Запись выступления на неконференции *aaS предпринимателей 2011 http://smartsourcing.ru/events/unconferenceXaaS2011

1. Недоклад
для неконференции
Аскар Рахимбердиев
Генеральный директор

2. О нас
МойСклад – управление торговлей для малого бизнеса

3. Возможности
Закупки Продажи
Финансы Склад

4. Возможности
Выполнять заказы клиентов
вовремя
Знать состояние склада
Печатать необходимые документы
Контролировать денежные
расчеты
Объединить несколько офисов

5. Поиск рынка
2007 2008 2009 2010 2011
 Идея возникла в 2007 году
 Основатели занимались разработкой ASP-
решений
 Почему склад?

6. Поиск рынка
2007 2008 2009 2010 2011
 В феврале 2008 получили инвестиции от Ambient
Sound Investments
 Март 2008: официальный запуск и начало продаж

7. Инвестиции
 Нужны ли инвестиции?
 Цели
 Не платить налоги
 Деньги должны попасть в компанию
 Механизмы
 Вклад в уставный капитал
 Конвертируемый займ

8. Что мешало?
 Большой опыт разработки корпоративного ПО!
Корпоративное ПО Стартап
Знаем ли мы Да, он уже заплатил Нет!
заказчика?
Продукт будет Скорее всего - да Возможно
использоваться?
Как мы управляем Напишем хорошие Выпустим бета-
развитием продукта спецификации версию
Функциональность Как можно больше Less is more
Техническая Стараемся все Build to throw away
архитектура продумать заранее

9. К чему мы были готовы?
 Продукт определяет фидбек заказчиков
 Его надо активно собирать, а не ждать появления
 Концепция продукта изменится частично или
полностью
 Сейчас это «склад» на 30% и на 70% - все остальное
 Выбрали жизнеспособную бизнес-модель

10. Что мы делали неправильно?
 Ни одного интервью с потенциальным заказчиком
 Функциональность, придуманная нами
 Был реализован обмен данных в XML, но не было загрузки
данных из Excel
 Как можно больше возможностей и настроек
 Шаблоны пользователей, но без печати out of the box
 Технические решения «на будущее»
 Сложный и неудобный OpenLDAP
 Слишком долгая разработка бета-версии
 Вместо 5 месяцев должно было быть 2-3

11. Поиск рынка
2007 2008 2009 2010 2011
 Начало масштабирования продаж
Рост в 2010 году: 3 раза
мар.09 июн.09 сен.09 дек.09 мар.10 июн.10 сен.10 дек.10 мар.11

12. Экономика SaaS
Joel York

13. Модель продаж
Freemium: подписка от 240 руб / месяц
90% процентов новых клиентов – это онлайн-продажи
3.3% 4.0%
Посетители Триалы Клиенты
 ARPU: 1200 руб
 Среднее время жизни клиента: 23 мес
 CLV (Customer Lifetime Value) = 1200 x 23

14. Что определяет число новых клиентов?
 Конверсия – это Holy Grail любой интернет-
компании

15. Как повысить конверсию?
Серебряной пули нет
…но очередь свинцовыми тоже работает

16. Увеличиваем конверсию
 Простота и удобство

17. Увеличиваем конверсию
 Простота и удобство

18. Увеличиваем конверсию
 Обучающие материалы

19. Увеличиваем конверсию
 Адекватное ценообразование
 Пользователи будут сравнивать годовую подписку
с коробочным аналогом
 Множество способов оплаты

20. Уменьшаем отток
 Качество продукта
 Хорошая поддержка

21. Уменьшаем расходы
 Автоматизация процессов
 Биллинг
 CRM
 Поддержка
 Дополнительные услуги
 Внедрение
 Обучение

22. Поиск рынка
2007 2008 2009 2010 2011
 1С инвестирует в МойСклад
 Зачем?
 МойСклад: Расти быстрее рынка
 1С: получить опыт продвижения SaaS

23. Вопросы?
Аскар Рахимбердиев
http://www.moysklad.ru
twitter.com/arahimberdiev
Skype: arahimberdiev