عنوان المحاضرة: التجارب العالمية في الموارد البشرية بين حاجز الأمس و رؤية الغد المكان و الزمان: الجمعة 27/04/2018 فندق بيراميزا

1. ‫بين‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫التجارب‬‫حاجز‬
‫رؤية‬ ‫و‬ ‫األمس‬‫الغد‬
‫د‬.‫غراب‬ ‫محمد‬ ‫عبدالرحمن‬ ‫محمد‬
DBA, MBA, Dipl.Vet. Specialist.
Alumniportal-Deutschland ‫معاون‬‫األلمانية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ ‫مستشار‬ ‫و‬ ‫الطيران‬ ‫لوزير‬ ‫سابق‬
‫محاضر‬‫األمريكية‬ ‫الجامعة‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫معتمد‬
‫بالصين‬ ‫تيانجين‬ ‫و‬ ‫بألمانيا‬ ‫نورتنجين‬ ‫بجامعة‬ ‫زائر‬ ‫مدرس‬
‫بسلطة‬ ‫و‬ ‫للتدريب‬ ‫للطيران‬ ‫مصر‬ ‫بأكاديمية‬ ‫محاضرين‬ ‫كبير‬‫الطيران‬‫المدني‬
‫برابطة‬ ‫مدربين‬ ‫كبير‬‫المدربين‬‫العربي‬ ‫بالوطن‬ ‫التربويين‬

2. • All what you are going to see are models from different environments I’m just
coaching you towards keys but you are the only person whom capable of
applying it!

3. Treatment Failure due to disease description
disorder

4. Practical Models of good human capital
management
1.Japan
2.Singapore
3.U.A.E
4.Netherland

5. Japan Airlines' CEO Haruka Nishimatsu

8. Lee KuanYew
Former Prime Minister of Singapore

9. the investments that he, and his successors, made
in education. His strategy, he would often remark,
was “to develop Singapore’s only available natural
resource, its people.”

10. 9 Leadership Lessons from Lee KuanYew
• Intention:Believe,Self-leadership starts with intention and ends in impact
• Competencies (Calibers) and Challenges
• Influence (Leadership and +ve effect)
• Resilience: Self-government was not easy (Flexibility)
• Self-efficacy:We have confidence when we know how to do something, but
self-efficacy is the belief you can overcome any obstacle.
• Collaboration: create collaboration from different races and faiths
• Transformation
• Global Influence “a small country must seek a maximum number of friends,
while maintaining the freedom to be itself as a sovereign and independent
nation”.
• Succession Planning Many leaders fail to groom their successors or hang on
too long!

11. Self-efficacy: Oprah Winfred walks on fire withTony Robbins

13. Succession Planning

14. ‫في‬ ‫للتسامح‬ ‫وآخر‬ ‫للسعادة‬ ‫وزير‬‫اإلمارات‬
(‫المستقبل‬ ‫وزارات‬)

15. ‫حكومي‬ ‫والتزام‬ ‫حياة‬ ‫أسلوب‬ ‫واإليجابية‬ ‫السعادة‬
‫مجتمع‬ ‫توحد‬ ‫حقيقية‬ ‫وروح‬‫اإلمارات‬

16. ..‫المردود‬
‫من‬ ‫تعزز‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ،‫والمبادرات‬ ،‫والبرامج‬ ،‫السياسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫البرنامج‬ ‫ضم‬
‫األ‬ ‫رضا‬ ‫وقياس‬ ،‫السعادة‬ ‫مؤشر‬ ‫لتطوير‬ ‫خطة‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ، ‫اإليجابية‬ ‫الحياة‬ ‫أنماط‬‫فراد‬.
‫ويتكون‬‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫محاور‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫البرنامج‬:
•‫كافة‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫وخدمات‬ ‫وبرامج‬ ،‫سياسات‬ ‫في‬ ‫واإليجابية‬ ‫السعادة‬ ‫تضمين‬،
‫فيها‬ ‫العمل‬ ‫وبيئة‬
•‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫حياة‬ ‫أسلوب‬ ‫باعتبارها‬ ،‫والسعادة‬ ‫اإليجابية‬ ‫قيم‬ ‫ترسيخ‬
•‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫السعادة‬ ‫لقياس‬ ‫وأدوات‬ ‫مقاييس‬ ‫تطوير‬.

17. ‫سعيدة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫ترمي‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬:
•‫واإليجابية‬ ‫للسعادة‬ ‫تنفيذيين‬ ‫رؤساء‬ ‫تعيين‬
•‫االتحادية‬ ‫الجهات‬ ‫لدى‬ ‫واإليجابية‬ ‫للسعادة‬ ‫مجالس‬ ‫تأسيس‬
•‫االتحادية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫واإليجابية‬ ‫السعادة‬ ‫ألنشطة‬ ‫أوقات‬ ‫تخصيص‬
•‫والسعادة‬ ‫اإليجابية‬ ‫مكاتب‬ ‫تأسيس‬
•‫المتعاملين‬ ‫سعادة‬ ‫مراكز‬ ‫إلى‬ ‫المتعاملين‬ ‫خدمة‬ ‫مراكز‬ ‫مسمى‬ ‫تعديل‬
•‫وتق‬ ‫للرأي‬ ‫واستطالعات‬ ،‫سنوية‬ ‫خاصة‬ ‫مؤشرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المتعاملين‬ ‫سعادة‬ ‫قياس‬‫ارير‬
•‫الحكومي‬ ‫الجهات‬ ‫كافة‬ ‫لدى‬ ‫المؤسسية‬ ‫واإليجابية‬ ‫للسعادة‬ ‫قياسي‬ ‫نموذج‬ ‫تبني‬‫ة‬

18. ‫وهي‬ ‫رئيسة‬ ‫عناصر‬ ‫ثالثة‬ ‫على‬ ‫المعادلة‬ ‫ترتكز‬:
•‫المتميزة‬ ‫الخدمات‬ ‫بتقديم‬ ‫الفخور‬ ‫الموظف‬:‫المتعاملي‬ ‫إسعاد‬ ‫موظف‬ ‫وهو‬‫ن‬
‫ويتبن‬ ،‫للمتعامل‬ ‫سعيدة‬ ‫تجربة‬ ‫أفضل‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫المبادرة‬ ‫زمام‬ ‫يأخذ‬ ‫الذي‬‫شعار‬ ‫ى‬"
‫بإسعادك‬ ‫نتعهد‬"‫م‬ ‫أولي‬ ‫انطباع‬ ‫وإعطاء‬ ،‫بابتسامة‬ ‫الترحيب‬ ‫بسمات‬ ‫ويتحلى‬ ،،‫تميز‬
‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫والمبادرة‬ ‫والمهنية‬ ،‫الجيد‬ ‫واإلنصات‬ ،‫واللباقة‬ ‫واالحترام‬.
•‫المتعاملين‬ ‫إسعاد‬ ‫في‬ ‫المتفانية‬ ‫الجهة‬:‫خدماته‬ ‫تطور‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫وهي‬‫وفق‬ ‫ا‬
‫شعار‬ ‫وتطبق‬ ،‫عملها‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫واالتجاهات‬ ،‫المتعامل‬ ‫احتياجات‬«‫نعمل‬
‫إلسعادك‬»‫واإليجا‬ ‫السعادة‬ ‫ثقافة‬ ‫تعزز‬ ‫مضيافة‬ ‫بيئة‬ ‫بتوفير‬ ‫التزامها‬ ‫عبر‬‫وتقدم‬ ،‫بية‬
‫ومبسطة‬ ‫سريعة‬ ‫خدمة‬.
•‫واإليجابي‬ ‫المبادر‬ ‫المتعامل‬:‫ال‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫المتعامل‬ ‫وهو‬‫خدمة‬
‫خ‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ، ‫بناءة‬ ‫اقتراحات‬ ‫بتقديم‬ ‫ويشارك‬ ،‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫من‬‫دمات‬
‫ف‬ ‫للجهة‬ ‫المساعد‬ ‫دور‬ ‫ويلعب‬ ،‫المتعاملين‬ ‫ولبقية‬ ‫له‬ ‫السعادة‬ ‫تحقق‬ ‫مبتكرة‬‫ي‬
‫شعار‬ ‫تطبيق‬"‫إلسعادك‬ ‫ساعدنا‬."

19. Intergeneration Gap
‫بقدراته‬ ‫اإلعتزاز‬ ‫شديد‬ ‫سنا‬ ‫األكبر‬ ‫جيل‬
‫يرفض‬ ‫أخر‬ ‫و‬ ‫الورقية‬ ‫المنطقية‬ ‫الذهنية‬
‫التفكير‬ ‫يؤيد‬ ‫و‬ ‫المنطقي‬ ‫التفكير‬
‫السريع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلبداعي‬,‫وقد‬
‫هذين‬ ‫بين‬ ‫فجوة‬ ‫حدوث‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫تسبب‬
‫الغد‬ ‫رؤية‬ ‫و‬ ‫األمس‬ ‫حاجز‬ ‫بين‬ ‫الجيلين‬

20. What is the risk of not competing with the
global human resource (Capital) changes?

21. "boiling frog syndrome," referring to the
metaphor that a frog put in boiling water will
jump out, while one in cold water won't notice
the danger if the temperature heats up slowly.
“What the market needs to focus on now is the
temperature of the water," Howard Esaki, global
head of structured finance research at Standard
& Poor's, said at a year-end 2014 commercial
real estate briefing.

22. •“The level of exposure to uncertainties that
the enterprise/organization must understand
and effectively manage as it executes its
strategies to achieve its business objectives
and create value.”

23. Human resource sustainability depends on
how you interact, update, face your weakness
•‫األطفال‬ ‫لعب‬ ‫لصناعة‬ ‫ليجو‬ ‫شركة‬ ‫قامت‬ ‫لقد‬‫بدمج‬‫رب‬ ‫و‬ ‫لعبها‬ ‫في‬ ‫التعليم‬‫طها‬
‫تط‬ ‫ثم‬ ‫العمرية‬ ‫إحتياجاتهم‬ ‫مع‬ ‫ليتناسب‬ ‫األعمار‬ ‫لمختلف‬ ‫متجانس‬ ‫بنظام‬‫وير‬
‫لبناء‬ ‫قصة‬ ‫خلق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫المستخدمة‬ ‫الفئات‬ ‫قدرات‬ ‫و‬ ‫مهارات‬Learning for
fun and‫المضمون‬‫وهو‬ ‫الحسي‬ ‫و‬ ‫العقلي‬ ‫و‬ ‫الجسدي‬ ‫التفاعل‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬
‫التدريب‬ ‫و‬ ‫التعليم‬gambling towards your success
•Talent pool‫تنمية‬ ‫و‬ ‫متابعة‬ ‫و‬ ‫رصد‬ ‫و‬ ‫تجميع‬ ‫أهمية‬ ‫إدراك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
‫المواهب‬‫الشابة‬Sustainable talent development‫ليكونوا‬‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫دعائم‬
‫المستقبل‬

24. It’s all about building a system with a context-story
to initiate any change

25. A Boat with Many Managers Must Sink!A Boat with ManyTeam Leaders will be on the right track
groups of people with shared interests or aims The phenomenon of social loafing (known as
Ringelmann’s effect)

26. Business Units withTeam leader Role of Reward Punishment with
integrated assessment for HR Capital

27. Now I know my ABC, next time won't you sing
with me

28. References:
• https://www.weforum.org/agenda/2015/04/is-education-the-secret-to-singapores-
success/
• https://www.inquisitr.com/1889791/haruka-nishimatsu-ceo-japan-airlines-true-
leader-business-depression/
• https://www.happy.ae/
• https://government.ae/ar-AE/about-the-uae/the-uae-
government/government-of-future/happiness
• https://www.youtube.com/watch?v=NdDU_BBJW9Y