(Be)spreekuur 23 april 2024 - Ondernemers bereiken

1. Hoe bereikt u ondernemers?
23 april 2024

2. Agenda
• Even voorstellen – Franceline Visser en Lara Kielman
• Ondernemers bereiken
• Bureau Zelfstandigen Fryslân - Wim Scholte
• Actualiteiten
• Tips voor communicatie
• Misvattingen
• Interne samenwerking gemeenten
• Contact Programma Verbinden Schuldendomein

4. Sinds 2004 samenwerkingsverband Friese gemeenten voor uitvoering Bbz en IOAZ.

5. Van start…
Bepaal doelen:
Definieer de doelstellingen.
Kies het juiste platform:
Onderzoek welke sociale media platforms het meest geschikt zijn voor de organisatie.
X: Snel en direct voor nieuws en updates.
Facebook: Uitgebreidere berichten en communitybuilding.
LinkedIn: Gericht op professioneel netwerken.
Instagram: Visueel platform voor foto’s en korte video’s.
Ontwikkel een contentstrategie:
Bepaal wat te delen. Denk aan nieuws, evenementen, verhalen, en relevante informatie voor inwoners.
Zorg voor een consistente toon en stijl in de berichten.
Train het team:
Informeer medewerkers over de gekozen platforms en de do’s en dont’s van sociale media.
Wijs eventueel verantwoordelijkheden toe, zoals wie berichten plaatst en wie reageert op vragen.
Meten is weten:
Gebruik analysetools om te zien hoe jullie berichten presteren.
Pas strategie aan op basis van deze inzichten.
Leer van andere gemeenten:
Wat doen ze goed? Wat kunnen jullie ervan leren?

6. Enkele valkuilen…
Onregelmatige updates:
Het niet regelmatig plaatsen van updates.
Vast schema hanteren voor het plaatsen van berichten.
Te veel zenden, te weinig luisteren:
Sociale media zijn niet alleen bedoeld om informatie te delen, reageer op reacties.
Geen consistente toon en stijl:
Een onsamenhangende presentatie kan verwarrend zijn voor het publiek.
Niet optimaal gebruik van verschillende sociale mediakanalen:
Elk sociaal mediakanaal heeft zijn eigen kenmerken en doelgroep.
Let op diversiteit en toegankelijkheid:
Niet alle inwoners hebben toegang tot smartphones of sociale media.
Rekening houden met verschillende leeftijdsgroepen en inkomensniveaus bij het verspreiden van informatie.
Kortom, een goed doordachte strategie, regelmatige updates, interactie met inwoners
en aandacht voor privacy zijn essentieel voor succesvol gebruik van sociale media.

7. Inrichten campagnes…
Doelgroepselectie…

8. Voorbeelden campagnes…

9. Landingspagina…

10. Meten is weten…

11. Actualiteiten
• De routekaart Financiële Zorgen - Spoor Ondernemers
• Toolkit communicatie
• Rapport Belastingdienst Vroegsignalering Belastingdienst |
Tweede Kamer der Staten-Generaal
• Campagne Sozawe, waarschijnlijk eind mei 2024
• Campagne Belastingdienst, najaar 2024

12. Tips
• Toolkit Taal I Gebruiker Centraal
• Duidelijke Overheidscommunicatie voor gemeenten I VNG
• Platform31 | Kennis en netwerk voor stad en regio

13. 11 Tips voor communicatie
Kies een
positieve insteek
Zorg voor een
vriendelijke
benadering
Laat
ondernemers in
hun waarde
Speel subtiel in
op kenmerken
Wees concreet
Houd rekening
met bestaande
percepties
Schrijf kort en
bondig en laat
beelden spreken
Vergroot call-to-
action en gevoel
nabijheid
Herhaal de
boodschap
Check steeds
de actuele
situatie
Gebruik het
vertrouwen van
andere
ondernemers

16. Programma Verbinden Schuldendomein
Schulden@vng.nl
Schulden en armoede | VNG
@VNGRealisatie
Nieuwsbrief Schulden | VNG
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
De routekaart Financiële Zorgen | VNG
070 - 373 82 32