Доклад Анны Артеменко на конференции DMC

1. ПОЧЕМУ SMM?
Как влиять на продажи с помощью соцмедиа
28.09.2012
Анна Артеменко,
руководитель отдела SMM
artemenko@ashmanov.ua

2. ВМЕСТО СОДЕРЖАНИЯ
«Для прочных отношений с клиентом
нужны время, энергия и
отлаженная система преодоления
щекотливых ситуаций...
И если кто-нибудь заявит,
что все это требует слишком много времени,
он просто не понимает,
что такое маркетинг».
Бак Роджерс,
«Путь успеха: как работает
корпорация IBM»
2/20

3. ФОРМУЛА УСПЕХА
Влияние = Время х Доверие
3/20

4. КТО ВЫИГРЫВАЕТ?
8 часов в неделю
4/20 Источник информации: Wave 6

5. ЧТО ДЕЛАЕМ В ИНТЕРНЕТЕ?
1 Соцсети – 52 %
2 E-mail – 47 %
3 Поиск инфо – 36 %
4 Фильмы+музыка – 35 %
5 Новости – 33 %
Источник информации: GFK Ukraine
5/20

6. ПОЧЕМУ ПОКУПАЮТ?
ДОВЕРИЕ К БРЕНДУ УЖЕ ФОРМИРУЕТСЯ НЕ РЕКЛАМОЙ
Источник: PriceWaterhouseCoopers
6/20

7. В ЧЕМ СИЛА?
 Новизна
 Доверие
 Разнообразие
7/20

8. БЫСТРЫЙ
8/20

9. САМЫЙ БЫСТРЫЙ!
9/20

10. ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ SMM
Два основных пути:
1. Долгосрочная цель –
донесение месседжа
бренда
2. Краткосрочная цель –
информирование о
событии
10/20

11. МЕССЕДЖИ БРЕНДА
Будьте осторожны!
Не перепутайте месседж бренда со
средством доставки
11/20

12. ЕЩЕ ОДИН БЫСТРЫЙ
12/20

13. ПОГОНЯЕМ?
13/20

14. ДРОБЛЕНИЕ АУДИТОРИИ
14/20

15. РЕКЛАМА
 Таргетинг
 Красочность
1500 пользователям это понравилось
15/20

16. ВМЕСТО ПРЯМЫХ ПРОДАЖ
 Удерживать в контакте
 Мотивировать
 Наблюдать и слушать
 Влиять
16/20

17. ПИРАМИДА УСПЕХА В SMM
Стратегия
Средства доставки
Технологии
17/20

18. 5 ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ
1. Определите цели SMM
2. Выделите ЦА
3. Определите месседж бренда
4. Выберите средства
доставки мсж
5. Отдайте на аутсорсинг
18/20

19. IPROMO 2012
Детальнее и глубже про все нюансы
эффективной работы в социальных сетях Вы узнаете на
главной ПРАКТИЧЕСКОЙ конференции по созданию
Интернет-стратегии iPROMO 1 ноября 2012 г.
Детали на сайте www.ipromo.ua
19/20

20. УСПЕХОВ
Анна Артеменко,
руководитель отдела SMM
artemenko@ashmanov.ua
ВАМ! Информация о компании,
ДО СВЯЗИ! услугах и технологиях
www.ashmanov.ua
www.facebook.com/ashmanovua