Файл не занимает места на компьютере и скачивается по клику Избранные файлы и папки хранятся всегда Вы сами ограничиваете размер вашей папки Bitrix24
  • 48.
    Стабильнее Надежнее Поддержка Эластичного Диска сверсии 7.0 Десктоп 7.0 приложение для Windows и Mac
  • 49.
    Новый поиск Мгновенный поиск сотрудникаили группы Результаты показываются в зависимости от Главного инструмента: CRM, Задачи, Компания или Сайты
  • 50.
  • 51.
    2018год мобильного приложения Новый мобильныймессенджер Планируем новые мобильные Задачи Сценарии работы без компьютера
  • 52.
    Новый мобильный чат Созданиегрупповых чатов Отправка сразу нескольких фото и видео Оптимизация и скорость доставки Отправка видео и просмотр Редактирование профиля пользователя Настройки приложения (управление уведомлениями, телефония и т.д.) Загрузка в офлайне Кеширование сообщений
  • 53.
  • 54.
    Бизнес-процессы Реализовано 30+ пожеланийклиентов: Поддержка в новых карточках CRM (кнопка запуска, новые списки, слайдер лога, отображение в таймлайне) Модуль "Служба сообщений" - SMS для всего продукта Триггеры автоматизации в Приложениях24 Виджет "План продаж" для Старт CRM Возможность для Приложений создавать свой тип Дел CRM Новые фукции калькулятора БП: округление дробей round, ceil, floor, floatval Реализована поддержка вывода текущего значения переменной в форме задания действия "Запрос доп. информации", если не установлено значение по умолчанию Добавлен REST-метод bizproc.workflow.instance.list (ссылка на bizproc.workflow.instances) Добавлен REST-метод bizproc.workflow.terminate - останавливает активный Бизнес-процесс и множество других возможностей
  • 55.
    Компанияпомогает работать вместе Мобильныйчат Групповые чаты Несколько фото сразу Скорость доставки Работа с видео Редактирование профиля Настройки уведомлений UI/UX Новый стиль Живой ленты Слайдер и новое управление Группами и Проектами Новый поиск Бизнес-процессы Поддержка БП в карточке CRM Новые роботы и триггеры Новые действия Расширен Rest API Новые функции в калькуляторе Диск Новый интерфейс Диска Эластичный Диск Десктоп 7.0
  • 56.
    помогают работать вместеи успевать вовремя Задачи и Проекты
  • 58.
    Эффективность Показатель точности выполнения поручений Основадля расчета KPI в компании Замечания теперь легко просмотреть в слайдере
  • 59.
  • 60.
    Роботы и триггеры Роботывыполняют разные действия с задачами в нужной стадии Триггеры – события, которые влияют на запуск изменений в задаче Например: смена ответственного sms сотруднику и другие Например: завершение задачи увольнение ответственного и другие
  • 61.
    Роботы в Задачах Сменасостояния Уведомления Изменение задачи Обязательный комментарий Сценарий увольнения сотрудника Web-hooks
  • 62.
    Колонка подсветится, если числозадач превысит лимит на стадию Контроль нагрузки
  • 63.
    Задачи между разнымиБитрикс24 Ставьте задачи в разные Битрикс24 через Битрикс24.Network
  • 64.
    Печать диаграммы Ганта Печатьполной диаграммы Ганта (распечатываются фрагменты, готовые к сборке)
  • 65.
    Задачи и Проекты Задачутеперь можно поставить пользователю в другой Битрикс24 Роботы и триггеры – теперь в Задачах: контроль нагрузки, уведомления и SMS, изменение в задаче и другие Автоматизация Печать Печать карточки задачи Печать списка задач Печать диаграммы Ганта Битрикс24.Network
  • 66.
  • 67.
    Контакт-центр Центр цифровых коммуникаций: Электроннаяпочта Онлайн-чат на сайт Телефония CRM-формы Открытые линии
  • 68.
  • 69.
    Битрикс24 и e-mail Личнаяпочта Почта компании Почта в CRM POP3 Ящик в Яндекс.Почте Специальный e-mail для Задач и Живой ленты как Битрикс24 взаимодействует с почтой сегодня Хочется подключать и использовать почту один раз для всех целей
  • 70.
    Чего хотят клиенты? Подключитьлюбые ящики Просматривать письма, отвечать, делиться Связать письмо с CRM Письмо сделать поручением сотруднику Обсудить с коллегами Отправлять почту через свой SMTP-сервер
  • 71.
  • 72.
    Битрикс24.Почта – этополноценный веб-клиент для удобной работы с почтой внутри Битрикс24: Быстро ответить или переслать Поставить задачу из письма Связать с CRM Обсудить в Живой ленте или в Чате Создать событие в календаре Автоматически отслеживать всю переписку Почта СRM Задачи Чат и Живая лента Календарь
  • 73.
    Удобная работа списьмами внутри Битрикс24 Почта
  • 74.
    Сразу из письмалегко поставить задачу: выбираете ответственного, срок – и всё готово! Почта
  • 75.
    Автотрекинг почты Все перепискаавтоматически отслеживается и прикрепляется к Задаче, созданной из письма
  • 76.
    Подключение почты Вы можетеподключить любое число почтовых ящиков
  • 77.
    Общий почтовый ящик Вы можетеподключить несколько почтовых ящиков и дать доступ коллегам Список можно менять и легко контролировать доступ сотрудников
  • 78.
    Подключение любых почтовых сервисови своей почты Вся переписка – внутри Битрикс24, отправка – через ваш почтовый сервис Интеграция с CRM, Задачами, Чатом, Живой лентой и Календарем Общие ящики для сотрудников Автотрекинг почты: если из почты создана задача, вся переписка будет привязываться к ней Почта
  • 79.
  • 80.
    Новый чат насайт Новый дизайн Новые цветовые схемы Новый мобильный виджет Счетчик сообщений Виджет теперь работает на JS
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
    Новые аналитические отчетыпоказывают пики активности, среднее время ответа, нагрузку Открытые линии
  • 85.
    Мобильность Удобно для бизнеса: выобщаетесь с клиентами в чате с телефона Удобно для клиентов: они пишут вам в чат с телефона привычным способом (из соцсетей или в чате на сайте)
  • 86.
    Открыт API дляинтеграций с Открытыми линиями Первый проект – интеграция с Открытыми линиями сервисов ДИЦ мэрии Москвы mos.ru Rest API для интеграции своих сервисов и приложений с Открытыми линиями
  • 87.
  • 88.
    Добавочный номер вкарточке CRM Номер телефона распознается в любом формате Номер сработает даже без указания кода региона Резервный номер (запасной номер, на который пойдет звонок, если нет Интернета) Новое в Телефонии
  • 90.
    Контакт-центр Почта Телефония Онлайн-чат Новыйвиджет на сайт Новый мобильный чат Счетчики сообщений Работает на JS Резервный номер Добавочный номер в карточке Любой формат номера Номер без региона Web-mail Интеграция с CRM Интеграция с Задачами Интеграция с Живой лентой Интеграция с Чатом Общий ящик Открытые линии WeChat Аналитические отчеты Rest API
  • 91.
  • 93.
  • 94.
    Новое в карточкеCRM Редактирование «по месту» Приложения Маркетплейс24 в карточке CRM Закрепление элементов в истории Редактирование комментариев Прикрепление файлов в комментарии Упоминания Удаление дел из истории Флаги ожидания в делах Успешная стадия по умолчанию перенесена в «дропзоны» и много других новинок
  • 96.
  • 97.
    Новые возможности роботови триггеров Забрать данные данные из контакта Настройка времени и взять любую дату из свойства Название робота Смена стадии в обратную сторону Пропуск праздничных и выходных Отправить любую инфу про менеджера клиенту Шаблоны писем из CRM-маркетинга Копирование Триггер на прочтение письма от робота (и на не-прочтение) Контроль длины смс Изменение всех полей, кроме связанных Робот ставит задачу по шаблону Новый: отправка письма или смс менеджеру В условиях выбор CRM-формы Триггер времени не-ответа на письмо Робот контроля заполнения поля в форме
  • 98.
  • 99.
    ВХОДЯЩИЙ (на примерезвонка) Проверка базы клиентов Ничего не найдено проверка настроек: создавать лид автоматом, либо ручное управление ... создать автоматически лид создать дело - звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело - звонок к лиду пробросить автотегирование в лид. ручной выбор: создать лид/контакт пробросить автотегирование в сущность, созданную в ручную Финиш: интерфейс Найден активный лид с таким номером создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело "звонок" к лиду пробросить автотегирование в лид найден контакт с таким номером 1 проверить есть ли активные (не завершенные) сделки с этим контактом ... есть сделки кол-во сделокодна проверить есть ли в сделке компания, связанная с найденным контактом ... есть компания создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело "звонок" к контакту, сделке и компании пробросить автотегирование в контакт и компанию нет компании создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело к контакту и сделке пробросить автотегирование в контакт больше одной вычислить последнюю активную сделку (дела, изменение стадии, дата создания, дата изменения) проверить есть ли в сделке компания, связанная с найденным контактом ... есть компания создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело "звонок" к контакту, сделке и компании пробросить автотегирование в контакт и компанию нет компании создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело "звонок" к контакту и сделке пробросить автотегирование в контакт нет связанных сделок проверить есть ли связаные компании ... нет привязанных компаний создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело к контакту пробросить автотегирование в контакт есть компании создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело к контакту ко всем привязанным компаниям пробросить автотегирование в контакт и во все компании создать лид повторной продажи привязать контакт к лиду создать дело (с записью и другой информацией) привязать дело к лиду и к контакту пробросить автотегирование в лид и контакт найдена компания с таким номером 2 проверить есть ли активные (не завершенные) сделки с этой компанией ... есть сделки кол-во сделокодна создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело к компании и сделке пробросить автотегирование в компанию несколько вычислить последнюю активную сделку (дела, изменение стадии, дата создания, дата изменения) создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело к компании и сделке пробросить автотегирование в компанию нет связанных сделок создать лид повторной продажи привязать контакт к лиду создать дело (с записью и другой информацией) привязать дело к лиду и к компании пробросить автотегирование в лид и компанию создать дело звонок (с записью разговора и информацией о звонке) привязать дело к компании пробросить автотегирование в компанию найдено несколько контактов проверяем сделки у каждого контакта ... ни у кого нет сделок выбираем активный контакт (дата создания дела/дата создания контакта) создать лид повторной продажи привязать активный контакт к лиду создать дело "звонок" привязать дело к контакту и лиду пробросить автотегирование в контакт и лид создать дело "звонок" привязать дело к контакту пробросить автотегирование в контакт у одного из контактов есть сделка создать дело "звонок" привязать дело к контакту и сделке пробросить автотегирование в контакт у обоих контактов есть сделки выбрать контакт, у которого самая активная сделка активность для сделок - переходы по стадиям - дела (завершенные) - выставление счетов - даты начала и завершения сделки создать дело "звонок" привязать дело к контакту и сделке пробросить автотегирование в контакт если звонок был перенаправлен с одного менеджера на другого ответственным за дело назначить сотрудника, завершившего звонок создать дело "звонок" привязать дело к контакту и активной сделке (если она есть) пробросить автотегирование в контакт найдено несколько компаний с таким номером проверяем сделки у каждой компании ... ни у кого нет сделок выбираем активную компанию (дата создания дела/дата создания компании) создать лид повторной продажи привязать активную компанию к лиду создать дело "звонок" привязать дело к компании и лиду пробросить автотегирование в компанию и лид создать дело "звонок" привязать дело к компании пробросить автотегирование в компанию у одной из компаний есть сделка создать дело "звонок" привязать дело к компании и сделке пробросить автотегирование в контакт у обеих компаний есть сделки выбрать компанию, у которой самая активная сделка активность для сделок - переходы по стадиям - дела (завершенные) - выставление счетов - даты начала и завершения сделки создать дело "звонок" привязать дело к компании и сделке пробросить автотегирование в компанию найден активный лид и контакт проверка типа лида ... повторная продажа в лиде есть контакт с таким номером телефона создать дело привязать дело к лиду и контакту пробросить автотегирование в лид и контакт обычный лид (первичная продажа) приоритетным считаем контакт. Пропускаем лид, дальше работаем с контактом 1 обработка по блоку 1 найден лид и компания приоритетной считаем компанию 2 обработка по блоку 2 проверка типа лида ... повторная продажа в лиде есть компания с таким номером телефона создать дело привязать дело к лиду и компании пробросить автотегирование в лид и компанию обычный лид (первичная продажа) приоритетным считаем компанию 2 обработка по блоку 2 найдены лид, контакт и компания приоритетным считаем контакт и компанию 3 проверка связаны ли контакт и компания между собой ... связаны создать дело "звонок" привязать дело к контакту и компании пробросить автотегирование в контакт и компанию не связаны проверка прав доступа по Ответившему на звонок 1 имеет права на контакт, запуск схемы 1 2 имеет права на компанию, запуск схемы2 проверка типа лида ... повторная продажа в лиде есть и компания и контакт с таким номером телефона создать дело привязать дело к лиду, контакту и компании пробросить автотегирование в лид и компанию и контакт проверяем связку контакта и компании в этом лиде ...контакт и компания привязаны к лиду привязан только контакт, компания нет привязана компания, контакт нет ни контакт ни компания не привязаны к лиду обычный лид (первичная продажа) приоритетным считаем контакт и компанию 3 обработка по блоку 3 найдены контакт и компания проверка связаны ли контакт и компания между собой ... связаны создать дело "звонок" привязать дело к контакту и компании пробросить автотегирование в контакт и компанию создать лид повторной продажи прикрепить контакт и компанию к лиду создать дело "звонок" привязать дело к контакту и компании и лиду пробросить автотегирование в контакт и компанию и лид не связаны приоритетным считаем контакт (так как звонит явно человек) создать лид повторной продажи прикрепить контакт и к лиду создать дело "звонок" привязать дело к контакту и лиду пробросить автотегирование в контакт и лид создать дело "звонок" привязать дело к контакту и компании пробросить автотегирование в контакт и компанию Упрощенная схема обработки входящих с учетом повторных обращений
  • 100.
    Повторные лиды исделки Повторное обращение автоматически определяется и создается повторный лид В сделках появляется отдельный атрибут «повторная сделка» Работает автоматически и «вручную» Это фундамент для сквозной аналитики и расчета LTV
  • 102.
    Обмен данными с1С Двунаправленный обмен в реальном режиме времени Вместо CommerceML теперь на RestAPI Поддержка 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6 Контакты Компании Товары Заказы
  • 104.
    Очистить место и историюв CRM теперь легко и просто Чем занято место в CRM
  • 105.
  • 106.
    Что хотят клиенты? Автоматическизаполнять всё данными из CRM Печатать акты, накладные, счета и другие документы Печатать произвольные документы по своим шаблонам 1 2 3
  • 107.
  • 108.
    Печатайте акты, счета,доверенности, счета-фактуры, товарные накладные по своим шаблонам Документы в CRM
  • 110.
  • 111.
    Создание любых документовпо шаблону: счетов, актов, товарных накладных, счетов- фактур, доверенностей Создание своих шаблонов Редактирование шаблона в любом текстовом редакторе (Word, Google Docs и др.) Отправка документов клиентам по email, в чат, ссылку в sms Подключение документа или печатной формы к CRM и Задачам Документы сохраняются в таймлайн 3 шаблона договоров: услуги, подряд, поставка Шаблоны для 10+ стран Запрос полей и значений для вставки в документы Нумератор документов Rest API для Приложений Документы в CRM
  • 112.
    CRM для тех, ктоне продает
  • 113.
    Для этого вCRM нужен календарь и резервирование ресурсов: людей или объектов Рестораны резервирование столиков Салоны красоты запись к мастеру Клиники запись к врачу Автосалоны запись на ТО, смена шин
  • 114.
  • 117.
    Резервирование ресурсов В CRMпоявляется новое свойство – резервирование (сотрудники и ресурсы) Выбор сотрудников Выбор длительности услуги Создание своего списка ресурсов
  • 118.
  • 119.
    CRM для салоновкрасоты Резервирование времени сотрудника выполняется в привычном «планировщике»
  • 120.
    Впервые в универсальныхCRM Удобное бронирование ресурсов и людей по времени Новое свойство «Резервирование ресурсов» Автоматизация: sms клиентам, голосовой обзвон с напоминаниями и другие Всё готово для CRM-маркетинга! CRM для услуг
  • 121.
  • 122.
  • 123.
    Качество рассылок Мы постоянноулучшаем качество шаблонов писем и работаем над доставляемостью Отдельная инфраструктура для рассылок (DKIM-подпись) Обязательная отписка от рассылки, форма жалобы на спам Возможность отправлять рассылки через свой SMTP- сервер
  • 124.
    Проверка качества писемчерез сервис mail-tester.com
  • 125.
    Новые способы сегментирования Сегментыпо товарам По временным отсечкам например за 20 дней до или через 20 дней после По связанным сущностям например: отбор клиентов из сделок, которые были завершены в прошлом месяце
  • 126.
  • 127.
    В момент сделкивы не знаете, когда и что продать повторно Те, кто продает, не думают о повторной продаже. Автоматизации этот процесс поддается сложно.
  • 128.
  • 129.
    Генератор продаж Вы делаетевыборку из базы клиентов. По вашим сегментам Битрикс24 создает повторные лиды или сделки CRM-маркетинг – именно тот инструмент, откуда удобно запускать повторные продажи
  • 131.
    Автозапуск генератора продаж Регулярнаягенерация повторных продаж Расписание запуска Мы заложили основу для аналитики рекламы и повторных продаж
  • 132.
    Генератор продаж в CRM-маркетинге Вначалевы просто продаете. Потом сегментируете базу клиентов и генерите повторные продажи!
  • 133.
    UI/UX Новые возможностиCRM для услуг Резервирование людей и ресурсов Расписание сделок в календаре Документы в CRM Обмен с 1С Повторные лиды и сделки Очистка места Новые роботы Редактирование по месту Файлы в комментариях Упоминания Закрепление и другие CRM-маркетинг Генератор продаж Автосоздание лидов и сделок Новые способы сегментирования Улучшаем доставляемость писем CRM
  • 134.
  • 135.
    Сквозная аналитика В планахна осень Сайт Интернет магазин Звонки Письма ЧатыCRM-формы CRM Аналитика CRM-маркетинг Учет рекламы первичные и повторные продажи Анализрекламы Анализрекламы Отчет по рекламным каналам
  • 136.
  • 137.
  • 138.
    Новые блоки Расписание итарифы Новые обложки Видео Галереи фотографий Колонки Плитки и ссылки +70
  • 139.
    Оживите свой сайтJ Новая коллекция анимированных блоков
  • 140.
  • 141.
    SEO Развиваем поисковую оптимизацию вСайтах Управление <H1> и другими Сайты проходят Google Page Speed-тест
  • 142.
    Отмена и Повтор Отменаи повтор последних действий
  • 143.
    Приложения для Сайтов Маркетплейсдля Сайтов Rest API Документация Вы сами можете создавать приложения Технологический поток: Битрикс24.Сайты 14:30 зал Пекин
  • 144.
    Обратная связь Обязательно пишитенам, чего вам не хватает в Сайтах J
  • 145.
    Свой домен для сайта Подключениесвоего домена к сайту теперь на всех тарифах Битрикс24! бесплатно
  • 146.
    Новые шаблоны Новыеблоки Новые возможности Отмена и Повтор Новинки для SEO Приложения для Сайтов Свой домен бесплатно 70+ новых блоков: Видео Фотогалереи Обложки Расписание Анимированные блоки 21 новый шаблон: Туризм Транспорт SPA Недвижимость Для праздников Сайты
  • 147.
  • 148.
    35 000 интернет-магазинов работаютна платформе «1С-Битрикс»
  • 149.
    Конкуренция в онлайнерастет Цена привлечения клиента растет Окупаемость становится возможной только при росте LTV Повторные продажи одному покупателю Без CRM не построить отношения с клиентом
  • 150.
    Коммуникации с клиентами Сегоднявсе коммуникации проходят где угодно, но не в заказе Интернет-магазинЗаказ Интернет-магазин
  • 151.
    Покупатель интернет-магазина должен сразуоказываться в CRM и попадать в CRM-маркетинг Интернет-магазин CRM Сквозная аналитикаCRM-маркетинг + + +
  • 152.
  • 153.
  • 156.
    Начните продавать через 15минут! Быстро и легко! Доступно даже для непрофессионала Вы получаете готовый интернет-магазин Идеально работает с мобильных устройств
  • 157.
  • 158.
    Всё для конверсии Всеинструменты для удержания клиента и конверсии в покупателя: Онлайн-консультант Удобное представление товаров Перс.раздел с поддержкой в чате Умный фильтр Сравнение товаров Проработанная корзина и оформление заказа SEO Поддержка ФЗ 152 (персданные)
  • 159.
    Управление каталогом товаров Импортиз Instagram SKU идентификатор товарной позиции Фиксированные скидки Наборы и Комплекты Единицы измерения Типы ценДиапазон цен Конструктор скидок КупоныНакопительные скидки единый каталог товаров с CRM
  • 160.
    Склады и остатки Поддержканескольких складов Учет остатков на складе Складской учет (документы)
  • 161.
  • 162.
  • 163.
    Кассы и чеки Кассовыйчек (автоматом передается в ОФД) в соответствии с ФЗ-54 Поддержка физической кассы Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA) Поддержка кассы через 1С
  • 164.
    Управление продажами вCRM Заказы из интернет-магазина сразу попадают в CRM Клиент видит всю историю заказа в персональном разделе магазина Все коммуникации с клиентом ведутся в CRM и сохраняются в таймлайне Впервые Интернет-магазин и CRM представляют собой единое целое!
  • 165.
    Роботы Интернет-магазина Автоматизируйте продажив Интернет-магазине Роботы CRM проведут клиента по вашей воронке продаж до покупки
  • 166.
    CRM-маркетинг в Интернет-магазине Делайтевыборки и сегментируйте клиентов Динамические сегменты пополняются автоматически CRM сама создаст повторные лиды и сделки для выбранных сегментов Продавайте больше и автоматизируйте повторные продажи
  • 167.
    Обмен с 1С Двунаправленныйобмен с 1С в реальном режиме времени Контакты Компании Товары Заказы
  • 168.
    Бесплатный хостинг Интернет-магазины бесплатно размещаютсяв домене .bitrix24.shop или в любом вашем домене
  • 169.
    Интернет-магазин CRM CRM-маркетинг Рассылки Реклама Повторныепродажи Автоматизация повторных продаж Заказы в CRM Роботы и триггеры Обмен 1С Быстрое создание Персональный раздел Корзина Умный фильтр Чат на сайт Бесплатный хостинг Управление Каталог товаров Платежные системы Службы доставки Склады и остатки Настройка скидок Интернет-магазин
  • 170.
  • 172.
    Новый этап развитияБитрикс24! Интернет-магазин
  • 173.
  • 174.
    Проект Проект+ CRM+Команда Компания бесплатно Число магазинов Заказы Товары в каталоге Оборот Комиссия Сколько стоит Битрикс24.Интернет-магазин 1 неограниченно неограниченно 100 0% 1 неограниченно неограниченно 1 000 0% 1 неограниченно неограниченно 3 000 0% 10 неограниченно неограниченно 5 000 0% неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно 0% БЕСПЛАТНО 1190 ₽990 ₽ 5990 ₽4 990 ₽ 11990 ₽9 990 ₽2990 ₽2490 ₽ Цена за месяц при покупке на год
  • 175.
    Проект Проект+ CRM+Команда Компания SKU (идентификатор товарной позиции) + + + + + Наборы и комплекты - - - - + Диапазон цен и типы цен в товаре - - - - + Скидки по шаблону + + + + + Конструктор скидок - - + + + Купоны + + + + + Накопительные скидки - - - - + Роботы в магазине - - + + + Платежные системы + + + + + Фиксированная цена доставки + + + + + Автоматический расчет цены доставки + + + + + Остатки и склады - + + + + Складской учет (документы) - - - - + Подключение к внешним маркетам: Яндекс, ВК, eBay, Google - - + + + Интеграция с 1С - - + + + ФЗ 152 (персданные) + + + + + Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54 + + + + + Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA) + + + + +
  • 176.
    1C-Битрикс24.Интернет-магазин + CRM Новаяредакция коробочной версии Битрикс24 Возможность создавать сайты и интернет-магазины Переход из «облака» с сохранением всех данных Любая кастомизация интернет- магазина Все партнеры «1С-Битрикс» могут создавать сайты и магазины Доступны все Приложения24
  • 177.
    Для клиентов 1С-Битрикс: Управлениесайтом Возможность перейти со всех текущих редакций на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM При переходе не нужно менять публичную часть интернет-магазина Появится до конца года
  • 178.
  • 179.
  • 180.
    Гонконг Компания Задачи иПроекты CRM Контакт-центр Сайты и Магазины UI/UX Новая Живая лента и Группы Печать любой страницы Эластичный Диск Десктоп 7.0 Новый поиск Новинки в мобильном чате Роботы и триггеры: Смена состояния Уведомления Изменение и другие Контроль нагрузки Кросспортальные задачи Печать задачи и диаграммы Ганта Интернет-магазин Новые шаблоны и блоки Блоки с анимацией Адаптация для мобильных Новинки для SEO Отмена и Повтор Маркетплейс Свой домен бесплатно Центр коммуникаций с клиентами Битрикс24.Почта Новый чат на сайт WeChat Отчеты RestAPI для интеграций Документы Повторные лиды и сделки CRM для услуг Генератор продаж Новые роботы и триггеры Обмен с 1С UI/UX
  • 181.
  • 182.
    Проект Проект+ CRM+Команда Компания Пользователи неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно Бизнес-пользователи 12 24 6 50 неограниченно Место в облаке 5 Гб 24 Гб 50 Гб 100 Гб неограниченно Новый тариф CRM+ Цена за месяц при покупке на год бесплатно Все возможности CRM для 6 сотрудников 1190 ₽990 ₽ 5990 ₽4 990 ₽ 11990 ₽9 990 ₽2990 ₽2490 ₽
  • 183.
    Проект Проект+ CRM+Команда Компания Битрикс24.Интернет-магазин + + + + + Документы в CRM - + + + + CRM для услуг (число ресурсов) 6 12 неограниченно 24 неограниченно Генератор продаж - - + + + Двунаправленный обмен с 1С - - + + + Битрикс24.Почта + + + + + Эластичный Диск + + + + + Роботы в Задачах + + + + + Кросспортальные Задачи - + + + + Свой домен для Сайта и Магазина + + + + + Для Битрикс24.Интернет-магазина и Почты отдельная тарификация
  • 184.
  • 185.
    Редактирование по местув CRM Свой домен для Сайтов и Магазинов Кросспортальные Задачи Сайты в коробку Новые роботы в CRM Живая лента и Группы Повторные лиды и сделки Генератор продаж Документы в CRM Роботы в Задачах Печать страниц Обмен с 1С Мобильный чат Новый поиск CRM для услуг Эластичный Диск Контакт-центр Интернет-магазин Почта Апрель МайМарт Июнь beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta beta
  • 186.
  • 187.