Презентация с Дней PR-2014, дискуссионная площадка "PR в России через 10 лет. Прогнозы и программы"

1. ЭВОЛЮЦИЯ PR В РОССИИ
ЧТО БУДЕТ В ОТРАСЛИ ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ?
ДЕКАБРЬ 2014 г.
1

2. ЧТО ТАКОЕ PR?
Институт общественных отношений
(IPR), созданный в Великобритании в
феврале 1948 г., принял определение
PR.
Public Relations — это планируемые,
продолжительные усилия,
направленные на создание и
поддержание доброжелательных
отношений и взаимопонимания между
организацией и ее общественностью,
где под «общественностью
организации» понимаются работники,
партнеры и потребители (как местные,
так и зарубежные).
2

3. ПОНЯТИЕ PR ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
• Все, что может предположительно
улучшить взаимопонимание между
организацией и теми, с кем эта
организация вступает в контакт как
внутри, так и за ее пределами.
• Рекомендации по созданию
«общественного лица» организации.
• Мероприятия, направленные на
выявление и ликвидацию слухов или
других источников непонимания.
• Мероприятия, направленные на
расширение сферы влияния
организации средствами
соответствующей пропаганды,
рекламы, выставок, видео- и
кинопоказов.
• Любые действия, направленные на
улучшение контактов между людьми
или организациями.
3

4. НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТА В ОБЛАСТИ PR
• Управление репутацией.
• Консультирование на основе психологических
особенностей поведения человека.
• Прогнозирование возможных тенденций и
анализ их последствий.
• Изучение общественного мнения, отношения
и ожиданий со стороны целевых аудиторий,
разработка необходимых рекомендаций для
формирования мнения и удовлетворения
ожиданий.
• Формирование и поддержание
двустороннего общения с ЦА, основанного на
доверии и информированности.
• Предотвращение конфликтов и
недопонимания.
• Содействие формированию взаимного
уважения и социальной ответственности.
4

5. НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТА В ОБЛАСТИ PR
• Гармонизация личных и общественных
интересов.
• Содействие формированию
доброжелательных отношений с
персоналом, поставщиками и
потребителями.
• Привлечение квалифицированных
работников и повышение степени их
лояльности к работодателю.
• Продвижение товаров и услуг.
• Улучшение финансовых показателей
бизнеса.
• Формирование и управление собственной
репутацией.
5

6. КРАТКАЯ ИСТОРИЯ PR В РОССИИ
6

7. ДРЕВНЯЯ РУСЬ
• Глашатаи (Бирючи).
• Письменные указы (информация
доводилась через священников).
• Челобитные (обратная связь).
7

8. XVII - XVIII ВЕК
Алексей Михайлович и Петр I
• Подача дипломатических протестов.
• Отправка в зарубежные издания подготовленных в
Москве материалов.
• Оплата услуг иностранных издателей и давление на
торговых партнеров России, связанных с
европейскими издателями.
• Активное взаимодействие с иностранными
дипломатами.
• Найм специальных PR-агентов.
• Обеспечение «положительной прессы» русскими
послами.
• Отслеживание публикаций европейской прессы на
двух уровнях (резидентами и в Коллегии иностранных
дел). Преследование «пашквилянтов» (тех, кто
публиковал негативные материалы).
• Создание в Коллегии иностранных дел отработанного
механизма «опровержения» негативных публикаций и
рассылки официальных новостей.
8

9. СОВЕТСКИЙ ПЕРИОД
• Проведение пропагандистских
компаний.
• Внедрение идеологии в народные
массы.
• Активное использование наглядной
агитации и СМИ.
• Использование визуальных
эффектов.
• Формирование государственных
идеологических структур.
9

10. ЭВОЛЮЦИЯ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО PR
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
10

11. НЕАНДЕРТАЛЕЦ
(90-е годы XX века)
• Накопление первоначальных знаний
и навыков PR.
• Создание первых коммуникационных
служб в российских компаниях.
• Массовое присутствие иностранных
консультантов по PR.
• Появление первых СМИ/медиа-
холдингов, обслуживающих интересы
частного капитала.
11

12. ФЛИБУСТЬЕР
(конец 90-х годов XX века – начало XXI века)
• Проведение агрессивных PR-кампаний,
в т.ч. дезинформационных, связанных
с активным «переделом
собственности» в России.
• Формирование «боевых» PR-команд в
компаниях, играющих ведущие роли
на рынке M&A.
• Участие коммуникационных служб
крупных корпораций в формировании
политической повестки дня/решении
политических задач в интересах своего
бизнеса.
• Проведение PR-кампаний против
государственных структур.
• Формирование навыков
репутационного менеджмента.
12

13. СЛУГА
(2005 – 2014 гг.)
• Усиление роли государства в экономике.
Формирование госкорпораций и
госкомпаний.
• «Разгром» ряда крупнейших корпораций и
распределение их активов в пользу
государственных компаний.
• Усиление контроля в СМИ со стороны
государственных структур.
• Активный процесс по переводу деятельности
крупнейших российских компаний на
публичные рельсы (массовое проведение
IPO).
• Активное развитие NewMedia и новых
каналов коммуникаций (соцсети и внешние
коммуникационные инструменты).
13

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛ
(после 2020 г.)
• Доминирование NewMedia и новых
каналов коммуникаций над
традиционными СМИ.
• Профессиональное управление репутацией.
• Изменение формата взаимоотношений
коммуникационных служб с федеральными
СМИ с «коммерческого» на «новостной».
• Усиление роли коммуникационных служб в
структуре крупнейших российских
корпораций и степени их влияния на
бизнес.
• Углубление специализации.
• Высокие профессиональные требования к
специалистам по коммуникациям.
14

15. ИДЕАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ
Интервью и пресс-конференции
Публичные выступления
Документы и раскрытия
Пресс-туры
Совместные проекты со СМИ
Пресс-релизы
Проектныйподход
Творческаякомпонента
Регулярнаяобратнаясвязь
Внутренний PRPR в регионах
России
PR на федеральном
уровне
PR за рубежом
Инструменты Подходы Принципы
Постоянноерасширение
каналовкоммуникаций
Фокус на ключевых
преимуществах Заказчика
Формирование
позитивного
информационногофона
Оценка эффективности
Специальные проекты
Социальные программы
Социальные сети
Репутационные кампании
15

16. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
16