В презентации даются сведения о программе, методах и обработке результатов различных социологических исследований в библиотеке.

1. БиблиотечнаяБиблиотечная
социологиясоциология
Программа, методы, обработка
результатов исследования
Зональная научная библиотека СГУ имени Н. Г. Чернышевского
Отраслевой учебный отдел общественных и педагогических наук

2. Из ПОЛОЖЕНИЯИз ПОЛОЖЕНИЯ
О ЗОНАЛЬНОЙ НАУЧНОЙ БИБЛИОТЕКЕО ЗОНАЛЬНОЙ НАУЧНОЙ БИБЛИОТЕКЕ
ИМЕНИ В.А. АРТИСЕВИЧИМЕНИ В.А. АРТИСЕВИЧ
 Изучение степени удовлетворения читательскогоИзучение степени удовлетворения читательского
спроса с целью корректировки плановспроса с целью корректировки планов
комплектования фондов, планирования выпуска СГУкомплектования фондов, планирования выпуска СГУ
литературы и приведения в соответствиелитературы и приведения в соответствие
информационных потребностей читателей и составаинформационных потребностей читателей и состава
фонда.фонда.
 Проведение научно-исследовательской,Проведение научно-исследовательской,
методической работы (методической работы (аналитическойаналитической,,
организационной, консультационной) поорганизационной, консультационной) по
совершенствованию всех направлений деятельностисовершенствованию всех направлений деятельности
ЗНБ СГУ.ЗНБ СГУ.
 Проведение социологических исследований с цельюПроведение социологических исследований с целью
изучения читательских интересов.изучения читательских интересов.

3. ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ
специальный документ, описывающийспециальный документ, описывающий
основные характеристики будущегоосновные характеристики будущего
исследованияисследования
 Проблемная ситуацияПроблемная ситуация
 Цель и задачи исследованияЦель и задачи исследования
 Объект и предмет исследованияОбъект и предмет исследования
 Методы и методики. ИнструментарийМетоды и методики. Инструментарий
исследованияисследования
 Принципы выборкиПринципы выборки
 Организация исследованияОрганизация исследования

4. Основные методыОсновные методы
исследованийисследований
(сбор информации)(сбор информации)
 НаблюдениеНаблюдение
 Анализ документовАнализ документов
 АнкетированиеАнкетирование
 ИнтервьюированиеИнтервьюирование
 Изучение библиотечного спросаИзучение библиотечного спроса

5. НАБЛЮДЕНИЕНАБЛЮДЕНИЕ
 внешнее (простое)внешнее (простое)
 соучаствующее (включенное)соучаствующее (включенное)
 открытоеоткрытое
 скрытоескрытое
 стандартизированноестандартизированное
 нестандартизированноенестандартизированное
 чаще используется в качествечаще используется в качестве
вспомогательного методавспомогательного метода

6. АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВАНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ
 Анализ внутрибиблиотечныхАнализ внутрибиблиотечных
документовдокументов:: регистрационныерегистрационные
карточки, книжные и читательскиекарточки, книжные и читательские
формуляры, листки требований,формуляры, листки требований,
дневники работы, отчеты библиотекдневники работы, отчеты библиотек
и пр.и пр.
 Анализ внешних документовАнализ внешних документов::
данные статистики, разного родаданные статистики, разного рода
решения, приказы, положения,решения, приказы, положения,
результаты исследований, учебныерезультаты исследований, учебные
планы, рабочие программы, а изпланы, рабочие программы, а из
индивидуальных – публикациииндивидуальных – публикации
(печатные и электронные),(печатные и электронные),
сочинения, письма и т.д.сочинения, письма и т.д.

7. АНКЕТИРОВАНИЕАНКЕТИРОВАНИЕ
 Язык и стиль анкетыЯзык и стиль анкеты
 Начало анкеты: «шапка» и преамбулаНачало анкеты: «шапка» и преамбула
 Закрытые вопросыЗакрытые вопросы
 Вопросы-таблицыВопросы-таблицы
 Вопросы, построенные по методу семантическогоВопросы, построенные по методу семантического
дифференциала (альтернативные)дифференциала (альтернативные)
 Вопросы-картинки (напр., смайлики)Вопросы-картинки (напр., смайлики)
 Открытые вопросыОткрытые вопросы
 Социально-демографический блок (паспортичка)Социально-демографический блок (паспортичка)
 Оформление и макетирование анкетыОформление и макетирование анкеты

8. ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ
 Личность интервьюераЛичность интервьюера
 Инструментарий интервьюера: опросный лист (бланк)Инструментарий интервьюера: опросный лист (бланк)
= анкете; в некоторых случаях инструкция= анкете; в некоторых случаях инструкция
 Виды интервью: свободное, полустандартизованноеВиды интервью: свободное, полустандартизованное
(открытые или полузакрытые вопросы),(открытые или полузакрытые вопросы),
стандартизованное (= анкете); индивидуальное истандартизованное (= анкете); индивидуальное и
групповое, личное или телефонное, фокусированноегрупповое, личное или телефонное, фокусированное
(метод фокус-группы); ретроспективное (события(метод фокус-группы); ретроспективное (события
прошлого) и интроспективное (события настоящего)прошлого) и интроспективное (события настоящего)

9. ИЗУЧЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНОГОИЗУЧЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНОГО
СПРОСА (запроса)СПРОСА (запроса)
 Виды спроса: тематический, конкретный, неопределенныйВиды спроса: тематический, конкретный, неопределенный
 Методика спроса – это сочетание анализа внутренних документов иМетодика спроса – это сочетание анализа внутренних документов и
опросаопроса
 Предметы исследования:Предметы исследования:
◊◊ структура и содержание спроса;структура и содержание спроса;
◊◊ мотивы спроса;мотивы спроса;
◊◊ структура и содержание выдачи;структура и содержание выдачи;
◊◊ источники информации о спрошенных и выданных материалах,источники информации о спрошенных и выданных материалах,
роль библиотечных источников;роль библиотечных источников;
◊◊ отказы, их причины.отказы, их причины.
 Социально-демографические характеристики респондентовСоциально-демографические характеристики респондентов
 Библиотечные характеристики респондентовБиблиотечные характеристики респондентов
 Информация о посещенииИнформация о посещении

10. ОБРАБОТКА И АНАЛИЗОБРАБОТКА И АНАЛИЗ
ИНФОРМАЦИИИНФОРМАЦИИ
 Ручная и компьютерная обработкаРучная и компьютерная обработка
 Словарь обработки данных (список позиций)Словарь обработки данных (список позиций)
 Первичная обработка данных (таблицы)Первичная обработка данных (таблицы)
 Вторичная обработка данных (графики иВторичная обработка данных (графики и
диаграммы)диаграммы)
 Обработка и анализ ответов на открытыеОбработка и анализ ответов на открытые
вопросывопросы

11. ПОДГОТОВКА ОТЧЕТАПОДГОТОВКА ОТЧЕТА
ОБ ИССЛЕДОВАНИИОБ ИССЛЕДОВАНИИ
 Общие характеристики исследованияОбщие характеристики исследования
 Социально-демографические характеристики респондентовСоциально-демографические характеристики респондентов
 Библиотечные хаpактеpистики. Информация о библиотечномБиблиотечные хаpактеpистики. Информация о библиотечном
поведении pеспондентовповедении pеспондентов
 Анализ ответов на закрытые вопросы (таблицы, графики,Анализ ответов на закрытые вопросы (таблицы, графики,
диаграммы)диаграммы)
 Информация, полученная из открытых вопросов. ДругиеИнформация, полученная из открытых вопросов. Другие
«неколичественные» данные«неколичественные» данные
 Выводы и рекомендацииВыводы и рекомендации
 Обязательное доведение до читателей и руководителейОбязательное доведение до читателей и руководителей
результатов исследования, в т.ч. размещение в социальныхрезультатов исследования, в т.ч. размещение в социальных
группах, в блогах, на сайтахгруппах, в блогах, на сайтах

12. ЭТИКА БИБЛИОТЕЧНОГОЭТИКА БИБЛИОТЕЧНОГО
СОЦИОЛОГАСОЦИОЛОГА
 Социальная ответственностьСоциальная ответственность
 Честность, объективностьЧестность, объективность
 Уважение к респонденту и его мнению, тактичностьУважение к респонденту и его мнению, тактичность
 Доброжелательный, доверительный тонДоброжелательный, доверительный тон
 Внимательность, неторопливостьВнимательность, неторопливость
 Соблюдение анонимности и конфиденциальностиСоблюдение анонимности и конфиденциальности
 Соблюдение законов авторского праваСоблюдение законов авторского права
 Профессиональное сотрудничествоПрофессиональное сотрудничество

13. Презентация подготовлена по книге:Презентация подготовлена по книге:
Самохина, М. М. Социолог в библиотеке,Самохина, М. М. Социолог в библиотеке,
или Библиотекарь как социолог : практическоеили Библиотекарь как социолог : практическое
пособие для тех, кто хочет и любитпособие для тех, кто хочет и любит
исследовать / М. М. Самохина. - Москва, 2008.исследовать / М. М. Самохина. - Москва, 2008.
- 194 с.- 194 с.
Саратов, 2015