Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR

Сценарий вебинара
amec
Measurement Week Russia
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Введение
Подходы и методы оценки
эффективности в PR
Специфика эффективности PR
в отдельных индустриях
Ответы на вопросы
1) Количественные и качественные показатели оценки
PR-кампании в медиа анализе;
2) Специфика оценки с использованием простых и
интегральных метрик;
3) Совмещение показателей медиа анализа с данными
социологических и маркетинговых исследований.
1) Reputation Rating Factor - определение факторов,
влияющих на репутацию (кейс на международном
конкурсе AMEC Awards)
2) Общие принципы при разработке KPI для оценки
PR-эффективности
3) Особенности KPI для отдельных отраслей на примере
финансовой, fashion и ИТ индустриях
1
2

AMEC measurement week Russia
amec
AMEC measurement week:
15–19 сентября
вебинары, тренинги, выступления на
конференциях по всему миру
AMEC
В России:
Вебинар «Какие показатели эффективности
выбрать для оценки PR»
AMEC College
Гайд по медиа измерениям

amec
ЦЕЛЬ ИЗМЕРЕНИЯ

KPI в PR – зачем их измерять?
“сложно управлять тем, чего нельзя измерить”
Медиааудит
Постановка
цели
Определение
стратегии
Выбор
ключевых
показателей
эф-ти
Результаты влияния
на бизнес
Корректировка
стратегий
Мониторинг
и оценка
публикаций
и целей
Формулировка
результатов
и анализ
выводов
amec
Эффективность работы
сотрудников
Отчетность
перед руководством
Имиджевые
эффекты проведенной
кампании
Обратная связь между целями
и результатами
Сравнение с
конкурентами
Ретроспективный
анализ
Невозможно улучшить
то, что не измерено
$
ЗАЧЕМ?

amec
В ЧЕМ ИЗМЕРЯТЬ?

amec
Галактика простых показателей
Ключевые
сообщения
Динамика
медиаприсутсвия
Характер
высказываний
стор. спикеров
Автор
Тональность текста
Тональность заголовка
Плотность упоминаемости
бренда
Инфоповод
Тем.категория
Уровень СМИ
Упоминаемость
продуктов/проектов
Уникальность цитат
спикеров
Роль
Общее кол-во
материалов
Тем.категория
Характер
цитирования
спикеров
бренда
Категории
спикеров
бренда
География СМИ
Списки СМИ
Тип СМИ
ИСТОЧНИК
ОБЪЕКТ
(бренд/персона)
МАТЕРИАЛ
Жанр
Аудиторный охват
Категории СМИ
Категории сторонних
спикеров
Инициированность
Упоминаемось
спикеров бренда
Язык СМИ
Заметность
материала
Наличие и характер
инфографики

amec
Пример простых показателей
*чем выше интенсивность окрашивания участка на карте, тем больше
материалов с упоминанием объекта зафиксировано в округе
Общее число
сообщений
Численность
населения
(млн. чел)
89 117

amec
Media Favorability Index
Media Favorability Index отражает эмоциональный
тон материалов в едином индексе.
307,7
167,5
67,6
350
300
250
200
150
100
50
0
ПОКАЗАТЕЛИ:
Эмоциональный тон;
Динамика медиаприсутствия.
80
60
40
20
0
-20
Динамика MFI
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Суммарный MFI

Ключевое сообщение;
Количество сообщений с
упоминанием объекта
Явно выражен
Косвенно выражен
Не присутствует
Counter message
amec
Key message pick up analysis
Key Messages – ключевые тезисы кампании;
оценивается степень проникновения KM
в медиаполе.
56; 10% 106; 18%
Степень проникновения Key Message
Ключевое сообщение
Формулировка КМ
Число публикаций с КМ
в 1Н2013
162
Доля от общего количества
упоминаний в 1Н2013
28%
87; 13%
Число публикаций с КМ
в 2Н2013
288
43%
15; 3%
1H2013 2H2013
403; 69%
384; 57%
201; 30%
Доля от общего количества
упоминаний в 2Н2013

Плотность упоминаемости бренда;
Степень влиятельности источника;
Благоприятность публикации
(тональность заголовка,
тональность публикации);
Наличие ключевых сообщений;
Наличие и характер цитат
представителей компании;
Наличие и тональность цитат
сторонних спикеров.
Жанр публикации
Заметность материала
amec
Perfectness Rate
Perfectness Rate (Prt)-
публикации к идеалу.
коэффициент приближения
150
Presence
0,49 0,53 0,51
0,46 0,44
Media 133
125
43
23 8 5 1
13
Май Июнь Июль Август Сентябрь 1
0,75
M-PRt
100
50
0
0,5
0,25
0

Эквивалент рекламной стоимости;
Плотность упоминаемости бренда;
Жанр публикации;
Благоприятность упоминания;
Наличие спикерской речи.
amec
PR Value
PR Value - эквивалент рекламной стоимости, учитывающий
ряд качественных параметров
PRV в разбивке по спикерам
$9 202
$5 154
$3 544 $3 211
$1 300 $1 257 $1 212 $1 109
$10 000
$8 000
$6 000
$4 000
$2 000
$-
Евгений Сергей Александр Игорь Дарья Игнат Денис Петр

amec
Media Outreach
Media Outreach - оценка количества потенциальных
контактов с аудиторией.
Охват аудитории.
Соотношение
по Media Outreach
(млн контактов)
Соотношение по Media Presence

amec
Cost per mille
Cost per mille - Стоимость тысячи благоприятных
контактов с аудиторией
Охват аудитории
Бюджет кампании
$ ХХХ
$ XX
Козьмодемьянск Урюпинск

Социальные медиа, социологические
и маркетинговые исследования
amec
Размер аудитории СМИ
Сравнение динамики опросов с динамикой медиа активности
Проникновение СМИ в социальные медиа
Интегративная оценка СМИ м СМ
Анализ профилей пользователей
Социологические и
маркетинговые исследования
Социальные медиа
http://www.social-media-measurement-framework.org/
Гайд АМЕС
2014 года
по социальным медиа!

amec
Спасибо за внимание.
Наши контакты:
Тел.: +7 (495) 221-11-02
Email: sales@exlibris.ru
Сайт: www.exlibris.ru
Бизнес-центр «Серпуховской двор»,
2-й Рощинский пр-зд, д.8

Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (18)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR

Similar to Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR (20)

Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR