Документ охватывает темы b2b-продаж и продвижения через социальные сети, предлагая советы и инструменты для эффективной реализации смм-стратегий. В нем обсуждаются методы активных продаж, роль smm-менеджера, а также инструменты аналитики и ведения контента. Также рассматриваются вопросы о целесообразности использования социальных сетей для продаж и важности квалификации специалистов в этой области.

1. B2B продажи и продвижение
в социальных сетях
Начинаем в 19:35
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

2. Кто такой Андрей Веселов?
www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков.

3. Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 2600-301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643
Самое интересное или зачем? 
• 2 способа активных продаж в SMM
• Тест: подходит ли Вашему бизнесу продажи и
продвижение через социальные сети
• Усилители
• Активные продажи через чат: что, как и когда писать
• Может ли и должен ли SMM менеджер продавать?
• Самая главная проблема в активных продажах
• С чего начать
• Где взять исполнителей

4. ?
У кого продажи в SMM приносят прибыль?
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

5. Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 2600-301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643
Что именно окупается в SMM?
?
Ваша версия?

6. Что могло бы быть рентабельным в SMM?
Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 2600-301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643
• Ремаркетинг
• Покупка постов
• ?
• Ведение группы/страницы
• Реклама (таргетированная)
• Активные продажи (2 способа)

7. «И, самое главное, - никто не звонит!»
ККллииееннттыы ссееггоодднняя
ТТРРААННЗЗААККЦЦИИООННННЫЫЕЕ ККООННССУУЛЛЬЬТТААТТИИВВННЫЫЕЕ
• ВВ ццееннттррее ввннииммаанниияя –– ццееннаа
• РРеешшееннииее ииссххооддяя иизз
ссооооббрраажжеенниийй ууддооббссттвваа
• ННее ххооттяятт ввссттррееччааттььссяя
©2010 Neil Rackham (из презентации Филипа Котлера)
• ВВ ццееннттррее ввннииммаанниияя ––
ссооввеетт
• РРеешшееннииее ииссххооддяя
иизз ззннаанниийй
• ССттррееммяяттссяя кк ввссттррееччее
ББооллььшшее ппооккууппааюютт
ттррааннззааккццииоонннноо
ССееррееддииннаа ууххооддиитт
ССттррееммяяттссяя кк ббооллееее ггллууббооккиимм
ккооннссууллььттааттииввнныымм ооттнноошшеенниияямм

8. Способы активных продаж в SMM
2
Какие?
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

9. Новый способ продаж в VK
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

10. Тест на целесообразность:
средний чек и LTV?
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

11. Сколько людей покупает сразу?
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

12. Секрет усилителя 3/7:
«правильные» баннер/объявления
Из опыта:
1. Логотип сквозной или на СТОПе
2. Либо: узнаваемый фирменный стиль
3. Тестирование стоп-кадров
(«Хочу!» vs «Регистрация!»)
4. Flash vs GIF? Новинка!!!
CTR 0,57-0,46% (GIF) 200х200, 336х280, 468х60
CTR 0,38-0,32% (SWF) 970х90, 468х60, 300х250, 250х250, 200х200
остальные < 0,18%
5. Тест в Google (2 уровня конверсии)
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

13. ?
Что Вы напишите в первом сообщении?
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

14. Моя классификация (по типам):
1. Привлечь внимание/зацеп
2. Выявление потребности/MQL
3. Успокоительные (таблетки от паранойи)
4. FAQ
5. Предложение
6. Отказ (в т.ч. работа с возражениями)
7. Выход (прощание)
Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 2600-301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643
Сообщения в SMM manager
Где самая главная проблема в активных продажах?

15. Должен ли SMM-менеджер продавать?
• Высшее образование;
• Опыт аналогичной работы – от 1 года;
• Знание принципов ведения групп в социальных сетях;
• Опыт SMM в B2C;
• Знание аналитики социальных сетей;
• Компетенции в проведении конкурсов в социальных сетях;
• Отличный русский язык;
• Коммуникационные навыки, проактивность, гибкость, инициативность и
самостоятельность.
• Ведением сообществ компании в FB, VK, Twitter, Foursquare;
• Отработкой обратной связи в социальных сетях;
• Аналитикой на ежедневной основе;
• Наполнением контентом внутренней социальной сети компании da.enter.ru;
• Наполнением контентом внешней социальной сети компании my.enter.ru
(приоритет job-сайт: вакансии, истории успеха, интервью);
• Сбором и отработкой обратной связи во внутренней социальной сети компании
da.enter.ru;
• Разработкой и проведением конкурсов в FB, VK, Twitter.
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

16. ?
Кто и за какие $ должен продавать в SMM?
www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.

17. Кто должен продавать в SMM?
За какие $?
www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков.

18. Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 260-0301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643
Почему?

19. Хотите научиться или взять готового?
www.internet-manager.ru/smm/1
Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 260-0301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643

20. Вам для себя или чтобы зарабатывать?
Москва: (495) 988-6696
Новосибирск: (383) 217-4545
С.Петербург: (812) 448-5544
Н.Новгород: (831) 260-0301
EXTERNET: 088880
Екатеринбург: (343) 345-2643
www.SMMmanager.ru