22. 組織架
構
作業+
流
程
資訊科
技
知識
資訊
資料
智慧資
本
+
企業價值創造
知識蓄積
知識管理
I
願景與策略+
內容
目標
工具/ 方
法
S
C E
S
E C I
I
S
C E
S
E C I
方向
知識管理:有系統的創造、分類、儲存、分
享、運用、更新知識,以創造價值的方法。
29. 知識創造的 SECI Process
社會化(Socialization)
1.由公司外部獲得隱性知識
2.由公司內部獲得隱性知識
3.隱性知識的累積
4.隱性知識的傳授、轉移
外化(Externalization)
5.自己內部的隱性知識表出化
6.將隱性知識轉換、翻譯成形
式知(外顯知識)
I I G
內化(Internalization)
10.透過行動實踐以體會形式知
11.透過模擬與實驗體會形式知
結合 (Combination)
7.新的形式知的獲得與統合
8.形式知的傳達、普及
9.形式知的編輯
I
I
I
I
I
I
O
G
I
G
G
G
G
內隱知識
內隱知識
內隱知識
外顯知識
外顯知識
外顯知識
30. 知識創新模式 ( 野中郁次郎 )
團隊創新能力
就是如何加速
知識螺旋創造
企業價值的實
踐能力
I : Individual 個人
G : Group 團隊(社群)
O : Organization 組織
由知識 ( 點線 ) 轉換至其
他
知識 ( 實線 )
共同化
I I
(默認認知→默認認知)
尋求個人相互達成
知識共享的過程
外化
I
I I
G
I I
(默認認知→形式認
知)將構想及知識語
言化
內化連結化
I
O
G
(形式認知→默認認知)
個人根據實驗或實
踐體驗以導入
G
G
G
G
(形式認知→形式認知)
將知識與既存知識及
情報結合化成具體的形
式
默認
認知
( 內
隱知
識)
默認
認知
( 內隱
知識)
形式認知( 外顯知識
)
形式認知( 外顯知
識)
形式
認知
( 外
顯知
識)
形式
認知
( 外
顯知
識)
默認認知( 內隱知
識)
默認認知( 內隱知
識)