Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.doc

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM
Sinh viên thực hiện
Lớp
Khóa
Ngành
Giảng viên hướng dẫn
: Lâm Thị Ngọc Thúy
: D17QT05
: 2017 - 2021
: Quản trị kinh doanh
: ThS. Võ Hoàng Ngọc Thủy
Bình Dương, tháng 11/2020

Assignment, Essay
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn
của cô ThS. Võ Hoàng Ngọc Thủy. Các nội dung nghiên cứu trong đề tài “Hoàn
thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường
Nam” của tôi chưa công bố với bất kỳ hình thức nào. Những số liệu phục vụ cho
công trình nghiên cứu được cá nhân tôi thu thập và có ghi rõ nguồn gốc. Nếu có
bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bài báo cáo
của mình.
Người thực hiện
Lâm Thị Ngọc Thúy
ii

Assignment, Essay
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Kinh tế đã tận tình
giảng dạy và chia sẽ các kiến thức, kinh nghiệm của mình trong suốt thời gian học
tại trường.
Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Võ Hoàng Ngọc Thủy đã
chỉ bảo, hướng dẫn tận tình trong suốt thời gian làm bài báo cáo này. Cảm ơn cô đã
chia sẽ cho tôi nhiều kiến thức bổ ích, giúp tôi học hỏi và hoàn thiện hơn trong tương
lai.
Mặc dù đã cố gắng để thực hiện bài báo cáo thực tập, tuy nhiên trong lúc thực
hiện không tránh khỏi sơ sót, kính mong nhận được những đóng góp từ quý thầy
cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
iii

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment, Essay
KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (KLTN)
1. Học viên thực hiện đề tài: Lâm Thị Ngọc Thúy Ngày sinh: 27/10/1999
MSSV: 1723401010244 Lớp: D17QT05 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Điện thoại: 0961571627 Email: ngocthuy2937@gmail.com
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày …. tháng …. năm 20…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): ThS. Võ Hoàng Ngọc Thủy
4. Tên đề tài: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.
Nhận xét của CBHD
Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện
(Ký tên)
Gặp mặt ký trao đổi và ký tên đề tài
1
07/09/2020
iii

(Ký tên)
Nộp chương 1: Cơ sở lý thuyết về quy trình tuyển dụng
2
28/09/2020
Nộp Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công
3 12/10/2020 ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:
Không tiếp tục:
4 26/10/2020 Nộp bảng số liệu
Nộp Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng của
5 02/11/2020 Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.
6 10/11/2020 Nộp bài cô ký tên
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:
…………………Không tiếp tục:
iv

(Ký tên)
7 22/11/2020 Nộp bài chính thức
8
9
10
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 01 bản để nộp cùng với Báo cáo tốt nghiệp khi kết thúc thời gian thực hiện BCTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
(Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
v

Assignment, Essay
ĐA/KLTN – 10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:…………….
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM PROJECT TỐT NGHIỆP
Thời gian:
............................................................................................................................................
Địa điểm:
............................................................................................................................................
Thành viên Hội đồng:
............................................................................................................................................
1. ................................................................................
2 .................................................................................
3 ................................................................................
Tên đề tài: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan
Trường Nam.
Sinh viên thực hiện: Lâm Thị Ngọc Thúy Lớp: D17QT05
Mã số sinh viên: 1723401010244
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết
trình
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................

Assignment, Essay
xxvi

Assignment, Essay
- Cơ sở lý luận, phương pháp tiếp cận thực tiễn, qui trình thiết kế dự án, Sản phẩm, hướng
phát triển thực
tiễn
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội
đồng
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội
đồng:
............................................................................................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .... năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
xxvii

ĐA/KLTN - 09
KHOA KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:………………. năm 2020
Bình Dương, ngày tháng
PHIẾU CHẤM ĐIỂM PROJECT TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Project Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….
2. Họ và tên sinh viên: Lâm Thị Ngọc Thúy Mã số SV: 1723401010244
3. Lớp: D17QT05 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ
Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng: (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1
điểm)
Tiêu chí
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Còn một số Còn nhiều
Trình bày
1. Hình thức Trình bày không đúng
sai sót về sai sót về
trình bày đúng 1.0 đúng format format, mắc
format/lỗi format/lỗi
qui định qui định nhiều lỗi
chính tả. chính tả.
chính tả.
Trình bày
2. Kỹ năng thuyết Rõ ràng
Khó theo không rõ
Lôi cuốn, dõi nhưng ràng, người
trình rõ ràng 1.5 nhưng chưa
thuyết phục vẫn có thể nghe không
mạch lạc lôi cuốn
hiểu được thể hiểu
được
Cơ sở lý
Cơ sở lý
3. Nội Cơ sở lý luận Cơ sở lý luận tương đối
3.1 Cơ luận không
phù hợp với phù hợp khá luận phù
dung: sở lý 1.0 phù hợp với
nội dung với nội dung hợp với nội
luận nội dung
nghiên cứu nghiên cứu dung nghiên
nghiên cứu
cứu
xxviii

3.2
Phương Phương
Phương Phương Phương pháp
pháp nghiên pháp nghiên
pháp pháp nghiên nghiên cứu
cứu tương cứu không
tiếp 1.0 cứu phù hợp khá phù hợp
đối phù hợp phù hợp và
cận và liên quan và liên quan
và liên quan liên quan
thực đến thực tế đến thực tế
đến thực tế đến thực tế
tiễn
Qui trình,
Qui trình, kế
3.3 Qui Qui trình, kế kế hoạch trể
Qui trình, kế hoạch trể
trình hoạch trể tiến tiến độ, có
2.0 hoạch đúng tiến độ,
thiết kế độ, có cải cải thiện
tiến độ chưa cải
dự án thiện hợp lý tương đối
thiện hợp lý
hợp lý
3.4 Sản
2.0 Phù hợp Khá phù hợp
Tương đối Không phù
phẩm phù hợp hợp
3.5
Đưa ra giải
Hướng Đưa ra giải Đưa ra giải
Đưa ra giải pháp tương
phát pháp khá phù pháp không
0.5 pháp phù hợp đối phù hợp
triển hợp với thực phù hợp với
với thực tiễn với thực
thực tiễn thực tiễn
tiễn
tiễn
Trả lời đúng
4. Trả lời câu hỏi
Trả lời đầy Trả lời đúng một số câu Không trả
1.0 đủ, rõ ràng, đa số, còn sai hỏi, còn sai lời được đa
hội đồng
và thỏa đáng sót nhỏ sót quan số câu hỏi
trọng
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
xxix

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment,
Essay
ĐA/KLTN - 09
KHOA KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:………………. năm 2020
Bình Dương, ngày tháng
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
3. Lớp: D17QT05 Khóa học: 2017-2021 Ngành Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp:
Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường
Nam.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1
điểm)
Tiêu chí Điểm tối Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
đa
100% 75% 50% 0%
Nêu ý
Tích cực tìm Tìm kiếm
Không quan
kiếm và chủ và đưa ra Chọn ý tưởng
tâm lựa
tưởng: 0.5 động đưa ra ý được ý trong số được
chọn ý
tưởng mang tưởng khá đề nghị
tưởng
Thái độ tính mới tốt
tham gia Khá hợp
Không hợp
Lập kế Hoàn toàn lý, điều Chưa hợp lý,
lý và không
hoạch 0.5 hợp lý, không chỉnh chút có điều chỉnh
điều chỉnh
thực hiện cần điều chỉnh ít theo góp theo góp ý
theo góp ý
ý
Chuẩn bị tốt Chuẩn bị
Chuẩn bị
được đa số
mọi điều kiện Không
Quá trình được một số
Giai đoạn cho việc thực điều kiện chuẩn bị
điều kiện cho
thực hiện 0.5 cho việc
chuẩn bị hiện project, được điều
việc thực hiện
project thực hiện,
có thể khởi kiện nào
nhưng cần bổ
có thể
động ngay sung thêm
khởi động
xxx

Essay
và bổ sung mới có thể
sau khởi động
Thực hiện
Thực hiện
tương đối Thực hiện
Thực hiện đúng phương không đúng
khá đúng
hoàn toàn pháp, sai sót phương
phương
Giai đoạn đúng phương quan trọng và pháp, sai sót
2.0 pháp, sai
thực hiện pháp. Triển có sửa chữa. không sửa
sót nhỏ và
khai đúng kế Triển khai chữa. Triển
có sửa
hoạch tương đối khai chậm
chữa
đúng kế trễ,
hoạch
Thang điểm cụ thể:
Mức độ - Mức độ tham gia gặp GVHD:
đạt được vắng mỗi buổi: – 10%
mục tiêu 1.0
trễ mỗi lần: -5%
thành
- Mức độ hoàn thành công việc được giao:
phần
hoàn thành trễ 1-3 ngày: -20%
hoàn thành trễ quá 3 ngày: -100%
Ý tưởng
Ý tưởng
Ý tưởng khác biệt, có tính Ý tưởng
Ý tưởng 1.5
mới, có tính
có tính thực tiễn thực tiễn thực tiễn, không
cao dễ thực thực tiễn
Sản phẩm
cao
hiện
Phương Có thể
Cần phải
án thực 2.0 Tối ưu Khả thi thực hiện
xem xét
hiện được
Tiến trình thực Thuyết
Có thể Chưa nhìn
Nội dung hiện, Thuyết minh minh sản
1.0 thấy rõ thấy kết
báo cáo sản phẩm, Bài học phẩm rõ
sản phẩm quả
rút ra ràng
Báo cáo
kết quả
Không
đúng
Trình bày Trình bày đúng
1.0 sai sót về sai sót về format,
báo cáo format qui định format/lỗi format/lỗi nhiều lỗi
chính tả. chính tả. chính tả.
Tổng điểm:
xxxi

Assignment, Essay
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
.................................................................................
Cán bộ chấm
xxxii

Essay
ĐA/KLTN - 09
KHOA:……………………… Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 201…
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
3. Lớp: D17QT05Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1
điểm)
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
tối đa
100% 75% 50% 0%
Tích cực tìm
Tìm kiếm
Nêu ý kiếm và chủ Không
và đưa ra Chọn ý tưởng
động đưa ra quan tâm
tưởng: 0.5 được ý trong số được
ý tưởng lựa chọn ý
tưởng khá đề nghị
mang tính tưởng
Thái độ
tốt
mới
tham gia
Lập kế Hoàn toàn Khá hợp lý,
Không hợp
Chưa hợp lý, lý và
hoạch hợp lý, điều chỉnh
0.5 có điều chỉnh không điều
thực không cần chút ít theo
theo góp ý chỉnh theo
hiện điều chỉnh góp ý
góp ý
Chuẩn bị tốt
Chuẩn bị Chuẩn bị
được đa số được một số
mọi điều
điều kiện điều kiện cho Không
Quá trình Giai kiện cho việc
cho việc việc thực chuẩn bị
thực hiện đoạn 0.5 thực hiện
thực hiện, hiện nhưng được điều
project chuẩn bị project, có
có thể khởi cần bổ sung kiện nào
thể khởi
động và bổ thêm mới có
động ngay
sung sau thể khởi động

Essay
xxxiii

Essay
Thực hiện
Thực hiện
tương đối
không
Thực hiện Thực hiện đúng phương
đúng
Giai hoàn toàn khá đúng
pháp, sai
sót
phương
đoạn đúng phương phương quan trọng và
2.0 pháp, sai
thực pháp. Triển pháp, sai sót có sửa chữa.
sót không
hiện khai đúng kế nhỏ và có Triển khai
sửa chữa.
hoạch sửa chữa tương đối
Triển khai
đúng kế
chậm trễ,
hoạch
Mức độ - Mức độ tham gia gặp GVHD:
đạt được vắng mỗi buổi: – 10%
mục tiêu 1.0
trễ mỗi lần: -5%
thành
- Mức độ hoàn thành công việc được giao:
phần
Ý tưởng khác Ý tưởng mới, Ý tưởng có Ý tưởng
Ý tưởng 1.5 biệt, có tính có tính thực tính thực không thực
tiễn, dễ
thực tiễn cao tiễn cao tiễn
Sản phẩm thực hiện
Phương
Có thể thực Cần phải
án thực 2.0 Tối ưu Khả thi
hiện được xem xét
hiện
Tiến trình
Nội thực hiện, Thuyết minh Có thể thấy Chưa nhìn
dung 1.0 Thuyết minh sản phẩm rõ rõ sản thấy kết
báo cáo sản phẩm, ràng phẩm quả
Báo cáo kết Bài học rút ra
quả
Không
Trình Trình bày đúng
sai sót về sai sót về
bày báo 1.0 đúng format format,
format/lỗi format/lỗi
cáo qui định nhiều lỗi
chính tả. chính tả.
chính tả.
Tổng điểm:
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
xxxiv

Assignment, Essay
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
.................................................................................
Cán bộ chấm
xxxv

Assignment, Essay
08- BCTN
KHOA……………… Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:…………… 2020
Bình Dương, ngày tháng năm
PHIẾU NHẬN XÉT
(Chủ tịch hội đồng)
I. Thông tin chung
1. Họ và tên sinh viên: Lâm Thị Ngọc Thúy MSSV: 1723401010244 Lớp: D17QT05
2. Tên đề tài: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại Lý Hải
Quan Trường Nam.
3. Họ và tên giảng viên hướng dẫn: ThS. Võ Hoàng Ngọc Thủy
II. Nội dung nhận xét
1. Ưu nhược điểm của đề tài về nội dung, phương pháp, kết quả nghiên cứu
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
xxxvi

Assignment, Essay
2. Khả năng ứng dựng của đề tài
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
3. Hình thức, cấu trúc cách trình bày
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Cán bộ chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
xxxvii

Assignment, Essay
08- BCTN
KHOA……………… Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:…………… Bìn 2020
h Dương, ngày tháng năm
PHIẾU NHẬN XÉT
(Chủ tịch hội đồng)
I. Thông tin chung
Quan Trường Nam.
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
xxxviii

Assignment, Essay
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………...
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………..
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Cán bộ chấm
xxxix

Essay
07 - BCTN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘTCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
NAM
KHOA:………………… Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:…………………
PHIẾU NHẬN XÉT
(Dành cho giảng viên hướng dẫn)
I. Thông tin chung
Quan Trường Nam.
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
4. Đánh giá về thái độ và ý thức làm việc của sinh viên
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn

Essay
xl

RUBRIC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(bao gồm 3 phần đánh giá của: giảng viên hướng dẫn, giảng viên phản biện và hội đồng bảo
vệ Project)
Thang điểm: 10
Tỷ trọng:
Giảng viên hướng dẫn: 30%
Giảng viên phản biện: 30%
Hội đồng: 40 %
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
tối đa 100% 75% 50% 0%
Nêu ý tưởng:
Tích cực tìm kiếm Tìm kiếm và Chọn ý tưởng Không quan
0.5
và chủ động đưa ra
đưa ra được ý trong số được đề tâm lựa chọn ý
Thái ý tưởng mang tính
độ mới tưởng khá tốt nghị tưởng
tham
Hoàn toàn hợp lý, Khá hợp lý, Chưa hợp lý, có
Không hợp lý
gia Lập kế hoạch và không điều
thực hiện 0.5 không cần điều điều chỉnh chút điều chỉnh theo chỉnh theo góp
chỉnh ít theo góp ý góp ý ý
Chuẩn bị tốt mọi Chuẩn bị được Chuẩn bị được
điều kiện cho việc đa số điều kiện một số điều kiện Không chuẩn
Giai đoạn 0.5 thực hiện project, cho việc thực cho việc thực hiện bị được điều
chuẩn bị
có thể khởi động
hiện, có thể nhưng cần bổ
kiện nào
khởi động và sung thêm mới có
ngay bổ sung sau thể khởi động
Thực hiện tương Thực hiện
Quá Thực hiện hoàn Thực hiện khá đối đúng phương không đúng
trình Giai đoạn thực toàn đúng phương đúng phương pháp, sai sót quan phương pháp,
thực hiện 2.0 pháp. Triển khai pháp, sai sót trọng và có sửa sai sót không
hiện đúng kế hoạch
nhỏ và có sửa chữa. Triển khai sửa chữa.
chữa tương đối đúng kế Triển khai
project hoạch chậm trễ,
- Mức độ tham gia gặp GVHD:
Mức độ đạt vắng mỗi buổi: – 10%
được mục tiêu 1.0 trễ mỗi lần: -5%
thành phần - Mức độ hoàn thành công việc được giao:
Ý tưởng khác Ý tưởng mới, có Ý tưởng có tính thực Ý tưởng
Sản Ý tưởng 1.5 biệt, có tính thực tính thực tiễn tiễn, dễ thực hiện không thực
phẩm tiễn cao cao tiễn
Phương án
2.0 Tối ưu Khả thi
Có thể thực hiện Cần phải xem
thực hiện được xét
xli

Tiến trình thực
Nội dung báo
1.0
hiện, Thuyết Thuyết minh sản Có thể thấy rõ sản Chưanhìn
Báo cáo minh sản phẩm, phẩm rõ ràng phẩm thấy kết quả
cáo kết Bài học rút ra
quả
Trình bày báo Trình bày đúng
Còn một số sai
Còn nhiều sai sót về
Không đúng
1.0 sót về format/lỗi format, nhiều
cáo format qui định chính tả. format/lỗi chính tả. lỗi chính tả.
xlii

DÀNH CHO GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
tối đa 100% 75% 50% 0%
Tích cực tìm kiếm
Tìm kiếm và Chọn ý tưởng Không quan
Nêu ý tưởng: và chủ động đưa ra
Thái độ
0.5 ý tưởng mang tính đưa ra được ý trong số được đề tâm lựa chọn ý
mới tưởng khá tốt nghị tưởng
tham
Không hợp lý
gia
Lập kế hoạch
Hoàn toàn hợp lý, Khá hợp lý, Chưa hợp lý, có
0.5 không cần điều điều chỉnh chút điều chỉnh theo
và không điều
thực hiện chỉnh theo góp
chỉnh ít theo góp ý góp ý ý
Chuẩn bị tốt mọi
Chuẩn bị được Chuẩn bị được một
đa số điều kiện số điều kiện cho
Giai đoạn
0.5
điều kiện cho việc cho việc thực việc thực hiện Không chuẩn
chuẩn bị thực hiện project, hiện, có thể nhưng cần bổ sung bị được điều
có thể khởi động kiện nào
khởi động và bổ thêm mới có thể
ngay sung sau khởi động
Thực hiện tương Thực hiện
Quá Thực hiện hoàn Thực hiện khá đối đúng phương không đúng
trình Giai đoạn thực toàn đúng phương đúng phương pháp, sai sót quan phương pháp,
thực hiện 2.0 pháp. Triển khai pháp, sai sót trọng và có sửa sai sót không
hiện đúng kế hoạch
nhỏ và có sửa chữa. Triển khai sửa chữa.
chữa tương đối đúng kế Triển khai
project hoạch chậm trễ,
- Mức độ tham gia gặp GVHD:
Mức độ đạt vắng mỗi buổi: – 10%
được mục tiêu 1.0 trễ mỗi lần: -5%
thành phần - Mức độ hoàn thành công việc được giao:
Ý tưởng khác Ý tưởng mới, có Ý tưởng có tính thực Ý tưởng
Sản Ý tưởng 1.5 biệt, có tính thực tính thực tiễn cao tiễn, dễ thực hiện không thực
phẩm tiễn cao tiễn
Phương án
2.0 Tối ưu Khả thi
Có thể thực hiện Cần phải xem
thực hiện được xét
Tiến trình thực
Nội dung báo
1.0
hiện, Thuyết Thuyết minh sản Có thể thấy rõ sản Chưa nhìn
Báo cáo minh sản phẩm, phẩm rõ ràng phẩm thấy kết quả
cáo kết Bài học rút ra
quả
Trình bày báo Trình bày đúng
Còn một số sai
Còn nhiều sai sót về
Không đúng
1.0 sót về format/lỗi format, nhiều
cáo format qui định format/lỗi chính tả.
chính tả. lỗi chính tả.
xliii

DÀNH CHO HỘI ĐỒNG BẢO VỆ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Tiêu chí
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
tối đa 100% 75% 50% 0%
Trình bày
Còn một số sai
Còn nhiều sai Trình bày không
1. Hình thức trình bày sót về
1.0 đúng format sót về format/lỗi đúng format, mắc
đúng qui định format/lỗi
qui định chính tả. nhiều lỗi chính tả.
chính tả.
2. Kỹ năng thuyết Lôi cuốn, Rõ ràng nhưng
Khó theo dõi Trình bày không rõ
1.5
nhưng vẫn có ràng, người nghe
thuyết phục chưa lôi cuốn
trình rõ ràng mạch lạc thể hiểu được không thể hiểu được
Cơ sở lý luận Cơ sở lý luận Cơ sở lý tương
Cơ sở lý luận không
3.1 Cơ sở lý phù hợp với phù hợp khá đối luận phù hợp
1.0 phù hợp với nội dung
luận nội dung với nội dung với nội dung
nghiên cứu
nghiên cứu nghiên cứu nghiên cứu
Phương pháp Phương pháp Phương pháp
Phương pháp nghiên
3.2 Phương nghiên cứu nghiên cứu nghiên cứu
cứu không phù hợp
pháp tiếp 1.0 phù hợp và liên khá phù hợp và tương đối phù
và liên quan đến thực
cận thực tiễn quan đến thực liên quan đến hợp và liên quan
tế
3. Nội tế thực tế đến thực tế
dung:
3.3 Qui trình Qui trình, kế
Qui trình, kế Qui trình, kế
Qui trình, kế hoạch
hoạch trể tiến hoạch trể tiến
thiết kế dự 2.0 hoạch đúng trể tiến độ, chưa cải
độ, có cải thiện độ, có cải thiện
án tiến độ thiện hợp lý
hợp lý tương đối hợp lý
3.4 Sản
2.0 Phù hợp Khá phù hợp
Tương đối phù
Không phù hợp
phẩm hợp
3.5 Hướng Đưa ra giải
Đưa ra giải
Đưa ra giải pháp Đưa ra giải pháp
pháp khá phù
phát triển 0.5 pháp phù hợp tương đối phù không phù hợp với
hợp với thực
thực tiễn với thực tiễn hợp với thực tiễn thực tiễn
tiễn
Trả lời đầy đủ, Trả lời đúng đa
Trả lời đúng một
4. Trả lời câu hỏi hội số câu hỏi, còn Không trả lời được đa
1.0
rõ ràng, và số, còn sai sót
sai sót quan số câu hỏi
đồng thỏa đáng nhỏ
trọng
xliv

Assignment, Essay
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................ 1
1. Lý do hình thành đề tài....................................................................... 1
2. Mục tiêu của đề tài ............................................................................. 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................... 2
3.1 Đối tượng nghiên cứu ..................................................................... 2
3.2 Phạm vi nghiên cứu......................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................... 2
5. Ý nghĩa của đề tài .............................................................................. 3
6. Kết cấu của đề tài ............................................................................... 3
PHẦN NỘI DUNG ........................................................................................ 4
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ....................... 4
1.1 KHÁI NIỆM NGUỒN NHÂN LỰC .................................................. 4
1.2 KHÁI NIỆM TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ......................................... 5
1.2.1 Khái niệm ........................................................................................ 5
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ............................. 6
1.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .............................. 8
1.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............... 9
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
trong doanh nghiệp................................................................................. 11
1.3 MỤC ĐÍCH CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ............................... 13
1.4 VAI TRÒ VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ.............................................................................................. 14
1.4.1 Đối với doanh nghiệp .................................................................... 14
1.4.2 Đối với người lao động .................................................................. 14
1.4.3 Đối với nền kinh tế - xã hội ........................................................... 15
1.5 NỘI DUNG VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
15
xxvi

Assignment, Essay
1.5.1 Xây dựng nội dung tuyển dụng........................................................15
1.5.2 Các phương pháp tuyển dụng ..........................................................20
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ QUY TRÌNH TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN
TRƯỜNG NAM..............................................................................................25
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN
TRƯỜNG NAM .......................................................................................25
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển...................................................25
2.1.2 Nhiệm vụ và chức năng................................................................27
2.1.3 Hệ thống tổ chức...........................................................................28
2.1.4 Tổng quan về tình hình nhân sự ...................................................32
2.1.5 Lĩnh vực hoạt động và định hướng phát triển ..............................33
2.1.6 Tầm nghiêm trọng của vấn đề nghiên cứu đối với công ty..........33
2.1.7 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đại lý
Hải quan Trường Nam (năm 2016 – 2018) ..............................................34
2.1.8 Thực trạng về nhân sự của Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan
Trường Nam..............................................................................................36
2.1.9 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Đại lý Hải
quan Trường Nam.....................................................................................40
2.1.10 Chính sách phúc lợi và đào tạo của Công ty Cổ phần Đại lý Hải
quan Trường Nam.....................................................................................42
2.2 PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ TUYỂN
TRƯỜNG NAM .......................................................................................43
2.2.1 Môi trường bên ngoài ...................................................................43
2.2.2 Môi trường bên trong....................................................................45
2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM
47
2.3.1 Điểm mạnh (Strengths).................................................................48
2.3.2 Điểm yếu (Weaknesses) ...............................................................49
xxvii

Assignment, Essay
2.3.3 Cơ hội (Opportunities)..................................................................50
2.3.4 Thách thức (Thearts) ....................................................................50
2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM.......50
2.4.1 Ưu điểm ........................................................................................50
2.4.2 Nhược điểm ..................................................................................51
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN
TRƯỜNG NAM..............................................................................................51
3.1 CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHUNG CỦA CÔNG TY VỀ CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ...................................................51
3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM. 54
3.2.1 Giải pháp 1: Mở rộng kênh tuyển dụng...........................................54
3.2.2 Giải pháp 2: Cải thiện quy trình tuyển dụng sẳn có của công ty.....55
3.2.4 Giải pháp D: Lập kế hoạch cụ thể cho quy trình tuyển dụng..........56
3.3 KIẾN NGHỊ........................................................................................57
PHẦN KẾT LUẬN .........................................................................................58
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................59
xxviii

Assignment, Essay
DANH MỤC BẢNG
Hình 2.1 Logo Công ty Cổ Phần Đại lý Hải quan Trường Nam ..............................25
Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại lý Hải quan Trường Nam
28
Hình 2.3 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại lý Hải quan
Trường Nam..............................................................................................................40
Hình 2.4 Phân tích SWOT của Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan ...........................48
Trường Nam..............................................................................................................48
xxix

Assignment, Essay
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Đại lý Hải quan Trường
Nam (năm 2016- năm 2018) .....................................................................................34
Bảng 2.2 Thay đổi nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đại lý Hải quan Trường Nam năm
2018 đến năm 2020 ...................................................................................................38
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động được tuyển dụng từ các nguồn của công ty Cổ phần Đại
lý Hải quan Trường Nam gia đoạn năm 2016 – năm 2019.......................................49
xxx

Assignment, Essay
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt
1 HĐQT Hội Đồng Quản trị
2 BGĐ Ban Giám Đốc
3 TP Trưởng phòng
4 CMND Chứng minh nhân dân
5 TOEIC Bài kiểm tra tiếng Anh giao tiếp quốc tế
6 IELTS Hệ thống kiểm tra tiếng Anh quốc tế
7 CP Chính Phủ
8 QĐ Quyết định
9 HĐLĐ Hợp đồng lao động
xxxi

Assignment, Essay
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do hình thành đề tài
Ngày nay tầm quan trọng của con người trong tổ chức đã được mọi người
thừa nhận. Con người là yếu tố mang tính quyết định, có tính sáng tạo có thể
nói: “Con người là nguồn lực của mọi nguồn lực”. Trong một tổ chức, có rất
nhiều nguồn giúp hình thành và phát triển công ty. Nhưng trong đó, nhân viên
là một nguồn lực to lớn và cũng là một trong những nguồn lực quan trọng
nhất, quyết định sự tồn vong của công ty.
Nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kì tổ chức nào. Sự thành
công của bất kì một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, đều phụ thuộc vào năng lực
và hiệu suất làm việc của những người lao động. Nếu tuyển chọn sai nhân
viên thì doanh nghiệp sẽ tạo gánh nặng cho chính mình vì vậy vấn đề để lựa
chọn một đội ngũ tốt để đưa doanh nghiệp đến thành công luôn là vấn đề quan
trọng và đang được chú ý hiện nay. Tuyển dụng nhân lực tốt là một trong
những yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực của mọi tổ chức
và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, với vai trò quan trọng của mình thì nguồn nhân lực trong các tổ
chức cũng phải ngày càng tự hoàn thiện để có thể đáp ứng được những nhu
cầu đặt ra. Các doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường
cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học
công nghệ thì phải tìm mọi cách để trang bị cho mình đội ngũ lao động lớn
mạnh cả về số lượng và chất lượng. Để làm được điều này doanh nghiệp cần
phải thực hiện đồng thời nhiều công việc và một trong số đó là công tác tuyển
dụng nguồn nhân lực. Đây là một vấn đề thách thức của các doanh nghiệp, đó
cũng là lý do tôi chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam”.
2. Mục tiêu của đề tài
Mục đích nghiên cứu của đề tài là vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được
để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty. Nhằm
rút ra những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân sự tại Công
Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam, đồng thời giúp hoàn thiện hơn
quy trình tuyển dụng.
1

Assignment, Essay
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường
Nam
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam, trụ sở chính: Số 39
Đường số 8, Khu Công Nghiệp Việt Nam – Singapore, Phường An Phú, Thành
phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
Thời gian: Tháng 8 đến tháng 11 năm 2020.
4. Phương pháp nghiên cứu
Tôi nghiên cứu dựa theo khả năng của bản thân và đơn vị thực tập, trong
quá trình viết bài tôi đã sử dụng các phương pháp:
- Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp:
+ Thu thập số liệu thứ cấp từ sách, báo, internet và tổng hợp các tài liệu
sẵn có.
+ Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu của Công ty có liên quan đến
công tác tuyển dụng nhân lực như tình hình nhân sự của Công ty từ
năm 2016 đến năm 2019, số liệu hoạt động kinh doanh của Công ty từ
năm 2016 đến năm 2018, Bảng chấm công nhân viên, Bài kiểm tra đầu
vào cho nhân viên ứng tuyển, Bảng câu hỏi phỏng vấn nhân viên.
+ Phương pháp phân tích: phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình
hoạt động của Công ty và các giải pháp tuyển dụng đã được thực hiện.
+ Phương pháp phân tích tài liệu: Sau khi có được những thông tin cần
thiết, tiến hành phân tích, đánh giá, so sánh và rút ra được ưu điểm và
nhược điểm của quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty này.
- Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp:
+ Phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn các cán bộ, nhân viên phòng nhân
sự và các phòng khác trong giờ nghỉ giải lao, chuẩn bị những câu hỏi
liên quan đến quy trình tuyển dụng nhân sự để thu thập được nhiều
thông tin cần thiết.
+ Phương pháp quan sát: trong quá trình thực tập, thường xuyên quan sát
các thức thực hiện công việc của bộ phận nhân sự, từ đó hiểu hơn về
công tác tuyển dụng nhân sự của công ty.
2

Assignment, Essay
5. Ý nghĩa của đề tài
Kết quả của đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công Ty
Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam” là tài liệu tham khảo cho những vấn
đề nghiên cứu liên quan đến đề tài. Những giải pháp và khuyến nghị mà tôi
đưa ra giúp công ty khắc phục được phần nào hạn chế trong quy trình tuyển
dụng nhân sự và thực hiện nó tốt hơn trong tương lai.
Kết quả nghiên cứu của đề tài sẽ là tài liệu giúp công ty nắm rõ ưu và nhược
điểm của quy trình tuyển dụng tại công ty cũng như là thực trạng tuyển dụng
hiện nay của công ty. Đồng thời góp phần giúp công ty đưa ra các giải pháp tham
khảo nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự ngày càng tốt hơn.
6. Kết cấu của đề tài
Đề tài gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về tuyển dụng nhân sự.
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải
Quan Trường Nam.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ
Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.
3

Assignment, Essay
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.1 KHÁI NIỆM NGUỒN NHÂN LỰC
Một quốc gia muốn phát triển thì cần phải có các nguồn nhân lực của sự
phát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học – công nghệ, con
người… Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất,
có tính chất quyết định cốt lõi trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế. Một
quốc gia dù có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kỹ thuật
hiện đại nhưng không đảm bảo yếu tố con người có đủ trình độ, có khả năng
khai thác các nguồn lực đó thì khó có khả năng để có thể đạt được sự phát
triển như mong muốn.
Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về nguồn nhân lực. Ngân hàng
thế giới cho rằng: “Nguồn nhân lực là toàn bộ vốn con người bao gồm thể lực,
trí lực, kỹ năng nghề nghiệp… của mỗi cá nhân” [5, tr 2]. Theo Liên Hợp
Quốc thì “Nguồn nhân lực là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm,
năng lực và tính sáng tạo của con người có quan hệ tới sự phát triển của mỗi
có nhân và của đất nước”. Theo giáo trình nguồn nhân lực của trường Đại học
Lao động – Xã hội do PGS. TS. Nguyễn Tiệp chủ biên, in năm 2005 thì:
“Nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng lao động” [3, tr 23].
Hiểu một cách đơn giản thì nhân lực là trí lực và thể lực của mỗi người. Hiểu
theo mặt kinh tế, nhân lực là toàn bộ nguồn nhân lực của doanh nghiệp là toàn
bộ những người lao động trong tổ chức đó. Như vậy, nguồn nhân lực là toàn
bộ thể lực và trí lực của con người được vận dụng vào quá trình lao động sản
xuất. Dưới góc độ Kinh tế Chính trị, có thể hiểu: “Nguồn nhân lực là tổng hòa
thể lực và trí lực tồn tại trong toàn bộ lực lượng lao động xã hội của một quốc
gia, trong đó kết tinh truyền thống và kinh nghiệm lao động sáng tạo của một
dân tộc trong lịch sử được vận dụng để sản xuất của cải vật chất và tinh thần
phục vụ cho nhu cầu hiện tại và tương lai của đất nước” [3, tr 25]
Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về
thể lực và trí lực của con người được vận dụng ra trong quá trình lao động sản
xuất. Nó cũng được xem là sức lao động của con người. Nhân lực của doanh
nghiệp bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong doanh nghiệp.
Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh
nghiệp và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp
4

Assignment, Essay
Nguồn nhân lực được xem xét và đánh giá theo hai góc độ là số lượng và
chất lượng. Về số lượng: Số lượng nguồn nhân lực được tính bằng tổng số
người đang có việc làm, số người đang thất nghiệp và số người lao động dự
phòng. Nhưng đối với doanh nghiệp thì nguồn lao động chỉ tính những người
trong độ tuổi lao động đang làm việc tại doanh nghiệp. Về chất lượng: nguồn
nhân lực được biểu hiện thông qua thể lực, trí lực, kỹ năng lao động, tinh
thần, thái độ, ý thức lao động và phong cách làm việc.
1.2 KHÁI NIỆM TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.2.1 Khái niệm
Bộ tiêu chuẩn ISO định nghĩa chất lượng là: “Tập hợp các đặc tính của
một thực thể (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thỏa mãn
những yêu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn”.
Do xuất phát từ các cách tiếp nhận khác nhau nên đến nay vẫn có nhiều cách
hiểu khác nhau khi bàn về chất lượng nguồn nhân lực. Có quan điểm cho rằng,
chất lượng nhân lực là giá trị con người, giá trị vật chất và tinh thần, trí tuệ và
tâm hồn cũng như kỹ năng nghề nghiệp. Làm cho con người trở thành người lao
động có những năng lực và phẩm chất đạo đức, đáp ứng được những yêu cầu to
lớn và ngày càng tăng của sự phát triển kinh tế - xã hội [11, tr 24]
Theo PGS. TS. Mai Quốc Khánh, TS. Trần Xuân Cầu thì chất lượng
nguồn nhân lực có thể được hiểu như sau: “Chất lượng nguồn nhân lực là
trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố
cấu thành bên trong của nguồn nhân lực” [6, tr 18]
Theo bài viết của TS. Vũ Thị Mai thì “Chất lượng nguồn nhân lực là mức
độ đáp ứng về khả năng làm việc của người lao động với yêu cầu công việc
của tổ chức và đảm bảo cho tổ chức thực hiện thắng lợi mục tiêu cũng như
thỏa mãn cao nhất nhu cầu của người lao động”.
“Chất lượng nguồn nhân lực là toàn bộ năng lực của lực lượng lao động
được biểu hiện thông qua ba mặt: thể lực, trí lực, tinh thần. Ba mặt này có
quan hệ chặt chẽ với nhau cấu thành chất lượng nguồn nhân lực. Trong đó,
thể lực là nền tảng, là phương tiện để truyền tải tri thức, trí tuệ là yếu tố quyết
định chất lượng nguồn nhân lực, ý thức tác phong làm việc là yếu tố chi phối
hoạt động chuyển hóa của thể lực, trí tuệ thành thực tiễn”.
5

Assignment, Essay
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh cao và hội nhập sâu rộng
thì chất lượng nguồn nhân lực được coi là chỉ tiêu quan trọng phản ánh trình
độ phát triển kinh tế và đời sống của con người trong một xã hội nhất định.
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực
1.2.2.1 Chỉ tiêu biểu hiện trạng thái sức khỏe của nguồn nhân lực
Sức khỏe của nguồn nhân lực là trạng thái thoải mái về thể chất cũng như
tinh thần của con người và phải đảm bảo được sự hài hòa giữa bên trong và
bên ngoài. Thể lực của nguồn nhân lực được hình thành, duy trì và phát triển
bởi chế độ dinh dưỡng, chế độ chăm sóc sức khỏe. Theo Tổ chức Y tế Thế
giới (WHO): sức khỏe là trạng thái hoàn toàn thoải mái về thể chất, tinh thần,
xã hội, chứ không chỉ là tình trạng không có bệnh tật hoặc ốm yếu. Vì vậy,
sức khỏe của nguồn nhân lực phụ thuộc cả vào trình độ phát triển kinh tế - xã
hội, phân phối thu nhập cũng như chính sách xã hội của mỗi quốc gia.
Để phản ánh điều đố có nhiều chỉ tiêu như: Tiêu chuẩn đo lường về chiều
cao, cân nặng, các giác quan nội khoa, ngoại khoa, thần kinh, tâm thần, tai,
mũi, họng,… Bên cạnh đó việc đánh giá trạng thái sức khỏe còn thể hiện
thông qua các chỉ tiêu: tuổi thọ trung bình, cơ cấu giới tính…
1.2.2.2 Chỉ tiêu biểu hiện trình độ văn hóa của nguồn nhân lực
Trình độ văn hóa là sự hiểu biết của người lao động đối với những kiến
thức phổ thông không chỉ về lĩnh vực tự nhiên mà còn bao gồm cả lĩnh vực xã
hội, là khả năng về tri thức và kỹ năng để có thể tiếp thu những kiến thức cơ
bản, thực hiện những việc đơn giản để duy trì sự sống.
Trình độ văn hóa của nguồn nhân lực được thể hiện thông qua các quan hệ
tỷ lệ:
- Số lượng và tỷ lệ biết chữ
- Số lượng và tỷ lệ người qua các cấp tiểu học, trung học cơ sở, trung học
phổ thông, cao đẳng, đại học, sau đại học,…
Đây là một trong những chỉ tiêu hết sức quan trọng phản ánh chất lượng
nguồn nhân lực cũng như trình độ phát triển kinh tế xã hội.
1.2.2.3 Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nguồn nhân lực
Trình độ chuyên môn nghiệp vụ là kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực
hiện yêu cầu công việc của vị trí đang đảm nhận, thể hiện sự hiểu biết, khả năng
thực hành về một chuyên môn, nghề nghiệp. Đó cũng là trình độ được đào tạo
6

Assignment, Essay
ở các trường chuyên nghiệp, chính quy. Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên
môn kỹ thuật như:
- Số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo
- Cơ cấu lao động được đào tạo:
 Cấp đào tạo

 Công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn

 Trình độ đào tạo (cơ cấu bậc thợ…)
Trình độ chuyên môn của người lao động trong doanh nghiệp là một chỉ tiêu
rất quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, vì trình độ học vấn cao sẽ
tạo ra những điều kiện và khả năng để có thể tiếp thu và vận dụng một cách
nhanh chóng, hiệu quả và sáng tạo những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào thực tiễn
sản xuất kinh doanh, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp với riêng và nền
kinh tế - xã hội nói chung. Bên cạnh đó, cần phải có những chính sách quản lý và
sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhằm tận dụng hết được tiềm năng
của nguồn nhân lực từ đó mang lại năng suất lao động cao nhất.
Ngày nay, bên cạnh những yêu cầu về trình độ chuyên môn nghiệp vụ
(thường được thể hiện qua bằng cấp, khả năng học vấn…), các doanh nghiệp
khi thực hiện tuyển dụng còn tìm kiếm những ứng viên có những kỹ năng
mềm khác hỗ trợ cho công việc. Kỹ năng mềm (hay còn gọi là Kỹ năng thực
hành xã hội) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống
con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ
năng quản lý thời gian… Nói cách khác, đó là những kỹ năng liên quan đến
việc con người hòa mình, chung sống và tương tác với cá nhân, nhóm, tập thể,
tổ chức và cộng đồng. Những kỹ năng này thường không phải lúc nào cũng
được từ trường lớp và không liên quan đến kiến thức chuyên môn. Nó bổ trợ
và làm hoàn thiện hơn năng lực làm việc của người lao động trong công việc.
1.2.2.4 Chỉ tiêu biểu hiện ý thức của nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực còn được thể hiện qua những yếu tố như: ý
thức tổ chức kỷ luật, tự giác trong lao động, biết tiết kiệm, có tinh thần trách
nhiệm, có tinh thần hợp tác, tác phong làm việc khẩn trương, chính xác, có
lương tâm nghề nghiệp… Những yếu tố đó như là các nhân tố cấu thành nên
đặc thù của nguồn nhân lực.
Ý thức tổ chức kỷ luật thể hiện ở việc tuân thủ nội quy, quy định và các quy
chế làm việc của tổ chức. Là việc người nhân viên luôn hành động cho tổ chức
7

Assignment, Essay
và vì lợi ích, vì mục tiêu của tổ chức một cách có ý thức, coi công việc của tổ
chức là công việc của bản thân mình. Là việc người nhân viên hiểu rõ được
những lợi ích và sự cần thiết mà kỷ luật sẽ mang lại cho tổ chức và tự giác
tuân thủ kỷ luật đó khi làm việc trong tổ chức.
Trong công việc, người lao động có 2 loại ý thức trách nhiệm là: ý thức trách
nhiệm với công việc và ý thức trách nhiệm với tổ chức. Ý thức trách nhiệm trong
công việc của người nhân viên là nhờ họ ý thức được. Trách nhiệm của họ ở đây
không phải là với cấp trên, đồng nghiệp mà trước hết là trách nhiệm với chỉnh
bản thân mình và trước những quyết định cũng như cam kết của bản thân với tổ
chức. Ý thức trách nhiệm với tổ chức là việc người nhân viên tự đặt ra cho mình
trách nhiệm với cả những điều mình không cam kết. Những công việc đó thường
là sự hỗ trợ đồng nghiệp, đề ra những sáng kiến, ý kiến đóng góp để công việc
ngày càng được tốt hơn… Trách nhiệm với tổ chức phát sinh khi người nhân
viên không chỉ quan tâm đến kết quả trong phần việc của mình mà còn quan tâm
đến kết quả chung của cả tổ chức.
Theo quy định tại Khoản 2 Điều 3 Luật viên chức 2010 nêu rằng: “Đạo
đức nghề nghiệp là các chuẩn mực về nhận thức và hành vi phù hợp với đặc
thù của từng lĩnh vực hoạt động nghề nghiệp do cơ quan, tổ chức có thẩm
quyền quy định.”. Đạo đức xã hội là một nhánh trong hệ thống đạo đức xã
hội, là một loại đạo đức đã được thực tiễn hóa, mang những quan điểm, quy
tắc và chuẩn mực có tính đặc trưng với từng hoạt động nghề nghiệp cụ thể.
Lương tâm nghề nghiệp là ý thức trách nhiệm của bản thân đối với hành vi
của mình trong hoạt động nghề nghiệp; là sự tự phán xét về trách nhiệm đạo
đức nghề nghiệp. Đạo đức nghề nghiệp và lương tâm nghề nghiệp có mối
quan hệ mật thiết với nhau, có thể nói đạo đức nghề nghiệp là nền tảng để
hình thành lương tâm nghề nghiệp của mỗi người.
1.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Nguồn nhân lực là một trong những tài sản quan trọng đối với một tổ chức,
điều này có thể được thể hiện ở một số khía cạnh như: Chi phí cho nguồn nhân
lực trong một tổ chức là chi phí khó có thể dự toán được, lợi ích do nguồn nhân
lực tạo ra không thể xác định được một cách cụ thể mà nó có thể đạt tới một giá
trị vô cùng to lớn. Nguồn nhân lực trong một tổ chức vừa là mục tiêu, vừa là
động lực cho hoạt động của tổ chức. Nguồn nhân lực là yếu tố cấu thành nên tổ
chức, là điều kiện cho tổ chức tồn tại và phát triển. Vì vậy một tổ chức được
8

Assignment, Essay
đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất
lượng nguồn nhân lực của tổ chức đó.
Trong điều kiện xã hội phát triển như ngày nay, nhu cầu của con người ngày
càng đòi hỏi cao hơn với tiêu chí là giá cả không ngừng giảm xuống, chất lượng
sản phẩm không ngừng được cải tiến. Vì vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại phải
chú trọng đến việc đổi mới công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có
trong từng sản phẩm, nhằm tăng năng xuất lao động, hạ giá thành sản phẩm
nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng sản phẩm. Để làm được điều này đòi hỏi
bản thân doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao.
1.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.2.4.1 Quy hoạch nguồn nhân lực
Quy hoạch nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn
nhân lực trong doanh nghiệp để đưa ra các chính sách và chủ trương hành động
cho tương lai, đảm bảo cho doanh nghiệp luôn có đủ nguồn nhân lực với phẩm
chất và kỹ năng phù hợp nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp đề ra.
Quy hoạch nguồn nhân lực là bước cơ sở, tạo nền tảng cho các hoạt động
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần tạo ra sự vận hành nhịp nhàng
trong các hoạt động của doanh nghiệp. Cho phép nhìn nhận một cách rõ nét sự
hoạt động giữa các bộ phận có ăn khớp với nhau không, từ đó giải đáp cho
doanh nghiệp những vấn đề như: nhóm đối tượng cụ thể nào cần nâng cao
chất lượng, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực này để làm gì và đem lại
cho doanh nghiệp lợi ích và sự phát triển như thế nào…
1.2.4.2 Chính sách đãi ngộ với người lao động
Chính sách đãi ngộ là sự chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần của
người lao động để người lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao,
góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp và củng cố thêm sự gắn bó.
Chính sách đãi ngộ được thực hiện qua hai hình thức cơ bản là đãi ngộ tài
chính và đãi ngộ phi tài chính. Đãi ngộ tài chính là hình thức đãi ngộ bằng
công cụ tài chính, bao gồm tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, cổ
phần… Đãi ngộ phi tài chính được thực hiện thông qua hai hình thức là đãi
ngộ qua công việc và đãi ngộ qua môi trường làm việc nhằm đáp ứng những
nhu cầu đời sống tinh thần của người lao động ngày càng cao và đa dạng như
niềm vui trong cuộc sống, sự hứng thú, say mê làm việc, được đối xử công
bằng, được giao tiếp với mọi người…
9

Assignment, Essay
Một chế độ đãi ngộ tốt phải tạo điều kiện cho người lao động tái sản xuất
sức lao động. Sức lao động là công năng về thể lực và trí lực của người lao
động. Trong quá trình lao động, công năng đó sẽ tiêu hao dần vào quá trình
sản xuất. Việc đãi ngộ này sẽ giữ vai trò khôi phục thậm chí nâng cao sức lao
động của người lao động cả về phương diện thể lực và cả trí lực.
Trong bất kỳ một tổ chức nào thì nhóm người lao động có trình độ chuyên
môn cao luôn giữ một vị trí rất quan trọng đối với tự tồn tại cũng như phát
triển lâu dài của tổ chức đó. Vì vậy việc ra đi của họ sẽ dẫn đến sự suy giảm
về chất lượng nguồn nhân lực khi chưa tìm được ứng viên có năng lực tương
đương để thay thế. Trước khi nghĩ đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực thì cần phải có những chính sách nhằm giữ chân được nhưng nhân lực có
tay nghề, chuyên môn cao trong công việc. Một chế độ đãi ngộ tốt sẽ giúp
doanh nghiệp thực hiện được việc này, nó khiến người lao động gắn bó hơn
với doanh nghiệp, bên cạnh đó còn có thể thu hút được thêm những nhân tài
từ nguồn bên ngoài, qua đó nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực.
Nhu cầu của người lao động luôn phát sinh và không ngừng phát triển
trong quá trình lao động, chúng tạo ra những động cơ làm việc khác nhau.
Thông qua việc thỏa mãn các nhu cầu vật chất và tinh thần, đãi ngộ nhân sự
tạo ra động lực kích thích người lao động làm việc, để họ phát huy tốt nhất
năng lực của mình.
1.2.4.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Trí lực là một trong những tiêu chí quan trọng trong các chỉ tiêu đánh giá
chất lượng nguồn lao động. Được biểu hiện qua trình độ học vấn, trình độ
chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp của nguồn nhân lực. Vì vậy, để
nâng cao trí lực của nguồn nhân lực, cần phải thường xuyên thực hiện các
chương trình đào tạo và kiểm tra tay nghề cho nguồn nhân lực.
Quá trình đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghề nghiệp sẽ đảm bảo
cho nguồn nhân lực có khả năng thích ứng trước sự phát triển của khoa học kỹ
thuật, những yêu cầu và mục tiêu ngày càng lớn mà doanh nghiệp đề ra, và
luôn đảm bảo cho doanh nghiệp luôn có một lực lượng lao động chất lượng
cao. Lao động chất xám là sức lao động đặc biệt, và là nguồn tài nguyên vô
cùng quý báu đối với mỗi doanh nghiệp qua đó khẳng định vị thế của doanh
nghiệp trên thị trường.
10

Assignment, Essay
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
trong doanh nghiệp
1.2.5.1 Trình độ phát triển giáo dục và đào tạo
Nguồn nhân lực chất lượng cao là những con người được đầu tư phát triển,
có kỹ năng, kiến thức, chuyên môn, năng lực sáng tạo… Năng lực này có thể
được trao dồi thông qua giáo dục – đào tạo và tích lũy kinh nghiệm trong quá
trình làm việc. Tuy nhiên quá trình tích lũy này muốn thuận lợi cũng phải dựa
trên một cơ sở nền tảng giáo dục – đào tạo nghề nghiệp cơ bản. Có thể thấy
nhân tố giáo dục và đào tạo có ảnh hưởng lớn đến chất lượng cung ứng nguồn
lao động cho thị trường và tới quá trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
tại doanh nghiệp. Khi chất lượng nền giáo dục và đào tạo được nâng cao đồng
nghĩa với việc các doanh nghiệp có cơ hội tuyển dụng được nguồn nhân lực
có chuyên môn tốt và giảm thiểu chi phí đào tạo lại cho người lao động mới
của doanh nghiệp.
1.2.5.2 Trình độ phát triển nền y tế và chăm sóc sức khỏe
Sức khỏe và thể trạng là một trong những nền tảng cần được ưu tiên hàng
đầu, đây là kết quả tổng hợp của nhiều nhân tố: môi trường vệ sinh, chăm sóc
sức khỏe ban đầu, chế độ dinh dưỡng, khám chữa bệnh, hưởng thụ văn hóa,
học tập… Mọi người lao động đều cần có một thể chất tốt để duy trì và phát
triển trí tuệ, để có thể truyền tải tri thức vào trong hành động thực tiễn, chuyển
hóa tri thức thành sức mạnh vật chất.
Chính sách Bảo hiểm xã hội cũng là một yếu tố quan trọng thể hiện trình
độ phát triển của y tế và chăm sóc sức khỏe. Chính sách Bảo hiểm xã hội tạo
ra môi trường pháp lý cho quá trình hình thành và phát triển nguồn nhân lực
chất lượng cao. Các doanh nghiệp phải dựa vào các chính sách này để xây
dựng nên các chế độ đãi ngộ phù hợp với điều kiện thích hợp đối với doanh
nghiệp mình. Nếu các chính sách này thay đổi theo chiều hưởng tốt hơn thì
người lao động sẽ được lợi, đời sống của người lao động sẽ được đảm bảo, từ
đó mở ra điều kiện để hoàn thiện và nâng cao năng lực của bản thân.
11

Assignment, Essay
1.2.5.3 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật và quá trình toàn cầu hóa của nền
kinh tế thế giới
Để tồn tại trong nền kinh tế hội nhập hiện nay, giữa các doanh nghiệp luôn
có sự cạnh tranh rất khốc liệt. Chính vì vậy, các tiêu chí đặt ra đối với mỗi
người lao động cũng được nâng cao theo. Doanh nghiệp nến không có nguồn
nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao về nhịp
phát triển đó sẽ có nguy cơ tụt hậu so với các doanh nghiệp khác.
1.2.5.4 Quan điểm của ban lãnh đạo doanh nghiệp
Với mỗi tổ chức, quan điểm và tầm nhìn của ban lãnh đạo sẽ quyết định
đến vấn đề phát triển nhân lực. Những chính sách và chiến lược đúng đắn của
ban lãnh đạo thông qua việc nhận thức đúng đắn những giá trị mà nguồn nhân
lực chất lượng cao mang lại và có những cơ chế đầu tư hiệu quả sẽ đẩy mạnh
được quá trình phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, tạo cơ sở xây
dụng doanh nghiệp vững mạnh. Ngược lại, nếu không nhận ra được tầm quan
trọng của nguồn nhân lực, doanh nghiệp sẽ không thể mang lại những điều
kiện thích hợp để thu hút them nguồn nhân lực tiềm năng cũng như giữ chân
được nguồn nhân lực sẵn có trong doanh nghiệp.
1.2.5.5 Tình hình tài chính của doanh nghiệp
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một nhu cầu thiết yếu đối với mỗi
cá nhân doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhu cầu này cần phải dựa trên điều kiện và
tình hình tài chính thực tế của doanh nghiệp. Không thể đòi hỏi doanh nghiệp
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong khí chi phí đưa ra vượt ra ngoài
khả năng chi trả của doanh nghiệp. Trong trường hợp có điều kiện tài chính
tốt thì có thể xây dựng thêm các chế độ đãi ngộ trội hơn so với các doanh
khác trong phạm vi cạnh tranh lành mạnh.
1.2.5.6 Bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp
Quy mô của bộ phận quản lý nguồn nhân lực thay đổi tùy theo quy mô của
doanh nghiệp. Cơ cấu phức tạp, mức độ chuyên môn hóa cao và khối lượng
công việc nhiều thì mỗi chuyên môn sẽ có một bộ phận riêng phụ trách. Năng
lực thực tế của cán bộ nhân sự trong doanh nghiệp cũng là yếu tố then chốt
quan trọng tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
12

Assignment, Essay
1.3 MỤC ĐÍCH CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Tuyển dụng nhân sự (hay Tuyển dụng nhân lực) là một quá trình tìm kiếm
và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ
sung lực lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp nhằm thực hiện các mục
tiêu của doanh nghiệp đề ra. Khái niệm tuyển dụng nhân sự bao gồm quá trình
tuyển mộ và tuyển chọn nguồn nhân lực, là quá trình tìm kiếm, thu hút nhiều
ứng cử viên từ các nguồn đa dạng đến tham dự vào công tác tuyển dụng cho
các vị trí còn trống trong tổ chức và đồng thời từ những người ứng tuyển lựa
ra những ứng viên đáp ứng đủ nhu cầu của công việc đặt ra.
Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ các kỹ năng và các đặc điểm cá
nhân cần thiết cho cả nhu cầu trước mắt của vị trí công việc và mục tiêu tương
lai phát triển của doanh nghiệp. Công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu
cầu sau:
- Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuất phát từ mục
tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chính sách nhân sự của
doanh nghiệp.
- Việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng đặc thù công việc, căn
cứ vào điều kiện thực tế
- Kết quả tuyển dụng phải chọn ra được những người phù hợp với những
yêu cầu, đòi hỏi của từng công việc: có sự phù hợp về kiến thức, kỹ năng,
kinh nghiệm… có thể làm việc với áp lực lớn và đạt được năng suất cao.
Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh
cũng cần phải được công bố hết sức cụ thể trước khi tuyển dụng. Việc tuyển
chọn chính xác hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nguyên tắc, tiêu
chí tuyển chọn, phầm chất người tuyển dụng… Song một quy chế tuyển dụng
đúng đắn và thích hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của quá trình
tuyển dụng, có thể tập hợp được một đội ngũ người lao động có đức có tài, bổ
sung và tăng cường vị thế của doanh nghiệp trong môi trường kinh tế hội
nhập cạnh tranh vô cùng khốc liệt hiện nay.
13

Assignment, Essay
1.4 VAI TRÒ VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ
Tuyển dụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao
động nói riêng và đến cả sự phát triển của nền kinh tế - xã hội nói chung.
1.4.1 Đối với doanh nghiệp
Tuyển dụng một cách có hiệu quả sẽ mang đến cho doanh nghiệp một đội
ngũ nhân lực lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù
hợp với những yêu cầu hoạt động của doanh nghiệp. Tuyển dụng là khâu đầu
tiên của công tác quản trị nhân sự, và chỉ khi công tác tuyển dụng được thực
hiện tốt mới có thể tiếp tục làm tốt ở các khâu tiếp theo.
Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu đề ra một
cách hiệu quả nhất. Bởi đội ngũ được tuyển chọn đều có năng lực và phẩm
chất để hoàn thành tốt những công việc được giao từ đó nâng cao hiệu quả
kinh doanh, đáp ứng yêu cầu hoạt động của doanh nghiệp.
Chất lượng nguồn nhân lực tạo ra sức cạnh tranh bền vững cho doanh
nghiệp, giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng về chi phí đạo tạo lại nguồn nhân
lực, sử dụng hiệu quả hơn nguồn ngân sách của doanh nghiệp. Hoàn thành và
vươn xa hơn đến những mục tiêu lớn hơn của doanh nghiệp.
Có thể thấy tuyển dụng nhân sự nắm giữ vai trò then chốt đối với doanh
nghiệp. Nếu một doanh nghiệp tuyển dụng người lao động không đủ năng lực
cần thiết sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị và cả hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Gây nên tình trạng không ổn định về mặt tổ chức,
gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí
chi phí kinh doanh cũng như ngân sách của doanh nghiệp.
1.4.2 Đối với người lao động
Thông qua quá trình tuyển dụng, người lao động có thể được bổ sung thêm
những kiến thức cần thiết cho bản thân họ khi làm việc cũng như rút ngắn
khoảng cách giữa nhà tuyển dụng, nhà quản trị và người lao động. Là cơ hội
tốt để người lao động được thể hiện khả năng của bản thân.
Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ
thêm về triết lý, quan điểm của các nhà tuyển dụng, qua đó sẽ định hướng cho
họ theo những quan điểm đó.
14

Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.doc

Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.doc

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.doc (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam.doc