2. Στόχος
 Αποτέλεσμα προς επίτευξη ή
 Μια επιθυμητή κατάσταση

3. Διάκριση
 Θεσμικοί
 Λειτουργικοί

4. Θεσμικοί
 Διατυπώνονται επίσημα στο καταστατικό της
επιχείρησης (νομιμοποιεί την ύπαρξη και λειτουργία της)
 Γενικοί και μη συγκεκριμένοι
 Συνθέτουν την αποστολή της στην κοινωνία
 Εκφράζουν το βασικό καθήκον της στην κοινωνία
 Δικαιολογούν το δικαίωμα δημιουργίας της
 π.χ. η αποστολή του σχολείου είναι ή μόρφωση των
ανθρώπων

5. Λειτουργικοί
 Εκφράζουν τα συγκεκριμένα αποτελέσματα που
επιδιώκει να επιτύχει
 Ειδικοί και συγκεκριμένοι
 Αναφέρονται:
Σε συνολικά μεγέθη της επιχείρησης
Στην αγορά
Στην παραγωγή
Στους ανθρώπους
Στις καινοτομίες

6. Σε συνολικά μεγέθη της
επιχείρησης
 Κέρδη
 Εισόδημα
 Κύκλος εργασιών
 Ρυθμοί αύξησης ή ανάπτυξης
 Αποδοτικότητα επενδυμένων κεφαλαίων
 Φήμη
 Δύναμη

7. Στην αγορά
 Kατάκτηση συγκεκριμένου μεριδίου αγοράς
 Δημιουργία δικτύου διανομής ή πωλήσεων
 Δημιουργία εμποδίων εισόδου ανταγωνιστών

8. Στην παραγωγή
 Παραγωγικότητα εργασίας
 Ποιότητα προϊόντων
 Κόστη

9. Στους ανθρώπους
 Ικανοποίηση των εργαζομένων
 Απασχόληση
 Ανάπτυξη
 Εκπαίδευση

10. Στις καινοτομίες
 ανάπτυξη νέων προϊόντων
 >> νέων μεθόδων και τεχνικών παραγωγής
 >> >> >> >> διανομής
 >> νέων διοικητικών συστημάτων
Για ανάπτυξη και
προσαρμογή στις εξελίξεις του περιβάλλοντος

11. R. Cyert και J. March
Στόχους έχουν τα άτομα ή οι ομάδες και όχι οι επιχειρήσεις
Οι γενικοί στόχοι της επιχείρησης προσδιορίζονται από τους
στόχους, συμφέροντα, αξίες
των ομάδων μέσα και έξω απ΄ αυτήν, που επιδρούν σ΄ αυτήν
Στόχοι πολλοί και αλληλοσυγκρουόμενοι
Η εναρμόνιση και η σύνθεση τους(που επιδιώκει να πραγματοποιήσει)
εκφράζει τον συσχετισμό δύναμης των διαφόρων ομάδων
και επιτυγχάνεται με διαδικασίες - διαπραγματεύσεων
- συναίνεσης
- συμβιβασμού και
- άσκησης εξουσίας

12. Ιεράρχιση στόχων
 Ανάλογα με τον συσχετισμό δύναμης των ομάδων
που επιδρούν σε αυτήν
 Λαμβάνονται υπόψη και οι :
πιέσεις
περιορισμοί του περιβάλλοντος
απειλές
ευκαιρίες

13. Συμπεράσματα
1. Η ιεράρχιση των στόχων
ο αριθμός >> >> διαφέρει από
το είδος >> >> από επιχείρηση σε
η σπουδαιότητα >> επιχείρηση
2. Για τις κερδοσκοπικές επιχειρήσεις
τα κέρδη ή η αποδοτικότητα των κεφαλαίων
μακροπρόθεσμα
είναι σημαντικότατος στόχος
όχι όμως ο μοναδικός