الاستراتيجيات العامة للتنافس

1. ‫السابع‬ ‫الفصل‬
‫للتنافس‬ ‫العامة‬ ‫االستراتيجيات‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 1

2. ‫التنافس‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تعريف‬
•
‫أنها‬ ‫على‬ ‫التنافس‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تعرف‬
((
‫م‬ ‫متكاملة‬ ‫مجموعة‬
‫ن‬
‫عن‬ ‫مستمرة‬ ‫و‬ ‫متواصلة‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫التصرفات‬
‫المنافسين‬
.))
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 2

3. ‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 3

4. ‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 4

5. ‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 5

6. •
‫التوزيع‬ ‫مواقع‬
.
•
‫منخفض‬ ‫سعر‬
.
•
‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫بيع‬ ‫قوة‬
.
•
‫تسويقية‬ ‫مهارات‬
.
•
‫الموقع‬
.
•
‫فعال‬ ‫إعالن‬
•
‫المغامرة‬ ‫روح‬
/
‫المبادرة‬
.
•
‫األجل‬ ‫قصير‬ ‫تخطيط‬
.
•
‫الموزع‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬
.
•
‫الجودة‬ ‫بشأن‬ ‫الطيبة‬ ‫السمعة‬
.
•
‫المستهلك‬ ‫خدمة‬
.
•
‫اقل‬ ‫بتكلفة‬ ‫إنتاج‬
.
•
‫جيدة‬ ‫إدارة‬
.
•
‫مالية‬ ‫موارد‬
.
•
‫اإلنتاج‬ ‫خط‬ ‫اتساع‬
.
•
‫المستهلكين‬ ‫من‬ ‫واسعة‬ ‫قاعدة‬
.
•
‫المنتج‬ ‫خصائص‬
/
‫التمييز‬
•
‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫مستمر‬ ‫ابتكار‬
.
•
‫السوق‬ ‫حصة‬
.
‫العال‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫المتواصلة‬ ‫التنافسية‬ ‫المزايا‬
‫مية‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 6

7. ‫التنافس‬ ‫استراتيجيات‬
•
‫منظور‬ ‫من‬
(
‫بورتر‬ ‫مايكل‬
)
‫طو‬ ‫و‬ ‫متواصلة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫يعد‬
‫يلة‬
‫الشركة‬ ‫منافس‬ ‫عن‬ ‫األجل‬
,
‫األعمال‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫مجال‬ ‫كل‬ ‫في‬
,
‫و‬ ‫المحك‬ ‫هو‬
‫لإلستراتيجية‬ ‫الرئيسي‬ ‫المحور‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 7

8. ‫التنافسية؟‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
•
‫ب‬ ‫التوافق‬ ‫أحداث‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫ويتم‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫ين‬
‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬
)
‫والعوامل‬
‫الداخلية‬
(
‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫جوانب‬
)
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬
.
•
‫باست‬ ‫المنظمة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫التنافس‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬
‫غالل‬
‫ت‬ ‫موقع‬ ‫إحراز‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫لديها‬ ‫التميز‬ ‫ومجاالت‬ ‫القوة‬ ‫جوانب‬
‫نافسي‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫ومن‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫مرغوب‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 8

9. ‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 9

10. ‫األعمال‬ ‫وحدة‬ ‫مستوى‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬
•
‫مستوى‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫التنافس‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تعد‬
‫وحدة‬
‫األعمال‬
,
‫المنظ‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬ ‫نفس‬ ‫وتتخذ‬
‫مة‬
‫واحدة‬ ‫أعمال‬ ‫وحدة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫يتم‬ ‫انه‬ ‫عدا‬ ‫ما‬ ‫ككل‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 10

11. ‫للتنافس‬ ‫العامة‬ ‫اإلستراتيجيات‬
•
‫األ‬ ‫وحدة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للتنافس‬ ‫عامة‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫ثالث‬ ‫بورتر‬ ‫قدم‬
‫عمال‬
:
1
-
‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫إستراتيجية‬
.
2
-
‫التمييز‬ ‫إستراتيجية‬
.
3
-
‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬
.
4
-
‫التكامل‬ ‫إستراتيجية‬
:
‫مايك‬ ‫إليها‬ ‫يشير‬ ‫لم‬ ‫رابعة‬ ‫إستراتجية‬ ‫وهي‬
‫بورتر‬ ‫ل‬
(
‫وتمييز‬ ‫أقل‬ ‫تكلفة‬
.)
‫قيادة‬ ‫أو‬ ‫الريادة‬ ‫إستراتيجيتي‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫تكون‬
‫و‬ ‫التكلفة‬
‫معا‬ ‫التمييز‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 11

12. ‫أوال‬
:
‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫إستراتيجية‬
‫م‬ ،‫المنافسين‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫اقل‬ ‫تكلفة‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬
‫يجعل‬ ‫ما‬
‫ا‬ ‫منتجات‬ ‫أسعار‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫دائما‬ ‫لتكون‬ ‫منتجاتها‬ ‫أسعار‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫المنظمة‬
‫لمنافسين‬
‫األرباح‬ ‫من‬ ‫مرضي‬ ‫حجم‬ ‫تحقق‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ ،
.
‫اقل‬ ‫التكلفة‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ‫تشجع‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫أو‬ ‫الدوافع‬
•
‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬ ‫توافر‬
.
•
‫والتعلم‬ ‫الخبرة‬ ‫منحنى‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫اآلثار‬
.
•
‫األداء‬ ‫وتحسين‬ ‫التكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫مشجعة‬ ‫فرص‬ ‫وجود‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 12

13. ‫األقل‬ ‫التكلفة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫مزايا‬
‫مقد‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫وأيضا‬ ‫الخمس‬ ‫التنافس‬ ‫قوى‬ ‫أنواع‬ ‫كل‬ ‫ضد‬ ‫للمنظمة‬ ‫الحماية‬ ‫من‬ ‫قدرا‬ ‫توفر‬
‫رة‬
‫السعر‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬
.
•
‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫الحماية‬
•
‫السعر‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫تكون‬
.
•
‫المشترين‬ ‫من‬ ‫الحماية‬
•
‫األسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫المساومة‬ ‫يمكنهم‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ،‫األقوياء‬ ‫العمالء‬ ‫ضد‬ ‫بحصانة‬ ‫تتمتع‬
.
•
‫الموردين‬ ‫من‬ ‫الحماية‬
•
‫الموردي‬ ‫مع‬ ‫عالية‬ ‫مساومة‬ ‫قوة‬ ‫لديها‬ ‫يكون‬ ‫سوف‬ ‫ألنها‬ ‫األقوياء‬ ‫الموردين‬ ‫من‬ ‫مأمن‬ ‫في‬ ‫تكون‬
‫ن‬
‫الموردين‬ ‫هؤالء‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫بكميات‬ ‫بالشراء‬ ‫تقوم‬ ‫بالطبع‬ ‫ألنها‬ ،‫معهم‬ ‫تتعامل‬ ‫الذين‬
.
•
‫المحتملين‬ ‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫الحماية‬
•
‫ا‬ ‫المنافس‬ ‫من‬ ‫هجوم‬ ‫أي‬ ‫مواجهة‬ ‫و‬ ‫السعر‬ ‫تخفيض‬ ‫من‬ ‫يمكنها‬ ‫ممتازا‬ ‫تنافسيا‬ ‫موقعا‬ ‫تحتل‬
‫لجديد‬
.
•
‫البديلة‬ ‫السلع‬ ‫من‬ ‫الحماية‬
•
‫بأس‬ ‫تتمتع‬ ‫قد‬ ‫والتي‬ ،‫البديلة‬ ‫السلع‬ ‫ضد‬ ‫كسالح‬ ‫السعر‬ ‫تخفيضات‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنها‬
‫جذابة‬ ‫عار‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 13

14. ‫األقل‬ ‫التكلفة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫لتطبيق‬ ‫الالزمة‬ ‫الشروط‬
‫عندما‬ ‫بنجاح‬ ‫األقل‬ ‫التكلفة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬
:
•
‫ف‬ ‫تخفيض‬ ‫أي‬ ‫يؤدي‬ ‫بحيث‬،‫السعر‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫مرن‬ ‫الطلب‬ ‫يكون‬
‫السعر‬ ‫ي‬
‫للسلعة‬ ‫المستهلكين‬ ‫مشتريات‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬
.
•
‫المقدمة‬ ‫السلع‬ ‫نمطية‬
.
•
‫كثير‬ ‫طرق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫أي‬،‫المقدمة‬ ‫المنتجات‬ ‫تمييز‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫يكون‬
‫ة‬
‫المنتج‬ ‫لتمييز‬
.
•
‫المشتركين‬ ‫لكل‬ ‫بالنسبة‬ ‫السلعة‬ ‫الستخدام‬ ‫واحد‬ ‫طريقة‬ ‫وجود‬
.
•
‫آخر‬ ‫لمنافس‬ ‫العميل‬ ‫تحول‬ ‫أو‬ ‫التبديل‬ ‫تكاليف‬ ‫محدودية‬ ‫أو‬ ‫انعدام‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 14

15. ‫قيادة‬ ‫إلستراتيجية‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬ ‫الشركات‬ ‫أمثلة‬
‫التكلفة‬
•
‫شركة‬
(
BIC
)
‫الجاف‬ ‫األقالم‬ ‫لصناعة‬
.
•
‫شركة‬
(
General Electric
)
‫الرئيسية‬ ‫المنزلية‬ ‫األجهزة‬ ‫لصناعة‬
.
•
‫شركة‬
(
Ford
)
‫الشاقة‬ ‫للخدمة‬ ‫النقل‬ ‫عربات‬ ‫لصناعة‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 15

16. ‫األق‬ ‫التكلفة‬ ‫ميزة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫ل؟‬
‫استخد‬ ‫ويمكن‬ ‫محركات‬ ‫مسمى‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫للتكلفة‬ ‫رئيسية‬ ‫عوامل‬ ‫تسع‬ ‫هناك‬
‫في‬ ‫امها‬
‫وهي‬ ‫المنافسين‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫األقل‬ ‫التكلفة‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬
:
•
‫الكبير‬ ‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬ ‫أو‬ ‫وفورات‬
.
•
‫والخبرة‬ ‫التعلم‬ ‫منحنى‬ ‫وفورات‬
.
•
‫الطاقة‬ ‫الستغالل‬ ‫المرتفعة‬ ‫النسب‬
.
•
‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫المترابطة‬ ‫األنشطة‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفيض‬
.
•
‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫استغالل‬ ‫في‬ ‫أخرى‬ ‫أعمال‬ ‫وحدات‬ ‫مشاركة‬ ‫درجة‬
.
•
‫العمودي‬ ‫أو‬ ‫الرأسي‬ ‫للتكامل‬ ‫نتيجة‬ ‫المتحققة‬ ‫التكلفة‬ ‫وفورات‬
.
•
‫حالة‬ ‫في‬ ‫الزمن‬ ‫عنصر‬ ‫استغالل‬
”
‫السوق‬ ‫في‬ ‫األول‬ ‫المتحرك‬ ‫ميزة‬
“
.
•
‫ا‬ ‫وعمليات‬ ‫والمخازن‬ ‫والمكاتب‬ ‫المصانع‬ ‫مواقع‬ ‫اختيار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التكلفة‬ ‫تخفيضات‬
‫لفروع‬
.
•
‫أخرى‬ ‫تشغيلية‬ ‫وقرارات‬ ‫إستراتيجية‬ ‫اختيارات‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 16

17. ‫أخرى‬ ‫تشغيلية‬ ‫وقرارات‬ ‫إستراتيجية‬ ‫اختيارات‬
‫مثل‬
:
•
‫المعروضة‬ ‫المنتجات‬ ‫عدد‬ ‫تخفيض‬
.
•
‫الشراء‬ ‫بعد‬ ‫للمشترين‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫الحد‬
.
•
‫المنتج‬ ‫وجودة‬ ‫األداء‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫درجة‬
.
•
‫المنافسين‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫للموظفين‬ ‫أقل‬ ‫ومزايا‬ ‫مرتبات‬
.
•
‫المنتجات‬ ‫توزيع‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫المنافذ‬ ‫عدد‬ ‫تخفيض‬
.
•
‫المنافسين‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫والتطوير‬ ‫البحوث‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ ‫حجم‬ ‫خفض‬
.
•
‫المشتراه‬ ‫للمواد‬ ‫أقل‬ ‫مواصفات‬ ‫استخدام‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 17

18. ‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫مخاطر‬
•
‫أقل‬ ‫بكلفة‬ ‫لإلنتاج‬ ‫طرق‬ ‫إليجاد‬ ‫المتنافسين‬ ‫قابلية‬
.
•
‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫في‬ ‫التوفير‬ ‫المتنافسين‬ ‫يحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
•
‫تخفي‬ ‫قادة‬ ‫من‬ ‫المتبعة‬ ‫الطرق‬ ‫تقليد‬ ‫المتنافسين‬ ‫قابلية‬
‫التكلفة‬ ‫ض‬
.
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 18

19. ‫ثانيا‬
:
‫التمييز‬ ‫إستراتيجية‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 19
•
‫أخر‬ ‫أو‬ ‫بطريقة‬ ‫متميزة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫تعتمد‬
‫عن‬ ‫ى‬
‫العمال‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫ينظر‬ ‫بحيث‬ ‫المنافسين‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬
‫والمنافسين‬ ‫ء‬
‫متميزة‬ ‫أو‬ ‫فريدة‬ ‫أنها‬ ‫على‬
.
•
‫وتنمي‬ ‫مناسبة‬ ‫تراها‬ ‫التي‬ ‫األسعار‬ ‫تفرض‬ ‫المنظمة‬ ‫يجعل‬ ‫التميز‬ ‫هذا‬
‫والء‬
‫لعالمتها‬ ‫المستهلك‬
.

20. ‫التمييز‬ ‫مجاالت‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 20
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫أطول‬ ‫زمنية‬ ‫ولفترة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫مجاالت‬ ‫أهم‬ ‫من‬
:
•
‫الفني‬ ‫التفوق‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التمييز‬
:
‫والتصمي‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الريادة‬
‫الهندسي‬ ‫م‬
•
‫الجودة‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التمييز‬
:
‫عادية‬ ‫غير‬ ‫جودة‬ ، ‫المنتج‬ ‫اعتمادية‬
.
•
‫للمستهلك‬ ‫أكبر‬ ‫مساعدة‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التمييز‬
:
‫خد‬ ‫تقديم‬
‫مة‬
‫الغيار‬ ‫قطع‬ ‫توفير‬ ، ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫مدى‬ ،‫ممتازة‬
.
•
‫الم‬ ‫نظير‬ ‫للمستهلك‬ ‫أكبر‬ ‫قيمة‬ ‫ذو‬ ‫منتج‬ ‫تقديم‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التمييز‬
‫المدفوع‬ ‫بلغ‬
‫فيه‬
.

21. ‫التمييز‬ ‫إستراتيجية‬ ‫لتطبيق‬ ‫الالزمة‬ ‫الشروط‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 21
‫م‬ ‫عدة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫أكبر‬ ‫مزايا‬ ‫تحقق‬ ‫التمييز‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫بأن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬
‫منها‬ ‫واقف‬
:
•
‫ودرجة‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫االختالفات‬ ‫قيمة‬ ‫المستهلكون‬ ‫يقدر‬ ‫عندما‬
‫تميزه‬
‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫غيره‬ ‫عن‬
.
•
‫المستهلك‬ ‫حاجات‬ ‫مع‬ ‫وتوافقها‬ ‫المنتج‬ ‫استخدامات‬ ‫تعدد‬
.
•
‫التمي‬ ‫إستراتيجية‬ ‫نفس‬ ‫يتبع‬ ‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫يز‬
.

22. ‫؟‬ ‫التمييز‬ ‫ميزة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 22
‫األن‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫تحقيق‬ ‫استطاعت‬ ‫إذا‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬
‫شطة‬
‫تتضمن‬
:
•
‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫وجودة‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫بحيث‬ ‫جيدة‬ ‫خام‬ ‫مواد‬ ‫شراء‬
.
•
‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫وبحيث‬ ‫المنتج‬ ‫تجاه‬ ‫والتطوير‬ ‫البحوث‬ ‫جهود‬ ‫تكثيف‬
:
•
‫ومبتكرة‬ ‫جديدة‬ ‫تصميمات‬ ‫تقديم‬
•
‫اإلنتاج‬ ‫تشكيلة‬ ‫تنويع‬
•
‫السوق‬ ‫إلى‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬
•
‫المنتج‬ ‫استخدامات‬ ‫زيادة‬
.
•
‫للمنتج‬ ‫الخارجي‬ ‫والشكل‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬
.

23. ‫؟‬ ‫التمييز‬ ‫ميزة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 23
•
‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التصنيع‬ ‫عملية‬
:
•
‫تصنيع‬ ‫عيوب‬ ‫أي‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.
•
‫الهندسية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫للغاية‬ ‫فائق‬ ‫أداء‬ ‫تصميم‬
.
•
‫المنتج‬ ‫جودة‬
•
‫المطلوبة‬ ‫واألوامر‬ ‫الملفات‬ ‫إلعداد‬ ‫دقيق‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫زمن‬ ‫أقصر‬ ‫في‬ ‫للتسليم‬ ‫نظام‬
.
•
‫الف‬ ‫المساعدة‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫والتي‬ ‫المستهلك‬ ‫وخدمة‬ ‫والمبيعات‬ ‫التسويق‬ ‫أنشطة‬
‫للمستهلك‬ ‫نية‬
‫مثل‬
:
•
‫أفضل‬ ‫إصالح‬ ‫وخدمات‬ ‫أسرع‬ ‫صيانة‬
•
‫المنتج‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫للمستهلك‬ ‫أكثر‬ ‫معلومات‬
.
•
‫أفضل‬ ‫ائتمانية‬ ‫شروط‬ ‫تقديم‬
.
•
‫والطلبات‬ ‫لألوامر‬ ‫السريع‬ ‫التنفيذ‬
.

24. ‫التمي‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫أمثلة‬
‫يز‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 24
•
‫شركة‬
(
IBM
)
‫ممتازة‬ ‫خدمة‬ ‫تقدم‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ‫اآللية‬ ‫الحاسبات‬ ‫في‬
.
•
‫شركة‬
(
Caterpillar
)
‫حيث‬ ‫الثقيلة‬ ‫واآلالت‬ ‫الزراعية‬ ‫الميكنة‬ ‫لمعدات‬
‫خالل‬ ‫في‬ ‫الغيار‬ ‫قطع‬ ‫تسليم‬ ‫تضمن‬
48
‫في‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫عميل‬ ‫ألي‬ ‫ساعة‬
‫العالم‬
.
•
‫شركة‬
(
Johnson& Johnson
)
‫الثقة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫تحقق‬ ‫والتي‬
‫لألمهات‬ ‫الطبية‬ ‫والرعاية‬ ‫األطفال‬ ‫لمنتجات‬ ‫بالنسبة‬
.

25. ‫التمييز‬ ‫إستراتيجية‬ ‫مخاطر‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 25
•
‫بسهولة‬ ‫المتميز‬ ‫المنتج‬ ‫تقليد‬ ‫على‬ ‫الجدد‬ ‫المتنافسين‬ ‫بعض‬ ‫قدرة‬
.
•
‫ينت‬ ‫قد‬ ‫التمييز‬ ‫لتحقيق‬ ‫للمنتج‬ ‫مميزة‬ ‫خصائص‬ ‫إضافة‬ ‫تكاليف‬
‫ارتفاع‬ ‫عنها‬ ‫ج‬
‫العميل‬ ‫يقبلها‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫لدرجة‬ ‫المنتج‬ ‫أسعار‬
.
•
‫المنظ‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التمييز‬ ‫إستراتيجية‬ ‫إتباع‬ ‫في‬ ‫والتمادي‬ ‫االستمرار‬
‫يجعلها‬ ‫مات‬
‫يح‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫باهظة‬ ‫وتكاليف‬ ‫جدا‬ ‫دقيقة‬ ‫مواصفات‬ ‫ذو‬ ‫متميزا‬ ‫منتجا‬ ‫تقدم‬
‫تاجها‬
‫المستهلك‬
.
‫األقل‬ ‫األسعار‬ ‫ذات‬ ‫البديلة‬ ‫المنتجات‬ ‫إلى‬ ‫يلجأ‬ ‫وبالتالي‬
.

26. ‫ثالثا‬
:
‫التركيز‬ ‫إستراتيجيات‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 26
•
‫شر‬ ‫أو‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫قطاع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫تعني‬
‫يحة‬
‫والفاعلية‬ ‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫وخدمته‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫محددة‬
.
•
‫الم‬ ‫قيام‬ ‫إمكانية‬ ‫وهو‬ ‫أساسي‬ ‫افتراض‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫وتعتمد‬
‫نظمة‬
‫هو‬ ‫عما‬ ‫فاعلية‬ ‫وأكثر‬ ‫أكفأ‬ ‫بشكل‬ ‫محدودين‬ ‫عمالء‬ ‫أو‬ ‫ضيق‬ ‫سوق‬ ‫بخدمة‬
‫ككل‬ ‫السوق‬ ‫بخدمة‬ ‫قيامها‬ ‫عند‬ ‫الحال‬ ‫عليه‬
.

27. ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫التركيز؟‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ظل‬ ‫في‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 27
•
‫خ‬ ‫من‬ ‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫يتم‬
‫الل‬
:
•
‫المنخفضة‬ ‫التكاليف‬
.
•
‫التمييز‬ ‫تحقيق‬
.
‫طري‬ ‫لكل‬ ‫المناسبة‬ ‫المداخل‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫الطريقتين‬ ‫من‬ ‫ألي‬ ‫وبالنسبة‬
‫قة‬
.

28. ‫التر‬ ‫إستراتيجية‬ ‫لتطبيق‬ ‫الالزمة‬ ‫الشروط‬ ‫تتوافر‬ ‫متى‬
‫كيز؟‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 28
‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫أكبر‬ ‫نجاحا‬ ‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تحقق‬
:
•
‫حاجات‬ ‫لهم‬ ‫ممن‬ ‫المشترين‬ ‫من‬ ‫ومتميزة‬ ‫مختلفة‬ ‫مجموعات‬ ‫توجد‬ ‫عندما‬
‫مختلفة‬ ‫بطرق‬ ‫المنتج‬ ‫يستخدمون‬ ‫أو‬ ‫مختلفة‬
.
•
‫السوقي‬ ‫القطاع‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫التخصص‬ ‫آخر‬ ‫منافس‬ ‫أي‬ ‫يحاول‬ ‫ال‬ ‫عندما‬
‫المستهدف‬
.
•
‫معين‬ ‫سوقي‬ ‫قطاع‬ ‫بتغطية‬ ‫إال‬ ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫تسمح‬ ‫ال‬ ‫عندما‬
(
‫محدود‬
)
.
•
‫ومعد‬ ‫الحجم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫الصناعة‬ ‫قطاعات‬ ‫تتفاوت‬ ‫عندما‬
‫ل‬
‫والربحية‬ ‫النمو‬
.
•
‫القطا‬ ‫بعض‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫الخمس‬ ‫التنافس‬ ‫عوامل‬ ‫حدة‬ ‫تشتد‬ ‫عندما‬
‫عات‬
‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫جاذبية‬ ‫أكثر‬
.

29. ‫إلستراتيجي‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬ ‫للشركات‬ ‫أمثلة‬
‫ات‬
‫التركيز‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 29
•
‫شركة‬
(
Tandem
)
‫اآلل‬ ‫الحسابات‬ ‫في‬ ‫تتخصص‬ ‫حيث‬ ‫اآللية‬ ‫للحسابات‬
‫ية‬
‫التوقف‬ ‫ضد‬ ‫الجهاز‬ ‫تأمين‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التشغيل‬ ‫دائمة‬
.
•
‫شركة‬
(
Rolls-Royce
)
‫الكماليات‬ ‫فائقة‬ ‫السيارات‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬
.

30. ‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬ ‫مخاطر‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
1434
‫هـ‬ 30
•
‫اختيار‬ ‫أو‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫تستهدفه‬ ‫الذي‬ ‫القطاع‬ ‫اضمحالل‬ ‫احتمال‬
‫قطاع‬
‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫للهجوم‬ ‫معرض‬ ‫السوق‬ ‫من‬
.
•
‫العمالء‬ ‫تفضيالت‬ ‫و‬ ‫حاجات‬ ‫في‬ ‫تحوالت‬ ‫حدوث‬ ‫احتمال‬
.
•
‫تس‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫يجعلها‬ ‫قد‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تمر‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬
.