Alles over dagstarts. Dan heb je een goed gesprek in een dagstart, En is de besluitvorming of de vastlegging van actiepunten matig. Zorg dat niet alles via de dagstart gaat en dat niet overal consensus over nodig is. Geef mensen actiepunten en accepteer de uitkomsten zonder meer.

1. Yokoten
Alles over
DAGSTARTS

2. 1 DAGSTARTS – INLEIDING ; WAT IS EEN DAGSTART?
Yokoten
2 DAGSTARTS – KPI’s – REGELKRINGEN
3 DAGSTARTS – HET BORD
4 DAGSTARTS – HET TEAM
Alle 7 YouTube filmpjes over DAGSTARTS:
5 DAGSTARTS – DE VOORZITTER
6 DAGSTARTS – HET GOEDE GESPREK
7 DAGSTARTS – BESLUITVORMING

3. Yokoten
7 BESLUITVORMING
Alles over
DAGSTARTS

4. Lees meer in ons Boek:
Dagstarts en Hoshin Kanri
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten

5. • De dagstart goed voorbereiden
• De agenda volgen
• Het gesprek bij het bord leiden
• Iedereen erbij betrekken
• Discussies op tijd afronden of verplaatsen
• Samenvatten en doorvragen
• Actiepunten helder laten formuleren/opschrijven
TAKEN van de VOORZITTER

6. GEBRUIK HET BOB-MODEL
Soms zie en hoor je dat elk
teamlid de discussie in gaat met
zijn of haar eigen beeld van de
situatie.
En daar een oordeel over heeft.
Met als gevolg dat de teamleden elkaar niet meer
begrijpen als ze een besluit moeten nemen

7. GEBRUIK HET BOB-MODEL

8. GEBRUIK HET BOB-MODEL

9. GEBRUIK HET BOB-MODEL
Beter is om:
Eerst de beeldvorming gezamenlijk
te doen
En dan op basis van enkele
alternatieven- de oordeelsvorming
En uiteindelijk een gezamenlijke besluitvorming

10. GEBRUIK HET BOB-MODEL
De gezamenlijke beeldvorming
is klaar als iedereen de situatie
voldoende begrijpt.
En klaar is voor een oordeel.

11. YOUTUBE
Meer over
besluitvorming met
BOB kan je vinden in
ons YouTube-filmpje.
Op het Yokoten-
kanaal.

12. Yokoten
ACTIE-
PUNTEN

13. DAGSTARTBORD
ACTIEPUNTEN

14. Yokoten
PDCA-ROUTINE
Begrijpen we (je) de situatie?

15. • Duurt langer? (niet langer dan de trial
and error-methode)
• Zorgvuldiger besluitvorming
• Betere kwaliteit van besluiten
• Grotere kans op effectiviteit
Yokoten
PDCA-ROUTINE VOLGEN

16. Yokoten
ACTIEPUNTEN
Actiepunt is pas klaar als de hele PDCA is doorlopen
Laat dat zien op de actiepuntenlijst.

17. Doorloop de hele PDCA:
Actiepunten gaan pas van het bord af
als de check-vragen gesteld zijn, en is
bijgestuurd en geborgd.
‘Geborgd’ betekent: alle collega’s
gebruiken de oplossing

18. ACTIEPUNTEN
• Wat
• Wie
• Wanneer klaar?

19. ACTIEPUNTEN
• Geen containerbegrippen
• Actiepunt helemaal uitschrijven

20. • Het gaat er niet om wanneer iemand
gaat beginnen met zijn actiepunt
• Maar wanneer hij ermee klaar is
• En wat er dan is gerealiseerd
• En of het werkt en het geborgd is
Yokoten
ACTIEPUNTEN

21. Schrijf niet als actiepunt op
het bord wat iemand gaat
doen,
Maar wat het resultaat is als
hij klaar is met de actie.

22. Vraag aan de actienemer:
‘Wat hebben we als je klaar
bent met je actiepunt’

23. • Het te nemen besluit hardop
noemen
• Op een whiteboard schrijven
• Checkvraag: ‘is dit ons besluit?’
Yokoten
BESLUITVORMING

24. DE BEDOELING
WERKSTROOM BEHEERSEN
EN
CONTINU VERBETEREN
Yokoten

25. Er zijn 2 soorten werkstromen:
1. Primaire processen
2. Lopende projecten, acties, activiteiten
BEHEERSING WERKSTROOM
Yokoten

26. Kanban: Een methode om de flow van producten /
diensten te beheersen door te vervangen wat
verbruikt wordt.
Pas een nieuw actiepunt erbij als er eentje gereed is
Yokoten
KANBAN

27. KANBAN-BORD
Wachtrij Onderhanden Werk (WIP)

28. KANBAN-BORD
Per kolom: 1 uit is 1 in
Taken per post-it
ongeveer even groot
WIP/Onderhanden
werk = ‘Te doen’ en
‘mee bezig’

29. KANBAN op YOUTUBE
Bekijk de uitleg
over Kanban op
Youtube
Yokoten

30. Yokoten
VERSTOPPING

31. Kanban-borden zijn vaak veel
te vol,
En de werklast op de post-its
is te divers en te groot in
omvang.

32. • Moeten wij dat doen? Of kunnen we het
delegeren?
• Is het belangrijk?
• Is het urgent?
Moet het nu?
• Eisenhower-matrix
Yokoten
MOETEN WIJ DIT NU DOEN?

33. DAGSTARTBORD
RADAR
Radar: om
belangrijke
onderwerpen
tijdelijk te
parkeren en later
in te plannen

34. • Unaniem
• Meerderheidsbesluit
• Consensus – iedereen zegt ‘ja’
• Consent – niemand zegt ‘nee’
Yokoten
BESLUITVORMING

35. Niet alles hoeft met alle
teamleden tot consensus
besproken te worden.
Geef iemand een actiepunt
en accepteer de uitkomst.

36. 1 DAGSTARTS – INLEIDING ; WAT IS EEN DAGSTART?
Yokoten
2 DAGSTARTS – KPI’s – REGELKRINGEN
3 DAGSTARTS – HET BORD
4 DAGSTARTS – HET TEAM
Alle 7 YouTube filmpjes over DAGSTARTS:
5 DAGSTARTS – DE VOORZITTER
6 DAGSTARTS – HET GOEDE GESPREK
7 DAGSTARTS – BESLUITVORMING

37. Boek:
Continu Verbeteren
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten

38. Bestel ons boek:
Creëer Flow op Kantoor
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten