Báo cáo tốt nghiệp Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
Sinh viên thực hiện
Lớp
Khoá
Ngành
Giảng viên hướng dẫn
: Trương Thị Thu Hiền
: D17QT02
: 2017 – 2021
: Quản trị kinh doanh
: Phạm Thị Thanh Thủy

Assignment, Essay
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng em, được sự hướng dẫn của cô
Phạm Thị Thanh Thủy. Các nội dung nghiên cứu và số liệu là hoàn toàn trung thực
được Phòng Nhân sự của Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương cung
cấp. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, nhận xét
được chính tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và được ghi rõ trong nội dung.
Ngoài ra đề tài còn sử dụng những câu nói, nhận xét, đánh giá cũng như một số số
liệu của tác giả khác, cơ quan tổ chức có trích dẫn và chú thích nguồn gốc.
Nếu có bất kỳ sự gian lận nào, Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về đề tài của
mình.
Sinh viên
Trương Thị Thu Hiền
ii

Assignment, Essay
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập tại Trường Đại học Thủ Dầu Một nhà trường đã cung cấp
cho em nhiều kiến thức, kỹ năng. Nay được sự giúp đỡ của Công ty Cổ phần Giao
Hàng Tiết Kiệm Bình Dương đã tạo điều kiện cho em có cơ hội thực tập để từ đó hoàn
thành bài báo cáo.
Trước tiên, em xin bày tỏ lời tri ân sâu sắc tới quý thầy cô Trường Đại Thủ Dầu
Một, Thầy cô Khoa Kinh tế đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức
quý báu trong suốt quá trình học tập.
Và để hoàn thành “Báo Cáo Tốt Nghiệp” em xin cám ơn Cô Phạm Thị Thanh Thủy
đã hết lòng hỗ trợ và hướng dẫn em hoàn thành tốt đề tài này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn anh chị phòng Nhân sự Công ty Cổ Phần Giao Hàng
Tiết Kiệm Bình Dương đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn tới quý thầy cô, cùng các anh chị Công ty
Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương, kính chúc quý thầy cô cùng các anh chị
trong Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương thật nhiều sức khỏe và gặt
hái được nhiều thành công. Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Trương Thị Thu Hiền
iii

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment, Essay
ĐA/KLTN - 05
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Trương Thị Thu Hiền Ngày sinh:09 -08- 1999
MSSV: 1723401010070 Lớp: D17QT02 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Điện thoại: 0399944304 Email: thuhien.09081999@gmail.com
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 202…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Phạm Thị Thanh Thủy
4. Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG

iv

Tuần Nhận xét của CBHD
Ngày Kế hoạch thực hiện
thứ (Ký tên)
1
26/08/2020 Gặp GVHD để trao đổi về tên đề tài
2
09/09/2020 Thống nhất tên đề tài và đề cương
3 16/09/2020 GVHD sửa chương 1 và gợi ý chương 2
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:
Không tiếp tục:
6 10/10/2020 GVHD sửa chương 4
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:
…………………Không tiếp tục:
v

Tuần Nhận xét của CBHD
Ngày Kế hoạch thực hiện
thứ (Ký tên)
7 24/10/2020 Hoàn thành bài báo cáo và GVHD góp ý để hoàn chỉnh
8 05/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài
9 12/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài
10 21/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài và lưu ý thời gian nộp bài
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với
khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
(Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
vi

Assignment, Essay
ĐA/KLTN – 10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
MỘT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian: ......................................................................................................................
Địa điểm: .......................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ....................................................................................................
1.....................................................................................
2.....................................................................................
3 ....................................................................................
Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO
HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
Sinh viên thực hiện: Trương Thị Thu Hiền Lớp: D17QT02
Mã số sinh viên: 1723401010070
vii

Assignment, Essay
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ............................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả ..................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng ...........................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng: ..............................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
viii

ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm:
…………………………………………………………..………..……………………………………………………………………
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV: 1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ
phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng(Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)

ix

Tiêu chí
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình Trình bày đúng quy
Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy
quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không
thức 1 định, bố cục hợp lý,
hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận
lập luận chặt chẽ
cơ sở cơ sở. không cơ sở
Hình thức
trình bày Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà
Văn phong rườm
rà gây khó hiểu, có
Văn và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được,
1 nhiều lỗi nặng về
phong lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và văn phạm và chính
tả. chính tả. chính tả. tả
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên
cứu rõ ràng, có ý
rõ ràng, có ý nghĩa rõ ràng. Có trình bày cứu chưa rõ ràng.
nghĩa thực tiễn.
Nội khoa học và thực tiễn. sơ sở lý thuyết liên Chưa trình bày cơ
Trình bày khá đầy
dung báo 3.5 Trình bày đầy đủ cơ sở quan nhưng còn thiếu sở lý thuyết liên
đủ cơ sở lý thuyết
cáo lý thuyết liên quan. và sai sót. Phương quan. Phương pháp
liên quan. Phương
Nội dung và Phương pháp nghiên pháp nghiên cứu khá nghiên không phù
pháp nghiên cứu
kết quả cứu phù hợp phù hợp hợp
phù hợp
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ
Kết quả 2.5
tin cậy, có giá trị khoa độ tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo sở và thiếu tin cậy,
học và thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị không có giá trị
luận đáp ứng đủ yêu đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận
cầu về mục tiêu và nội cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng
x

dung nghiên cứu nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội được yêu cầu về
cứu. dung nghiên cứu mục tiêu và nội
dung nghiên cứu.
Thể hiện được kiến
Thể hiện được kiến
Ít thể hiện được kiến
Không thể hiện
thức nhưng cần gợi được kiến thức,
Thể hiện thức, trả lời được thức, trả lời được từ
1 ý, trả lời được trên không trả lời được
kiến thức 100% câu hỏi của Hội 30- 50% câu hỏi của
50% câu hỏi của câu hỏi của Hội
đồng Hội đồng
Mức độ thể Hội đồng đồng
hiện kiến Báo cáo trình bày
thức và kỹ
Trình bày logic và
Trình bày đủ và
Trình bày tương đối
thiếu logic, không
năng thuyết đúng thời gian quy theo thời gian quy
đúng thời gian quy đầy đủ, đúng thời gian
trình BCTN Thuyết định, phong cách định, phong cách
1 định, phong cách tự quy định, phong cách
trình báo cáo tự tin, nắm báo cáo thiếu tự
tin, am hiểu sâu về vấn thiếu tự tin, khá nắm
vững được vấn đề tin, không nắm
đề báo cáo vấn đề báo cáo
báo cáo được vấn đề báo
cáo
Tổng điểm:
xi

6. Các nhận xét và đề nghị:
...................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................
Cán bộ chấm
xii

ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………..………..……………………………………
2.Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV: 1723401010070
3.Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện(Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
xiii

Tiêu chí
Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình Trình bày đúng quy
Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy
quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không
thức 1 định, bố cục hợp lý,
hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận
lập luận chặt chẽ
cơ sở cơ sở. không cơ sở
Hình thức
trình bày Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà
Văn phong rườm
rà gây khó hiểu, có
Văn và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được,
1 nhiều lỗi nặng về
phong lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và văn phạm và chính
tả. chính tả. chính tả. tả
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên Mục tiêu nghiên
rõ ràng, có ý nghĩa cứu rõ ràng, có ý Mục tiêu nghiên cứu cứu chưa rõ ràng.
khoa học và thực tiễn. nghĩa thực tiễn. khá rõ ràng, cơ sở lý Chưa trình bày các
Nội dung
4
Trình bày đầy đủ cơ Trình bày khá đầy thuyết có trình bày khái niệm cơ sở lý
báo cáo sở lý thuyết liên quan đủ cơ sở lý thuyết nhưng còn thiếu sót. thuyết liên quan.
Nội dung và
đến đề tài. Phương liên quan đến đề tài. Phương pháp nghiên Phương pháp
pháp nghiên cứu phù Phương pháp cứu khá phù hợp nghiên không phù
kết quả
hợp nghiên cứu phù hợp hợp
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ sở
Kết quả 3.5
tin cậy, có giá trị tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo và thiếu tin cậy,
khoa học và thực tiễn, thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị không có giá trị
kết luận đáp ứng đủ đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận
yêu cầu về mục tiêu cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng
xiv

và nội dung nghiên nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội được yêu cầu về
cứu cứu. dung nghiên cứu mục tiêu và nội
dung nghiên cứu.
Trích dẫn
Trích
0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
Hoàn toàn sai quy
dẫn định
Tổng điểm:
...................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
xv

ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA:KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
1. Họ và tên người chấm:
…………………………………………………………..………..……………………………………………………………………
…
2.Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV:1723401010070
3.Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG

xvi

5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
tối đa
100% 75% 50% 0%
Nêu ý Tích cực tìm kiếm và
Cần hỗ trợ để lựa
Cần hỗ trợ nhiều để
Không quan tâm
chủ động đưa ra ý lựa chọn ý tưởng và
tưởng 0.5 chọn ý tưởng và xây lựa chọn ý tưởng
tưởng xây dựng nội xây dựng nội dung
dựng nội dung BCTN thực hiện BCTN
dung BCTN BCTN
Thái độ
tham gia Nghiêm túc, chủ Nghiêm túc, khá chủ Khá nghiêm túc,
Không nghiêm túc
Tinh và không trung
động, thường xuyên động, thường xuyên không chủ động báo
thần và 1 thực, không trình
trao đổi và báo cáo báo cáo kết quả thực cáo kết quả thực
thái độ bày và báo cáo kết
kết quả thực hiện hiện hiện
quả thực hiện
Cần nhiều hỗ trợ từ
Hoàn toàn không
Chủ động, vận dụng Chủ động, vận dụng GVHD mới vận
vận dụng được
Kiến tốt kiến thức chuyên khá tốt kiến thức dụng được kiến
0.5 kiến thức chuyên
thức ngành vào giải quyết chuyên ngành vào thức chuyên ngành
ngành vào giải
vấn đề giải quyết vấn đề vào giải quyết vấn
Kiến thức và quyết vấn đề
đề
kỹ năng
Sử dụng thành thạo Sử dụng khá thành Sử dụng tương đối
Không sử dụng
được các phần
các phần mềm chuyên
Kỹ năng 0.5 thạo các phần mềm thành thạo các phần
mềm chuyên
ngành hoặc tài liệu chuyên ngành hoặc tài mềm chuyên ngành
ngành hoặc tài liệu
tham khảo nước ngoài liệu tham khảo nước hoặc tài liệu tham
tham khảo nước
xvii

ngoài khảo nước ngoài ngoài
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên
Mục tiêu nghiên cứu cứu khá rõ ràng. Có Mục tiêu nghiên
rõ ràng, có ý nghĩa
rõ ràng, có ý nghĩa trình bày cơ sở lý cứu chưa rõ ràng.
khoa học và thực tiễn.
thực tiễn. Trình bày thuyết liên quan đến Chưa trình bày cơ
Nội dung Trình bày đầy đủ cơ
3.5 khá đầy đủ cơ sở lý đề tài nhưng còn sở lý thuyết liên
báo cáo sở lý thuyết liên quan
thuyết liên quan đến thiếu và sai sót. quan. Phương pháp
đến đề tài. Phương
đề tài. Phương pháp Phương pháp nghiên không phù
pháp nghiên cứu phù
nghiên cứu phù hợp nghiên cứu khá phù hợp
Nội dung và
hợp
hợp
kết quả
Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ sở
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ nhưng chưa đảm và thiếu tin cậy,
tin cậy, có giá trị khoa tin cậy, có giá trị thực bảo độ tin cậy, ít có không có giá trị
Kết quả 3.5
học và thực tiễn, kết tiễn, kết luận đáp ứng giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận
luận đáp ứng đủ yêu đầy đủ yêu cầu về luận chưa đáp ứng không đáp ứng
cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về
nội dung nghiên cứu nghiên cứu. tiêu và nội dung mục tiêu và nội
nghiên cứu dung nghiên cứu.
Trích dẫn
Trích
0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
Hoàn toàn sai quy
dẫn định
Tổng điểm:
xviii

...............................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
xix

Assignment, Essay
BCTN - 07
KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền
MSSV: 1723401010070
Lớp:D17QT02
- Tên đề tài:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT
KIỆM BÌNH DƯƠNG
- Họ và tên người hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Thủy
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: .......................................................................

Assignment, Essay
xx

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực
tập, Assignment, Essay
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
xxi

IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị Đạt:
Không đạt:
Kết quả bằng số:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………
xxii

Assignment, Essay
ĐA/KLTN - 07
(Dành cho giảng viên hội đồng)
I. Thông tin chung
MSSV: 1723401010070
Lớp:D17QT02
- Tên đề tài:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................

Assignment, Essay
xxiii

....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
xxiv

IV. Đánh giá
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hội đồng
……………………………
xxv

Assignment, Essay
ĐA/KLTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘTCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
(Dành cho giảng viên hướng dẫn)
I. Thông tin chung
MSSV: 1723401010070
Lớp:D17QT02
- Tên đề tài:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................

Assignment, Essay
xxvi

Assignment, Essay
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
xxvii

IV. Đánh giá
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
…………………………………
xxviii

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment,
Essay
RUBRIC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(bao gồm 3 phần đánh giá của: giảng viên hướng dẫn, giảng viên phản biện và hội đồng bảo
vệ Project)
Thang điểm: 10
Tỷ trọng:
Giảng viên hướng dẫn: 30%
Giảng viên phản biện: 30%
Hội đồng: 40 %
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
tối đa 100% 75% 50% 0%
Tích cực tìm
Tìm kiếm và Chọn ý tưởng
Nêu ý tưởng: kiếm và chủ động Không quan tâm lựa
0.5 đưa ra được ý trong số được đề
Thái đưa ra ý tưởng chọn ý tưởng
tưởng khá tốt nghị
độ mang tính mới
tham
Hoàn toàn hợp
Khá hợp lý,
Chưa hợp lý, có Không hợp lý và
gia Lập kế hoạch điều chỉnh
0.5 lý, không cần điều chỉnh theo không điều chỉnh
thực hiện chút ít theo
điều chỉnh góp ý theo góp ý
góp ý
Chuẩn bị Chuẩn bị được
Chuẩn bị tốt mọi được đa số một số điều kiện
Giai đoạn
điều kiện cho điều kiện cho cho việc thực
Không chuẩn bị được
0.5 việc thực hiện việc thực hiện nhưng cần
chuẩn bị điều kiện nào
project, có thể hiện, có thể bổ sung thêm
khởi động ngay khởi động và mới có thể khởi
bổ sung sau động
Thực hiện tương
Quá Thực hiện hoàn Thực hiện khá đối đúng phương Thực hiện không
trình
Giai đoạn
toàn đúng đúng phương pháp, sai sót đúng phương pháp,
thực 2.0 phương pháp. pháp, sai sót quan trọng và có sai sót không sửa
thực hiện
hiện Triển khai đúng nhỏ và có sửa sửa chữa. Triển chữa. Triển khai
project kế hoạch chữa khai tương đối chậm trễ,
đúng kế hoạch
Thang điểm cụ thể:
Mức độ đạt
- Mức độ tham gia gặp GVHD:
vắng mỗi buổi: – 10%
được mục
1.0 trễ mỗi lần: -5%
tiêu thành
- Mức độ hoàn thành công việc được giao:
phần
hoàn thành trễ 1-3 ngày: -20%
hoàn thành trễ quá 3 ngày: -100%
Ý tưởng khác Ý tưởng mới, Ý tưởng có tính
Ý tưởng không thực
Ý tưởng 1.5 biệt, có tính có tính thực thực tiễn, dễ thực
Sản tiễn
thực tiễn cao tiễn cao hiện
phẩm
Phương án
2.0 Tối ưu Khả thi
Có thể thực hiện
Cần phải xem xét
thực hiện được
Báo Tiến trình thực
Thuyết minh
cáo Nội dung báo hiện, Thuyết Có thể thấy rõ sản Chưa nhìn thấy kết
1.0 sản phẩm rõ
kết cáo minh sản phẩm quả
ràng
quả phẩm, Bài học
xxix

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment,
Essay
rút ra
Trình bày đúng
Còn một số sai
Còn nhiều sai sót
Trình bày báo sót về Không đúng format,
1.0 format qui về format/lỗi chính
cáo định format/lỗi tả. nhiều lỗi chính tả.
chính tả.
xxx

Assignment, Essay
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
tối đa 100% 75% 50% 0%
Tích cực tìm kiếm
Tìm kiếm và Chọn ý tưởng Không quan
Nêu ý tưởng: và chủ động đưa
0.5 đưa ra được ý trong số được đề tâm lựa chọn
Thái ra ý tưởng mang
tưởng khá tốt nghị ý tưởng
độ tính mới
tham
Hoàn toàn hợp lý,
Khá hợp lý,
Chưa hợp lý, có
Không hợp lý
gia Lập kế hoạch điều chỉnh và không điều
0.5 không cần điều điều chỉnh theo
thực hiện chút ít theo chỉnh theo
chỉnh góp ý
góp ý góp ý
Chuẩn bị tốt mọi
Chuẩn bị được Chuẩn bị được
đa số điều kiện một số điều kiện
điều kiện cho việc Không chuẩn
Giai đoạn cho việc thực cho việc thực
0.5 thực hiện project, bị được điều
chuẩn bị hiện, có thể hiện nhưng cần
có thể khởi động kiện nào
khởi động và bổ sung thêm mới
ngay
bổ sung sau có thể khởi động
Thực hiện tương Thực hiện
Quá Thực hiện hoàn
Thực hiện khá đối đúng phương không đúng
đúng phương pháp, sai sót quan phương pháp,
trình Giai đoạn thực toàn đúng phương
2.0 pháp, sai sót trọng và có sửa sai sót không
thực hiện pháp. Triển khai
nhỏ và có sửa chữa. Triển khai sửa chữa.
hiện đúng kế hoạch chữa tương đối đúng Triển khai
project kế hoạch chậm trễ,
Thang điểm cụ thể:
- Mức độ tham gia gặp GVHD:
Mức độ đạt vắng mỗi buổi: – 10%
được mục tiêu 1.0 trễ mỗi lần: -5%
thành phần - Mức độ hoàn thành công việc được giao:
hoàn thành trễ 1-3 ngày: -20%
hoàn thành trễ quá 3 ngày: -100%
Ý tưởng khác Ý tưởng mới, có Ý tưởng có tính Ý tưởng
Sản
Ý tưởng 1.5 biệt, có tính tính thực tiễn thực tiễn, dễ thực không thực
thực tiễn cao cao hiện tiễn
phẩm
Phương án
2.0 Tối ưu Khả thi
Có thể thực hiện Cần phải
thực hiện được xem xét
Tiến trình thực
Thuyết minh
Nội dung báo hiện, Thuyết Có thể thấy rõ sản Chưa nhìn
1.0 sản phẩm rõ
Báo cáo minh sản phẩm, phẩm thấy kết quả
ràng
cáo kết Bài học rút ra
quả Trình bày báo
1.0
Trình bày đúng Còn một số sai Còn nhiều sai sót về Không đúng
cáo format qui định sót về format/lỗi format/lỗi chính tả. format, nhiều
chính tả. lỗi chính tả.
xxxi

Assignment, Essay
DÀNH CHO HỘI ĐỒNG BẢO VỆ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Tiêu chí
tối đa 100% 75% 50% 0%
Còn một số sai
Trình bày
Trình bày Còn nhiều sai không đúng
1. Hình thức trình bày sót về
1.0 đúng format sót về format/lỗi format, mắc
đúng qui định format/lỗi
qui định chính tả. nhiều lỗi
chính tả.
chính tả.
Trình bày
Lôi cuốn, Rõ ràng nhưng
Khó theo dõi không rõ ràng,
2. Kỹ năng thuyết nhưng vẫn có người nghe
1.5 thuyết phục chưa lôi cuốn
trình rõ ràng mạch lạc thể hiểu được không thể hiểu
được
Cơ sở lý luận Cơ sở lý luận Cơ sở lý tương
Cơ sở lý luận
không phù
3.1 Cơ sở lý phù hợp với phù hợp khá đối luận phù hợp
1.0 hợp với nội
luận nội dung với nội dung với nội dung
dung nghiên
nghiên cứu nghiên cứu nghiên cứu
cứu
Phương pháp Phương pháp Phương pháp
Phương pháp
nghiên cứu
3.2 Phương nghiên cứu nghiên cứu nghiên cứu
không phù
pháp tiếp 1.0 phù hợp và khá phù hợp tương đối phù
hợp và liên
cận thực tiễn liên quan đến và liên quan hợp và liên quan
3. Nội quan đến thực
thực tế đến thực tế đến thực tế
dung: tế
3.3 Qui trình Qui trình, kế
Qui trình, kế Qui trình, kế Qui trình, kế
hoạch trể tiến hoạch trể tiến hoạch trể tiến
thiết kế dự 2.0 hoạch đúng
độ, có cải thiện độ, có cải thiện độ, chưa cải
án tiến độ
hợp lý tương đối hợp lý thiện hợp lý
3.4 Sản
2.0 Phù hợp Khá phù hợp
Tương đối phù Không phù
phẩm hợp hợp
3.5 Hướng Đưa ra giải
Đưa ra giải Đưa ra giải pháp Đưa ra giải
pháp khá phù tương đối phù pháp không
phát triển 0.5 pháp phù hợp
hợp với thực hợp với thực phù hợp với
thực tiễn với thực tiễn
tiễn tiễn thực tiễn
Trả lời đầy đủ, Trả lời đúng
Trả lời đúng một
Không trả lời
số câu hỏi, còn
4. Trả lời câu hỏi hội rõ ràng, và đa số, còn sai được đa số
1.0 sai sót quan
đồng thỏa đáng sót nhỏ câu hỏi
trọng
xxxii

Assignment, Essay
MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................ xxxviii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................. xxxix
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ................................................................................ xl
MỞ ĐẦU ...................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài: ......................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu: .............................................................................................. 1
2.1. Mục tiêu chung: ............................................................................................... 1
2.2. Mục tiêu cụ thể: ............................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ......................................................................... 2
3.1. Đối tượng nghiên cứu: ..................................................................................... 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu: ........................................................................................ 2
4. Phương pháp nghiên cứu: ....................................................................................... 2
5. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn: ................................................................................... 3
5.1. Ý nghĩa lý luận: ................................................................................................ 3
5.2. Ý nghĩa thực tế: ................................................................................................ 3
6. Tổng quan đề tài nghiên cứu:.................................................................................. 4
6.1. Trong nước: ..................................................................................................... 4
6.2. Ngoài nước: ..................................................................................................... 4
7. Kết cấu: ................................................................................................................. 5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT.............................................................................. 6
1.1. KHÁI NIỆM VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC:.............................................. 6
1.1.1. Động lực làm việc: ...................................................................................... 6
1.1.2. Khái niệm tạo động lực: ............................................................................. 6
1.2. CÁC LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC:.......................................... 6
xxxiii

Assignment, Essay
1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow (Abraham Maslow): .............................6
1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom:......................................................7
1.2.3. Học thuyết về hệ thống hai yếu tố (Frederick Herzberg):........................8
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC: ................9
1.3.1. Yếu tố của doanh nghiệp: ............................................................................9
1.3.2. Yếu tố của người lao động: ........................................................................11
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM:............13
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển: ................................................................13
2.1.2. Giới thiệu chung về công ty:......................................................................14
2.1.3 Giá trị cốt lõi: ..................................................................................................14
2.1.4. Lĩnh vực hoạt động:.......................................................................................15
2.2. MỘT SỐ CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
GIAO HÀNG ĐANG ÁP DỤNG TẠO CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT
KIỆM BÌNH DƯƠNG: .................................................................................................18
2.2.1. Thu nhập: .......................................................................................................18
2.2.2. Điều kiện công việc:....................................................................................20
2.2.3. Chính sách thưởng và thăng tiến:.............................................................21
2.2.4. Văn hóa công ty: .........................................................................................22
2.2.5. Đánh giá kết quả trong công việc:.............................................................23
2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU: ................................................................................23
2.4. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU:................................................................................27
2.4.1. Thiết kế nghiên cứu định tính: .....................................................................27
2.4.2. Thiết kế thang đo:..........................................................................................27
2.5. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG:.........................................................................27
2.5.1. Chọn mẫu: ......................................................................................................27
2.5.2. Thiết kế bảng câu hỏi: ...................................................................................27
2.6. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU: ...........................................................27
xxxiv

Assignment, Essay
2.6.1. Thống kê mô tả: .............................................................................................27
2.6.2. Kiểm định thang đo:......................................................................................28
2.6.3. Phân tích khám phá nhân tố: .......................................................................28
2.6.4. Kiểm định sự phù hợp của mô hình: ...........................................................29
2.6.5. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu: .........................................................29
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU................................................31
3.1. MÔ TẢ MẪU:........................................................................................................31
3.1.1. Cơ cấu theo giới tính: ....................................................................................31
3.1.2. Cơ cấu theo độ tuổi:.......................................................................................32
3.1.3. Cơ cấu mẫu theo thu nhập:...........................................................................32
3.2. KẾT QUẢ TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI ĐIỀU TRA: ..............................................33
3.3. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO:....................................................................................37
3.3.1. Kiểm định thang đo “ Thu nhập”: ...............................................................37
3.3.3. Kiểm định thang đo “ Chính sách thưởng và thăng tiến”:........................40
3.3.5. Kiểm định thang đo “ Đánh giá kết quả công việc”:..................................41
3.3.6. Kiểm định thang đo “ Động lực làm việc”: .................................................43
3.3.7. Tổng hợp các biến và thang đo sau khi phân tích Crombach’s Alpha: ...44
3.4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ:.......................................................................................44
3.5. ĐẶT TÊN VÀ HIỆU CHỈNH MÔ HÌNH: ...........................................................49
3.5.1. Đặt tên cho các nhân tố:................................................................................49
3.5.2. Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu: ..................................................................51
3.6. XEM XÉT SỰ TƯƠNG QUAN:..........................................................................52
3.6.1. Kiểm định sự tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc.........53
3.6.2. Kiểm định sự tương quan giữa các biến độc lập với nhau.........................53
3.7. XÂY DỰNG PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY: .......................................................54
3.7.1. Xây dựng phương trình hồi quy đa biến:....................................................54
xxxv

Assignment, Essay
3.7.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình: ...........................................................57
3.8. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC NHAU GIỮA CÁC TỔNG THỂ CON: .......................61
3.8.1. Kiểm định sự khác nhau giữa nhân viên giao hàng nữ và nhân viên
giao hàng nam:.........................................................................................................61
3.8.2. Kiểm định sự khác nhau giữa nhân viên giao hàng có độ tuổi khác
nhau:..........................................................................................................................62
3.8.3. Kiểm định sự khác nhau giữa nhóm có thâm niên làm việc tại công ty
khác nhau: ................................................................................................................63
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH
DƯƠNG ........................................................................................................................65
4.1. ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG NĂM TỚI:........................................65
4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH
DƯƠNG: .......................................................................................................................65
4.2.1. Giải pháp về thu nhập:..................................................................................65
4.2.2. Giải pháp về chính sách thăng tiến của công ty:.........................................67
4.2.3. Giải pháp về điều kiện công việc:.................................................................68
4.2.4. Giải pháp về đánh giá kết quả công việc:........................................................68
4.2.5. Giải pháp về văn hóa công ty: ......................................................................68
4.3. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI:......................................................................................70
KẾT LUẬN...................................................................................................................71
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................73
PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT...............................................................75
PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA................................78
PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA .............................................84
PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PEARSON......................................................88
xxxvi

Assignment, Essay
PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỒI QUY .......................................................89
PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH T – TEST: .........................................................................93
PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA...................................................94
xxxvii

Assignment, Essay
DANH MỤC HÌNH
Hình 2.1. Logo của Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm.......................................14
Hình 2.2. Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của
nhân viên giao hàng tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm ................................26
Hình 3.1. Mô hình nghiên cứu điều chỉnh ...................................................................51
xxxviii

Assignment, Essay
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2018 - 2020............................15
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2018 – 2020 ............................17
Bảng 2.3. Quy định mức đóng bảo hiểm bắt buộc so với mức tiền lương tháng....20
Bảng 3.1. Thống kê mô tả của các câu trả lời .........................................................34
Bảng 3.2. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Thu nhập lần 1Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.3. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Thu nhập lần 2 .................................38
Bảng 3.4. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Điều kiện làm việc...........................39
Bảng 3.5. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Chính sách thưởng và thăng tiến .....40
Bảng 3.6. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Văn hóa công ty...............................41
Bảng 3.7. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Đánh giá kết quả công việc .............42
Bảng 3.8. Cronbach’s Alpha đối với nhân tố Động lực làm việc............................43
Bảng 3.9: Bảng tổng hợp các biến và thang do sau khi phân tích Crombach’s
Alpha ............................................................................................................................44
Bảng 3.10. Kết quả phân tích khám phá nhân tố đối với biến độc lập lần 1...........45
Bảng 3.11. Ma trận xoay nhân tố lần 1....................................................................46
Bảng 3.12. Kết quả phân tích khám phá nhân tố đối với biến độc lập lần 2...........47
Bảng 3.13. Ma trận xoay lần 2.................................................................................48
Bảng 3.14: Bảng phân nhóm và đặt tên nhóm cho các nhân tố: .............................49
Bảng 3.15. Hệ số tương quan Pearson giữa các khái niệm .....................................52
Bảng 3. 16. Bảng tóm tắt thông tin hồi quy.............................................................55
Bảng 3.17. Phân tích phương sai của ước lượng.....................................................55
Bảng 3.18. Ước lượng hệ số Beta của mô hình.......................................................56
Bảng 3.19. Bảng Independent Sample Test.............................................................61
Bảng 3.20. Phân tích phương sai theo nhóm tuổi:...................................................62
Bảng 3.21. Phân tích phương sai theo thâm niên làm việc tại công ty: ..................63
Bảng 3.22. Phân tích phương sai theo thu nhập làm việc tại công ty: ....................64
xxxix

Assignment, Essay
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Giao hàng Tiết Kiệm ...........................18
Biểu đồ 3.1. Biểu đồ thể hiện cơ cấu giới tính của người lao động.............................31
Biểu đồ 3.2. Độ tuổi của nhân viên giao hàng tại Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm
Bình Dương..................................................................................................................32
Biểu đồ 3.3. Thu nhập hàng tháng của nhân viên giao hàng của Công ty Giao Hàng
Tiết Kiệm Bình Dương.................................................................................................33
xl

Assignment, Essay
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Trong giai đoạn phát triển hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa
học kỹ thuật và sự hội nhập của nền kinh tế toàn cầu, để đạt được hiệu quả cao trong
quá trình sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp đều phải thừa nhận vai trò của công
tác quản trị nguồn nhân lực. Trước một môi trường luôn luôn biến động, với nhiều
cơ hội nhưng cũng không ít thách thức như hiện nay, phải làm thế nào để biến
nguồn nhân lực của tổ chức thành một vũ khí đủ mạnh cả về số lượng và chất lượng
cũng như có sự linh hoạt nhất định để duy trì và phát triển hoạt động của tổ chức.
Đối với quản trị nhân lực, điều quan trọng nhất là duy trì, khuyến khích, động viên
nhân viên hăng say làm việc hết mình với năng suất và hiệu quả cao. Điều này đỏi
hỏi vấn đề tạo động lực lao động trong giai đoạn hiện nay cần phải được quan tâm
và đầu tư một cách đúng mức và kịp thời. Động lực làm việc là cái thúc đẩy con
người hoàn thành tốt những công việc mình đang làm một cách hiệu quả với tất cả
niềm đam mê và yêu thích. Động lực làm việc không chỉ xuất phát từ bản thân mỗi
người mà nó còn được tạo dựng từ chính môi trường làm việc hằng ngày của họ.
Động lực này không chỉ dựa vào mức lương, thưởng hay những bù đắp về mặt vật
chất mà nó còn phụ thuộc vào tinh thần làm việc của nhân viên tại môi trường đó
như thế nào. Chính động lực làm việc sẽ làm bàn đạp cho sự thăng tiến về tay nghề
cũng như là chìa khóa cho sự trung thành của công nhân tại nơi mà họ đang cống
hiến. Đây chính là lý do mà các doanh nghiệp không ngừng tìm mọi biện pháp để
tạo cho nhân viên của mình một động lực làm việc tốt nhất, từ đó gia tăng sức cạnh
tranh của mình so với các đối thủ thông qua lợi thế về mặt con người.
Trong những năm vừa qua, Công ty cổ phần Giao hàng Tiết Kiệm Bình Dương
đã có nhiều cố gắng trong tạo động lực làm việc cho nhân viên giao hàng. Tuy
nhiên công tác tạo sự động lực trong công việc của công ty hiện nay vẫn còn tồn tại
nhiều bất cập và cần có những biện pháp để giải quyết vấn đề. Từ đó tôi đã lựa chọn
đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên
giao hàng tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương”
2. Mục tiêu nghiên cứu:
2.1. Mục tiêu chung:
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao
hàng với công việc để đánh giá đúng hiện trạng của công ty theo từng nhân tố sử
1

Assignment, Essay
dụng chỉ số mô tả công việc. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao động lực
làm việc và giảm thiểu tình trạng nghỉ việc để nâng cao được hiệu quả làm việc của
công nhân và kết quả kinh doanh của công ty.
2.2. Mục tiêu cụ thể:
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về động lực làm việc của nhân viên giao hàng
tại công ty.
Xác định các nhân tố tạo động lực làm việc cho nhân viên giao hàng và đánh giá
mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó trong việc tạo động lực làm việc cho nhân
viên.
Đưa ra các đề xuất và giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên để giữ chân
các nhân viên có năng lực, thúc đẩy tăng năng suất lao động.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
3.1. Đối tượng nghiên cứu:
Tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công ty Cổ phần Giao Hàng
Tiết Kiệm Bình Dương
3.2. Phạm vi nghiên cứu:
Nội dung: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân
viên giao hàng tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương
Thời gian: Do thời gian có hạn nên nghiên cứu thực hiện từ 09/2020 đến 11/2020
Không gian: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương ( 306 Đại lộ
Bình Dương, Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương)
4. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp thu thập số liệu:
Thông tin thứ cấp: Số liệu được thu thập từ các tài liệu, báo cáo của bộ phận
Nhân sự để phân tích thực trạng nguồn nhân lực và các chính sách quản trị nhân lực
đối với nhân viên của Công ty.
Thông tin sơ cấp: Sử dụng bảng hỏi để đánh giá mức độ hài lòng của người lao
động đối với các biện pháp tạo động lực về mặt tài chính (lương, thưởng, phụ cấp),
các biện pháp tạo động lực về mặt tinh thần ( phân công, đánh giá công việc, các
chương trình đào tạo, văn hóa doanh nghiệp, chế độ thăng tiến, …).
Phương pháp điều tra bảng hỏi:
2

Assignment, Essay
Tiến hành điều tra nhân viên giao hàng về các vấn đề nghiên cứu: Lương,
thưởng, chế độ đãi ngộ và ý kiến của họ về các chính sách tạo động lực của công ty.
Nhằm thu thập thêm những thông tin cần thiết khác mà các phương pháp khác chưa
thu thập được.
Phương pháp thống kê và phân tích:
Phương pháp này được sử dụng để phân tích số liệu sau khi thu thập số liệu qua
tài liệu cụ thể tại Công ty Cổ phần giao hàng Tiết Kiệm Bình Dương và xử lý số
liệu đã được thu thập. Phương pháp phân tích tổng hợp dựa vào số liệu thống kê
được tổng hợp, phân tích để thấy được nhu cầu, mức độ hài lòng của người lao động
đối với công việc.
Phương pháp xử lý số liệu:
Các phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh, dự báo… để tiến hành
xử lý, đánh giá các dữ liệu, các thông tin thu thập được. Qua đó đưa ra các nhận
định, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực tại Công ty Cổ
phần Giao Hàng Tiết Kiệm.
Phương pháp quan sát và so sánh:
Quan sát tình hình thực tế về tạo động lực cho nhân viên giao hàng tại Công ty
Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương. Qua kết quả thống kê tổng hợp so sánh
kết quả đạt được giữa các năm và đưa ra kết luận cho các đánh giá về tạo động lực
cho nhân viên giao hàng trong công ty.
5. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn:
5.1. Ý nghĩa lý luận:
Hệ thống các lý thuyết có liên quan đến tạo động lực cho người lao động
Vận dụng lý luận vào thực tế, đề tài nghiên cứu sẽ đưa ra các giải pháp cụ thể
nhằm đẩy mạnh tạo động lực cho nhân viên giao hàng áp dụng cho Công ty Cổ phần
Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương .Thông qua đó giúp củng cố đội ngũ nhân sự, tạo
thế mạnh trong công cuộc đổi mới và phát triển của công ty.
5.2. Ý nghĩa thực tế:
Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho nhân viên giao hàng, làm rõ
những ưu điểm, hạn chế, tìm ra nguyên nhân của hạn chế, đề xuất các giải pháp về
công tác tạo động lực cho nhân viên giao hàng tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết
Kiệm Bình Dương.
3

Assignment, Essay
6. Tổng quan đề tài nghiên cứu:
6.1. Trong nước:
Trương Minh Đức (2011), Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế
và Kinh doanh 27“Ứng dụng mô hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm
việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn ERICSSON tại Việt Nam”,
thông qua việc kiểm định mô hình hồi quy tác giả đưa ra kết luận các nhà quản lý
của Công ty nên quan tâm đến mức tiền lương cơ bản, tổng mức thu nhập của người
lao động. Sự quan tâm của lãnh đạo đối với đời sống người lao động, điều kiện làm
việc và quan hệ đồng nghiệp để tạo động lực làm việc cho người lao động. Tác giả
đưa ra khuyến nghị các nhà quản lý cần xây dựng quy trình, quy chế làm việc rõ
ràng để giúp người lao động tránh được những sai lầm đáng tiếc. Về điều kiện làm
việc, các nhà quản lý nên quan tâm đến cơ sở vật chất, thiết bị nơi làm việc, đây
cũng là những yếu tố giúp người lao động có hứng thú làm việc. Áp lực công việc
cũng được chú ý. Nếu áp lực công việc quá cao hoặc công việc nhàm chán sẽ gây
chán nản trong công viêc của người lao động. [1]
Lưu Thị Bích Ngọc và cộng sự (2013), Tạp chí Khoa học Đại học sư phạm thành
phố Hồ Chí Minh số 49 năm 2013, “Những nhân tố tác động đến động lực làm việc
của người lao động trong khách sạn”. Bài viết chỉ ra rằng người lao động có đồng
thời động lực bên trong và động lực bên ngoài. Với ý nghĩa đó, các nhà quản lý nên
sử dụng một hỗn hợp các phương pháp - bao gồm cả tiền thưởng, khen ngợi công
nhân hiệu quả, thúc đẩy con người, tạo sự hài lòng công việc, nhằm khuyến khích
người lao động cấp dưới làm việc hiệu quả hơn. [2]
Tuy nhiên, các giải pháp tác giả đưa ra còn khá chung chung chưa đưa ra được
một quy trình tổng thể Lê Anh Tuấn (2009) “Tạo động lực làm việc cho người lao
động ở Công ty Cổ phần Cơ điện Uông Bí -TKV”, luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh
tế quốc dân, đã tiếp cận vấn đề tạo động lực từ góc độ nhu cầu của người lao động.
Tác giả phân tích từ chính nhu cầu cá nhân để đưa ra các vấn đề liên quan đến tạo
động lực. Đối với cách tiếp cận từ tổ chức, tác giả đã chỉ ra các nội dung về tạo
động lực. Từ đó đưa ra các giải pháp về tạo động lực, đặc biệt tác giả đã tập trung
rất sâu và các giải pháp về sự thỏa mãn các nhu cầu cá nhân của người lao động.
Tuy nhiên, trong nghiên cứu này, tác giả chưa xét đến các yếu tố ảnh hưởng đến
công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty.[3]
6.2. Ngoài nước:
4

Assignment, Essay
Các nhà khoa học và các học giả dưới góc độ nghiên cứu khác nhau đưa ra những
nhận định và quan điểm khác nhau về tạo động lực làm việc theo cách tiếp cận và
cách nhìn của họ. Nhiều quan điểm cho rằng tạo động lực làm việc cho người lao
động giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Bên cạnh đó các nhà nghiên cứu còn
chỉ ra cách tiếp cận với tạo động lực theo hai cách khác nhau. Các học thuyết về nội
dung của Maslow,Herzberg chỉ ra cách tiếp cận với các nhu cầu của lao động quản
lý. Nhóm học thuyết về quá trình của Vroom tìm hiểu lý do mà mỗi người thể hiện
hành động khác nhau trong công việc. Áp dụng các học thuyết trên, một số nghiên
cứu chỉ ra các yếu tố tạo động lực và các thực hiện: Apostolou (2000) nhấn mạnh
quan hệ giữa tạo động lực với sự lôi cuốn cấp dưới, Sự tham gia của nhân viên đã
trở thành một yếu tố quan trọng của hiệu quả tổ chức. [4]
Thông sự tham gia của nhân viên qua để hỗ trợ một tổ chức hoàn thành các mục
tiêu và sứ mệnh cũng như đạt được mục tiêu bằng cách nỗ lực giải quyết vấn đề và
ra quyết định . Kovach (1987) chỉ ra 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực, trong đó
công việc thích thú càng quan trọng khi thu nhập tăng, còn lương cao quan trọng
hơn nhóm có thu nhập thấp….Tuy nhiên, các nghiên cứu này mới chỉ đứng trên một
quan điểm để đánh giá hoặc chỉ đưa ra những khái niệm chung nhất hoặc những giải
pháp mang tính rời rạc.
Buelens và Van den Broeck (2007) Nghiên cứu này góp phần vào sự hiểu biết
của chúng ta về sự khác biệt trong động lực làm việc giữa khu vực công và tư. Dữ
liệu từ một cuộc khảo sát đối với 3.314 nhân viên khu vực tư nhân và 409 nhân viên
khu vực công ở Bỉ xác nhận mạnh mẽ nghiên cứu trước đó cho thấy nhân viên khu
vực công ít có động cơ bên ngoài hơn. Sự khác biệt về cấp bậc là yếu tố quan trọng
quyết định đến động lực làm việc hơn là sự khác biệt giữa các ngành. Ngoài ra, hầu
hết các khác biệt quan sát được có thể được giải thích toàn bộ hoặc một phần do sự
khác biệt về nội dung công việc chứ không phải do bản thân ngành. Bằng chứng
được đưa ra để chỉ ra rằng sự khác biệt về động lực có thể được giải thích bằng sự
lựa chọn tích cực về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.[5]
7. Kết cấu:
Chương 1: Cở sở lý thuyết
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Phân tích dữ liệu và trình bày kết quả nghiên cứu
Chương 4: Giải pháp tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ
phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương
5

Assignment, Essay
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. KHÁI NIỆM VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC:
1.1.1. Động lực làm việc:
Theo Mitchell (1999) ông cho rằng: “Động lực là một mức độ mà một cá nhân
muốn đạt tới và lựa chọn để gắn kết các hành vi của mình”
Theo Bolton: “Động lực được định nghĩa như một khái niệm để mô tả các yếu tố
được các cá nhân nảy sinh, duy trì và điều chỉnh hành vi của mình theo hướng đạt
được mục tiêu”.
Theo Giáo trình Quản trị nhân lực của tác giả Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn
Ngọc Quân: “Động lực lao động là sự khát khao và tự nguyện của người lao động
để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu của tổ chức”.[6]
Còn theo quan điểm của PGS. TS Bùi Anh Tuấn trong “Giáo trình hành vi tổ
chức, động lực lao động lại được định nghĩa là những nhân tố bên trong con người,
kích thích con người tích cực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất và
hiệu quả cao, được biểu hiện bằng sự nỗ lực, sự sẵn sàng và say mê đối với công
việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân”. [7]
Theo quan điểm Hành vi tổ chức: “Động lực lao động là những nhân tố bên trong
kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất hiệu
quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt
được mục đích của tổ chức cũng như của bản thân người lao động.”
1.1.2. Khái niệm tạo động lực:
Động lực lao động là yếu tố về mặt tâm lý bên trong người lao động, tuy nhiên lại
được tạo ra bởi các tác động bên ngoài (thuộc về bên trong và bên ngoài tổ chức chủ
quản người lao động) và chỉ hình thành trong quá trình lao động. Do vậy, để có thể
nghiên cứu và tìm ra phương pháp cũng như chiến lược tạo động lực lao động hiệu
quả, nghiên cứu các tác động bên ngoài người lao động là điều tiên quyết.
Theo Nguyễn Xuân Lan (2010), tạo động lực là quá trình tạo ra môi trường để
kích thích cho hành động, động viên những cố gắng của người lao động. [8]
Theo tác giả Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương (2013) tạo động lực làm việc
được hiểu là hệ thống chính sách, biện pháp thủ thuật quản lý tác động đến người
lao động nhằm làm con người lao động có động lực trong công việc..[9]
1.2. CÁC LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC:
1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow (Abraham Maslow):
6

Assignment, Essay
Abraham Maslow (1908 – 1970) là một nhà tâm lý học người Mỹ, ông được biết
đến là người đầu tiên đưa ra phát hiện con người là động vật có nhu cầu. Theo quan
điểm của Maslow, con người luôn mong muốn được thỏa mãn nhiều nhu cầu khác
nhau trong cuộc sống, và những nhu cầu đó được chia thành 05 loại cụ thể với thứ
tự đáp ứng như sau:
Nhu cầu sinh lý (vật chất): Là những nhu cầu cơ bản để có thể duy trì bản thân
cuộc sống con người như ăn, mặc, ở, nước uống.
Nhu cầu về an toàn: Là những nhu cầu tránh sự nguy hiểm về thân thể và sự đe
dọa mất việc làm, mất tài sản.
Nhu cầu xã hội (về liên kết và chấp nhận): Là những nhu cầu được quan hệ với
những người khác để trao và nhận tình cảm, sự quý mến, sự chăm sóc hay sự hợp
tác.
Nhu cầu được tôn trọng: Là nhu cầu có địa vị, được người khác công nhận và tôn
trọng và nhu cầu tự tôn trọng mình.
Nhu cầu tự hoàn thiện: Là nhu cầu được trưởng thành và phát triển, được biến
các khả năng, tiềm năng của mình thành hiện thực, hoặc là nhu cầu đạt các thành
tích mới, nhu cầu sáng tạo. Theo Maslow, những nhu cầu ở bậc cao hơn sẽ chưa thể
được hình thành khi những nhu cầu ở bậc thấp hơn chưa được thỏa mãn.[10]
1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom:
Kỳ vọng chính là mong muốn nhận được cái gì sau khi hoàn thành mộtcông việc
hoặc một nhiệm vụ nào đó. Nếu ta biết được mong muốn của người lao động thì sẽ
kích thích họ nỗ lực làm việc hơn từ đó sẽ tạo ra thành tích caohơn. Nếu kích thích
đúng thì sẽ tạo ra lợi ích cho cả hai phía là người lao động và tổ chức. Nỗ lực của
người lao động căn cứ vào phần thưởng sau khi thực hiệnxong công việc mang lại
cho họ. Nếu phần thưởng mang lại mà tích cực như tiền lương cao, cơ hội thăng
tiến… thì họ sẽ cố gắng, nỗ lực làm việc. Nhưng nếu phần thưởng mang lại tiêu cực
như mệt mỏi, nhàm chán, chịu áp lực cao… thì họ cũng có thể cố gắng nhưng đó
không phải là động lực mà là sự ép buộc, nếu chịu áp lực quá có thể họ sẽ rời bỏ tổ
chức. [11]
Học thuyết này nhấn mạnh đến công tác trả công, trả thưởng cho người lao động.
Đây là một vấn đề rất nhạy cảm và có tác động lớn đối với người lao động. người
lao động muốn tối đa hóa độ thỏa mãn được kỳ vọng của mình, còn nhà quản lý
phải quan tâm đến mức tiền công, tiền thưởng để đảm bảo chi phí đó không vượt
7

Assignment, Essay
quá kết quả làm được của người lao động nhưngvẫn đảm bảo sức hấp dẫn đối với
họ.
Công thức của Victor H. Vroom:
Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên
Trong đó:
Hấp lực (phần thưởng): sức hấp dẫn cho một mục tiêu nào đó.
Mong đợi (thực hiện công việc): niềm tin của nhân viên rằng nếu nỗ lực làm việc
thì nhiệm vụ sẽ được hoàn thành.
Phương tiện (niềm tin): niềm tin của nhân viên rằng họ sẽ nhận được đền đáp khi
hoàn thành nhiệm vụ.
Theo Victor Vroom, con người luôn khao khát và nỗ lực một cách cụ thể để đạt
được những thành quả nhất định và những thành quả đó phải đem đến những phần
thưởng hoặc sự đền đáp tương xứng. Học thuyết của ông chú trọng vào mối quan hệ
giữa nỗ lực - thành tích - kết quả và từ đó gợi ý cho người lao động có những định
hướng đúng đắn trong công việc, đồng thời cũng giúp các nhà quản trị nhân sự xây
dựng được các cơ chế phần thưởng tương xứng với những thành tích mà người lao
động đạt được.
1.2.3. Học thuyết về hệ thống hai yếu tố (Frederick Herzberg):
Theo Frederick Herzberg đưa ra lý thuyết 2 yếu tố về sự thỏa mãn công việc và
tạo động lực. Frederick Herzberg chia ra các yếu tố tạo nên sự thỏa mãn hay không
thỏa mãn trong công việc thành 2 nhóm sau:
Nhóm yếu tố thúc đẩy: Là các yếu tố then chốt và thuộc về bên trong công việc.
Chính là các nhân tố tạo nên sự thỏa mãn, sự thành đạt, sự thừa nhận thành tích, bản
chất bên trong của công việc, trách nhiệm và chức năng lao động, sự thăng tiến. Đây
là những nhu cầu cơ bản của người lao động khi tham gia làm việc. Nhóm yếu tố
duy trì: Là các yếu tố thuộc về môi trường tổ chức như các chính sách và chế độ
quản trị của Công ty, sự giám sát công việc, điều kiện làm việc, tiền lương, những
mối quan hệ giữa cá nhân với cá nhân, địa vị, công việc ổn định.
Theo Herzberg, có hai nhóm nhân tố ảnh hưởng tới động lực của con người, về
cơ bản thì chúng độc lập với nhau và tác động tới hành vi theo những cách khác
nhau. Ông thấy rằng khi con người cảm thấy không hài lòng với công việc của
mình, thường có thể là do cơ chế, chính sách của tổ chức họ làm việc không thỏa
đáng; do việc giám sát công việc quá chặt chẽ và không phù hợp; do các điều kiện
8

Báo cáo tốt nghiệp Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương

Báo cáo tốt nghiệp Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

Báo cáo tốt nghiệp Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương