Portfolioboekje ordina 2013 v1 0

Ordina Portfolio 2013
ICT, maar dan voor mensen

Excellence Centers
Regievoering :
• Projectmanagement
• Project Management Office (PMO)
• Informatiemanagement
• Solution Architectuur
• Online content services
• Requirements
• Testing
• User adoption
Transitie & Outsourcing:
• SmartSourcing
• Application Management
• Agile Beheer
Cloud Solutions:
• Connect 2 the Cloud
• IT Performance
• New Way of Work
• Hosting
Integratie en Middleware:
• Portalen
• Platforminrichting
• Integratie
• PRS / BPM
• !TX Data migraties
• !TX Portfolio rationalisatie
2
Standaard Pakketten:
Oracle
• Oracle eBS
• Oracle CRM
• JD Edwards
• Oracle Classic
• Oracle APEX Development
• Oracle Java
• GEO ICT
SAP
• SAP ECC (Enterprise Core Component)
• SAP Financial Services
• SAP Public Services
• SalesForce.com
Software Development:
• J-Technologies
• Microsoft Solutions
• Proven Technologies
• Open Xcellence
• Beheer en Onderhoud

Projectmanagement
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen 2011
Dienstverlening
Ordina hanteert een projectaanpak die de structuur- en menskant combineert:
• bevlogen projectteams en betrokken management
• projectmanagement zonder overkill: afspraak is afspraak, gedegen projectbeheersing
• de zakelijke kant is goed geregeld (contracten, financiële afspraken e.d.)
• gebruik van moderne én marktconforme werkwijzen voor verschillende oplossingen (Agile,
Scrum, RUP-op-Maat, waterval, Prince 2)
• hergebruik van bewezen oplossingen en ervaring uit eerder uitgevoerde projecten
Gericht op inbreng van Ordina kennis bij klant:
• Inbreng van kennis en kunde uit het Ordina portfolio
• Inzet gecertificeerde professionals
• Creëren en inzet van een waardevol netwerk
Verleent ondersteuning en begeleiding vanuit een professionele organisatie.
• Ordina projecten: Uitvoeren van fixed
price/fixed date en marge gestuurde projecten
(resultaatverplichting)
• Consultancy: Advies op gebied van hard- en
softskills en PM organisatie-advies
• Detachering: Leveren van gecertificeerde
projectmanagement professionals
(inspanningsverplichting)
. • 95 FTE
• 32 % financiële instellingen
• 30 % overheid
• 35 % industrie
• 3% zorg
• Omzet 2011: €10.600.000
• 2/3 detachering
• 1/3 projecten
• Mensgericht en zakelijk: Fair en integer zaken doen
vanuit aansprekende kernwaarden
• Symbiose PM en PMO:Totale controle
programma/projecten. Efficiency door inzet
PM/PMO en gestandaardiseerde werkwijze (XPX)
Collegiale review: onafhankelijke healthcheck
• Klantontwikkeling: Projectteams met kennis van
zaken en de business. Focus op klantvraag en
achterliggende doelstellingen

PMO 4
• Team van 35 professionals met
een flexibele schil van 15 Ordina
professionals en 15 ZZP-ers.
• 1/3 Young Professional.
• 90 % Prince2 gecertificeerd
• 50 % P3O gecertificeerd
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Kengetallen
Dienstverlening
Strategie
Project
Programma
Portfolio
PMO
• Ordina Veldkeuken: Inrichten en
professionaliseren PMO’s
• Consultancy: Onderzoek- en advies diensten
• PMO Foundation: Opleiden van professionals
in vakgebied
• Co-sourcing/Outsourcing
• Individuele inzet
• Ordina heeft een eigen set best practices om
PMO’s in te richten. De PMO-implementaties van
Ordina leveren direct resultaat afgestemd op de
volwassenheid van de organisatie en met
aandacht voor kennisontwikkeling van de PMO -
medewerkers.
• Samenwerking met Lagant ten aanzien van de
opleiding PMO Foundation.
Onderscheidend vermogen
Aanpak Ordina Veldkeuken:
1) Maturity Scan op PMO organisatie en processen.
2) Blauwdruk voor PMO organisatie en processen
gebaseerd op standaard Ordina Veldkeuken
services en processen
3) Standaard implementatie aanpak en plan
Resultaat:
• toename voorspelbaarheid projectverloop
• hoger succespercentage van afgesloten projecten
• kortere time-to-market
• kennisborging in de projectorganisatie
• efficiency in projectmanagementprocessen

Informatiemanagement
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Detachering van:
• Informatiemanagers
• Sourcing managers
• Programma en Portfolio managers
• Functioneel beheerders
• SCRUM- en DEV OPS professionals
Consultancy in:
• Verbeteren effectiviteit ICT
• Effectief samenwerken met offshore
• Inrichting regie en demand-supply
• Agile- en DEV OPS proces inrichting
53 FTE
• 15 Informatie mgr/architecten
• 15 Service Demand/sourcing mgr
• 18 Functioneel beheer specialisten
• 5 Agile/DEV OPS specialisten
• 50% Public
• 25% Finance/zorg
• 25% Industry
Onze focus is de informatievoorziening. De
informatiebehoefte in de business maken wij vanuit
verschillende invalshoeken scherp. We vertalen dit door
naar de technologie, waardoor scherp inzicht in de IT
behoefte ontstaat. De business kan nu afgewogen en juiste
beslissingen nemen. Hierdoor ontstaat grip op de IT, nu en
in de toekomst.
Met diverse scans stellen wij een snelle diagnose. We
kunnen verder putten uit een grote groep technologie
experts die als trusted advisor direct beschikbaar zijn.
Ons referentiekader vinden we in het BISL model:
• Richtinggevend -> informatie& innovatie plan/beleid,
enterprise architectuur, informatie architectuur
• CheckIT (scan effectiviteit informatievoorziening)
• ALM (is applicatielandschap toekomst vast?)
• Sturend -> aansturing ICT supply organisatie (demand,
contract, budget, capaciteit, levering)
• RegieScan (kwaliteit demand-supply)
• Workshop ‘effectief samenwerken met off shore’
• Uitvoerend-> key user, functionaliteit, releaseplanning
• FB-scan (volwassenheid BiSL processen)
Informatiemanagement optimaliseert de informatie voorziening en -verwerking. IM is veelal gepositioneerd in de
business organisatie. Haar kerntaak is het vormgeven (van strategie tot uitvoering) van de business demand aan
de ICT supply organisatie (Business - ICT alignment)

Solution Architectuur
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Detachering van:
• Solution Architecten
Consultancy in:
• Technologie gedreven innovatie
• Software Performance
• De toekomst van uw applicatielandschap
41 FTE
• 65% Overheid
• 10 % Finance
• 5% Healthcare
• 20% Industry
• 60% Togaf gecertificeerd
• 60% Archimate gecertificeerd
Wij kennen de relevante technologieën en adviseren
daar vanuit een onafhankelijke visie over.
Wij bieden oplossingen voor complexe ICT
vraagstukken en tonen de kansen voor technische
mogelijkheden en trends.
Specifieke analyse aanpak voor onder andere:
• Zaakgericht Werken
• Gegevens magazijnen en Open Data
We organiseren en geven de toekomstvaste ICT-oplossingen vorm. We vergelijken technologieën en
verbinden de diverse vakgebieden en experts, waardoor werkende oplossingen ontstaan. Naarmate IT
vraagstukken groter en complexer worden, neemt het belang van een integrale blik en een goede
blauwdruk exponentieel toe.
Op het niveau van de tekentafel configureren wij nieuwe functionaliteiten en brengen wij samenhang in het
applicatielandschap. Door slim combineren en aanpassen van bestaande systemen met eventuele
toevoeging of integratie van nieuwe software producten, komen wij tot een voor u optimale,
kosteneffectieve oplossing. Wij komen voor u met eigentijdse oplossingen, zoals Mobile en Cloud.
Wij werken pragmatisch en doelgericht; toegevoegde waarde gaat daarbij boven de methodiek. Dit leidt
tot voorspelbare projecten, oplossingen die gebruikt worden en business cases die gehaald worden.

Online Content Services
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
• 1 juli 2013 opgericht met 13
medewerkers
• 29 Professionals medio september
• 40% Young professionals
Het inrichten, optimaliseren of zelfs in zijn
geheel overnemen van het contentmanagement
proces.
Wij beschikken over actuele kennis op het
gebied van contentbeheer en ondersteunende
software oplossingen (CMS-, CRM- systemen)
waarmee wij zowel op tactisch als operationeel
niveau inzetbaar zijn. Hierbij houden wij altijd
het gedrag van de doelgroep in het achterhoofd.
• OCS is de verbindende factor tussen marketing
en IT.
• Door gebruik te maken van de bredere
expertise binnen Ordina zijn wij in staat de
koppeling te maken tussen de marketeers en de
systemen (backend, CMS en frontend) alsook
naar contentbrokers en affiliate partners.
Reporting
&
Analytics
Content
publication
Content
creation
Content
collection
Wij hebben gekozen voor het Contentmanagement Cyclus Model met
specifieke aandacht voor: content collection, content creation, content
publication en reporting & analytics. Zo kunnen wij het content-proces
inrichten, optimaliseren of zelfs in zijn geheel overnemen.
Met Online Content Services heeft de klant de regie. Afhankelijk van de
doelen, zal door OCS:
• het contentmanagementproces efficiënter ingericht worden
• de content actueel zijn en blijven
• de dienstverlenging professioneler worden
• de content blijvend aansluiten bij de marketingstrategie, het imago en de
huisstijl van de klant
Hierdoor zal:
• het kanaal meer bezoekers trekken
• de klant vinden wat hij zoekt
• de naamsbekendheid toenemen
• de online omzet toenemen

Requirements
Agile, informatie analist, User interface
ontwerper, Business analist, Proces
analist, Product Owner, Scrummaster,
Requirements engineer, functioneel
ontwerper
Klanten
Inzetbaar als
De aanpak
Onderscheidend vermogen In cijfers
Dienstverlening
Strategie
Requirements beschrijft de aanpassing en
verandering van een organisatie en haar
systemen, op basis van de input van de
business. Dat doet ze op een zodanige wijze dat
ontwikkelaars deze eenduidig in software of
pakketten kunnen vertalen.
• 95 FTE
• 20% biedt trainingen, workshops en
coaching om betere requirements te
krijgen bij klanten.
• 50% gecertificeerd als scrummaster
• 25% ervaring en opleiding in mobile
en interaction design
• 40% ervaring in Smart Sourcing
• 70% heeft werkervaring in Finance
60% in Public, 40% in Industry
Ordina begrijpt de klant en haar business.
Door het gebruik van next generation
requirements verkort ze de oplevertermijnen.
Met kennis en ervaring in outsource
omgevingen, is Ordina in staat om de
requirements zo op te schrijven dat het in een
keer goed is.
Analyse
Ontwerp
Workshop
Training (product owner, agile, lego game, story mapping)
Coaching
Requirements
Traditioneel
Next
generation
(agile)
Outsourcing
Interactie
design

Testing
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Strategie
Co-sourcing/Outsourcing: klanten ontzorgen
bij bezetting van en regie op testcapaciteit.
Consultancy: onderzoek- en adviesdiensten
voor het verbeteren van testorganisaties en -
processen.
Detachering: leveren van testprofessionals voor
het aansturen en uitvoeren van testopdrachten.
• Ordina is dé Agile testpartner van Nederland en de
nummer 3 testleverancier in Nederland
• De Ordina Testen op Maat aanpak richt zich op het
leveren van klantwaarde
• Afhankelijk van de klantbehoefte kan Ordina
verschillende vormen van sourcing bieden
• De Ordina testprofessionals vormen een groep met
een gezonde mix van ervaring en talent
• 130 testers
• 90% TMap gecertificeerd
• 90% ISTQB gecertificeerd
• 40% Agile gecertificeerd
• 70% heeft werkervaring in Finance,
60% in Public, 40% in Industry
Ordina maakt gebruik van de eigen Testen op Maat aanpak. Deze kent 3
invalshoeken om de context van de klant te bepalen:
1. Effectiviteit
Bij effectiviteit draait het om Acceptatie Management: valideren of de
software aansluit bij de eisen en wensen van bedrijfsdoelstellingen.
2. Efficiency
Bij efficiency gaat het om het methodisch correct werken op basis van
erkende teststandaarden en het automatiseren van testen. Deze expertise
is ondergebracht in het Ordina Testcentrum.
3. Flexibiliteit
Bij flexibiliteit draait het om het kunnen inspelen op noodzakelijke
veranderingen, zoals het testen in omgevingen waar Agile wordt gewerkt.
Met de focus op klantwaarde biedt Testen op Maat een complete
uitgangspositie voor een waardevol, efficiënt en duurzaam testproces.

Opdrachtgevers
Partnerships
Aanpak
Dienstverlening
Strategie
ORDINA LEARNING SOLUTION
Unieke propositie waarmee Ordina gebruikers
voorbereidt op nieuwe werksituaties door leren,
ontwikkelen en veranderen.
SOURCING
Ervaren professionals voor het managen en
begeleiden van implementatietrajecten en in
beheer nemen van systemen.
• Gecertificeerde coaches en implementatie-
consultants
• E-learning experts en tools
• Opleiden volgens 70-20-10 principe
• Verbinden van mensen, processen en
systemen
• Focus op performance van organisatie,
business & ICT
• Performance support / werkplekbegeleiding
ORDINA USER ADOPTION richt zich op de adoptie van ICT systemen in
(gebruikers)organisaties. Dit gaat veel verder dan alleen de technische implementatie.
User Adoption professionals:
 PLANNEN en begeleiden implementaties volgens de wensen van de stakeholders
 RICHTEN de processen rondom de nieuwe applicatie in
 bereiken het gewenste effect bij de gebruikers door het ontwikkelen, aanbieden en begeleiden van
LEERTRAJECTEN
Gedurende het hele traject leggen de professionals van Ordina User Adoption
extra nadruk en focus op COMMUNICATIE, zodat de implementatie
ook ‘tussen de oren’ bij de gebruikers plaatsvindt. Hiermee, in combinatie
met het inrichten van de complete beheersituatie, wordt de verandering
GEBORGD in de organisatie van de opdrachtgever.
USER ADOPTION
MENSEN HELPEN HUN WERK BÉTER TE DOEN

11
SmartSourcing: Beheer bij Ordina
Beheer bij Ordina: onze visie in 9 punten:
1.Wij geloven dat succes begint met samenwerking tussen mensen
2.Duurzaam betekent voor ons Samenwerken op Maat
3.Wij hebben veel in huis om u van dienst te zijn
4.Beheer kent voor ons geen geheimen want het is ons vak
5.Wij investeren in onze klanten om samen steeds beter te worden
6.Soms is het beter dat wij u ‘nee’ als antwoord geven
7.Wij zorgen dat u profiteert van belangrijke ontwikkelingen in IT
8.Participeren in uw resultaten is voor ons vanzelfsprekend
9.Wij hebben geen geheimen voor u in beheer
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
• Aantal contracten: 172
• Omzet 12 mndn: >60 mio
• 43% Overheid
• 17% Finance
• 31% Industrie
• 9% Zorg
*Exclusief Rabo en inclusief gecombineerd
hosting
Dynamische leveringsvormen
Keuze uit een breed pallet van beheerdiensten en leveringsvormen,
hierbij geen beperking maar de leveringsvorm plooien naar de opdracht.
Improvement ambitie
Focus op sneller, slimmer, beter en leuker om de doelen van onze
klanten te realiseren en hen steeds beter te laten presteren in hun markt.
Samenwerking (Governance)
• Doen wat we beloven door focus op RUN:
Het uitstekend uitvoeren van de afgesproken dienstverlening.
• Aandacht voor de toekomst met IMPROVEMENT:
Gericht op het samen realiseren van de doelstellingen door verbetering
van de voortbrengingsketen, optimaliseren aansluiting tussen business
& IT, innovaties vertalen naar bruikbare toepassingen en het
daadwerkelijk leveren van toegevoegde waarde door participatie in
resultaten.
Klanten
Het leveren van maatwerk op het gebied van
beheer. Geen statisch contract, geen standaard
beheer aanbieding, maar flexibel maatwerk om de
behoeften aan beheer van IT van onze
opdrachtgever concreet in te vullen, voor nu en in
de toekomst.
Onze keuzes zijn:
• Samenwerking met klanten die bij ons passen
• Duurzaam door Customer Excellence
• Innoveren met Beheer op Maat.

12
Application Management
• Omvang Ordina garandeert lenigheid en persoonlijke
service en toch voldoende zekerheid
• Op maat gesneden dienstverlening
• Menselijke maat vormt de basis met aandacht voor de
sociaal-emotionele aspecten
• Nederlands, nabij en met kennis van de lokale situatie
• Geïntegreerde dienstverlening (geen uitvoering in
organisatie-eilanden), met één aanspraakpunt met end-to-
end verantwoordelijkheid.
• Naast (klassieke) procesgeoriënteerde uitvoering ook Agile
Application Management beschikbaar
Smart Application Management biedt continuïteit
en actualiteit van het informatiesysteem (of
portfolio van informatiesystemen) met een
optimaal rendement voor de business.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Facetten zijn: Functioneel Applicatie Beheer, Applicatie Beheer,
Technisch Applicatie Beheer en Technisch Beheer.
Application Management houdt rekening met de specifieke
kenmerken van ERP-systemen (SAP, EBS, JD-Edwards, etc.),
maatwerk-applicaties (Microsoft, Java, Oracle, etc.), open sourcing
dan wel mobile solutions inclusief de daarbij betrokken middleware.
Met Application Management biedt Ordina een op maat gesneden dienstverlening op het gebied van beheer
en onderhoud van informatiesystemen (incl. middleware en infrastructuur) die op een bedrijfseconomische
verantwoorde wijze aansluit bij de eisen vanuit de business.
• Omzet 12 mndn: > EUR 50 mln
• 43% Overheid
• 17% Finance
• 31% Industrie
• 9% Zorg
*Exclusief Rabo en inclusief gecombineerd
hosting

13
Agile Beheer
Agile Beheer verhoogt het rendement van Beheer en
Onderhoud door de focus volledig te richten op het
realiseren van resultaten met de hoogste Business
Value voor de klant.
Optimale creatie business value met
samenwerken, vertrouwen en de menselijke
maat als basis
• De doelen van de business met de applicatie(s) vormen de gezamenlijke doelen voor beheer  houding
en gedrag  vereenvoudiging contract, SLA en KPI’s.
• Permanente betrokkenheid business: geen verrassingen bij oplevering en leidt tot een goede band.
• Wat belangrijk is voor de business wordt het eerst gedaan, ongeacht of het een incident, probleem of
wijziging is. Traditioneel heeft elk type haar eigen serviceniveau.
• Uitvoering belegd in Empowered Multidisciplinaire Team(s) in plaats van groepen met specialisten. Elke
groep in een keten veroorzaakt vertraging.
• Denken en werken vanuit rendementcreatie in plaats van het beperken van je eigen risico’s.
• Snelle resultaatcreatie middels iteraties.
• Directe communicatie, persoonlijk contact (bullpen).
• Visualisatie biedt iedereen hetzelfde inzicht (transparantie).
• Less is more, geen overbodige franje, weinig waste.
Agile Beheer is de vernieuwende en verfrissende
aanpak die Ordina hanteert voor het beheer en
onderhoud van applicatie(portfolio)s.
Centraal hierin staat het leveren van optimale
business value middels een klantgerichte
benadering. Doen wat belangrijk is voor de klant, in
plaats van te acteren naar de letter van een
formeel contract, is dan ook een belangrijk
uitgangspunt.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Geen separate informatie beschikbaar.

14
Oracle eBS
• Grote eBS “Best Practice” kennisbank
• Veel grote eBS projecten
• Vaste werkwijze  betere en snellere uitvoering
• Implementatie- en beheerexpertise
• Een totaaloplossing (full-support service)
• Volledige hosting (eigen rekencentrum)
• Expertise in aanpalende domeinen (Siebel,
JdEdwards, Fusion Middleware, BI Apps, Hyperion)
Onze standaard aanpak is gebaseerd op AIM en Prince II.
• Met de klant wordt vastgesteld hoe eBS wordt ingericht
• Wij richten eBS in inclusief koppelingen met andere systemen
en vullen eBS met data uit vervangen systemen
• Wij trainen beheerders, keyusers en eindgebruikers zodat zij
eBS kunnen testen, beheren en gebruiken.
• Wij begeleiden de livegang, verrichten nazorg en verzorgen
desgewenst 1e, 2e of 3e lijnsondersteuning
• 100 FTE (70% functioneel, 20%
technisch, 10% DBA)
• Functionele kennis: 50% financieel en
projecten, 30% inkoop en logistiek,
20% overig
• 70% projecten, 30% detachering
Wij adviseren over en leveren de licenties, de
architectuur en de infrastructuur. Wij
implementeren en beheren EBS en de benodigde
infrastructuur zowel technisch als functioneel. Wij
leiden gebruikers en beheerders op. Wij helpen
klanten de AO te optimaliseren.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Mapping
Bedrijfsprocessen
(CRP-sessies)
FIT-GAP analyses
Implementatie
Maatwerk
Interfaces
Conversie
Testen
Opleiding
Verander management
Mapping
Bedrijfsprocessen
(CRP-sessies)
FIT-GAP analyses
Implementatie
Maatwerk
Interfaces
Conversie
Testen
Opleiding
Verander management

15
Oracle CRM
• Het kunnen afdekken van de gehele levenscyclus
• Zelfstandig project draaien zonder andere partijen,
inclusief beheer
• Thought leadership in de public markt
• 100% Nederlands (kennis van wetgeving)
De SuShi aanpak is het beste te vergelijken met RUP op maat ism Agile.
• Specifiek - definitie van fasen, activiteiten, rollen en
deliverables
• Meetbaar - stapsgewijze opleveringen en resultaten
• Acceptabel – beheersbare implementatie
gericht op oplossing voor alle belanghebbenden
• Realistisch – gebaseerd op ervaring en “best
practices”
• Tijdsgebonden – korte cycli, fasering met
mijlpalen
33 professionals
• 70% public
• 20% finance
• 10% industry
• 15% detachering
• 80% projecten
• 5% innovatie
Case Management
Oplossing voor overheden voor de standaard
ondersteuning van processen rondom zaakbeheer.
Business Rules Engine
ICombinatie met Case Management om het scheiden
van de “know van de flow”, te bewerkstelligen.
CRM on Demand
Een product waarbij de gebruiker per maand betaalt
en nooit eigenaar wordt van de software.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening

16
JD Edwards
• Zeer ervaren consultants, die gezamenlijk alle
functionele gebieden afdekken
• Beschikking over schaarse kennis:
JDE CRM, HR, Transport, barcode en RF
• Onderdeel van de grootste Oracle partner in
Nederland
• ERP voor een vast bedrag per maand per
gebruiker, zonder initiële investering
Ordina is een one-stop-shop voor JD Edwards dienstverlening. Wij leveren alle kennis die nodig is om JD
Edwards te implementeren en nemen vervolgens de geïmplementeerde oplossing ook graag in beheer.
Wij gaan uit van implementatie van standaard software: maatwerk wordt tot een minimum beperkt.
Ordina beschikt over een blauwdruk en standaard ingerichte bedrijfsprocessen op basis van best practices,
die zorgen voor een vliegende start van de implementatie.
Onze aanpak leidt tot implementatie van JD Edwards binnen tijd en budget. Dit wordt bevestigd door ons
track record.
• 30 professionals
• 100% gecertificeerd
• 80% in Industry
• 20% Public
• Sinds 1996
• JD Edwards implementatie en migratie
• Functioneel en technisch beheer
• Koppeling JD Edwards aan Oracle BI
• Barcoding, RF scanning en Mobility: DSI en
RFGen
• Oplossingen voor de voedingsmiddelen
industrie, professionele dienstverlening, handel
en productie
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Definitie Opleiding
Model Config Go Live Verfijning

17
Oracle Classic
Wij zijn binnen Oracle Development een Excellence
Center dat zich specialiseert in het efficient en effectief
onderhouden van klassieke Oracle technologie.
Onze proposities:
• Forms Modernization
• Re.continue (revitaliseren, migreren, moderniseren)
75 Oracle Classic professionals
• 40% Detachering, 8% Projecten
• 52% Beheer
• 23% Finance
• 66% Public
• 11% Industrie en Zorg
>20 jaar ervaring in maatwerk
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Leveren van applicatief maatwerk en
applicatiebeheer, uitvoering van projecten en
adviseren over Oracle Designer, Oracle Forms
en Reports, SQL en PL/SQL.
Advies Ontwerp Bouw Migratie Beheer
Wij leveren een bijdrage aan het succes van klanten door
te adviseren over het verbeteren van bedrijfsprocessen,
het ontwikkelen en integreren van applicaties die deze
verbeteringen ondersteunen en het beheren of zelfs
overnemen van het gehele Oracle landschap.
We streven naar langdurige klantrelaties door naast
advies en bouw ook het beheer te verzorgen. Dit kan op
basis van detachering en/of resultaatverplichting met de
hiervoor gewenste kpi’s. De uitvoering zal waar nodig op
locatie en waar mogelijk remote plaats vinden zodat
gebruik kan worden gemaakt van eigen ontwikkelen
beheerstraten waarmee de gewenste kwaliteit voor een
scherpe prijs kan worden geboden.
Partner of the Year 2007
Best Industry Partner 2008
Best Applications Partner 2009
Public Market Apps Partner 2010

18
Oracle APEX Development
• Ongekende ontwikkelsnelheden, APEX is het
meest snelle ontwikkelplatform binnen Ordina
• Gratis en integraal onderdeel van de Oracle
Database
• Ordina Oracle Solutions is een ervaren partij
binnen de Oracle wereld en het APEX domein in het
bijzonder
• Ons portfolio bestaat uit maatwerk projecten,
APEX/EBS integratie, BI beheer applicaties en
Modernisatie van Access / Excel / Forms
36 FTE Oracle Classic Development
10 FTE APEX Development
• 50% detachering
• 40% projecten
• 10% beheer
>8 jaar ervaring met APEX Development
>20 jaar ervaring met Oracle maatwerk
Dienstverlening
• Maatwerktrajecten
• Migratietrajecten (Forms, Access, Excel, J2EE)
• Oracle Forms Modernisatie
• Consultancy
• Beheer (on-premise of remote, Oracle Public
Cloud)
Klanten / referenties
Partnerships
Onze aanpak
• Agile ontwikkelmethode.
• Ordina APEX kernteam (ontwikkelstandaarden, QA, projectregie).
• Migratiestraat (Excell / Access) 2 APEX.
• Eigen OTAP, resultaten direct te bekijken via http://apex.ordina.nl.
• 130+ Oracle classic developers, meer dan 20 APEX ontwikkelaars.
• Actieve Ordina APEX Special Interest Group met nationale en internationale
samenwerkingsverbanden.

19
Oracle Java
Door onze standaard werkwijze bij de realisatie van
applicaties en koppelingen tussen systemen zijn deze
goed gedocumenteerd en beheersbaar.
Door het gebruik van visuele en declaratieve tooling
kan een hoge productiviteit worden geleverd
waarmee realisatie tegen lage kosten plaats kan
vinden en doorlooptijd en kosten vooraf goed kunnen
worden ingeschat.
30 Oracle Java professionals
• 28% Detachering
• 39% Projecten
• 33% Beheer
• 23% Finance
• 66% Public
• 9% Industrie
• 2% Zorg
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Partner of the Year 2007
Best Industry Partner 2008
Best Applications Partner 2009
Public Market Apps Partner 2010
Leveren van maatwerk op basis van Oracle Java
(JDeveloper, ADF, NetBeans) voor
totaaloplossingen, integratie tussen systemen
onderling en integratie tussen systemen en
processen.
Wij combineren onze Oracle Java expertise met specifieke kennis van
bedrijfsprocessen, markten en vraagstukken. Samen met de klant
realiseren we op een Agile werkwijze zoals Scrum of RUP de meest
ideale oplossing binnen de hiervoor beschikbare middelen.
Door de inzet van – en integratie met – bestaande componenten uit het
Oracle portfolio zijn we in staat onderscheidende oplossingen te
realiseren.
Onze Oracle Java expertise maakt onderdeel uit van de volgende
proposities:
• Forms Modernisation (Oracle opvolging van re.Continue)
• Webcenter
• AgroSense (Cloudfarming)
Advies Ontwerp Bouw Migratie Beheer
19

20
GEO ICT
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Verdeling naar marktsegment
• 88% Public
• 12% Industrie
20 GEO-ICT professionals
• 40% Detachering
• 45% Projecten
• 15% Beheer
Kengetallen
Het integreren, ontwikkelen, implementeren en
beheren van GEO-ICT oplossingen voor de
overheid, agrarische markt, de wereld van
bouw en infrastructuur, logistiek en transport,
weg- en waterbouw, vastgoedbeheer,
assetmanagement voor o.a. corporaties,
railbedrijven, energiebedrijven en telecom.
Dienstverlening
Door het combineren van onze GEO-ICT expertise met specifieke
kennis van bedrijfsprocessen, markten en vraagstukken zijn we in staat
om onze klanten een optimale oplossing te bieden waarmee zij sneller
over gecompliceerdere zaken beslissingen kunnen nemen.
Onze GEO-ICT expertise wordt ingezet in diverse trajecten en
oplossingen, zoals:
• AgroSense (Cloudfarming);
• BAG Extract Loader Suite (Basis Registratie Adressen & Gebouwen);
• Beheer ondergrondse netwerken (SAP/Assetmanagement & GIS);
• Business Intelligence en GIS (Oracle BI Enterprise Edition);
• Gebruik van GIS op het web en in mobiele oplossingen (Layar).
• Ruim 10 jaar ervaring met de integratie van
ruimtelijke en administratieve gegevens.
• Bundeling van expertise en best practices met
betrekking tot integratie en maatwerk binnen en
buiten het GEO-domein;
• Specifieke domeinkennis op GEO gebied in de
sectoren overheid, landbouw en industrie;
• Leveren van een totaaloplossing door samenwerking
van ICT, Consulting en T&O.

21
SAP ECC (Enterprise Core Component)
..
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
• SAP Consultancy
• SAP functional & technical application
management
• SAP system development & integration
SAP certified for:
• Customer Competence Center
• Hosting partner
• Application Management provider
SAP
• ± 200 consultants
• 68% SAP certified
• 40% Industry & Trade
• 25% Finance
• 35% Public (incl. Healthcare)

22
SAP Financial Services
• Snelle time-to-market
• Jarenlange ervaring met Legacy
• Integratie met bestaande systemen
• Kostenreductie (TCO)
• Track-record bij internationale projecten
• Exclusief partner SAP
• SAP kennis in combinatie met business kennis
• De ICT omgevingen van financiële dienstverleners gaan ingrijpend veranderen. Bestaande
‘legacy’ software zal vervangen worden door pakket-oplossingen.
• Wij zijn daar inmiddels op voorbereid door onze professionals op te leiden in specifieke SAP
Financial Services solutions en internationale partnerships, ondermeer met Axxiome AG.
• Ervaring is opgedaan bij internationale implementaties bij onder andere Nationwide UK.
• Financial Services is ook inzetbaar als back-office applicatie naast ATvance, de
hypotheekoplossing van Ordina.
• 200 FTE SAP
• 20 FTE specifiek Banking
• 5 FTE specifiek Insurance
• 100% SAP gecertificeerd.
Gespecialiseerd in het leveren van kwalitatief
hoogwaardige capaciteit op het gebied van:
• SAP Financials & Controlling
• SAP Core Banking
• SAP Analytics (Bank Analyzer / Basel II)
• SAP Insurance
• SAP Business Consultancy
Klanten/Prospects
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening

23
SAP Public Services
..
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Implementatie en onderhoud van SAP-
oplossingen voor de ondersteuning van zowel
primaire als secundaire overheidsprocessen.
De gecertificeerde consultants van Ordina
kennen de overheidsspecifieke problematiek
en kennen de oplossingen die SAP hiervoor
biedt.
• Vertical Expertise Partner SAP for Public Sector
• Value Added Reseller SAP BCM en CRM
• Goede samenwerking ICT en Consulting
• Aansprekende referenties zoals:
• Speer
• KLPD
• P-direct
• Rijksweb
,

Salesforce.com
• 10 FTE Salesforce (groeiend)
• Gecertificeerde Salesforce consultants
• Silver partner Salesforce
De Lob Salesforce kan door de juiste inrichting
van de Salesforce producten de business van
onze klanten succesvoller maken.
Van business consultancy tot opleidingen, alle
aspecten voor een succesvolle gebruik van
Salesforce maken deel uit van onze
dienstverlening.
Klanten
Ons portfolio
Onderscheidend vermogen Kentallen
Dienstverlening
Expertise op het gebied van:
• Business consultancy (CRM, call centre, marketing,
social media)
• Architectuur
• Security
• Integratie
• Mobile
• Testen
• Implementatie en Opleiden
SOA manifesto
• Salesforce Quick Start
• Salesforce Implementaties:
• Sales Cloud
• Service Cloud
• Marketing Cloud
• Salesforce Platform implementaties:
• Salesforce Force.com app studio
• Salesforce Integratie as a Service
• Applicatie Rationalisatie en Migratie

25
J-Technologies
• Eigen aanpak voor Java maatwerk software-
ontwikkeling
• Kwalitatief hoogwaardige professionals
• Volume: 200+ Java professionals binnen Ordina
• Eigen SMART-Java ontwikkelstraat
• Werkt samen met OSD Beheer
De ‘’J-Tech Approach’’, onze eigen aanpak voor Java-projecten.
Op basis van onze ervaringen in de praktijk hebben wij heldere keuzes gemaakt op het gebied van:
• Software Architectuur Principes,
• Ontwikkelingsprincipes (tooling, frameworks, coding guidelines) en
• Methodieken.
Uiteraard wordt deze aanpak altijd afgestemd op de specifieke klantsituatie.
Deze aanpak is in detail beschreven in ons Java EE boek.
• 120 FTE
• 85% gecertificeerd
• 85% detachering, 15% projecten
• 60 % Finance
• 23 % Public
• 17 % Industry
• Ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardige
bedrijfskritische Java-applicaties
• Consultancy op gebied van Java technologie-
keuzes, projectaanpak, code reviews
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening

26
Microsoft Solutions
• Microsoft Partner Network (MPN)
• Gecertificeerde Microsoft professionals
• Innovatief (Cloud, Mobile)
• Fast.NET Development (maatwerk voor een
confectieprijs)
• One stop shopping (ontwerp-bouw-beheer)
• Werkt samen met OSD-Beheer
• 78 FTE
• 35% Public
• 35% Industry
• 28% Finance
• 2% Health
• System Integration
• Ontwerp, bouw en beheer van portals/
maatwerk Microsoft (Web-)applicaties
en Ordina Solutions
• Sourcing van organisaties en projecten
met .NET Architecten, Consultants en
Software Engineers
Klanten
Partnerships
Onze proposities
Dienstverlening
• Cloud Computing / Windows Azure
• Cross-platform Mobile Application Development
• Front-end development (in aansluiting op het Ordina thema Portals)
• Ordina Solutions, zoals Overheid 3.0 en Zaakgericht werken, op basis van Microsoft stack (o.a. VIRO,
Provincie Zeeland, Provincie Groningen)
• FAST.NET Development (het vervolg op SMART-MS) op basis van SCRUM, VS2010, VS Light Switch,
SilverLight, TFS, etc. en gebruikmakend van RUP op Maat
• Manage (QA en Regie) Outsourcing en Nearshoring (in ontwikkeling)
In samenwerking met LoB Beheer:
• Van project naar beheer (actief beheer aanbieden bij projecten)
• re.Continue (migratie Legacy Applicaties)

27
Proven Technologies
• Bewezen expertise in business-critical applicaties
• Marktleider in COBOL skills
• Oplossingen voor :
• Modernisering
• Verlaging TCO
Assessment
• Benchmarking
• Capacity & Performance
• Code assessment
Solution
• Revitaliseren
• Migreren
• Moderniseren
Sourcing
• Detacheren
• Co-sourcing
• 60% Finance
• 20% Public
• 20% Industry
• 65% detachering
• 30% co-sourcing
• 5% projecten
Realisatie en onderhoud van applicaties op de
Proven platformen:
• IBM System z
• IBM System i
• HP NonStop
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Klanten
D
I
A
G
N
O
S
E
re.CONTINUE Expertisegebied

28
Open Xcellence
• Connectivated approach
• In staat om hoogwaardige businesscase te maken
• Gids in het woud van Open Technologie.
• Proposities die werken
• Advies
Wij onderscheiden ons door een ijzersterke combinatie van specialistische kennis met brede kennis van
markt en producten, die verder gaat dan alleen ICT (juridisch, businessprocessen, impact op organisatie).
Hiermee verwerven wij snel het vertrouwen bij de klant om een totaaladvies te mogen geven.
• Realisatie en beheer
Niet alleen individuele specialisten, maar een totaalconcept van een bewezen oplossing, back-up van het
adviesteam en interne partnering met de betreffende Ordina units.
• 10 FTE
• 10% Finance
• 70% Public
• 15% Industry
• 5% Zorg
• Gespecialiseerd in het leveren van Open
Technologie Consultancy, totaaloplossingen en
dienstverlening daaromheen.
• Advies, inrichting/ontwikkeling en beheer rond
Drupal en PHP.
• Proposities rond Open Technologie.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening

29
Beheer en Onderhoud van Maatwerksoftware
• Als ‘kleinste van de groten’ staan wij dicht bij de
klant maar leveren wij wel multi-technologie
applicatiemanagement.
• Wij zijn de ICT afdeling die klanten zich wensen,
maar niet zelf kunnen hebben vanwege schaal en
kosten.
• 84 FTE
• 55% Finance
• 25% Public
• 15% Industry
• 5% Zorg
• Omzet 2013: EUR 9 mln
• 70% beheer, 30% releases
Beheer en onderhoud van maatwerkapplicaties in
Java, Microsoft, COBOL, PHP en Mobile Apps.
Dit applicatiemanagement bestaat uit correctief
onderhoud en uiteraard uit doorontwikkeling van
de software.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Wij bieden applicatiebeheer in:
• diverse combinaties (correctief, adaptief, etc.)
• diverse contractmodellen (fixed price, time
material)
• diverse servicelevels
• diverse samenwerkingsmodellen (Agile, klassieke
waterval, e.a.)
• desgewenst met partners: eXtended
Resourceteam, nearshore of off-shore
• desgewenst in combinatie met Functioneel en/of
Technisch beheer
• “Maatwerk voor Maatwerk”: afhankelijk van – en
meeontwikkelend met – de situatie bij de klant.
• Partnership met Levi9 in Servië: OSD Beheer
heeft een deel van haar team op locatie in Servië.
Deze mensen worden rechtstreeks aangestuurd
uit Nieuwegein waardoor we scherpe prijzen
combineren met korte lijnen.

30
Connect 2 the Cloud
De Ordina kijk op Cloudcomputing, standaard maar toch maatwerk!
• Een framework waarmee business behoeften worden
vertaald naar een infrastructurele oplossing
• Werkend vanuit de Ordina referentie architectuur
• Een geborgde methodiek voor de te migreren
infrastructuur componenten op basis van ITIL
• De expertise van gecertificeerde architecten en
technisch specialisten
• Toekomstvaste visie op infrastructuur. Van fysiek naar
virtueel, van virtueel naar de Cloud
• 20% projecten, 80% detachering
• 2012: EUR 13 mln
• 2015: EUR 15 mln
• De LoB C2C is een aanvulling op de
LoB Samen Slimmer Werken.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
C2C richt zich op de (her)inrichting van de ICT
infrastructurele voorzieningen en de
(her)inrichting van de exploitatie hiervan. De
verschuiving van primaire consolidatie naar de
inzet van clouddiensten brengt meer efficiency
en lagere kosten met zich mee. De jarenlange
ervaring van Ordina helpt klanten via een
flexibele standaardaanpak hierbij. Zo wordt voor
iedere klant een maatwerkoplossing gecreëerd.
Assessment en Readiness scan
• Door middel van vragenlijsten, interviews en bestuderen
huidige documentatie opnemen van de huidige stand van
de infrastructuur en bepalen volwassenheidsniveau.
• Advies over de toekomstbehoefte en inzicht in de GAP
analyse op business behoefte en functionaliteit.
Architectuur
• Opstellen programma van eisen.
• Functionele eisen gecategoriseerd en vertaald naar IT
infrastructureel domein.
• Technisch ontwerp voor de infrastructurele domeinen.
Migratie
• Beproefd procesmodel voor migratieprojecten op basis
methodiek Infrastructure Optimization.
• Sjablonen en templates voor infrastructurele onderdelen.
• Aandacht voor kennisborging en overdracht.

• 35 FTE
• EUR 3 mln omzet
• ITIL, ASL en BiSL gecertificeerd
• 50% IT gericht
• 50% mensgericht
• 100% inzet
31
IT Performance
Service en Interim Managers
• Combinatie van de ‘harde’ ICT-kant met de meer
zachte organisatorische aspecten.
• Verbinden van traditionele consultingonderwerpen
visie, strategie en implementatie aan de omgeving
van een organisatie.
• Stelt de organisatie in staat de regie zelf toekomstvast
te kunnen uitvoeren.
• Ervaring op strategisch, tactisch en operationeel
niveau: One stop shop!
• In staat om staat de gehele demand-supply keten te
bedienen. We geven advies en helpen bij de opzet en
inrichting van beheeromgevingen.
• Effectief in het vinden van de juiste IT Perfomance
oplossingen door het combineren van zowel de harde ICT-
kant met de meer zachte organisatorische en
veranderkundige kant.
• Inzetten van de juiste tools (o.a. Asset en Maturity Scan)
en middelen (workshops en trainingen) om te komen tot
de meest geschikte oplossing.
• IT Service Management
• IT Proces Management
• Interim Management
• Informatie Management
• Asset Management
• Maturity Scans IT Performance
• Trainingen (o.a. ITIL v3) en workshops
• En meer!
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening

32
New Way of Work
Unified Communication and Collaboration
• Integrale Ordina brede aanpak. Zowel
advies, implementatie als realisatie. Dat is
uniek in de markt!!
• Onderbouwing vanuit een businesscase
maar zoomt in op effectiviteit,
imagoverbetering en efficiency
• De Ordina SSW aanpak waarbij we letten
op menselijke, organisatorische en
technologische aspecten en rekening
houden met de omgeving van een
organisatie
• Ordina brede spin off naar andere onderdelen
PSP en Consulting.
• 2014: Aspect EUR 2,5 mln
• 2014: MSLync EUR 1,0 mln
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
.
Wie met UC&C begint, denkt vaak alleen aan tools en middelen. De aanpak van Ordina in UC&C-projecten gaat echter een
stap verder. Naast de technische, organisatorische en culturele aspecten, kijken onze specialisten samen met u ook naar
ketenoptimalisatie en interactie met klanten en partners. Daarbij kunt u erop rekenen dat ze zowel de strategische,
tactische als operationele kanten daarvan overzien.
In de praktijk merken we bovendien dat veel ondernemingen en organisaties onze aanpak ook als een middel zien om de kwaliteit
van hun processen en dienstverlening te verbeteren en hun innovatie- en concurrentiekracht te vergroten.
‘Samen Slimmer Werken’ is een integrale oplossing met aandacht voor de context van uw organisatie, business, cultuur, gedrag,
structuur en systemen. Naast het realiseren van de complete infrastructuur helpt Ordina u ook bij uw visie, strategie en het
optimaliseren van uw processen en systemen.
Een nieuw tijdperk vraagt om nieuwe visie. We communiceren steeds
meer. Inmiddels heeft nu bijna 45% van alle Nederlanders een smartphone,
die ze dagelijks gebruiken om te mailen, te bellen en te internetten.
Eenzelfde soort revolutie voltrekt zich in het bedrijfsleven. Veel organisaties
maken op dit moment de overstap naar internettelefonie en denken niet
langer in hardware- maar in software-oplossingen. Een belangrijk onderdeel
van die overgang is dat medewerkers zowel privé als op hun werk op
dezelfde manier met elkaar communiceren. Alle informatie is voor uw
organisatie any-time-any-place beschikbaar en er kan op diverse manieren
over worden gecommuniceerd. Samen met een volledige integratie van
communicatiekanalen en devices is dat wat wij 'Unified Communications and
Collaboration' (UC&C) noemen.
Klanten
CUSTOMER INTERACTION
MANAGEMENT Belgium

33
Hosting
• Sterk in Hybride oplossingen, leveren van maatwerk
qua systeemomgevingen- en beheer.
• Flexibiliteit & schaalbaarheid van dienstafname en
kosten.
• Bovenop haar hosting kennis, beschikt Ordina over
experts op het gebied van middleware, databases
en maatwerk/ERP oplossingen. Daarmee 1
aanspreekpunt voor de klant voor housing, hosting
en applicatiebeheer.
Housing en hosting omvat alle activiteiten die uitgevoerd worden in het kader van technisch beheer van
een informatiesysteem (hardware t/m operatingsysteem inclusief netwerk connectiviteit, mogelijk
aangevuld met Citrix, MS/Exchange e.a.
Ordina biedt hosting op maat, die meegroeit of -krimpt met de klantbehoeften. Keuze uit bijvoorbeeld de
volgende opties:
• Servers bij Ordina of remote (technisch) beheer op uw eigen locatie
• Inzet van virtuele of fysieke servers
• Servers huren of kopen
• Dienstverlening 5x10, 5x16 of 7x24
Ordina maakt uitsluitend gebruik van energiezuinige datacenters met een PUE-waarde < 1,5 (lage CO2-
uitstoot, gunstig stroomverbruik). Ordina is dan ook aangesloten bij MJA convenant.
Hosting voor optimale performance,
beschikbaarheid, beheersbaarheid én veiligheid
van systemen.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
• Omzet 12 mndn: 2,5 mio
• 58% Zorg
• 24% Industry
• 17% Overheid
• 1% Finance
*Exclusief hosting contracten

34
AIM Portalen
PortaalAdvies
• Solution architectuur
• Pakket selectie (kompas)
• Implementation roadmap
Portaal realisatie
• Webrichtlijnen
• Ontwikkeling
• Migratie
• Beheer
• Standaard intranet of the shelf
Enterprise content management
• Informatie verzameling/archivering
• Zaakgericht werken
• Zoeken en vinden
• Slim Scannen, document generatie
35 FTE
• 10% ICT architecten
• 40% functional consultants
• 50% technical professionals
Advies en realisatie gericht op selfservice,
informatievoorziening, samenwerking en content
invoer, met de volgende technologieën:
• SharePoint
• Oracle Webcenter
• Liferay
Klanten /Prospects
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Ordina biedt de one-stop-shop, van business tot
architectuur, van realisatie tot beheer.
De lokale speler die projecten met grote omvang en
complexiteit kan realiseren, (mogelijk)
gecombineerd met specialistische
technologiepartners.

35
AIM Platforminrichting
• Eigen Ordina Masterclass: een continue leertraject waar
wordt gewerkt aan kennisonderhoud, kennisverbreding en
-verdieping, certificering en thought leadership.
• Eigen proposities: Health Check, Performance Scan,
Licence Scan.
• Lang en succesvol trackrecord op het gebied van
(remote) beheer door positionering van vaste
beheerteams met zowel diepgaande klantkennis als
technische kennis van de gehele stack.
• 65 FTE
• 30 FTE Oracle specialisten
• 30 FTE IBM Websphere/jboss
• 5 FTE SQL Server
• 60% detachering
• 40% beheer en co-sourcing
Advies, realisatie en beheer gericht op
beschikbaarheid, performance en veiligheid van
complexe middleware omgevingen (applicatie
servers, databases en SOA), zoals:
• Oracle SOA suite, Webcenter en database
• WebSphere AS/MQ/ESB/Broker
• Jboss
• SQLServer
Klanten /Prospects
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
• Hoog gekwalificeerde gecertificeerde professionals
• Integraal (hardware & software) professioneel en
proactief remote beheer incl. 24 x 7
• Co-sourcing Websphere, Jboss
• Specialized Partner Oracle DB, EM, Linux
• IBM Premier Business Partner
• Licenties
• OPS
Part

AIM Integratie
SOA
• SOA Governance / SOA Maturity
• Solution architectuur
• SOA Factory
• Middleware TCO optimalisatie
• Migratie Oracle 10g naar Oracle 11g
• Continuous Integration & Delivery in een SOA
omgeving
• Standaard Digikoppeling voor de overheids
markt
• Eigen TIBCO opleidingen
45FTE
• 45% Oracle technologie
• 10% Microsoft technologie
• 20% TIBCO technologie
• 15% Salesforce technologie
• 10% Mule/Open source technologie
LoB Integratie profileert zich als kennishouder
van die producten waarmee service
georiënteerde (SOA) en PaaS/SaaS oplossingen
ontworpen, gebouwd en beheerd kunnen
worden. Dit doen we in de basis vanuit een
vendor onafhankelijke insteek.
Klanten
Partnerships
Ons portfolio
Dienstverlening
• Thoughtleader op het SOA vakgebied.
• Experts op gebied van Middleware Architectuur en
realisatie daarvan.
• Brede technologie kennis Oracle, Microsoft, TIBCO,
Mule (open source) en Salesforce.
SOA manifesto
Paas/SaaS
• Inrichten Salesforce Sales Cloud
• Inrichten Salesforce Service Cloud
• Inrichten Salesforce Marketing Cloud
• Inrichten (en integratie met) Oracle Cloud
• Salesforce Force.com app studio
• Salesforce Integratie

AIM Proces en regelsystemen
35 FTE
• 30% ICT architecten
• 70% BPM ontwikkelaars
• 70% ingezet als professional
• 20% ingezet in Ordina projecten
• 10% intern ingezet voor solutions
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
• Integrale dienstverlening op basis van proces-rules-
case management technologieën om oplossingen
snel te realiseren.
• Modelleren in plaats van coderen!
• Duidelijke communicatie en afstemming tussen
gebruikers en ontwerpers van ICT oplossingen
• Kennis van de lokale markt
SOA manifesto
Universeel advies en architectuur inzake
proces-rules-case oplossingen, met daarbij
toolspecialisatie op:
• Mendix
• Be informed
• Oracle Policy automation(OPA)
• Bleuriq / Aquima
• Ampersand
Doormiddel van de 3D Challenge realiseren we binnen
3 dagen een werkende applicatie.
Wanneer de klant overtuigd is, borgen we de oplossing
verder binnen de klantorganisatie.

38
!TX Data Migraties
• Als eerste in Europa ISO27001-gecertificeerd voor
gegevensbeveiliging en werkprocessen van
datamigraties
• Een volledig ingerichte fabriek gebaseerd op meer
dan 15 jaar ervaring en een continu verbeterproces
• Ons control framework borgt en bewijst de
volledigheid en correctheid van de migratie en zorgt
voor een volledige audittrail
Via een Agile analyseaanpak en iteratieve inrichting van de
migratiestraat werken we flexibel en stapsgewijs naar de
definitieve migratie toe.
Onze ISO27001 certificering borgt dat complexe migraties
volledig en gecontroleerd van bronsysteem tot doelsysteem
worden uitgevoerd.
In onze migratiefabriek wordt de migratie met gegarandeerd
succes gerealiseerd.
Ordina !T eXcellence biedt met ODMS 3.0
gecontroleerde, volledige, correcte en
herhaalbare migraties.
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Klanten
Met de Ordina Data Migratie Services bieden wij een klantspecifieke migratiestraat binnen onze
gestandaardiseerde migratiefabriek. Deze fabriek bestaat uit generieke installaties van hardware- en
softwarecomponenten, werkprocessen, organisatie en bemensing, zodanig dat de klant met maximaal
hergebruik direct een eigen specifieke migratiestraat ter beschikking krijgt.
Geen separate cijfers beschikbaar.

39
!TX Portfolio Rationalisatie
• Complete aanpak met aandacht voor zowel het
business als technisch perspectief, met aandacht
voor zowel risicoreductie als innovatie
• Heldere verbeterscenario’s op basis waarvan het
management zelf de keuze maakt
• Behoud van kennis en waarde versleuteld in legacy
applicaties
• Keuze in deliveryvormen > Smart Sourcing
Het Applicatie Assessment geeft de klant
duidelijk inzicht in de technische en
functionele waarde en de mogelijke
verbeterpunten. Op basis van een
uitgewerkte roadmap en bijbehorende
businesscase kiest de klant zelf de meest
optimale route.
Die kan bestaan uit relatief beperkte
aanpassingen of uit ingrijpende
veranderingen: consolidatie van
redundantie; revitalisatie van applicaties;
migratie naar een moderne omgeving;
volledige herbouw volgens de nieuwste
architectuurprincipes.
re.Continue, re.Assess, re.Vitalize
re.Align, re.Migrate, Q.Code en Q.Data
Een compleet pallet aan diensten gericht op het
reduceren van complexiteit en kosten en het
borgen van continuïteit en flexibiliteit van het ICT-
landschap van de klant.
Partnerships
Onze aanpak
Dienstverlening
Klanten
• Functionele
waarde
• Technische
waarde
• Huidig gebruik
• Status
onderhoud
assessment
applicaties
bepalen impact
op proces
mapping
functionaliteit
en data
• Functionaliteit
• Standaarden
• Toekomstig
gebruik
• Buiten gebruik
te stellen
applicaties
• Functionele
migraties
• Datamigraties
• Proces-
migraties
• Technische
transformatie
• Inrichten beheer
• Implementeren
proceswijzigingen
• Uitfaseren oude
applicaties
uitvoeren
rationalisatie
bepalen
doel-
applicaties
Portfoliorationalisatie is cruciaal bij het
verbeteren van de continuïteit en het
rendement van de informatie-voorziening.
Geen separate cijfers beschikbaar.

Contactpersonen
Regievoering
• Projectmanagement Auke van Lieshout
• PMO Nicole van den Heiligenberg
• Solution Architectuur Frank Burggraaf
• Informatie management Ed van Dijk
• Online Content Services Frank Oeben
• Requirements Reggie Maas
• Testing Martijn Rijsdijk
• User adoption Appie Pries
Transformatie & Outsourcing:
• SmartSourcing Jean-Paul van Wieringhen-Borski
• Application management Jean-Paul van Wieringhen-Borski
• Agile Beheer Jean-Paul van Wieringhen-Borski
Standaard Pakketten:
Oracle
• Oracle eBS Igor Hemmers
• Oracle CRM Wouter Trumpie
• JD Edwards Erwin Drees
• Oracle Classic Rob Paeper
• Oracle APEX Joop van Oostveen
• Oracle Java Harco de Jager
• GEO ICT Harco de Jager
SAP
• SAP ECC Michel Martens
• SAP Financial Services Ronald Juffermans
• SAP Public Services Ronald Juffermans
Salesforce
• Salesforce.com Hillebrand Meijer
Software Development:
• J-Technologies Huub Jansen
• Microsoft Solutions Hans de Vries
• Proven Technologies Hans te Walvaart
• Open Xcellence Sander Mittertreiner
• Beheer en Onderhoud Herke Schuffel
Cloud Solutions:
• Connect 2 the Cloud Jerry Stoop
• IT Performance Marc Bos
• New Way of Work Peter de Kruijff
• Hosting Theo van Grieken
Integratie en Middleware:
• Portalen Richard van Tilborg
• Platforminrichting Sybrand Houtsma
• Integratie Hillebrand Meijer
• PRS/BPM Richard van Tilborg
• !TX Data migraties Willem de Vreeze
• !TX Portfolio rationalisatie Willem de Vreeze
40

Portfolioboekje ordina 2013 v1 0

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Portfolioboekje ordina 2013 v1 0

Similar to Portfolioboekje ordina 2013 v1 0 (20)

Portfolioboekje ordina 2013 v1 0