Download as PDF, PPTX
Uploaded byEx Libris
Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR
Документ представляет сценарий вебинара AMEC Measurement Week в России, посвященного оценке эффективности PR-кампаний. Он охватывает количественные и качественные показатели, методы медиаанализа, а также детали разработки KPI для различных отраслей. Основное внимание уделяется вычислению показателей, их значимости и влиянию на репутацию брендов.
More Related Content
Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR
- 2. Сценарий вебинара amec Measurement Week Russia #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork Введение Подходы и методы оценки эффективности в PR Специфика эффективности PR в отдельных индустриях Ответы на вопросы 1) Количественные и качественные показатели оценки PR-кампании в медиа анализе; 2) Специфика оценки с использованием простых и интегральных метрик; 3) Совмещение показателей медиа анализа с данными социологических и маркетинговых исследований. 1) Reputation Rating Factor - определение факторов, влияющих на репутацию (кейс на международном конкурсе AMEC Awards) 2) Общие принципы при разработке KPI для оценки PR-эффективности 3) Особенности KPI для отдельных отраслей на примере финансовой, fashion и ИТ индустриях 1 2
- 4. AMEC measurement weekRussia amec Measurement Week Russia AMEC measurement week: 15–19 сентября вебинары, тренинги, выступления на конференциях по всему миру #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork AMEC В России: Вебинар «Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR» AMEC College Гайд по медиа измерениям
- 5. amec Measurement WeekRussia ЦЕЛЬ ИЗМЕРЕНИЯ
- 6. KPI в PR– зачем их измерять? “сложно управлять тем, чего нельзя измерить” Медиааудит Постановка цели Определение стратегии Выбор ключевых показателей эф-ти Результаты влияния на бизнес Корректировка стратегий Мониторинг и оценка публикаций и целей Формулировка результатов и анализ выводов amec Measurement Week Russia Эффективность работы сотрудников Отчетность перед руководством Имиджевые эффекты проведенной кампании Обратная связь между целями и результатами Сравнение с конкурентами Ретроспективный анализ Невозможно улучшить то, что не измерено $ ЗАЧЕМ? #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
- 7. amec Measurement WeekRussia В ЧЕМ ИЗМЕРЯТЬ?
- 8. amec Measurement WeekRussia Галактика простых показателей Ключевые сообщения Динамика медиаприсутсвия Характер высказываний стор. спикеров Автор Тональность текста Тональность заголовка Плотность упоминаемости бренда Инфоповод Тем.категория Уровень СМИ Упоминаемость продуктов/проектов Уникальность цитат спикеров Роль Общее кол-во материалов Тем.категория Характер цитирования спикеров бренда Категории спикеров бренда География СМИ Списки СМИ Тип СМИ ИСТОЧНИК ОБЪЕКТ (бренд/персона) МАТЕРИАЛ Жанр Аудиторный охват Категории СМИ Категории сторонних спикеров Инициированность Упоминаемось спикеров бренда Язык СМИ Заметность материала Наличие и характер инфографики #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
- 9. amec Measurement WeekRussia Пример простых показателей *чем выше интенсивность окрашивания участка на карте, тем больше материалов с упоминанием объекта зафиксировано в округе #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork Общее число сообщений Численность населения (млн. чел) 89 117
- 10. amec Measurement WeekRussia Media Favorability Index Media Favorability Index отражает эмоциональный тон материалов в едином индексе. 307,7 167,5 67,6 350 300 250 200 150 100 50 0 #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork ПОКАЗАТЕЛИ: Эмоциональный тон; Динамика медиаприсутствия. 80 60 40 20 0 -20 Динамика MFI I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Суммарный MFI
- 11. ПОКАЗАТЕЛИ: Ключевое сообщение; Количество сообщений с упоминанием объекта Явно выражен Косвенно выражен Не присутствует Counter message amec Measurement Week Russia Key message pick up analysis Key Messages – ключевые тезисы кампании; оценивается степень проникновения KM в медиаполе. 56; 10% 106; 18% Степень проникновения Key Message Ключевое сообщение Формулировка КМ Число публикаций с КМ в 1Н2013 162 Доля от общего количества упоминаний в 1Н2013 28% 87; 13% Число публикаций с КМ в 2Н2013 288 43% #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork 15; 3% 1H2013 2H2013 403; 69% 384; 57% 201; 30% Доля от общего количества упоминаний в 2Н2013
- 12. ПОКАЗАТЕЛИ: Плотность упоминаемостибренда; Степень влиятельности источника; Благоприятность публикации (тональность заголовка, тональность публикации); Наличие ключевых сообщений; Наличие и характер цитат представителей компании; Наличие и тональность цитат сторонних спикеров. Жанр публикации Заметность материала amec Measurement Week Russia Perfectness Rate Perfectness Rate (Prt)- публикации к идеалу. коэффициент приближения 150 Presence 0,49 0,53 0,51 0,46 0,44 Media 133 125 43 23 8 5 1 13 Май Июнь Июль Август Сентябрь 1 0,75 M-PRt 100 50 0 0,5 0,25 0 #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
- 13. ПОКАЗАТЕЛИ: Эквивалент рекламнойстоимости; Плотность упоминаемости бренда; Жанр публикации; Благоприятность упоминания; Наличие спикерской речи. amec Measurement Week Russia PR Value PR Value - эквивалент рекламной стоимости, учитывающий ряд качественных параметров PRV в разбивке по спикерам #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork $9 202 $5 154 $3 544 $3 211 $1 300 $1 257 $1 212 $1 109 $10 000 $8 000 $6 000 $4 000 $2 000 $- Евгений Сергей Александр Игорь Дарья Игнат Денис Петр
- 14. amec Measurement WeekRussia Media Outreach Media Outreach - оценка количества потенциальных контактов с аудиторией. ПОКАЗАТЕЛИ: Охват аудитории. Соотношение по Media Outreach (млн контактов) #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork Соотношение по Media Presence
- 15. amec Measurement WeekRussia Cost per mille Cost per mille - Стоимость тысячи благоприятных контактов с аудиторией ПОКАЗАТЕЛИ: Охват аудитории Бюджет кампании #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork $ ХХХ $ XX Козьмодемьянск Урюпинск
- 16. Социальные медиа, социологические и маркетинговые исследования amec Measurement Week Russia Размер аудитории СМИ Сравнение динамики опросов с динамикой медиа активности Проникновение СМИ в социальные медиа Интегративная оценка СМИ м СМ Анализ профилей пользователей #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork Социологические и маркетинговые исследования Социальные медиа http://www.social-media-measurement-framework.org/ Гайд АМЕС 2014 года по социальным медиа!
- 17. amec Measurement WeekRussia Спасибо за внимание. Наши контакты: Тел.: +7 (495) 221-11-02 Email: sales@exlibris.ru Сайт: www.exlibris.ru Бизнес-центр «Серпуховской двор», 2-й Рощинский пр-зд, д.8 #exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork