【分科会1】「自治体広報とICT」(2015-6-24 オープンデータ自治体サミット)
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「自治体広報とICT」 松島 隆一 （千葉市市民自治推進部 広報広聴課長） ◇分科会1〜3 15時30分～17時 <分科会１>「ICTを活用した自治体の広報・プロモーション戦略」 ICTを活用し、より多くの市民・企業と共に地域の資源や課題を共有し、協働で発信するという視点からこれからの自治体の広報・プロモーション戦略について語り合います。 ※このスライドは作成者の許可を得てNPO法人横浜コミュニティデザイン・ラボが公開しております。 http://yokohamalab.jp/2015/05/20/opendatasummit/
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【分科会1】「自治体広報とICT」(2015-6-24 オープンデータ自治体サミット)
- 2. 行政をとりまく環境の変化 ◆ 行政と市民のつながりに変化が生じている！ 従前の行政と市民のチャンネルが低下している 若い世代を中心にICTの利用率が大幅に高まっている 2 インターネット・ＳＮＳ スマートフォン etc 自治会の加入率 新聞購読率 etc
- 3. 市の主な広報媒体と市民の利用状況 区分 頻度 主たる市政情報取得手段と考える割合 全体 30歳代 60歳代 広報紙 2回/月×36万部 74.1% 57.7% 84.9% 市民便利帳 1回/2年×50万部 22.1% 13.1% 27.0% 市ホームページ 随時 16.1% 34.6% 7.3% 市公式twitter 随時 1.8% 4.6% 0.4% 市公式facebook 随時 0.3% 0.8% 0.0% テレビ広報 15分/回×2回/月 8.0% 0.8% 11.2% CATV広報 10分/回×16回/月 3.0% 0.8% 4.6% FMラジオ広報 60分/回×4回/月 3.4% 6.9% 1.5% その他印刷物 随時 22.9% 12.3% 32.0% 合計 151.7% 131.6% 168.9% 3「千葉市の広報媒体に関するアンケート調査（H25)」より
- 4. 広報紙（市政だより）を読む頻度 4 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全体 20～29 30～39 40～49 50～59 60～69 70以上 毎号読む （月２回） ほとんど毎号読む（月１～２回程度） たまに読む （2ヶ月に１～２回程度） ほとんど読まない （年に１～5回） 読まない 手元にない 「毎号読む」人は、50代以下で5割を切っている 「ほとんど毎号読む」人を加えても、30代以下で5割を切って いる ⇒ プッシュ型の役割が果たせていない！
- 5. これからの自治体広報 従来の広報 これからの広報 目的と形態 市がまちづくりを進めるための 市民への情報伝達 市民主体でまちづくりを進めるための 市民との情報共有 対象エリア 市域（閉ざされたエリア） グローバル（エリアの不存在） 情報の流れ 画一・一方的な情報発信 対象に応じた情報発信 双方向の情報共有 （施策等へのフィードバック） 情報内容 市政情報 （条例/制度/周知すべき事項等） 市政情報（同左） 市民からの提案（施策・市の魅力等） 発信ツール 広報紙誌・ＴＶ/ラジオ ＨＰ 広報紙誌・ＴＶ/ラジオ ＨＰ（市民発の情報発信/市民による編集） ＳＮＳ・ＳＭＳ 市 市民 市民 市民 市民 市民 市民 市民 市民 〈グローバル〉 市民 市民 市民 市民 市民 市民 市民 市民 市 〈市域〉
- 9. 特定イベントでの取組み① レッドブル・エアレース 千葉 2015 5.16-5.17 9 Jason HalaykoRed Bull Content Pool Samo Vidic / Red Bull Content PoolSamo Vidic / Red Bull Content Pool
- 12. 特定イベントでの取組み③ ☆外国人の引き込み(2)☆ 12 - 特設ページ（英語版）へのアクセス状況 - 3月のアクセス数 「大」 Google AdWordsから のアクセスが大半 ※中国からのアクセスは 少ない Ｇｏｏｇｌｅでリスティング広告を行う （3.1 - 3.31）
- 13. 特定イベントでの取組み④ ☆外部サービスの活用 (1) （Instagram） ☆ 13 2月23日～3月23日 投稿数：２６３件 「魅力再発見」 動画・写真投稿 キャンペーン
- 14. 特定イベントでの取組み④ ☆外部サービスの活用 (2) （facebook + モニプラ） ☆ 14 5月1日～5月22日 投稿数：２１４件 「美を大発見」 写真投稿 キャンペーン
- 15. 双方向ツイッターアカウント① 15 運用開始日 平成27年5月15日 目的 Twitterを利用し、市民や千葉市政に関心の ある方へ市に関する情報を提供すると同時に コミュニケーションを行うことで、より市への親 近感及び市政への参加感・納得感を得ていた だき、もってさらなる市民主体のまちづくりを 推進する。 利用者にとってのメリット • 市政情報の取得 • 意見、提案、質問等に対する情報、回答等 の取得 • 市政への参加感・納得感の取得・醸成 ツイッターアカウント「ちば市役所ノヒト」
- 17. ＳＭＳの活用（パーソナライズ） 入所可能な保育の情報等を、 ＳＭＳ（ショートメッセジサ ービス） を利用して保護者等に配信 し、市民への発信手 段としての有効性を検証するための実証実験 17 【配信内容と対象者】 (1) 保育所等の入所審査結果お知らせ 【対象者：入所申込み世帯月（約 150 世帯）】 (2) 保育所等の空き情報お知らせ 【対象者：入所待ち児童のいる世帯（約 200 世帯）】 (3) 児童の発熱・急病等緊急連絡（電話連絡ができなかった場合のみ） 【対象者：公立保育所（市内８か所を選定）に入所している児童の世帯】 (4) 保育料納期限のお知らせ 【対象者： 公立保育所、公立認定こども園に入所している児童の世帯】
- 18. 18 参考：オープンデータの推進に関する指針 目的 市政の透明性及び信頼性の向上、市民生活の利便性の向上、市民協働の 推進、新産業の創出並びに経済活性化⇒行政の高度化及び効率化 基本原則 • 市保有情報は、法令、条例等の制約を除き、積極的にOD化 • 費用対効果等について十分考慮し、可能なデータから速やかにOD化 • できる限り機械判読可能な形式で公開 • 営利目的又は非営利目的であるかを問わず活用を促進 公開対象 • 市HPで公開しているデータは、原則としてOD化 • 市HPで公開していないデータは、市民ニーズを考慮の上、可能なものから 順次OD化 公開内容 • オープンデータは迅速に公開するとともに、内容に変更等があった場合は、 適時最新のデータを追加する • 公開は、利用者視点に立ちながら、明瞭性、利便性等に十分配慮する • 人が見ること又は読むことに適したデータ構造及び形式ではなく、より二 次利用しやすいデータ構造及び形式で公開する その他 • 原則CC-BYライセンス、共通語彙DB等に準拠、第三者の著作物も可能な 限りオープンデータとして公開できるよう努める 施行 平成26年12月19日