Presentació del Director de l'Àrea de Praxi del COMB, Dr. Josep Arimany, a la jornada "La violència en el lloc de treball. Eines preventives", celebrada el 21 de març de 2013
Recolzem al professional. Creació d'una unitat de suport a les segones víctim...Societat Gestió Sanitària
Ponència presentada per María José Bueno, directora de qualitat del Grup Sagessa, en el marc de la jornada La gestió del compromís... I ara què, celebrada el 24 de novembre de 2017.
Jornada "La Prescripció Social... Ara més que mai" - 16 de març de 2021
Presentació: La prescripció social a Catalunya. Presentació de la “Guia de prescripció d’actius comunitaris: Programa de Prescripció Social i Salut (PSS)” - Joan Colom (Sub-director general de Drogodependències de l'Agència de Salut Pública de Catalunya)
Presentació del Director de l'Àrea de Praxi del COMB, Dr. Josep Arimany, a la jornada "La violència en el lloc de treball. Eines preventives", celebrada el 21 de març de 2013
Recolzem al professional. Creació d'una unitat de suport a les segones víctim...Societat Gestió Sanitària
Ponència presentada per María José Bueno, directora de qualitat del Grup Sagessa, en el marc de la jornada La gestió del compromís... I ara què, celebrada el 24 de novembre de 2017.
Jornada "La Prescripció Social... Ara més que mai" - 16 de març de 2021
Presentació: La prescripció social a Catalunya. Presentació de la “Guia de prescripció d’actius comunitaris: Programa de Prescripció Social i Salut (PSS)” - Joan Colom (Sub-director general de Drogodependències de l'Agència de Salut Pública de Catalunya)
El documento es una convocatoria a la octava sesión ordinaria del Concejo Deliberante de la Ciudad de Santa Lucía para el 7 de mayo de 2009. La sesión tendrá lugar en el Salón del Concejo Deliberante a las 9:00. Entre los asuntos a tratar se encuentra la aprobación del acta de la sesión anterior, el examen de la cuenta general del ejercicio 2008 presentada por la municipalidad, y varias solicitudes de condonación de deudas presentadas por particulares.
7. transaksi pembayaran lisrtik, pulsa dan ppobMaazz Setyawan
Dokumen ini memberikan panduan cara melakukan transaksi pulsa listrik, pembayaran tagihan PPOB seperti PLN dan Telkom serta pemesanan tiket kereta dan hotel secara online melalui bisnis TravelOne-One. Informasi mencakup login ke sistem, memilih layanan dan provider, mengisi data pembeli dan nomor tujuan, serta memproses pembayaran.
A Prefeita de Mimoso do Sul retificou o edital de concurso público 001/2007 alterando o local de inscrições de um jardim de infância para a Secretaria Municipal de Educação e Cultura e revogando disposições contrárias, entrando em vigor na data da publicação.
Особенности PR функций глобального бизнесаRita Rosen
The document discusses a company's public relations strategies and results from 2012-2013. It notes the company generated $145 billion in revenue in 2012, up from $39 billion in 1988. It also discusses the company's growth from employing 158 people in 2000 to over 597 currently. The document highlights the company's increasing social media presence, including reaching over 70,000 people on Facebook and seeing a 100% increase in views on YouTube in 2013.
This document summarizes a listing for a historic 5 bedroom home located at 87 Canal Street in Fort Plain, New York. Built in 1853, the home has wood floors, high ceilings, tin ceilings, and built in cabinets. It is being listed for $49,900 and sits on a 0.64 acre lot. The home has potential for commercial uses in addition to residential and is described as charming with lots of historic significance.
El documento habla sobre las alteraciones de la memoria. Explica que hay diferentes tipos de amnesia como la anterógrada, retrógrada y psicógena. La amnesia anterógrada implica no poder guardar recuerdos nuevos a largo plazo, mientras que la retrógrada es la incapacidad de recordar eventos antes de una lesión cerebral. Las causas de la amnesia incluyen lesiones cerebrales, enfermedades, alcohol y factores psicológicos. No existe un tratamiento específico para la amnes
DNS Business Development Workshop Course Overview This course is designed to provide a basic understanding of the Domain Name System (DNS) industry and business drivers to enable entrepreneurs to understand potential business opportunities in this industry. The course will focus on practical issues where appropriate, with case studies and listings of available resources and vendors in the industry. Ample time will be included for networking opportunities and identifying available resources for on-going assistance after the conclusion of the course. The course will occur over a 5 day period, with an early end on the last day to accommodate travel schedules
Drowsy driving was reportedly involved in 2.2-2.6% of all fatal crashes annually from 2005-2009 according to national databases. In 2009 specifically, 2.5% (832) of all traffic fatalities involved drowsy driving. While the total number of fatalities has decreased slightly over this period, the proportion involving drowsy driving has remained around 2.3-2.7%. Drowsy driving was also involved in an estimated 1.3% of all police-reported crashes in 2009, including 2% of injury crashes and 1% of property-damage-only crashes.
Presentació de la Dra. Esperanza Gómez, autora del Quarden, psiquiatra i metgessa forense, i cap de la Unitat de Medicina Legal i Recerca (Servei de Responsabilitat Professional) , sobre el Quadern de Bona Praxi 32
Més informació i accés al document: http://bit.ly/combqbp
29 Quardern de la Bona Praxi del Col·legi "Praxi mèdica i reclamacions judicials" presentat pel Director del Servei de Responsabilitat Professional del COMB, Dr. Josep Arimany. Més informació a http://bit.ly/oWCYv8
El documento es una convocatoria a la octava sesión ordinaria del Concejo Deliberante de la Ciudad de Santa Lucía para el 7 de mayo de 2009. La sesión tendrá lugar en el Salón del Concejo Deliberante a las 9:00. Entre los asuntos a tratar se encuentra la aprobación del acta de la sesión anterior, el examen de la cuenta general del ejercicio 2008 presentada por la municipalidad, y varias solicitudes de condonación de deudas presentadas por particulares.
7. transaksi pembayaran lisrtik, pulsa dan ppobMaazz Setyawan
Dokumen ini memberikan panduan cara melakukan transaksi pulsa listrik, pembayaran tagihan PPOB seperti PLN dan Telkom serta pemesanan tiket kereta dan hotel secara online melalui bisnis TravelOne-One. Informasi mencakup login ke sistem, memilih layanan dan provider, mengisi data pembeli dan nomor tujuan, serta memproses pembayaran.
A Prefeita de Mimoso do Sul retificou o edital de concurso público 001/2007 alterando o local de inscrições de um jardim de infância para a Secretaria Municipal de Educação e Cultura e revogando disposições contrárias, entrando em vigor na data da publicação.
Особенности PR функций глобального бизнесаRita Rosen
The document discusses a company's public relations strategies and results from 2012-2013. It notes the company generated $145 billion in revenue in 2012, up from $39 billion in 1988. It also discusses the company's growth from employing 158 people in 2000 to over 597 currently. The document highlights the company's increasing social media presence, including reaching over 70,000 people on Facebook and seeing a 100% increase in views on YouTube in 2013.
This document summarizes a listing for a historic 5 bedroom home located at 87 Canal Street in Fort Plain, New York. Built in 1853, the home has wood floors, high ceilings, tin ceilings, and built in cabinets. It is being listed for $49,900 and sits on a 0.64 acre lot. The home has potential for commercial uses in addition to residential and is described as charming with lots of historic significance.
El documento habla sobre las alteraciones de la memoria. Explica que hay diferentes tipos de amnesia como la anterógrada, retrógrada y psicógena. La amnesia anterógrada implica no poder guardar recuerdos nuevos a largo plazo, mientras que la retrógrada es la incapacidad de recordar eventos antes de una lesión cerebral. Las causas de la amnesia incluyen lesiones cerebrales, enfermedades, alcohol y factores psicológicos. No existe un tratamiento específico para la amnes
DNS Business Development Workshop Course Overview This course is designed to provide a basic understanding of the Domain Name System (DNS) industry and business drivers to enable entrepreneurs to understand potential business opportunities in this industry. The course will focus on practical issues where appropriate, with case studies and listings of available resources and vendors in the industry. Ample time will be included for networking opportunities and identifying available resources for on-going assistance after the conclusion of the course. The course will occur over a 5 day period, with an early end on the last day to accommodate travel schedules
Drowsy driving was reportedly involved in 2.2-2.6% of all fatal crashes annually from 2005-2009 according to national databases. In 2009 specifically, 2.5% (832) of all traffic fatalities involved drowsy driving. While the total number of fatalities has decreased slightly over this period, the proportion involving drowsy driving has remained around 2.3-2.7%. Drowsy driving was also involved in an estimated 1.3% of all police-reported crashes in 2009, including 2% of injury crashes and 1% of property-damage-only crashes.
Presentació de la Dra. Esperanza Gómez, autora del Quarden, psiquiatra i metgessa forense, i cap de la Unitat de Medicina Legal i Recerca (Servei de Responsabilitat Professional) , sobre el Quadern de Bona Praxi 32
Més informació i accés al document: http://bit.ly/combqbp
29 Quardern de la Bona Praxi del Col·legi "Praxi mèdica i reclamacions judicials" presentat pel Director del Servei de Responsabilitat Professional del COMB, Dr. Josep Arimany. Més informació a http://bit.ly/oWCYv8
“Documents sindicals” neix amb la voluntat d'esdevenir una eina útil per a representants sindicals, seccions sindicals i treballadors/es en general. La sèrie tractarà temes d'interès com ara la convocatòria d'assemblees als llocs de feina o la cessió internacional de treballadors/es.
Des de la CSC confiem que aquesta nova col·lecció us sigui d'utilitat.
Davant l’evidència dels efectes negatius de la polimedicació en pacients d'edat avançada, es fa interessant realitzar estudis independents que valorin l’efectivitat dels tractaments emprats considerant els objectius de salut desitjables per a aquesta població i tenint present també la seva qualitat de vida.
Taula 2. Ponència del Dr. Carles Miret i Mas a les jornades "El dret a viure sense violència", organitzades L’Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet,els Mossos d’ Esquadra, Cat Salut, La Fundació Hospital de l’ Esperit Sant
The document appears to be a score sheet listing time intervals and task numbers. It shows 5 tasks being scored over the intervals of 1-4 minutes, 6-4 minutes, 11-4 minutes, 16-4 minutes and 21-4 minutes, with a rubric section at the end.
Agressions al personal sanitari i no sanitari. (Informe del Síndic al Parlament. 2007)
1. Agressions al personal sanitari i no sanitari.
(Informe del Síndic al Parlament. 2007)
En l’últim any han augmentat els casos de violència, tant física com verbal, per part
dels usuaris i els seus acompanyants o familiars envers el personal sanitari i no
sanitari que els atén, tant en centres d’atenció primària com en hospitals públics.
Davant d’aquesta situació, el Síndic ha considerat oportú obrir una actuació d’ofici
(A/O 03415/07) per conèixer quin és l’estat actual de la situació i per valorar
l’efectivitat del protocol que l’Institut Català de la Salut va elaborar, amb la finalitat
d’estudiar i protegir la situació del professional que treballa a l’Administració
sanitària.
I és que el problema ho mereix, atès que, segons dades de l’Organització Internacional
de Treball, el 25% de les agressions que es produeixen en l’entorn laboral ho són dins
l’àmbit sanitari. L’increment de casos els últims anys ha fet que aquests tipus
d’agressions hagin passat de ser considerats casos aïllats a ser un problema realment
preocupant al qual cal prestar atenció.
Les causes que poden provocar les agressions són diverses, però en qualsevol cas la
violència només és responsabilitat d’aquell que la practica, sobretot tenint en compte
que en una societat democràtica hi ha mitjans pacífics per poder expressar el
desacord.
Hi ha causes relacionades amb una deficient organització o gestió del servei, com ara
la massificació o la saturació dels centres; la insuficiència de recursos humans o
materials; la burocratització dels serveis; les llargues esperes a la sala d’espera;
l’atenció lenta o la impossibilitat que sigui immediata; el peregrinatge del pacient d’un
centre a un altre o d’un servei a un altre; la manca d’explicació de determinades
decisions. En aquests casos, els pacients, els familiars o les persones que els
acompanyen es consideren mal atesos, perden els nervis i es tornen agressius.
També hi ha causes relacionades amb el pacient o el seu entorn, com ara l’angoixa per
la malaltia d’un familiar, la impaciència per esperar el torn, problemes d’addicció a
l’alcohol o a les drogues, la no-acceptació d’una decisió mèdica (com ara no prescriure
un determinat medicament, no lliurar una baixa per incapacitat temporal, el desacord
amb el diagnòstic o amb el tractament prescrit).
També és cert que, en alguns casos, algun treballador incorrecte en el tracte cap als
usuaris i amb manca d’empatia o simplement algun treballador inexpert amb el tracte
al públic poden contribuir a provocar algun conflicte.
El Departament de Salut va informar que el novembre de 2005 va editar el tríptic
Situacions de violència, dirigit als professionals de l’ICS. En aquest tríptic s’informa
sobre l’existència del protocol de procediment de prevenció i actuació davant de
situacions de violència, i es donen pautes per actuar davant aquestes situacions i
prevenir-les.
El Departament també informà dels tallers Contenció en situacions de crisi, que
organitza la Unitat Central de Prevenció. Amb aquests tallers, es pretén dotar els
professionals de coneixements i habilitats en el maneig de situacions de conflicte,
verbal o físic, amb els usuaris. L’assistència als tallers és lliure i les sessions s’adapten,
pel que fa a l’horari, a les característiques de cada centre. Els tallers es componen de
tres mòduls: contenció verbal; prevenció i actuació davant de situacions de violència; i
contenció física.
En la resposta a l’actuació d’ofici, el Departament de Salut va fer arribar l’informe
elaborat pel Servei de Prevenció de Riscos de l’ICS sobre l’anàlisi de les situacions de
violència des del 2006 fins juny de 2007, que, arran del nombre d’incidents notificats,
analitza la tipologia del personal que ha patit les agressions, la tipologia de les
situacions de violència, el perfil de l’agressor i el sexe de la persona agredida. Aquest
2. estudi conclou que la implantació del procediment de prevenció i actuació davant de
situacions de violència als diferents centres ha estat progressiva, que les situacions de
violència han estat en la majoria de casos protagonitzades pel mateix pacient; que els
professionals que les han patit majoritàriament són el personal d’infermeria als
hospitals i, als centres d’atenció primària, els facultatius i el personal administratiu
que atén els usuaris; i que en ambdós àmbits, hospitalari i primària, el tipus
d’incident violent majoritari és l’agressió verbal (insult, amenaça, intimidació o
coacció).
Un cop estudiada i valorada tota la documentació, es fa palès que es tracta d’un
assumpte que preocupa l’Administració, que s’està treballant per reduir les causes
que poden provocar les agressions, que s’està oferint formació al personal per dotar-lo
d’habilitats per fer front a aquest tipus de situacions i que s’ha establert un protocol
d’actuació un cop l’agressió ja s’ha produït.
Això no obstant, atès que tot fa pensar que es tracta d’un problema que s’agreujarà, el
Síndic ha fet un seguit de suggeriments al Departament de Salut, dirigits,
majoritàriament, a fomentar l’aplicació de mesures de prevenció per evitar que
s’arribi a produir l’agressió. Tal com ja s’ha indicat, la violència no té mai justificació.
Tanmateix, l’Administració ha de ser previsora i eliminar qualsevol indici de
problema organitzatiu que detecti que pugui induir indirectament a queixes greus
dels ciutadans que puguin portar, en casos extrems, a casos de violència sanitària.
Hi ha diferents estudis que evidencien que hi ha determinats llocs de treball on hi ha
una incidència més alta de la violència laboral. Caldria estudiar quins són els punts de
possible conflicte i provar d’aplicar mesures perquè es redueixin o desapareguin del
tot. En aquest sentit considerem oportú consultar el personal que hi treballa, que és
qui millor pot detectar aquests punts. Tot i que el Síndic és coneixedor que els
recursos humans no sempre ho permeten, provisionalment caldria estudiar la
possibilitat de no passar consulta individualment com a mesura dissuasòria.
La formació encaminada a dotar el personal sanitari i no sanitari d’habilitats per fer
front a situacions conflictives és una altra de les mesures cabdals en la prevenció, per
la qual cosa es valoren molt positivament els tallers que s’ofereixen. Tot i el caràcter
voluntari d’aquests, seria molt oportú fomentar-ne la participació del personal. En
definitiva, es vol fer notar la importància de tenir persones ben preparades i
coneixedores dels circuits. Encara hi ha moltes queixes per informació insuficient,
nul·la o poc clara. Proporcionar una bona informació i dispensar un tracte adequat és
una mesura de prevenció bàsica.
Una altra mesura de prevenció és la contractació de vigilància. Caldria estudiar la
possibilitat de contractar-ne en aquells centres on es detecta un nombre més alt
d’agressions o conflictes amb els usuaris. La presència d’agents de vigilància
proporciona seguretat al personal i pot tenir efectes dissuasoris entre els usuaris
potencialment agressius.
Per la seva banda, de la mateixa manera que s’han editat tríptics informatius
destinats als professionals de la sanitat, també fóra bo editar-ne un dirigit a l’usuari
en què, a banda que se’l pugui informar sobre els drets, també se l’informi dels
deures, se li recordi el respecte que mereixen tots els treballadors que l’atenen i se
l’informi o se li facilitin mitjans pacífics per reclamar en cas de no estar d’acord amb
una decisió o actuació d’algun treballador, com ara la presentació de reclamacions o la
possibilitat de parlar amb algun responsable.
Pel que fa a l’actuació un cop l’agressió ja s’ha produït, l’Administració ha de
proporcionar suport complet al treballador, que ha de consistir no solament en
assistència sanitària, sinó, si cal, també assistència psicològica i legal. És cabdal,
també, que hi hagi un registre de les situacions de violència perquè es puguin estudiar
les dades que se’n desprenen i conèixer les causes que faciliten que es produeixin
aquestes situacions indesitjades i així poder aplicar les mesures correctores i
preventives en cada centre. És important que no solament s’hi registrin les dades sinó
que s’hi treballi, amb aquestes dades.