Download to read offline
Новинки «1С-Битрикс: Управление сайтом» 16.5
- 1. Сергей Рыжиков 1С-Битрикс ИСКУССТВО ТРАНСФОРМАЦИИ: РЫНОК,КОМПАНИЯ, ПРОДУКТ
- 2. «Жить нужно, глядявперед, но понять ее можно, только оглянувшись назад» Серен Кьеркегор Только ретроспективный взгляд позволяет увидеть, как быстро все меняется.
- 3. Технологии 2000 -2005 2000 20152005 2010
- 4. 2000 - 2005Интернет 1.0 • 6% населения мира пользуется Интернетом • 13,2 секунды – средняя скорость загрузки страницы • 93,7 Кб – средний размер страницы • 3,6% населения России регулярно выходит в Интернет • 0,1% от всех пользователей интернета делают покупки в интернет-магазинах 2000 20152005 2010
- 5. Битрикс 2000 -2005 2000 20152005 2010
- 6. Битрикс 2000 -2005 2000 20152005 2010
- 7. Технологии 2005 -2010 2000 20152005 2010
- 8. 2005 - 2010Интернет 2.0 • 25% населения мира пользуется Интернетом • 7 секунд – средняя скорость загрузки страницы • 312Кб средний размер страницы Рунет: • 25,4% населения России регулярно выходит в Интернет • 21% активных пользователей интернета в РФ совершают покупки в интернет-магазинах 2000 20152005 2010
- 9. 1С-Битрикс 2005 -2010 2000 20152005 2010
- 10. Битрикс 2005 -2010 2000 20152005 2010
- 11. Технологии 2010 -2015 2000 20152005 2010
- 12. Интернет 3.0 2010- 2015 2000 20152005 2010 • 43% населения мира пользуется Интернетом • 1,5 секунды – средняя скорость загрузки страницы • 2161 Кб средний размер страницы Рунет: • 57% населения России регулярно выходит в Интернет • 31% активных пользователей интернета в РФ совершают покупки в интернет-магазинах
- 13. Компания 2010 -2015 2000 20152005 2010
- 14. «Битрикс-Разработка» резидент Сколково с 2015года рег. № 1121120
- 15. 1С-Битрикс: Управление сайтом- лидер рынка CMS • №1 в рейтинге платных CMS Рунета 63,3% сайтов на «1С-Битрикс» • №1 в рейтинге Рунета 26% ТОП-100 Интернет-магазинов работает на «1С-Битрикс» • №7 в мировом рейтинге CMS, W3Tech, №13 в 2011 году
- 16.
- 17.
- 18. 1 200 000+компаний в Битрикс24 bitrix24.ru Россия bitrix24.ua Украина bitrix24.com США bitrix24.de Германия bitrix24.es Испания bitrix24.eu Евросоюз bitrix24.by Беларусь bitrix24.kz Казахстан bitrix24.cn Китай bitrix24.in Индия bitrix24.com.br Бразилия
- 19. в ТОП-10 сайтов вРоссии по ежедневной нагрузке Битрикс24 работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом 65 000 000 хитов/день
- 20. Продукты дополняют другдруга Технологическая интеграция Взаимодополняющий маркетинг Единая платформа D7
- 21. Сергей Рыжиков 1С-Битрикс ИСКУССТВО ТРАНСФОРМАЦИИ: РЫНОК,КОМПАНИЯ, ПРОДУКТ
- 22.
- 23. Если вы смотрите онлайн, то здесь Вопросы– через мобильное приложение Bitrixconf Пишем вопросы здесь #bitrixday #bitrixconf
- 24. • Онлайн-чат длясайта • Открытые линии • CRM-формы • Обратный звонок Коммуникации на сайт АвтоКомпозит BigData: Облако интересов Развитие платформы eCommerce D7 Ускорение D7 x2 • Оформление заказа D7 • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Быстрое управление ценами • Промоутер скидок и акций • Доставка D7 • Оплата D7 • Холдинговая структура 1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5
- 25. Для клиента все,что стоит на сайте – часть сайта. Современный сайт – набор сервисов
- 26.
- 27.
- 28. Современные коммуникации склиентом Наша задача – обеспечить весь комплекс коммуникаций в интегрированной платформе
- 32.
- 33.
- 36. Онлайн-чат на сайт Легкоподключить и организовать консультационную поддержку клиентам
- 38. М Юрий Волошин СергейКулешов Наталья ГрихинаЕкатерина Шеленкова Онлайн-чат на сайт
- 39. Онлайн-чат на сайт Бесплатнодля всех клиентов «1С-Битрикс: Управление сайтом» Онлайн-чат можно поставить на неограниченное число сайтов 1 онлайн-чат 12 сотрудников в очереди Количество сессий неограниченно Число пользователей неограниченно Количество сеансов неограниченно Бесплатное мобильное приложение для операторов (Windows, Mac OS)
- 40.
- 41.
- 43. Что мешает интернет-магазинамкоммуницировать с клиентами так, как им удобно? Мгновенный ответ Удобство Личное внимание Люди привыкли общаться в мессенджерах
- 44. М • Собирают сообщения •Распределяют по очереди • Маршрутизируют • В режиме реального времени Юрий Волошин Екатерина Шеленкова Сергей Кулешов Наталья Грихина Как работают Открытые линии
- 46. Открытые линии винтернет-магазинах • Объединение всех цифровых каналов коммуникаций с клиентами Вконтакте, Facebook, Телеграмм, Skype в планах: Viber, Whatsapp и другие • Распределение сообщений по правилам очереди • Перенаправление сообщений другим сотрудникам • Общение с клиентом в реальном времени • Интеграция с CRM
- 47. Открытые линии Новые коннекторы– бесплатно! 1 открытая линия 12 сотрудников в очереди Число пользователей неограниченно Количество сеансов неограниченно Бесплатное мобильное приложение для операторов (Windows, Mac OS) Для всех сайтов на «1С-Битрикс: Управление сайтом» бесплатно
- 48.
- 49.
- 52. • Быстрое размещениеформы обратного звонка на сайт • При заполнении номера клиентом: выполняется входящий звонок в компанию выполняется проверка по базе CRM выполняется поиск свободного оператора в очереди автоматический исходящий звонок на номер клиента запись разговора с клиентом создается напоминание о звонке в нерабочее время Обратный звонок
- 53.
- 54. Бесплатное размещениеформы Обратного звонка Оплата только за исходящего звонка по общим тарифам телефонии Битрикс24 Защита по регионам и городам Интегрировано с виджетом Онлайн-чата и Открытых линий Обратный звонок
- 55.
- 56.
- 60. Ангарск (3955) Архангельск (818) Астрахань(851) Белгород (472) Владивосток (423) Волгоград (844) Воронеж (473) Екатеринбург (343) Ижевск (341) Иркутск (3952) Казань (843) Калининград (401) Калуга (484) Кемерово (384) Краснодар (861) Красноярск (391) Липецк (474) Махачкала (872) Москва (495 и 499) Мурманск (815) Нижний Новгород (831) Новосибирск (383) Орел (486) Оренбург (353) Пермь (342) Ростов-на-Дону (863) Рязань (491) Самара (846) Санкт-Петербург (812) Сочи (862) Сургут (346) Тверь (482) Томск (382) Тула (487) Тюмень (345) Ульяновск (842) Уфа (347) Хабаровск (421) Челябинск (351) Ярославль (485) и других Федеральный 8 800 и 8 804 Мобильные номера Городские номера в 55 городах России В 11 городах Украины скоро: в Беларуси и Казахстане
- 61. • Готовая виртуальнаяАТС • Телефонный номер в 55 городах России • 490 руб. в месяц/номер • Входящие звонки – бесплатно • Неограниченное число входящих линий • Стоимость исходящих звонков по тарифам Битрикс24 • Маршрутизация звонков • Запись разговоров • Встроенная интеграция с CRM • Звонки клиентам из Интернет-магазина Телефония
- 62.
- 63.
- 66. • Создание безтехнических специалистов • Настройка параметров вывода • Настройка внешнего вида • Интеграция с CRM CRM-формы для сайта
- 68. • Форма обратнойсвязи • Форма консультаций • Форма запроса • Интеграция с Онлайн-чатом, Обратным звонком и Открытыми линиями CRM-форма как виджет
- 70. • Быстрое размещениена любом сайте «1С- Битрикс» • Два варианта размещения: встраивание в сайт виджетом на сайте • Виджет интегрированный с Онлайн-чатом, Обратным звонком и Открытыми линиями • Интегрировано с CRM • Настройки параметров показа и внешнего вида CRM-формы для сайта
- 71. Обратный звонок Email Телефония Формы Онлайн-чат Соцсети Коммуникации насайт Полный набор инструментов для коммуникаций с клиентами: захватываем клиента в любой точке на сайте, ведем по всему циклу продаж Интегрировано c сайтом и CRM Фантастическая доступность по цене и сервису
- 72.
- 73. Уникальная технология «Композитный сайт» «Способвыдачи веб-страниц на оборудование пользователя, а также предназначенной для этого системы».
- 75. Большая скорость –большие возможности Отклик сайта в 100 раз быстрее Лучшее ранжирование сайтов в Google и Яндекс Значительный рост конверсии магазина
- 77. 6 000 +сайтов на «1С-Битрикс» перешли на Композитный режим
- 78. Наша большая цель -каждый сайт на «1С-Битрикс» сделать Композитным. Почему не каждый сайт на Композите? 1. Заметные усилия для перехода на Композит 2. Мониторинг качества работы композита 3. Кнопка
- 80. 1. Заметные усилиядля перехода на Композит 2. Проверить каждый компонент – каким он является: статическим или динамическим 3. Настроить весь сайт 4. Включить композит и отладку 5. Мониторить работоспособность Композита АвтоКомпозит глазами разработчика Композит Автоматически все компоненты готовы к работе в Композите АвтоКомпозит VS
- 82. АвтоКомпозит глазами клиента КомпозитАвтоКомпозит VS
- 86. Скорость сайта наКомпозите Используйте облачный сервис «Скорость сайта», чтобы убедиться, что ваш сайт начнет работать значительно быстрее Главный комплексный показатель здоровья вашего сайта!
- 87. Облачный сервис «Скоростьсайта» До Композита После КомпозитаVS
- 90. • Не требуетразработчика – включается обычным пользователям на сайте • Полностью автоматизирует все технические вопросы по подключению и управлению Композитным сайтом. • Новый уровень развития технологии Композитного сайта. АвтоКомпозит • Делает технологию доступной каждому пользователю «1С-Битрикс». • Более эффективен по скорости работы, особенно под большими нагрузками. • Следующий уровень в развитии технологии Композитный сайт
- 91. Сколько стоит кнопка? Бесплатно300000рублей
- 92. АвтоКомпозит – накаждый сайт! Быстрее «Битрикса» сайта нет
- 93.
- 94. BigData: Персонализация Одна изважнейших компетенций компании • Бесплатно для клиентов «1С-Битрикс» • Встроен в каждый интернет-магазин • Рост продаж от 10 до 30 % • Большой охват интернет-магазинов • Универсальный компонент для персонализации • Персональные рекомендации в «админке» • Открытый API для разработчиков
- 95. 250 000 000 пользователей 3628 800 000 действий пользователей 100 000 сайтов и интернет-магазинов присылают данные 22 000 000+ товаров 24 000 000 выдано рекомендаций BigData: Персонализация в месяц
- 96. • Новым пользователям •Небольшим сайтам • Сайтам с уникальными и специфическими товарами Улучшение точности персонализации
- 97. автомобили BigData: Облако интересов Строимоблако интересов пользователя1 машины девичник Евро-2016 смартфоны яхта в аренду фольксфаген миньоны яхта день Рождения торт День Рождения девочки Строим облако предложений сайта2 Показываем наиболее релевантные предложения3 яхта в аренду автомобили торт миньоны яхта фольксваген кофе
- 99. • Строит облакоинтересов пользователей в режиме реального времени • Строит облако предложений сайта в режиме реального времени • Находит наиболее релевантные предложения для конкретного пользователя в режиме реального времени • Компоненты персонализации по умолчанию используют новый алгоритм • Увеличивает конверсию Бесплатно для всех клиентов «1C-Битрикс»! Сделайте свой сайт персональным для покупателя с «BigData: Персонализация». BigData: Облако интересов
- 100.
- 101. • Требования клиентов •Требования времени • Новая архитектура D7 eCommerceD7: развиваемся, следуя тенденциям Полностью перепроектированный интернет-магазин с запасом для технологического развития и масштабирования
- 102. eCommerce платформа D7 •Старый магазин завершил свое развитие • 67% интернет-магазинов на «1С-Битрикс» перешли на D7 • 150 – 200 интернет-магазинов переходит в сутки
- 103. Мультиканальные продажи УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ ИЦЕНАМИ (PIM) МАРКЕТИНГ УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ (OMS) ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ Технологиябыстройразработкиивизуальногопредставления Композитнаятехнологияскоростизагрузки Эластичныйвеб-кластер.Технологиямасштабирования. Единаяинтеграционнаяшина Мобильные устройства Планшеты Персональные компьютеры Мобильные приложения iOS, Android Розничные магазины E-mail рассылки Телефония Мессенджер 1С ERP 2.0, УНФ Битрикс24 CRM, телефония, мессенджер Маркетплейс 2 500+ готовых решений и интеграций Интеграция Яндекс.Маркет, eBay, платежные системы, службы доставки ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА Внешние учетные системы ERP, CRM и другие
- 104. eCommerce D7 — единственноепромышленное решение из коробки, функционал которого соответствует требованиям магазина любого масштаба
- 105. • Новое ядроD7 • Управление заказами D7 • Управление товарами и ценами D7 • Модуль рекламы • Автоконтекст eCommerce платформа D7 Новое в 16.5Уже работает • Конверсия • Бизнес-модель интернет-магазина • А/Б тестирование • Email маркетинг • Триггерные рассылки • Оформление заказа D7 • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Быстрое управление ценами • Промоутер скидок и акций • Доставка D7 • Оплата D7 • Холдинговая структура
- 106.
- 108. • Переход наeCommerce D7 • Реконструкция всей процедуры заказа • Повышение конверсии интернет-магазина Задача изменений
- 109. A/B тестирование маркетинговый методиспользуется для оценки и управления конверсией сайта «А» ― то, как у вас есть сейчас/старый дизайн «B» ― то, с чем будете экспериментировать/новый дизайн Выделяется 10% посетителей сайта для эксперимента Для половины показывается дизайн «А» Для другой половины ― дизайн «B» По каждому из вариантов замеряются ключевые показатели, в первую очередь ― конверсия
- 110. A/B тестирование новойпроцедуры заказа
- 111. А/В тестирование оформлениязаказа 1,2% Конверсия 0,9% Конверсия А В
- 113. Все возможности кастомизациибез модификации компонента
- 114. • Новый полностьюпереработанный компонент • Учитывает новые тенденции в оформление заказа • Автозаполнение всех полей для повторного заказа • Компонент полностью настраиваемый, вы можете изменить: o надписи o расположение кнопок o название разделов и заголовков • Поддерживаются все нововведения D7 (ограничения по доставкам и оплатам, услуги в доставках и оплатах, выборочное заполнение полей в зависимости от типа оплаты и доставки и др.) Процедура оформления заказа D7
- 115.
- 118. Персональный раздел покупателяD7 • Новый современный раздел покупателя • Единый комплексный компонент всего персонального раздела, расширены сценарии использования • Все компоненты написаны с использованием нового ядра D7 • Поддерживается разделение заказов • Поддерживаются сценарии работы с пополнением счета и возможность пополнить счет без оформления заказа
- 119.
- 120. Подписка на товары Подпискана поступление товара на склад может быть сделана с учетом SKU
- 121.
- 122. eCommerce платформа D7поддерживает отрасли • Одежда и аксессуары • Шины • Диски и автозапчасти • Мебель • Строительный магазин • Бытовая техника и электроника • Детские товары • Ритейл продуктов питания
- 123. • Возможность продаватьразными объемами с общего остатка • Автоматическая система округления • Регулярность покупок • Повторение ассортимента • Общий остаток весового товара Особенности ритейла продуктов питания
- 124. • Аптека • Строительныемагазины • Магазин ткани • Кондитерские производства • И другие весовые товары Работает не только для фудритейла
- 126. • Возможность продаватьразными объемами с общего остатка • Автоматическая система округления • Регулярность покупок • Повторение ассортимента • Общий остаток весового товара eCommerce платформа D7 теперь с поддержкой фудритейла
- 127.
- 128. Быстрое изменение ценв торговом каталоге • Перерасчет цен товарного каталога при изменении курса • Округление с установленной точностью - в пользу клиента - в пользу предприятии - по арифметическим правилам • Возможность пересчета цены от любой другой стоимости
- 130. Промоутер скидок иакций • Рекомендации скидок по количеству или сумме • Рекомендации и предложения клиентам о скидках - при оформлении заказа - при просмотре заказа, - в корзине - при просмотре товара • Увеличение среднего чека • Увеличение конверсии в автоматическом режиме • Упрощенное создание маркетинговой акции, шаблоны
- 131. Доставка в D7 •Ограничения: по службе заказа по направлению, по цене, по сумме, по конкретному товару, по весу, по максимальному размеру, по типу плательщика, по платежной системе, по публичной части • Выбор опций доставки зависит от транспортной компании (обрешетка груза, стекло, страхование, объявлять ли ценность груза и т.д.) • Автоматический пересчет стоимости доставки для клиента в зависимости от выбранных опций • Автоматическое размещение заявки на забор груза в службу доставки в конце дня +53 модуля в Маркетплейсе
- 132. Оплата D7 • Ограниченияпо оплатам: по службе заказа, по направлению, по цене, по сумме, по конкретному товару, по весу, по максимальному размеру, по типу плательщика, по платежной системе, по публичной части • Предложение опций оплаты (например: нужна сдача, нужен кассовый аппарат и пр.) • Настройка платежной системы в один шаг + 88 модулей в Маркетплейсе
- 133.
- 134. • На сменуотдельным каталогам для каждого города приходит единый каталог • Город покупателя влияет только на время доставки и типы платежных сервисов Холдинговая структура торговля на всю страну
- 135. • Автоматическое назначениекомпании и ответственного в зависимости от города местонахождения покупателя выбирается: юридическое лицо ответственный менеджер платежные системы и реквизиты, привязанные к городу покупателя служба доставки, привязанная к городу покупателя • Правила обработки частичной оплаты и отгрузки Холдинговая структура (этап 3 из 4)
- 136. eСommerce D7 в16.5 • Оформление заказа D7 • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Быстрое управление ценами в торговом каталоге • Промоутер скидок и акций • Доставка D7 • Оплата D7 • Холдинговая структура
- 137.
- 138. Все для скорости •АвтоКомпозит • Быстрее в 2 раза • Highload-кеш • Новая виртуальная машина • Вся архитектура платформы • Композитная технология • Сервис «Скорость сайта» • Сжатие и объединение css и JS • Перенос скриптов в низ страницы • CDN
- 139. Результаты нагрузочного тестирования,проведенные в 2015 году, подтверждают, что «1С-Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях сверхбольших нагрузок
- 140. Снижение нагрузки наоборудование Сокращение времени генерации, обновления данных Увеличение масштабирования Работа с Highload-проектами Задача – ускорение ядра
- 141. VS нагрузочный тест длясравнения с новой версией Ускоряем D7 PHP 5.6 PHP 7 Меньше нагрузка на процессор Использование памяти меньше в 3 раза Индекс производительности вырос в 2 раза Быстрее 2 раза
- 142. • Поддержка CentOS7 • Поддержка нового Nginx • Поддержка PHP 7 • Возможность получения бесплатного сертификата SSL • MySQL 5.6.3 Новая виртуальная машина с поддержкой PHP 7
- 143.
- 145.
- 146. • Вся системакеширования D7 переведена на Highload-кеш • Исключается одновременное обновление данных несколькими потоками • Заметно снижается нагрузка на оборудование • Сокращается время генерации страниц • Увеличивается масштабируемость системы • Поддержка веб-кластера • Работает с файлами, memcached Highload-кеш
- 147. Ускоряем D7 Быстрее В 2раза <на 40%Потребление ресурсов < на 40% Использование памяти < в 3раза АвтоКомпозит Highload-кеш Новая виртуальная машина Быстрее в 2 раза Полная поддержка PHP7
- 148. • Онлайн-чат длясайта • Открытые линии • CRM-формы • Обратный звонок Коммуникации на сайт АвтоКомпозит BigData: Облако интересов Развитие платформы eCommerce D7 Ускорение D7 x2 • Оформление заказа D7 • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Быстрое управление ценами • Промоутер скидок и акций • Доставка D7 • Оплата D7 • Холдинговая структура 1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5
- 149. Цены не меняются Старт 5400 руб. Стандарт 15 900 руб. Первый сайт 1 990 руб. Эксперт 52 900 руб. Малый Бизнес 35 900 руб. Бизнес 72 900 руб. Enterprise от 1 499 900 руб.
- 150. Когда? Уже вышло: Втечение лета: • Открытые линии • CRM-формы • АвтоКомпозит • BigData: Облако интересов • Оформление заказа D7 • Быстрое управление ценами • Доставка D7 • Оплата D7 • Ускорение D7 x2 • Highload-кеш • Онлайн-чат для сайта • Обратный звонок • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Промоутер скидок и акций • Холдинговая структура
- 151. • Онлайн-чат длясайта • Открытые линии • CRM-формы • Обратный звонок Коммуникации на сайт АвтоКомпозит BigData: Облако интересов Развитие платформы eCommerce D7 Ускорение D7 x2 • Оформление заказа D7 • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Быстрое управление ценами • Промоутер скидок и акций • Доставка D7 • Оплата D7 • Холдинговая структура 1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5
- 153. • Онлайн-чат длясайта • Открытые линии • CRM-формы • Обратный звонок Коммуникации на сайт АвтоКомпозит BigData: Облако интересов Развитие платформы eCommerce D7 Ускорение D7 x2 • Оформление заказа D7 • Раздел покупателя D7 • Подписка на товар • Ритейл продуктов питанияФудритейл • Быстрое управление ценами • Промоутер скидок и акций • Доставка D7 • Оплата D7 • Холдинговая структура 1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5
- 154.