MarketIntello, profile picture
Uploaded byMarketIntello
PDF, PPTX33,409 views

Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam

Khảo sát thị trường nước ngọt tại Hà Nội cho thấy Coca-Cola là thương hiệu được nhận biết và sử dụng nhiều nhất, với mức độ hài lòng cao. Đối tượng tiêu dùng chủ yếu là nam giới dưới 30 tuổi, trong khi kênh mua sắm phổ biến là cửa hàng tạp hóa. Nhãn hiệu, thói quen và chất lượng sản phẩm là những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Business◦
Related topics:
Market Research•

Embed presentation

Download as PDF, PPTX
KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT TẠI HÀ NỘI ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆU
Nội dung 2 Tổng quan ngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát
KẾT QUẢ TÓM TẮT 3 [1] Nhận biết và sử dụng nhãn hiệu  CocaCola là nhãn hiệu được nhận biết cao nhất, tiếp theo là Pepsi và Trà xanh 0 độ  CocaCola, Pepsi và Trà xanh C2 là những sản phẩm có nhiều người từng sử dụng nhất  Các sản phẩm trà nước như Trà xanh 0 độ, Trà xanh C2 và Trà thảo mộc Dr. Thanh có tỷ lệ cao người trả lời đã từng sử dụng tương đối cao  CocaCola là nhãn hiệu có tỷ lệ người trả lời đang sử dụng cao nhất (34,5%) và cao hơn đáng kể so với các nhãn hiệu nước ngọt còn lại [2] Mức độ hài lòng  CocaCola có tỷ lệ người trả lời đánh giá mức độ hài lòng cao nhất, đứng thứ 2 là Pepsi  Trong số các sản phẩm trà nước, Trà xanh 0 độ có mức độ hài lòng cao nhất
4 [3] Thói quen mua  Hầu hết người sử dụng nước ngọt có ga, 81,9%  Mua lẻ là hình thức phổ biến nhất, 56%  Hình thức chai nhựa với dung tích từ trên 350 ml đến dưới 1 lít được sử dụng nhiều nhất, 45,2% [4] Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn và mua sản phẩm  Nhãn hiệu, thói quen-sở thích và chất lượng sản phẩm là 3 yếu tố được người tiêu dùng quan tâm nhất khi mua nước ngọt  Nam giới quan tâm nhiều hơn đến nhãn hiệu và chất lượng sản phẩm  Nữ giới quan tâm nhiều đến yếu tố phù hợp với thói quen-sở thích KẾT QUẢ TÓM TẮT
5 [5] Kênh tiếp cận sản phẩm  Cửa hàng tạp hóa là kênh tiếp cận sản phẩm phổ biến nhất (62,7%), đứng thứ hai là siêu thị, (40,3%)  Địa điểm với khoảng cách thuận tiện khi mua, uy tín nơi bán và sự đa dạng về sản phẩm là những yếu tố chính ảnh hưởng tới địa điểm mua của khách hàng  Tivi và truyền miệng là hình thức tiếp cận thông tin phổ biến nhất [6] Đặc điểm đối tượng uống nước ngọt nhiều nhất  Nam giới uống nước ngọt thường xuyên hơn nữ giới, 60,5%  Đối tượng dưới 30 tuổi uống nước ngọt nhiều nhất, 70% KẾT QUẢ TÓM TẮT
Nội dung 6 Tổng quan ngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát
7 85.000 tỷ VND Tổng doanh thu ngành 2015 13,48% Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2011 – 2014 8,44% Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2015 – 2019 2216,13 triệu lít Dung lượng thị trường năm 2014 135 135 Doanh nghiệp sản xuất TỔNG QUAN NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT KHÔNG CỒN Nguồn: Hiệp hội Rượu – Bia – Nước giải khát Bộ Công thương - Phê duyệt quy hoạch phát triển ngành bia, rượu, nước giải khát Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn 2035 Năm 2020: 6,8 tỷ lít Năm 2025: 9,5 tỷ lít Mục tiêu sản lượng
Công ty NGK Quốc tế Pepsico (IBC) Công ty TNHH Red Bull Việt Nam Công ty LD Lavie Công ty CP NGK Chương Dương Công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo Công ty TNHH CKL 8 CÁC DOANH NGHIỆP DẪN ĐẦU TRONG NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT KHÔNG CỒN Công ty CP NGK Tribeco Bình Dương Công ty TNHH TM&DV Tân Hiệp Phát Công ty TNHH NGK Coca Cola Công ty CN chế biến thực phẩm quốc tê
9 DOANH NGHIỆP CÓ THỊ PHẦN LỚN NHẤT Hai doanh nghiệp có thị phần nước ngọt có ga lớn nhất: Pepsico và CocaCola Doanh nghiệp có thị phần nước ngọt không ga lớn nhất: Tân Hiệp Phát
Nội dung 10 Tổng quan ngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 11 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU 12 Nhớ đến (%) 84,5 42,5 25 20,5 20 14 9,5 5,5 4,5 2 1 Biết đến (%) 100 98,2 94 98,1 92,5 97 82,8 78,3 92,6 60,7 53,5 CocaCola và Pepsi – nước ngọt có ga được nhớ đến và biết đến nhiều nhất. Trà xanh C2, Trà xanh 0độ và Trà thảo mộc Dr Thanh – nước ngọt không ga được biết đến nhiều nhất. NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU– PHÂN THEO GIỚI TÍNH 13 60,7 62,5 76,8 82,1 92,8 94,6 96,4 98,2 100 100 100 C.C Lemon Ice+ Mirinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà C2 Trà xanh 0 độ Pepsi CocaCola 51 61,4 80,7 85,5 94,5 92,4 95,2 98,6 96,5 98,6 100 C.C Lemon Ice+ Mirinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà C2 Trà xanh 0 độ Pepsi CocaCola Đơn vị:% NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM 14 98,5 92 90 87,5 83 79,5 71,5 67,5 57 41,5 33 Đơn vị: % Được nhiều người đã từng sử dụng nhất Pepsi CocaCola Trà xanh C2 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG–THEO GIỚI TÍNH 15 41,1 44,6 66,1 67,9 75,0 76,8 85,7 89,3 89,3 92,9 100.0 C.C Lemon Ice+ Minrinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà xanh 0 độ Trà C2 Pepsi CocaCola 29,7 40,7 53,8 67,6 81,4 69,7 82,1 86,9 90,3 91,7 97,9 C.C Lemon Ice+ Minrinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà xanh 0 độ Trà C2 Pepsi CocaCola Đơn vị: % NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRẢI NGHIỆM HIỆN TẠI 16 34,5% 11% 13,3% 14,7% 17,1% 9,3% 10,8% 5,7% 4,5% 9,6% 17,1% CocaCola là nhãn hiệu có nhiều người đang sử dụng nhất NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 17 Nước ngọt có ga – CocaCola là nhãn hiệu có mức độ hài lòng cao nhất, đứng thứ 2 là Pepsi Nước ngọt không ga – Trà xanh 0 độ được nhiều người hài lòng nhất 70,3 59,0 48,4 39,7 30,9 46,3 24,6 38,5 48,5 41,8 42,0 23,6 32,0 43,2 49,6 54,5 43,9 50,8 48,7 39,8 42,4 44,2 6,2 9,0 8,4 10,7 14,5 9,8 24,6 12,8 11,7 15,8 13,8 0% 20% 40% 60% 80% 100% CocaCola Pepsi 7 Up Sprite Mirinda Fanta C.C Lemon Ice+ Trà xanh 0 độ Trà C2 Trà Dr.Thanh Hài lòng Bình thường Không hài lòng NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 18 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
GIỚI TÍNH VÀ ĐỘ TUỔI CỦA THÀNH VIÊN UỐNG NƯỚC NGỌT NHIỀU NHẤT TRONG GIA ĐÌNH 19 30,5% 60,5% Nam giới sử dụng nước ngọt thường xuyên hơn Độ tuổi dưới 30 sử dụng nước ngọt nhiều nhất 17,8% 12% Dưới 15 tuổi Từ 15 đến 30 tuổi Từ 30 đến 45 tuổi Trên 45 tuổi 31,4% 38,6%
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 20 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA NƯỚC NGỌT ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
THÓI QUEN SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT 21 Có ga, 77,6% Không ga, 22,4% Có ga, 85,6% Không ga, 14,4% Nam giới sử dụng nước ngọt có ga nhiều hơn nữ giới Có ga 81,9% Không ga 17,6% Nước ngọt có ga được nhiều người sử dụng hơn THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT
SỐ LƯỢNG THƯỜNG MUA Mua lốc 35% Mua lẻ 56% Mua thùng, két 9% 22 THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT
THỂ TÍCH - BAO BÌ THƯỜNG SỬ DỤNG 23 Chai nhựa: 76,4% Lon nhôm: 20,6% Chai thủy tinh: 2% Từ 1 lít trở lên 28,6% Từ 350ml trở xuống 26,1% Từ trên 350ml đến dưới 1 lít 45,2% THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 24 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM 25 Nhãn hiệu 55,4% Thói quen, sở thích 48,8% Chất lượng sản phẩm 47,3% Giá cả 21,4% Sản phẩm ít bị làm giả 17,4% Nhiều người sử dụng 13,4% Mẫu mã, bao bì 11,9% Mức độ dễ tiếp cận sản phẩm 5,0% Các chương trình khuyến mại 2,0% Xuất xứ hàng hóa 38,3% Kích cỡ, dung tích sản phẩm 6,0% CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM – PHÂN THEO GIỚI TÍNH 26 1. Nhãn hiệu 2. Chất lượng 1. Thói quen, sở thích 2. Nhãn hiệu 3. Chất lượng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
Đối tượng có thu nhập dưới 10 triệu đồng chọn lựa sản phẩm theo thói quen và chất lượng Đối tượng từ 10 triệu đồng trở lên lựa chọn sản phẩm theo nhãn hiệu 27 Yếu tố Dưới 10 triệu (%) Từ 10 đến dưới 20 triệu (%) Từ 20 triệu trở lên (%) Phù hợp với thói quen, sở thích 54,4 47,9 42,5 Chất lượng sản phẩm 52,6 46,9 45,0 Nhãn hiệu 38,6 52,1 62,5 Xuất xứ hàng hóa 31,6 40,6 42,5 Giá sản phẩm 19,3 25,0 20,0 Sản phẩm ít bị làm giả 15,8 18,8 17,5 Mẫu mã, bao bì 14,0 8,3 17,5 Nhiều người sử dụng 12,3 14,6 15,0 Mức độ dễ tiếp cận với sản phẩm 12,3 2,1 2,5 Kích cỡ, dung tích sản phẩm 3,5 5,2 12,5 Các chương trình khuyến mại 0,0 3,1 2,5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM – PHÂN THEO THU NHẬP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 28 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
Cửa hàng tạp hóa là kênh tiếp cận sản phẩm phổ biến nhất, 62,7% đứng thứ hai là siêu thị 40,3% 29 40,3 25,4 62,7 36,8 27,8 7,9 22,9 14,4 15,9 22,9 7,4 5,0 8,5 30,9 64,7 7,0 94,0 0% 20% 40% 60% 80% 100% Siêu thị Cửa hàng tiện lợi Chợ Cửa hàng tạp hóa Mua sắm trực tuyến Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm khi Không bao giờ ĐỊA ĐIỂM MUA ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM 30 77,1% 71,1% 48,8% 25,4% 15,9% 13,9% 6,5% Địa điểm, khoảng cách thuận tiện khi mua Uy tín nơi bán Sự đa dạng về sản phẩm Giá thấp Phương thức thanh toán tiện lợi Các chương trình khuyến mại Dịch vụ vận chuyển tiện lợi Khoảng cách thuận tiện, uy tín nơi bán và sự đa dạng về sản phẩm là những yếu tố chính ảnh hưởng tới địa điểm mua của khách hàng ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM – PHÂN THEO GIỚI TÍNH 31 8,9 12,5 19,6 26,8 51,8 71,4 75 15,9 4,1 14,5 24,8 47,6 79,3 69,7 0 20 40 60 80 100 Các chương trình khuyến mại Dịch vụ vận chuyển tiện lợi Phương thức thanh toán tiện lợi Giá thấp Sự đa dạng về sản phẩm Địa điểm, khoảng cách thuận tiện khi mua Uy tín nơi bán % Nữ Nam Khoảng cách thuận tiện là yếu tố được nữ giới quan tâm nhiều nhất khi lựa chọn địa điểm Nam giới quan tâm nhất đến Uy tín ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 32 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
NGUỒN TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM 33 Tivi, đài 93% Người thân, bạn bè 62% Internet 53,7% Nhân viên tiếp thị 36,3% Báo in, tạp chí 35,8% Tờ rơi, áp phích 22,9% Quảng cáo trên xe bus 22,4% Các banner ngoài trời 18,4% Qua các diễn dàn 11,4% Tài trợ chương trình, sự kiện 18,9% Tivi, đài 93% Người thân, bạn bè 62% Quảng cáo trong rạp chiếu phim 12,9% Hình thức tiếp cận thông tin qua “truyền miệng” tương đối phổ biến Tỷ lệ người tiêu dùng tiếp cận thông tin qua Internet khá cao, 53,7% KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
NGUỒN TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM – PHÂN THEO ĐỘ TUỔI 34 Nguồn thông tin Từ 30 tuổi trở xuống Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Tivi, đài 92,3 92,9 92,9 94,1 Internet 63,5 64,3 42,9 41,2 Người thân, bạn bè 62,7 58,9 66,7 60,8 Nhân viên tiếp thị/bán sản phẩm 28,8 32,1 42,9 43,1 Báo in, tạp chí 26,9 44,6 31,0 39,2 Các banner về thông tin sản phẩm 25,0 12,5 23,8 13,7 Tờ rơi, áp phích 23,1 16,1 28,6 25,5 Tài trợ chương trình (văn hóa, ca nhạc, v,v…) 21,2 17,9 19,0 17,6 Quảng cáo trên xe bus 21,2 25,0 31,0 13,7 Quảng cáo trong rạp chiếu phim 19,2 19,6 11,9 0,0 Qua các diễn đàn 11,5 10,7 9,5 13,7 Đơn vị: % KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 35 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 36 Khi có thông tin không tốt về sản phẩm 47% xác nhận lại thông tin rồi mới quyết định 4,5% tiếp tục mua Xác nhận lại thông tin, 47% Không mua nữa, 48.5% Tiếp tục mua, 4,5% MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 37 Trong trường hợp địa điểm bán hết sản phẩm 47,6% đi nơi khác để tìm mua 17,1% chờ đến khi có sản phẩm thì mua Chọn sản phẩm khác thay thế, 35,7% Đi nơi khác tìm mua, 47,6% Chờ đến khi có thì mua, 17,1% MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
38 Khách hàng của Trà xanh C2 trung thành nhất so với khách hàng của các nhãn hàng khác Khách hàng của Pepsi thường lựa chọn sản phẩm khác thay thế nhất so với các khách hàng của các nhãn hàng khác 38,7 44,5 33,3 30,1 38,7 34,9 46,7 39,6 22,6 20,6 20,0 30,2 0% 20% 40% 60% 80% 100% Lựa chọn sản phẩm thay thế Mua nơi khác Chờ đến khi có sản phẩm thì mua MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
KẾT QUẢ KHẢO SÁT 39 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI ƯA THÍCH NHẤT 40 43,1% 7,8% 21,6% 15,7% 11,8% 38,6% 22% 25,8% 4,5% 9,1% Tặng sản phẩm Tặng quà - sản phẩm khác Giảm giá sản phẩm Rút thăm trúng thưởng Tặng phiếu mua hàng Nam Nữ Tặng sản phẩm và giảm giá sản phẩm là những hình thức khuyến mãi ưa thích chủ yếu đối với cả nam và nữ. HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI ĐƯỢC ƯA THÍCH NHẤT – PHÂN THEO ĐỘ TUỔI 41 Hình thức khuyến mại ưa thích nhất Từ 30 tuổi trở xuống Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Tặng sản phẩm 27,5 37,7 51,3 47,5 Tặng quà - sản phẩm khác 19,6 20,8 7,7 22,5 Giảm giá sản phẩm 27,5 24,5 25,6 20 Rút thăm trúng thưởng 17,6 9,4 0 0 Tặng phiếu mua hàng 7,8 7,6 15,4 10 Nhóm đối tượng lớn hơn 40 tuổi thích tặng sản phẩm Nhóm đối tượng trẻ thích tặng quà là sản phẩm khác và giảm giá sản phẩm Đơn vị: % HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
Nội dung Tổng quan ngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát 42
THÔNG TIN CHUNG VỀ KHẢO SÁT  Địa điểm khảo sát: Hà Nội  Thời gian khảo sát: tháng 7/2016  Cỡ mẫu: 200 hộ gia đình  Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên  Hình thức khảo sát: Phỏng vấn trực tiếp 43
Nam 28,0% Nữ 72,0% Giới tính 16-30 tuổi 26,0% 31-40 tuổi 28,0% 41-50 tuổi 21,0% 51-60 tuổi 16,0% Trên 60 tuổi 9,0% Độ tuổi 25,5% 22% 19% 16,5% 10% 4,5% 2,5% Kinh doanh, buôn bán Nội trợ, nghỉ hưu Nhân viên văn phòng Lao động phổ thông, tự do Nhân viên dịch vụ, bán hàng Công nhân Quản lý, lãnh đạo Nghề nghiệp THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG TRẢ LỜI 4,2 25 50 16,1 4,7 0 10 20 30 40 50 60 Dưới 5 triệu Từ 5 đến dưới 10 triệu Từ 10 đến dưới 20 triệu Từ 20 đến dưới 40 triệu Từ 40 triệu trở lên % Thu nhập trung bình của hộ 44
45
MARKETINTELLO | TỔNG QUAN DEPOCEN là một tổ chức nghiên cứu độc lập, được thành lập năm 2005. DEPOCEN đã xây dựng được uy tín trong cộng đồng tư vấn, nghiên cứu chính sách và phát triển thông qua những nghiên cứu của mình về một loạt các vấn đề kinh tế - xã hội, bao gồm nghiên cứu và phân tích ngành, chính sách kinh tế vĩ mô, môi trường kinh doanh và đầu tư, tự do thương mại, phân tích và chính sách công và khu vực công. DEPOCEN MarketIntello MarketIntello có trụ sở chính tại Hà Nội và chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ nghiên cứu thị trường toàn diện trên phạm vi toàn quốc. MarketIntello đang phấn đấu để trở thành một trong những công ty nghiên cứu và tư vấn hàng đầu tại Việt Nam có thể cung cấp các dịch vụ nghiên cứu thị trường chất lượng tốt nhất với các tiêu chuẩn cao nhất. Dịch vụ nghiên cứu thị trường MarketIntello là một nhánh hoạt động được tách khỏi DEPOCEN vào năm 2015 để đáp ứng các yêu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ nghiên cứu thị trường. Dưới hỗ trợ về kỹ thuật của DEPOCEN, MarketIntello có đủ năng lực để cung cấp dịch vụ khảo sát, thu thập thông tin, dữ liệu toàn diện và hợp lý, và đưa ra giải pháp thông minh cho các khách hàng trong nước và quốc tế. 46
Sứ mệnh Tầm nhìn MARKETINTELLO | TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH Trở thành công ty nghiên cứu và tư vấn hàng đầu, nổi trội với nguyên tắc khoa học nghiêm ngặt, kỹ thuật phân tích nâng cao, dữ liệu và thông tin cập nhật để phục vụ khách hàng. Cung cấp những hiểu biết về thị trường và các giải pháp đáng tin cậy thông qua nghiên cứu thị trường và tư vấn. 47
Báo cáo định kỳ *Xin truy cập website www.marketintello.com để cập nhật những báo cáo mới nhất 48 MARKETINTELLO | SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG
Khách hàng 49 MARKETINTELLO | SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG

More Related Content

PDF
Ngành giải khát nước không cồn Việt Nam
byDuy, Vo Hoang
 
PPTX
Marketing mix trà xanh c2
byGiang Ph
 
PDF
HÀNH VI TIÊU DÙNG NƯỚC GIẢI KHÁT ĐÓNG CHAI CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI.pdf
byNuioKila
 
DOC
Nhom 2 cocacola
byhoanghonghan33k12
 
PPTX
Khảo sát thị trường Cà phê lon
byĐức Tú Phan
 
PDF
7up Marketing đa kênh
byThyAn49
 
PPTX
Báo cáo nghiên cứu thị trường sữa tươi
byĐức Tú Phan
 
DOCX
Bảng cau hỏi_khảo_sat_y_kien_người_tieu_dung_về_sản_phẩm_sữa_t
byNga Minh
 
Ngành giải khát nước không cồn Việt Nam
byDuy, Vo Hoang
 
Marketing mix trà xanh c2
byGiang Ph
 
HÀNH VI TIÊU DÙNG NƯỚC GIẢI KHÁT ĐÓNG CHAI CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI.pdf
byNuioKila
 
Nhom 2 cocacola
byhoanghonghan33k12
 
Khảo sát thị trường Cà phê lon
byĐức Tú Phan
 
7up Marketing đa kênh
byThyAn49
 
Báo cáo nghiên cứu thị trường sữa tươi
byĐức Tú Phan
 
Bảng cau hỏi_khảo_sat_y_kien_người_tieu_dung_về_sản_phẩm_sữa_t
byNga Minh
 

What's hot

PDF
Khảo sát thị trường sản phẩm cà phê Việt Nam
byMarketIntello
 
PPTX
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
byHanh Tran
 
PDF
Chiến lược truyền thông mỹ phẩm
byHải Hoàng
 
PDF
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
byTranKimNgan10
 
DOCX
Phân tích chiến lược sản phẩm sữa Milo của công ty Nestle Việt Nam - 9 đ
byDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
PPTX
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng g...
byBui Hau
 
PDF
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
byViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
PDF
Chiến lược Marketing của Coca Cola
byWikibiz.vn
 
PPTX
Th true milk
byNgoc Dieu Nguyen
 
PDF
Đề tài: Chiến lược marketing của công ty Unilever, 9 ĐIỂM!
byViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
PPT
Phân tích môi trường vi mô công ty cổ phần vinamilk
bybjkaboy
 
PPT
Vinamilk
byLuyến Hoàng
 
PPT
Phân tích môi trường vi mô công ty cổ phần vinamilk
bybjkaboy
 
PPT
Nhom 1 coca-cola thâm nhập thị trường việt nam
byHoa Huong Duong
 
PDF
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
bycongson19
 
PPTX
TÌM HIỂU VỀ THƯƠNG HIỆU VINAMILK
byHoàng Mai
 
DOCX
Nhóm 9 _ TH True milk
byynhong797826
 
PDF
Hướng dẫn lập kế hoạch marketing và ví dụ cụ thể
byInfoQ - GMO Research
 
DOCX
Ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô đến sản phẩm coca cola hương vị caffee
byLệ Thủy
 
DOC
CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
byNguyễn Ngọc Hải
 
Khảo sát thị trường sản phẩm cà phê Việt Nam
byMarketIntello
 
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
byHanh Tran
 
Chiến lược truyền thông mỹ phẩm
byHải Hoàng
 
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
byTranKimNgan10
 
Phân tích chiến lược sản phẩm sữa Milo của công ty Nestle Việt Nam - 9 đ
byDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng g...
byBui Hau
 
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
byViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Chiến lược Marketing của Coca Cola
byWikibiz.vn
 
Th true milk
byNgoc Dieu Nguyen
 
Đề tài: Chiến lược marketing của công ty Unilever, 9 ĐIỂM!
byViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Phân tích môi trường vi mô công ty cổ phần vinamilk
bybjkaboy
 
Vinamilk
byLuyến Hoàng
 
Phân tích môi trường vi mô công ty cổ phần vinamilk
bybjkaboy
 
Nhom 1 coca-cola thâm nhập thị trường việt nam
byHoa Huong Duong
 
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
bycongson19
 
TÌM HIỂU VỀ THƯƠNG HIỆU VINAMILK
byHoàng Mai
 
Nhóm 9 _ TH True milk
byynhong797826
 
Hướng dẫn lập kế hoạch marketing và ví dụ cụ thể
byInfoQ - GMO Research
 
Ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô đến sản phẩm coca cola hương vị caffee
byLệ Thủy
 
CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
byNguyễn Ngọc Hải
 

Similar to Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam

PDF
Bao cao nganh Nuoc Giai Khat 2014
byMoore Corporation
 
PDF
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
bynataliej4
 
PPTX
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
byF5NCKH
 
PPTX
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
byĐức Tú Phan
 
PDF
Chiến lược sản phẩm của dòng sản phẩm nước dừa Cocoxim
bythanhtv4
 
PPTX
Cocacola pepsi
byTên Lửa
 
PDF
Tiểu luận quản trị marketing.
byssuser499fca
 
PDF
Lê Thị Huỳnh Như - K0224 - Enter Digital - Cocacola.pdf
byHọc viện Kstudy
 
PPTX
Khảo sát thị trường nước nha đam
byĐức Tú Phan
 
DOC
Phân tích hệ thống kênh phân phối của Coca Cola
byDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
DOC
Hành vi khách hàng tại doanh nghiệp Toco Toco.doc
byDịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤
 
DOCX
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
byVisla Team
 
PDF
Báo cáo tổng quan về ngành công nghiệp thực phẩm đồ uống T3/2014
byBUG Corporation
 
DOC
Mẫu chuyên đề tốt nghiệp sản phẩm mới cho công ty hay 9 điểm
byDịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
 
PPTX
phân tích ppt.pptx
byChouAnh1
 
PPTX
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NƯỚC GIẢI KHÁT SODA BƯỞI TƯƠI GRAPEFRUIT (2).pptx
byNguynThanh131052
 
PDF
2.Marketing plan_ THE APPLES PRESSss.pdf
byhuongnguyen525157071
 
PPTX
NHÓM 1-slide hành vi khách hàng chủ đề mixue
bylinh060215
 
PPTX
W&s_Vinaresearch_Report softdrink using habit_2013
byW&S Market Research
 
DOC
Vina trasua
byjackechang
 
Bao cao nganh Nuoc Giai Khat 2014
byMoore Corporation
 
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
bynataliej4
 
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
byF5NCKH
 
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
byĐức Tú Phan
 
Chiến lược sản phẩm của dòng sản phẩm nước dừa Cocoxim
bythanhtv4
 
Cocacola pepsi
byTên Lửa
 
Tiểu luận quản trị marketing.
byssuser499fca
 
Lê Thị Huỳnh Như - K0224 - Enter Digital - Cocacola.pdf
byHọc viện Kstudy
 
Khảo sát thị trường nước nha đam
byĐức Tú Phan
 
Phân tích hệ thống kênh phân phối của Coca Cola
byDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Hành vi khách hàng tại doanh nghiệp Toco Toco.doc
byDịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤
 
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
byVisla Team
 
Báo cáo tổng quan về ngành công nghiệp thực phẩm đồ uống T3/2014
byBUG Corporation
 
Mẫu chuyên đề tốt nghiệp sản phẩm mới cho công ty hay 9 điểm
byDịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
 
phân tích ppt.pptx
byChouAnh1
 
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NƯỚC GIẢI KHÁT SODA BƯỞI TƯƠI GRAPEFRUIT (2).pptx
byNguynThanh131052
 
2.Marketing plan_ THE APPLES PRESSss.pdf
byhuongnguyen525157071
 
NHÓM 1-slide hành vi khách hàng chủ đề mixue
bylinh060215
 
W&s_Vinaresearch_Report softdrink using habit_2013
byW&S Market Research
 
Vina trasua
byjackechang
 

More from MarketIntello

PDF
Vietnam's soft drink consumer behavior
byMarketIntello
 
PDF
Vietnam's coffee consumer behavior
byMarketIntello
 
PDF
[Fact sheet] Tổng quan thị trường cà phê Việt Nam
byMarketIntello
 
PPTX
Báo cáo kinh tế vĩ mô Việt Nam tháng 3/2017
byMarketIntello
 
PDF
SMEs Access to Finance
byMarketIntello
 
PDF
SMEs Business activities in Vietnam
byMarketIntello
 
PDF
Internet Application for business activities in Vietnam
byMarketIntello
 
PDF
Business development support services for SMEs
byMarketIntello
 
PDF
Vietnam SMEs Ready to join the ASEAN Economic Community?
byMarketIntello
 
PDF
Are we overpaying or Underpaying? 2015 Vietnam Undergrad Wage Expection
byMarketIntello
 
PPTX
Kinh tế vĩ mô quý 1/2017
byMarketIntello
 
Vietnam's soft drink consumer behavior
byMarketIntello
 
Vietnam's coffee consumer behavior
byMarketIntello
 
[Fact sheet] Tổng quan thị trường cà phê Việt Nam
byMarketIntello
 
Báo cáo kinh tế vĩ mô Việt Nam tháng 3/2017
byMarketIntello
 
SMEs Access to Finance
byMarketIntello
 
SMEs Business activities in Vietnam
byMarketIntello
 
Internet Application for business activities in Vietnam
byMarketIntello
 
Business development support services for SMEs
byMarketIntello
 
Vietnam SMEs Ready to join the ASEAN Economic Community?
byMarketIntello
 
Are we overpaying or Underpaying? 2015 Vietnam Undergrad Wage Expection
byMarketIntello
 
Kinh tế vĩ mô quý 1/2017
byMarketIntello
 

Recently uploaded

PDF
Hướng dẫn đăng ký HKD trực tuyến.pdf
by88xrtvzzdc
 
PPTX
BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐÀO TẠO CĐS.pptx BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐÀO TẠO CĐS.pptx
bynguyennguyenphuong20
 
PPTX
Ch4.2 Chủ thể trong kinh doanh - công ty (1).pptx
byphamdang0579
 
PPT
Chương 5_Thị trường cạnh tranh hoàn toàn.ppt
bylnhon0201
 
PPTX
Slide CoSoSys DLP (Data Leak Prevention).pptx
bytunght0505
 
PPTX
Học thuyết hình thái kinh tế - xã hội _ Nhóm 3.pptx
bylinhm6394
 
PPTX
mô hình 3D Printing mô hình 3D Printing 3
byssuser4e6c051
 
DOC
Nhật ký thực tập tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Sbay
bylamluanvan.net Hỗ trợ viết luận văn
 
DOCX
Nhật ký thực tập kế toán tại công ty tnhh mtv Sang Thành Lập
bylamluanvan.net Hỗ trợ viết luận văn
 
Hướng dẫn đăng ký HKD trực tuyến.pdf
by88xrtvzzdc
 
BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐÀO TẠO CĐS.pptx BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐÀO TẠO CĐS.pptx
bynguyennguyenphuong20
 
Ch4.2 Chủ thể trong kinh doanh - công ty (1).pptx
byphamdang0579
 
Chương 5_Thị trường cạnh tranh hoàn toàn.ppt
bylnhon0201
 
Slide CoSoSys DLP (Data Leak Prevention).pptx
bytunght0505
 
Học thuyết hình thái kinh tế - xã hội _ Nhóm 3.pptx
bylinhm6394
 
mô hình 3D Printing mô hình 3D Printing 3
byssuser4e6c051
 
Nhật ký thực tập tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Sbay
bylamluanvan.net Hỗ trợ viết luận văn
 
Nhật ký thực tập kế toán tại công ty tnhh mtv Sang Thành Lập
bylamluanvan.net Hỗ trợ viết luận văn
 

Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam

  • 1.
    KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNGSẢN PHẨM NƯỚC NGỌT TẠI HÀ NỘI ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆU
  • 2.
    Nội dung 2 Tổng quanngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát
  • 3.
    KẾT QUẢ TÓMTẮT 3 [1] Nhận biết và sử dụng nhãn hiệu  CocaCola là nhãn hiệu được nhận biết cao nhất, tiếp theo là Pepsi và Trà xanh 0 độ  CocaCola, Pepsi và Trà xanh C2 là những sản phẩm có nhiều người từng sử dụng nhất  Các sản phẩm trà nước như Trà xanh 0 độ, Trà xanh C2 và Trà thảo mộc Dr. Thanh có tỷ lệ cao người trả lời đã từng sử dụng tương đối cao  CocaCola là nhãn hiệu có tỷ lệ người trả lời đang sử dụng cao nhất (34,5%) và cao hơn đáng kể so với các nhãn hiệu nước ngọt còn lại [2] Mức độ hài lòng  CocaCola có tỷ lệ người trả lời đánh giá mức độ hài lòng cao nhất, đứng thứ 2 là Pepsi  Trong số các sản phẩm trà nước, Trà xanh 0 độ có mức độ hài lòng cao nhất
  • 4.
    4 [3] Thói quenmua  Hầu hết người sử dụng nước ngọt có ga, 81,9%  Mua lẻ là hình thức phổ biến nhất, 56%  Hình thức chai nhựa với dung tích từ trên 350 ml đến dưới 1 lít được sử dụng nhiều nhất, 45,2% [4] Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn và mua sản phẩm  Nhãn hiệu, thói quen-sở thích và chất lượng sản phẩm là 3 yếu tố được người tiêu dùng quan tâm nhất khi mua nước ngọt  Nam giới quan tâm nhiều hơn đến nhãn hiệu và chất lượng sản phẩm  Nữ giới quan tâm nhiều đến yếu tố phù hợp với thói quen-sở thích KẾT QUẢ TÓM TẮT
  • 5.
    5 [5] Kênh tiếpcận sản phẩm  Cửa hàng tạp hóa là kênh tiếp cận sản phẩm phổ biến nhất (62,7%), đứng thứ hai là siêu thị, (40,3%)  Địa điểm với khoảng cách thuận tiện khi mua, uy tín nơi bán và sự đa dạng về sản phẩm là những yếu tố chính ảnh hưởng tới địa điểm mua của khách hàng  Tivi và truyền miệng là hình thức tiếp cận thông tin phổ biến nhất [6] Đặc điểm đối tượng uống nước ngọt nhiều nhất  Nam giới uống nước ngọt thường xuyên hơn nữ giới, 60,5%  Đối tượng dưới 30 tuổi uống nước ngọt nhiều nhất, 70% KẾT QUẢ TÓM TẮT
  • 6.
    Nội dung 6 Tổng quanngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát
  • 7.
    7 85.000 tỷ VND Tổng doanh thungành 2015 13,48% Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2011 – 2014 8,44% Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2015 – 2019 2216,13 triệu lít Dung lượng thị trường năm 2014 135 135 Doanh nghiệp sản xuất TỔNG QUAN NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT KHÔNG CỒN Nguồn: Hiệp hội Rượu – Bia – Nước giải khát Bộ Công thương - Phê duyệt quy hoạch phát triển ngành bia, rượu, nước giải khát Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn 2035 Năm 2020: 6,8 tỷ lít Năm 2025: 9,5 tỷ lít Mục tiêu sản lượng
  • 8.
    Công ty NGKQuốc tế Pepsico (IBC) Công ty TNHH Red Bull Việt Nam Công ty LD Lavie Công ty CP NGK Chương Dương Công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo Công ty TNHH CKL 8 CÁC DOANH NGHIỆP DẪN ĐẦU TRONG NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT KHÔNG CỒN Công ty CP NGK Tribeco Bình Dương Công ty TNHH TM&DV Tân Hiệp Phát Công ty TNHH NGK Coca Cola Công ty CN chế biến thực phẩm quốc tê
  • 9.
    9 DOANH NGHIỆP CÓTHỊ PHẦN LỚN NHẤT Hai doanh nghiệp có thị phần nước ngọt có ga lớn nhất: Pepsico và CocaCola Doanh nghiệp có thị phần nước ngọt không ga lớn nhất: Tân Hiệp Phát
  • 10.
    Nội dung 10 Tổng quanngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát
  • 11.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 11 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 12.
    NHẬN BIẾT NHÃNHIỆU 12 Nhớ đến (%) 84,5 42,5 25 20,5 20 14 9,5 5,5 4,5 2 1 Biết đến (%) 100 98,2 94 98,1 92,5 97 82,8 78,3 92,6 60,7 53,5 CocaCola và Pepsi – nước ngọt có ga được nhớ đến và biết đến nhiều nhất. Trà xanh C2, Trà xanh 0độ và Trà thảo mộc Dr Thanh – nước ngọt không ga được biết đến nhiều nhất. NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
  • 13.
    NHẬN BIẾT NHÃNHIỆU– PHÂN THEO GIỚI TÍNH 13 60,7 62,5 76,8 82,1 92,8 94,6 96,4 98,2 100 100 100 C.C Lemon Ice+ Mirinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà C2 Trà xanh 0 độ Pepsi CocaCola 51 61,4 80,7 85,5 94,5 92,4 95,2 98,6 96,5 98,6 100 C.C Lemon Ice+ Mirinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà C2 Trà xanh 0 độ Pepsi CocaCola Đơn vị:% NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
  • 14.
    MỨC ĐỘ TRẢINGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM 14 98,5 92 90 87,5 83 79,5 71,5 67,5 57 41,5 33 Đơn vị: % Được nhiều người đã từng sử dụng nhất Pepsi CocaCola Trà xanh C2 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
  • 15.
    MỨC ĐỘ TRẢINGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG–THEO GIỚI TÍNH 15 41,1 44,6 66,1 67,9 75,0 76,8 85,7 89,3 89,3 92,9 100.0 C.C Lemon Ice+ Minrinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà xanh 0 độ Trà C2 Pepsi CocaCola 29,7 40,7 53,8 67,6 81,4 69,7 82,1 86,9 90,3 91,7 97,9 C.C Lemon Ice+ Minrinda Sprite 7 Up Trà Dr.Thanh Fanta Trà xanh 0 độ Trà C2 Pepsi CocaCola Đơn vị: % NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
  • 16.
    MỨC ĐỘ TRẢINGHIỆM HIỆN TẠI 16 34,5% 11% 13,3% 14,7% 17,1% 9,3% 10,8% 5,7% 4,5% 9,6% 17,1% CocaCola là nhãn hiệu có nhiều người đang sử dụng nhất NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
  • 17.
    MỨC ĐỘ HÀILÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 17 Nước ngọt có ga – CocaCola là nhãn hiệu có mức độ hài lòng cao nhất, đứng thứ 2 là Pepsi Nước ngọt không ga – Trà xanh 0 độ được nhiều người hài lòng nhất 70,3 59,0 48,4 39,7 30,9 46,3 24,6 38,5 48,5 41,8 42,0 23,6 32,0 43,2 49,6 54,5 43,9 50,8 48,7 39,8 42,4 44,2 6,2 9,0 8,4 10,7 14,5 9,8 24,6 12,8 11,7 15,8 13,8 0% 20% 40% 60% 80% 100% CocaCola Pepsi 7 Up Sprite Mirinda Fanta C.C Lemon Ice+ Trà xanh 0 độ Trà C2 Trà Dr.Thanh Hài lòng Bình thường Không hài lòng NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
  • 18.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 18 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 19.
    GIỚI TÍNH VÀĐỘ TUỔI CỦA THÀNH VIÊN UỐNG NƯỚC NGỌT NHIỀU NHẤT TRONG GIA ĐÌNH 19 30,5% 60,5% Nam giới sử dụng nước ngọt thường xuyên hơn Độ tuổi dưới 30 sử dụng nước ngọt nhiều nhất 17,8% 12% Dưới 15 tuổi Từ 15 đến 30 tuổi Từ 30 đến 45 tuổi Trên 45 tuổi 31,4% 38,6%
  • 20.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 20 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA NƯỚC NGỌT ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 21.
    THÓI QUEN SỬDỤNG NƯỚC NGỌT 21 Có ga, 77,6% Không ga, 22,4% Có ga, 85,6% Không ga, 14,4% Nam giới sử dụng nước ngọt có ga nhiều hơn nữ giới Có ga 81,9% Không ga 17,6% Nước ngọt có ga được nhiều người sử dụng hơn THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT
  • 22.
    SỐ LƯỢNG THƯỜNGMUA Mua lốc 35% Mua lẻ 56% Mua thùng, két 9% 22 THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT
  • 23.
    THỂ TÍCH -BAO BÌ THƯỜNG SỬ DỤNG 23 Chai nhựa: 76,4% Lon nhôm: 20,6% Chai thủy tinh: 2% Từ 1 lít trở lên 28,6% Từ 350ml trở xuống 26,1% Từ trên 350ml đến dưới 1 lít 45,2% THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT
  • 24.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 24 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 25.
    CÁC YẾU TỐẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM 25 Nhãn hiệu 55,4% Thói quen, sở thích 48,8% Chất lượng sản phẩm 47,3% Giá cả 21,4% Sản phẩm ít bị làm giả 17,4% Nhiều người sử dụng 13,4% Mẫu mã, bao bì 11,9% Mức độ dễ tiếp cận sản phẩm 5,0% Các chương trình khuyến mại 2,0% Xuất xứ hàng hóa 38,3% Kích cỡ, dung tích sản phẩm 6,0% CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
  • 26.
    CÁC YẾU TỐẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM – PHÂN THEO GIỚI TÍNH 26 1. Nhãn hiệu 2. Chất lượng 1. Thói quen, sở thích 2. Nhãn hiệu 3. Chất lượng CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
  • 27.
    Đối tượng cóthu nhập dưới 10 triệu đồng chọn lựa sản phẩm theo thói quen và chất lượng Đối tượng từ 10 triệu đồng trở lên lựa chọn sản phẩm theo nhãn hiệu 27 Yếu tố Dưới 10 triệu (%) Từ 10 đến dưới 20 triệu (%) Từ 20 triệu trở lên (%) Phù hợp với thói quen, sở thích 54,4 47,9 42,5 Chất lượng sản phẩm 52,6 46,9 45,0 Nhãn hiệu 38,6 52,1 62,5 Xuất xứ hàng hóa 31,6 40,6 42,5 Giá sản phẩm 19,3 25,0 20,0 Sản phẩm ít bị làm giả 15,8 18,8 17,5 Mẫu mã, bao bì 14,0 8,3 17,5 Nhiều người sử dụng 12,3 14,6 15,0 Mức độ dễ tiếp cận với sản phẩm 12,3 2,1 2,5 Kích cỡ, dung tích sản phẩm 3,5 5,2 12,5 Các chương trình khuyến mại 0,0 3,1 2,5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM – PHÂN THEO THU NHẬP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
  • 28.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 28 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 29.
    Cửa hàng tạphóa là kênh tiếp cận sản phẩm phổ biến nhất, 62,7% đứng thứ hai là siêu thị 40,3% 29 40,3 25,4 62,7 36,8 27,8 7,9 22,9 14,4 15,9 22,9 7,4 5,0 8,5 30,9 64,7 7,0 94,0 0% 20% 40% 60% 80% 100% Siêu thị Cửa hàng tiện lợi Chợ Cửa hàng tạp hóa Mua sắm trực tuyến Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm khi Không bao giờ ĐỊA ĐIỂM MUA ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
  • 30.
    CÁC YẾU TỐẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM 30 77,1% 71,1% 48,8% 25,4% 15,9% 13,9% 6,5% Địa điểm, khoảng cách thuận tiện khi mua Uy tín nơi bán Sự đa dạng về sản phẩm Giá thấp Phương thức thanh toán tiện lợi Các chương trình khuyến mại Dịch vụ vận chuyển tiện lợi Khoảng cách thuận tiện, uy tín nơi bán và sự đa dạng về sản phẩm là những yếu tố chính ảnh hưởng tới địa điểm mua của khách hàng ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
  • 31.
    CÁC YẾU TỐẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM – PHÂN THEO GIỚI TÍNH 31 8,9 12,5 19,6 26,8 51,8 71,4 75 15,9 4,1 14,5 24,8 47,6 79,3 69,7 0 20 40 60 80 100 Các chương trình khuyến mại Dịch vụ vận chuyển tiện lợi Phương thức thanh toán tiện lợi Giá thấp Sự đa dạng về sản phẩm Địa điểm, khoảng cách thuận tiện khi mua Uy tín nơi bán % Nữ Nam Khoảng cách thuận tiện là yếu tố được nữ giới quan tâm nhiều nhất khi lựa chọn địa điểm Nam giới quan tâm nhất đến Uy tín ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
  • 32.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 32 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 33.
    NGUỒN TIẾP CẬNTHÔNG TIN SẢN PHẨM 33 Tivi, đài 93% Người thân, bạn bè 62% Internet 53,7% Nhân viên tiếp thị 36,3% Báo in, tạp chí 35,8% Tờ rơi, áp phích 22,9% Quảng cáo trên xe bus 22,4% Các banner ngoài trời 18,4% Qua các diễn dàn 11,4% Tài trợ chương trình, sự kiện 18,9% Tivi, đài 93% Người thân, bạn bè 62% Quảng cáo trong rạp chiếu phim 12,9% Hình thức tiếp cận thông tin qua “truyền miệng” tương đối phổ biến Tỷ lệ người tiêu dùng tiếp cận thông tin qua Internet khá cao, 53,7% KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
  • 34.
    NGUỒN TIẾP CẬNTHÔNG TIN SẢN PHẨM – PHÂN THEO ĐỘ TUỔI 34 Nguồn thông tin Từ 30 tuổi trở xuống Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Tivi, đài 92,3 92,9 92,9 94,1 Internet 63,5 64,3 42,9 41,2 Người thân, bạn bè 62,7 58,9 66,7 60,8 Nhân viên tiếp thị/bán sản phẩm 28,8 32,1 42,9 43,1 Báo in, tạp chí 26,9 44,6 31,0 39,2 Các banner về thông tin sản phẩm 25,0 12,5 23,8 13,7 Tờ rơi, áp phích 23,1 16,1 28,6 25,5 Tài trợ chương trình (văn hóa, ca nhạc, v,v…) 21,2 17,9 19,0 17,6 Quảng cáo trên xe bus 21,2 25,0 31,0 13,7 Quảng cáo trong rạp chiếu phim 19,2 19,6 11,9 0,0 Qua các diễn đàn 11,5 10,7 9,5 13,7 Đơn vị: % KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
  • 35.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 35 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 36.
    TRUNG THÀNH ĐỐIVỚI SẢN PHẨM 36 Khi có thông tin không tốt về sản phẩm 47% xác nhận lại thông tin rồi mới quyết định 4,5% tiếp tục mua Xác nhận lại thông tin, 47% Không mua nữa, 48.5% Tiếp tục mua, 4,5% MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
  • 37.
    TRUNG THÀNH ĐỐIVỚI SẢN PHẨM 37 Trong trường hợp địa điểm bán hết sản phẩm 47,6% đi nơi khác để tìm mua 17,1% chờ đến khi có sản phẩm thì mua Chọn sản phẩm khác thay thế, 35,7% Đi nơi khác tìm mua, 47,6% Chờ đến khi có thì mua, 17,1% MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
  • 38.
    38 Khách hàng củaTrà xanh C2 trung thành nhất so với khách hàng của các nhãn hàng khác Khách hàng của Pepsi thường lựa chọn sản phẩm khác thay thế nhất so với các khách hàng của các nhãn hàng khác 38,7 44,5 33,3 30,1 38,7 34,9 46,7 39,6 22,6 20,6 20,0 30,2 0% 20% 40% 60% 80% 100% Lựa chọn sản phẩm thay thế Mua nơi khác Chờ đến khi có sản phẩm thì mua MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
  • 39.
    KẾT QUẢ KHẢOSÁT 39 NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 40.
    HÌNH THỨC KHUYẾNMÃI ƯA THÍCH NHẤT 40 43,1% 7,8% 21,6% 15,7% 11,8% 38,6% 22% 25,8% 4,5% 9,1% Tặng sản phẩm Tặng quà - sản phẩm khác Giảm giá sản phẩm Rút thăm trúng thưởng Tặng phiếu mua hàng Nam Nữ Tặng sản phẩm và giảm giá sản phẩm là những hình thức khuyến mãi ưa thích chủ yếu đối với cả nam và nữ. HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 41.
    HÌNH THỨC KHUYẾNMÃI ĐƯỢC ƯA THÍCH NHẤT – PHÂN THEO ĐỘ TUỔI 41 Hình thức khuyến mại ưa thích nhất Từ 30 tuổi trở xuống Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Tặng sản phẩm 27,5 37,7 51,3 47,5 Tặng quà - sản phẩm khác 19,6 20,8 7,7 22,5 Giảm giá sản phẩm 27,5 24,5 25,6 20 Rút thăm trúng thưởng 17,6 9,4 0 0 Tặng phiếu mua hàng 7,8 7,6 15,4 10 Nhóm đối tượng lớn hơn 40 tuổi thích tặng sản phẩm Nhóm đối tượng trẻ thích tặng quà là sản phẩm khác và giảm giá sản phẩm Đơn vị: % HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
  • 42.
    Nội dung Tổng quanngành Kết quả khảo sát Kết quả tóm tắt Thông tin chung về khảo sát 42
  • 43.
    THÔNG TIN CHUNGVỀ KHẢO SÁT  Địa điểm khảo sát: Hà Nội  Thời gian khảo sát: tháng 7/2016  Cỡ mẫu: 200 hộ gia đình  Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên  Hình thức khảo sát: Phỏng vấn trực tiếp 43
  • 44.
    Nam 28,0% Nữ 72,0% Giới tính 16-30 tuổi 26,0% 31-40tuổi 28,0% 41-50 tuổi 21,0% 51-60 tuổi 16,0% Trên 60 tuổi 9,0% Độ tuổi 25,5% 22% 19% 16,5% 10% 4,5% 2,5% Kinh doanh, buôn bán Nội trợ, nghỉ hưu Nhân viên văn phòng Lao động phổ thông, tự do Nhân viên dịch vụ, bán hàng Công nhân Quản lý, lãnh đạo Nghề nghiệp THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG TRẢ LỜI 4,2 25 50 16,1 4,7 0 10 20 30 40 50 60 Dưới 5 triệu Từ 5 đến dưới 10 triệu Từ 10 đến dưới 20 triệu Từ 20 đến dưới 40 triệu Từ 40 triệu trở lên % Thu nhập trung bình của hộ 44
  • 45.
  • 46.
    MARKETINTELLO | TỔNGQUAN DEPOCEN là một tổ chức nghiên cứu độc lập, được thành lập năm 2005. DEPOCEN đã xây dựng được uy tín trong cộng đồng tư vấn, nghiên cứu chính sách và phát triển thông qua những nghiên cứu của mình về một loạt các vấn đề kinh tế - xã hội, bao gồm nghiên cứu và phân tích ngành, chính sách kinh tế vĩ mô, môi trường kinh doanh và đầu tư, tự do thương mại, phân tích và chính sách công và khu vực công. DEPOCEN MarketIntello MarketIntello có trụ sở chính tại Hà Nội và chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ nghiên cứu thị trường toàn diện trên phạm vi toàn quốc. MarketIntello đang phấn đấu để trở thành một trong những công ty nghiên cứu và tư vấn hàng đầu tại Việt Nam có thể cung cấp các dịch vụ nghiên cứu thị trường chất lượng tốt nhất với các tiêu chuẩn cao nhất. Dịch vụ nghiên cứu thị trường MarketIntello là một nhánh hoạt động được tách khỏi DEPOCEN vào năm 2015 để đáp ứng các yêu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ nghiên cứu thị trường. Dưới hỗ trợ về kỹ thuật của DEPOCEN, MarketIntello có đủ năng lực để cung cấp dịch vụ khảo sát, thu thập thông tin, dữ liệu toàn diện và hợp lý, và đưa ra giải pháp thông minh cho các khách hàng trong nước và quốc tế. 46
  • 47.
    Sứ mệnh Tầm nhìn MARKETINTELLO| TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH Trở thành công ty nghiên cứu và tư vấn hàng đầu, nổi trội với nguyên tắc khoa học nghiêm ngặt, kỹ thuật phân tích nâng cao, dữ liệu và thông tin cập nhật để phục vụ khách hàng. Cung cấp những hiểu biết về thị trường và các giải pháp đáng tin cậy thông qua nghiên cứu thị trường và tư vấn. 47
  • 48.
    Báo cáo địnhkỳ *Xin truy cập website www.marketintello.com để cập nhật những báo cáo mới nhất 48 MARKETINTELLO | SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG
  • 49.
    Khách hàng 49 MARKETINTELLO |SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG