8D yöntemi ile problem çözme teknikleri açıklanmıştır.

1. 8 Disiplin Yöntemi ile
Problem Çözme
Fırat ÖZEL, Gıda Mühendisi

2. Problemi
Çözmek
İçin
Hazırlık ve
Planlama
Ekip
Oluşturmak
Problem
Tarifi
Acil
Aksiyon
Planlama
ve
Uygulama
Kök Neden
Belirleme
Düzeltme
Düzeltici
Faaliyet
Önleyici Faaliyet
Ekibi
Kutlama

3. Hazırlık / Planlama
Yapılacak çalışmanın planlanması ve
öngerekliliklerin gerçekleştirilmesi
aşamasıdır. Kaynak, veri, ekip ile ilgili
planlama yapılır.

4. Ekip Oluşturmak
Farklı departmanlardan gelen ve
temel sorun çözme araçlarını bilen
kişilerden bir ekip oluşturulması
aşamasıdır.
Sorunun ilgili olduğu tüm süreçlerin
sahiplerinin ya da yetkin personelinin
katılması uygun bir yaklaşımdır.

5. Problem Tarifi
5N1K yöntemi ile kök nedeni
belirleyebilmek için problemin net
olarak tanımlanmasıdır.
Ne
Nerede
Nasıl
Niçin
Ne Zaman
Kim
Ne Kadar

6. Acil Aksiyon Planlama ve Uygulama
Sorunun herhangi bir (başka)
müşteriye yansımasını engellemek
için gerekli faaliyetlerin tanımlanması
ve gerçekleştirilmesidir.

7. Kök Neden Belirleme
Sorunun neden oluştuğunu
açıklayabilecek tüm uygulanabilir
nedenler tanımlanır. Ayrıca, sorun
oluştuğunda sorunun neden fark
edilmediği de belirtilir.
5 NEDEN
Beyin Fırtınası
Pareto Analizi
Balık Kılçığı Diyagramı

8. Düzeltme Planlama ve Uygulama
Sorunu ortadan kaldırmak için kök
nedeni hedeflemeyen ilk temel
faaliyetler planlanır ve
gerçekleştirilir.

9. Düzeltici Faaliyet
Kök nedeni ortadan kaldıracağı
düşünülen faaliyetlerin planlanması,
uygulamaya alınması ve sonuçlarının
değerlendirilmesidir.

10. Önleyici Faaliyet
Benzeri sorunların ortaya çıkmaması
için potansiyel sorunların tespit
edilmesi ve önleyici faaliyetlerin
planlanıp uygulanmasıdır.

11. Ekibi Kutlama
Çalışmaya katkı sağlayan tüm ekip
üyelerinin raporlanması,
kutlanması ve ödüllendirilmesidir.

12. firatozel.wordpress.com