SlideShare a Scribd company logo

التحليل الإستراتيجي للبيئة الخارجية 02.pptx

•Download as PPTX, PDF•
•
M
MohamedAlaaAbouelrei1

Strategy

Business
1 of 40
1
‫مايكل‬ ‫نموذج‬ ‫بورتر‬ ‫في‬ ‫الخمس‬ ‫التنافس‬ ‫لقوى‬ ‫الدول‬ ‫المتقدمة‬ . ‫الدول‬ ‫في‬ ‫التنافس‬ ‫قوى‬ ‫لتحليل‬ ‫أوستن‬ ‫نموذج‬ ‫النامية‬ . ‫المستهدفة‬ ‫المنافسة‬ ‫الشركة‬ ‫تحليل‬ . ‫من‬ ‫عدد‬ ‫فهناك‬ ،‫التنافس‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬ ‫تحليل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫أهمها‬ ‫من‬ ‫األساليب‬ :
‫خمس‬ ‫محصلة‬ ‫إال‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫بأن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫قوى‬ ‫ة‬ ‫للتنافس‬ :  ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫المتنافسين‬ ‫البائعين‬ ‫بين‬ ‫المزاحمة‬ .  ‫ال‬ ‫سلعهم‬ ‫إلى‬ ‫مستهلكين‬ ‫جذب‬ ‫تحاول‬ ‫أخرى‬ ‫صناعات‬ ‫في‬ ‫شركات‬ ‫بديلة‬ .  ‫الصناعة‬ ‫دخولهم‬ ‫المحتمل‬ ‫المنافسين‬ .  ‫موردي‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬ ‫القوة‬ ‫المدخالت‬ ( ‫القوة‬ ‫التساومية‬ ‫للموردين‬ .)  ‫للمنتج‬ ‫المشترون‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬ ‫القوة‬ ( ‫القوة‬ ‫التساومية‬ ‫للعمال‬ ‫ء‬ .) 3
‫الت‬ ‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫أي‬ ،‫الحاليين‬ ‫المنتجين‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫تزداد‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫تعمل‬ ‫ي‬ ‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫الصناعة‬ ‫في‬ : ‫المنافسين‬ ‫عدد‬ . ‫الصناعة‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬ . ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ . ‫المنتج‬ ‫تميز‬ . ‫أخرى‬ ‫عوامل‬ 4 ‫المنافسين‬ ‫بين‬ ‫والتوازن‬ ‫التمركز‬ ‫درجة‬ ‫الطاقة‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫العالمة‬ ‫مركز‬ ‫ألخ‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫أو‬ ‫التبديل‬ ‫تكاليف‬ ‫رى‬ ‫الخروج‬ ‫عوائق‬ ‫أو‬ ‫حواجز‬
5 ‫المنافسين‬ ‫عدد‬ ‫ألخرى‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫أو‬ ‫التبديل‬ ‫تكاليف‬ ‫الخروج‬ ‫عوائق‬ ‫أو‬ ‫حواجز‬ ‫الطاقة‬ ‫والتوازن‬ ‫التمركز‬ ‫درجة‬ ‫المنافسين‬ ‫بين‬ ‫المنتج‬ ‫تميز‬ ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫الصناعة‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫العالمة‬ ‫مركز‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫الحالين‬ ‫المنتجين‬
‫المنافسين‬ ‫عدد‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ ‫المنافسة‬ ‫تزداد‬ ‫عل‬ ‫حصتهم‬ ‫لزيادة‬ ‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫يتصارعون‬ ‫الذين‬ ‫ى‬ ‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫حساب‬ . 6
‫فالصناعة‬ ‫التي‬ ‫تتصف‬ ‫بمعدل‬ ‫نمو‬ ‫بطيء‬ ‫تكون‬ ‫شدة‬ ‫المنافسة‬ ‫في‬ ‫ها‬ ،‫عالية‬ ‫وذلك‬ ‫على‬ ‫العكس‬ ‫من‬ ‫الصناعات‬ ‫التي‬ ‫تنمو‬ ‫بمعدل‬ ‫سريع‬ . ‫فالصناع‬ ‫ة‬ ‫ذات‬ ‫النمو‬ ‫البطيء‬ ‫تفرض‬ ‫على‬ ‫المنتجات‬ ‫التي‬ ‫ترغب‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫في‬ ‫حجم‬ ‫سوقها‬ ‫أن‬ ‫تحقق‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫حساب‬ ‫منافس‬ ‫آخر‬ ‫ا‬ً‫نظر‬ ‫لعدم‬ ‫التوسع‬ ‫في‬ ‫المبي‬ ‫عات‬ ،‫المتاحة‬ ‫أما‬ ‫إذا‬ ‫كانت‬ ‫الصناعة‬ ‫تنمو‬ ،‫بشدة‬ ‫فهناك‬ ‫فرص‬ ‫لكل‬ ‫شركة‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫الصناعة‬ ‫أن‬ ‫تتوسع‬ ‫في‬ ‫مبيعاتها‬ ‫وتحقق‬ ‫أهدافها‬ . 7
‫التكاليف‬ ‫قيمة‬ ‫ارتفعت‬ ‫كلما‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫تزداد‬ ،‫الثابتة‬ ‫بأقص‬ ‫المصنع‬ ‫تشغيل‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫الشركات‬ ‫ألن‬ ‫طاقة‬ ‫ى‬ ‫إ‬ ‫تلجأ‬ ‫ولذا‬ ،‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬ ‫تحقق‬ ‫حتى‬ ‫ممكنة‬ ‫لى‬ ‫للمستهلك‬ ‫مغرية‬ ‫تسهيالت‬ ‫تقديم‬ . 8
‫الرحالت‬ ‫تكون‬ ‫حيث‬ ‫الطيران‬ ‫خطوط‬ ‫حالة‬ ‫ففي‬ ‫ي‬ ‫فقد‬ ،‫الثابتة‬ ‫األعباء‬ ‫تغطية‬ ‫ولغرض‬ ‫العدد‬ ‫مكتملة‬ ‫غير‬ ‫ضطر‬ ‫الت‬ ‫أسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫مثل‬ ‫سبل‬ ‫عدة‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫الطيران‬ ‫مديرو‬ ،‫ذاكر‬ ‫أخ‬ ‫تنافسية‬ ‫تحركات‬ ‫وإتباع‬ ،‫المغريات‬ ‫أنواع‬ ‫كافة‬ ‫تقديم‬ ‫رى‬ ‫المسافرين‬ ‫جذب‬ ‫بغرض‬ . 9
‫عندما‬ ‫تنخفض‬ ‫درجة‬ ‫تميز‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫المنتجات‬ ‫المنافسة‬ ‫تزد‬ ‫اد‬ ‫حدة‬ ،‫المنافسة‬ ‫ألنه‬ ‫يمكن‬ ‫ألي‬ ‫منتج‬ ‫أن‬ ‫يجذب‬ ‫عمالء‬ ‫شركات‬ ‫منافسة‬ ‫أخر‬ ‫ى‬ . ‫هناك‬ ‫نوعية‬ ‫معينة‬ ‫من‬ ‫السلع‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫ال‬ ‫يمكن‬ ‫تمييزها‬ ‫ألنها‬ " ‫سل‬ ‫ع‬ ‫واحدة‬ " ‫وفي‬ ‫مثل‬ ‫هذه‬ ‫الحالة‬ ‫ال‬ ‫يمكن‬ ‫ألي‬ ‫شركة‬ ‫أن‬ ‫تدعي‬ ‫بأن‬ ‫ما‬ ‫تقدم‬ ‫ه‬ ‫للمستهلكين‬ ‫يعتبر‬ ‫أفضل‬ ‫مما‬ ‫يقدمه‬ ‫المنافسون‬ ‫اآلخرون‬ . ‫وهنا‬ ‫ي‬ ‫عتمد‬ ‫قرار‬ ‫المستهلك‬ ‫كلية‬ ‫على‬ ‫السعر‬ ‫ويعني‬ ‫هذا‬ ‫ظهور‬ ‫حرب‬ ‫أسعار‬ . 10
‫إن‬ ‫الصناعة‬ ‫التي‬ ‫يعمل‬ ‫بها‬ ‫مئات‬ ‫من‬ ‫المنافسين‬ ‫ذات‬ ‫ا‬ ‫لقوة‬ ‫المتساوية‬ ( ‫في‬ ‫حالة‬ ‫التساوي‬ ‫أو‬ ‫التوازن‬ ) ‫تكون‬ ‫في‬ ‫ها‬ ‫المنافسة‬ ‫أقوى‬ ‫عن‬ ‫تلك‬ ‫الصناعة‬ ‫التي‬ ‫يوجد‬ ‫بها‬ ‫منظ‬ ‫مة‬ ‫واحدة‬ ‫أو‬ ‫عدد‬ ‫محدود‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫المسيطرة‬ ‫عليها‬ . 11
‫الزيادة‬ ‫الكبيرة‬ ‫في‬ ‫الطاقة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تؤدي‬ ‫إلى‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫شدة‬ ‫ا‬ ،‫لمنافسة‬ ‫حيث‬ ‫تفضل‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تشغيل‬ ‫المصنع‬ ‫بأقصى‬ ‫طاقة‬ ‫ممك‬ ‫نة‬ ‫حتى‬ ‫تحقق‬ ‫اقتصاديات‬ ،‫الحجم‬ ‫وزيادة‬ ‫الطاقة‬ ‫معناها‬ ‫زيادة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫والذي‬ ‫ي‬ ‫لزم‬ ‫لتعريفه‬ ‫تخفيض‬ ‫السعر‬ ‫وبالتالي‬ ‫زيادة‬ ‫المنافسة‬ . 12
‫المن‬ ‫لتمييز‬ ً‫ا‬‫ومهم‬ ً‫ا‬‫قوي‬ ‫ا‬ً‫س‬‫أسا‬ ‫العالمة‬ ‫تشكل‬ ‫في‬ ‫تج‬ ‫عالمات‬ ‫ترسيخ‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫تحاول‬ ‫لذا‬ ،‫السوق‬ ‫هم‬ ‫الحصول‬ ‫بغرض‬ ‫عليها‬ ‫واإلنفاق‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫بقوة‬ ‫على‬ ‫للعالمة‬ ‫المستهلكين‬ ‫وقبول‬ ‫اعتراف‬ . ‫ل‬ ‫والء‬ ‫وخلق‬ ‫مما‬،‫ها‬ ‫منافستها‬ ‫يصعب‬ . 13
‫كلما‬ ‫زادت‬ ‫درجة‬ ‫سهولة‬ ‫تبديل‬ ‫المستهلكين‬ ‫لمنتجات‬ ‫شر‬ ‫كة‬ ‫بمنتجات‬ ‫شركة‬ ،‫أخرى‬ ‫أي‬ ‫التوقف‬ ‫عن‬ ‫التعامل‬ ‫مع‬ ‫منظمة‬ ‫ما‬ ‫والتعامل‬ ‫مع‬ ‫منظمة‬ ‫أخرى‬ ‫داخل‬ ‫الصناعة‬ ‫دون‬ ‫أن‬ ‫يتحمل‬ ‫تكل‬ ‫فة‬ ‫تحول‬ ‫نتيجة‬ ‫التخاذه‬ ‫هذا‬ ‫القرار‬ . ‫كلما‬ ‫زادت‬ ‫شدة‬ ‫وحدة‬ ‫المزاحمة‬ . ‫لذلك‬ ‫تحاول‬ ‫الشركات‬ ‫إتباع‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫شأنها‬ ‫إعاقة‬ ‫عملية‬ ‫التبديل‬ . 14
‫إذا‬ ‫الصناعة‬ ‫منظمات‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫تزداد‬ ،‫كبيرة‬ ‫خسائر‬ ‫تحمل‬ ‫دون‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫المنظمة‬ ‫بقدرة‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫وذلك‬ ‫ال‬ ‫تحويلها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫األصول‬ ‫تخصص‬ ‫بسبب‬ ‫ستخدامات‬ ‫اس‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الصناعة‬ ‫ترك‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫المنافسين‬ ‫يجبر‬ ‫مما‬ ،‫أخرى‬ ‫تخدام‬ ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫لالستمرار‬ ‫المنافسة‬ ‫أساليب‬ ‫كافة‬ . 15
 ‫الحواجز‬ ‫العاطفية‬ ‫مثل‬ ‫تعلقهم‬ ‫وحبهم‬ ،‫للصناعة‬ ‫إذا‬ ‫كان‬ ‫ت‬ ‫درجة‬ ‫تعلق‬ ‫المنافسين‬ ‫بالصناعة‬ ‫مرتفعة‬ ‫تزداد‬ ‫حدة‬ ‫المن‬ ‫افسة‬ ،‫بينهم‬ ‫ألنهم‬ ‫يكونوا‬ ‫غير‬ ‫مستعدين‬ ‫لتغيير‬ ‫الصناعة‬ .  ‫العالقات‬ ‫المتداخلة‬ ‫مع‬ ‫وحدات‬ ‫أعمال‬ ‫أخرى‬ .  ‫القيود‬ ‫الحكومية‬ ‫واالجتماعية‬ . 16
‫تمتد‬ ‫بل‬ ،‫الحاليين‬ ‫المنتجين‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫تتوقف‬ ‫ال‬ ‫الفرصة‬ ‫ينتظرون‬ ‫الذين‬ ‫المحتملين‬ ‫المنافسين‬ ‫لتشمل‬ ‫اح‬ ‫هو‬ ‫جدد‬ ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫من‬ ‫األساسي‬ ‫والتهديد‬ ، ‫السوق‬ ‫في‬ ‫للدخول‬ ‫تمال‬ ‫وك‬ ،‫األسعار‬ ‫وانخفاض‬ ‫المنافسة‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الطلب‬ ‫عن‬ ‫العرض‬ ‫زيادة‬ ‫كان‬ ‫لما‬ ‫ت‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫التهديد‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ ‫جدد‬ ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫جدد‬ ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫ويتوقف‬ ،‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫ًّا‬‫ي‬‫حال‬ ‫للصناعة‬ ‫الدخول‬ ‫عوائق‬ . 17
 ‫المطلوب‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫حجم‬ ( ‫االحتياجات‬ ‫كثافة‬ ‫الرأسمالية‬ )  ‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬  ‫المنتج‬ ‫تنويع‬ ‫أو‬ ‫تمييز‬ .  ‫التوزيع‬ ‫قنوات‬ .  ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬ . 18 ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫للصناعة‬ ‫الدخول‬ ‫عوائق‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ :
19 ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫تتمثل‬ ‫للصناعة‬ ‫الدخول‬ ‫عوائق‬ : ‫التوزيع‬ ‫قنوات‬ ‫المنتج‬ ‫تنويع‬ ‫أو‬ ‫تمييز‬ ‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬ ‫المطلوب‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫حجم‬ ‫إعداد‬ : ‫د‬ . ‫جمجوم‬ ‫بثينة‬ ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬
‫تختلف‬ ‫الصناعات‬ ‫في‬ ‫مقدار‬ ‫ما‬ ‫تتطلبه‬ ‫من‬ ‫استثمار‬ ‫مبدئي‬ ‫لت‬ ‫مويل‬ ‫األصول‬ ‫الثابتة‬ ‫وتحمل‬ ‫الخسائر‬ ‫في‬ ‫المراحل‬ ‫األولى‬ ‫من‬ ،‫حياتها‬ ‫فصناعات‬ ‫مثل‬ ‫الحديد‬ ‫والصلب‬ ‫والسيارات‬ ‫والحاسبات‬ ‫اآللية‬ ‫مث‬ ‫ال‬ ‫على‬ ‫الصناعات‬ ‫التي‬ ‫تتطلب‬ ‫رأس‬ ‫مال‬ ‫ضخم‬ ‫حتى‬ ‫يبدأ‬ ،‫التشغيل‬ ‫وك‬ ‫لما‬ ‫زاد‬ ‫رأس‬ ‫المال‬ ‫المبدئي‬ ‫المطلوب‬ ‫كلما‬ ‫زادت‬ ‫درجة‬ ‫المخاطر‬ ‫التي‬ ‫يتعرض‬ ‫لها‬ ‫من‬ ‫يرغب‬ ‫دخول‬ ‫هذه‬ ‫الصناعات‬ ، ‫ويعتبر‬ ‫هذا‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫عائ‬ ‫أمام‬ ‫دخول‬ ‫منافسين‬ ‫جدد‬ . 20
‫يتطلب‬ ‫النجاح‬ ‫في‬ ‫بعض‬ ‫الصناعات‬ ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫الحجم‬ ‫ا‬ ‫لكبير‬ ‫لتحقيق‬ ‫الوفورات‬ ‫في‬ ،‫التكاليف‬ ‫ألن‬ ‫التكلفة‬ ‫اإلجمالية‬ ‫ي‬ ‫مكن‬ ‫توزيعها‬ ‫على‬ ‫عدد‬ ‫كبير‬ ‫من‬ ‫الوحدات‬ ‫المنتجة‬ ‫وبالتالي‬ ‫ينخفض‬ ‫نصي‬ ‫ب‬ ‫الوحدة‬ ‫من‬ ‫إجمالي‬ ،‫التكلفة‬ ‫ويمثل‬ ‫هذا‬ ‫أهم‬ ‫عائق‬ ‫لدخول‬ ‫المنافسين‬ ‫الج‬ ‫دد‬ . ‫ومعنى‬ ‫ذلك‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫التي‬ ‫تعمل‬ ‫في‬ ‫مثل‬ ‫هذه‬ ‫الصناعات‬ ‫لدي‬ ‫ها‬ ‫فرصة‬ ‫تتمثل‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫دخول‬ ‫منافسين‬ ‫جدد‬ . 21
‫ال‬ ‫المنافس‬ ‫يجبر‬ ‫معينة‬ ‫ماركة‬ ‫أو‬ ‫بعالمة‬ ‫المنتج‬ ‫تمييز‬ ‫إن‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫ف‬ ‫للمنتج‬ ‫المستهلك‬ ‫والء‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬ ‫كبيرة‬ ‫مبالغ‬ ‫إنفاق‬ ‫بحوث‬ ‫ي‬ ‫م‬ ،‫التسويقية‬ ‫األنشطة‬ ‫وكافة‬ ‫والتعبئة‬ ‫واإلعالن‬ ‫المستهلك‬ ‫يؤدي‬ ‫ما‬ ‫تكاليفه‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ . ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫أمام‬ ‫عقبة‬ ‫يمثل‬ ‫المنتج‬ ‫تمييز‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ‫جدد‬ . ‫وشر‬ ‫التجميل‬ ‫مستحضرات‬ ‫شركات‬ ‫الشركات‬ ‫تلك‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬ ‫كات‬ ‫الغازية‬ ‫المياه‬ .. ‫إلخ‬ . 22
‫يعت‬ ‫الصناعات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫المنتج‬ ‫لتوزيع‬ ‫قنوات‬ ‫على‬ ‫فالحصول‬ ‫ا‬ً‫أمر‬ ‫بر‬ ‫سيط‬ ‫الحاليون‬ ‫المنافسون‬ ‫كان‬ ‫وكلما‬ ، ‫الصعوبة‬ ‫في‬ ‫وغاية‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫مكل‬ ‫على‬ ‫روا‬ ‫الم‬ ‫هذه‬ ‫اختراق‬ ‫الجديد‬ ‫القادم‬ ‫على‬ ‫صعب‬ ‫كلما‬ ‫الحالية‬ ‫التوزيع‬ ‫منافذ‬ ‫نافسين‬ . ‫ا‬ ‫التسويق‬ ‫ميزانيات‬ ‫ذات‬ ‫المستقرة‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫فحتى‬ ‫تواجه‬ ‫لهائلة‬ ‫محالت‬ ‫أرفف‬ ‫في‬ ‫مكان‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫الصعوبات‬ ‫بعض‬ ‫السوبر‬ ‫ماركت‬ ‫المشهورة‬ . 23
‫الدخول‬ ‫عمليات‬ ‫تعقد‬ ‫أو‬ ‫تسهل‬ ‫أن‬ ‫الحكومة‬ ‫تستطيع‬ ‫عمل‬ ‫تعقيد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصناعة‬ ‫إلى‬ ‫الجدد‬ ‫للمنافسين‬ ‫ية‬ ‫بمت‬ ‫الوفاء‬ ‫تشترط‬ ‫كأن‬ ، ‫تراخيص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫طلبات‬ ‫وزيا‬ ،‫بناء‬ ‫دون‬ ‫خالية‬ ‫مساحات‬ ‫ترك‬ ‫أو‬ ‫البيئة‬ ‫حماية‬ ‫دة‬ ‫الضرائب‬ . 24
25 ‫المنتجات‬ ‫البديلة‬ ‫تلك‬ ‫السلع‬ ‫التي‬ ‫تبدو‬ ‫مختلفة‬ ‫ولكنها‬ ‫ت‬ ‫شبع‬ ‫نفس‬ ،‫الحاجة‬ ‫فعلى‬ ‫سبيل‬ ‫المثال‬ ‫يمكن‬ ‫اعتبار‬ ‫القهوة‬ ‫بديل‬ ،‫للشاي‬ ‫و‬ ‫الفاكس‬ ‫بديل‬ ‫للبريد‬ ،‫السريع‬ ‫والمياه‬ ‫المعدنية‬ ‫والعصيرات‬ ً‫ال‬‫بدي‬ ‫ل‬ ‫لمياه‬ ،‫الغازية‬ ‫ومنتجات‬ ‫البالستيك‬ ‫والزجاج‬ ، ‫والورق‬ ‫المقوى‬ ‫كلها‬ ‫بدائل‬ ‫ألغل‬ ‫فة‬ ‫السلع‬ . ‫ذ‬ ‫فإن‬ ‫الشركة‬ ‫لمنتج‬ ‫البدائل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫لو‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬ ‫يمثل‬ ‫لك‬ ‫صحيح‬ ‫والعكس‬ ‫عالية‬ ‫تهديدات‬ .
26 ‫المنت‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫التعرض‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫تزداد‬ ‫جات‬ ‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫البديلة‬ :  ‫البديلة‬ ‫المنتجات‬ ‫أسعار‬ ‫انخفاض‬ .  ‫وجودتها‬ ‫أدائها‬ ‫مستوى‬ ‫ارتفاع‬ .  ‫إليها‬ ‫المستهلكين‬ ‫تحول‬ ‫تكاليف‬ ‫انخفاض‬ . ‫إعداد‬ : ‫د‬ . ‫جمجوم‬ ‫بثينة‬
27 ‫من‬ ‫باحتياجاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫يمدوا‬ ‫الذين‬ ‫هم‬ ‫الموردين‬ ‫المدخالت‬ ‫وعندما‬ ، ‫قوة‬ ‫للمورد‬ ‫يكون‬ ‫تساومية‬ ‫عل‬ ً‫ا‬‫ضغط‬ ‫يمارس‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ‫عالية‬ ‫ى‬ ‫خفض‬ ‫أو‬ ‫األسعار‬ ‫برفع‬ ‫تهديدهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫المنتجين‬ ‫جودة‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ ‫المشتراة‬ ‫الص‬ ‫تلك‬ ‫أرباح‬ ‫تقليص‬ ‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ، ‫ناعات‬ ‫المباش‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫استرداد‬ ‫يستطيعوا‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫ويتمتع‬ ‫رين‬ ‫بقوة‬ ‫الموردون‬ ‫تساومية‬ ‫معينة‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ . ‫إعداد‬ : ‫د‬ . ‫جمجوم‬ ‫بثينة‬
28 (1 ‫الموردين‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ ‫وجود‬ . (2 ‫توريدها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫للمواد‬ ‫بدائل‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ . (3 ‫للمورد‬ ً‫ا‬‫هام‬ ً‫ال‬‫عمي‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫عندما‬ . (4 ‫أحد‬ ‫المورد‬ ‫منتج‬ ‫أن‬ ‫المدخالت‬ ‫للصناعة‬ ‫الهامة‬ . (5 ‫اآلخرين‬ ‫عن‬ ‫المورد‬ ‫منتجات‬ ‫تميز‬ . (6 ‫المنظمة‬ ‫تنتجه‬ ‫ما‬ ‫إنتاج‬ ‫على‬ ‫المورد‬ ‫قدرة‬ ( ‫التكامل‬ ‫األمامي‬ .) ‫إعداد‬ : ‫د‬ . ‫جمجوم‬ ‫بثينة‬
29 ‫أ‬ ‫أفرادا‬ ‫كانوا‬ ‫سواء‬ ‫المنظمة‬ ‫لمنتجات‬ ‫المستهلكون‬ ‫هم‬ ‫العمالء‬ ‫و‬ ‫منظمات‬ . ‫قوة‬ ‫للعميل‬ ‫يكون‬ ‫وعندما‬ ‫تساومية‬ ،‫عالية‬ ‫تفاوضية‬ ‫أو‬ ‫فإنه‬ ‫على‬ ‫والمساومة‬ ‫السعر‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫يرغم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫معدال‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫مما‬ ،‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫أعلى‬ ‫جودة‬ ‫ت‬ ‫المحققة‬ ‫الربحية‬ . ‫إعداد‬ : ‫د‬ . ‫جمجوم‬ ‫بثينة‬
30 ‫القوة‬ ‫ترتفع‬ ‫التساومية‬ ‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫للعميل‬ : (1 ‫البائع‬ ‫أعمال‬ ‫حجم‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫نسبة‬ ‫مشترياته‬ ‫تمثل‬ ‫عندما‬ ‫أوال‬ ‫منتج‬ . (2 ‫المنتجين‬ ‫أو‬ ‫البائعين‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫وجود‬ . (3 ‫شرائه‬ ‫من‬ ‫بديال‬ ‫المنتج‬ ‫بصنع‬ ‫العميل‬ ‫قيام‬ ‫إمكانية‬ ( ‫التكام‬ ‫الخلفي‬ ‫ل‬ ) (4 ‫المواد‬ ‫تأثير‬ ‫عدم‬ ‫المشتراة‬ ‫العميل‬ ‫منتجات‬ ‫جودة‬ ‫على‬ . (5 ‫وأسعار‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫الطلب‬ ‫عن‬ ‫كاملة‬ ‫معلومات‬ ‫العميل‬ ‫لدى‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫إنتاجه‬ ‫وتكاليف‬ ‫السوق‬ . ‫إعداد‬ : ‫د‬ . ‫جمجوم‬ ‫بثينة‬
( ‫الخمس‬ ‫التنافس‬ ‫قوى‬ ‫نموذج‬ ) ‫قدمه‬ ‫والذي‬ " ‫مايكل‬ ‫بورتر‬ " ، ، ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫وصناعات‬ ‫أسواق‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫بدرجة‬ ‫يعتمد‬ ‫لذا‬ ‫ال‬ ‫في‬ ‫للمديرين‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫تعديل‬ ‫إلى‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يحتاج‬ ‫دول‬ ‫المناف‬ ‫وظروف‬ ‫الصناعة‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫منه‬ ‫االستفادة‬ ‫النامية‬ ‫سة‬ . 31
‫الخ‬ ‫العناصر‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫آخر‬ ‫عنصر‬ ‫إضافة‬ ‫مسة‬ ‫القو‬ ‫باعتبارها‬ ‫الحكومة‬ ‫تصرفات‬ ‫وهو‬ ‫السابقة‬ ‫ة‬ ‫مايكل‬ ‫نموذج‬ ‫إلى‬ ‫إضافتها‬ ‫والمطلوب‬ ‫السادسة‬ ‫بورتر‬ ‫أوستن‬ ‫يرى‬ ‫كما‬ . 32
‫ال‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫التنافس‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫الحكومة‬ ‫تصرفات‬ ،‫نامية‬ ‫والتكاليف‬ ‫األسعار‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫تتدخل‬ ‫قد‬ ‫فالحكومة‬ ( ‫إع‬ ‫بمنح‬ ‫أو‬ ‫انات‬ ‫مزايا‬ ( ‫رمزي‬ ‫بإيجار‬ ‫أو‬ ‫مخفضة‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫مجا‬ ‫أراضي‬ ) ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫الحكو‬ ‫تصرفات‬ ‫تؤثر‬ ‫حيث‬ ، ‫التنافس‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫قوى‬ ‫في‬ ‫مة‬ ‫الخمس‬ ‫التنافس‬ . 33
‫تتفاوت‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫المزايا‬ ‫التي‬ ‫تحققها‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫قدراتها‬ ‫عل‬ ‫ى‬ ‫اختراق‬ ‫اإلدارات‬ ‫الحكومية‬ ، ‫ولذا‬ ‫تلجأ‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الدول‬ ‫النامية‬ ‫إلى‬ ‫فتح‬ ‫قن‬ ‫وات‬ ‫اتصال‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫العالقات‬ ‫الشخصية‬ ‫مع‬ ‫السياسيين‬ ‫وطبقة‬ ‫متخذي‬ ‫ال‬ ‫قرار‬ ‫في‬ ،‫الحكومة‬ ‫إذ‬ ‫يتطلب‬ ‫األمر‬ ‫الحصول‬ ‫على‬ ‫ترخيص‬ ‫أو‬ ‫تصريح‬ ‫من‬ ‫الحكو‬ ‫مة‬ ‫لزيادة‬ ‫طاقتها‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫أو‬ ‫حتى‬ ‫زيادة‬ ‫استثماراتها‬ . ‫ويؤدي‬ ‫التمييز‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫تخصيص‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫جانب‬ ‫الحكومة‬ ‫إلى‬ ‫سيطرة‬ ‫وهيمنة‬ ‫شركة‬ ‫أو‬ ‫عدد‬ ‫محدود‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫على‬ ،‫السوق‬ ‫ومن‬ ‫ثم‬ ‫تخفيض‬ ‫المنافسة‬ ‫أو‬ ‫المزاحمة‬ . 34
‫تعد‬ ‫للدخول‬ ً‫ا‬‫أساسي‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫شر‬ ‫الحكومة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫الرسمية‬ ‫الموافقة‬ ‫في‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫الصناعات‬ ‫من‬ ‫صناعة‬ . ‫في‬ ‫الحكومة‬ ‫وتستطيع‬ ‫الدول‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫ما‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫ونوعية‬ ‫عدد‬ ‫تقيد‬ ‫النامية‬ ‫يق‬ ‫تفرضها‬ ‫التي‬ ‫والشروط‬ ‫القيود‬ . 35
‫تتزايد‬ ‫أهمية‬ ‫المنتجات‬ ‫البديلة‬ ‫كقوة‬ ‫تنافسية‬ ‫مؤثرة‬ ‫في‬ ‫صناعة‬ ،‫ما‬ ‫وكلما‬ ‫اقترب‬ ‫سعرها‬ ‫وما‬ ‫تؤديه‬ ‫من‬ ‫وظائف‬ ‫من‬ ‫سعر‬ ‫ووظائف‬ ‫المنتجات‬ ‫الحال‬ ‫ية‬ ‫الموجودة‬ ‫بالسوق‬ . ‫وتؤثر‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫وسياسات‬ ‫الحكومة‬ ‫على‬ ‫األ‬ ‫سعار‬ ‫النسبية‬ ‫للمنتجات‬ ، ‫وبالتالي‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬ ‫االستبدالية‬ ‫للمنتج‬ ‫ات‬ . 36
‫تؤثر‬ ‫الحكومة‬ ‫على‬ ‫قوة‬ ‫التفاوض‬ ‫والمساومة‬ ‫بين‬ ‫المشترين‬ ‫والمور‬ ‫دين‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫القيود‬ ‫التي‬ ‫تفرضها‬ ‫عند‬ ‫الحصول‬ ‫على‬ ‫الموارد‬ ‫الالزمة‬ ‫لمنظم‬ ‫ات‬ ‫األعمال‬ . ‫مثل‬ ‫الرقابة‬ ‫على‬ ‫عمليات‬ ‫االستيراد‬ . ‫وكلما‬ ‫زادت‬ ‫القيود‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫لرقابة‬ ‫على‬ ،‫االستيراد‬ ‫كلما‬ ‫زادت‬ ‫قوة‬ ‫الموردين‬ ‫المحليين‬ ‫على‬ ‫التفاوض‬ ‫والمساومة‬ ‫حيث‬ ‫تصبح‬ ‫المصادر‬ ‫البديلة‬ ‫للتوريد‬ ،‫أقل‬ ‫والعكس‬ ‫ص‬ ‫حيح‬ . 37
‫الكمية‬ ‫حصص‬ ‫تحديد‬ ‫مثل‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫الرقابة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫والرسوم‬ ‫األ‬ ‫العمالت‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫أو‬ ‫الجمركية‬ ‫جنبية‬ ‫االستيراد‬ ‫لعمليات‬ ‫المخصصة‬ . 38
‫في‬ ً‫ا‬‫أساسي‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫طر‬ ‫تعد‬ ‫الحكومة‬ ‫أن‬ ‫سبق‬ ‫مما‬ ‫يتضح‬ ‫مب‬ ‫بشكل‬ ‫الحكومة‬ ‫تصرفات‬ ‫وتؤثر‬،‫النامية‬ ‫بالدول‬ ‫الصناعة‬ ‫بيئة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫اشر‬ ‫المنافسة‬ ‫أو‬ ‫المزاحمة‬ ‫شدة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ - ‫السوق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫حوافز‬ - ‫المحتملة‬ ‫البديلة‬ ‫المنتجات‬ - ‫الت‬ ‫على‬ ‫والمشتري‬ ‫المورد‬ ‫قوة‬ ‫ا‬ً‫وأخير‬ ‫فاوض‬ ‫والمساومة‬ . 39
‫م‬ ‫منافسة‬ ‫لشركة‬ ‫تحليل‬ ‫بإجراء‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫عينة‬ ‫الشرك‬ ‫عن‬ ‫متنوعة‬ ‫معلومات‬ ‫تجميع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫مستهدفة‬ ‫ة‬ ‫وهي‬ ‫المستهدفة‬ : ‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫تاريخية‬ ‫خلفية‬ . ‫المقدمة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ . ‫والعمالء‬ ‫األسواق‬ . ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطط‬ " ‫األجل‬ ‫طويلة‬ .) 40 ‫المالي‬ ‫المركز‬ . ‫التسهيالت‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ .

Recommended

تحليل المنافسين
تحليل المنافسينتحليل المنافسين
تحليل المنافسينosmanabdelrhman
 
نموذج بورتر ppt
نموذج بورتر pptنموذج بورتر ppt
نموذج بورتر pptosmanabdelrhman
 
أثر المزيج التسويقي
أثر المزيج التسويقيأثر المزيج التسويقي
أثر المزيج التسويقيAbood Deeb
 
تسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةتسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةFaisal Alrabie
 
تحلیل ساختار صنعت
تحلیل ساختار صنعتتحلیل ساختار صنعت
تحلیل ساختار صنعتMohammad Ali Dashti
 
سياسة التوزيع الدولية
سياسة التوزيع الدولية سياسة التوزيع الدولية
سياسة التوزيع الدوليةGhamdan Hamam
 
Marketing Performance Measurement
Marketing Performance MeasurementMarketing Performance Measurement
Marketing Performance MeasurementU M Consultancy
 
07.pptx
07.pptx07.pptx
07.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 

Recommended

تحليل المنافسين
تحليل المنافسينتحليل المنافسين
تحليل المنافسينosmanabdelrhman
 
نموذج بورتر ppt
نموذج بورتر pptنموذج بورتر ppt
نموذج بورتر pptosmanabdelrhman
 
أثر المزيج التسويقي
أثر المزيج التسويقيأثر المزيج التسويقي
أثر المزيج التسويقيAbood Deeb
 
تسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةتسويق الخدمات الصحية
تسويق الخدمات الصحيةFaisal Alrabie
 
تحلیل ساختار صنعت
تحلیل ساختار صنعتتحلیل ساختار صنعت
تحلیل ساختار صنعتMohammad Ali Dashti
 
سياسة التوزيع الدولية
سياسة التوزيع الدولية سياسة التوزيع الدولية
سياسة التوزيع الدوليةGhamdan Hamam
 
Marketing Performance Measurement
Marketing Performance MeasurementMarketing Performance Measurement
Marketing Performance MeasurementU M Consultancy
 
07.pptx
07.pptx07.pptx
07.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 
اخلاقيات التسويق
اخلاقيات التسويقاخلاقيات التسويق
اخلاقيات التسويقObaid Saad Alabdali
 
Marketing environment
Marketing environmentMarketing environment
Marketing environmentMohamed Shawky
 
Feasibilty study
Feasibilty studyFeasibilty study
Feasibilty studyLoay Qabajeh
 
13990232.ppt
13990232.ppt13990232.ppt
13990232.pptWall Street Consultancy
 
lfsl_lthlth_17.pptx
lfsl_lthlth_17.pptxlfsl_lthlth_17.pptx
lfsl_lthlth_17.pptxRioSam1
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاءEhab Khafagy
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويقSanaa Zouitine
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
Samsng
SamsngSamsng
SamsngOsamaAli187
 
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.pptتعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.pptssuser2e646e
 
المشتريات الالكترونية
المشتريات الالكترونيةالمشتريات الالكترونية
المشتريات الالكترونيةIbrahim Alhariri
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءاحمد الجسار
 
ادارة الجوده Quality management
ادارة الجوده Quality managementادارة الجوده Quality management
ادارة الجوده Quality managementArab International Academy
 
التسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptالتسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptChukriAkhras
 
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfقطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfBahaa Abdul Hussein
 
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfقطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfBahaa Abdul Hussein
 
Marketing management 07 princing
Marketing management 07 princingMarketing management 07 princing
Marketing management 07 princingKamal AL MASRI
 
Planning and Objectives for directors and kpi
Planning and Objectives for directors and kpiPlanning and Objectives for directors and kpi
Planning and Objectives for directors and kpiMohamedAlaaAbouelrei1
 
Lifecycle Poster.ppt
Lifecycle Poster.pptLifecycle Poster.ppt
Lifecycle Poster.pptMohamedAlaaAbouelrei1
 
D Config Mgt.ppt
D Config Mgt.pptD Config Mgt.ppt
D Config Mgt.pptMohamedAlaaAbouelrei1
 
C The Service Desk.ppt
C The Service Desk.pptC The Service Desk.ppt
C The Service Desk.pptMohamedAlaaAbouelrei1
 
ITIL V3 Generic 060928.ppt
ITIL V3 Generic 060928.pptITIL V3 Generic 060928.ppt
ITIL V3 Generic 060928.pptMohamedAlaaAbouelrei1
 

More Related Content

Similar to التحليل الإستراتيجي للبيئة الخارجية 02.pptx

lfsl_lthlth_17.pptx
lfsl_lthlth_17.pptxlfsl_lthlth_17.pptx
lfsl_lthlth_17.pptxRioSam1
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاءEhab Khafagy
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويقSanaa Zouitine
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.pptتعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.pptssuser2e646e
 
المشتريات الالكترونية
المشتريات الالكترونيةالمشتريات الالكترونية
المشتريات الالكترونيةIbrahim Alhariri
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءاحمد الجسار
 
التسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptالتسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptChukriAkhras
 
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfقطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfBahaa Abdul Hussein
 
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfقطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfBahaa Abdul Hussein
 
Marketing management 07 princing
Marketing management 07 princingMarketing management 07 princing
Marketing management 07 princingKamal AL MASRI
 

Similar to التحليل الإستراتيجي للبيئة الخارجية 02.pptx (17)

اخلاقيات التسويق
اخلاقيات التسويقاخلاقيات التسويق
اخلاقيات التسويق
 
Marketing environment
Marketing environmentMarketing environment
Marketing environment
 
Feasibilty study
Feasibilty studyFeasibilty study
Feasibilty study
 
13990232.ppt
13990232.ppt13990232.ppt
13990232.ppt
 
lfsl_lthlth_17.pptx
lfsl_lthlth_17.pptxlfsl_lthlth_17.pptx
lfsl_lthlth_17.pptx
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاء
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويق
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
 
Samsng
SamsngSamsng
Samsng
 
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.pptتعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
تعاونيات صغار المنتجين وتحديات التنمية الريفية.ppt
 
المشتريات الالكترونية
المشتريات الالكترونيةالمشتريات الالكترونية
المشتريات الالكترونية
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاء
 
ادارة الجوده Quality management
ادارة الجوده Quality managementادارة الجوده Quality management
ادارة الجوده Quality management
 
التسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptالتسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.ppt
 
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfقطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
 
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdfقطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
قطاع التكنولوجيا المالية في خضم العاصفة التنافسية.pdf
 
Marketing management 07 princing
Marketing management 07 princingMarketing management 07 princing
Marketing management 07 princing
 

More from MohamedAlaaAbouelrei1

Planning and Objectives for directors and kpi
Planning and Objectives for directors and kpiPlanning and Objectives for directors and kpi
Planning and Objectives for directors and kpiMohamedAlaaAbouelrei1
 
Chapter 6 Strategy Analysis and Choice.ppt
Chapter 6 Strategy Analysis and Choice.pptChapter 6 Strategy Analysis and Choice.ppt
Chapter 6 Strategy Analysis and Choice.pptMohamedAlaaAbouelrei1
 
Leading_and_Lagging_Indicators_final.ppt
Leading_and_Lagging_Indicators_final.pptLeading_and_Lagging_Indicators_final.ppt
Leading_and_Lagging_Indicators_final.pptMohamedAlaaAbouelrei1
 
مصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptx
مصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptxمصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptx
مصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 
التخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptxالتخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 

More from MohamedAlaaAbouelrei1 (20)

Planning and Objectives for directors and kpi
Planning and Objectives for directors and kpiPlanning and Objectives for directors and kpi
Planning and Objectives for directors and kpi
 
Lifecycle Poster.ppt
Lifecycle Poster.pptLifecycle Poster.ppt
Lifecycle Poster.ppt
 
D Config Mgt.ppt
D Config Mgt.pptD Config Mgt.ppt
D Config Mgt.ppt
 
C The Service Desk.ppt
C The Service Desk.pptC The Service Desk.ppt
C The Service Desk.ppt
 
ITIL V3 Generic 060928.ppt
ITIL V3 Generic 060928.pptITIL V3 Generic 060928.ppt
ITIL V3 Generic 060928.ppt
 
ITIL Function Profiles.ppt
ITIL Function Profiles.pptITIL Function Profiles.ppt
ITIL Function Profiles.ppt
 
Chapter 6 Strategy Analysis and Choice.ppt
Chapter 6 Strategy Analysis and Choice.pptChapter 6 Strategy Analysis and Choice.ppt
Chapter 6 Strategy Analysis and Choice.ppt
 
structural analysis.ppt
structural analysis.pptstructural analysis.ppt
structural analysis.ppt
 
balanced_card.ppt
balanced_card.pptbalanced_card.ppt
balanced_card.ppt
 
Leading_and_Lagging_Indicators_final.ppt
Leading_and_Lagging_Indicators_final.pptLeading_and_Lagging_Indicators_final.ppt
Leading_and_Lagging_Indicators_final.ppt
 
مصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptx
مصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptxمصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptx
مصفوفات الاختيار الاستراتيجي.pptx
 
التخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptxالتخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptx
 
D2_L2_PESTLE.ppt
D2_L2_PESTLE.pptD2_L2_PESTLE.ppt
D2_L2_PESTLE.ppt
 
0111.pptx
0111.pptx0111.pptx
0111.pptx
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
 
02 Lifecycle Poster.ppt
02 Lifecycle Poster.ppt02 Lifecycle Poster.ppt
02 Lifecycle Poster.ppt
 
KPI.ppt
KPI.pptKPI.ppt
KPI.ppt
 
تحليل بورتر.ppt
تحليل بورتر.pptتحليل بورتر.ppt
تحليل بورتر.ppt
 
04.pptx
04.pptx04.pptx
04.pptx
 
03.pptx
03.pptx03.pptx
03.pptx
 

التحليل الإستراتيجي للبيئة الخارجية 02.pptx