Presentatie door Ron Vonk op het SMC Congres in 2014 met als titel: Waarom "5 Why" meestal niet genoeg is en de "visgraat" terug naar de zee kan.
Wil je meer weten? Neem dan contact op via meerinfo@cothink.nl
The document discusses effective delegation in organizations. It notes that delegation allows managers to focus on other initiatives while developing employees. The benefits of delegation include increased productivity, flexibility, trust and morale. However, delegation often fails when managers do not follow steps to define tasks clearly, communicate expectations, and provide feedback. The key is for managers to delegate responsibilities appropriately while maintaining accountability. Overall, the document advocates that delegation, when done correctly, can improve outcomes for individuals, teams and entire organizations.
The document provides information about an upcoming two-day training course on train the trainers in Danang, Vietnam. The training will consist of an introduction to train the trainers and a train the trainers simulation. It discusses key aspects of designing effective trainings such as understanding your audience, creating objectives, and principles of adult learning. Details are provided on how to structure content, facilitate different group dynamics, use visual aids effectively and present confidently. The document emphasizes the importance of thoroughly understanding who you are training and tailoring your approach accordingly.
Coaching and Mentoring Concepts _ Training "Effective Coaching and Mentoring ...Kanaidi ken
Coaching dan mentoring adalah proses kolaboratif antara dua atau lebih rekan profesional untuk merefleksikan praktik saat ini, membangun keterampilan, dan memecahkan masalah. Coaching berfokus pada pencapaian tujuan jangka pendek sementara mentoring lebih pada pembentukan karakter jangka panjang. Keduanya bertujuan meningkatkan kompetensi individu melalui pembelajaran saling mendukung.
This document discusses how to think on your feet by structuring your thoughts. It recommends using the following structures:
1) Time - Organize ideas by past, present and future or using a time series.
2) Location - Structure thoughts according to places like home, school, office or using cities or countries.
3) Triangle - Present different perspectives using three points like students, parents, teachers or manager, RD, QA.
The document provides examples for each structure and emphasizes that structuring thoughts systematically, clearly describing ideas, and using three points allows people to easily understand perspectives. Mastering this approach helps effectively communicate ideas.
1. Talent management merupakan bagian penting dari pengembangan kompetensi organisasi dengan tujuan memperkuat kompetensi inti perusahaan untuk menjaga keunggulan bersaing di masa depan.
2. Talent management berfokus pada identifikasi, pengembangan, dan pemeliharaan karyawan berkinerja tinggi pada posisi kunci melalui proses pemetaan talent, pengembangan program, mentoring, dan retensi talent.
3. Pengukuran
Training employees and managers in business acumen, which means understanding how a company makes money and their role in impacting financial results, is important for business alignment and success. Companies like Southwest Airlines have developed a culture of business acumen where employees understand financial statements and how their decisions impact profitability. Developing business acumen through simulations and learning programs helps employees ask better questions to improve processes and strategies. It gives managers a company-wide perspective beyond their department and helps employees think like owners in contributing to financial goals.
Delegation involves assigning authority, responsibility, and tasks to other people. It is important for managers to delegate effectively in order to save time, develop employees' skills, improve productivity, and groom successors. Some key benefits of delegation include reduced stress, improved time management, and professional development for employees. However, delegation can fail if not done properly, such as assigning the wrong tasks to the wrong people at the wrong time without proper direction. Effective delegation requires determining the right tasks, assessing skills, defining responsibilities, providing support and feedback, and checking progress.
The document discusses effective delegation in organizations. It notes that delegation allows managers to focus on other initiatives while developing employees. The benefits of delegation include increased productivity, flexibility, trust and morale. However, delegation often fails when managers do not follow steps to define tasks clearly, communicate expectations, and provide feedback. The key is for managers to delegate responsibilities appropriately while maintaining accountability. Overall, the document advocates that delegation, when done correctly, can improve outcomes for individuals, teams and entire organizations.
The document provides information about an upcoming two-day training course on train the trainers in Danang, Vietnam. The training will consist of an introduction to train the trainers and a train the trainers simulation. It discusses key aspects of designing effective trainings such as understanding your audience, creating objectives, and principles of adult learning. Details are provided on how to structure content, facilitate different group dynamics, use visual aids effectively and present confidently. The document emphasizes the importance of thoroughly understanding who you are training and tailoring your approach accordingly.
Coaching and Mentoring Concepts _ Training "Effective Coaching and Mentoring ...Kanaidi ken
Coaching dan mentoring adalah proses kolaboratif antara dua atau lebih rekan profesional untuk merefleksikan praktik saat ini, membangun keterampilan, dan memecahkan masalah. Coaching berfokus pada pencapaian tujuan jangka pendek sementara mentoring lebih pada pembentukan karakter jangka panjang. Keduanya bertujuan meningkatkan kompetensi individu melalui pembelajaran saling mendukung.
This document discusses how to think on your feet by structuring your thoughts. It recommends using the following structures:
1) Time - Organize ideas by past, present and future or using a time series.
2) Location - Structure thoughts according to places like home, school, office or using cities or countries.
3) Triangle - Present different perspectives using three points like students, parents, teachers or manager, RD, QA.
The document provides examples for each structure and emphasizes that structuring thoughts systematically, clearly describing ideas, and using three points allows people to easily understand perspectives. Mastering this approach helps effectively communicate ideas.
1. Talent management merupakan bagian penting dari pengembangan kompetensi organisasi dengan tujuan memperkuat kompetensi inti perusahaan untuk menjaga keunggulan bersaing di masa depan.
2. Talent management berfokus pada identifikasi, pengembangan, dan pemeliharaan karyawan berkinerja tinggi pada posisi kunci melalui proses pemetaan talent, pengembangan program, mentoring, dan retensi talent.
3. Pengukuran
Training employees and managers in business acumen, which means understanding how a company makes money and their role in impacting financial results, is important for business alignment and success. Companies like Southwest Airlines have developed a culture of business acumen where employees understand financial statements and how their decisions impact profitability. Developing business acumen through simulations and learning programs helps employees ask better questions to improve processes and strategies. It gives managers a company-wide perspective beyond their department and helps employees think like owners in contributing to financial goals.
Delegation involves assigning authority, responsibility, and tasks to other people. It is important for managers to delegate effectively in order to save time, develop employees' skills, improve productivity, and groom successors. Some key benefits of delegation include reduced stress, improved time management, and professional development for employees. However, delegation can fail if not done properly, such as assigning the wrong tasks to the wrong people at the wrong time without proper direction. Effective delegation requires determining the right tasks, assessing skills, defining responsibilities, providing support and feedback, and checking progress.
This document introduces the GROW model for structuring coaching sessions. GROW stands for Goal, Reality, Options, and Will. The coach first works to clarify the Goal with the client. Then the coach explores the current Reality and considers various Options to reach the goal. Finally, the coach discusses what actions or "Will" the client commits to in order to achieve the goal. Using open-ended questions, the coach guides the client through each step of the GROW process to facilitate learning and help the client reach their unique potential.
Indonesia Professional Development Center (IPDC) - a subsidiary of PT. IPDC Consulting & Advisory
IPDC was developed in 2000. Since then we grow becoming one of the leading and well-recognized training and people development firm in Indonesia. Presently, we are supported by dozens of experienced and skillful full-time staff to support our daily operation and more than 100 part-time experienced training facilitators and lead consultants. We are also supported by some of representatives staff at Bandung,, Jogyakarta and Denpasar.
At Indonesia Professional Development Center (IPDC), we offer over 350 different training programs year-round in each year. Individuals participating in these programs benefit from working with a cross-section of peers from different industries. They are also able to share common problems and experiences that enhance their learning and expand their know-how.
IPDC's programs are offered in various formats to suit individual schedules and needs, from intensive 2-4 day classroom sessions to a customized sessions. At IPDC, we believe that all learning should be of direct, practical business use, which is why we deliver everyday skills and processes that can be taken back to the workplace and applied immediately.
Contact Us at:
Rasuna Office Park 2/QO-08.
Jl. HR. Rasuna Said
Jakarta 12960 Indonesia
Ph (+6221) 8378 6465 ; 8378 6477 ; 8378 6389
Fax (+6221) 8378 6478
E-mail : training@ipdc.co.id; registration@ipdc.co.id
www.ipdc.co.id
Pola dan jalur karir dijelaskan untuk perencanaan jabatan dan karyawan, termasuk proses pengisian jabatan, penilaian kandidat, dan jalur karir cepat dan menengah. Peta karir dibuat untuk mengantisipasi penggantian jabatan di masa depan berdasarkan kandidat potensial.
Dokumen tersebut membahas tentang penerapan kompetensi dalam memenuhi persyaratan ISO 9001:2015. Secara khusus membahas tentang pengertian kompetensi, jenis-jenis kompetensi, proses identifikasi dan pengembangan kompetensi sesuai dengan standar tersebut.
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment CenterYodhia Antariksa
Dokumen tersebut membahas tentang Assessment Center sebagai metode penilaian kompetensi karyawan yang sistematis dan menggunakan berbagai instrumen. Assessment Center melibatkan lebih dari satu asesor yang mengamati perilaku kandidat untuk kemudian membuat laporan penilaian. Hasil Assessment Center memiliki validitas tinggi untuk memprediksi kinerja masa depan dan sering digunakan dalam seleksi posisi strategis dan proses promosi. Penilaian didasarkan pada profil k
cara menembus dunia kerja, membuat surat lamaran yang baik dan benar, membuat cv yang baik dan benar, membuat resume, cara mengirim surat lamaran
copyright: Nur Muhammadian - Heri Mulyo Cahyo
www.jobhuntingcenter.com
www.penuliscvprofesional.com
Mempersiapkan masa pensiun tentu menyenangkan. Menyusun pensiun dengan lebih dini akan membuat masa pensiun kita menjadi bahagai.
Pensiun pegawai / karyawan identik dengan tua, tidak memiliki income, sakit-sakitan, ditinggal teman, kini tidak lagi.
Masa pensiun harus selalu bergairah, bersemangat, banyak dana pensiun, lebih sehat, lebih banyak sahabat, lebih banyak berbagi.
Ayo susun masa pensiun bahagia. Hubungi
annas - 08123536872
http://facebook.com/annasahmad
http://twitter.com/annasahmad
http://annasahmad.com
mari pensiun bahagia !!!
Leadershiip start by leading yourself first. This presentation attempts 3 things.
1. Demystify Personal Leadership
2. Outlines the 6 Characteristics of Authentic Leaders
3. Empowers you on How to acheive Self Mastery
Personal Leadership is all about achieving OUTWARD impact through INNER Mastery.
This document discusses career planning and administering a career planning system. It defines career planning and outlines its four main steps: knowing yourself, finding out, making decisions, and taking action. It then describes the key components of a career planning system: personnel assessment, personal assessment and goal setting, and organizational assessment. Finally, it discusses the two main activities for administering a career planning system: developing a plan and joint goal setting between employees and supervisors.
Join us for an hour-long free webinar about HRDQ’s Team Effectiveness Profile (TEP). Issues that block a group’s effectiveness may not be apparent. Issues that remain undisclosed can drain a group’s energy and undermine its productive efforts. TEP was developed to help groups systematically identify these issues.
Qu'est-ce qu'un Scrum Master ? - Romain Couturier (Terre d'Agile) - Agile en ...Agile En Seine
Comprendre les différentes facettes de ce rôle toujours aussi mal connu.
Avec l'essor massif de l'Agilité dans les organisations et plus particulièrement de la méthode Scrum, un nouveau rôle est apparu : Scrum Master. Peut-il développer ? Quelles sont ses missions ?
Cette session devrait vous permettre de faire le tri entre les mythes et les réalités qui entourent ce rôle. En bonus vous repartirez avec quelques outils bien pratiques dans votre rôle quotidien de Scrum Master.
Tapi ada juga yang menganggap bahwa suatu hal yang baik itu harus di ekspresikan dengan tetes air mati dan menyendiri. Hidup adalah 10% dari APA yang terjadi pada Anda, dan 90% BAGAIMANA Anda menanggapi apa yang terjadi pada Anda.
This document discusses key performance indicators (KPIs) for secretaries. It provides information on developing KPIs, including identifying key result areas, tasks, and methods for measuring performance. Common mistakes to avoid when creating KPIs, such as having too many, are also outlined. The document recommends KPIs be clearly linked to strategy and empower employees. It describes different types of KPIs, such as process, input, output, leading, lagging, qualitative and quantitative. Additional resources on KPIs can be found on the listed website.
Deze presentatie werd gegeven door Ron Vonk op het Service en Maintenance Congres van 2015 met de titel: Onderhoudswaarde verhogen via RCM of RCA... Wat gaat het worden?
This document provides instructions for editing a fishbone diagram template in PowerPoint. The template contains a fishbone diagram with placeholder text that can be edited. Instructions are provided on how to ungroup elements to edit them individually and how to change the color of elements by accessing the format shape options. The template is fully editable and customizable to analyze causes and effects for a given problem or topic.
This document introduces the GROW model for structuring coaching sessions. GROW stands for Goal, Reality, Options, and Will. The coach first works to clarify the Goal with the client. Then the coach explores the current Reality and considers various Options to reach the goal. Finally, the coach discusses what actions or "Will" the client commits to in order to achieve the goal. Using open-ended questions, the coach guides the client through each step of the GROW process to facilitate learning and help the client reach their unique potential.
Indonesia Professional Development Center (IPDC) - a subsidiary of PT. IPDC Consulting & Advisory
IPDC was developed in 2000. Since then we grow becoming one of the leading and well-recognized training and people development firm in Indonesia. Presently, we are supported by dozens of experienced and skillful full-time staff to support our daily operation and more than 100 part-time experienced training facilitators and lead consultants. We are also supported by some of representatives staff at Bandung,, Jogyakarta and Denpasar.
At Indonesia Professional Development Center (IPDC), we offer over 350 different training programs year-round in each year. Individuals participating in these programs benefit from working with a cross-section of peers from different industries. They are also able to share common problems and experiences that enhance their learning and expand their know-how.
IPDC's programs are offered in various formats to suit individual schedules and needs, from intensive 2-4 day classroom sessions to a customized sessions. At IPDC, we believe that all learning should be of direct, practical business use, which is why we deliver everyday skills and processes that can be taken back to the workplace and applied immediately.
Contact Us at:
Rasuna Office Park 2/QO-08.
Jl. HR. Rasuna Said
Jakarta 12960 Indonesia
Ph (+6221) 8378 6465 ; 8378 6477 ; 8378 6389
Fax (+6221) 8378 6478
E-mail : training@ipdc.co.id; registration@ipdc.co.id
www.ipdc.co.id
Pola dan jalur karir dijelaskan untuk perencanaan jabatan dan karyawan, termasuk proses pengisian jabatan, penilaian kandidat, dan jalur karir cepat dan menengah. Peta karir dibuat untuk mengantisipasi penggantian jabatan di masa depan berdasarkan kandidat potensial.
Dokumen tersebut membahas tentang penerapan kompetensi dalam memenuhi persyaratan ISO 9001:2015. Secara khusus membahas tentang pengertian kompetensi, jenis-jenis kompetensi, proses identifikasi dan pengembangan kompetensi sesuai dengan standar tersebut.
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment CenterYodhia Antariksa
Dokumen tersebut membahas tentang Assessment Center sebagai metode penilaian kompetensi karyawan yang sistematis dan menggunakan berbagai instrumen. Assessment Center melibatkan lebih dari satu asesor yang mengamati perilaku kandidat untuk kemudian membuat laporan penilaian. Hasil Assessment Center memiliki validitas tinggi untuk memprediksi kinerja masa depan dan sering digunakan dalam seleksi posisi strategis dan proses promosi. Penilaian didasarkan pada profil k
cara menembus dunia kerja, membuat surat lamaran yang baik dan benar, membuat cv yang baik dan benar, membuat resume, cara mengirim surat lamaran
copyright: Nur Muhammadian - Heri Mulyo Cahyo
www.jobhuntingcenter.com
www.penuliscvprofesional.com
Mempersiapkan masa pensiun tentu menyenangkan. Menyusun pensiun dengan lebih dini akan membuat masa pensiun kita menjadi bahagai.
Pensiun pegawai / karyawan identik dengan tua, tidak memiliki income, sakit-sakitan, ditinggal teman, kini tidak lagi.
Masa pensiun harus selalu bergairah, bersemangat, banyak dana pensiun, lebih sehat, lebih banyak sahabat, lebih banyak berbagi.
Ayo susun masa pensiun bahagia. Hubungi
annas - 08123536872
http://facebook.com/annasahmad
http://twitter.com/annasahmad
http://annasahmad.com
mari pensiun bahagia !!!
Leadershiip start by leading yourself first. This presentation attempts 3 things.
1. Demystify Personal Leadership
2. Outlines the 6 Characteristics of Authentic Leaders
3. Empowers you on How to acheive Self Mastery
Personal Leadership is all about achieving OUTWARD impact through INNER Mastery.
This document discusses career planning and administering a career planning system. It defines career planning and outlines its four main steps: knowing yourself, finding out, making decisions, and taking action. It then describes the key components of a career planning system: personnel assessment, personal assessment and goal setting, and organizational assessment. Finally, it discusses the two main activities for administering a career planning system: developing a plan and joint goal setting between employees and supervisors.
Join us for an hour-long free webinar about HRDQ’s Team Effectiveness Profile (TEP). Issues that block a group’s effectiveness may not be apparent. Issues that remain undisclosed can drain a group’s energy and undermine its productive efforts. TEP was developed to help groups systematically identify these issues.
Qu'est-ce qu'un Scrum Master ? - Romain Couturier (Terre d'Agile) - Agile en ...Agile En Seine
Comprendre les différentes facettes de ce rôle toujours aussi mal connu.
Avec l'essor massif de l'Agilité dans les organisations et plus particulièrement de la méthode Scrum, un nouveau rôle est apparu : Scrum Master. Peut-il développer ? Quelles sont ses missions ?
Cette session devrait vous permettre de faire le tri entre les mythes et les réalités qui entourent ce rôle. En bonus vous repartirez avec quelques outils bien pratiques dans votre rôle quotidien de Scrum Master.
Tapi ada juga yang menganggap bahwa suatu hal yang baik itu harus di ekspresikan dengan tetes air mati dan menyendiri. Hidup adalah 10% dari APA yang terjadi pada Anda, dan 90% BAGAIMANA Anda menanggapi apa yang terjadi pada Anda.
This document discusses key performance indicators (KPIs) for secretaries. It provides information on developing KPIs, including identifying key result areas, tasks, and methods for measuring performance. Common mistakes to avoid when creating KPIs, such as having too many, are also outlined. The document recommends KPIs be clearly linked to strategy and empower employees. It describes different types of KPIs, such as process, input, output, leading, lagging, qualitative and quantitative. Additional resources on KPIs can be found on the listed website.
Deze presentatie werd gegeven door Ron Vonk op het Service en Maintenance Congres van 2015 met de titel: Onderhoudswaarde verhogen via RCM of RCA... Wat gaat het worden?
This document provides instructions for editing a fishbone diagram template in PowerPoint. The template contains a fishbone diagram with placeholder text that can be edited. Instructions are provided on how to ungroup elements to edit them individually and how to change the color of elements by accessing the format shape options. The template is fully editable and customizable to analyze causes and effects for a given problem or topic.
An Ishikawa diagram or fishbone diagram is a tool for visualizing the potential causes of a problem or effect. It was developed by Kaoru Ishikawa and displays causes branching out from a main problem like the bones of a fish. An Ishikawa diagram maps out the various factors that contribute to an overall problem or effect. It helps identify potential areas of improvement by breaking down the root causes and contributors.
De ICT steeds complexer? Doe niet zo moeilijk!Jaap Trouw
Presentatie van Gert Jan van der Ham (Atos) op het jaarcongres van KNVI, Ngi-NGN en SOD over hoe je complexiteit in het aansturen van het oplossen van problemen kunt reduceren om zo het aantal incidenten jaar op jaar met de helft te reduceren.
The document provides information about fishbone diagrams, including:
- A fishbone diagram is a visual tool used to identify and organize potential causes for a problem. It was created by Kaoru Ishikawa in 1943 and displays categories of causes branching off a central problem or effect arrow.
- The document outlines the history, benefits, and tips for creating fishbone diagrams. It also provides examples of fishbone diagrams analyzing causes in different contexts like delays in lab results and reasons for employee resignations. Software is available to easily make customized fishbone diagrams.
Fishbone diagrams, also known as Ishikawa diagrams or cause-and-effect diagrams, are a visual tool for organizing potential causes for a specific problem or effect. They help identify root causes by sorting possible causes into categories such as methods, materials, machines, people, measurements, and environment. To create a fishbone diagram, the problem is written at the head and main categories of causes are listed as bones extending from the head. Potential specific causes are then listed branching off from each category bone. The diagram can identify root causes and areas for further investigation through a visual representation of the interrelationships between various causes and effects.
This document discusses agile retrospectives, including why they are important, what they involve, and how to conduct them successfully. Retrospectives allow teams to continuously improve by reflecting on what went well and what could be improved in the last sprint or iteration. The key aspects covered are preparing an agenda and materials, gathering feedback from the team, analyzing the feedback to select a few key items to action, and planning follow-ups to ensure improvements are implemented. Conducting regular retrospectives helps teams enhance their processes and productivity over time.
Waarover hebben we het: wat is onderzoek voor en door scholen?
Vanuit probleemanalyse oplossingen bedenken en veranderingen c.q. ontwikkelingen inzetten, dus handelingsgericht
Te onderscheiden van veranderingen c.q. ontwikkelingen vanuit wensen of leuke ideeën.
Positioneren en Professionaliseren van Leren (PPL)Marieke Megens
Om inzichtelijk te maken welke bijdrage leren levert aan uw organisatie heeft
TriamFloat een model ontwikkeld. Het model ‘Positioneren en Professionaliseren
van Leren’ onderscheidt vijf fasen, van Ad Hoc fase tot Creërende fase. De uitwerking
van elke fase in zes, te beïnvloeden aandachtsgebieden maken het model tot een
herkenbaar en praktisch handvat.
Richard White was examined by 8 people including physicians, residents, and assistants for a complete vision workup related to his macular degeneration. However, no return demonstration was performed to check his understanding, he was not provided any written information on his condition or test results, and his primary ophthalmologist did not consult the full medical team in follow up. The environment of the major medical center and lack of accessibility support contributed to Mr. White's poor comprehension of his serious condition.
Complex problem solving DevOps Meetup Amsterdam 13 FebruaryJaap Trouw
Shit happens … Whatever philosophy, manifest, development framework, or technology library you use, shit will hit the fan once in a while. Unfortunately, none of these “how to do this or that”-approaches actually explains HOW you solve (complex) problems. That’s weird because complex problem solving is the most important professional skill now and in the future as stated for instance by the World Economic Forum. Fear not. Today, we will tap into your day-to-day intuition to get grip on how to solve your professional complex problems.
CoThink organiseerde samen met David Veldhoen en Michel den Otter het Seminar Complex Problem Solving. Op het Seminar werden de resultaten, conclusies en adviezen gepresenteerd van het onderzoek naar Complex Problem Solving in Nederland. Michel Mulders van PwC trapte het seminar af.
Complex Problem Solving in Nederland, een studieJaap Trouw
Het World Economic Forum ziet complex problem solving als de belangrijkste vaardigheid voor werknemers, nu en in de toekomst. Hoe zit dat in Nederland? Michel den Otter en David Veldhoen deden een onderzoek...
Toeval bestaat niet, het is slects een gebrek aan informatieJaap Trouw
Presentatie van Ruud van Loon (KPN) op het jaarcongres van KNVI, Ngi-NGN en SOD over de big data oplossingen van KPN om incidenten in een vroeg stadum te voorspellen en zo grotere problemen te voorkomen
Presentatie van Martijn Maas op het jaarcongres van KNVI, Ngi-NGN en SOD over verschillende betekenissen van het woord IMPACT en hoe problemen voorkomen kunnen worden.
Bowstar methodolgy of Pims InternationalJaap Trouw
Presentation at the Round Table discussion @ CoThink. The discussion was about the application of Bowtie methodology with the visualization methods of Bowstar within IT to calculate the robustness of your IT landscape. (DUTCH)
Introductie ronde tafel meeting Bowtie bij CoThinkJaap Trouw
Introduction slides to the round table discussion @ CoThink about the robustness of your IT landscape and how Bowtie and Bowstar can help to analyse it. (DUTCH).
Technologische ontwikkelingen met impact op de onroerend goed sectorJaap Trouw
Op 21 april 2015 gaf Bart Smit, trainer en facilitator bij CoThink, een presentatie tijdens de Maintenance Next beurs 2015. De beurs voor onderhoud in Nederland. Deze presentatie was voor het NVDO sectie Onroerend Goed. De doelstelling van de presentatie was om vanuit de (industriële) ervaring van Bart Smit de deelnemers informeren over de trends uit het onderhoudskompas 2014.
Deze presentatie werd door Ron Vonk gegeven op de BEMAS-studieavond op 15 februari 2011 en heeft de titel: Wat een pech, vinger weg! Hoe corrigeer je onveilig gedrag van onderhoudstechnici
Deze presentatie werd gegeven door Ron Vonk op de Kringbijeenkomst NVDO Kring Friesland BASF Nijhehaske op 16 februari 2011 met als titel: De harde en hardnekkige kanten van RCA (Root Cause Analysis)
5 valkuilen voor Reliability & Maintenance EngineeringJaap Trouw
Deze presentatie werd gegeven door Ron Vonk op de BEMAS studieavond van 20 maart 2012 en heeft als titel: 5 Valkuilen voor Reliability & Maintenance Engineering.... en hoe deze te vermijden
Prestatieverbetering assest door Innovative Root Cause AnalysisJaap Trouw
Deze presentatie werd gegeven door Ron Vonk op het Kennisevent Asses Management op 17 oktober 2013 en heeft als titel: Prestatieverbetering assest door Innovative Root Cause Analysis
3. Inhoud
3
1. RCA-methoden
2. 5 Why … en een alternatief
3. Ishikawa-diagram … en een alternatief
4. Conclusies & aanbevelingen
4. 4
Cause mapping
Kepner-Tregoe
5 Why
Event Mapping
Apollo
Tap Root Tripod
GedragsAnalyse
8D
Fault Tree Analysis
Ishikawa Diagram
Pareto Analysis
Current Reality Tree
ProbleemAnalyse
Cusum
RATIO
TRIZRCFA
….
Weibull Barrière-analyse
RCA-methoden
5 Why
Ishikawa Diagram
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
5. 5
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
5 Why
6. 66
Auto onbruikbaar
Auto start niet
Accu leeg
Lichten hebben accu
leeggetrokken
Bestuurder vergat lichten
uit te doen
???
Waarom?
Waarom?
Waarom?
Waarom?
Waarom?
Maatregel?
Voorbeeld 5 Why
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
7. 77
Bestuurder te laat op
sollicitatiegesprek
Abonnement
Wegenwacht verlopen
Verklikker lichten defect
Auto 10 uur lang
ongebruikt
Geen startkabels
beschikbaar
Kans op baan verloren
?
Auto onbruikbaar
Auto start niet
Accu leeg
Lichten hebben accu
leeggetrokken
Bestuurder vergat lichten
uit te doen
?
?
Voorbeeld 5 Why … aangevuld tot Event Map
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
8. 88
Wat was het directe gevolg?
Wat nog meer?
Wat is het hoofdprobleem
(event)?
Wat was de directe oorzaak?
Wat nog meer?
…
…
Wat had dit moeten
voorkomen?
Wat nog meer?
Wat heeft dit
bevorderd?
Wat nog meer?
…
…
…
…
De vragen bij Event Mapping …
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
9. 99
Auto onbruikbaar
Auto start niet
Accu leeg
Lichten hebben accu
leeggetrokken
Bestuurder vergat lichten
uit te doen
Bestuurder te laat op
sollicitatiegesprek
Abonnement
Wegenwacht verlopen
Verklikker lichten defect
Auto 10 uur lang
ongebruikt
Geen startkabels
beschikbaar
Kans op baan verloren
?
?
?
Bevorderende
omstandigheden
Gevolgen
Doorbroken
barrières
Voorbeeld 5 Why … aangevuld tot Event Map
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
10. 1010
Auto onbruikbaar
Auto start niet
Accu leeg
Lichten hebben accu
leeggetrokken
Bestuurder vergat lichten
uit te doen
Bestuurder te laat op
sollicitatiegesprek
Abonnement
Wegenwacht verlopen
Verklikker lichten defect
Auto 10 uur lang
ongebruikt
Geen startkabels
beschikbaar
Kans op baan verloren
?
?
?
Startkabels
aanschaffen
Abonnement
verlengen
Verklikker laten
repareren
Lichten automatish na
10 minuten uit laten
schakelen
Voorbeeld 5 Why … aangevuld tot Event Map
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
11. RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld CoThink Event Map
12. RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Event Map in RCA-module Optimizer+
13. 1313
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld CoThink Event Map
14. 1414
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld CoThink Event Map
15. 15
Geen vragen naar gevolgen
Gebaseerd op “mono-causaal” denken
Geen aandacht voor gefaalde preventies
Vaak onvoldoende onderscheid tussen feiten en aannames
De vraag stellen “Waarom?” geeft vaak onvoldoende/foute
richting
“5” wordt soms te rigide gebruikt
Neiging tot gebruik als brainstorm-methode
Maatregelen veelal alleen gericht op antwoord laatste
“Waarom?”-vraag
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Waarom “5 Why” meestal niet genoeg is…
16. Inhoud
16
1. RCA-methoden
2. 5 Why … en een alternatief
3. Ishikawa-diagram … en een alternatief
4. Conclusies & aanbevelingen
19. 19
Compressor A heeft
regelmatig gaslekkage
Mechanical seals slijten
voortijdig
?
€ … onderhouds-
kosten per reparatie
€ … stilstandskosten
per reparatie
Event Map
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld: “Lekkende gascompressor”
20. 20
Ishikawa diagram
MachineMens
MaterialenMethode
Montagevoorschrift
verkeerd
Type seals
ongeschikt
Afdichting lek
Seals verkeerd
gemonteerd
Verkeerde type
gemonteerd
Verkeerd
gereviseerd
Slijtage door
gasvervuiling
Slijtage door
olievervuiling
Seals overbelast
Veerdruk
verkeerd
Mechanical seals
slijten voortijdig
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld: “Lekkende gascompressor”
Visgraat is divergerende methode die veel
mogelijke oorzaken oplevert
21. 21
Actie?
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld: “TV-kanaal geeft ruis”
22. 22
Probleem-
omschrijving
Probleem-
afbakening
Vanaf 22 mnd terug
Produktielocatie A
Gelijkmatig over hele
binnenring
Alleen onderin op
buitenring
16, 10, 5 mnd terug
Seals compressor A
Eerder
Produktielocatie B
Op specifieke
plaatsen op
binnenring
Rondom op
buitenring
Tussentijds
Seals compressor B
Mogelijke oorzaken
?
?
?
X
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld: “Lekkende gascompressor”
?
?
X
…
Type
seals
verkeerd
Seals
verkeerd
gemonteerd
Olie-
vervuiling
V
?
?
V
V
X
Gebruik probleemspecificatie convergeert mogelijke
oorzaken en voorkomt overbodige acties!
23. 23
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Veld met gewas
Voorbeeld: “Verlept gewas”
Mogelijke oorzaken?
Beestjes
Ziekte
Beschadiging door
Traktor
Ander soort
Seizoenswisseling
Etc.
Veld met gewas, door-
sneden door sloot, met
veel lager water
Mogelijke oorzaken?
Teveel water
Te weinig water
Watervervuiling
?
Mogelijke oorzaken?
Droogte
?
Veld met gewas, door-
sneden door sloot
24. 24
Eerder
Prod.locatie B
Op specifieke
plaatsen op
binnenring
Rondom op
buitenring
Tussentijds
Seals compr. B
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld: “Lekkende gascompressor”
Probleem-
omschrijving
Probleem-
afbakening
Vanaf 22 mnd terug
Produktielocatie A
Gelijkmatig over hele
binnenring
Alleen onderin op
buitenring
16, 10, 5 mnd terug
Seals compr. A
Karakteris-
tieken
Verande-
ringen
Datum/
tijd
Lagere stoom-
druk
Druk
verhoogd
12 mnd
terug
Ander aarding-
systeem
Nieuw
concept
29 mnd
terug
25. 25
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld: “Lekkende gascompressor”
Karakteris-
tieken
Verande-
ringen
Datum/
tijd
Lagere stoom-
druk
Druk
verhoogd
12 mnd
terug
Ander aarding-
systeem
Nieuw
concept
29 mnd
terug
…Verhoging
stoomdruk
Nieuw concept
aarding
Gebruik karakteristieken en veranderingen op basis van probleem-
specificatie convergeert mogelijke oorzaken op voorhand!
Mogelijke oorzaken
26. 26
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Principe ProbleemAnalyse
27. 27
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld ProbleemAnalyse (1)
28. 28
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Voorbeeld ProbleemAnalyse (2)
29. 29
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Sterk divergerende methode die veel niet relevante
mogelijke oorzaken oplevert
Biedt geen handvat voor convergeren
Geeft onvoldoende richting bij (echt) complexe problemen
Inefficiënte / tijdrovende methode!
Waarom de visgraat terug naar de zee kan...
30. Inhoud
30
1. RCA-methoden
2. 5 Why … en een alternatief
3. Ishikawa-diagram … en een alternatief
4. Conclusies & aanbevelingen
31. 31
RCA-methoden
5 Why … en een
alternatief
Ishikawa-diagram
…en een alternatief
Conclusies &
aanbevelingen
Conclusies & aanbevelingen