5. وهو نظام عقلي يقوم بمعالجة جميع البيانات والمعلومات التي تواجه الإنسان خلال سعيه للحصول على المعرفة . (Hasler, Kersten, & Sweller, :2007). وهو مصطلح يشير إلى الحمل على الذاكرة العاملة خلال التعليم .
6.
7.
8. 1- كمصمم يجب أن تتواصل مع مستخدمي الواجهة وذلك من خلال التصميم الواضح والسليم لمحتويات الواجهة والتي تقود المستخدم إلى الأداء الصحيح والأدق .
9. 2- تجنب وضع المستخدمين في مواقف محيرة أو مزعجة وذلك من خلال زيادة التشويش الذهني عبر عدم ترتيب الواجهة وتنسيقها .
10. 3- الربط الخاطئ بين النصوص المكتوبة وبين الوسائط المتعددة ( صور , فديو ... الخ ) داخل الواجهة يزيد من حِدة التشويش الذهني ويؤثر سلباً على عملية التذكر والحفظ .
11. 4- خذ الوقت الكافي لتصميم واجهة صديقة للمستخدم . حيث تقوم بمساعدة المستخدمين على أن يكونوا أكثر نشاطاً , وتحفزهم على تحسين تفاعلهم وردود فعلهم مع الواجهة نفسها .