PT. Midi Utama Indonesia Tbk (ALFAMIDI) merupakan perusahaan retail berbadan hukum perseroan terbatas yang berdiri sejak 2013. Toko ini berlokasi di Jl. Danau Toba menawarkan berbagai produk kebutuhan sehari-hari lengkap mulai dari makanan, perlengkapan rumah tangga, dan lainnya. Visi perusahaan adalah menjadi jaringan retail yang menyatu dengan masyarakat dengan memberikan kualitas pelayanan

1.  NINDI CAHYA SAHPUTRA
B u s i n e s s P r a c t i c e 4

2. COMPANY PROFIL
 Perusahaan retail berbadan hukum Perseroan terbatas (PT)
 Untuk toko ini berdiri sekitar 4 tahun sejak 2013
PT. Midi Utama Indonesia Tbk (ALFAMIDI)
Sejarah singkat :
Jadi toko Alfamidi itu ada 3 tipe diantaranya ada tipe 60, tipe 70, dan tipe 80.
Untuk toko ini berada di Jl. Danau Toba dibuka dengan tipe 80 atau regular,
maksudnya produk yang ditawarkan lengkap mulai dari sayur-sayuran, buah-
buahan, perlengkapan rumah tangga, dan lain-lain.
Narasumbe
r

3. VISI-MISI PERUSAHAAN
Visi :
Menjadi jaringan retail yang menyatu dengan masyarakat, mampu memenuhi harapan
dan kebutuhan pelanggan serta memberikan kualitas pelayanan yang terbaik.
Misi :
• Memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan berfokus pada produk dan
pelayanan yang berkualitas
• Menegakkan tingkah laku/etika bisnis yang tertinggi
• Menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha
• Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat, terus bertumbuh dan
• bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan
masyarakatpada umumnya.

4. Kepala Toko
 Berwenang penuh mengelola toko dan SDM seluruh karyawan minimarket
 Bertanggungg jawab penuh terhadap pencapaian target, kehilangan
dan pengendalian biaya operasi.
 Dalam operasional toko bertanggungg jawab langsung kepada dan
bertanggung jawab penuh akan keuangan Toko kepada Pemilik.
KEGIATAN KARYAWAN

5. Fungsi seorang Pramuniaga secara umum :
Membantu koordinator dan supervisor dalam mengelola merchandise / barang dagangan di
counter (area penjualan).
Fungsi seorang Pramuniaga secara khusus :
 Membentuk kepercayaan pelanggan terhadap performance perusahaan (toko) dan
kualitas barang yang dijual.
 Menebak kebutuhan pelanggan dan membantu memilihkan barang yang sesuai dengan
apa yg di inginkan konsumen
 Menjawab pertanyaan pelanggan dan melayani complain dari pelanggan dengan baik.
 Menginformasikan kualitas barang s/d cara perawatannya kepada pelanggan
 Melaksanakan Standar layanan pramuniaga dengan baik.
PRAMUNIAGA

6. Tugas Pramuniaga :
 Membersihkan area penjualan
 Merapihkan, menyusun, dan memajang barang
 Memeriksa kelengkapan label harga
 Memeriksa persediaan barang / stock barang
 Memperhatikan pengumuman dan acara
 Menyambut pelanggan dengan senyuman dan
sapaan yang ramah
 Menjaga dan merapihkan barang yang di jual
 Memastikan area penjualan tetap bersih
 Mengisi kembali barang yang telah di jual
 mengambil alih tugas teman yang sedang
cuti / off / sakit
 Mengucapkan terima kasih, Silahkan datang
kembali kepada pelanggan
 Menjaga keamanan barang yang di jual
 Menjaga kebersihan area penjualan
 Menutup barang barang jualan dengan kain
penutup
L a n j u t a n …

7. FINANCE
 Membuat, memeriksa dan mengarsip faktur, nota supplier, laporan untuk
memastikan status utang piutang
 Membuat, mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan
terkirim kepada pelanggan dengan benar dan tepat waktu
HRD
 Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan.
 Menyediakan tenaga kerja yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing-
masing.

8. MARKETING
 Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran.
 Sebagai koordinator manajer produk dan manajer penjualan.
 Membuat laporan pemasaran kepada direksi.
 Bertanggung jawab terhadap perolehan hasil penjual dan pengguna
dan promosi.

9. PRODUK YANG DITAWARKAN KE KONSUMEN
 Kebutuhan sehari-hari
 Fresh food
 Cooking fair
 Food & drink
 Kebutuhan ibu dan bayi
 Perawatan
 Perlengkapan dapur

10. TARGET KONSUMEN DARI PERUSAHAAN
Target pasar Alfamidi untuk semua
kalangan karena alfamidi sendiri
telah menyediakan berbagai jenis
produk untuk semua kalangan, Akan
tetapi untuk target utamanya yaitu
kalangan ibu rumah tangga.