Coaching dan mentoring adalah proses kolaboratif antara dua atau lebih rekan profesional untuk merefleksikan praktik saat ini, membangun keterampilan, dan memecahkan masalah. Coaching berfokus pada pencapaian tujuan jangka pendek sementara mentoring lebih pada pembentukan karakter jangka panjang. Keduanya bertujuan meningkatkan kompetensi individu melalui pembelajaran saling mendukung.

1. Coaching and Mentoring
Concept
Effective Coaching and Mentoring
Training

2. Coaching… is a confidential process through
which two or more professional colleagues work
together to reflect on current practices; expand, refine
and build skills; share ideas; teach one another;
conduct classroom research; or solve problems in the
workplace.
(Robbins, 1991)
A Perspective on
Peer Coaching
Coaching… adalah proses rahasia di mana dua atau
lebih rekan profesional bekerja sama untuk merefleksikan
praktik saat ini; memperluas, memperbaiki dan
membangun keterampilan; berbagi ide; mengajar satu
sama lain; melakukan penelitian kelas; atau
memecahkan masalah di tempat kerja.
(Robbins, 1991)

3. • Coaching adalah proses ketika Anda dibantu
oleh seorang coach untuk mencapai sebuah
tujuan / goal yang Anda tentukan.
• Seorang coach juga akan berfungsi sebagai
partner akuntabilitas untuk memastikan Anda
menjalankan hal – hal yang akan Anda lakukan.
• Seorang coach yang murni melaksanakan
proses coaching hanya akan bertanya dan
menggali saja kepada klien / coachee nya.
• Dia bahkan sama sekali tidak memberikan saran
atau masukan. Semua ide dan pemikiran
berasal dari si klien.
What is COACHING?

4. • Coach hanya membantu klien untuk
berpikir, menimbulkan insight dan
menstrukturkan pemikiran mereka.
• Plus setelah itu dia akan memastikan si
klien melakukan apa yang telah dia
pikirkan dan katakan.
What is COACHING? ...

5. HEART
Motivation
Energy
Enthusiasm
Passion
Frameworks
Models
Tools
Examples
Demonstration
Behaviours
WALKING THE TALK
PERSONAL
ENGAGEMENT
HEAD
INTELLECTUAL
UNDERSTANDING
HAND
6

6. Coaching and
Mentoring
Key principles
• Awareness and responsibility
Skills
• Effective questioning
• Active listening
• Self-reflection
• Empathy
Behaviours
• Personal hidden drivers
7

7. Critical Factors for
SUCCESS
• Context
• The outcome matters to the individual
• The outcome matters to the organisation/department
• There are tangible measures of success
• Konteks
• Hasilnya penting bagi individu
• Hasilnya penting bagi organisasi/departemen
• Ada ukuran keberhasilan yang nyata

8. • Non-directive
• The teacher is the expert, not the coach
• The coach is the expert at facilitating reflection and learning
The Peer
Coaching Model
• Non-direktif.
• Guru adalah ahlinya, bukan pelatihnya.
• Pelatih adalah ahli dalam memfasilitasi refleksi dan
pembelajaran.

9. Only 5% of new information is shared with an
organisation following training. However with the
addition of demonstration, practice and participation
in peer coaching there is an increase to 90% in the
transfer of new learning.
Joyce and Showers
Peer Coaching
and Transfer of
Information
Setelah pelatihan hanya 5% dari informasi baru yang
dibagikan bagi anggota organisasi. Namun dengan
adanya penambahan demonstrasi, praktik dan
partisipasi dalam peer coaching terjadi peningkatan
hingga 90% transfer pembelajaran baru.

10. Apa makna THE ICEBERG

11. Apa makna THE ICEBERG
SEEN
UNSEEN
• Behaviour
• Language
• Appearance
• Physical environment
BELIEFS/
VALUES
THOUGHTS
EMOTIONS
BEHAVIOUR
HABITS
CIRCUMSTANCES
Makna
THE ICEBERG

12. 10% = DI ATAS AIR
adalah
Kemampuan/Perbuatan
(yg dpt TERLIHAT)
90 % = DI BAWAH AIR
adalah
Karakter/Keberadaan
(yg tdk TAMPAK/ tdk
dpt TERLIHAT)
Makna
THE ICEBERG ...

13. Makna
THE ICEBERG ...

14. Motives
• A need to achieve (Need for Achievement =
Nach)
• To have a good relationship with others (Need
for affiliation = Naff)
• To make an impact (Need for Power = Npow)

15. • Understand themselves
• Have self-control
• Have empathy
• Have good ‘social’ skills
• Respect and value equality and diversity
continued…>>>
Coaching Behaviours

16. Coaching Behaviours ...
• Show interest in people and
what they are doing
• Challenge and stretch
• Generate commitment to
moving forward
• Encourage people to develop
options
• Change perceptions – help
people see things differently,
lower fear

17. Coaching Contract
• Agree length of session
• Number and purpose of sessions
• Confidentiality
• Level of support
• Advice or not
• Environment
• Contact between sessions and review
19

18. GROW steps
G – GOAL: What do you want?
R – REALITY: What is happening now?
O – OPTIONS: What could you do?
W – WILL: What will you do?

19. The GROW model
WILL
What will you do next…?
How, when, with whom…?
What do you need from me?
OPTIONS
What could you do to move
yourself just one step forward…?
What are your options…? How
far towards your objective will
that take you…?
REALITY
What is happening now that tells
you…? Describe the current
situation… What made you realise
that you need to do something
different?
GOAL
What do you want to move forward on…?
What can we achieve in the time
available…? What would be the most
helpful thing for you to take away
from this session?
TOPIC
Tell me about…
What would you like to
think/talk about…?
Give me a flavour in a few
short sentences...
T
G R O
W

20. Creating a Coaching Culture
• Have a coach conversation every day
• Live coaching, don’t pretend it
• Make sure you have a coach for you
• Build relationships, then coach
• Remember coaching is listening, not telling
continued…>>

21. Creating a Coaching Culture ...
• Build on strengths, create energy for positive
change
• Value everyone’s differences and uniqueness
• Have regular, consistent, structured
conversations with each person
• Plan and agree on stretch goals; review
frequently

23. A Perspective
on
Mentoring relates primarily to the identification
and nurturing of potential for the whole person; it
can be a long term relationship, where the goals
may change but are always set by the learner. The
learner owns both the goals and the process.
(Megginson and Clutterbuck, 2004)
5
Mentoring...terutama berkaitan dengan identifikasi dan
pemeliharaan potensi pribadi secara utuh; itu bisa menjadi
hubungan jangka panjang, di mana tujuan dapat berubah
tetapi selalu ditetapkan oleh pelajar. Pelajar memiliki tujuan
dan proses.

24. What is MENTORING?
• Mentoring adalah sebuah proses pembelajaran
dalam bentuk hubungan saling mendukung dan
pengawasan, di antara dua orang atau lebih
dimana seseorang dianggap memiliki kemahiran
dan kemampuan lebih dari yang lain (yang disebut
mentor) menjadi role model, guru, sponsor, teman
kerja dan pendorong serta dengan rela membantu
peserta mentoring (mantee) dalam rangka
mentransfer pengetahuan dan pemikiran agar
kompetensi mantee menjadi lebih berkembang.
h
e
d

25. What is MENTORING? …
• Mentoring atau pendampingan dapat diartikan
sebagai suatu interaksi yang terus menerus antara
pendamping (mentor) dengan anggota atau
masyarakat yang didampingi (mentee), hingga
terjadinya proses perubahan kreatif yang
diprakarsai mentee secara sadar diri dan terdidik
(=> tidak berarti harus memiliki pendidikan formal).

26. • Mentoring merupakan pembentukan komunitas
yang memerlukan kepercayaan dan perasaan
yang titik beratnya mengenai masa depan
seseorang.
• Mentoring juga mencakup aspek melatih,
membimbing, konseling dan ikatan kerjasama
dengan individu lain.
• Mentoring merupakan kegiatan pendidikan yang di
dalamnya mencakup tentang mengajar, mendidik,
melatih, membimbing, dan membina yang
dilakukan dengan pendekatan saling nasehat-
menasehati dan rasa saling percaya antara dua
pelaku utama, yaitu mentor (penasehat utama
dalam kelompok mentoring) dan mentee (peserta
mentoring).

27. 1. Proses belajar yang terprogram.
2. Kegagalan dan kesuksesan adalah guru
yang tangguh.
3. Pemimpin perlu menceritakan pengalaman
mereka.
4. Proses pengembangan akan matang
sejalan dengan waktu.
5. Mentoring adalah sebuah kerjasama.
Aspek-aspek MENTORING

28. • Tujuan utama dari mentoring adalah adanya
KEMANDIRIAN yang berasal dari dalam diri
orang yang dibimbing atau kelompok.
• Kemandirian disini menyiratkan suatu
kemampuan otonom untuk mengambil keputusan
bertindak dan berdasarkan keputusannya itu dan
memilih arah tindaknnya sendiri tanpa terhalang
oleh pengaruh dari luar atau yang diinginkan oleh
orang lain/pihak lain.
Tujuan MENTORING

29. Tujuan …
• Untuk mencapai tujuan kemandirian
yang demikian dibutuhkan suatu
kombinasi dari :
Kemandirian Material
Kemandirian Intelektual
Kemandirian otonom
pengembangan diri

30. `
www.slideshare.net/kenkanaidi
Narasumber
www.ken-spektakuler.blogspot.com
e-mail: kanaidi63@gmail.com
Fax. 022-4267749 HP. 0812 2353 284
WA. 0877 5871 1905
Pemateri Training