1. BAB 8
STRATEGI PEMASARAN BANK

2. Pendahuluan
Perbankan merupakan salah satu jenis
industri jasa sehingga konsep pemasarannya
lebih cenderung mengikuti konsep untuk
produk jasa. Yang membedakan perbankan
dari industri jasa lainnya adalah banyaknya
ketentuan dan peraturan pemerintah yang
membatasi penggunaan konsep-konsep
pemasaran.

3. Strategi pemasaran bank biasanya dilandaskan pada
bauran pemasaran atau marketing mix yang terdiri
atas 4P, yaitu sebagai berikut :
 Produk (Product)
 Harga (Price)
 Lokasi (Place)
 Promosi (Promotion)

4. Strategi Produk (Product)
Menurut Simorangkir (1992:85), produk
perbankan adalah instrumen/perangkat
yang dibeli dan dijual oleh bank.

5. Strategi Produk (Product)
Di Indonesia, produk yang dibeli bank antara lain :
1. Simpanan giro
2. Deposito berjangka
3. Sertifikat deposito
4. Tabungan (tabungan nasional,tabungan khusus,
dan lain-lain)
5. Wesel, surat tagih, promes, dan lain-lain
6. Setoran ongkos naik haji (ONH)
7. Travelers check
8. Perdagangan valas/mata uang asing

6. Strategi Produk (Product)
Adapun produk yang dijual bank antara lain:
1. Kredit perdagangan besar,menengah, dan kecil
2. Kredit jangka pendek,menengah, dan panjang
3. kredit untuk
industri, pertanian, perkapalan, dan sektor
lainnya
4. kredit usaha kecil (KUK), kredit profesi, dan
sektor lainnya
5. kredit sindikasi
6. L/C dalam dan luar negeri
7. perdagangan surat-surat berharga/ efek-efek

7. Strategi Produk (Product)
Ada beberapa pertanyaan yang harus dijawab
paraeksekutif bank dalam melakukan perencanaan
produk
contoh produk bank yang bersifat terpadu atau per
paket, misalnya dari produk-produk sebagai berikut:
1. Pinjaman jangka menengah/panjang untuk fixed
assets
2.Pinjaman modal kerja/pinjaman jangka pendek
3.Pinjaman untuk mengimpor barang
4. Fasilitas L/ C
5. Penagihan piutang/ collection

8. Strategi Produk (Product)
Produk bank dapat dibedakan atas dasar
penggolongan sebagai berikut:
1. Penggolongan produk berdasarkan
pelayanannya
2. Penggolongan produk berdasarkan jenis
konsumen, seperti pedagangan besar,
perdagangan kecil, eksportir,lembaga keuangan
dan bank lain, perorangan, dan lain-lain.
3. Penggolongan produk berdasarkan pola
pembelian, misalnya dalam pelayanan
simpanan giro, cara pengambilan bisa secara
tunai, cek, ataupun giro bilyet

9. Strategi Harga (Price)
Produk bank bisa dibedakan antara:
1. Produk pada sisi pasiva dari neraca bank,
seperti giro, tabungan, deposito (simpanan
masyarakat)
2. Produk pada sisi aktiva dari neraca bank,
seperti kredit.

10. Strategi Harga (Price)
Harga produk bank pada sisi pasiva
(simpanan masyarakat sebagai nasabah)
diusahakan serendah-rendahnya (murah),
sedangkan pada sisi aktiva (kredit yang
diberikan kepada debitur kredit) diusahakan
tinggi agar terhindar terjadinya negatif
spread.

11. Strategi Harga (Price)
Penetapan startegi harga bagi produk
perbankan ditentukan antra lain oleh:
1. Cost of loanable funds yang diperhitungkan
serendah mungkin
2. Tingkat suku bunga SBI serta ketentuan
Bank Indonesia yang berlaku
3.Tingkat harga yang “dipasang” oleh pesaing
4. Profit margin (spread) yang layak

12. Strategi Lokasi (Place)
Pada pemasaran produk barang-barang industri
(manufaktur) dikenal adanya rangkaian saluran
distribusi yang merupakan jalur pemasaran bagi
produk-produk yang dihasilkan dari prabrik.
Selain itu, dengan diperkenalkannya direct
banking dan telephone banking, nasabah dan
pat memanfaatkan pelayanan perbankan tanpa
harus memanfaatkan pelayanan perbankan
tanpa harus mendatangi kantor-kantor cabang
dari suatu bank yang dipilihnya.

13. Strategi Promosi (Promotion)
Dengan demikian, dalam bisnis perbankan juga
dikenal adanya promotion mix (bauran
promosi) yang meliputi:
1. Advertising /periklanan
2. Sales promotion/promosi penjualan
3. Personal selling/penjualan perseorangan
4. publicity/publisitas

14. Strategi Promosi (Promotion)
Promosi tersebut dipergunakan untuk hal berikut :
a. Mempromosikan banknya sebagai suatu image,
misalnya memperkenalkan berdirinya Bank
Mandiri, misalnya memperkenalkan berdirinya
Bank Mandiri,dibentuknya bank campuran antar
bank asing.
b. Memperolehkan salah satu produk unggulan dari
bank yang bersangkutan seperti, tabungan palapa
(Bank Duta), travel cheque cepebri (BRI), tabungan
sijempol.

15. TERIMA KASIH