يتناول المستند رؤية إدارة عامة شاملة وفعالة في سورية الجديدة تهدف إلى تحسين الخدمة العامة وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. يشدد على ضرورة مكافحة الفساد وتطوير الأداء الإداري لضمان تقديم خدمات أفضل ودعم التنمية الاقتصادية. كما يؤكد على أهمية تضافر الجهود والاستماع إلى شكاوى المواطنين كجزء من تحسين الإدارة.

1. إدارة عامة، منتجة، كفوءة، شفافة،
مبادرة،يمكن ان تفعل شيئا لسورية الجديدة
عبد الرحمن تيشوري
ادارة
ذات رؤية تنموية مستقبلية
ومسؤولة وفاعلة ومنفتحة على قوى المجتمع ومتوجهة
نحو خدمة المواطن ودعم الاقتصاد الوطني
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم
الخدمة
1الادارة العامة لا تخدم نفسها بل تخدمك انت اخي .
الموظف
2لا تسامح مع الفساد بعد الان .
3راتب اعلى افضل من بخشيش اعلى .
4قطاع عام يدعم التنمية وليس تنمية تدعم القطاع العام .
5حرك الملف وليس المواطن .
6طبق قاعدة بسط الامور .
7اصلاح الادارة العامة هو عملية وطنية مستمرة وليس .
محاكمة لاحد
8يجب الحذر عند استخدام المعلوماتية لان المدخلات .
السيئة تؤدي الى مخرجات سيئة
انشاء الله – بكرى – معليش - ( الى ( abm 9من ادارة .
ادارة احترافية مهنية حيادية

2. 10 ادارة اقرب لك وليس ادارة مغلقة في وجهك .
11 الحياة في الادارة وليس ادارة الحياة .
12 الادارة هي باب مفتوح لاتحتاج الى من يفتح لك الباب .
13 اصلاح الادارة العامة جبل يجب تسلقه وليس جبل يجب .
تحريكه
14 الاداء قبل الولاء في سورية الجديدة .
15 اتذكر 01 % مما اقرأ و 01 % مما اسمع و 01 % مما .
اقوم به وانفذه
16 جودة الادارة جوهر وليست مظهر .
17 الغابة اكبر من عدد شجراتها أي تضافر الجهود يعطي .
الكثير
18 طبق سياسة الباب المفتوح والخط الساخن ايها المدير .
19 رأيان افضل من رأي واحد .
20 مخطط واحد يختصر اكثر من الف رقم .
21 اقتصاد السوق الاجتماعي ليس اقتصاد للسوق الخيرية .
22 سياسة المكتب النظيف والمرتب والانيق .
23 اعادة تدوير الاوراق واطفاء الانوار واجهزة التكييف .
والسفر الجماعي وتوفير المياه والتخفيف من التدخين
24 الوقت كا لسيف ان لم تقطعه قطعك .
25 نحن في خدمتكم وانتم من يدفع رواتبنا ايها المواطنين .
26 نتعلم من الشكاوى ونرحب بالاقتراحات دائما .
27 من يأتي اولا يغادر اولا .
28 ان كنت تحتاج لمعجزة راجع المكتب المجاور اي نسق .
مع جارك في المكتب المجاور

3. النتائج والعوائد والفوائد المتوقعة
شعور المواطنين بأنهم يتلقون خدمات ومنافع من o
خلال ما تقدمه الحكومة وكما هو متوقع
ا لاستغلال الأمثل للموارد وإدارة التنمية بصورة فاعلة o
وبحيث يتصل الإصلاح الإداري بالإصلاح الاقتصادي من
خلال علاقة متشابكة ومتكاملة.
ضبط الفساد الإداري وسوء استخدام السلطة. o
تحقيق أقصى نفع ممكن من الإنفاق العام. o
زيادة ثقة المواطنين بمؤسسات الدولة. o