[Integrity me Contest] "Why arent you?" communication Concept
Case Kết nối lan tỏa của Coca Cola tại Việt Nam
1. CMO THINK & ACTION 2014
Nhóm Bút Chì Màu
1. Brand Activation
2. Chiến dịch “Trao Coca Cola, kết nối bạn bè”
tại Việt Nam
2. 1.1. Brand Activation
“Kích hoạt thương hiệu”
- Bước tiến tự nhiên trong sự phát
triển thương hiệu.
- Tạo cảm xúc hay mối liên quan
giữa người tiêu dùng và thương
hiệu.
- Cảm nhận thực tế sản phẩm.
3. 1.2. Brand Activation là gì?
“Kích hoạt thương hiệu”
Một sự tương tác tiếp thị giữa những người tiêu dùng và
thương hiệu, nơi những người tiêu dùng có thể hiểu
thương hiệu tốt hơn và chấp nhận nó như một phần của
cuộc sống của họ.
5. 1.3. Brand activation platform là gì?
“Nền tảng kích hoạt thương hiệu”
Không gian lý tính (physical) hay cảm tính (emotional) trong
cuộc sống của người tiêu dùng mà cho phép thương hiệu
tương tác theo một cách đặc biệt và có ý nghĩa.
6. 1.4. Brand activation idea là gì?
“Ý tưởng kích hoạt thương hiệu”
Một chủ đề sáng tạo bắt nguồn từ “nền tảng kích hoạt”, có thể làm
việc qua các kênh khác nhau để đạt được mục tiêu tiếp thị và
truyền thông của thương hiệu.
7. 1.5. Mục đích các giai đoạn của
brand activation
“Mời gọi”
“Trải nghiệm”
“Lan tỏa”
THƯƠNG
HIỆU
NGƯỜI TIÊU
DÙNG
Nhận thức
Tiếp cận
trực tiếp
Tác động
9. Tổng quan chiến dịch
MỤC ĐÍCH Tăng doanh thu của doanh nghiệp vào mùa hè
Khiến giới trẻ “nói nhiều hơn về Coca Cola, rồi tiêu thụ nhiều hơn” (more talk, more
consumer)
Thúc đẩy giới trẻ giữ kết nối với bạn bè, người thân
THÔNG ĐIỆPChia sẻ một lon Coca Cola có tên bạn bè để nhân niềm vui và kết
nối với nhau.
“Trao là kết nối”
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Giới trẻ trong độ tuổi 20-25
10. Activation Platform
Trao để kết nối
Insign
Ngày nay, những bữa tiệc, những cuộc gặp gỡ bên ngoài dần nhường chỗ cho việc
giao tiếp và kết bạn trên các phương tiện truyền thông xã hội. Cần làm cách nào đó để
họ có cơ hội và “cái cớ” gặp gỡ bạn bè nhiều hơn và gắn kết các mối quan hệ trong
đời thực.
Là một emotion platform, khi
các bạn trẻ nhìn thấy tên bạn
bè trên lon sẽ gợi nhớ về
những người bạn vừa mới gặp
hay lâu rồi chưa liên lạc và thúc
dục họ mua lon coca để trao
tặng những người bạn đó.
11. In lên lon Coca Cola các tên riêng, cá tính, tên
gọi gia đình thân thương
Sử dụng nhiều hình thức đa dạng từ lon, chai 390ml và chai lớn 1,5l…
Brand Activation Idea
12. Mục đích:
Khiến người tiêu dùng nhận
thức được chiến dịch
Giúp người tiêu dùng tiếp cận
trực tiếp với sản phẩm trong
chiến dịch
• Khẳng định lại thông điệp
• Đưa thông điệp của
chương trình đến với
nhiều đối tượng khác
hàng hơn
Thông điệp:
• Trao Coca – kết nối bạn
bè
• Kết nối, đoàn viên và
chia sẻ những giây phút
thoải mái bên nhau.
• “Trao là kết nối”
• Trao Coca - cả nhà vui thả
ga
• Trao Coca cola - Cho
niềm vui thả ga
MỜI GỌI
INVITATION
TRẢI NGHIỆM
EXPERIENCE
LAN TỎA
AMPLIFICATION
Các giai đoạn activation
13. Trao Coca Cola,
kết nối bạn bè
MỜI GỌI
TRẢI NGHIỆM
LAN TỎA
• Trao tặng sản phẩm
đúng tên đúng người
tại TP.HCM và Hà Nội
• Dựng các “trạm in” tên
trực tiếp lên lon
• Các cuộc thi chụp ảnh
và chia sẻ FB
Event, outdoor, cuộc thi
TVCs, PR trên mạng xã hội
Event, outdoor, PR
• Đăng thông tin trên FanPage
• Làm TVCs
• Đưa sản phẩm đến các cửa hàng
tiện ích, siêu thị
• Ứng dụng in tên trực tuyến trên
smartphone, website, Facebook
• Sử dụng mạng xã hội, phương thức
word of mouth
14. Mời gọi (Invitation)
Quảng cáo trên mạng xã hội:
Các banner quảng cáo về chương trình được đăng tải
trên FanPage Coca Coa với thông điệp “Trao Coca Cola,
kết nối bạn bè – Cho niềm vui thả ga”.
Quảng cáo thông qua TVCs đã thu hút hơn 500.000 lượt xem trên
Youtube.
15. Mời gọi (Invitation)
Bán sản phẩm tại các cửa hàng tiện ích và siêu thị
Các sản phẩm đã thu hút người tiêu dùng ngay khi nhìn thấy điều mới lạ trên nhãn chai,
thành lon Coca chính là tên gọi thân thương (ông yêu, anh yêu, mẹ yêu,…), tên riêng
(Đức, Nam,…)
16. Trải nghiệm (Experience)
Sự kiện phát tặng sản phẩm:
Hơn 1000 hoạt náo viên đã trao 130.000 sản phẩm đúng tên đúng người tại gần 200 địa
điểm ở TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội vào ngày 09/06/2014
17. “Trạm in” tên lên lon theo yêu cầu:
Mua sản phẩm Coca Cola từ 35.000 đồng tại siêu thị hoặc gói combo tại cụm rạp Galaxy
Mang hóa đơn xuống quầy Coca Cola Chọn tên muốn in trong thư viện 26000 tên
Nhận lon có tên đã chọn Chụp ảnh và chia sẻ Facebook gắn hashtag #xomtu
Trải nghiệm (Experience)
18. Trải nghiệm (Experience)
Tổ chức cuộc thi “Tự sướng với lon có tên mình” và “Bản đồ các tên sẽ
được Coca Cola in lên chai”
19. Ứng dụng trực tuyến in tên lên lon:
Ứng dụng này có mặt trên smartphone và Facebook với mục đích đáp ứng nhu cầu chia
sẻ và thể hiện của giới trẻ khi họ không muốn mua sản phẩm ngoài tiêm.
Mặc dù ứng dụng này không kích thích khách hàng mua sản phẩm nhưng đã đẩy tên
thương hiệu lan rộng hơn
Lan tỏa (Amplification)
20. Lan tỏa (Amplification)
Sử dụng mạng xã hội và phương thức truyền miệng
Với 18 triệu lượt xem trên mạng xã hội, lượng truy cập vào Fan Page Coca Cola tăng
870% Vì chiến dịch lần này đã đánh động đến yếu tố thị giác và tính sở hữu cái độc đáo
riêng mình của người tiêu dùng nên Cocacola đã cực kỳ thành công trong phương thức
quảng cáo truyền thống là word of mouth.
“Mời gọi” (invitation): Tối đa hóa nhận thức trải nghiệm thương hiệu của người tiêu dùng mục tiêu
“Trải nghiệm” (experience): Một trải nghiệm thúc đẩy và có ý nghĩa cho các người tiêu dùng mà phản ánh bản chất của thương hiệu và cung cấp so với các mục tiêu.
“Lan tỏa” (amplification): Mang kinh nghiệm đạt được tác động và tiếp cận với một lương khán giả lớn hơn nhiều.