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- 1. 設計思考-2 易禧創意 EC Design School． 2022.4.17．王思如
- 2. 課程 規劃 設計思考 創新 思維 人物誌 主軸命題 概念分析 體驗願景設計 互動原型 顧客歷程 體驗 歷程 劇本式思考 課程回顧 與回饋 創意 發展 新創 策展 創新矩陣 商業模式設計 體驗原型 設計研究 概念具體化 新創策展 原型測試 訪談與觀察 成果發表 初級資料整理
- 3. 設計 思考 機會 研究 破 立 解構符號 建造符號 解方 洞察 創意 原型 探索 定義 發展 產出 觀察法 訪談法 劇本法 人物誌 HMW 腦力激盪 狩野分析 創新矩陣 顧客歷程 功能地圖 概念原型 原型測試 商業模式地圖 提案簡報
- 5. 前情提要 What is DESIGN?
- 8. 洗衣機設計
- 10. 智慧科技 來自 以人為本的設計
- 12. 洞察的藝術 Insight
- 13. 質性研究的議題解讀 鍛鍊自己看到洞見的素養 • 從經驗去感受：呼應的、對立的、扭轉的 • 看見本質，是洞見所在 • 運用比喻，製造想像空間
- 17. 閱讀你手邊的文章 • 最啟發你的一句話 • 為什麼能啟發你 叉子 耳機 冷凍櫃 垃圾桶 門 雨傘 碗 鬧鐘 手機 圍巾 抽屜
- 23. Persona 由一位明確定位的角色來代表一群：具有相似行為 模式的使用者，他們有可能在購買決策、科技使用、 消費性服務的偏好、生活風格的選擇上有相同的喜 好。 這群人會在行為、態度、動機上有相似處，但是有 別於傳統市場區隔的概念，他們可能會打破人口統 計的分佈方式，也就是說他們可能分佈在不同的年 齡層、教育程度、甚至不分性別。 - 受訪者的經典名言 - 信仰、態度、人格、喜好 - 典型的生活作息 - 需求、期望、夢想 Reference: https://www.thisisservicedesigndoing.com/methods/creating-personas
- 27. Persona表單 請研究員主持討論 由設計師彙整到共編檔案上 何嘉欣 女 32 廣告業的上班族 示範組 我是個忙碌的上班族，我習慣在早餐時間搭配生活風格類 的讀物，偶爾在書中讀到的金句，會成為我一天的動力來 源。我的閱讀喜好很廣泛，不同的生活情境會搭配不同的 類型讀物。 透過閱讀才能幫我塑造理想生活樣貌 我讀到自己喜歡的文句時，會毫不手軟的畫重點 摘記想法，每本讀過的書都有我當下的思考痕跡。 希望有個精靈能幫我把書裡所有的閱讀痕跡都搜 集在一起，那會讓我感到自己的心靈很富有。 #博客來 #IG #Podcast #青鳥書店 #茉莉書店 #讀冊 #蔦屋書店 價值主張： 用閱讀建立生活儀式感 關鍵特質： - 重視生活品質 - 喜歡質感選物 - 自己創造生活的意義
- 28. Persona 的價值存在於 進入情境中的角色 重點不在於如何描繪出角色， 而是以使用者需求為起點，創造解決方案。 Persona 真正的目的是從角色說明中創造情境，角色如何行動。 當設計者建立一個角色，要設計符合該角色的產品， 就會融入角色的生活脈絡、想像他們的生活經驗， 並從中尋找意義，形成情境規劃。 為 Persona 訂出明確的目標和行為模式， 並結合以情境為基礎的（scenario-based）方法， 使之成為強而有力的設計解決方式。
- 29. HMW 將田野所得與挑戰，轉換成機會或是切換團隊看事情的角度。 “ Reference: https://www.innovationchampions.com.au/toolkit/hmw-statements 我們該如何 做什麼事情 幫助 什麼樣的對象 達到 什麼目的
- 30. 方法特質 • 把小問題放大拓展 • 找出創新突破的機會 • 使用統一的文法幫助團隊討論 • 讓團隊凝聚共識
- 31. 應用時機 • 田野研究的分析框架 • 定義設計挑戰 • 開啟腦力激盪前的命題 Reference: https://yasith.medium.com/how-might-we-notes-6c29cd31fa0
- 32. 執行方式 1. 檢視研究的大方向：明日博物館的體驗創新 2. 釐清問題：(發展問句4句) 我們該如何 做什麼事情(設計的內容) 幫助 什麼樣的對象(形容詞＋稱謂)， 達到 什麼目的(Persona的活動效益)？ 3. 確認你的問題不會太狹隘， 造成創意發想時的局限 4. 確認你的問題不會太空泛， 使得創意發想無法聚焦 5. 排序問句的重要性 6. 整合處最後的關鍵HMW • 我們該如何 提供閱讀輔助系統 幫助 有筆記習慣的創意人， 累積閱讀金句？ • 我們該如何 設計數位藏書間 幫助 注重生活儀式感的上班族， 搭配生活情境挑選讀物？ • 我們該如何 提供筆記交流工具 幫助 熱愛分享的讀書會， 創造豐富的學習交流？ • 我們該如何 設計導讀服務 幫助 喜愛挖掘好書的書蟲， 快速認識一本新書？ X 我們該如何 重新設計筆記本 幫助 做作業的學生， 整理閱讀筆記？ X 我們該如何 提升閱讀體驗 幫助 愛看書的讀者， 享受閱讀的過程？
- 37. 方法原則 • 不批判 • 自由想 • 越多越好 • 結合改善 Reference: https://www.thoughtco.com/brainstorming-discovery-strategy-1689180
- 38. 執行方式 • 主題(HMW)與規則說明 • 主席能帶動討論 • 自由發言並詳細記錄 • 20分鐘為限 • 進行評估 Reference: https://lidiasambito.medium.com/planning-and-running-an-ideation-workshop-part-1-17163eb298d0
- 39. 概念整合 票選1個最有發展性的點子 用概念表單詳述概念內容 點出設計概念精神的標題 用一句話簡述，概念的樣貌、流程、關鍵 價值。 （接觸點 x 快樂卡） 1. 特點一 2. 特點二 3. 特點三 用圖像表現 概念中的關鍵 接觸點
- 40. 概念整合 票選1個最有發展性的點子 用概念表單詳述概念內容 （螢光筆 x 往日重現） 閱讀金句採集筆 具備影像辨識技術的螢光筆，搭配閱讀金句APP，讓使用者在 實體書本邊畫重點時邊收錄閱讀金句，以集結成個人的錦句集 1. 實體化重點，數位做紀錄 2. 個人化的錦句集 3. 金句連結來源出處 Demo
- 43. 工作坊 準備 我們該如何 提供閱讀輔助系統 幫助 有筆記習慣的創意人， 累積閱讀金句 何嘉欣 女 32 廣告業的上班族 示範組 我是個忙碌的上班族， 我習慣在早餐時間搭配生活風格類 的讀物， 偶爾在書中讀到的金句， 會成為我一天的動力來 源。 我的閱讀喜好很廣泛， 不同的生活情境會搭配不同的 類型讀物。 透過閱讀才能幫我塑造理想生活樣貌 我讀到自己喜歡的文句時， 會毫不手軟的畫重點 摘記想法， 每本讀過的書都有我當下的思考痕跡。 希望有個精靈能幫我把書裡所有的閱讀痕跡都搜 集在一起， 那會讓我感到自己的心靈很富有。 #博客來 #IG #Podcast #青鳥書店 #茉莉書店 #讀冊 #蔦屋書店
- 44. 接觸點 1. 讓顧客能產生感受印象的 互動瞬間 2. 設計的切入點
- 45. 閱讀活動的 接觸點 從你手上的經驗故事中 找尋接觸點 書櫃 時鐘 書架 書店 螢光筆 書籤 螢幕 閱讀燈 早餐 圖書館 書桌 購物車 推薦區 網站 APP 座椅 咖啡廳 床頭 筆記本 電子書 書包 其他(名詞) 音樂 耳機
- 52. Idea 伴讀 精靈 idea 伴讀 頻道 idea idea idea idea 為我朗 讀檯燈 idea idea 閱讀金 句採集 筆 idea idea idea 轉：票選收斂 1. 請導演主持分享各個點子的想法 2. 看護員讓每人票選： 3票創新有特色 3票Persona會想用 3. 從全部的點子裡挑選最高票的3個點子 移到『合』 閱讀金 句採集 筆 為我朗 讀檯燈 伴讀 頻道 閱讀 燈 書籤 螢光 筆 筆記 本 音響 時鐘
- 53. 概念整合 將最高票的3個點子 用概念表單詳述概念內容 點出設計概念精神的標題 用一句話簡述，概念的樣貌、流程、關鍵 價值。 （接觸點 x 快樂卡） 1. 特點一 2. 特點二 3. 特點三 用圖像表現 概念中的關鍵 接觸點
- 54. 概念整合 請研究員彙整概念成文字 請設計師用圖像表達概念草圖 （螢光筆 x 往日重現） 閱讀金句採集筆 具備影像辨識技術的螢光筆，搭配閱讀金句APP，讓使用者在 實體書本邊畫重點時邊收錄閱讀金句，以集結成個人的錦句集 1. 實體畫重點，數位有紀錄 2. 個人化的錦句集 3. 金句連結來源出處(讀本資料) Demo
- 56. 設計思考 易禧創意 EC Design School． 2022．王思如
Editor's Notes
- 不同情境搭配不同讀物 在閱讀中留下生活過的痕跡 書中的金句是生活中的力量 閱讀搭配生活風景 不斷累積自己的私人藏書