Документ представляет результаты экспертного опроса о критических технологиях и компетенциях для российской PR-отрасли на ближайшие три года. Выделены ключевые технологии, такие как искусственный интеллект, облачные технологии и сетевые коммуникации, а также персональные и профессиональные компетенции, включая эмоциональный интеллект и стратегическое мышление. Ожидается, что 40% значимости будут иметь новые технологии, 20% - персональные компетенции и 40% - профессиональные навыки.

1. Критичные технологии и компетенции
для российской PR-отрасли
Экспертный опрос Российской Ассоциации по связям с общественностью
Март 2017

2. Какие технологии будут критичными в
ближайшие три года?
СЕТЕВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
ДОПОЛНЕННАЯ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОБЛАЧНЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ
ТАРГЕТИНГ
МЕССЕНДЖЕРЫ
ИСКУССТВЕННЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ
А также:
Big Data
видеохостинги
мультимедиаобучение
уберизация (автоматизация) процессов
автоматизированные сервисы, боты
интернет вещей
мобильные технологии
AR/VR и голосовой поиск
машинное обучение
нейронные сети
искусственный интеллект
предиктивная аналитика
умные города
новые объединения
общение с людьми
оценка эффективности PR в деньгах

3. • интуиция
• эмоциональный интеллект
• эмпатия
• коммуникативные навыки
• нетворкинг
• умение работать в условиях избытка информации и
дефицита внимания целевых аудиторий
• умение использовать минимальные доступные ресурсы
• умение работать в состоянии турбулентности
• умение работать в потоке
• саморегуляция
• мобильность
• инновационность
• адаптивность
• универсальность
• точность
• самопрезентация
• лидерство
• личный бренд эксперта
Какие персональные компетенции будут
критичными в ближайшие три года?
А также:
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ
строить собственную траекторию самообучения;
осваивать новые сферы и дисциплины
СТРЕССОУСТОЙ
ЧИВОСТЬ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ
МЫШЛЕНИЕ
УМЕНИЕ
ДОВЕСТИ ИДЕИ
ДО
РАБОТОДАТЕЛЯ
СИСТЕМНОЕ
МЫШЛЕНИЕ,
ЛОГИКА
АНАЛИТИЧЕСКОЕ
МЫШЛЕНИЕ

4. • Change Management
• Networking and Stakeholder Management
• Business Partnering
• SERM
• Soft skills: гибкость, умение слышать, умение убеждать
• умение вместе с руководством формулировать
реальные задачи для PR и оценивать эффективность их
выполнения
• внутренние коммуникации
• знание языка (в том числе - русского)
• визионерские взгляды на отрасль, в которой пиарщик
работает
• умение работать с негативом в мессенджерах, а не в
соцсетях
• сетевые технологии
• антикризисный PR
• понимание роли технологических трендов в
трансформации бизнеса
• предпринимательское мышление
Какие профессиональные компетенции будут
критичными в ближайшие три года?
А также:
АНАЛИТИКА
анализ данных
оценка эффективности
on-line инструментарий
IT- ТЕХНОЛОГИИ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ
МЫШЛЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТАМИ
(в том числе
сетевыми)
РАБОТА С
КОНТЕНТОМ
соцсети
сторителлинг
видео-контент
таргетингПСИХОЛОГИЯ И
СОЦИОЛОГИЯ
ПРИНЦИПЫ
РАБОТЫ SM

5. Что будет наиболее критичным в
ближайшие три года?
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ/SOFT SKILLS
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ/
HARD SKILLS
40%
20%
40%