ورقة بحثية مقدمة إلى المؤتمر الأول للمكتبات العامة المكتبات في العصر الرقمي –31:30 مايو2015-الإسماعيلية

1. ‫ا‬ ‫وقف‬‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫الهدر‬ ‫وتقليل‬ ‫الداخلي‬ ‫لنزيف‬
‫العامة‬ ‫للمكتبات‬ ‫اللول‬ ‫المؤتمر‬ ‫إلى‬ ‫مقدمة‬ ‫بحثية‬ ‫قة‬
– ‫الرقمي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫تبات‬31:30‫مايو-المسماعيلية‬
‫أسام‬‫العاطي‬ ‫عبد‬ ‫غريب‬ ‫ة‬
‫الحمراء‬ ‫الزاوية‬ ‫المستفيدين-مكتبة‬ ‫خدمات‬ ‫مشرف‬
‫العامة‬ ‫مصر‬ ‫مكتبة‬
Osama_gharieb@hotmail.com

2. ‫جهل‬ ‫فقد‬ ‫علم‬ ‫قد‬ ‫أنه‬ ‫ظن‬ ‫فإذا‬ ،‫العلم‬ ‫طلب‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً ‫عالم‬ ‫المرء‬ ‫يظل‬

3. ‫الموضوع‬ ‫عناصر‬
‫الطريقة‬ ‫بهذه‬ ‫المور‬ ‫تدار‬ ‫لماذا‬
‫اليابانية‬ ‫الادارة‬
‫النزيف‬ ‫.....خططها.....وقف‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫حال‬
‫أمريكي‬ ‫مثل‬ -‫مصري‬ ‫...مثل‬ ‫الكايزن‬
‫...التعريف...أمثلة‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬
‫المثالي‬ ‫لوظيفة....المدير‬ ‫...الترشح‬ ‫التفكير‬ ‫إزادواجية‬
‫المل‬ ‫بذرة‬

4. ‫؟‬ ‫الطريقة‬ ‫بهذه‬ ‫المور‬ ‫تدار‬ ‫لماذا‬
‫في‬ ‫كاملة‬ ‫السمكة‬ ‫نقلي‬ ‫ل‬ ‫لماذا‬
‫الزيت؟‬

5. ‫اليابانية‬ ‫الادارة‬
‫جماعية‬ ‫بصورة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ : ‫ا‬‫ل‬ً ‫أو‬
‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫التوظيف‬ : ‫ا‬‫ا‬ً ‫ثاني‬
‫المستمران‬ ‫والتدريب‬ ‫التعليم‬ : ‫ا‬‫ا‬ً ‫ثالث‬
‫الادارة‬ : ‫ا‬‫ا‬ً ‫رابع‬
‫بوية‬ّ‫يو‬‫ال‬‫....حيثيات..نتائج‬

6. ‫.....خططها‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫حال‬
.‫المجتمع‬ ‫فى‬ ‫الشاملة‬ ‫للتنمية‬ ‫أداة‬ ‫أو‬ ‫لتغيير‬ ‫أداة‬ ‫العامة‬ ‫المكتبة‬ ‫بأن‬ ‫عميق‬ ‫إدراك‬ : ‫الول‬ ‫الاساس‬
‫على‬ ‫الوطن‬ ‫ربوع‬ ‫مختلف‬ ‫عبر‬ ‫السكان‬ ‫لجميع‬ ‫وخدماتها‬ ‫العامة‬ ‫بالمكتبات‬ ‫الوصول‬ : ‫الثانى‬ ‫الاساس‬
.‫الفرص‬ ‫وتكافؤ‬ ‫المساواة‬ ‫من‬ ‫أاساس‬
‫ال‬‫المستفيدين‬ ‫باحتياجات‬ ‫تفى‬ ‫متطورة‬ ‫معلومات‬ ‫خدمات‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬ : ‫الثالث‬ ‫أاساس‬
‫وحفظه‬ ‫والمسجل‬ ‫الشفاهى‬ ‫المحلى‬ ‫التراث‬ ‫لجمع‬ ‫ا‬ً ‫مركز‬ ‫العامة‬ ‫المكتبة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ : ‫الرابع‬ ‫الاساس‬
‫وإتاحته‬
‫فى‬ ‫الحديثة‬ ‫والتصالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أاساليب‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫تطبق‬ ‫أن‬ : ‫الخامس‬ ‫الاساس‬
‫خدماتها‬ ‫وتقديم‬ ‫مجموعاتها‬ ‫إدارة‬

7. ‫.....خططها‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫حال‬
‫السادس‬ ‫الاساس‬‫على‬ ‫والقدرات‬ ‫المهارات‬ ‫لديهم‬ ‫مؤهلون‬ ‫أفراد‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫فى‬ ‫العمل‬ ‫يؤدى‬ ‫أن‬ :
.‫والقيادة‬ ‫الجتماعى‬ ‫والعمل‬ ‫الجتماعى‬ ‫الوعى‬ ‫مهارات‬ ‫عن‬ ‫ال‬ً ‫فض‬ ،‫أنشطتها‬ ‫وأداء‬ ‫مجموعاتها‬ ‫إدارة‬
: ‫السابع‬ ‫الاساس‬‫الظروف‬ ‫إلى‬ ‫تستند‬ ‫مقررة‬ ‫مهنية‬ ‫معايير‬ ‫وتطورها‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫إنشاء‬ ‫يحكم‬ ‫أن‬
.‫ثانية‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫الدولية‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬ ‫وتتوافق‬ ،‫جهة‬ ‫من‬ ‫المحلية‬
‫الثامن‬ ‫الاساس‬‫أداء‬ ‫لمؤشرات‬ ‫طبقا‬ ‫المستمر‬ ‫للتقييم‬ ‫وخدماتها‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫أنشطة‬ ‫تخضع‬ ‫أن‬ :
‫فعاليته‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫الداء‬ ‫هذا‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫فى‬ ‫ااسهاما‬ ‫ونوعية‬ ‫.كمية‬
: ‫التااسع‬ ‫الاساس‬‫والتكامل‬ ‫التنسيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتحقق‬ ‫منظومة‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫تشكل‬ ‫أن‬
.‫للموارد‬ ‫ا‬ً ‫وتشاطر‬ ‫للمكانات‬ ‫ا‬ً ‫ترشيد‬ ‫وإتاحتها‬ ‫والخدمات‬ ‫النشطة‬ ‫أداء‬ ‫فى‬
: ‫العاشر‬ ‫الاساس‬‫للحياة‬ ‫والقابلية‬ ‫الاستمرار‬ ‫لها‬ ‫تكفل‬ ‫كافية‬ ‫موارد‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫لمنظومة‬ ‫يتاح‬ ‫أن‬
‫.بفاعلية‬

8. ‫.....خططها‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫حال‬
1200
‫في‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫عدد‬
‫مصر‬
13333 ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫المفترض‬ ‫العدد‬
925 ‫مكتبة‬
‫لو‬ ‫اننا‬ ‫بمعنى‬
‫مكتبة‬ ‫أنشأنا‬
‫كل‬
‫يوم‬ .......
‫اليابان‬ ‫لحصائيات‬ ‫بالنسبة‬
‫لكل‬ ‫مكتبة‬40.000‫نسمة‬

9. ..‫.....خططها‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫حال‬‫النزيف‬ ‫وقف‬
‫عقول‬ ‫في‬ ‫التام.....واضحة‬ ‫المستفيد‬ ‫رضاء‬ ‫تحقيق‬ ،‫قيااسية‬ ‫ارقام‬ ‫تحقيق‬ :‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫خطط‬ ‫هل‬
‫العاملين‬
‫؟‬ ‫النزيف‬ ‫وقف‬ ‫لماذا‬
: ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫الداخلي‬ ‫النزيف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫دون‬ ‫عالية‬ ‫إمكانيات‬ ‫و‬ ‫بتجهيزات‬ ‫الثقافية‬ ‫التنمية‬ ‫صندوق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الجديدة‬ ‫المكتبات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫انشاء‬
.‫عنها‬ ‫المسئولة‬ ‫هي‬ ‫الثقافة‬ ‫قصور‬ ‫هيئة‬ ‫جعل‬ ‫ثم‬
•‫البناء‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المواصفات‬ ‫مراعاة‬ ‫دون‬ ‫الجديدة‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إنشاء‬11219ISO
. ‫الداخلي‬ ‫النزيف‬ ‫قبيل‬ ‫من‬ ‫فهذا‬ ‫إهتمامهم‬ ‫و‬ ‫المستفيدين‬ ‫طلبات‬ ‫تلبي‬ ‫ل‬ ‫مكتبة‬ ‫ننشيء‬ ‫فكأننا‬
•‫عن‬ ‫بعيدة‬ ‫لنها‬ ‫فقط‬ ‫السياح‬ ‫إل‬ ‫تخدم‬ ‫ل‬ ‫مباشرة‬ ‫البحر‬ ‫على‬ ‫الساحلية‬ ‫المناطق‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫مكتبة‬ ‫إنشاء‬
‫هيئة‬ ‫إلى‬ ‫المكتبة‬ ‫مبنى‬ ‫اهداء‬ ‫طلب‬ ‫يتم‬ ‫وعندما‬ ،‫النزيف‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫...فهذا‬ ‫السكنية‬ ‫التجمعات‬ ‫مناطق‬
(‫المكتبة‬ :‫المريض‬ ‫موت‬ ‫على‬ ‫)الصرار‬ ‫الرفض‬ ‫يتم‬ ‫الثار‬
•‫لهو‬ ‫الخبرات‬ ‫ونقل‬ ‫الداء‬ ‫لتقوية‬ ‫المهنيين‬ ‫من‬ ‫اللمزمين‬ ‫بالخبراء‬ ‫القليمية‬ ‫المكتبات‬ ‫شبكات‬ ‫إمداد‬ ‫عدم‬
‫النزيف‬ ‫انواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬
•‫القدرة‬ ‫وعدم‬ ،‫القليل‬ ‫هو‬ ‫فيها‬ ‫الناجح‬ ‫متعددة‬ ‫هيئات‬ ‫من‬ ‫العامة‬ ‫المكتبات‬ ‫على‬ ‫الشراف‬ ‫هيئات‬ ‫تشتت‬
‫الناجح‬ ‫الداري‬ ‫المفهوم‬ ‫وتعميم‬ ‫نشر‬ ‫على‬

10. ‫أمريكي‬ ‫مثل‬ -‫مصري‬ ‫...مثل‬ ‫الكايزن‬

11. ‫أمريكي‬ ‫مثل‬ -‫مصري‬ ‫...مثل‬ ‫الكايزن‬
!!!‫عبثي؟‬ ‫حل‬ ‫أم‬ ،‫مثالي‬ ‫حل‬ ‫الشرطة؟‬ ‫لسقسام‬ ‫المؤدية‬ ‫الشوارع‬ ‫غلق‬

12. ‫أمريكي‬ ‫مثل‬ -‫مصري‬ ‫...مثل‬ ‫الكايزن‬
‫بارتون‬ ‫وليام‬ :
‫الجرائم‬ ‫معدل‬ ‫بلغ‬ ‫الثمانينات‬ ‫حقبة‬ ‫في‬
‫الف‬ ‫وستمائة‬ ‫قتل‬ ‫جريمة‬ ‫الفي‬ ‫السنوية‬
‫الرضية‬ ‫تحت‬ ‫الطرقات‬ ‫فعلى‬ ،‫جناية‬
‫ضحايا‬ ‫والسائقون‬ ‫العمال‬ ‫وقع‬ ‫وحدها‬
‫سنوية‬ ‫جناية‬ ‫ألف‬ ‫عشرة‬ ‫لخمسة‬
-‫القرار‬‫المكسورة‬ ‫النافذة‬ ‫)نظرية‬ ‫النتيجة‬ )
‫في‬ ‫يتبولون‬ ‫الذين‬ ‫بارتون‬ ‫يواجه‬ ‫أن‬ ‫قرر‬
‫الشوارع‬ ‫في‬ ‫ويتسكعون‬ ‫العامة‬ ‫الماكن‬
‫)مداخل‬ ‫الدوارة‬ ‫البواب‬ ‫فوق‬ ‫من‬ ‫والقفز‬
‫انخفاض‬ (‫النفاق‬ ‫قطارات‬50%
‫.....وتعيينه‬

13. ‫...التعريف...أمثلة‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬
‫مودا‬)Muda(‫العمال‬ ‫تعني‬ ‫يابانية‬ ‫كلمة‬
‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫تعطي‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫أي‬ ‫مفيدة‬ ‫الغير‬.
•(‫)مودا‬ ‫كل‬ ‫مهاجمة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫كايزن‬
(‫)جمبا‬ ‫في‬ ‫موجودة‬
‫المودا‬ ‫انواع‬
1.‫الحد‬ ‫عن‬ ‫الزائد‬ ‫النتاج‬ ‫هدر‬
2-‫النتظار‬ ‫هدر‬
3-‫النقل‬ ‫هدر‬
4-‫التشغيل‬ ‫هدر‬
5-‫التخزين‬ ‫هدر‬
6-‫الحركة‬ ‫هدر‬
7-‫المرفوضات‬ /‫اللصل/ح‬ ‫هدر‬

14. ‫...التعريف...أمثلة‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬
‫العدادية‬ ‫بالمرحلة‬ ‫الطالب‬ ‫ميركاندانى‬ ‫سوفير‬
‫لضغط‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬ ‫كان‬ ‫عندما‬
‫مدرسته‬ ‫في‬ ‫النفقات‬
‫خط‬ ‫استخدام‬ ‫أن‬ ‫النهائية‬ ‫النتيجة‬ ‫كانت‬Garamond
‫يوفر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الرفيعة‬ ‫بخطوطه‬24‫استهل ك‬ ‫من‬ %
‫للمدرسة‬ ‫ويوفر‬ ،‫الحبر‬24000.‫ا‬ً.‫سنوي‬ ‫دولر‬
‫سوفير‬ ‫قام‬ ،‫مدرسيه‬ ‫من‬ ‫التشجيع‬ ‫على‬ ‫حصوله‬ ‫وبعد‬
‫هارفارد‬ ‫لجامعة‬ ‫تابعة‬ ‫أكاديمية‬ ‫مجلة‬ ‫في‬ ‫بحثه‬ ‫بنشر‬
‫أثار‬ ‫وقد‬ .‫والثانوية‬ ‫العدادية‬ ‫المرحلة‬ ‫لطلبة‬ ‫مخصصة‬
‫المجال‬ ‫وفتح‬ ‫المجلة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫إعجاب‬ ‫البحث‬
.‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫كثيرة‬ ‫عملية‬ ‫لتطبيقات‬
‫وجد‬ ،‫الفيدرالية‬ ‫الحكومة‬ ‫على‬ ‫الفكرة‬ ‫نفس‬ ‫وبتطبيق‬
‫توفير‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫سوفيرأنه‬136‫ا‬ً.‫سنوي‬ ‫دولر‬ ‫مليون‬
.‫الطباعة‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫الخط‬ ‫نوع‬ ‫بتغيير‬

15. ‫...التعريف...أمثلة‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬
•‫الحد‬ ‫عن‬ ‫الزائد‬ ‫النتاج‬ ‫هدر‬
•‫أننا‬ ‫أي‬ ، ‫مستفيدين‬ ‫لها‬ ‫ليس‬ ‫كثيرة‬ ‫أوعية‬ ‫إقتناء‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬
‫عمليات‬ ‫ونحسن‬ ‫المستفيدين‬ ‫طلبات‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫ل‬ ‫التي‬ ‫العناوين‬ ‫من‬ ‫ونتخلص‬ ، ‫الجديدة‬ ‫العناوين‬ ‫إختيار‬
‫الستبعاد‬ ‫عمليات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫للعارة‬ ‫تطلب‬ُ
2-‫النتظار‬ ‫هدر‬
•‫العناوين‬ ‫ظهور‬ ‫منذ‬ ‫طويلة‬ ‫أوقات‬ ‫المستفيدون‬ ‫ينتظر‬
‫داخل‬ ‫للمستفيدين‬ ‫اتاحتها‬ ‫حتى‬ ‫النشر‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬
‫المكتبة‬
•‫للمكتبة‬ ‫للولصول‬ ‫طويل‬ ‫وقتا‬ ‫المستفيدون‬ ‫يستغرق‬
‫من‬ ‫للعارة‬ ‫الليكترونية‬ ‫المواد‬ ‫إتاحة‬ ‫بينما‬ ‫والستعارة‬
‫المستفيدين‬ ‫وقت‬ ‫يوفر‬ ‫المكتبة‬ ‫موقع‬ ‫خلل‬
•‫من‬ ‫أطول‬ ‫وقتا‬ ‫يستغرق‬ ‫العارة‬ ‫ورقة‬ ‫أختام‬ ‫تنظيم‬ ‫عدم‬
.. ‫الورق‬ ‫منظمة..ويهدر‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫بعكس‬ ‫لمراجعتها‬ ‫المن‬
•3‫تتا/ح‬ ‫ل‬ ‫المخازن‬ ‫في‬ ‫.....المواد‬ ‫التخزين‬ ‫-هدر‬
‫للمستفيدين‬

16. ‫...التعريف...أمثلة‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬
•‫هدر‬‫اسم‬ ‫...اللعلانات...تغيير‬ ‫....المرفوضات‬ ‫اللصل ح‬
‫المكتبة‬

17. ‫لوظيفة‬ ‫...الترشح‬ ‫التفكير‬ ‫إزدواجية‬
•‫ل‬ ‫لكنه‬ ‫البشر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫بارع‬
‫وقراءة‬ ‫التقارير‬ ‫إلعداد‬ ‫يجيد‬
‫الصحصائيات‬
•‫ولين‬ ‫برفق‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬
‫ل‬ ‫لكنه‬ ‫التقارير‬ ‫إلعداد‬ ‫في‬ ‫بارع‬
‫البشر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يجيد‬
‫المعاملة‬ ‫في‬ ‫وقاسي‬ ‫جدا‬ ‫صحازم‬

18. ‫المثالي‬ ‫لوظيفة....المدير‬ ‫...الترشح‬ ‫التفكير‬ ‫إزدواجية‬

19. ‫المل‬ ‫بذرة‬‫هو‬ ‫ما‬ ‫خطأ‬ ‫ثمة‬ ‫أن‬ ‫الدراك‬
...... ‫التغيير‬ ‫بداية‬
‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫المور‬ ‫أن‬ ‫الدراك‬
‫بداية‬ ‫هو‬ ‫افضل‬ ‫بطريقة‬ ‫تسير‬
‫التغيير‬

20. ‫جزيل‬ ‫شكرا‬
‫صحسن‬ ‫لعلى‬
‫إستمالعكم‬