Download to read offline
More Related Content
Similar to Корпоративный портал. повышаем прозрачность и управляемость компании (Екатерина Просвиркина, Владимир Полухин)
Корпоративный портал. повышаем прозрачность и управляемость компании (Екатерина Просвиркина, Владимир Полухин)
- 1. Повышаем прозрачность и управляемостькомпании «1С-Битрикс: Корпоративный портал» Просвиркина Екатерина Директор по инновациям Интернет-агентство «Адвантика» Полухин Владимир Технический директор Интернет-агентство «Адвантика»
- 2. С какими задачами мысталкиваемся ежедневно?
- 3. Обмен файлами Многочисленные пересылкиверсий документов через скайп, файл-сервер, аську, почту..
- 4. Переписка с коллегами Многоконтактов и все не по делу…
- 5. Управление задачами Задачи вблокноте и на стикерах... А как это происходит у вас?
- 6. Как эти задачи решаютсяв корпоративном портале?
- 7. Управление задачами ипроектами через корпоративный портал
- 8. Управление задачами ипроектами
- 9. Календари • планирование рабочего времени •напоминания о предстоящих событиях • календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
- 10. Обмен файлами иуправление документами – через корпоративный портал
- 11.
- 12.
- 13. Рабочие группы Сотрудники объединяютсяв группы для работы над разными проектами.
- 14. Рабочие группы • вгруппах настраивается приватность, функционал и его доступность (условия, правила, доступ к содержимому); • назначается модератор, редактируется состав группы, раздаются приглашения на вступление и т.д.
- 15. Мгновенный поиск Встроенная поисковаясистема моментально индексирует обновленные и новые документы.
- 16. База знаний • страницуWiki можно не только править, но и писать к ней свои комментарии • учет изменений по каждому тексту • сравнение редакции (версии) текстов и возврат к более ранним • визуальный редактор страниц для Wiki
- 17. Экстранет • сотрудники всегдаработают внутри корпоративного портала • в любую рабочую группу можно пригласить внешних пользователей • пользователи Экстранета не получат доступ к закрытой внутрикорпоративной информации
- 18. Сервис «Есть идея?»- возможность для каждого сотрудника предложить свою идею
- 19.
- 20. Интерактивная «Живая лента» «Живаялента» – интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале.
- 21. «Мне нравится» «Живая лента»интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.
- 22. Внутренние сообщения Сообщение выможете адресовать кому-то лично, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. Прикрепите к сообщению документ, фотографию или видео - и обсудите с коллегами.
- 23. Веб-мессенджер • Вы можетеобмениваться сообщениями и файлами через браузер! • Вся переписка с коллегами хранится в истории, при этом нужное сообщение легко найти с помощью встроенного поиска. • Индикатор присутствия покажет, кто из коллег находится в онлайне. • Список последних контактов • Список уведомлений • Цитирование сообщений • Поддержка изменения размеров списка контактов и формы ввода сообщения
- 24. Видеозвонки • бесплатные голосовыеи видеозвонки (до 4 участников) • доступен список контактов всех сотрудников • отличное качество видео, без эха • облачный сервис видеозвонков позволяет устанавливать соединение через Firewall пользователей • корпоративные клиенты могут установить бесплатный сервер видеосоединений внутри локальной сети • реализован на основе WebRTC
- 25.
- 26.
- 27. Объявления Хотите, чтобы вашесообщение гарантированно увидели? Отправьте «объявление» из «Живой ленты». Все объявления: • видны в правом верхнем углу портала; • выделяются желтым цветом; • не исчезают, пока их не прочитают коллеги.
- 28.
- 29. Визуальная структура • функцияdrag&drop (можно «перетащить» мышкой сотрудника из одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых сотрудников) • иерархия в структуре используется в управлении задачами, для рабочих отчетов, планерок, в правах доступа Структуру компании можно проектировать визуально
- 30.
- 31. Права доступа ироли Группе, департаменту или отдельному пользователю на портале сопоставляется роль (менеджер, администратор, руководитель и т.д.). В соответствие с этими ролями «раздается» доступ к различным элементам
- 32.
- 33. Фото- и видеогалереикомпании
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38. Собрания и планерки • • • • • Повесткасобрания Интеграция с предыдущими собраниями Возможность вести протокол собрания Оценка совещания руководителем Связь с задачами
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48. CRM: Кто вашпокупатель? Клиента надо знать в лицо
- 49. Возможности CRM • Управление лидами,контактами • Ведение сделок • Каталог товаров • Планирование дел, встречи, звонки, письма • Выставление счетов • Интеграция с «1С» • Отчеты, воронка продаж • Мобильная CRM • и многое другое
- 51. Учет всех потенциальныхклиентов Добавьте все «лиды» в CRM: звонок, визитка, письмо, заказ в интернет-магазине, любой другой входящий контакт.
- 52. «Лиды» из веб-формс сайта Результаты веб-форм с вашего сайта можно автоматически выгружать в CRM.
- 53. Распределение «лидов» между менеджерами Лидыможно автоматически распределять между разными менеджерами. Например, в зависимости от суммы контракта.
- 54. Планируйте работу с«лидами» Запланируйте заранее ваши дальнейшие шаги: звонок потенциальному клиенту, встречу, задачу, письм о.
- 55. Конвертация «лида» Когда выначали общаться с потенциальным клиентом, отметьте это в CRM
- 56. Контакты клиентов «Лид» становитсяпотенциальным клиентом? Отметьте это в CRM, загрузите фотографию клиента, его контактную информацию.
- 57. Позвоните клиенту прямоиз CRM
- 58. Управление сделками Клиент готовсделать покупку? Переведите сделку на новую стадию.
- 59.
- 60. Товары для продажи Создайтекаталог товаров в CRM. Или загрузите товары автоматически из «1С» (в новой версии)
- 61. Выставление счетов Клиент готовоплатить? Подготовьте счет в CRM. Отправьте счет клиенту по e-mail прямо из CRM.
- 62. Отчеты Следите за продажамии эффективностью работы менеджеров
- 63. Поддержка отношений с постояннымиклиентами • Поздравления с днем рождения • Напоминания об оплате, продлении • Выгодные персональные предложения • Звонки-опросы • E-mail рассылки с новыми предложениями, акциями
- 64. Мобильная CRM Работа сCRM вне офиса Полный цикл работы с CRM: от создания лида, работы со сделкой до выставления счета клиенту. • Находите контакты клиентов • Просматривайте историю сделок • Корректируйте сделки (состав товара) где и когда угодно • Выставляйте счета сразу после встречи с клиентом
- 65.
- 66. Импорт данных извнешних источников
- 67. Двунаправленная интеграция с MicrosoftOffice Outlook
- 68. CRM и интернет-магазин Выможете быстро интегрировать интернет-магазины на платформе «1С-Битрикс» с CRM. CRM
- 69. Возможности CRM винтернетмагазине CRM • загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM • обработка заказов прямо в CRM • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта) • «воронка» для оценки эффективности продаж • и многое другое
- 70. Интернет-магазин + CRM+ «1C» CRM Комплексное решение для построения эффективных интернет-продаж
- 71. Интеграция с Google Поддержкаформатов CalDAV
- 72.
- 73.
- 74. Мобильный портал • Живаялента • Управление задачами • Работа с файлами • Мгновенные сообщения • Контакты сотрудников • Рабочие группы • Push-уведомления
- 75.
- 76.
- 77.
- 78. Сертификация ФСТЭК ФСТЭК (России)- Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
- 79. Два варианта дизайнаинтерфейса
- 80.
- 81.
- 82. Внедрение портала Коробочное решение Развертывание и настройкасистемы Готовый корпоративный портал
- 83. Стоимость редакций Совместная работа Бизнес-процессы 59500 руб. 99 500 руб. 25 пользователей дополнительные по 700 руб. 25 пользователей дополнительные по 700 руб. Холдинг 249 000 руб. 25 пользователей дополнительные по 700 руб. Мобильные приложения доступны бесплатно в App Store и Google Play. Десктопные приложения можно бесплатно скачать с сайта.
- 84. Быстро. Просто. Эффективно. Наплатформе «1С-Битрикс» работает более 85 000 веб-проектов.
- 85.