Intervento di MOOVE agli Stati Generali dell'Artigianato Nautico - Monfalcone 50 maggio 2014 Buon pomeriggio e benvenuti Quando abbiamo pensato a come intitolare il nostro intervento e quale poteva essere un’immagine di apertura… ci è venuto spontaneo pensare al mare…. Beh direte voi…non ci voleva un genio a pensare questo, stiamo parlando di nautica…sono perfettamente d’accordo con voi. Ma vedete, il mare può rappresentare veramente bene la realtà di ciò che sono i mercati oggi. Sono entrambe vastissimi, offrono molte opportunità, molti porti/nazioni in cui approdare, molte rotte da tracciare, acque calme con venti a favore o burrasche, per cui è necessario avere barche/aziende in grado di affrontare tutto questo. In una parola i mercati, come il mare, oggi sono liquidi. Permettono a tutti di essere navigabili, di trovare porti/opportunità, di scoprire nuovi mondi/mercati. Ma per raggiungere i nostri obiettivi, abbiamo bisogno di una cartografia adeguata, quindi abbiamo bisogno di conoscenza. ….. per evitare il rischio che hanno corso Colombo e Magellano

1. Nautica 2.0: navigare i mercati online
Internazionazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli dibusiness
Fabrizio Macchia - MOOVE

2. Abbiamo bisogno di maggiore conoscenza

3. Il mondoè cambiatovelocemente
I mutamenti sociali e di mercato necessitano di
maggiore:
⇒ Conoscenza (sapere dove c’è mercato oggi per me)
⇒ Comprensione (capire le motivazioni di acquisto e i concorrenti)
⇒ Connessione (scambiare informazioni col mercato)
⇒ Coinvolgimento (relazionarsi direttamente col cliente)

4. Le domandesullacrestadell’onda
Le domande che la categoria nautica si è
posta:
• Dov’è realmente il mio cliente?
• Cosa chiede e cosa apprezza?
• Come posso contattarlo e farmi trovare
rapidamente ad un costo appropriato?

8. Web2.0 unmondoriccodi informazioni
Ogni minuto su Internet:
• 2.000.000 di ricerche effettuate sui motori
• 100.000 messaggi vengono postati su twitter
• 285.000 elementi vengono condivisi su facebook
• 48 ore di video vengono caricati su youtube
• 3.600 foto sono condivise
• 570 siti web vengono creati
• 500 nuove persone online

9. I mercati sono conversazioni

10. Analizzando le conversazioni possiamo ricavare
informazioni in tempo reale sul mercato

11. Cosa possiamo ottenere con il web 2.0:
✓ individuare il mercato più promettente
✓ valutare il sentiment su prodotti o servizi
✓ analizzare la concorrenza
✓ relazionarsi con i clienti - focus group
dedicati o attività sulle community online
✓ ricercare di canali di vendita
✓ percepire trend di mercato e prodotto
Informazioniin temporeale

12. ✓ maggiore consapevolezza dei mercati
 conoscenza approfondita
✓ maggiore aggiornamento delle informazioni
 rilevamento in tempo reale
✓ costi contenuti delle ricerche
 risparmio sui costi commerciali
✓ disponibilità immediata dei dati
 azione immediata
Aumentarela competitività

13. Nauticada diporto:dovese ne parla

14. Quantosene parla

15. Comese neparla

16. Un’importantecantieredelnord-est:
dovese ne parla

17. Quantosene parla

18. Comese neparla

19. Conoscoil mercato…e poi?
• Scegliere il posizionamento e le modalità di
interazione con il mercato: diretta (B2C) /
indiretta (B2B)
• Selezionare i canali di comunicazione e le
community in cui agire
• Cercare i possibili partner sui canali online
• Pianificare le attività di relazione tramite
missioni o contatti personali

20. Fabrizio Macchia
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Internazionalizzazione 2.0