Когда мы говорим «команда» - что мы имеем в виду? Сплоченность? Мудрость группы? Взаимовыручку? Наверно да, все это вместе и кое-что еще является обязательным атрибутом хорошей команды. Но что, если вы лидер этой команды? Тимлид или Scrum-мастер? На что вам опираться при построении команды мечты и достигать всего вышеперечисленного? Есть несколько опор, на которых держится команда, и про которые тимлиду или scrum-мастеру никогда не стоит забывать. Об этом я и расскажу в моем докладе. Доклад будет рассказывать много теории, но я обязательно проиллюстрирую ее практическими примерами из практики.

1. Савунов Василий
Scrumtrek
5 основ команды.
Управленческий минимум

2. Познакомимся
Савунов Василий
ScrumTrek
•Agile-коуч
До этого:
•Технический директор
•Программист

3. Команда

4. Когда нужны команды?
Когда конкретная задача требует:
• коллективной работы на общую цель
• распределенного лидерства
• интеграции многочисленных навыков, точек
зрения и опыта в режиме реального времени
©Джон Катценбах

5. Необходимые условия
для командного подхода
1) Общая цель (целевые показатели)
2) Свобода в способах достижения цели

6. Примеры, когда командный подход
не нужен
– Колл-центр, где операторы работают по
жесткому алгоритму
– Работа кассира в супермаркете
– Операционисты в банке
– Водитель такси
– Писатель
– Художник
– И т.п.

7. 5 основ команды
1. Смысл
2. Функциональные роли
3. Динамика во времени
4. Групповые эффекты
5. Лидерство

8. 1. СМЫСЛ
Ответ на вопрос «ЗАЧЕМ?»

9. Смыслообразующий challenge
1. Стать лучшими в подразделении/компании
2. Cделать лучший/самый удобный/новый продукт
3. Выжить в неблагоприятной среде
4. Что-то еще..
1. СМЫСЛ

10. Техника безопасности
Chellenge должен быть:
1.Реалистичный, но труднодостижимый
2.Результат «для себя»
3.В рамках текущий работы
4.Актуальный
5.Challenge «выжить» – только на ограниченное
время
1. СМЫСЛ

11. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ
Роль — поведение, которое ожидается от человека,
занимающего определенный статус

12. Влияние ролей
Конфигурация ролей определяет поведение команды
В обоих случаях - дисбаланс
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ

13. Модель PAEI
Функциональные роли:
• Производить результат (P)
Создает бизнес-ценность
Цель: результат здесь и сейчас
• Администрировать (A)
Систематизирует
Цель: эффективность здесь и сейчас
• Генерация идей (E)
Думает о будущем
Цель: результат в длительной перспективе
• Интегратор (I)
Объединяет людей, сплачивает команду
Цель: эффективность в долгосрочной перспективе
Ицхак Кальдерон Адизес
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ

14. PAEI-роли
Совмещение ролей
Обычный человек может реализовать 2 роли - ведущую и дополняющую.
Очень талантливый человек может реализовать 3 роли
Роли A и E, P и I конфликтуют между собой
Задача scrum-мастера: выяснить, где дисбаланс, и восполнить его
Обычный
кодер
Программист-
новатор
Программист
консерватор
Недостижимый
идеал
P--- PAeI
Scrum-мастер
PaE- PAe- PAEI
?
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ

15. PAEI-роли
Баланс ролей в команде
IEA
P P
P P
P
Производим
результат
Эффективность,
Лучшие практики
Думаем
о будущем
Система ценностей,
мотивация
1 к ∞ 1 к 5-7 1 к 5-7
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ

16. 3. ДИНАМИКА ПО ВРЕМЕНИ
A
B
C
D
E
F
B
A
C
A
B
C
D
A B 2 человека
2 связи
3 человека
6 связей
4 человека
12 связей
6 человек
18 связей
Размер команды влияет на ее формирование по времени
И далее по нарастающей:
8 человек - 56 связей
10 человек - 90 связей
И т.д.

17. Формирования взаимосвязей
Теория формирования групп
Брюс Такман (Bruce Tuckman)
1965 год
Indepence
Forming
Storming
Norming
Performing
3. ДИНАМИКА ПО ВРЕМЕНИ

18. Производительность на разных этапах
Forming Storming Norming Performing
Эффективность взаимодействия в группе
Производительностьгруппы
Рабочая
группа
Потенциальная
команда
Псевдо-
команда
Эффективная
команда
3. ДИНАМИКА ПО ВРЕМЕНИ

19. Отсутствие шторминга
Forming Storming Norming Performing
Стадии взаимодействия в группе
Производительностьгруппы 3. ДИНАМИКА ПО ВРЕМЕНИ

20. Бесконечный Норминг
Forming Storming Norming
Время
Производительностьгруппы
Performing
«И так хорошо»
«Когда-нибудь»
3. ДИНАМИКА ПО ВРЕМЕНИ

21. 4. ГРУППОВЫЕ ЭФФЕКТЫ

22. Социальная фасилитация
vs Социальная лень
4. ГРУППОВЫЕ ЭФФЕКТЫ

23. Daily meeting и Sprint Review (Demo) - инструменты
социальной фасилитации.
Социальная фасилитация в Scrum
4. ГРУППОВЫЕ ЭФФЕКТЫ

24. Изменение мнения, оценки или действия так, чтобы
соответствовать группе
Эксперимент с линиями,1951 год
Соломон Аш
(Solomon Eliot Asch)
Американский психолог
Исследователь влияния
группы
Конформность
4. ГРУППОВЫЕ ЭФФЕКТЫ

25. Зависимость уровня конформности от размера группы
Количество участников группы
Конформность
0%
100%
50%
Max: 37,1%
2 5 7 9
40%
10%
Эксперимент с линиями,1951 год
75% испытуемых хотя бы один раз
поддались ошибочному мнению
группы
Если группа больше 6 человек, то
37,1% испытуемых соглашались с
мнением группы по всем карточкам
3 4 6 8 10
20%
30%
Конформность
4. ГРУППОВЫЕ ЭФФЕКТЫ

26. 5. ЛИДЕРСТВО И ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ

27. Стили лидерства
Авторитарный Попустительство Демократичный
Делайте то,
что я скажу!
Как вы
думаете, что
мы должны
делать и как?
Делайте то
или это, как
вы считаете
нужным
5. ЛИДЕРСТВО И ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ

28. Ситуативное лидерство
Пол Херси
(Paul Hersey)
Кен Бланшар
(Ken Blanchard)
1) Сотрудники отличаются между
собой по степени их зрелости к
выполнению задания
2) Стиль поведения руководителя
должен соответствовать уровню
зрелости сотрудников
5. ЛИДЕРСТВО И ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ

29. Ситуативное лидерство
Степень зрелости сотрудников
Есть желание
Нет способности
Новичок
Нет желания
Нет способности
Ученик
Нет желания
Есть способности
Специалист
Есть желание
Есть способности
Звезда
ЗРЕЛОСТЬСОТРУДНИКОВ
Степень зрелости
относительно задачи
Высокая
Низкая
5. ЛИДЕРСТВО И ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ

30. Ситуативное лидерство
Стили лидерства
Директивное поведение
Поддерживающееповедение
Указывающий
стиль
Делегирующий
стиль
Убеждающий
стиль
Участвующий
стиль
Зрелость сотрудников
УмереннаяВысокая Низкая
R4 R1R3 R2
5. ЛИДЕРСТВО И ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ

31. 5 основ команды: что нужно помнить
Предлагаемые инструменты
1. Ищем смысл через Challenge
2. Функциональные роли: используем PAEI
3. Динамика во времени: теория Такмана
4. Групповые эффекты: Конформность, Соц. лень
5. Лидерство: Помним про ситуативное лидерство
Резюмируем

32. Чтобы командный подход сохранялся и в будущем:
1. Обновлять Challenge при обновлении команды
2. Команда сама подбирает нужных людей
3. Команда сама обучает новых людей
4. Распределенное лидерство
5. Принципы зафиксированы (манифест команды)
6. Руководство согласно на командный подход
7. Организация готова меняться
Долговременная
жизнестойкость команды

33. Спасибо за внимание!
Вопросы?