1. Een social media beleid voor mijn schoo
ICT-praktijkdag
03-02-2014

2. Goedemiddag!

3. Mediaraven?
Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede
jeugdwerk.
Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met
kinderen, jongeren en jeugdwerkers
• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,
• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,
• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

4. Een social media beleid
In 10 stappen

5. Even brainstormen
INTERN
LEERVRAGE
N
EXTERN

6. Voor we beginnen…
Het internet bijt
niet…
Durf
de digitale sprong
te wagen

7. 1. Objectiveren
• Baas, bestuur, schepen, collega’s… overtuigen
• Cijfermateriaal kunnen voorleggen
• Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn
•
KERNVRAGEN:
• Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep?
• Welke rol spelen sociale media hierin?

8. 1. Objectiveren
• Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info?
OFFLINE
ONLINE

9. 2. Infrastructuur
•
Afwegen van kosten/baten
• Wie heeft welke toestellen nodig?
• Toegang/geblokkeerde sites
• Budget?

10. 3. Kaderen in strategie
•
Afstemmen op algemeen communicatiebeleid van de organisatie
• Opnemen in de mediamix
• Objectieven stellen
Communicatie
Beleid
Social media
beleid
Communicatie
Beleid
Social media
beleid

11. 4. Draagvlak verhogen

12. 4. Draagvlakte verhogen
• Enkel de communicatieverantwoordelijke?
Of gedeelde verantwoordelijkheid?
• Rol van een ‘social media manager’?

13. 4. Draagvlakte verhogen
•
De rol van de social media manager:
•
• Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek
• Beginnen met kleine successen (van verschillende
personen)
=> Daarvan de meerwaarde aantonen
• Realistisch zijn
• Enthousiasmeren

14. 5. Vorming volgen

15. 5. Vorming volgen
• Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden,
beperkingen
• Kennis overdragen aan collega’s, vrijwilligers, …
• Over het muurtje kijken: best practices uit de sector
• Sociale media veranderen snel. Permanent
aandachtspunt dus!

16. MediaHelpdesk.be

17. Apestaartjaren
Apestaartjaren 5
Di 20/05/2014 @ Vooruit
Inschrijven vanaf 3/3
www.apestaartjaren.be

18. Jeugdwerknet

19. BoekTweePuntNul

20. 6. Afspraken maken over =/= accounts

21. 6. Afspraken maken over =/= accounts
•
Wie beheert welke account?
•
Verschillende accounts voor
verschillende deelwerkingen
en projecten?
•
Wie communiceert waarover?
•
Tone of voice
•
Planning opmaken

22. 6. Afspraken maken over =/= accounts
• Persoonlijke accounts
vs. organisatieaccounts
• Welke content verpreiden
we via welk kanaal?

23. Wie neemt welke rol op?

24. 7. Social media gebruik plannen
• Je hoeft niet 24/7 online te zijn
• Taken verdelen
• Meerdere beheerders aanstellen
• Geen accounts koppelen
• Programma’s gebruiken om meerdere accounts te
beheren

25. 7. Social media gebruik plannen

26. 8. Policy opstellen
Tijd voor het echte werk

27. 8. Policy opstellen
• Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op
• Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige
arbeidsreglement
• Mik op geldigheid voor 1 jaar
• Evalueer na drie maand
• Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar
• Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie
• Gebruik je gezond verstand

28. http://socialmedia.policytool.net

29. 9. Je publiek engageren
• Sociale media is geen nieuwskanaal
• Sociale media is tweerichtingsverkeer
• Luister, evalueer, antwoord
• Positief én negatief
• Ga in dialoog met je publiek
• Engageer hen als ambassadeurs

30. 10. Jaarlijks updaten
• Policy is nooit af
• Er bestaat geen ideale policy
• Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur
• Technologische evolutie
• Leer uit je fouten

31. Vragen?
Vragen: help@mediaraven.be -
www.mediahelpdesk.be
Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven