Документ представляет собой цифровую стратегию для агентства 'Take the Cake', содержащую 10 ключевых вопросов, касающихся постановки целей, анализа текущей ситуации, целевой аудитории и конкурентов. Основная цель стратегии — продажа тортов на сумму 10 млн рублей за 6 месяцев с акцентом на отдельные сегменты клиентов и эффективные каналы коммуникации. Обсуждаются инструменты, платформы и медиаплан для достижения цели, а также возможные причины неудачи в выполнении стратегии.

1. DIGITAL-СТРАТЕГИЯ
Вся суть
в 10 вопросах
Никита Кальвинов, шеф-повар агентства Take the Cake
10

2. 20%

3. 20%
80%

4. 1. Постановка цели
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Ваша цель должна быть:
только одна,
ограниченная по времени,
достижимая,
а главное, измеримая.
Продать тортов на сумму 10 млн руб.
за 6 месяцев.

5. 2. Анализ текущей ситуации
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Выявить слабые места компании и слабые места
рынка. Понять, как задействовать сильные
стороны компании.
Малоизвестный стартап.
Используется 2 рекламных канала:
1) Яндекс.Директ,
2) Поисковый маркетинг.
Оба не окупаются:
высокая конкуренция,
рынок перегрет,
войну бюджетов не выиграть.

6. 3. Целевая аудитория
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Всех клиентов разбить на логичные группы —
сегменты, понять образ жизни и особенности
поведения для каждого сегмента.
Выделить приоритетные сегменты.
Выделено 3 сегмента ЦА:
30-летние семейные петербурженки;
b2b: менеджеры-организаторы
корпоративных праздников;
Молодые люди 18–23 лет, для которых
торт — подарок.

7. 4. Анализ конкурентов
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Понять, почему конкуренты успешны (или не
успешны), и знать, как это использовать:
перенять полезные находки,
заведомо отказаться от проигрышных
инструментов.
1) «Невский Метрополь» — лидер рынка.
Позиционирование: Торты без лишних калорий.
2) «Петроград» — молодая кондитерская.
Позиционирование: Каждому хипстеру —
по тортику.
Вывод: нет интернет-магазинов для b2b!

8. 5. Точки касания
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Понимать, как целевая аудитория ведет себя
в digital-среде при возникновении потребности
в товаре/услуге:
возникновение потребности,
поиск вариантов,
принятие решения.
Менеджеры, которым нужен именно торт:
ищут через поисковые системы, соцсети,
тематические каталоги.
Менеджеры, не определившиеся с выбором:
ищут и думают: сайты партнеров, сайты
подарков, поисковые запросы по смежной
тематике.

9. 6. Коммуникации
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Использовать только те коммуникации, которые:
отстраивают вас от конкурентов,
облегчают конкретную боль клиента.
Наше позиционирование: Босс будет доволен.
Наши RTB:
ориентация на безупречность,
европейские ингредиенты,
титулованные повара.

10. 7. Инструменты
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
Понять, с какими каналами точно будут
взаимодействовать ваши потребители.
Составить комплекс, в котором инструменты
усиливают друг друга.
SEO по низкочастотным запросам.
Таргетированная реклама по должностям
в SMM.
Контекстная реклама по целевой и смежной
тематике.
Размещение баннеров на тематических
площадках.
Тематические каталоги — PR.
Участие в партнерских программах.

11. 8. Платформы / площадки
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове На бумаге
На правильной площадке должна быть ЦА.
Площадка должна удовлетворять целям
(если это продажи, то площадка должна
продавать), вписываться по уровню конкуренции
и бюджету.
Яндекс Директ + РСЯ
Форум "Торты и тортики СПб"
Афиша-Еда
Вконтакте, Facebook

12. 9. Медиаплан
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
В голове
Точно знать, какого числа, на каких
площадках, с какой частотой появятся
рекламные сообщения в сети.
Точно знать, сколько это будет стоить, каких
целей вы достигните и к какому сроку.

13. 9. Медиаплан
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
На бумаге

14. 10. Цели не достигнуты.
Плохая стратегия?
Take the Cake © 2015
цель анализ
ситуации
ЦА конкуренты точки
касания
коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Неверная реализация стратегии
Некорректная интерпретация данных аналитики
Непредвиденные внешние факторы
(экономические, политические, социальные)
Неверно поставленные цели (начнем сначала =)

15. 11 шаг — самый важный...
kalvinov@takethecake.ru
+7 (812) 448-65-39
fb.com/kalvinov
kalvinov.ru
...задавайте свои вопросы!