(Be)spreekuur - 18 april - Samenwerken met Vrijwilligers

1. (Be)spreekuur
Versterken Informele Infrastructuur
Oftewel:
Samenwerken met vrijwilligers
18 april 2024

2. Voorstellen
Gastsprekers
• Regina Koudijs
– Accountmanager Afdeling Inkomensondersteuning Gemeente Zwolle
• Peter Rijsdijk
- Directeur Vereniging Schuldhulpmaatje
& Secretaris Alliantie Vrijwillige Schuldhulp
• Maarten Schrooten
- Directeur Stichting Voor Elkaar Zwolle

3. Voorstellen
Hosts
• Naomi Emanuels
• Jouke In der Maur
• Gerard van der Steen

4. Agenda
• Het programma Verbinden Schuldendomein
• Aanpak thema Versterken Informele Infrastructuur
• Gemeente Zwolle
• AVS
• Stichting Voor Elkaar Zwolle
• Meedenken/-praten?
Meld je aan op schulden@vng.nl o.v.v. Samenwerken met vrijwilligers
Interactief: vragen, tips, opmerkingen mogen gerust tussendoor via de chat.

5. Het programma Verbinden Schuldendomein

6. Versterken Informele Infrastructuur
Wat houdt het versterken van de informele infrastructuur in?
• Vrijwilligers zijn onmisbaar binnen de aanpak van armoede en schulden en de ondersteuning
aan inwoners met financiële zorgen. Zij kunnen voor inwoners hét verschil maken in een traject
van schuldhulpverlening.
• Veel gemeenten hebben behoefte aan ondersteuning om dit op lokaal niveau goed te
organiseren en/of verder te versterken.
• Programma Verbinden Schuldendomein ondersteunt gemeenten bij het inrichten van een
kwalitatieve lokale infrastructuur en biedt hen handvaten om hier op effectieve manier regie op
te voeren zodat professionele en vrijwillige inzet elkaar versterken.

7. Aanpak
• Inventarisatie stakeholders (analyse);
• Ophalen wat er al is a.d.h.v meedenksessies, interviews;
• Ervaringen van samenwerkingen d.m.v bespreekuren, expertsessies;
• Behoeften van gemeenten bij inzet vrijwilligers;
• Wat kunnen vrijwilligers(organisaties) bieden aan hulp;
• Borging kwaliteit;
• Samenwerkingsafspraken vastgelegd;
• Handelingskader;
• Handreiking samenwerking gemeenten en vrijwilligers.

8. Regina Koudijs

9. DOEL
Eén centraal aan meldpunt voor hulp en
advies bij thuisadministratie.
Eén loket voor de inwoner.

11. De sociaal raadslieden is een laagdrempelige
voorziening voor complexe en urgente financiële
vragen .
• Vrijwilligers van Humanitas en
SchuldHulpMaatje bieden ondersteuning met als
doel dat de hulpvrager de administratie zelf
(weer) leert bij te houden.
• Vrijwilligers van WijZ ondersteunen minder
leerbare hulpvragers langdurig en houden
rekening met minder perspectief op
zelfredzaamheid

12. Sociaal raadsliedenwerk
Inzet vrijwilliger:
Situatie in kaart te
brengen.
Voor (langdurige)
ondersteuning in de
thuisadministratie.
Vrijwilligerswerk

13. Financiële Hulpketen Zwolle

14. Op Orde Site
Contact | Op orde Zwolle

15. Gezamenlijke registratie

16. Vragen voor Regina?

17. Peter Rijsdijk
Maarten Schrooten

19. Effectief Partnerschap deskundige
vrijwilligersorganisaties lid van AVS
Waarom deskundige vrijwilligers bij schuldhulp
• Goed opgeleide vrijwilligers aanvullend aan
overheid onmisbaar
• Gouden tijd opofferen die beroepskrachten niet
kunnen geven
• kwaliteitsborging een eis bij kwetsbare mensen
• 1€ = 3€ Kosten effectief: uitsluitend subsidie
coördinatie, ICT, opleiding
• Verlaging drempels naar overheid

24. Helderheid
bij samenwerken vrijwilligers – overheid
• Dezelfde doelstelling ?
• Heldere rolverdeling wie doet
wat ?
• Deskundigheid als eis?
• Vertrouwen onderling?
• Kwaliteitsborging ?

25. 7 puntenmodel Kwaliteitsborging:
Schuldhulpvrijwilligerswerk met als kwaliteitsborgings-basis voor iedere AVS organisatie (vraag Els voor linkjes naar AVS website)
1. Voldoen aan de waardenset in het statutair vastgelegd AVS samenwerkingskader.
2. Voldoen aan de gedragscode.
3. Onderschrijven van de privacyverklaring door vrijwilligers.
4. Hanteren van AVS functieprofielen voor vrijwilligers.
5. Beschikken over borging integriteit - VOG door vrijwilligers.
6. Beschikken over een lokale samenwerkingsverklaring/convenant/overeenkomst bij gemeenten ( AVS model) waar de organisatie werkzaam is.
7. Samenwerking Inzicht dashboard informele hulp per gemeente (voorbeeld Zwolle, Hoogeveen, Oldambt), zie 5 minuten durend filmpje
Handreiking Effectief Partnerschap bestellen?: info@alliantievrijwilligeschuldhulp.nl
Meer info?: www.alliantievrijwilligeschuldhulp.nl

26. Gezamenlijke registratie

27. Risiconiveau op schulden per postcode hulpvragers SHM

28. Vragen voor Peter en/of Maarten?

29. Meer weten?
Website programma Verbinden Schuldendomein
Schulden - implementatie wetten | VNG
Website project Ondernemers uit de Financiële Zorgen
Ondernemers uit de Financiële Zorgen | VNG
Website Routekaart
De routekaart Financiële Zorgen | VNG
schulden@vng.nl
vng.nl/schulden

30. Fijn dat je er was!
Vragen, suggesties, een keer verder doorpraten?
• Mail naar schulden@vng.nl
Blijf op de hoogte!
• Aanmelden Nieuwsbrief Schulden via https://vng.nl/artikelen/nieuwsbrief-schulden
• Aanmelden als Contactpersoon Aanmelden coördinator gemeentelijk schuldendomein
• Aanmelden VNG Forum Welkom op VNG Fora - VNG Fora
Agenda (be)spreekuren: Agenda | VNG
schulden@vng.nl
070 - 373 82 32