1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Sinh viên thực tập: Nguyễn Đặng Anh Thư
MSSV: 1211508541
TÊN ĐỀ TÀI : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRONG HOẠT
ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM QUẢN
TRỊ MẠNG VÀ AN NINH QUỐC TẾ ATHENA
BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Hệ đào tạo: Chính quy
Khóa học: 2012- 2015
TP. HỒ CHÍ MINH, 2014

2. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Sinh viên thực tập: Nguyễn Đặng Anh Thư
MSSV: 1211508541
TÊN ĐỀ TÀI : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRONG HOẠT
ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM QUẢN
TRỊ MẠNG VÀ AN NINH QUỐC TẾ ATHENA
BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Hệ đào tạo: Chính quy
Khóa học: 2012- 2015
NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Th.S Từ Minh Trị
TP. HỒ CHÍ MINH, 2014

3. LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên cho tôi xin gừi lời cảm ơn đến toàn thể Ban giám Hi ệu khoa
Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành đã tạo điều kiện
cho tôi được đi thực tập và viết bài báo cáo này, đây là cơ hội tốt đẻ cho tôi có thể
thực hành các kỹ năng học trên lớp và cũng giúp ích rất lớn để tôi ngày càng tự tin
về bản thân mình.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn bộ các cán bộ nhân viên Trung tâm Quản
trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena, đặc biệt là Chị Nguyễn Khánh
Minh, Thầy Võ Đỗ Thắng đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và đã cho tôi nhiều
kinh nghiệm quý báo trong suốt thời gian thực tập tại Trung tâm.
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

5. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
KÍ TÊN

7. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
KÍ TÊN

8. MỤC LỤC
Phần mở đầu:
1. Lý do chọn đề tài............................................................................................... 1
2. Mục đích t hực tập............................................................................................. 2
3. Đối tượng nghiên cứu ...................................................................................... 2
4. Phạm vi nghiên cứu.......................................................................................... 2
5. Phương phá p ng hiên cứu ................................................................................ 2
6. Cấu trúc báo cáo thực tập .............................................................................. 3
Phần nội dung:
CHƯƠNG 1: .................................................................................................................. 4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1 Khái ni ệm, vai trò và chức năng quản trị nguồn nhân l ực........................... 4
1.1.1 Khái niệm............................................................................................................... 5
1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .......................................................................... 7
1.1.3 Chức năng quản trị nguồn nhân lực.................................................................... 7
1.2 Những nội dung chủ yếu của công tác tuyển dụng nguồn nhân l ực trong
doanh nghi ệp ................................................................................................................ 7
1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực ................................................................................. 7
1.2.2 Phân tích công việc ............................................................................................... 8
1.2.3 Quá trình tuyển dụng nhân sự ............................................................................. 8
CHƯƠNG 2: ................................................................................................................ 11
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH
MẠNG ATHENA
1. Giới thiệu về trung tâm......................................................................................... 11
1.1 Trụ sở và các chi nhánh......................................................................................... 12
1.2 Quá trình hình thành .............................................................................................. 12

9. 1.3 Quá trình phát triển ................................................................................................ 12
2. Nhiệm vụ, chức năng và các lĩnh vực hoạt động của tr ung tâm .................. 13
2.1 Nhiệm vụ ................................................................................................................. 13
2.2 Chức năng ............................................................................................................... 14
2.3 Các lĩnh vực ho ạt động.......................................................................................... 15
3. Quy trình hoạt động kinh do anh c ủa trung tâm ............................................. 15
4. Sơ đồ tổ chức của tr ung tâm ................................................................................ 17
4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ c hức .............................................................................................. 17
4.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban........................................................ 17
5. Báo cáo kết quả ho ạt độ ng kinh doanh ............................................................. 18
6. Tình hình nhân s ự của trung tâm....................................................................... 20
6.1 Số lượng nhân viê n ................................................................................................ 20
6.2 Tình hình biến động nhân sự của tr ung tâm ....................................................... 21
6.3 Chính sách nhâ n sự c ủa công ty về đào tạo, thăng tiến ..................................... 24
6.4 Lương trung bình, thưởng, phúc lợi công ty ....................................................... 25
7. Thực trạng về cô ng tác tuyển dụng và đào tạo t ại trung tâm At hena ....... 27
CHƯƠNG 3.................................................................................................................. 34
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG TẠI TRUNG
TÂM ATHENA
1. Một số vấn đề nhận t hấy được trong quá trình thực tập .............................. 34
1.1 Một số vấn đề tại trung tâm .................................................................................. 34
1.2 Một số vấn đề tại phòng nhân s ự về công tác tuyể n dụng tại trung tâm ......... 34
1.2.1 Công tác đào tạo và phát triển ........................................................................... 36
1.3 Một số giải pháp kiến nghị.................................................................................... 37
KẾT LUẬN .................................................................................................................. 39
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tổng hợp kết quả kinh doanh của Trung tâm Quản trị mạng và An ninh mạng
Athena.

10. 2. Bảng tiền lương của phòng tổ chức hành chính kinh doanh của Trung tâm Quản trị mạng
và An ninh mạng Athena.
3. Quy trình tuyển dụng và các chính sách của Trung tâm Athena.
4. Văn bản chính sách tiền lương mới, NXB Tài chính, 2005
Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp Hồ Chí Minh”[7], [2],
trang 44.