1. hapzi ali, sim bab-1, konsep dasar sim, universitas mercu buana

SIM Dalam Persfektif Bisnis
Bab I : Pengertian Sistem Konsep Dasar Sistem Informasi 1

BAB. I
PENGERTIAN SISTEM DAN KONSEP DASAR
SISTEM INFORMASI
1) Pendahuluan
1.1. LATAR BELAKANG
Informasi saat ini merupakan kebutuhan yang mutlak diperlukan
oleh masyarakat umum dari berbagai kalangan, terutama bagi
manajemen dalam pengambilan keputusan. Sehingga system
informasi memegang peranan penting dalam hal bagaimana data
dan informasi didapatkan, diolah, dan diproses menjadi output yang
dapat digunakan oleh manajemen.
Ada beberapa alasan yang menyebabkan pihak manajemen
terutama pada organisasi bisnissaat ini memberikan perhatian besar
pada manajemen informasi karena :
1) Kompleksitas kegiatan bisnis yang makin meningkat
Dengan adanya globalisasi, kegiatan bisnis makin kompleks
karena pengaruh ekonomi internasional dan persaingan dalam
pasar internasional, teknologi bisnis makin kompleks pula serta
batas waktu untuk melakukan tindakan pun makin singkat, dan
kadangkala terbentur oleh adanya kendala-kendala sosial.
2) Perkembangan kemampuan computer yang makin baik.
Jika kita melihat (flashback) pada sejarah computer dimana
jaman dahulu computer berukuran besar sehingga harus
ditempatkan di ruangan yang besar pula menyesuaikan
ukurannya danhanya para spesialis computer saja yang mampu
menggunakannya. Sedangkan saat ini kemampuan computer
makin tinggi kecepatan aksesnya dengan ukuran yang tidak

terlalu besar, bahkan aplikasi yang digunakan pun dibuat
semudah mungkin untuk digunakan oleh pemakainya (user
friendly) baik dalam hal tampilan (display) maupun navigasi.
Para pengguna komputer,terutama dalam organisasi bisnis, kini
tidak memandang computer sebagai suatu barang yang istimewa
namun sudah menjadi suatu kebutuhan dan merupakan bagian dari
peralatan kantor sebagai alat pendukung kelancaran pekerjaan
mereka untuk mengolah data dan informasi yang dibutuhkan.
Teknologi informasi, termasuk sistem informasi berbasis
internet, memainkan peranan penting dalam bisnis. Teknologi
informasi dapat membantu segala jenis bisnis, meningkatkan
efisiensi dan efektifitas proses bisnis mereka, pengambilan
keputusan manajerial, dan kerjasama kelompok kerja, hingga
dapat memperkuat posisi kompetitif mereka dalam pasar yang
cepat sekali berubah.
Komputer dapat dikatakan sebagai sekumpulan alat elektronik
yang saling bekerjasama, dapat menerima data (input),
mengolah/memproses data (proses) dan memberikan
informasi (output) serta terkoordinasi dibawah kontrol program
yang tersimpan didalam memori komputer.
CPU (Central Processing Unit), yang mengendalikan semua unit
sistem komputer yang lain dan mengubah input menjadi output.
CPU memiliki 2 bagian fungsional yaitu :
 Control unit (unit pengendalian), membuat semua unit bekerja
sama sebagai suatu sistem
 Arithmetic Logical Unit (ALU), tempat berlangsungnya operasi
perhitungan matematika dan logika
Input unit adalah memasukkan data ke dalam primary storage
untuk diolah menjadi informasi yang dapat digunakan user.
Memerlukan Input device (perangkat input) sebagai alat untuk
memasukkan data ke dalam system komputer, contohnya :
keyboard, mouse, microphone, camera digital, scanner.

Secondary storage (penyimpanan sekunder), menyediakan tempat
untuk menyimpan program dan data saat tidak digunakan
Output Unit adalah menampilkan hasil pengolahan data berupa
softcopy yang ditampilkan di layar monitor (display) maupun berupa
hardcopy (print out). Untuk bisa menghasilkan output maka system
komputer memerlukan output device (perangkat output), contohnya :
monitor, printer, speaker, LCD Proyektor.
Konsep Sistem
Pengertian Sistem
Sistem adalah sekumpulan unsur / elemenyang saling
berkaitan, saling mempengaruhi dan bekerjasama sesuai
aturan yang ditetapkan untuk mencapai suatu tujuan. Contoh :
 Sistem Komputer terdiri dari Hardware, Software dan
Brainware.
Definisi Sistem Menurut Gordon B. Davis:
Sistem adalah seperangkat unsur-unsur yang terdiri
dari manusia, alat, konsep dan prosedur yang dihimpun
menjadi satu untuk maksud dan tujuan bersama.
Definisi Sistem menurut Raymond Mc. Leod:
Sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi
dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu
tujuan.
Karakteristik Sistem
Karakteristik system terdiri dari :
1. Komponen ( component )
2. Lingkungan luar ( environment )
3. Batasansistem ( boundary )
4. Jalinan ( interface )
5. Masukan ( input )

6. Proses ( process )
7. Keluaran ( output )
8. Sasaran / Tujuan ( goal )
Klasifikasi Sistem
Secara umum system dapat diklasifikasikan menjadi 2, yaitu :
1. Sistem Fisik (Physical System)
Kumpulan unsur / elemen yang saling berinteraksi satu
sama lainnya secara fisik dan dapat diidentifikasikan
tujuannya.
Contoh : Sistem Komputer, Sistem Transportasi
2. Sistem Abstrak (Abstract System)
Sistem yang terbentuk dari ide dan tidak dapat
diidentifikasikan secara nyata, tapi dapat diuraikan
elemen-elemennya.
Contoh : Sistem Teologi
Siklus Hidup Sistem (System Life Cycle)
Definisi siklus hidup sistem
Merupakan proses evolusioner yang diikuti dalam menerapkan
sistem, maupun sub sistem informasi yang berbasis computer.

Gambar 1. Tahapan Siklus Hidup Sistem (System Life Cycle)
Urutan tahapan dalam Siklus Hidup Sistem adalah sebagai
berikut :
1. Perencanaan (Planning)
2. Analisis (Analisa)
3. Perancangan (Design)
4. Penerapan (Implementation)
5. Penggunaan & Evaluasi
Konsep Informasi
Data & Informasi
Apakah perbedaan data dan informasi ?
 Data: fakta atau kejadian yang terjadi di dalam sebuah
perusahaan atau organisasi. Kebanyakan dari data tidak
mempunyai makna jika digunakan tanpa di dukung dengan
data lain.
 Informasi: data yang telah diproses sehingga memiliki makna
yang mudah difahami atau dimengerti.Kualitas Informasi dinilai
dari akurat, relevan dan tepat waktu

Secara sederhana system computer dapat dimodelkan
sebagai berikut :
Gambar 2. Model Sistem Komputer
Definisi Input :
 Data dan instruksi yang dimasukkan ke komputer untuk
kebutuhan pengolahan
 Kegiatan memasukkan data dan instruksi ke komputer
(seringkali disebut sebagai data entry)
 Bahan dasar informasi adalah data yang terjadi dari transaksi,
kejadian, permintaan dan pertanyaan yang dihadirkan dalam
bentuk: Suara, image, teks, angka, huruf dan karakter khusus
atau simbol .
Definisi Proses :
 Disebut juga pengolahan data atau proses komputasi yang
terdapat didalam computer baik secara fisik (hardware)
maupun secara logic program (software).
Tantangan terbesar dari kegiatan pengolahan data adalah
menyakinkan bahwa data yang dimasukkan benar, karena
data tersebut merupakan basis untuk menghasilkan informasi.
(GIGO : Garbage In Garbage Out, Golden In Golden Out)
Definisi Output :
 Merupakan hasil dari pengolahan data yang diinput ke dalam
system computer berupa informasi yang dapat ditampilkan
pada layar computer (display) maupun dalam bentuk cetak
(printout)

Pengolahan Data
Input data dapat dilakukan dalam dua cara:
a) Batch Input dengan batch processing
 Transaksi data diakumulasikan (batch) dalam
kurun waktu tertentu sebelum dimasukkan ke
dalam sistem
 Biasanya melibatkan proses pengisian dan
pengumpulan form kertas (source document)
yang kemudian data tersebut dimasukkan ke
komputer melalui alat input (input device)
 Contoh: Sistem Penggajian
b) Direct Input (Online Input dengan interactive processing)
 Transaksi data dimasukkan ke dalam sistem pada
saat transaksi tersebut berlangsung
 Contoh: Sistem Reservasi Pesawat
Sebuah device disebut:
1) On-line bila alat tersebut siap dipergunakan dan
dapat berkomunikasi dengan atau dikendalikan
oleh sebuah komputer
2) Off-line bila alat tersebut tidak dapat
berkomunikasi dengan atau dikendalikan oleh
sebuah komputer
Interactive processing adalah :
Pengolahan data yang melibatkan user dalam
suatu “command and response mode” dengan
komputer secara continue, disebut On-line real-
time processing atau transaction processing.
Pengolahan Data (Proses)
Adalah masa atau waktu yang digunakan untuk
mendeskripsikan perubahan bentuk data menjadi informasi
yang memiliki kegunaan (data processing is the term used to

describe changes performed on data to produce purposeful
information).
Operasi yang dilakukan dalam pengolahan data :
Data input
 Recording transaction data ke sebuah pengolahan data
medium (contoh, punching number ke dalam kalkulator).
 Coding transaction data ke dalam bentuk lain (contoh,
converting atribut jenis kelamin female ke huruf F).
 Storing data or information untuk pengambilan keputusan
(potential information for future).
Data transformation
 Calculating, operasi aritmatik terhadap data field.
 Summarizing, proses akumulasi beberapa data (contoh,
menjumlah jumlah jam kerja setiap hari dalam seminggu
menjadi nilai total jam kerja perminggu).
 Classifying data group-group tertentu :
Categorizing data kedalam group berdasar
karakteristrik tertentu (contoh, pengelompokkan data
mahasiswa berdasar semester aktif).
Sorting data kedalam bentuk yang berurutan (contoh,
pengurutan nomor induk karyawan secara ascending).
Merging untuk dua atau lebih set data berdasar kriteria
tertentu (menggabungkan data penjualan bulan Januari,
Februari dan Maret kedalam group triwulanan).
Matching data berdasar keinginan pengguna terhadap
group data (contoh, memilih semua karyawan yang total
pendapatannya lebih dari 15 juta pertahun).
Output (information)
 Displaying result, menampilkan informasi yang dibutuhkan
pemakai melalui monitor atau cetakan.
 Reproducing, penyimpanan data yang digunakan untuk
pemakai lain yang membutuhkan.

Gambar3. Proses Utama dan Fungsi Pengolahan Data
Konsep Sistem Informasi
Definisi
Sistem Informasi adalahsuatu sistem di dalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian,
mendukung operasi yang bersifat manajerial dan kegiatan strategi
dari suatu organisasi dan pihak luar tertentu dengan laporan yang
diperlukan
Komponen sistem informasi terdiri dari:
1. Perangkat keras (Hardware)
2. Perangkat lunak (Software)
3. Database
4. Prosedur
5. Personil
Konsep sistem informasi dapat membantu pemahaman
tentang :
1. Teknologi Jaringan komputer
Penerapan teknologi jaringan computer untuk kelancaran
arus informasi maupun proses transfer data dan informasi
yang dibutuhkan oleh pengguna.
2. Aplikasi
Penggunaan software aplikasi bisnis yang tepat sesuai
dengan keadaan dan kebutuhan user untuk menunjang
kelancaran kegiatan operasional harian.

3. Pengembangan
Mengembangkan system informasi dengan berbagai cara
untuk menggunakan teknologi informasi sesuai kebutuhan
user dalam operasional bisnisnya.
4. Manajemen
Mengelola system informasi yang ditunjang oleh teknologi
yang baik tentu memiliki penekanan pada kualitas, nilai
bisnis yang strategis, dan keamanan sistem informasi
organisasi.
Aktivitas Sistem Informasi
1. Input data
Memasukkan data ke dalam system computer untuk
diproses menjadi informasi.
2. Pemrosesan data menjadi informasi
Memproses data menjadi informasi dengan menggunakan
hardware dan software sesuai dengan bidangnya, seperti
menghitung pembayaran gaji karyawan, pajak dan tunjangan
lainnya.
3. Output produk informasi
Menghasilkan laporan yang merupakan produk informative
bagi pengguna untuk pertimbangan pengambilan keputusan,
pertanggung jawaban, dokumentasi, penilaian kinerja, dan
sebagainya. Contohnya, seorang manajer penjualan dapat
melihat tampilan video untuk memeriksa kinerja seorang
tenaga kerja penjualan, menerima pesan suara yang
dihasilkan komputer melalui telepon, menerima cetakan dari
hasil penjualan bulanan.
4. Penyimpanan data
Merupakan media untuk menyimpan data dan informasi
sebagai back up sehingga dapat digunakan dikemudian hari.
5. Pengendalian kinerja sistem (controlling & evaluasi)
Sistem informasi harus menghasilkan umpan balik
mengenai aktivitas input, pemrosesan, output, dan
penyimpanan. Umpan balik ini harus diawasi dan

dievaluasi untuk menetapkan apakah sistem dapat
memenuhi standar kinerja yang telah ditetapkan.
Teknologi informasi sebagai support system
Sistem informasi yang baik tentu tidak terlepas dari penerapan
teknologi informasi sebagai support system untuk mendukung
kelancaran arus informasi yang dibutuhkan, hal ini dikarenakan
teknologi informasi :
1. Mendukung proses dan operasi bisnis.
Contoh: Kebanyakan toko retail mengunakan komputer
untuk membantu mereka mencatat pembelian pelanggan,
menelusuri persediaan, membayar pegawai, membeli barang
dagangan baru, serta untuk mengevaluasi trend penjualan.
2. Dukungan pengambilan keputusan para pegawai dan
manajernya.
Sistem informasi juga membantu para manajer toko dan
praktisi bisnis lainnya untuk membuat keputusan yang
lebih baik. Contohnya keputusan mengenai lini barang
dagangan apa yang perlu ditambah atau dihentikan,
atau mengenai jenis investasi apa yang mereka
butuhkan.
3. Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif.
Contohnya manajemen toko McDonald mungkin membuat
keputusan untuk memasang kios dengan layar sentuh
dalam semua toko mereka.
Jenis-jenis Sistem Informasi

Gambar 4. Jenis-jenis Sistem Informasi
A. Sistem Pendukung Operasi
Sistem informasi selalu dibutuhkan untuk
memproses data yang dihasilkan oleh, dan
digunakan dalam operasi bisnis. Sistem pendukung
operasi semacam ini menghasilkan berbagai produk
informasi yang paling dapat digunakan oleh para
manajer. Pemrosesan lebih jauh oleh system
informasi manajemen biasanya dibutuhkan. Peran
dari sistem pendukung operasi perusahaan bisnis
adalah untuk secara efisien memproses transaksi
bisnis, mengendalikan proses industrial, mendukung
komunikasi dan kerja sama perusahaan, serta
memperbaharui database perusahaan.
1. Sistem pemrosesan transaksi
Memproses data yang dihasilkan dari transaksi
bisnis. Memperbaharui database operasional, dan
menghasilkan dokumen bisnis. Contohnya: Sistem titik
penjualan (point-of-sale/ POS) dibanyak toko retail
menggunakan terminal mesin kas untuk secara
elektronik menangkap serta memindahkan data
penjualan sepanjang saluran telekomunikasi ke pusat
computer regional agar dapat diproses segera (Real-
time) atau diproses setiap malam (Batch).
2. Sistem Pengendalian proses
Mengawasi dan mengendalikan berbagai proses
industrial. Contohnya, penyulingan minyak
menggunakan sensor elektronik yang dihubungkan ke
komputer untuk secara terus menerus mengawasi
proses kimia dan membuat penyesuaian instant (real-
time) yang mengendalikan proses penyulingan.
3. Sistem kerja sama perusahaan

Mendukung komunikasi dan kerja sama tim, kelompok
kerja dan perusahaan. Contohnya, para pekerja ahli
dalam sebuah tim proyek dapat menggunakan email
untuk mengirim dan menerima berbagai pesan
elektronik, dan melakukan konferensi video untuk
melakukan pertemuan elektronik agar dapat
mengoordinasikan berbagai aktivitasnya.
B. Sistem Pendukung Manajemen
Ketika aplikasi sistem informasi berfokus pada penyediaan
informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan
yang efektif oleh para manajer, aplikasi sistem tersebut
akan disebut sebagai Sistem Pendukung Manajemen.
Berdasarkan konsep, beberapa jenis utama sistem
informasi mendukung berbagai tanggung jawab pengambilan
keputusan:
1. Sistem Informasi Manajemen
Memberikan informasi dalam bentuk laporan yang
telah ditentukan sebelumnya untuk mendukung
pengambilan keputusan bisnis. Contohnya, manajer
penjualan dapat menggunakan jaringan komputer dan
pencari web untuk mendapatkan tampilan instant
mengenai hasil penjualan produk-produk mereka dan
untuk mengakses intranet perusahaan mereka agar
bisa mendapatkan laporan analisis penjualan harian
yang mengevaluasi penjualan yang dilakukan oleh
setiap tenaga penjualan.
2. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System
- DSS)
Memberikan dukungan interaktif khusus untuk proses
pengambilan keputusan para manajer dan praktisi
bisnis lainnya. Contohnya, manajer bagian periklanan
dapat menggunakan program spreadsheet untuk
melakukan analisis what-if ketika mereka menguji
dampak berbagai anggaran iklan atas prediksi
penjualan produk produk baru.

3. Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information
System EIS)
Memberi informasi penting dari SIM, DSS dan sumber
lainnya yang dibentuk sesuai kebutuhan informasi para
eksekutif. Contohnya, para eksekutif puncak dapat
menggunakan terminal layar sentuh untuk secara
instant melihat teks serta tampilan grafik yang
menekankan berbagai area utama kinerja organisasi
dan persaingan.

Daftar Pustaka
Aaker, David A. 2001. Strategic Market Management. Sixth
Edition, John Willey & Sons, Inc., New York.
Brown, Stanley A. 2000. Customer Relationship Management : A
Strategic Imperative in The World of e-Business.
Interrobang Graphic Design Inc., Canada.
Colley, John L, Jacqueline L Doyle and Robert D Hardie. 2001.
Corporate Strategy. The McGraw-Hill Executive MBA
Series., New York.
Cravens, David W and Nigel F. Pierly. 2003. Strategic Marketing.
McGraw-Hill., Boston.
Cornelius, Nelarine. 2005: 253-5. Information Technology in support
of HRM.
Hapzi Ali, ‘Implikasi Internet Terhadap Pendidikan : di tinjau dari
Persfektif Islam’. Jurnal terakreditasi, Al-Ta’im, IAIN Imam
Bonjol Padang, September 2006
-------------,’Implementasi E-Government Di Provinsi Jambi’,
Seminar ASEAN Series “E-Government, Kerjasama Lembaga
Informasi Nasional (LIN) & Pemerintah Provinsi Jambi,
Novotel Jambi, 13 Oktober 2005
-------------, ‘Kebijakan Pemerintah Daerah Provinsi Jambi Dalam
Mengembangan Masyarakat Cerdas Melalui Pemanfaatan TI’,
Forum Koordinasi & Kerjasama dengan Komunitas
Komunikasi dan Informatika. Kerjasama Dept. Komimfo &
Pemerintah Provinsi Jambi, 16 Nopember 2005.
------------, ’Pembangunan Website e-Univercity pada Perguruan
Tinggi di Indonesia (Studi Kasus pada Perguruan Tinggi
Kopertis Wil X Sumbar-Riau-Jambi), Jurnal terakreditasi, Al-
Ta’lim, IAIN Imam Bonjol Padang, Januari 2004

-------------, ‘Membangun Sistem Informasi Berbasis Teknologi
Informasi pada Perguruan Tinggi, Jurnal terakreditasi, Al-
Ta’lim, IAIN Imam Bonjol Padang, Januari 2003
-------------, ‘Implementasi Teknologi Informasi di Pemerintahan
Provinsi Jambi’, Jurnal Jambi Prospektif, Bappeda Provinsi
Jambi, Desember 2002
-------------, ‘Membangun Sistem Informasi berbasis Web di Bappeda
Provinsi Jambi’, Jurnal Universitas Batanghari Jambi, Pebruari
2002
-------------,’Pemanfaatan Teknologi Informasi “Internet’, Seminar
Propeda Provinsi Jambi, 10 Juni 2001
Hoffer, Jeffrey A, George, Joey F, ‘ Modern System Analysis and
Design’, 2006, The Benjamin/Cummings Publishing Company,
Inc, menlo Park.
Irwan Margono, 2003, “Teknologi Infromasi, Peluang dan
tantangan”, Klipping Humas Universitas Indonesia,
Jakarta.
Jeannet/ Hannessey. 1997, “Global Marketing Strategies”,
Fourth Edition
Jogiyanto, 2000, Sistem Teknologi Informasi. Andi, Yogyakarta :249
257.
Kotler, Philip dan Amstrong, 2001, Principle of Marketing, , Prentice
Hall International, Inc. A Division of Simon & Scuster,
Englewood Cliffs, Nj07632
__________, Thomas Hayes & Paul N. Bloom , 2002, Marketing
Professional Services: For Ward-Thinking Strategies for
Boosting Your Business, Your Image, and Your Profits. Second
Edition. Prentice Hall Press.
__________, 2004, “The Ten Deadly Sins of Marketing”, John Wiley
and Sons, Inc., cetakan 1

Laudon Kenneth C, Laudon Jane P, ‘Management Infrormation
System, Managing The Digital Firm’, Pearson Prentice Hall,
New Jersey, 2004
Lovelock, Christopher and Lauren Wright. 2002. Principles of
Service Marketing and Management. Second Edition, Prentice
Hall.,New Jersey.
Service Marketing and Management. Prentice-Hall., Singapore.
Macleod Raymond, 2001, ’Management Information System’,
Prentice Hall, New Jersey.
Macleod Raymond,2001, . Sistem Informasi Manajemen. PT
Prenhallindo, Jakarta:
Marchand Donald A, ‘Competing With Information’, John Wiley &
Sons, Ltd, 2000
Marimin, Tanjung Hendri, Prabowo Haryo, ‘Sistem Informasi
Menejemen, Sumber Daya Manusia’, Grasindo, Jakarta,2006
Minett, Steve. 2002. B2B Marketing : A Radically Different
Approach for Business to Business Marketers. Prentice-Hall.,
London.
Nurwono Yuniarto, ‘Menejemen Informasi Pendekaan Global’,
Gramedia Jakarta, 1996
Noh, Jconpyo, Fitzsimmons, James A. 2008, Effect of Information technology on marketing
performance og Korean service, International Journal of service Industry Management, Vol.
10. No. 3, hal 307-319, the University of Texas at Austin USA, Emeral library.
Novianto, http://www.scribd.com/doc/7260344/ kuliah-11.
O’Brain James A, ‘Introduction to Information System’, Mc-Graw-
Hill, 2005
O’Brien, J.A. 2004. Management Information System : Manageing
Information Techology in teh Internetworked Enterprise, 4th
Edition. Irwin McGraw-Hill, Boston.
Proctor, RA. ‘Marketing Decision Support System, a role for neural Networking (2008), jurnal of
Marketing Intelligence & Planning, Vol 10 No. 1, pp 21-26
Pollard, Andrew. 1999. Competitor Intelligence : Strategy, Tools,
and Technique for Competitive Advantage. Pitman Publishing.,
London.

Porter, Michael E. 1993. Competitive Strategy : Techniques for
Analyzing Industrial and Competitors. The Free Press, A
Division of Macmillan,Inc., New York.
_______________, 1994, ‘Keunggulan Bersaing’, Bina Aksara,
Jakarta,
Radiant Victor Imbar, 2007, Decision Support System Architecture, Hardware, and Operating System
Platforms, jurnal Sistem Informasi, Univ. Krsiten Maranatha, Vol. 2 No. 1, Hal. 41-50
Richardus Eko Indrajit, ‘Konsep & Aplikasi e-Business’, Andi Offset
Yogyakarta, 2002
Sucherly. 1997. Strategi Pemasaran dalam Industri Kayu Gergajian
dan Pengaruhnya Terhadap Penjualan. Disertasi S3-UNPAD.,
Bandung.
________. 2007. Survey House Style PT. Telkom Indonesia Divre
III. P3B-Unpad., Bandung.
________. 2002. Customer Profile dan Behavior Jasa SLI-008 PT.
Satelit Palapa Indonesia. P3B-Unpad., Bandung.
________. 2002. Customer Satisfaction and Loyalty Survey PT.
Bank Jabar. P3B-Unpad. Bandung.
Siagian Sondang P, ‘Sistem Infromasi Menejemen’, Bumi Aksara,
Jakarta, 2003
Turban, Efraim, et. al., 2005, “Introduction To Information
Technology”, John Wiley and Sons, Inc., edisi ke 3.
________., 2002, “Introduction to E-Commerce”, Prentice Hall.
Ustadiyanto Riyeke, ‘E_Business Plan, Perencanaan,
Pengembangan dan Strategi di Internet’, Andi Offset,
Yogyakarta
Turban, E., Ephraim McLean. And James Wetherbe. 2001.
Information Technology For Management – Transforming
Business in the Difital Economy
Wheelen, Thomas L. d J. Hunger. 2000. Strategic Management :
Business Policy. Prentice Hall International., New Jersey.
www.citramediaindodata.com/simpeg.htm. SIMPEG. Down loaded:
6 Desember 2003

www.human-resources.org/HRIS.htm. Human Resources Software
dan Information Systems. Downloaded: 12 Desember 2003.
www.visualcase.com/tutorials/flow-chart.htm. Visual Case Tool -
Flow Chart Diagrams. Downloaded: 17 Februari 2004
Zhu Faye X, Wymer Jr, Walter, Chen Injazz, IT-based service and service quality in customer banking,
2008, International Journal of Service Industry Management, Vol 13. No. 1, 2008 pp : 69-90,
Emeral Library
Sumber dari Internet.
http://vellyajah.blogspot.com/2008/09/sistem-informasi-sumber
dayamanusia.html
http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_manajemen_sumber_daya_manu
sia
http://yodisetyawan.wordpress.com/2008/05/02/sistem-informasi-
sumber-dayamanusia.html
“http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_manajemen_sumber_daya_man
usia”portalHR – www.portalhr.com

Daftar Istilah
A
 ALU = Aritmatic Logical Unit
 ATM = Automatic Teller Machine, mesin teler otomatis pada
perbankan.
B
 Brainware = Perangkat orang atau profesi dibidang sistem
Komputer
 BPR = Business Process Reengineering
 BASIC = Beginner All Purpose Symbolic Interchange Code
 BOT = Beginnign-OF-Tape yaitu petunjuk awal dari tape yang
digunakan untuk merekam data.
 BNA = Burrought Network Architecture, nama protokol dari
merek komputer lain
C
 CIO = Chief Information Officer
 CEO = Chief Excecutive Officer
 CPU = Central Processing Unit
 COM = Computer Output Microfilm
 CRT = Cahode Ray Tube, adalah monitor cembung kompueter
atau pesawatr Televisi.
 CDA= Competitive Disadvantage
D
 Database = Pusat Data atau pangkanlan data seperti data
nasabah perbankan.

 DSS = Sistem Pendukung Keputusan atau Decision Support
Systemon Support System
 DGMS = Dialog Generation and Management System
 Data = Fakta yang dapat di buktikan kebenarannya
 DASD = Direct-Access Storage Device
 DD = Double Density, kapasitas space bisa menampung data
maksimal 360 Kbyte.
 DSE = Distributed System Environment, ptotokol dari
perusahaan Honeywell
 DAD = Diagram Arus Data
 DTP = Desktop Publishing
E
 EDI = Electronic Data Intercharge
 EUC = End User Computing
 e-banking = Transaksi secara electronik atau online
menggunakan jasa dan pasilitas Internet pada sistem perbankan
 e-ticketing = Transaksi secara electronik atau online
menggunakan jasa dan pasilitas Internet pada sistem
pemesanan tiket, khusunya untuk tiket pesawat.
 e-bussiness = Transaksi secara electronik atau online
menggunakan jasa dan pasilitas Internet pada sistem bisnis.
 e-learning = Transaksi secara electronik atau online
pembelajaran.
 e-commerce = Transaksi secara electronik atau online
menggunakan jasa dan pasilitas Internet pada sistem bisnis
komersial, khususnya dalam proses transaski produk-produk
dan jasa komersial.
 e-goverment = Transaksi secara electronik atau online
pemerintahan, khususnya dalam sistem pelayanan masyasrakat.

 EL = Electro Luminescent (EL) dispay adalah Teknologi flat
panel yang mempunyai kemampuan mendekati CRT
 EOT = End-OF-Tape merupakan petunjuk akhir dari tape yang
digunakan untuk merekam data.
G
 GlobalNet = Jaringan Global yang memanfaatkan web atau
internet.
H
 Hardware = Perangkat keras komputer sperti Central
Proceesing Unit (CPU), Monitor, Printer, Keyboard, mouse,
ATM, dll
 Hotspot = Pasilitas penyediaan jasa akses Internet tanpa kabel
atau menggunakan komunikasi wireless dan radio.
 HD = High Density kapasitasnya bisa menampung data
maksimum 1.2 Mbyte.
 HTML = Hyper Text Transfer Protocol, menjelaskan
bahasa intenet yang memfaatkan sepenuhnya segala
kemungkinan yang dapat dilakukan dengan sebuah
komputer multimedia.
 HRIS = Human Resource information system
I
 Intranet = Jaringan informasi online lokal yang terkoneksi
dengan Internet .
 Internet = Jaringan informasi online dunia atau International,
yang menggunakan Internet Protokol (IP) atau Transfer
Communication Protocol (TCP)
 Input = Masukan bagi komputer berupa data untuk diproses
 IMB = Internationa Business Machine, merupakan peruashaan
yang memproduk mesin-mesin elektronik seperti komputer.

 ISDN = International Serial Direct Number
 IRM = (information resources managemen, adalah aktivitas yang
dijalankan oleh Menejer pada semua tingkatan dalam perusahaan
dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh, dan mengelola
sumber daya informasi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan
pemakai.
K
 KMS = Knowledge Management System adalah sistem untuk
mengelola pembelajaran organisasional dan cara melakukan
bisnis.
 KTC = Key To Card, proses penyimpannan data dari Keyboard
ke Card Memory.
 KTT = Key To Tape, proses penyimpanan data dari Keyboard
ke TApe.
 KTD = Key To Disk, proses penyimpanan data dari Keyboard
ke Disk (Diskette atau Harddisk)
L
 LAN = Local Area Network, merupakan jaringan komputer
lokal. Yang dengan dengan lokal adalah dapat meliputi satu
gedung, komplek atau bisa mencapai dalam radius beberapa
km.
 LCD = Liquid Crystal Diodha
 Linux = merupakan Sistem operasi komputer kombinasi unik
antara nama penciptanya dan nama sistem operasi yang
menjadi targetnya (UNIX). Linux berawal dari sebuah
sistem operasi bernama Minix yang bekerja pada PC dan
bersifat open souce. Linux dapat di akses di internet secara
bebas dan gratis (open source).

M
 Master File = adalah file induk atau file utama dalam Sistem
Menejemen Database. Dari master dapat terbentuk Transaction
File, Bakup File dan File-file lainnya.
 MBMS = Model Base Management System adalah suatu model
sistem Menejemen database
 MS-DOS = Microsoft Disk Operating System, adalah Sistem
Operasi Komputer digunakan untuk komputer mikro yang
menggunakan microprocessor 80286 dan 80306.
 Mac OS = yang berarti Macintosh Operating System, atau
Sistem Pengoperasi Macintosh, adalah sistem pengoperasi
komputer khusus bermerek Apple. Mac OS merupakan sistem
pengoperasian pertama yang menggunakan antarmuka
pengguna grafik (Graphical User Interface - GUI). Cara
pengoperasiannya hampir sama dengan windows.
 MCP = Microsoft Certified Profesional
 MCP+I = Microsoft Certified Profesional+Interne
 MCSA = Microsoft Certified Sistem Administratorl
 MCSE = Microsoft Certified Sistem Engineer
 MCSE+I = Microsoft Certified Sistem Engineer+Internet
 MSDM = Manajemen Sumber Daya Manusia
N
 NCP = Network Control Program
 NOS = Network Operating System adalah sistem operasi
untuk jaraingan. NOS yang populer untuk LAN misalnya
seperti Novell NetWare, Microsoft Windows NT Server dan
IBM’s OS/2 Warp Server.
O
 OODBMS = Object Oriented Database Management System

 OA = Office Automatic atau Otomatisasi Kantor
mencakup semua sistem elektronik formal dan informal
yang terutama berkaitan dengan komunikasi informasi ke
dan dari orang-orang didalam maupun diluar perusahaan.
 Output = Keluaran yang merupakan hasil dari
pemprosesan komputer, berupa informasi dan laporan.
 OS = Operating Sistem atau Sistem Operasi yang berfungsi
untuk mengaktifkan komputer.
 OSI = Open System Interconnection
 OK = Otomatisasi Kantor
P
 PCS = Process Control System.
 PC = Personal Computer atau Komputer Pribadi dan disebut
juga Deshtop Computer, karena dapat di tempatkan diatas meja.
PC merupakan contoh dari micro computer.
 Process = Pengolahan data komputer (computer data
processing) untuk mendapatkan informasi atau laporan.
 PC ROM = Personal Computer Read Only Memory
 PBX = Private Branch Exchanges adalah suatu jaringan
telpon yang dikendalikan oleh komputer untuk menangani arus
telepon yang masuk dan mengarahkannya ke alat-alat yang
dituju
 PDE = Pengolahan Data Elektronik
Q
 RDBMS = Relational Database Management System
R
 RAM = Random Access Memory
 ROM = Read Only Memory .

S
 Sistem = Kumpulan dari beberapa komponen atau variabel
yang saling berhubungan satu sama lainnya dalam mencapai
tujuan (goal).
 Software = Perangkat lunak Komputer seperti, operating
system (Windows, Linux), program aplikasi perbankan, dan
program aplikasi lainnya
 SOP = Superior Organizational Performance adalah kinerja
organisasi super.
 SIS = Strategic Information Systems
 SPKP = Sistem Pendukung Keputusan Pemasaran
 SIM = Sistem Informasi Menejemen
 SPT = Sistem Pemrosesan Transaksi
 SOK = Sistem Otomatisasi Kantor
 SPE = Sistem Pendukung Eksekutif
 SIA = Sistem Informasi Akuntasi
 SIK = Sistem Informasi Keuangan
 STI = Sistem Teknologi Informasi
 SI-SDM = Sistem Informsai Sumber Daya Manusia
 SIMPEG = Sistem Informasi Kepegawaian
 SIMDUK = Sistem Informasi Kependudukan
 SIMDA = Sistem Informasi Daerah
 SIMNAS =Sistem Informasi Nasional
 SIP = Sistem Informasi Perencanaan
 SIB = Sistem Informasi Bisnis
 SIK = Sistem Informasi Keuangan
 SIPDA = Sistem Informasi Perencanaan Daerah
 SIPNAS = Sistem Informasi Perencanaan Nasional
 SASD = Sequential Access Storage Device
 SABD = Subject Area Database Device
 SNA = System Network Architecture, Protokol IBM

 STP = adalah salah satu strategi pemasaran yaitu Segmentation,
Targeting, dan Positioning dalam melakukan analisis pasar
untuk menemukan peluang baru.
 SISDM = Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
T
 TI = Teknologi Informasi = suatu teknologi yang
memanfaatkan Komputer, Internet dan media telekomuinikasi
lainnya, seperti Telepon, Handphone, Fax, Televsi, Radio, dll
 TIP = Teknologi Informasi Perbankan
 TIB = Teknologi Informasi Bisnis
 TIK = Teknologi Informasi Keuangan
 TIA = Teknologi Informasi Akuntansi
 TPS = Transaction Processing System
 Target = Penerima hasil dari pemrosesan data atau
informasi dapat juga disebut user atau end user.
 TCM = Telecommunications Monitor
U
 User = adalah pemakai sistem infromasi atau pengambil
keputusan.
 UNIX = Sistem Operasi komputer yang khusu untuk sistem
komputer multi user seperti Mini computer, Mainframe dan
beberap merek komputer terntentu.
V
 VDU = Visual Display Unit
 VAN = Value-Added Network merupakan jaringan komputer
yang luas seperti. Wide Area Network, yang diselenggarakan
sendiri oleh pemakai jaringan. Jaringan ini membutuhkan
biaya yang cukup besar untuk merawatnya. Contoh VAN di
Indonesia adalah electronic data interchange (EDI) yang
diselenggarakan oleh PT. EDI Indonesia.

 VoIP = Voice over Internet Protocol adalah akses internet
melalui teknologi telepon (baik yang melalui kabel maupun
yang berbasis radio).
W
 WAN = Wide Area Network, adalah jaringan komputer yang
lebar atau lebih luas jangkauannya dari Local Area Network.
WAN dapat meliputi jaringan antara Daerah, antar Departemen
atau antar Negara. Asal kata dari wide pada www adalah
berasal dari WAN.
 Windows = merupakan sistem operasi yang bersifat grafis
pertama yang merupakan pengembangan dari DOS oleh
Microsoft. Windows bersifat singel user dan multi user. Mulai
dari Windows ver 3.0, windows 95 sampai windows versi 7
saat ini.

1. hapzi ali, sim bab-1, konsep dasar sim, universitas mercu buana

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to 1. hapzi ali, sim bab-1, konsep dasar sim, universitas mercu buana

Similar to 1. hapzi ali, sim bab-1, konsep dasar sim, universitas mercu buana (20)

More from Hapzi Ali

More from Hapzi Ali (20)

1. hapzi ali, sim bab-1, konsep dasar sim, universitas mercu buana