SlideShare a Scribd company logo
8 Disiplin Yöntemi ile
Problem Çözme
Fırat ÖZEL, Gıda Mühendisi
Problemi
Çözmek
İçin
Hazırlık ve
Planlama
Ekip
Oluşturmak
Problem
Tarifi
Acil
Aksiyon
Planlama
ve
Uygulama
Kök Neden
Belirleme
Düzeltme
Düzeltici
Faaliyet
Önleyici Faaliyet
Ekibi
Kutlama
Hazırlık / Planlama
Yapılacak çalışmanın planlanması ve
öngerekliliklerin gerçekleştirilmesi
aşamasıdır. Kaynak, veri, ekip ile ilgili
planlama yapılır.
Ekip Oluşturmak
Farklı departmanlardan gelen ve
temel sorun çözme araçlarını bilen
kişilerden bir ekip oluşturulması
aşamasıdır.
Sorunun ilgili olduğu tüm süreçlerin
sahiplerinin ya da yetkin personelinin
katılması uygun bir yaklaşımdır.
Problem Tarifi
5N1K yöntemi ile kök nedeni
belirleyebilmek için problemin net
olarak tanımlanmasıdır.
Ne
Nerede
Nasıl
Niçin
Ne Zaman
Kim
Ne Kadar
Acil Aksiyon Planlama ve Uygulama
Sorunun herhangi bir (başka)
müşteriye yansımasını engellemek
için gerekli faaliyetlerin tanımlanması
ve gerçekleştirilmesidir.
Kök Neden Belirleme
Sorunun neden oluştuğunu
açıklayabilecek tüm uygulanabilir
nedenler tanımlanır. Ayrıca, sorun
oluştuğunda sorunun neden fark
edilmediği de belirtilir.
5 NEDEN
Beyin Fırtınası
Pareto Analizi
Balık Kılçığı Diyagramı
Düzeltme Planlama ve Uygulama
Sorunu ortadan kaldırmak için kök
nedeni hedeflemeyen ilk temel
faaliyetler planlanır ve
gerçekleştirilir.
Düzeltici Faaliyet
Kök nedeni ortadan kaldıracağı
düşünülen faaliyetlerin planlanması,
uygulamaya alınması ve sonuçlarının
değerlendirilmesidir.
Önleyici Faaliyet
Benzeri sorunların ortaya çıkmaması
için potansiyel sorunların tespit
edilmesi ve önleyici faaliyetlerin
planlanıp uygulanmasıdır.
Ekibi Kutlama
Çalışmaya katkı sağlayan tüm ekip
üyelerinin raporlanması,
kutlanması ve ödüllendirilmesidir.
firatozel.wordpress.com

More Related Content

What's hot

11 ekip çalışması ve temel öğeleri
11   ekip çalışması ve temel öğeleri11   ekip çalışması ve temel öğeleri
11 ekip çalışması ve temel öğeleri
Serdal KOÇİYİT
 
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özetiToyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Utkan Uluçay, MSc., CDDP
 
5S Kaizen Örnekleri
5S Kaizen Örnekleri5S Kaizen Örnekleri
Kri̇z yöneti̇mi̇
Kri̇z yöneti̇mi̇ Kri̇z yöneti̇mi̇
Kri̇z yöneti̇mi̇
OZDEN OZLÜ
 
Yalın düşünce sunumu
Yalın düşünce sunumuYalın düşünce sunumu
Yalın düşünce sunumu
Özge Subaşı
 
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın ÜretimLean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
Evren E
 
Hedeflerle Yaşamak
Hedeflerle YaşamakHedeflerle Yaşamak
Hedeflerle Yaşamak
Ipek Aral
 
Conflict Management, Çatışma Yönetimi
Conflict Management, Çatışma YönetimiConflict Management, Çatışma Yönetimi
Conflict Management, Çatışma Yönetimi
B&B Eğitim Koçluk ve Danışmanlık
 
Kriz iletişimi kriz yönetimi
Kriz iletişimi kriz yönetimiKriz iletişimi kriz yönetimi
Kriz iletişimi kriz yönetimi
Ceyhun Ünlü
 
Zaman Yonetimi
Zaman YonetimiZaman Yonetimi
Zaman Yonetimi
Mustafa Disci, MBA
 
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxTakımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Erdem Karagöz
 
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim ProjesiTekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
YalnLiderGeliimAkade
 
"Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri
 "Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri "Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri
"Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri
ilker KALDI
 
Kaizen sunumu
Kaizen sunumu Kaizen sunumu
Kaizen sunumu
mur
 
Yazılım mimarisi yazılım müh.
Yazılım mimarisi yazılım müh.Yazılım mimarisi yazılım müh.
Yazılım mimarisi yazılım müh.
Hüseyin Örer
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
İsmet Barutcugil
 
İş Analizi 101
İş Analizi 101İş Analizi 101

What's hot (20)

Karar verme süreci
Karar verme süreciKarar verme süreci
Karar verme süreci
 
11 ekip çalışması ve temel öğeleri
11   ekip çalışması ve temel öğeleri11   ekip çalışması ve temel öğeleri
11 ekip çalışması ve temel öğeleri
 
Kaizen Sunum
Kaizen SunumKaizen Sunum
Kaizen Sunum
 
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özetiToyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
 
5S Kaizen Örnekleri
5S Kaizen Örnekleri5S Kaizen Örnekleri
5S Kaizen Örnekleri
 
Kri̇z yöneti̇mi̇
Kri̇z yöneti̇mi̇ Kri̇z yöneti̇mi̇
Kri̇z yöneti̇mi̇
 
Yalın düşünce sunumu
Yalın düşünce sunumuYalın düşünce sunumu
Yalın düşünce sunumu
 
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın ÜretimLean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
 
Hedeflerle Yaşamak
Hedeflerle YaşamakHedeflerle Yaşamak
Hedeflerle Yaşamak
 
Conflict Management, Çatışma Yönetimi
Conflict Management, Çatışma YönetimiConflict Management, Çatışma Yönetimi
Conflict Management, Çatışma Yönetimi
 
Kriz iletişimi kriz yönetimi
Kriz iletişimi kriz yönetimiKriz iletişimi kriz yönetimi
Kriz iletişimi kriz yönetimi
 
Zaman Yonetimi
Zaman YonetimiZaman Yonetimi
Zaman Yonetimi
 
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxTakımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
 
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim ProjesiTekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
 
"Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri
 "Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri "Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri
"Ruhumuzdan Hayatımıza Yansıyanlar" İletişimin Psikolojik Temelleri
 
Kaizen sunumu
Kaizen sunumu Kaizen sunumu
Kaizen sunumu
 
Yazılım mimarisi yazılım müh.
Yazılım mimarisi yazılım müh.Yazılım mimarisi yazılım müh.
Yazılım mimarisi yazılım müh.
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
İş Analizi 101
İş Analizi 101İş Analizi 101
İş Analizi 101
 
İş Analizi
İş Analiziİş Analizi
İş Analizi
 

Similar to 8D ile Problem Çözme

İHTİYAÇ ANALİZİ.pptx
İHTİYAÇ ANALİZİ.pptxİHTİYAÇ ANALİZİ.pptx
İHTİYAÇ ANALİZİ.pptx
KBRANURBAYRAKDAR
 
Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016
Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016
Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016
Yalın Enstitü Türkiye
 
Saglikta Kalite Iyilestirmeye Giris
Saglikta Kalite Iyilestirmeye GirisSaglikta Kalite Iyilestirmeye Giris
Saglikta Kalite Iyilestirmeye Giris
Mustafa Said YILDIZ
 
ihtiyaç analizi
ihtiyaç analiziihtiyaç analizi
ihtiyaç analizi
BilalTilki
 
ISO 45001
ISO 45001 ISO 45001
Surec
SurecSurec
Surec
Aretiasus
 
Kaizen
KaizenKaizen
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami öz
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami özSağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami öz
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami öz
Prof. Dr. Halit Hami Öz
 
5.hafta
5.hafta5.hafta
5.hafta
kobikobi
 
Optimum Planlama Portföy
Optimum Planlama PortföyOptimum Planlama Portföy
Optimum Planlama Portföy
ilker Guclu, Ph.D.
 
13 prpsl musteri_deneyimi
13 prpsl musteri_deneyimi13 prpsl musteri_deneyimi
13 prpsl musteri_deneyimi
ERDEM ÖZŞEN
 
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...
Prof. Dr. Halit Hami Öz
 
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup YaklaşımıMobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Olcay Ay
 
Eğtim ihtiyaç analizi
Eğtim ihtiyaç analizi Eğtim ihtiyaç analizi
Eğtim ihtiyaç analizi
İK Atölyesi
 
Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)
Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)
Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)
Meltem Aran, Ph.D.
 
Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)
Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)
Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)
TalhaPahloullarndan
 

Similar to 8D ile Problem Çözme (20)

İHTİYAÇ ANALİZİ.pptx
İHTİYAÇ ANALİZİ.pptxİHTİYAÇ ANALİZİ.pptx
İHTİYAÇ ANALİZİ.pptx
 
Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016
Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016
Yalın Sağlık Eğitim Kataloğu 2 Aralık 2016
 
Saglikta Kalite Iyilestirmeye Giris
Saglikta Kalite Iyilestirmeye GirisSaglikta Kalite Iyilestirmeye Giris
Saglikta Kalite Iyilestirmeye Giris
 
Kalitecemberi
KalitecemberiKalitecemberi
Kalitecemberi
 
ihtiyaç analizi
ihtiyaç analiziihtiyaç analizi
ihtiyaç analizi
 
ISO 45001
ISO 45001 ISO 45001
ISO 45001
 
Surec
SurecSurec
Surec
 
Kaizen
KaizenKaizen
Kaizen
 
Is Surekliligi Sunumu
Is Surekliligi SunumuIs Surekliligi Sunumu
Is Surekliligi Sunumu
 
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami öz
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami özSağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami öz
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 15-pukö -prof.dr.halit hami öz
 
5.hafta
5.hafta5.hafta
5.hafta
 
Optimum Planlama Portföy
Optimum Planlama PortföyOptimum Planlama Portföy
Optimum Planlama Portföy
 
13 prpsl musteri_deneyimi
13 prpsl musteri_deneyimi13 prpsl musteri_deneyimi
13 prpsl musteri_deneyimi
 
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 17-kalite i̇yileştirme araçları-pro...
 
346 sbi003
346 sbi003346 sbi003
346 sbi003
 
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup YaklaşımıMobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
 
7 fmea 1
7 fmea 17 fmea 1
7 fmea 1
 
Eğtim ihtiyaç analizi
Eğtim ihtiyaç analizi Eğtim ihtiyaç analizi
Eğtim ihtiyaç analizi
 
Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)
Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)
Development Analytics - Etki Analizi Eğitimi (Part 1/8)
 
Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)
Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)
Yalın Araçlar (5S, Kaizen ve SMED)
 

More from Fırat Özel

BRC IOP
BRC IOPBRC IOP
BRC IOP
Fırat Özel
 
Iso 9001 2015
Iso 9001 2015Iso 9001 2015
Iso 9001 2015
Fırat Özel
 
Depolama Amazon.com
Depolama Amazon.comDepolama Amazon.com
Depolama Amazon.com
Fırat Özel
 
5 s
5 s5 s
6 sigma
6 sigma6 sigma
6 sigma
Fırat Özel
 
Bsci
BsciBsci
ISO 10002
ISO 10002ISO 10002
ISO 10002
Fırat Özel
 
Mutlu i̇nsanların 20 alışkanlığı
Mutlu i̇nsanların 20 alışkanlığıMutlu i̇nsanların 20 alışkanlığı
Mutlu i̇nsanların 20 alışkanlığı
Fırat Özel
 
Iso 9001 kys sunumu
Iso 9001 kys sunumuIso 9001 kys sunumu
Iso 9001 kys sunumu
Fırat Özel
 
ISO 19011 İc Denetçi Eğitimi
ISO 19011 İc Denetçi EğitimiISO 19011 İc Denetçi Eğitimi
ISO 19011 İc Denetçi Eğitimi
Fırat Özel
 
ISO 9001 2008
ISO 9001 2008 ISO 9001 2008
ISO 9001 2008
Fırat Özel
 
Hedef planlama
Hedef planlamaHedef planlama
Hedef planlama
Fırat Özel
 
Cam Kontrolü
Cam KontrolüCam Kontrolü
Cam Kontrolü
Fırat Özel
 
BRC IOP / Gıda Ambalaj Standardı
BRC IOP / Gıda Ambalaj StandardıBRC IOP / Gıda Ambalaj Standardı
BRC IOP / Gıda Ambalaj Standardı
Fırat Özel
 
Dünya Kahvaltilari
Dünya KahvaltilariDünya Kahvaltilari
Dünya Kahvaltilari
Fırat Özel
 
Toplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiToplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimi
Fırat Özel
 
Haccp türkçe not
Haccp türkçe notHaccp türkçe not
Haccp türkçe not
Fırat Özel
 
Eu food law ab gıda mevzuatı
Eu food law ab gıda mevzuatıEu food law ab gıda mevzuatı
Eu food law ab gıda mevzuatı
Fırat Özel
 

More from Fırat Özel (20)

BRC IOP
BRC IOPBRC IOP
BRC IOP
 
Iso 9001 2015
Iso 9001 2015Iso 9001 2015
Iso 9001 2015
 
Depolama Amazon.com
Depolama Amazon.comDepolama Amazon.com
Depolama Amazon.com
 
5 s
5 s5 s
5 s
 
6 sigma
6 sigma6 sigma
6 sigma
 
Bsci
BsciBsci
Bsci
 
ISO 10002
ISO 10002ISO 10002
ISO 10002
 
Mutlu i̇nsanların 20 alışkanlığı
Mutlu i̇nsanların 20 alışkanlığıMutlu i̇nsanların 20 alışkanlığı
Mutlu i̇nsanların 20 alışkanlığı
 
Iso 9001 kys sunumu
Iso 9001 kys sunumuIso 9001 kys sunumu
Iso 9001 kys sunumu
 
ISO 19011 İc Denetçi Eğitimi
ISO 19011 İc Denetçi EğitimiISO 19011 İc Denetçi Eğitimi
ISO 19011 İc Denetçi Eğitimi
 
ISO 9001 2008
ISO 9001 2008 ISO 9001 2008
ISO 9001 2008
 
Hedef planlama
Hedef planlamaHedef planlama
Hedef planlama
 
Cam Kontrolü
Cam KontrolüCam Kontrolü
Cam Kontrolü
 
BRC IOP / Gıda Ambalaj Standardı
BRC IOP / Gıda Ambalaj StandardıBRC IOP / Gıda Ambalaj Standardı
BRC IOP / Gıda Ambalaj Standardı
 
Dünya Kahvaltilari
Dünya KahvaltilariDünya Kahvaltilari
Dünya Kahvaltilari
 
Toplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiToplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimi
 
Iso 22002
Iso 22002Iso 22002
Iso 22002
 
Haccp türkçe not
Haccp türkçe notHaccp türkçe not
Haccp türkçe not
 
Eu food law ab gıda mevzuatı
Eu food law ab gıda mevzuatıEu food law ab gıda mevzuatı
Eu food law ab gıda mevzuatı
 
ISO 17025
ISO 17025ISO 17025
ISO 17025
 

8D ile Problem Çözme