Il sondaggio è stato proposto da Raffaele Racioppi e dal gruppo facebook "Sei un Agente Immobiliare se..." Evan Esar (scrittore americano) sostiene che " la Statistica: è l'unica scienza che permette ad esperti diversi, usando gli stessi numeri, di trarne diverse conclusioni! Concordo pienamente! Per questo motivo a caldo non formulerò, subito, la mia interpretazione dei dati che leggerete. Mi ero dato come obiettivo il raggiungimento di 1000 partecipanti, ci siamo arrivati molto molto vicino, infatti è stato realizzato da 963 persone. Un numero da considerare molto alto e altamente indicativo dando come numero indicativo 35.000 che dovrebbe rappresentare il bacino totale degli Agenti Immobiliari. Ci tengo a dire che questo sondaggio, come tutti i sondaggi, non ha pretese di attendibilità rigorosa ed è quindi puramente indicativo. E' nella libertà di ogni lettore crearsi una propria opinione. Tutti i dati e le slide sono di libero uso previo citazione di una delle fonti: http://raffaeleracioppi.blogspot.it https://www.facebook.com/groups/seseiunagenteimmobiliare Mi auguro, che questo lavoro possa essere fonte di riflessione e di aiuto per gli Agenti Immobiliari e per tutta la filiera. Prima di lasciarvi alla Visione dei risultati del sondaggio Voglio ringraziare tutti coloro che hanno partecipato al sondaggio e ci hanno supportato nella diffusione. Raffaele Racioppi

1. AGENTI
IMMOBILIARI
Sondaggio 2015
Agenti Immobiliari allo specchio

2. Qualche notizia
sull’indagine
• Per effettuala è stata utilizzata la piattaforma online
SurveyMonkey
• Hanno risposto al sondaggio in 963
• È stato lanciato il 5 febbraio 2015
• Si è chiuso il 28 febbraio 2015 alle h 24,00
• È una iniziativa del gruppo Facebook “Sei un Agente
Immobiliare se…” e del blog raffaeleracioppi.blogspot.it
• È composto da 9 blocchi per un numero complessivo di
32 domande
• I dati emersi e le presenti slide, sono di libero utilizzo,
previo citazione della fonte a scelta tra:
! https://www.facebook.com/groups/
seseiunagenteimmobiliare/
! http://raffaeleracioppi.blogspot.it
• Si precisa che questo sondaggio, come ogni sondaggio, non ha
pretese di attendibilità rigorosa ed è quindi solo orientativo. È’ nella
libertà di ogni lettore crearsi una propria opinione.
• Per info e contattii : raffaeleracioppi@gmail.com

3. 9 Blocchi
domande:
1. Qualcosa sulla
tua Agenzia
2. Marketing e
Pubblicità
3. Servizi Integrabili
alla vendita
4. MLS e
Condivisione
5. Modelli di Agenzia
6. Formazione ed
Aggiornamenti
Tecnici
7. Tecnologia e
Strumenti a
supporto della
professione
8. Le Associazioni di
Categoria
9. Varie ed Eventuali

4. Blocco n:1
qualcosa sulla tua agenzia
Domanda n:1
In quale zona d’Italia svolgi la
tua attività

5. Blocco n:1
qualcosa sulla tua agenzia
Domanda n:2
Dove è ubicata la tua attività?
Nel campo “Altro”
sono state riportati
posizionamenti
alternativi:
• Appartamento con
vetrina su strada;
• In centro
commerciale
• In centro
direzionale
• In centro
coworking
• In open space
centro pluriservizi
• In villa

6. Blocco n:1
qualcosa sulla tua agenzia
Domanda n:3
La tua Insegna è?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Consorzio di
Agenzie riunite
• Nessuna insegna
• Co-branding
• Marchio della
società di
Costruzioni
• Franchising di
professionisti
riuniti

7. Blocco n:1
qualcosa sulla tua agenzia
Domanda n:4
Hai una Collaboratrice di
Segreteria / Marketer?

8. Blocco n:1
qualcosa sulla tua agenzia
Domanda n:5
Di quante persone è formato
l’organico della tua agenzia?

9. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:6
Quale di queste attività di
PROMOZIONE ANNUNCI
procura maggiori vendite?
Parte 1
0
10
20
30
40
50
3,41
12,44
37,8
46,34
portali specifici
0
5
10
15
20
25
30
35
40
26,86
35,9
28,72
8,51
portali generalisti
0
10
20
30
40
50
60
70 60,22
30,52
7,63
1,62
portali Associazioni
0
5
10
15
20
25
30
35
40
5,82
30,63
38,48
25,06
sito veb

10. Blocco n.2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:6
Quale di queste attività di
PROMOZIONE ANNUNCI
procura maggiori vendite?
Parte 2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
35,7
27,56
22,83
13,91
volantino
0
10
20
30
40
50
60
70
80
73,82
16,49
8,38
1,31
annunci sul quotidiano
0
10
20
30
40
50
60
56,04
22,62
15,17
6,17
giornale cartaceo
0
10
20
30
40
50
3,48
14,68
36,82
45,02
portafoglio richieste

11. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:6
Quale di queste attività di
PROMOZIONE ANNUNCI
procura maggiori vendite?
Parte 3
0
5
10
15
20
25
30
35
31,7
28,09
23,71
16,49
mail marketing
0
10
20
30
40
50
60
70
80
73,81
11,64 9,52
5,03
open house
0
5
10
15
20
25
30
35
7,94
27,79
34
30,27
collaborazione con
collega
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
4,15
14,15
42,93
38,78
cartello

12. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:6
Quale di queste attività di
PROMOZIONE ANNUNCI
procura maggiori vendite?
Parte 4
0
5
10
15
20
25
30
35
21,61
18,59
31,16
28,64
vetrina
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
13,28
44,86
22,57
14,29
Social network

13. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:7
Quale di queste attività
fornisce maggior ritorno
pubblicitario per
l’Agenzia ?
Parte 1 0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1,67
13,81
36,76
44,05
3,81
sito web
0
10
20
30
40
50
60
0,95
11,61
33,89
51,66
1,9
annunci sui portali
0
5
10
15
20
25
30
35
3,4
27,18
34,47
25,24
9,71
social network
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0,24 3,06
12,94
83,29
0,47
passaparola

14. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:7
Quale di queste attività
fornisce maggior ritorno
pubblicitario per
l’Agenzia ?
Parte 2 0
10
20
30
40
50
60
70
3,02
9,85 10,35 7,58
69,19
blog
0
5
10
15
20
25
30
35
2,7
22,6
28,26
14
32,43
pubblicità cartacea
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2,91
25,49
42,96
27,91
0,73
biglietto da visita
0
5
10
15
20
25
30
35
1,99
19,65
30,1
16,92
31,34
volantino

15. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:7
Quale di queste attività
fornisce maggior ritorno
pubblicitario per
l’Agenzia ?
Parte 3 0
5
10
15
20
25
30
35
3,05
22,84 24,87
18,53
30,71
mail marketing
0
10
20
30
40
50
60
70
0,48 4,06
25,3
68,26
1,91
immagine di agenzia

16. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:8
La tua Agenzia è presente sui
Social Network?

17. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:9
Qual è il Social Network che
utilizzi di più?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Tutti
• Pinterest
• Nessuno

18. Blocco n:2
Marketing & Pubblicità
Domanda n:10
Utilizzi i Social Network
prevalentemente per
dialogare con…
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Amici
• Con tutti
• Familiari
• Per fare pubblicità
• Per avere visibilità
• Per diffondere
contenuti
• Prospect

19. Blocco n:3
Servizi integrati alla vendita
dell’immobile
Domanda n:11
Rispettando i vincoli di
incompatibilità della legge
57/2001 pensi che il modello
di agenzia “multiservizi” sia
proponibile suo mercato
italiano?

20. Blocco n:3
Servizi integrati alla vendita
dell’immobile
Domanda n:12
Esprimi un valore di
compatibilità tra queste
attività e l’Agenzia
Immobiliare
Parte 1
0
10
20
30
9,44 12,22
22,78 26,11 29,44
consulenza al credito
0
20
40
13,89
30,83 32,78
18,33
4,17
amm. di condominio
0
10
20
30
40
11,63
19,67 25,76
33,24
9,7
gestione patrimoniale
0
10
20
30
40
8,76
25,14
34,18
24,58
7,34
home staging

21. Blocco n:3
Servizi integrati alla vendita
dell’immobile
Domanda n:12
Esprimi un valore di
compatibilità tra queste
attività e l’Agenzia
Immobiliare
Parte 2
0
10
20
30
40
8,79
19,23
32,14 31,87
7,97
servizi ristrutturazione
0
10
20
30
40
24,23
36,06
23,38
13,24
2,52
fornitura utenze
0
10
20
30
40
22,97
35,92
27,17
12,04
2,52
servizio trasloco

22. Blocco n:4
MLS & Condivisione
Domanda n:13
Tra le parole più utilizzate, in
questo periodo, dagli Agenti
Immobiliari troviamo:
Collaborazione
Condivisione
MLS
pensi che la categoria sia
“mentalmente” pronta ad
accettare il cambiamento?

23. Blocco n:4
MLS & Condivisione
Domanda n:14
Hai già effettuato
collaborazioni con i tuoi
colleghi che hanno prodotto
un risultato produttivo
concreto?

24. Blocco n:4
MLS & Condivisione
Domanda n:15
Elemento essenziale per una
“sana collaborazione” è farla
su immobili gestiti in
“esclusiva”.
Vorresti comunque avere la
possibilità di scegliere se
collaborare anche sui non
esclusivi?

25. Blocco n:4
MLS & Condivisione
Domanda n:16
Quanto reputi importante per
lo sviluppo dell’MLS, la
realizzazione di un unico
regolamento
Etico/Comportamentale
condiviso?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Importante è che
preveda penali
• Senza regole è
impossibile
• I regolamenti oltre
ad essere scritti,
vanno attuati
• Non troppe regole

26. Blocco n:4
MLS & Condivisione
Domanda n:17
Al fine di poter valutare un
collega che non conosci, ti
piacerebbe un sistema di
rating, sul modello Trip
Advisor, creato dagli agenti
stessi che hanno collaborato
con il collega.

27. Blocco n:5
Modelli di Agenzia
Domanda n:18
La vetrina su strada è ancora
un valore aggiunto?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Dipende dalla
posizione
• Solo in zone ad
alto transito
• No se si trattano
immobili di
prestigio
• Non come in
passato
• Dipende dai
contesti in cui si
opera
• Nei piccoli centri si

28. Blocco n:5
Modelli di Agenzia
Domanda n:19
con quale di questi modelli di
Agenzia ti senti OGGI più in
linea?
classica
35%
studio associato
30%
franchising
11%
multi servizi
24%

29. Blocco n:5
Modelli di Agenzia
Domanda n:20
Quale di queste nicchie di
mercato pensi abbia maggiori
potenzialità di sviluppo?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Ricerca immobili
per fondi stranieri
• Personal Shopper
• Focus sul lusso
• Vendita immobili
all’estero

30. Blocco n:6
Formazione ed
Aggiornamenti tecnici
Domanda n:21
Metti in ordine di importanza
quelle che reputi siano le
principali caratteristiche di un
Agente Immobiliare
26,69
41,72
25,15
1,23
5,21
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
preparazione
tecnica
conoscenza
mercato
abilità relazionale conoscenze
tecnologiche
conoscenza
marketing

31. Blocco n:6
Formazione ed
Aggiornamenti tecnici
Domanda n:22
Esprimi il tuo gradimento
verso queste modalità di
formazione
aula video formazione webinar coaching

32. Blocco n:7
Tencologia e Strumenti a
supporto della Professione
Domanda n:23
Metti in ordine gli strumenti
più utilizzati PER LAVORO
dagli Agenti Immobiliari e
dalla Segretaria (1 il più
usato…)

33. Blocco n:8
Varie ed eventuali
Domanda n:24
Su quali temi organizzeresti
una campagna pubblicitaria
verso il cliente finale?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Tutte
• Come scegliere
l’agenzia giusta

34. Blocco n:8
Varie ed eventuali
Domanda n:25
L’ingresso delle Banche nel
mondo delle Agenzie
Immobiliari secondo te è da…
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• Non so esprimere
un giudizio
• Ininfluente se non
mettono le
agenzie dentro le
banche
• Problema
sopravalutato
• Fastidioso
• Sleale
• Ininfluente se gli
agenti immobiliari
si compattassero
con l’MLS

35. Blocco n:8
Varie ed eventuali
Domanda n:26
Qual’è la parte che
generalmente propone lo
scavalco dell’Agente
Immobiliare

36. Blocco n:8
Varie ed eventuali
Domanda n:27
Se dovessi indicare le Aree di
Miglioramento sulle quali
intervenire per aumentare
Efficacia – Efficienza –
Percezione, su quali di queste
ti soffermeresti?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• MLS
• Concetto di
Servizio al cliente
• Senso di
responsabilità
altro
lotta
all’abusivismo
servizi
innovativi
nuove
tecnologie
servizi esclusivi
per l’agente imm.
pubblicizzazione
della figura
dell’agente.imm.
aggiornamento e
formazione

37. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:28
Sei iscritto ad un’Associazione
di Categoria?

38. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:29
A quale sei iscritto?
Nel campo “Altro”
sono state riportati:
• AIR
• Nessuna

39. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:30
Negli anni precedenti eri
iscritto?

40. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:31
Ti piacerebbe che le
Associazioni di Categoria
convergessero in un’unica
associazione a tutela degli
interessi professionali della
categoria?

41. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:32
Qual’è l’ambito nel quale
vorresti vedere più attiva la
tua associazione ideale
segue dettaglio di 5 Parti
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
tecnologia convenzioni formativo pubblicità legislativo
5,61 6,6
18,48
22,77
46,53

42. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:32
Qual‘è l’ambito nel quale
vorresti vedere più attiva la
tua associazione ideale
Parte 1
Legislativo
L’ordine da 1 a 5
(1 più importante)
esprime il valore in %
di preferenza
nell’ordina complessivo
delle 5 parti della
domanda
n.32
ad es.
in questa slide il 46,53,%
ha detto che è il valore
più importante
mentre per il 5,94% è il
valore meno importante

43. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:32
Qual’è l’ambito nel quale
vorresti vedere più attiva la
tua associazione ideale
Parte 2
Pubblicità
a supporto
della
categoria
L’ordine da 1 a 5
(1 più importante)
esprime il valore in %
di preferenza
nell’ordina complessivo
delle 5 parti della
domanda
n.32
ad es.
in questa slide il 22,77%
a detto che è il valore più
importante
mentre per il 31,68% è
il valore meno
importante

44. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:32
Qual’è l’ambito nel quale
vorresti vedere più attiva la
tua associazione ideale
Parte 3
Formazione
L’ordine da 1 a 5
(1 più importante)
esprime il valore in %
di preferenza
nell’ordina complessivo
delle 5 parti della
domanda
n.32
ad es.
in questa slide il 18,48%
a detto che è il valore più
importante
mentre per il 3,63% è il
valore meno importante

45. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:32
Qual’è l’ambito nel quale
vorresti vedere più attiva la
tua associazione ideale
Parte 4
Convenzioni e
Servizi
L’ordine da 1 a 5
(1 più importante)
esprime il valore in %
di preferenza
nell’ordina complessivo
delle 5 parti della
domanda
n. 32
ad es.
in questa slide il 6,60% a
detto che è il valore più
importante
mentre per il 36,63% è
il valore meno
importante

46. Blocco n:9
Associazioni di Categoria
Domanda n:32
Qual’è l’ambito nel quale
vorresti vedere più attiva la
tua associazione ideale
Parte 5
Tecnologia
L’ordine da 1 a 5
(1 più importante)
esprime il valore in %
di preferenza
nell’ordina complessivo
delle 5 parti della
domanda
n. 32
ad es.
in questa slide il 5,61% a
detto che è il valore più
importante
mentre per il 22,11% è
il valore meno
importante

47. AGENTI
IMMOBILIARI 2015
Se torturi i numeri abbastanza a lungo, possono dirti qualsiasi cosa (cit.)!