Η παρουσίαση του 1ου Κεφαλαίου του μαθήματος Α.Ο.Δ.Ε. Διαθέσιμο στις διευθύνσεις: http://www.socialstudies.edu.gr/ https://www.facebook.com/socialsciences/?ref=hl http://photodentro.edu.gr/ugc/r/8525/696?locale=el http://photodentro.edu.gr/ugc/r/8525/697?locale=el

1. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο
Η έννοια της επιχείρησης
1

2. Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση
Η
επιχείρηση
αποτελεί
ένα
σημαντικό
στοιχείο
της
κοινωνίας
μας διότι:
α) το 1/3 του χρόνου μας το περνάμε εκεί,
β) μας προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες
για ικανοποίηση των αναγκών μας,
γ) μας προσφέρει απασχόληση και
εισόδημα.
2

3. την έννοια του κινδύνου, δηλαδή την αποτυχία κάθε
επιχειρούμενου συνδυασμού παραγωγικών.
την εισαγωγή και εφαρμογή καινοτομιών,
το συνδυασμό παραγωγικών συντελεστών για τη δημιουργία
αγαθών – υπηρεσιών,
διαφέρει, όμως, από τις περισσότερες οργανώσεις, διότι συνδέεται με την έννοια
του «επιχειρείν» ή της επιχειρηματικότητας, που σημαίνει
Η επιχείρηση αποτελεί μία κοινωνική οργάνωση,
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση 3

4. Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση 4
Η επιχείρηση αποτελεί μια
παραγωγική-οικονομική μονάδα
Συνδυάζει και αξιοποιεί τους
συντελεστές παραγωγής
προκειμένου να παράγει προϊόντα ή
υπηρεσίες
Με σκοπό τη διάθεσή τους μέσω
του μηχανισμού της αγοράς στους
καταναλωτές

5. Είναι όμως όλες οι
παραγωγικές μονάδες
επιχειρήσεις;
Υπάρχουν δύο
χαρακτηριστικά που
διακρίνουν τις επιχειρήσεις
από τις απλές παραγωγικές
μονάδες :
Η επιχείρηση προσφέρει τα
αγαθά που παράγει έναντι
μίας αξίας ανταλλαγής,
δηλαδή μίας τιμής.
Στηρίζεται σε έσοδα και
κέρδη.
Η επιχείρηση συνδέεται με
την ανάληψη κινδύνου,
δηλαδή με την πιθανότητα
κέρδους ή ζημίας
5Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

6. Η επιχείρηση αποτελεί μία «κοινωνική» οργάνωση,
δηλαδή αποτελεί μία κοινωνική πραγματικότητα ή
«κοινωνική κατασκευή. Αυτό σημαίνει ότι
Η επιχείρηση εκφράζει έναν τρόπο συλλογικής
δράσης.
Στο πλαίσιο της αναπτύσσονται κοινωνικές σχέσεις,
όπως διαπροσωπικές σχέσεις, σχέσεις αλληλεγγύης
κ.λ.π.
Εμφανίζονται, «συγκρούονται» και γίνονται
αντικείμενο διαπραγμάτευσης διαφορετικά
συμφέροντα, διαφορετικών ατόμων ή ομάδων.
6
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

7. Η επιχείρηση αποτελεί μία «κοινωνική» οργάνωση, δηλαδή
αποτελεί μία κοινωνική πραγματικότητα ή «κοινωνική
κατασκευή. Αυτό σημαίνει ότι
Υπάρχουν σχέσεις εξουσίας, δηλαδή κάποιος έχει το
«νόμιμο» δικαίωμα να λάβει μία απόφαση και οι υπόλοιποι
είναι υποχρεωμένοι να συμμορ-φωθούν σε αυτή.
Η επιχείρηση λειτουργεί με ένα σύνολο τυπικών ή άτυπων
κανόνων που ρυθμίζουν την ατομική ή συλλογική
συμπεριφορά.
Λόγω του ρόλου της πρέπει να αισθάνεται μία «κοινωνική
ευθύνη».
7
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

8. 8
Η ανάπτυξη, ευημερία,
κοινωνική δικαιοσύνη,
εξέλιξη των κοινωνιών
συνδέονται με το θεσμό
της επιχείρησης
Προσδιορίζονται από
το πλαίσιο
ρυθμιστικών
διατάξεων κάθε
κοινωνίας
Η επιχείρηση
διατυπώνει επισήμως
τους κανόνες που
διέπουν τη
λειτουργία της και
διαθέτει θεσμική
οργάνωση
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

9. 9
Κουλτούρα
Έθιμα,
κανόνες,
πρότυπα
Έννοιες,
παραδοχές,
σύμβολα
Κοινές
αξίες,
«πιστεύω»
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

10. 10
Προσδιορίζει τη
λειτουργία της
επιχείρησης
Προσδιορίζει τις σχέσεις
των ανθρώπων
Τις σχέσεις της
οργάνωσης με το
περιβάλλον της
Τις στάσεις της
οργάνωσης ως προς τα
προϊόντα, τους πελάτες,
το περιβάλλον, κτλ.
Κουλτούρα
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

11. Δίνει κατεύθυνση στα
άτομα και τις ομάδες
Συμβάλλει στην
κοινωνική συνοχή, την
αρμονία και την
αποτελεσματική
επικοινωνία
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

12. ΗεπιχείρησηωςΣύστημα
Λαμβάνει εισροές από το περιβάλλον
(ανθρώπινους, οικονομικούς, υλικούς πόρους)
Επεξεργάζεται-μετασχηματίζει-μεταποιεί τους
πόρους αυτούς μέσω διάφορων λειτουργιών
και μέσων
Δίνει στο περιβάλλον εκροές
Είναι διακριτή από το περιβάλλον της, έχει
σύνορα
Προσαρμόζεται μέσω του μηχανισμού
ελέγχου-ανατροφοδότησης
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

13. Η διοίκηση των
επιχειρήσεων απαιτεί
κατανόηση και μελέτη
κάθε στοιχείου-
μέρους ξεχωριστά
Αυτό συνεπάγεται
διεπιστημονική
προσέγγιση των
ζητημάτων της
διοίκησης
Ενότητα 1.2 Η επιχείρηση

14. Η επιχείρηση, προκειμένου να
ανταποκριθεί στην αποστολή της και να
πετύχει τους στόχους της, πρέπει να
αναπτύξει δράση με συγκεκριμένες
λειτουργίες.
Κάθε λειτουργία έχει
συγκεκριμένο σκοπό και
περιεχόμενο.
Όλες οι λειτουργίες μαζί και σε
συνδυασμό υλοποιούν το
συνολικό έργο και την αποστολή
της επιχείρησης.
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

15. Βασικές
λειτουργίες
Παραγωγική
Εμπορική
Οικονομική
Δευτερεύουσες
λειτουργίες
Προμηθειών
Έρευνας και
ανάπτυξης
Πληροφόρησης
Δημοσίων
σχέσεων
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

16. Οι λειτουργίες
μπορεί να μην
αναπτύσσονται
όλες στο ίδιο
επίπεδο σε κάθε
επιχείρηση, λόγω
διαφορετικών
δραστηριοτήτων,
μεγέθους κ.λπ.
Η εξάρτηση μεταξύ
των λειτουργιών
της επιχείρησης
είναι μεγάλη και
καθορίζει την καλή
πορεία και τελικά
την ύπαρξη της
επιχείρησης.
Αφετηρία και
επίκεντρο όλων των
λειτουργιών είναι το
προϊόν (το
αποτέλεσμα της
παραγωγικής
διαδικασίας).
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

17. «Αόρατη»
διοικητική
λειτουργία
Συνδέει και
καθοδηγεί
αρμονικά όλες
τις λειτουργίες
Συνδυάζει τους
π.σ. σύμφωνα
με τη βασική
οικονομική αρχή
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

18. Παραγωγική
λειτουργία
Εμπορική
λειτουργία
Οικονομική
Λειτουργία
Άλλες
λειτουργίες
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

19. Παραγωγική λειτουργία
Η πιο βασική
λειτουργία, αφού
το προϊόν ή
υπηρεσία που
παράγεται είναι ο
λόγος ύπαρξης
της επιχείρησης.
Αποτελείται από
ένα σύνολο
ενεργειών οι
οποίες
συνδέονται
άμεσα με την
παραγωγή
προϊόντων και
υπηρεσιών.
Π.χ. επεξεργασία
υλικών ή
πληροφοριών,
χρήση και
συντήρηση των
μέσων για την
παραγωγή
προϊόντων ή
υπηρεσιών, έλεγχος
της ποιότητας των
παραγόμενων
αγαθών.
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

20. Εμπορική
λειτουργία
• Περιλαμβάνει τις απαραίτητες
ενέργειες προκειμένου η επιχείρηση
να διαθέτει τα προϊόντα της στην
αγορά, ώστε να αγοράζονται από
τους καταναλωτές.
• Εκφράζεται κυρίως με τις σύγχρονες
έννοιες του Μάρκετινγκ και των
πωλήσεων
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

21. Ενέργειες
εμπορικής
λειτουργίας
Έρευνα αναγκών καταναλωτών
Σχεδιασμός προϊόντων ή υπηρεσιών που
ικανοποιούν τις ανάγκες των καταναλωτών
Προβολή και προώθηση των προϊόντων ή
υπηρεσιών
Πώληση και διανομή
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

22. Οικονομική
λειτουργία
• Η λειτουργία μιας
επιχείρησης
συνεπάγεται την
απόκτηση και
χρήση κεφαλαίου
Οι αγορές και οι
πωλήσεις
προϊόντων ή
υπηρεσιών
συνεπάγονται
οικονομικές
συναλλαγές
Η επιχείρηση πρέπει
να κάνει
συγκεκριμένες
ενέργειες που
αφορούν στην
πραγματοποίηση,
παρακολούθηση και
καταγραφή αυτών των
οικονομικών
ζητημάτων και
συναλλαγών
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

23. Περιεχόμενο
οικονομικής
λειτουργίας
Εξεύρεση κεφαλαίου για την ίδρυση της
επιχείρησης
Αποδοτική αξιοποίηση του κεφαλαίου
Διαχειριστικές και λογιστικές διαδικασίες έγκαιρης
διεκπεραίωσης και καταγραφής των συναλλαγών
Αντιμετώπιση νομικών και φορολογικών
υποχρεώσεων της επιχείρησης
Εξακρίβωση των αποτελεσμάτων της επιχείρησης
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

24. Περιεχόμενο
Λειτουργίας
προμηθειών
οικονομικότερη προμήθεια υλικών,
έρευνα τιμών, αγορά, αποθήκευση
υλικών,
συνεχής παρακολούθηση αποθεμάτων.
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

25. Περιεχόμενο
Λειτουργίας
έρευνα και
ανάπτυξη
σύνολο ενεργειών για
α) νέους τρόπους παραγωγής και
β) δημιουργία νέων αγαθών.
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

26. Περιεχόμενο
Λειτουργίας
πληροφόρη
σης
Η λήψη αποφάσεων και η υλοποίησή
τους, η συνεργασία και ο συντονισμός
απαιτούν πληροφορίες.
Σύνολο ενεργειών για: απόκτηση,
επεξεργασία, αποθήκευση, διανομή και
υλοποίηση πληροφοριών.
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

27. Περιεχόμενο
Λειτουργίας
δημοσίων
σχέσεων
Ορισμός: σύνολο ενεργειών για: α)
ανάπτυξη καλών σχέσεων και β)
προβολή καλής εικόνας.
Τέτοιες ενέργειες είναι:
α) προβολή θετικών σημείων β)
οργάνωση – υλοποίηση εκδηλώσεων γ)
σχέσεις με Μ.Μ.Ε. δ) ενέργειες
φιλανθρωπίας και ε) χορηγίες
εκδηλώσεων.
Ενότητα 1.3 Οι λειτουργίες της επιχείρησης

28. 1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων
Κάθε οικονομικό
σύστημα λειτουργεί
με στόχο την
ικανοποίηση των
αναγκών των
καταναλωτών.
Μέσα σε αυτό
υπάρχουν
οργανισμοί,
δημόσιοι και
ιδιωτικοί, τράπε-
ζες, επιχειρήσεις,
μικρές και μεγάλες.
Κάθε μία από αυτές
τις μονάδες
εξυπηρετεί τους
δικούς της στο-
χους, αλλά και τους
ευρύτερους.
Οι μονάδες αυτές
αλληλεπιδρούν,
παίρνοντας εισροές
και δίνοντας εκροές
η μία στην άλλη.
28

29. α) ίδρυση, β)
ανάπτυξη, γ)
αποτελεσματικότητα
της επιχείρησης
Ο σπουδαιότερος
παράγοντας είναι ο
οικονομικός, που
επιδρά στην :
291.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

30. Οι διάφορες ομάδες
συμφερόντων
συνδέονται και επιδρούν
στην επιχείρηση για
εξυπηρέτηση δικών τους
επιδιώξεων, π.χ.
1. Επιχειρηματίες: υψηλά
κέρδη και κοινωνική
προβολή.
2. Χρηματοδότες:
ασφάλεια των
κεφαλαίων τους και
υψηλά κέρδη.
3. Προμηθευτές:
συνεργασία, φερέγγυες
και διαρκείς συναλλαγές.
4. Πελάτες: ποιότητα,
καλές τιμές και
εξυπηρέτηση.
5. Κράτος: είσπραξη
φόρων-εισφορών και
τήρηση νόμων.
30
1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

31. Το περιβάλλον της
επιχείρησης εξελίσσεται
ως προς :
α. την τεχνολογία
β. τις
καταναλωτικές
συνήθειες
γ. την πολιτική
του κράτους
Οι επιχειρήσεις πρέπει
να παρακολουθούν τις
εξελίξεις και να
προσαρμόζονται.
Οι επιχειρήσεις
που
αντιλαμβάνονται
τις αλλαγές,
μεγενθύνονται,
ελαχιστοποιούν
το κόστος και
επιβιώνουν.
Οι επιχειρήσεις που δεν
αντιλαμβάνονται
εγκαίρως τις αλλαγές,
το-τε συρρικνώνονται
και κλείνουν.
Το φαινόμενο
αυτό ονομάζεται
«δημιουργική
καταστροφή».
31
1.4 Το περιβάλλον της επιχείρησης

32. Γενικό(εξωτερικό)περιβάλλον Οικονομικό
περιβάλλον.
Περιλαμβάνει : δομές της οικονομίας,
ρυθμούς ανάπτυξης, δείκτες για
πληθωρισμό, απασχόληση, δημόσιο
χρέος, πορεία κεφαλαιαγοράς
(χρηματιστήριο) και εισοδημάτων, βαθμό
κρατικής παρέμβασης, φορολογικό
σύστημα, διεθνείς οικονομικές σχέσεις.
Νομικό περιβάλλον.
Περιλαμβάνει νόμους για
επιχειρήσεις, συναλλαγές,
εργασιακές σχέσεις.
Κοινωνικό
περιβάλλον.
Περιλαμβάνει την «κοινωνική
οργάνωση της χώρας»,
δημογραφικά χαρακτηριστικά,
συνδικαλιστικό κίνημα κ.λ.π.
Τεχνολογικό
περιβάλλον.
Η πλέον «ορατή» επίδραση
στην επιχείρηση.
32
1.4 Το περιβάλλον της επιχείρησης

33. Γενικό(εξωτερικό)
περιβάλλον Πολιτισμικό περιβάλλον.
Περιλαμβάνει: Εθνολογικά και
λαογραφικά χαρακτηριστικά,
ήθη κι έθιμα, παραδόσεις,
θρησκεία.
Πολιτικό περιβάλλον.
Περιλαμβάνει το θεσμικό
πλαίσιο λειτουργίας του
κράτους (τις πολιτικές του
κράτους).
Οικολογικό περιβάλλον.
Υφίσταται προβλήματα από
τις επιχειρήσεις, προκαλεί
αρνητικές επιπτώσεις στις
επιχειρήσεις.
33
1.4 Το περιβάλλον της επιχείρησης

34. Ειδικό (εσωτερικό)
περιβάλλον
Οι προμηθευτές υλικών ή
υπηρεσιών.
Οι καταναλωτές και οι πελάτες.
Οι εργαζόμενοι και οι συνδικαλιστική
τους ένωση.
Οι πιστωτές, χρηματοδότες, μέτοχοι.
Επιχειρήσεις, που συνεργάζονται ή
ανταγωνίζονται, άλλοι οργανισμοί
και τράπεζες. 34
1.4 Το περιβάλλον της επιχείρησης

35. Κάθε επιχείρηση είναι
ιδιαίτερα σημαντικός
θεσμός για κάθε κοινωνία,
διότι:1. Προσφέρει αγαθά
και υπηρεσίες, 2.
προσφέρει απασχόληση –
χρήμα.
Κάθε επιχείρηση πρέπει να
αισθάνεται μία κοινωνική ευθύνη,
δεν πρέπει να έρχεται σε αντίθεση
με το συμφέρον του κοινωνικού συ-
νόλου. Πρέπει να υπάρχει επαρκής
νομοθεσία κι ένας «Κώδικας
Επιχειρησιακής Ηθικής».
35
1.4 Το περιβάλλον της επιχείρησης

36. Ο κώδικας
επιχειρησιακής
ηθικής
περιλαμβάνει
μεταξύ άλλων:
• 1. Την προσφορά προϊόντων
και υπηρεσιών με μέριμνα
για προστασία των
καταναλωτών.
• 2. Την τήρηση της κείμενης
νομοθεσίας και την αποφυγή
αθέμιτων ενεργειών.
• 3. Την κοινωνική και
πολιτιστική συνεισφορά προς
όφελος των εργαζομένων και
της κοινωνίας.
• 4. Τη συμβολή στην
ανάπτυξη της εθνικής οι-
κονομίας.
• 5. Τη συνεισφορά στην
προστασία του
περιβάλλοντος.
36
1.4 Το περιβάλλον της επιχείρησης

37. Στόχος είναι μία επιθυμητή
κατάσταση στην οποία θέλει να
φτάσει η επιχείρηση ή ένα
αποτέλεσμα προς επίτευξη.
371.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

38. Στόχοι
Θεσμικοί
υπάρχουν στο
καταστατικό
νομιμοποιούν ύπαρξη
και λειτουργία
είναι γενικοί και μη
συγκεκριμένοι
συνθέτουν την
αποστολή τους
εκφράζουν το βασικό
καθήκον
δικαιολογεί τη
δημιουργία της
Λειτουργικοί
38
1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

39. Στόχοι
Θεσμικοί
Λειτουργικοί
Στα συνολικά
μεγέθη
Στην παραγωγή
Στην αγορά
Στους ανθρώπους
Στις καινοτομίες
39
1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

40. Στόχοι:
Ο θεσμικός στόχος ενός ιδιωτικού σχολείου είναι η
παροχή σωστής εκπαίδευσης.
Ο θεσμικός στόχος ενός νοσοκομείου είναι η παροχή
υπηρεσιών υγείας.
Ο στόχος για αύξηση της παραγωγής μίας επιχείρησης
κατά 10% είναι ένας λειτουργικός στόχος που αναφέρεται
στα συνολικά μεγέθη της.
Ο στόχος για αύξηση κατά 15% του μεριδίου αγοράς είναι
ένας λειτουργικός στόχος που αναφέρεται στην αγορά.
40
1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

41. Οι στόχοι των επιχειρήσεων
είναι στόχοι των ανθρώπων
που συνδέονται με την
επιχείρηση, είναι επιμέρους
στόχοι των ομάδων
συμφερόντων.
Οι στόχοι αυτοί πολλές φορές
συγκρούονται μεταξύ τους,
δηλαδή η επίτευξη του ενός
επιδρά αρνητικά στην επίτευξη
κάποιου άλλου.
Τελικά γίνεται μία ιεράρχηση
των στόχων μέσα από
διαπραγματεύσεις, συναίνεση,
συμβιβασμό και άσκηση
εξουσίας.
Λαμβάνονται υπ’ όψη οι
πιέσεις, περιορισμοί,
ευκαιρίες και απειλές του
περιβάλλοντος.
41
1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

42. Η ιεράρχηση είναι
διαφορετική για
κάθε μία
επιχείρηση.
Ο στόχος για τη
μεγιστοποίηση των
κερδών δεν είναι ο
μοναδικός στόχος.
42
1.4 Οι στόχοι των επιχειρήσεων

43. Οι επιχειρήσεις θέτουν στόχους και
στη συνέχεια μετρούν και το βαθμό
επίτευξης των στόχων αυτών.
Οι έννοιες της αποτελεσματικότητας
και της αποδοτικότητας συνδέονται
με το βαθμό επίτευξης των στόχων.
Η αποτελεσματικότητα δείχνει σε
ποιο βαθμό έχουμε πετύχει τους
στόχους που έχουμε θέσει.
43
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

44. Η αποδοτικότητα δείχνει με ποιες
θυσίες (κόστη) έχουμε πετύχει το
κάθε αποτέλεσμα.
• α) η παραγωγικότητα, που αφορά την
παραγόμενη ποσότητα και
• β) η οικονομική αποδοτικότητα, που αφορά τα
οικονομικά αποτελέσματα.
Υπάρχουν δύο μορφές
αποδοτικότητας :
44
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

45. 1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων
45
εκροές
Αποδοτικότητα =
εισροές
Ποσότητα παραγόμενου προϊόντος
1. Παραγωγικότητα =
Ποσότητα μέσων παραγωγής
Κέρδη ή ζημίες
2. Οικ. αποδοτικότητα =
Χρησιμοποιηθέν χρηματικό κεφάλαιο

46. • Έστω ότι μία επιχείρηση βάζει ως στόχο να πετύχει 100.000 €
κέρδη. Αν τελικά το αποτέλεσμα είναι 90.000 €, τότε λέμε ότι έχει
μεγάλη αποτελεσματικότητα.
• Αν αυτό το αποτέλεσμα το πέτυχε παράγοντας μεγάλη ποσότητα
προϊόντος με λίγους εργάτες, τότε λέμε ότι έχει υψηλή
παραγωγικότητα εργασίας.
• Τέλος, αν αυτά τα κέρδη τα πέτυχε επίσης χρησιμοποιώντας
μικρό σχετικά χρηματικό κεφάλαιο, τότε λέμε ότι η οικονομική
αποδοτικότητα είναι μεγάλη.
• Ερώτηση: Η υψηλή αποδοτικότητα οδηγεί πάντα σε υψηλή
αποτελεσματικότητα;
46
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

47. Η
παραγωγικότητα
μπορεί να
μετρηθεί σε
σχέση με έναν
συντελεστή ή
με
περισσότερους,
π.χ.
παραγωγικότητα
εργασίας ή
παραγωγικότητα
κεφαλαίου
Η
παραγωγικότητα
μπορεί να
μετρηθεί ως
προς μία
επιχείρηση, έναν
κλάδο, μία χώρα.
47
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

48. 48
Ποσότητα παραγόμενου προϊόντος
Παραγωγικότητα =
εργασίας Σύνολο ανθρωποωρών
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

49. Υψηλή παραγωγικότητα της εργασίας επιτυγχάνεται με :
1) Με καλύτερη οργάνωση της εργασίας (κατάλληλοι άνθρωποι
στις κατάλληλες θέσεις)
2) Με βελτίωση του επιπέδου των εργαζομένων (συνεχής
εκπαίδευση και κατάρτιση) και
3) Με ισχυρά κίνητρα, όπως : i) καλύτερη αμοιβή ii) κλίμα
σιγουριάς για την εργασία iii) καλές συνθήκες εργασίας και iv)
αξιοκρατικές και συμμετοχικές διαδικασίες.
49
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

50. Κάθε ομάδα που συνδέεται με την επιχείρηση βάζει στόχους και άρα μετράει επίσης
την αποτελεσματικότητα της επίτευξής τους. Κριτήριο αποτελεσματικότητα για κάθε
ομάδα είναι :
Μέτοχοι: Οικονομική αποδοτικότητα των κεφαλαίων.
Εργαζόμενοι: επίπεδο εισοδήματος, ικανοποίηση αναγκών κ.λ.π.
Πελάτες: ποιότητα, καλές τιμές και εξυπηρέτηση.
Κράτος: φορολογική συνέπεια, τήρηση νόμων.
Κοινότητα: θέσεις απασχόλησης, προστασία περιβάλλοντος.
50
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων

51. Παραγωγικότητα
και ανταγω-
νιστικότητα
• Μία επιχείρηση είναι ανταγωνιστική όταν
πουλάει περισσότερα προϊόντα απ’ ότι οι
ανταγωνιστές της.
• Για να το πετύχει αυτό πρέπει να έχει τον
καλύτερο συνδυασμό τιμής και ποιότητας ή
να φαίνεται ότι έχει.
• Η υψηλή παραγωγικότητα δίνει το
περιθώριο στην επιχείρηση :
• α) να έχει χαμηλό κόστος και να πουλάει το
προϊόν σε χαμηλότερη τιμή,
• β) να διαθέτει επιπλέον χρήματα στη
βελτίωση της ποιότητας ή στη διαφήμιση
για να φαίνεται καλύτερο το προϊόν.
51
1.5 Η αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων