Представьте, что у Вас появился универсальный помощник, который стал так быстро и качественно выполнять дела, что Ваши расходы сократились на 30% уже через месяц. Он координирует задачи, управляет бухгалтерий, персоналом, работой с клиентами, ведет аналитику и статистику. Неважно, где находитесь Вы или Ваши сотрудники, он всегда готов к работе даже при отсутствии Интернета. Думаете, таких не бывает? Его знают уже свыше 9 000 организаций страны и зарубежья: это «Простой бизнес» – уникальный облачная CRM-система для управления компанией, которая позволит автоматизировать важные процессы Вашего бизнеса.
Простой бизнес – CRM-система для оптимизации бизнес-процессовIrina Loy
Представьте, что у Вас появился универсальный помощник, который стал так быстро и качественно выполнять дела, что Ваши расходы сократились на 30% уже через месяц. Он координирует задачи, управляет бухгалтерий, персоналом, работой с клиентами, ведет аналитику и статистику. Неважно, где находитесь Вы или Ваши сотрудники, он всегда готов к работе даже при отсутствии Интернета. Думаете, таких не бывает? Его знают уже свыше 9 000 организаций страны и зарубежья: это «Простой бизнес» – уникальный облачная CRM-система для управления компанией, которая позволит автоматизировать важные процессы Вашего бизнеса.
Yoolla CRM - это веб-приложение класса CRM, которое позволяет организовать эффективную работу отдела продаж без дополнительных затрат на внедрение, управлять базой клиентов, вести учет продаж (в т.ч. создавать документы, выставлять счета, акты), контролировать оплаты и анализировать продажи. Система поставляется уже предварительно настроенной и готова к работе сразу после регистрации (для saas-варианта) или установки (для локального варианта).
Предприниматели и небольшие компании получают от системы преимущества в виде возможности выставлять счета своим клиентам, контролировать оплату, генерировать любые документы (в том числе и договоры) по шаблонам, а также вести финансовое планирование.
Бизнес покрупнее получает гибкую систему прав доступа для различных категорий сотрудников (можно полностью изолировать, например, удаленных сотрудников), показатели эффективности работы как отдельного сотрудника, так и компании в целом, а также развитую систему аналитики.
В любом случае пользователи получают мощную систему управления базой клиентов, включающую настраиваемые поля данных, сегментацию клиентов по различным критериям и продвинутую систему поиска и фильтрации данных.
Простой бизнес – CRM-система для оптимизации бизнес-процессовIrina Loy
Представьте, что у Вас появился универсальный помощник, который стал так быстро и качественно выполнять дела, что Ваши расходы сократились на 30% уже через месяц. Он координирует задачи, управляет бухгалтерий, персоналом, работой с клиентами, ведет аналитику и статистику. Неважно, где находитесь Вы или Ваши сотрудники, он всегда готов к работе даже при отсутствии Интернета. Думаете, таких не бывает? Его знают уже свыше 9 000 организаций страны и зарубежья: это «Простой бизнес» – уникальный облачная CRM-система для управления компанией, которая позволит автоматизировать важные процессы Вашего бизнеса.
Yoolla CRM - это веб-приложение класса CRM, которое позволяет организовать эффективную работу отдела продаж без дополнительных затрат на внедрение, управлять базой клиентов, вести учет продаж (в т.ч. создавать документы, выставлять счета, акты), контролировать оплаты и анализировать продажи. Система поставляется уже предварительно настроенной и готова к работе сразу после регистрации (для saas-варианта) или установки (для локального варианта).
Предприниматели и небольшие компании получают от системы преимущества в виде возможности выставлять счета своим клиентам, контролировать оплату, генерировать любые документы (в том числе и договоры) по шаблонам, а также вести финансовое планирование.
Бизнес покрупнее получает гибкую систему прав доступа для различных категорий сотрудников (можно полностью изолировать, например, удаленных сотрудников), показатели эффективности работы как отдельного сотрудника, так и компании в целом, а также развитую систему аналитики.
В любом случае пользователи получают мощную систему управления базой клиентов, включающую настраиваемые поля данных, сегментацию клиентов по различным критериям и продвинутую систему поиска и фильтрации данных.
Программа для учёта клиентов и продаж "Клиент Плюс"РП-интеграция
"Клиент Плюс" (www.clientplus.ru) - удобная и простая программа для работы с клиентами и управлению продажами. Использование программы позволит вести реестр (базу) клиентов с подробной информацией, фиксировать все отношения с клиентами, строить полезные отчёты и формировать реестр продаж. Также Вы сможете быстро формировать документы по продажам (счёт, акт, счёт-фактура, накладная) и вести удобный календарь напоминаний.
Вебинар посвящен знакомству с новой функциональностью Naumen Contact Center 6.0. Мероприятие будет интересно пользователям предыдущих релизов Naumen Phone, Naumen Phone Outsourcing и Naumen Contact Center, а также партнерам компании Naumen.
На вебинаре мы расскажем о возможностях новых модулей системы:
- модуля Multi-Channel, обеспечивающего прием и обработку обращений из различных каналов (голосовая связь, e-mail, SMS, чат и др.);
- модуля Quality Management, предназначенного для выборочной и комплексной оценки операторов на периодической основе.
- модуля «Управление автообзвонами», имеющего гибкие механизмы для сортировки номеров, работы с отложенными вызовами, а также позволяющего учитывать разницу во времени.
Мастер-класс Михаила Галейченко
«О том как прокачать свой бизнес без существенных вложений»
Посетить обязательно:
Собственнику, СЕО, генеральному директору, директору по развитию, начинающему предпринимателю.
Цель мероприятия:
Обзор самых передовых ИТ решений доступным языком в разрезе базовых основ управления. Мероприятие направлено на содействие быстрому росту Томского бизнеса;
Вы узнаете:
20 способов автоматизировать текучку;
15 способов прокачать продажи;
19 наладить коммуникации;
08 способов использовать облачные технологии для удаленной работы;
Вебинар будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.
На вебинаре показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.
Платформа обеспечивает прием и обработку обращений по большинству имеющихся каналов связи: телефон, e-mail, факс, SMS, веб-сайт, Skype. Вся информация, необходимая для работы оператора (статистика вызовов, заявки с сайта, данные системы управления заказами), отображается в одном рабочем окне. При оформлении заказа его карточка связывается с телефонным номером клиента, что облегчает его идентификацию при повторном обращении.
Столичный филиал «МегаФон»: бизнес-завтрак (28.05.15) МегаФон
Решения для бизнеса:
- Контроль кадров,
- Мобильное информирование,
- 8-800: «Бесплатный вызов» от «МегаФона»,
- Мультифон-бизнес,
- Онлайн-конференции.
b2b.megafon.ru
ClientoBox. CRM, которая повышает продажиClientoBox
Система по управлению отношениями с Клиентами, которая улучшает процесс продаж, экономит время на ведение сделок и даёт контроль над вашим отделом продаж.
Слайды выступления на ежегодной международной выставке-конференции Moscow Watch Expo, Часовой бизнес всерьез интересует CRM. Предстоит пройти долгий путь, но оно того стоит.Enjoy!
Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж сервиса МойСклад, с семинара "Розница-2016. Законодательство и новые инструменты" от 04.02.2016.
На семинаре Иван Кириллин рассказал про новые инструменты в торговле – что удобнее, дешевле, лучше использовать именно сейчас.
Докладчики от 1С и АТОЛ выступили по важным темам: новое в налоговом законодательстве для малого бизнеса, государственный проект с онлайн-кассами и ЕГАИС.
Программа для учёта клиентов и продаж "Клиент Плюс"РП-интеграция
"Клиент Плюс" (www.clientplus.ru) - удобная и простая программа для работы с клиентами и управлению продажами. Использование программы позволит вести реестр (базу) клиентов с подробной информацией, фиксировать все отношения с клиентами, строить полезные отчёты и формировать реестр продаж. Также Вы сможете быстро формировать документы по продажам (счёт, акт, счёт-фактура, накладная) и вести удобный календарь напоминаний.
Вебинар посвящен знакомству с новой функциональностью Naumen Contact Center 6.0. Мероприятие будет интересно пользователям предыдущих релизов Naumen Phone, Naumen Phone Outsourcing и Naumen Contact Center, а также партнерам компании Naumen.
На вебинаре мы расскажем о возможностях новых модулей системы:
- модуля Multi-Channel, обеспечивающего прием и обработку обращений из различных каналов (голосовая связь, e-mail, SMS, чат и др.);
- модуля Quality Management, предназначенного для выборочной и комплексной оценки операторов на периодической основе.
- модуля «Управление автообзвонами», имеющего гибкие механизмы для сортировки номеров, работы с отложенными вызовами, а также позволяющего учитывать разницу во времени.
Мастер-класс Михаила Галейченко
«О том как прокачать свой бизнес без существенных вложений»
Посетить обязательно:
Собственнику, СЕО, генеральному директору, директору по развитию, начинающему предпринимателю.
Цель мероприятия:
Обзор самых передовых ИТ решений доступным языком в разрезе базовых основ управления. Мероприятие направлено на содействие быстрому росту Томского бизнеса;
Вы узнаете:
20 способов автоматизировать текучку;
15 способов прокачать продажи;
19 наладить коммуникации;
08 способов использовать облачные технологии для удаленной работы;
Вебинар будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.
На вебинаре показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.
Платформа обеспечивает прием и обработку обращений по большинству имеющихся каналов связи: телефон, e-mail, факс, SMS, веб-сайт, Skype. Вся информация, необходимая для работы оператора (статистика вызовов, заявки с сайта, данные системы управления заказами), отображается в одном рабочем окне. При оформлении заказа его карточка связывается с телефонным номером клиента, что облегчает его идентификацию при повторном обращении.
Столичный филиал «МегаФон»: бизнес-завтрак (28.05.15) МегаФон
Решения для бизнеса:
- Контроль кадров,
- Мобильное информирование,
- 8-800: «Бесплатный вызов» от «МегаФона»,
- Мультифон-бизнес,
- Онлайн-конференции.
b2b.megafon.ru
ClientoBox. CRM, которая повышает продажиClientoBox
Система по управлению отношениями с Клиентами, которая улучшает процесс продаж, экономит время на ведение сделок и даёт контроль над вашим отделом продаж.
Слайды выступления на ежегодной международной выставке-конференции Moscow Watch Expo, Часовой бизнес всерьез интересует CRM. Предстоит пройти долгий путь, но оно того стоит.Enjoy!
Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж сервиса МойСклад, с семинара "Розница-2016. Законодательство и новые инструменты" от 04.02.2016.
На семинаре Иван Кириллин рассказал про новые инструменты в торговле – что удобнее, дешевле, лучше использовать именно сейчас.
Докладчики от 1С и АТОЛ выступили по важным темам: новое в налоговом законодательстве для малого бизнеса, государственный проект с онлайн-кассами и ЕГАИС.
Мы хотим поделиться собственным опытом внедрения CRM, рассказать о проблемах и сложностях, с которыми мы столкнулись.
1. Заботы, от которых руководители планируют избавиться с помощью CRM
2. Проблемы, которые решает и не решает CRM
3. Что нужно сделать перед внедрением
4. Как не ошибиться при выборе системы
5. Как сотрудники агентств воспринимают CRM, вопросы и методы их решения
6. Отчеты CRM и что с ними делать дальше
Презентация "Финансовое планирование. Элементы технологии бюджетного управлен...Iuliia Usatiuk
Данная презентация была подготовлена Максимом Дубенко ("Кодерлайн") для вебинара "Финансовое планирование. Элементы технологии бюджетного управления в 1С:Управление небольшой фирмой 8". Речь шла о планировании, учете и анализе движений денежных средств, управлении финансами и затратами.
Customer Relationship Management (CRM): Theory and PracticeJ. Todd Bennett
Learn the basics of Customer Relationship Management (CRM) for continuing education and discover how to create an "information centered organization" resulting in better programs, more inquiries, increased revenue and repeat customers. From cutting-edge technologies to simple do-it-yourself tools, get practical tips for making the most of your marketing dollars.
SYNTHESIS AND CHARACTERIZATION OF A NOVEL MATERIAL FOR HIGH TEMPERATURE RESIS...Soutam Banerjee
Synthesized Lanthanum Zirconate (LZ) powder from solid state sintering and co-precipitation techniques
Carried out the compaction of the powders to form pellets and sintering at 1600 ᴼC
XRD analysis of solid state mixing sintered pellet and the co-precipitated sintered pellet
Micro-hardness and Weibull analysis of surface and cross-section of the co-precipitated sintered pellet
Steve Kaplan, our Sales Navigator Product Lead, will go through the recent CRM partnership announcement and what it means to clients. Ola Bailey, CSM, will also cover simple steps on how to turn on CRM sync.
CRM, or customer relationship management, refers to concepts used by organizations to manage relationships with customers. It involves capturing leads, storing and analyzing customer data, and internal organizational information. CRM has three main aspects - operational, collaborative, and analytical. Operationally, CRM automates front office sales, service, and marketing processes. Collaboratively, it allows direct customer interaction without sales representative interference through automated communications. Analytically, CRM is used to optimize marketing effectiveness, customer retention, and decision making through customer data analysis. The top CRM software vendors in 2005 were SAP, Siebel, Oracle, Salesforce, and Amdocs.
This document provides an overview of the past, present, and future of customer relationship management (CRM). It discusses the evolution of CRM from the eras of mass marketing and segmentation in the 1960s-1980s to the rise of relationship marketing and call centers in the 1990s. The present section outlines common CRM practices like promotion campaigns and feedback services. Looking ahead, the future of CRM is predicted to involve increased retention and sales, reduced costs, a significant technological role, and a focus on customer individuality and information in a globalized marketplace.
Простая CRM для частных риелторов и крупных агентств недвижимости. SalesapCRM помогает вести базу объектов недвижимости, управлять клиентами и сделками, заключать больше договоров благодаря автоматическим сценариям и контролю задач. Всё, необходимое для управления агентством недвижимости, уже есть в SalesapCRM: шаблоны документов, интеграция с сайтами, автоматический подбор объектов по заявкам.
"Клиент Плюс" (www.clientplus.ru) - доступное и быстрое решение, которое поможет сэкономить время при работе с клиентами и повысить качество обслуживания.
"1С:Управление небольшой фирмой. Расчет зарплаты в ред. 1.6"Helen Kopteva
Компания "Кодерлайн" провела вебинар "1С:Управление небольшой фирмой. Расчет зарплаты в ред. 1.6". Ведущий - Максим Дубенко. В рамках раздела "Зарплата" данного решения реализован простой механизм кадрового учета и начисления заработной платы. Рассмотрели кадровый учет, регистрацию, прием, кадровое перемещение и увольнение сотрудников, штатное расписание, графики работы, табельный учет рабочего времени.
2. 2
7 причин использовать CRM-систему
«Простой бизнес»
1.
5. + 96 0000 р. в год за счет
использования встроенной
IP-телефонии
+ 1,5 часа в день на
использовании шаблонов
ответов клиентам
-3-15 минут ожидания клиента
звонка от ответственного
менеджера
+ 10 дней в месяц для менеджера
по продажам за счет экономии
времени на работе с удобной
клиентской базой
2. + 50% рабочего времени на
использовании интеллектуальной
почты
3. всего 3 минуты на выставление
счета клиенту
1 минута на составление отчета
по всем показателям в отделе
продаж
4.
6.
7.
Выбирайте
«Простой бизнес»!
1.
5
5.
3. 3
Возможности и преимущества
Вы можете покупать сколько угодно программ, но только с нами
получите реальный результат!
• CRM (управление взаимоотношениями с
клиентами)
• Управление проектами и задачами
• Управление персоналом организации
• Электронный документооборот
• Встроенные средства коммуникаций
• CMS (система управления сайтом)
• Бухгалтерский учет
• Функциональность программы и легкость
ее освоения2
• 4 версии: для Windows, web, iOS и Android3
• Можно работать без Интернета
• Бесплатная полная пробная версия на
месяц
• Лицензия на всю организацию
• 90% наших сотрудников работают удаленно
• Наша техподдержка – лучшая на рынке
Возможности
Преимущества
4. 4
О программе
Версии
программы
Windows
Веб-версия
iOS
Android
Размещение
данных
Наш сервер
(облачная версия)
или
Ваш сервер
(коробочная
версия)
Удобно
использовать
Как от 2 и более
человек,
так и
от 20 и более
человек
Стоимость
программы
0
Бесплатная
версия
0 р. в месяц на
всю организацию
Платная версия –
1900 р. в месяц
на всю
организацию
5. 5
Клиенты и продажи
Управление взаимоотношениями с клиентами и продажами (CRM)
Клиентская база
История работы с
каждым клиентом
Напоминания о
звонках
Таблицы товаров и
заказов
Встроенная IP-
телефония, e-mail,
SMS или факс
Воронка продаж,
диаграммы и графики
Шаблонов
документов
Подключение заказов
с Вашего сайта к CRM
6. 6
Маркетинг
Организация работы Вашей маркетинговой службы
Организуйте базу
маркетинговых
материалов
Ведите календар
ь мероприятий
Информируйте Ваших клиентов об
акциях и специальных
предложениях
Ведите Ваш сайт
или интернет-
магазин
Создавайте продающие
или landing-страницы
7. 7
Менеджмент
Управление проектами и задачами
Создавайте проекты
и задачи
Анализируйте проекты при
помощи диаграммы Ганта
Ведите автоматический учет
рабочего времени в
организации
Ведите базу контактов
поставщиков по
проектам
Удобный календарь
по проекту,
задачам, делам
8. 8
Персонал
Управление штатными и удаленными сотрудниками
• Бесплатная внутренняя IP-телефония или
телефонная конференция
• SMS из программы
• Чат и мультичат для общения с
несколькими сотрудниками
• Видеозвонок или видеоконференция
• Назначение проектов, задач и дел
База знаний для
хранения ответов на
часто задаваемые
вопросы
Организационная
структура компании
Шаблоны
документов
9. 9
Финансы
Простая бухгалтерия для руководителя
• Ведите таблицы товаров, клиентов
и их заказов, сделок с
поставщиками
• Оперативно формируйте пакет
документов с использованием
стандартных шаблонов документов
• Фиксируйте оплату выставленного
счета, готовьте акты сверки
расчетов с поставщиком
• Смотрите информацию о наличии
и движении денежных средств в
компании по месяцам, счетам и
контрагентам
• Формируйте операции по
приходу/расходу денег
• Готовьте основную бухгалтерскую и
налоговую отчетность
10. 10
Электронный документооборот
Управление документами
Храните
файлы
любого
типа
Отправляйте
ссылки
E-mail
SMS
факс
Оповещение
о замене
История изменений
• Многостраничное сканирование для объемных документов
• Шаблоны документов
• Расширенный поиск файлов по разным параметрам
• База знаний для хранения типовых документов
11. 11
Связь и коллективная работа
IP-телефония SMS-сообщения Факсы Внутренний чат
Видеоконференция База знаний E-mail и SMS
рассылки
Мультичат
Встроенные средства коммуникаций
Электронная
почта
12. 12
Лицензии
Лицензии Минкомсвязи России Лицензии ФСБ и ФСТЭК России Свидетельства и сертификаты
13. 13
Отзывы клиентов
Внедрение «Простого
бизнеса помогает нам
экономить время,
быстрее обслуживать
клиентов, что
приоритетно для
службы курьерской
доставки.
Марина
Александровна
Ромашова,
исполнительный
директор ООО
«Фортис»
Очень довольны
программой! Она отлично
показала свои
возможности в самых
разных рабочих
ситуациях. Бизнес
действительно
становится ПРОСТЫМ и
управляемым практически
из любой точки мира.
Дмитрий Лукин,
генеральный директор
компании «Домус-
Дизайн»
Использование
«Простого бизнеса»
также помогает нам
экономить время,
быстрее обслуживать
клиентов, что
приоритетно для
службы курьерской
доставки.
Марина
Александровна
Ромашова,
исполнительный
директор ООО
«Фортис»
В какой-то момент поняли, что Excel-
документов в общем доступе для учета и
планирования заявок нам недостаточно.
Выполняя ежемесячно около 600 заявок, мы
несли потери от того, что заявки могли
теряться, не записываться, не
планироваться. Подсчитав конверсию
потерянных клиентов, были в шоке. Приняли
решение о внедрении CRM-системы,
остановились на «Простом бизнесе». Первое,
что нас поразило, это сервис и
консультанты….
Антон Владимирович Гуков, генеральный
директор компании «Домофон сервис»
Радует и качественное
сопровождение программы
специалистами «Простого
бизнеса», которые в он-лайн
режиме и по телефону
решают возникшие вопросы
Владимир Александрович
Черняев,
генеральный директор
ООО «Аграрная Торговая
Компания»
Использование
«Простого бизнеса»
также помогает нам
экономить время,
быстрее обслуживать
клиентов, что
приоритетно для
службы курьерской
доставки.
Марина
Александровна
Ромашова,
исполнительный
директор ООО
Внедрение «Простого бизнеса»
обеспечило возможность
автоматического контроля
сроков исполнения поручений.
Возможности комплекса
позволяют сразу увидеть, чем
занят каждый из сотрудников,
что помогает распределить
задачи между сотрудниками
оптимальным образом.
Александр Викторович Гиль,
генеральный директор
ООО «Эксперт-Допуск»
С помощью «Простого
бизнеса» наши сотрудники
могут изучить историю
обслуживания и предпочтений
каждого клиента, чтобы
предложить ему наилучший
сервис.
Сергей Валерьевич Никитин,
генеральный директор
ООО «ГНК Консалт»
В программе есть «чудо»
таблицы. С их помощью мы
четко ставим задачи
исполнителям (речь идет о
согласовании больших
объёмов информации с
большим количеством
клиентов).
Эдуард Юрьевич Гребнев,
директор компании «ЭТЛ-
сервис»
15. 15
Награды и премии
• Лауреат конкурса «Московский предприниматель» в номинации «Услуги для бизнеса: консалтинг,
обучение, маркетинг» в 2014 году.
• Премия «Респект: лучший продукт для предпринимателей» в рамках IV Московского Делового Форума
2014 г.
• «Лучший продукт 2013-го года» по версии авторитетного журнала в области программного обеспечения
PCMagazine.
• Премия «Время инноваций 2012» в номинации «Инновационный продукт года».
• Премия в области поддержки малого и среднего бизнеса «Основа роста 2012» в номинации
«Инновация года».
• Победитель «Софт года» от Mail.ru в 2012 г. в номинации «Деловые программы».
16. 30 дней
бесплатно!
начать
использовать
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня ;)