Zo pakte Groep Tack de ERP-implementatie in haar 7 vestigingen aan.SDE
Samen met ERP partner SDE rolde groep Tack Microsoft Dynamics NAV uit in haar 7 vestigingen, bij haar 130 medewerkers. Zo een groot projecten vraagt sterke voorbereidingen. Leer hoe Groep Tack haar organisatie klaar maakte voor deze grote verandering.
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Dit document bevat een sjabloon voor het opstellen van een presentatie voor het presenteren van het Jaarplan Functioneel Beheer. Dit sjabloon kan worden gebruikt voor het in een korte presentatie aan het management presenteren van de highlights uit het jaarplan functioneel beheer. In dit sjabloon wordt o.a. verwezen naar de BiSL processen Specificeren, Wijzigingenbeheer (prioriteren en impactbepalen) en Toetsen en Testen.
Zo pakte Groep Tack de ERP-implementatie in haar 7 vestigingen aan.SDE
Samen met ERP partner SDE rolde groep Tack Microsoft Dynamics NAV uit in haar 7 vestigingen, bij haar 130 medewerkers. Zo een groot projecten vraagt sterke voorbereidingen. Leer hoe Groep Tack haar organisatie klaar maakte voor deze grote verandering.
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Dit document bevat een sjabloon voor het opstellen van een presentatie voor het presenteren van het Jaarplan Functioneel Beheer. Dit sjabloon kan worden gebruikt voor het in een korte presentatie aan het management presenteren van de highlights uit het jaarplan functioneel beheer. In dit sjabloon wordt o.a. verwezen naar de BiSL processen Specificeren, Wijzigingenbeheer (prioriteren en impactbepalen) en Toetsen en Testen.
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020Martijn Buurman
Een blik op de theorie, huidige praktijk en toekomst van functioneel beheer en informatiemanagement door Martijn Buurman van Functioneel-Beheerder.com.
DevOps and metrics presentation, co-presentation by Dave van Herpen and Harold van Heeringen (both Sogeti Nederland B.V.). The key message of the presentation is the fact that metrics are important in DevOps environments and that it is important to do a thorough analysis of which metrics are important to collect and for which reasons.
Naar een toekomstbestendige dienstverlening - Themasessie 2016TOPdesk
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Naar een toekomstbestendige dienstverlening - Themasessie 2016
Barcamp 12 mei 2011 - Ctac
1. CTAC SLAAT
DE BRUG
TUSSEN MENS
EN TECHNIEK
ERP, what’s in a name ?
Barcamp Logistieke ICT
12 mei 2011
Carlo Schots, sales director
2. ERP: what’s in a name ?
• Enterprise Resource Planning
• Software ter ondersteuning van bedrijfsprocessen
binnen het bedrijf
(intern en extern met klanten en leveranciers)
• Opgebouwd rond verschillende functionele modules
(aankoop, verkoop, logistiek, boekhouding, etc…)
• Centrale data
(1 database)
3. Situatie bij bedrijven zonder ERP…
• Informatie-eilanden
• Geen flexibele toegang tot de “juiste”
informatie
• Heterogene software en hardware
• Aanpassingen leiden vaak tot maatwerk
• Niet goed geïntegreerd
• Opgebouwde kennis en documentatie zitten in de
hoofden van “onmisbare” enkelingen
7. Traditioneel
• Standaard ERP systeem
voorziet in de basisbehoeften
• Meestal niet industrie-
specifiek, tenzij nichepakket
• Extra maatwerk nodig om te
voldoen aan specifieke
behoeften
• Software add-on’s, meestal
door partners ontwikkeld
8. Best Practices
• Standaard ERP systeem
voorziet in de basisbehoeften
• Best Practices zijn
voorgeconfigureerde
specifieke processen voor een
specifieke branche
Best
Practices • In de meeste gevallen voldoen
deze 70%-90% aan de
behoeften van middelgrote
bedrijven
• Bijkomende aanpassingen:
eerder configuratie dan
programmatie
9. Kritische succesfactoren voor uw ERP project
Betrokkenheid management
• Toon leiderschap en betrek uw mensen
• Engagement van het begin tot het einde
• Communiceer : “Waarom doen we dit ?”, “Wat betekent dit voor ons?”
Business Plan and Visie
• Zet concrete en meetbare doelstellingen uit
Re-engineering van de business processen
• Opportuniteit om bepaalde processen te herdenken
• Durf de huidige manier van werken in vraag te stellen
• Durf uw organisatie aan te passen
Effectief project management
• Scope, tijd, and kost beheersing
• Definieer een goede project management strategie/methode
• Stel een intern projectteam samen
10. Kritische succesfactoren voor uw ERP project
• Teamwork
• Betrek uw beste mensen
• Begrip van bedrijfsdoelstellingen en processen
• Betrek alle functionele departementen
• Eindgebruikers
• Benoem key-users
• Acceptatie verandering
• Training
• Instrueer uw mensen zodat ze weten wat van hen verwacht wordt
• Verhoog het kennisniveau in uw organisatie
• Laat uw medewerkers trainen door de key-users
• Keuze implementatiepartner
• Culturele fit en vertrouwen
• Kennis van uw branche
• Senior ervaring
• Vraag naar referenties
• Resultaat georiënteerd
11. Conclusie
• ERP heeft een bewezen historiek
• ERP is er niet enkel voor grote ondernemingen
• ERP is een business project en niet uitsluitend een IT
project
• 80% van de slaagkans van een ERP project hangt af
van de betrokken mensen
12. DANK VOOR
UW AANDACHT
Carlo Schots
Sales Director
CTAC België
0478/324669
carlo.schots@ctac.be