SlideShare a Scribd company logo
1 of 50
Download to read offline
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp giúp cho sinh viên tìm hiểu và năm bắt thực tế
hoạt động SXKD tại đơn vị, thông qua việc thu thập các tài liệuthực tế ở đơn vị,
vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực quản lý các
hoạt động SXKD của đơn vị.
Chính vì vậy sau khi học xong các học phần kiến thức cơ bản về quản trị
kinh doanh BCVT. Em được khoa quản trị Học viện công nghệ Bưu chính Viễn
thông phân công về thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình là đơn vị hạch toán
phụ thuộc của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam.
Qua thời gian thực tế tại bưu điện tỉnh Ninh Bình đã giúp em nắm bắt và có
được cách nhìn tổng quan hơn về hoạt động sản xuất kinh doanh tại đơn vị.
Thời gian thực tập không nhiều nhưng được sự giúp đỡ, tạo điều kiện của Ban
Giám đốc, các phòng chức năng và các đồng nghiệp, em đã hoàn thành nội
dung thực tập
Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các phòng chức năng Bưu điện
tỉnh Ninh Bình, các đồng nghiệp, cảm ơn toàn thể các Thầy, cô giáo Khoa Quản
trị kinh doanh 1 Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông đã giúp đỡ, chỉ dẫn
em hoàn thành bản báo cáo thực tập này.
Do thời gian thực tập có hạn nên bản báo cáo thực tập tốt nghiệp của em
không tránh khỏi những khiếm khuyết về nội dung và hình thức. Em mong nhận
được sự đóng góp của các Thầy, cô giáo.
Sau đây em xin trình bày những kết quả đã thu được trong thời gian thực tập
tại Bưu điện tỉnh Ninh bình qua bản Báo cáo thực tập tốt nghiệp .
Nội dung bản báo cáo gồm ba phần :
Phần thứ nhất : Giới thiệu chung về Bưu điện Tỉnh Ninh bình
Tìm hiểu sơ lược về tình hình kinh tế - xã hội của tỉnh Ninh bình, lịch sử hình
thành và phát triển của Bưu điện tỉnh Ninh Bình.Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu
bộ máy hoạt động của đơn vị.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 1
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
Phần thứ hai : Các hoạt động chức năng của Bưu điện Tỉnh Ninh bình.
Tìm hiểu các hoạt động chức năng của đơn vị như: công tác kế hoạch, công
tác kế toán, công tác tài chính, công tác tổ chức nhân sự, công tác Marketing, công
tác tổ chức sản xuất kinh doanh tại đơn vị, công tác quản lý chất lượng, quản lý dự
án đầu tư.
Phần thứ ba : Một số nhận xét, đánh giá và đề xuất về hoạt động sản
xuất kinh doanh tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 2
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
PHẦN THỨ NHẤT
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH TẾ-XÃ HỘI CỦA TOÀN TỈNH NINH BÌNH
Ninh Bình là tỉnh ở cực Nam đồng bằng Bắc Bộ nằm trên đường Quốc lộ
1A, có diện tích 1.390,1 km2,
dân số 997.538 người (số liệu thống kê năm 2006).
Phía Bắc giáp tỉnh Hà Nam, phía Đông giáp tỉnh Nam Định, phía Nam giáp Biển
Đông và tỉnh Thanh Hóa, phía Tây giáp 2 tỉnh Hòa Bình và Thanh Hóa.
Ninh Bình có vị trí chiến lược quan trọng, là nơi tiếp nối giao lưu kinh tế và
văn hoá giữa lưu vực sông Hồng với lưu vực sông Mã, giữa vùng đồng bằng Bắc
Bộ với vùng núi rừng Tây Bắc của Tổ quốc. Trên địa bàn tỉnh có Quốc lộ 1A,
Quốc lộ 10, 12A,12B và đường sắt Bắc – Nam chạy qua cùng hệ thống sông ngòi
dày đặc như: sông Đáy, sông Hoàng Long, sông Càn, sông Vạc, sông Vân,... tạo
thành mạng lưới giao thông thuỷ, bộ rất thuận tiện cho giao lưu phát triển kinh tế
trong và ngoài tỉnh.
Ninh Bình có nhiều danh lam thắng cảnh và di tích lịch sử văn hoá nổi
tiếng như: Cố đô Hoa Lư, khu du lịch Tràng An,khu du lịch Tam Cốc – Bích
Động, Vườn Quốc gia Cúc Phương (thuộc huyện Nho Quan) với diện tích rừng
nguyên sinh khoảng 22.000ha, có nhiều động thực vật quý hiếm; Khu bảo tồn
thiên nhiên Vân Long, động Vân Trình, suối nước nóng Kênh Gà, Nhà thờ đá Phát
Diệm, ... rất hấp dẫn khách du lịch trong và ngoài nước.
Trong lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc, nhân dân Ninh Bình phát
huy truyền thống yêu nước, đoàn kết, anh dũng chiến đấu chống giặc ngoại xâm
và cần cù, sáng tạo, năng động trong lao động sản xuất xây dựng quê hương đất
nước. Qua hai cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp và đế quốc Mỹ, Đảng bộ,
quân và dân Ninh Bình đã chiến đấu kiên cường, dũng cảm lập nên nhiều chiến
công xuất sắc được Đảng, Nhà nước tuyên dương danh hiệu Anh hùng Lực lượng
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 3
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
vũ trang nhân dân ; 6 huyện, 1 thị xã, 41 tập thể và 13 cá nhân trong tỉnh được
tuyên dương Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân ; 285 bà mẹ được phong tặng
danh hiệu Bà mẹ Việt Nam anh hùng ( Bưu điện tỉnh Ninh Bình được Đảng và
Nhà nước phong tặng danh hiệu “Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân ” vào
năm 2002 ) . Sau 20 năm thực hiện công cuộc đổi mới dưới sự lãnh đạo của
Đảng, đến nay tỉnh Ninh Bình đã có 6 tập thể và 4 cá nhân được tuyên dương
danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới . Đó thực sự là ghi nhận những
đóng góp to lớn của Đảng bộ, quân và dân Ninh Bình đối với sự nghiệp cách
mạng vẻ vang của Đảng và của toàn dân tộc.
Những năm qua, nhất là từ sau ngày tái lập tỉnh đến nay, Đảng bộ, quân dân
Ninh Bình đã đoàn kết, vượt mọi khó khăn, triển khai thực hiện thắng lợi tương
đối toàn diện các mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội mà Nghị quyết Đại hội Đảng
bộ tỉnh lần thứ XIII và XIV đề ra với kết quả năm sau cao hơn năm trước. Tính
riêng năm 2006 so với năm 1992 ( năm tái lập tỉnh ) nhịp độ tăng trưởng GDP gấp
7 lần, bình quân tăng 11.5%/năm, thu ngân sách tăng gấp 7 lần, vốn đầu tư xây
dựng cơ bản tăng 50 lần...
Tuy nhiên, so với cả nước thì Ninh Bình vẫn còn là một tỉnh tương đối
nghèo, là tỉnh có điểm xuất phát thấp, kinh tế chậm phát triển, cơ cầu kinh tế lạc
hậu, nông nghiệp chiếm tỷ trọng lớn, tốc độ phát triển kinh tế chưa tương xứng
với tiềm năng và thế mạnh của một tỉnh đồng bằng có điệu kiện phát triển kinh tế
toàn diện .
Mục tiêu của tỉnh đến năm 2010 phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng GDP bình
quân 11%/năm; Đến năm 2010 tăng 2 lần so với năm 2000. Để đạt được mục tiêu
trên, Tỉnh uỷ, HĐND, UBND tỉnh đã đề ra những chủ trương, nhiệm vụ và các
giải pháp chủ yếu là: Tập trung mọi nguồn lực cho đầu tư phát triển kinh tế – xã
hội với tốc độ cao hơn các thời kỳ trước. Nỗ lực phấn đấu hoàn thành vượt mức
toàn diện các mục tiêu chủ yếu về phát triển kinh tế – xã hội mà Nghị quyết Đại
hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIV đã đề ra. Tạo bước chuyển biến mới và vững chắc
về chuyển dịch cơ cấu kinh tế, nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh của nền
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 4
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
kinh tế. Tập trung đẩy mạnh xuất khẩu trực tiếp, xuất khẩu lao đông và thu hút đầu
tư. Phát triển và nâng cao chất lượng các hoạt động văn hoá, xã hội; tăng cường
đào tạo nguồn nhân lực, giải quyết việc làm, xóa đói, giảm nghèo, cải thiện đời
sống nhân dân; giải quyết tốt các vấn đề xã hội bức xúc . Tăng cường công tác
quốc phòng – an ninh, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, năng lực chỉ đạo,
điều hành của các cấp uỷ Đảng, chính quyền, các ban ngành, đoàn thể trong việc
tổ chức thực hiện các nhiệm vụ đề ra.
Cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế hết sức khả quan của cả nước, mức
sống của nhân dân Ninh bình cũng ngày một đổi mới, nhu cầu về thông tin liên lạc
dần dần trở thành một nhu cầu thiết yếu và không thể thiếu đối với đời sống nhân
dân nơi đây, nhu cầu về thuê bao điện thoại tăng nhanh, đặc biệt một số nơi tăng
rất nhanh hoàn toàn nằm ngoài dự kiến . Bên cạnh với việc tăng nhanh về nhu cầu
thuê bao điện thoại, nhu cầu về các dịch vụ mới cũng bắt đầu xuất hiện và có xu
hướng tăng khá nhanh bởi các yêu cầu của các nhà máy, các ngân hàng, văn
phòng của các tổ chức quốc tế, các công ty nước ngoài.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 5
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
CHƯƠNG II
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
I - Chức năng và nhiệm vụ của Bưu điện tỉnh Ninh Bình
Bưu điện tỉnh Ninh Bình (cũ) được thành lập theo quyết định sơ 503/TCCB-
LĐ ngày 14/09/1996 của Tổng cục Bưu điện ( nay là Bộ tin và truyền thông),
quyết định số 266/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 28/09/1996 của Hội đồng quản trị
Tổng công tyBưu chính Viễn Thông Việt Nam (nay là Hội đồng quản trị Tập
đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam).
Thực hiện Quyết định số 674/QĐ-TTg ngày 01/06/2007 của Thủ tướng
Chính phủ về việc phê duyệt đề án thành lập Tổng công ty Bưu chính Việt
Nam. Quyết định số 194/2007/QĐ-TTg ngày 24/10/2007 của Thủ tướng Chính
phủ về việc tổ chức kinh doanh mạng viễn thông nội hạt của Tập đoàn Bưu
chính Viễn thông Việt Nam ra quyết định số 496/QĐ-TCCB/HĐQT về việc
phê duyệt phương án chia tách Bưu chính Viễn thông trên địa bàn các tỉnh,
thành phố. Theo đó, kể từ ngày 01/01/2008, Bưu điện tỉnh Ninh Bình (cũ) được
chia tách thành Bưu điện tỉnh Ninh Bình (mới) và Viễn thông Ninh Bình.
Bưu điện tỉnh Ninh Bình (mới) là đơn vị thành viên hạch toán phụ
thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost), là bộ phận cấu thành của
mạng bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng
các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ bưu chính, chuyển
phát liên hoàn, thống nhất trong cả nứoc, có mối liên hệ với nhu về tổ chức
mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ đẻ thực hiện những mục
tiêu của nhà nước do VNPost giao;Bưu điện tỉnh được thành lập theo quyết
định số565/QĐ-TCCB/HĐQTngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn
Bưu chính Viễn thông Việt Nam, tổ chức và hoạt động theo”Điều lệ tổ chức và
hoạt động” ban hành kèm theo quyết định số 43/QĐ-TCCB ngày 07/12/2007
của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 6
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
* Chức năng và nhiệm vụ chính:
- Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng
trên địa bàn tỉnh.
- Cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích theo qui hoạch, kế hoạch
phát triển bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác do
Tổng công ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo qui địn của Tổng
công ty và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, tài
chính, ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bản tỉnh.
- Hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông cung cấp, kinh doanh các
dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.
- Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật
trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát.
- Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo qui định vủa pháp luật
và được Tông công ty cho phép.
- Phối hợp, tạo điều kiện thuận lợi mọi mặt cho các đơn vị khác trong
Tập đoàn để đạt được các mục tiêu kế hoạch chung về kinh doanh, phục vụ của
Tập đoàn;
- Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ các cơ quan Đảng, Nhà nước, phục
vụ quốc phòng, an ninh, ngoại giao, các yêu cầu thông tin liên lạc khẩn cấp,
đảm bảo các dịch vụ Bưu chính- Viễn thông cơ bản trên địa bàn tỉnh Ninh
Bình.
- Xây dựng quy hoạch phát triển đơn vị trên cơ sở chiến lược, quy
hoạch của Tập đoàn và phạm vị chức năng, nhiệm vụ của đơn vị trên địa bàn và
trong lĩnh vực Bưu chính – Viễn thông;
- Chấp hành các quy định của Nhà nước và tập đoàn về điều lệ, thể lệ,
thủ tục nghiệp vụ, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá, cước, và chính
sách giá;
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, quyền lợi đối với người lao động theo quy
định của Bộ luật lao động, đảm bảo cho người lao động tham gia quản lý đơn
vị;
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 7
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên,
môi trường, quốc phòng và an ninh quốc gia;
- Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ, bất thường, chế
độ kiểm toán theo quy định của Nhà nước và của Tập đoàn, chịu trách nhiệm
về tính xác thực của báo cáo;
- Chịu sự quản lý, kiểm tra, kiểm soát của Tập đoàn. Tuân thủ các quy
định về thanh tra, kiểm tra của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy
định của Pháp luật;
- Có trách nhiệm thực hiện đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ nộp thuế và các
khoản nộp ngân sách Nhà nước theo quy định của Pháp luật, các khoản phải
nộp về tập đoàn theo quy định trong quy chế tài chính của Tập đoàn.
II. Cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Ninh Bình
Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của bưu điện tỉnh
Ninh Bình bao gồm: Giám đốc, 1 Phó giám đốc, 1 Kế toán trưởng, 6 phòng ban
chức năng, 7 đơn vị bưu điện huyện, thị, 2 Trung tâm sản xuất trực thuộc và 1
tổ tiếp thị bán hàng.
Giám đốc Bưu điện tỉnh, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty và trước
pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của đơn vị. Giám đốc là người có
quyền quản lý và điều hành cao nhất đơn vị, hoạt động theo nhiệm vụ và quyền
hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm theo qui định tại điều lệ tổ chức và hoạt động của
Bưu điện tỉnh Ninh Bình và các văn bản qui định khác của VNPost.
Phó giám đốc: Là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh
vực hoạt động của đơn vụ theo sư phân công và uỷ quyền của Giám đốc.
Kế toán trưởng: giúp Giám đốc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác kế
toán, tài chính của đơn vị theo đúng pháp luật về tài chính, kế toán. Chịu trách
nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công và uỷ quyên.
Các phòng quản lý chức năng: Bao gồm các phòng, ban chức năng và các
chuyên viên giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh trong việc quản lý, điều hành công
việc chuyên môn, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về nhiệm vụ và nội dung
công việc được giao.
- Phòng Tổ chức cán bộ - Lao động tiền lương;
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Phòng Hành chính - Quản trị;
- Phòng Kế hoạch đầu tư.
- Phòng Tài chính - Kế toán thống kê;
- Phòng kinh doanh Bưu chính
- Phòng kinh doanh Viễn thông - Tin học;
Các đơn vị sản xuất kinh doanh:
- Bưu điện thị xã Tam Điệp;
- Bưu điện huyện Gia Viễn;
- Bưu điện huyện Hoa Lư;
- Bưu điện huyện Kim Sơn;
- Bưu điện huyện Nho Quan;
- Bưu điện huyện Yên Khánh;
- Bưu điện huyện Yên Mô;
- TT Giao dịch Bưu điện:
- TT khai thác vận chuyển bưu chính:
- Tổ tiếp thị bán hàng.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 9
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH NĂM 2009
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 10
GIÁM ĐỐC
PHÒNG
HCQT
PHÒNG
TCKTTK
PHÒNG
KD BC
PHÒNG
KD VT- TH
PHÒNG
KH – ĐT
BƯU ĐIỆN
H. GIA VIỄN
QUANLCT
PHÒNG TC-
LĐ-TL
BƯU ĐIỆN
H. YÊN KHÁNH
BƯU ĐIỆN
TX TAM ĐỆP
NINH BÌNH
BƯU ĐIỆN
H. KIM SƠN
BƯU ĐIỆN
H. YÊN MÔ
BƯU ĐIỆN
H. NHO QUAN
PHÓ GIÁM ĐỐC
TRUNG TÂM
GD BƯU ĐIỆN
TT KT – VC
BƯU CHÍNH
TỔ TIẾP THỊ
BÁN HÀNG
BƯU ĐIỆN
H.HOA LƯ
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Quan hệ lãnh đạo, chỉ đạo
2.1. Phòng Tổ chức- Lao động-Tiền lương
2.1.1. Chức năng
Là một đơn vị quản lý trực thuộc Bưu điện tỉnh ninh bình. Phòng có chức
năng giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh nghiên cứu, hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện
công tác quản lý về tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hộ
lao động, bảo vệ chính trị, quân sự, tự vệ .
2.1.2. Nhiệm vụ
- Giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh thực hiện điều lệ tổ chức hoạt động của Bưu
điện tỉnh Ninh Bình về mặt tổ chức bộ máy, cán bộ, lao động, tiền lương bảo vệ
chính trị quân sự, tự vệ.
- Xây dựng quy hoạch kế hoạch các mặt công tác quản lý thuộc chức năng của
phòng phù hợp với chủ trương của ngành, của tỉnh và tổ chức thực hiện quy
hoạch, kế hoạch đó.
- Theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện các chủ trương, chính
sách của Đảng, Nhà nước và chỉ thị, Quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh về
lĩnh vực quản lý của phòng.
- Nghiên cứu đề xuất cải tiến quản lý, biện pháp chỉ đạo tổ chức thực hiện và
ứng dụng các phương pháp quản lý mới nâng cao năng lực, hiệu quả công tác tổ
chức, cán bộ, lao động, tiền lương…
- Quản lý thống nhất công tác tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương… trong
toàn Bưu điện tỉnh.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 11
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Tổ chức sơ kết tổng kết các chuyên đề thuộc lĩnh vực công tác của phòng để
nâng cao năng lực quản lý, hiệu quả công tác.
- Tham gia các hội nghị thuộc lĩnh vực công tác quản lý của phòng trong bưu
điện tỉnh hoặc các ngành các cấp (nếu được bưu điện tỉnh uỷ quyền)
- Quản lý tốt tài liệu, thiết bị tài sản được Bưu điện cấp để phục vụ cho công
tác và sinh hoạt của cán bộ công nhân viên trong phòng.
- Giải quyết các khiếu tố, khiếu nại của người lao động về thực hiện các chế
độ chính sách và các lĩnh vực có liên quan thuộc quyền giải quyết.
2.2. Phòng Kế hoạch – Đầu tư
2.2.1. Chức năng
Phòng kế hoạch đầu tư là một phòng quản lý trực thuộc Bưu điện tỉnh.
Phòng có chức năng giúp việc Giám đốc Bưu điện tỉnh; theo dõi nghiên cứu, đề
xuất, hướng dẫn, kiểm tra thực hiện công tác quản lý lĩnh vực kế hoạch sản xuất
kinh doanh, đầu tư phát triển và xây dựng mạng lưới, dịch vụ Bưu chính Viễn
thông trong toàn Bưu điện tỉnh.
2.2.2. Nhiệm vụ
- Hướng dẫn, kiểm tra xây dựng và thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất
kinh doanh, đằu tư phát triển, xây dựng mạng lưới và các dịch vụ Bưu chính Viễn
thông. Tổ chức xây dựng và thực hiện công tác quản lý kế hoạch sản xuất kinh
doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT trong toàn bưu điện tỉnh.
- Hướng dẫn, kiểm tra thực hiện các luật lệ, quy chế, nguyên tắc, tiêu chuẩn,
định mức… trong xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư
phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT.
- Thực hiện đăng ký kinh doanh của bưu điện tỉnh. Tổ chức công tác tiếp thị,
kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng mạng lưới và các dịch vụ BC-VT.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 12
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Tham mưu Tổ chức xây dựng, tổng hợp, trình duyệt, triển khai thực hiện
quy hoạch, kế hoạch, chương trình, dự án dài hạn, trung hạn và ngắn hạn trong sản
xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT.
- Tổ chức thực hiện các quy chế định mức kinh tế kinh tế kỹ thuật của ngành.
Xây dựng các tiêu chuẩn định mức quản lý cấp cơ sở trong công tác kế hoạch sản
xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT mà nhà nước và
ngành chưa ban hành.
- Tổ chức ứng dụng các tiến bộ khoa học, nghiên cứu cải tiến nghiệp vụ, quản
lý trong lĩnh vực kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển,xây dựng cơ bản.
- Tham gia các hội nghị xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã
hội của ngành và của địa phương để phối hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển
Bưu chính Viễn thông của bưu điện tỉnh. Tham gia xây dựng giá cước, các định
mức kinh tế…và các vấn đề có liên quan .
- Chuẩn bị nội dung ký kết hợp đồng kinh tế của Bưu điện tỉnh.
- Tổ chức tập huấn bồi dưỡng về nghiệp vụ công tác kế hoạch sản xuất kinh
doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản cho cơ sở.
- Tổ chức sơ kết tổng kết phân tích đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch quý
năm. Lưu trữ các văn bản về lĩnh vực công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu
tư phát triển, xây dựng cơ bản.
- Được Bưu điện tỉnh giao định biên lao động, trang bị dụng cụ, phương tiện
làm việc cho cán bộ, nhân viên trong phòng. Quản lý tốt tài sản, phương tiện, tài
liệu..được giao để phục vụ công tác và sinh hoạt của cán bộ nhân viên trong
phòng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh.
2.3. Phòng tài chính kế toán thống kê.
2.3.1. Chức năng
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
Phòng tài chính kế toán thông kê là một phòng quản lý trực thuộc bưu điện
tỉnh, giúp việc Giám đốc Bưu điện tỉnh theo dõi, nghiên cứu, đề xuất, hướng dẫn,
kiểm tra thực hiện công tác quản lý lĩnh vực tài chính kế toán thống kê quá trình
sản xuất kinh doanh dịch vụ Bưu chính Viễn thông trong toàn Bưu điện tỉnh.
2.3.2. Nhiệm vụ
- Tổ chức tốt công tác quản lý lĩnh vực tài chính kế toán thống kê. Hướng
dẫn, kiểm tra thực hiện các luật lệ, quy chế, tiêu chuẩn, định mức... về Tài chính
kế toán thống kê thực hiện ở cơ sở mà Nhà nước và ngành Bưu điện chưa ban
hành theo đúng thẩm quyền được phân cấp hiện hành.
- Tham mưu lập, trình duyệt, điều chỉnh và hướng dẫn thực hiện các kế
hoạch, dự án tài chính dài, ngắn hạn phù hợp với kế hoạch tài chính được Tập
đoàn giao .
- Tổ chức ghi chép tính toán phản ánh quản lý đầy đủ kịp thời vốn, tài sản,
đất đai…và các hoạt động sản xuất kinh doanh của bưu điện tỉnh theo đúng phân
cấp quản lý, quy định của pháp luật hiện hành.
- Thực hiện trích lập, sử dụng các loại quỹ của bưu điện tỉnh theo quy định
hiện hành để phát triển sản xuất có hiệu quả và thanh toán đúng hạn công nợ phải
trả.
- Thực hiện quan hệ tín dụng giữa bưu điện tỉnh và các đối tác theo đúng quy
chế tài chính của Tập doàn Bưu chính Viễn thông quy định hiện hành.
- Tổ chức thực hiện các quy định về giá và cước nhà nước và ngành ban
hành. Đề xuất phương án đề nghị sửa đổi, bổ sung về giá và cước các dịch vụ Bưu
chính Viễn thông.
- Thực hiện việc nộp thuế, nộp ngân sách và các khoản Bưu điện tỉnh phải
nộp về Tập đoàn theo quy định hiện hành của Nhà nước và Ngành bưu điện.
- Chi trả đầy đủ, kịp thời quyền lợi đối với người lao động theo quy định của
Bộ luật lao động và quy định của ngành bưu điện.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 14
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Tham gia các hội nghị kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng các định
mức kinh tế kỹ thuật và các vấn đề có liên quan đến công tác tài chính kế toán
thống kê.
- Tổ chức thực hiện tốt luật kế toán, tổ chức viết sơ kết, tổng kết đánh giá,
phân tích hoạt động tài chính kế toán thống kê và sản xuất kinh doanh của bưu
điện tỉnh.
- Kiểm tra xét duyệt báo cáo tài chính kế toán thống kê của đơn vị kinh tế cơ
sở. Thực hiện chế độ kiểm toán, báo cáo, thống kê, lưu trữ tài liệu, giữ bí mật số
liệu tài chính kế toán thống kê theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước và
Ngành bưu điện.
- Tổ chức việc tập huấn, bồi dưỡng Nghiệp vụ công tác tài chính kế toán
thống kê trong bưu điện tỉnh.
- Thường trực các hội đồng:
+Hội đồng thanh lý tài sản ;
+Hội đồng xử lý nợ phải thu khó đòi ;
+Hội đồng kiểm kê tài sản vật tư tiền vốn.
- Được bưu điện tỉnh giao định biên lao động, cấp quỹ tiền lương, dụng cụ
làm việc cho cán bộ, nhân viên trong phòng. Quản lý tốt lao động, tài sản, dụng
cụ, phương tiện làm việc của phòng được bưu điện tỉnh giao để phục vụ công tác
và sinh hoạt theo đúng quy định hiện hành của nhà nước và của ngành Bưu điện.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh.
2.4. Phòng Kinh doanh-Viễn thông- Tin học
2.4.1.Chức năng:
Phòng Kinh doanh Viễn thông-Tin học (viết tắt là Kinh doanh VT-TH)
là phòng quản lý trực thuộc Bưu điện Tỉnh, thực hiện chức năng tham mưu
giúp giám đốc theo dõi, quản lý, sửa chưa, nâng cấp, phát triển lĩnh vực Viễn
thông - Tin học trong phạm vị toàn Bưu điện Tỉnh.
2.4.2.Nhiệm vụ, quyền hạn:
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các phương án phục vụ, kinh doanh các
dịch vụ VT-TH có hiệu quả trình Giám đốc Bưu điện Tỉnh xem xét, quyết định
triển khai thực hiện.
- Quản lý hồ sơ, lý lịch thiết bị mạng lưới VT-TH; phối hợp với các đơn vị
trong công tác quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa, xử lý, cải tạo, nâng cấp mạng lưới
thiết bị VT-TH đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phục vụ và kinh doanh tại địa phương.
- Tổ chức quản lý theo dõi máy móc, thiết bị phần mềm tin học trên toàn
mạng lưới; phối hợp với các phòng quản lý điều chuyển máy móc thiết bị giữa
các đơn vị để sử dụng phù hợp có hiệu quả.
Hướng dẫn, xây dựng quy trình sử dụng các thiết bị và phần mềm viễn
thông tin học để có căn cứ quy trách nhiệm khi có sự cố xảy ra.
- Xây dựng, trình duyệt và tổ chức thực hiện các quy hoạch, kế hoạch, đề
án chương trình phát triển mạng lưới và các dịch vụ về lĩnh vực VT-TH từng
thời kỳ trong toàn tỉnh. Tham gia các cuộc điều tra, xử lý các vụ xâm phạm
mạng lưới, thiết bị Bưu chính, phát hành báo chí.
- Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ
thuật,công nghệ trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát.
- Hợp tác với các doanh nghiệp Viễn thông trong việc kinh doanh các
dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.
- Phối hợp với các đơn vị trực thuộc thực hiện (quán triệt) để xây dựng
phương án kinh doanh các dịch vụ VT-TH, các ngành nghề khác, trên cơ sở
phù hợp với khả năng, điều kiện cụ thể của từng đơn vị, được cơ quan có thẩm
quyền cho phép.
- Chủ trì phối hợp với các phòng liên quan nghiên cứu xây dựng trình
Giám đốc quyết định ban hành định mức sử dụng các loại vật liệu ấn phẩm
phục vụ khai thác, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, Tin học trong toàn tỉnh.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 16
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Hàng ngày theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động về kinh doanh các
dịch vụ VT-TH trong toàn Bưu điện Tỉnh; tiếp nhận báo cáo, đề nghị của các
đơn vị về sự cố, chướng ngại, ách tắc thông tin. Kịp thời nghiên cứu tham mưu,
đề xuất các biện pháp, phương án cho giám đốc Bưu điện Tỉnh để chỉ đạo xử lý
ứng cứu thông tin suốt trong mọi tình huống, đảm bảo chỉ tiêu chất lượng phục
vụ và kinh doanh
- Phối hợp với các phòng quản lý, các ngành có liên quan để bàn bạc
thoả thuận thống nhất về công tác bảo vệ an ninh mạng lưới trong Bưu điện
Tỉnh.
- Phối hợp với các phòng quản lý chức năng trong công tác marketing
các dịch vụ bưu chính, viễn thông tin học và tổ chức thi nâng bậc cho công
nhân theo sự chỉ đạo của Giám đốc Bưu điện Tỉnh trong lĩnh vực VT-TH.
- Đánh giá chất lượng chuyên môn nghiệp vụ của công nhân để tham
mưu đề xuất bồi dưỡng tập huấn nâng cao tay nghề đáp ứng được yêu cầu sản
xuất.
- Tham gia kiểm nghiệm đánh giá chất lượng các vật tư thiết bị nguyên
vật liệu phụ tùng linh kiện thay thế... khi nhập vào kho và khi đưa từ kho ra sử
dụng; tham gia kiểm kê đánh giá thanh lý điều động tài sản vật tư thiết bị cần
thiết.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc.
2.5. Phòng kinh doanh bưu chính
2.5.1.Chức năng:
Phòng Kinh doanh Bưu chính (viết tắt là KD-BC) là phòng quản lý trực
thuộc Bưu điện Tỉnh. Chịu trách nhiệm về các mặt Quản lý thuộc lĩnh vực Bưu
chính phát hành báo chí trong toàn Bưu điện Tỉnh.
2.5.2.Nhiệm vụ, quyền hạn:
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 17
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Tổ chức quản lý nghiệp vụ, Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, Phát
hành báo chí; xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch, chương trình phát triển
mạng lưới, dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí của Bưu điện Tỉnh.
- Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các đơn vị trực thuộc Bưu điện Tỉnh
thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và phục vụ công ích. Quản lý mạng
lưới, dịch vụ, thiết bị bưu chính, phát hành báo chí theo đúng quy định hiện
hành.
- Xây dựng và đề xuất Giám đốc Bưu điện Tỉnh về mạng lưới bưu cục,
đại lý, đường thư; mở hoặc đóng các dịch vụ ở các bưu cục, điểm Bưu điện -
Văn hoá xã; mở hoặc bãi bỏ đại lý, điểm Bưu điện-Văn hoá xã, bưu cục hoạt
động không hiệu quả. Phối hợp xây dựng chế độ thù lao, hoa hồng đối với bưu
tá xã, đại lý, điểm Bưu điện - Văn hoá xã.
- Quy định hành trình các đường thư trong tỉnh, nội dung vận chuyển,
các điểm giao nhận túi gói, thời gian khai thác và phát thư báo ở các bưu cục
trong tỉnh.
- Hướng dẫn kiểm tra thực hiện các quy định về giá cước các dịch vụ. Đề
xuất phương án thay đổi giá cước các dịch vụ khi cần thiết và phối hợp điều tiết
quỹ ngân vụ kịp thời cho các Bưu điện huyện, thị xã trả chuyển tiền,
- Thường xuyên (duy trì) công tác kiểm soát việc triển khai, thực hiện các
dịch vụ trong sản xuất kinh doanh và phục vụ công ích tại các tổ sản xuất trực
thuộc Bưu điện Tỉnh. Hàng tháng, quý tổng hợp báo cáo Giám đốc Bưu điện tỉnh
về chỉ tiêu chất lượng và việc thực hiện các quy định chung của Bưu điện Tỉnh.
- Hướng dẫn, kiểm tra việc sử dụng, thiết bị, vật liệu, vật tư, ấn phẩm
chuyên ngành về Bưu chính - phát hành báo chí đồng thời tổ chức việc xử lý
bưu phẩm, bưu kiện, ngân phiếu chuyển tiền vô thừa nhận theo đúng quy định
hiện hành.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 18
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Theo dõi kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết các biên bản nghiệp vụ,
khiếu nại về dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí ... tiến hành nghiên cứu, đề
xuất nội dung trả lời ý kiến phê bình trên báo chí, đơn thư khiếu nại của khách
hàng và đề xuất biện pháp xử lý bồi thường khách hàng.
- Kiểm tra và đề nghị xử lý các vi phạm quy trình sản xuất, tiêu chuẩn kỹ
thuật, tiêu chuẩn chất lượng khai thác các dịch vụ. Tham gia điều tra, thanh tra,
xử lý các vi phạm pháp luật về Bưu chính, phát hành báo chí và các vụ xâm
phạm mạng lưới thiết bị, bưu phẩm, bưu kiện, thư chuyển tiền, báo chí...
- Theo dõi công tác chống lụt, bão. Xây dựng và đề xuất phương án đảm
bảo an toàn thông tin liên lạc chống lụt, bão. Thường trực ban chỉ huy lụt bão
của Bưu điện Tỉnh
- Phối hợp cùng các phòng trong công tác marketing các dịch vụ bưu
chính, viễn thông tin học và tổ chức thi nâng bậc cho công nhân theo sự chỉ đạo
của Giám đốc Bưu điện Tỉnh trong lĩnh vực kinh doanh bưu chính
- Quản lý, hướng dẫn, kiểm tra thực hiện công tác khoa học, kỹ thuật
công nghệ khai thác bưu chính, phát hành báo chí trong toàn Bưu điện tỉnh.
- Chủ trì phối hợp với các phòng liên quan nghiên cứu xây dựng trình
Giám đốc quyết định ban hành định mức sử dụng các loại vật liệu ấn phẩm
phục vụ khai thác, kinh doanh các dịch vụ Bưu chính áp dụng trong toàn tỉnh.
- Tổ chức tập huấn, bổ túc nghiệp vụ Bưu chính, phát hành báo chí cho
các đối tượng gồm: công nhân, bưu tá xã, đại lý và điểm Bưu điện - Văn hoá
xã, nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ.
- Tổ chức sơ kết, tổng kết công tác; thực hiện chế độ thống kê, báo cáo;
lập đủ các loại sổ sách quản lý nghiệp vụ và lưu trữ tài liệu hồ sơ theo đúng quy
định hiện hành.
- Tổ chức cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích theo quy hoạch, kế
hoạch phát triển bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác
do Tổng công ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 19
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Được cử đại diện của phòng tham gia các hội nghị, các tổ chức tư vấn
của Bưu điện tỉnh có liên quan đến nghiệp vụ bưu chính, phát hành báo chí.
2.6. Phòng hành chính quản trị
2.6.1. Chức năng:
Phòng hành chính quản trị là phòng trực thuộc Bưu điện tỉnh được Giám
đốc uỷ quyền quản lý toàn bộ tài sản Văn phòng Bưu điện tỉnh, có các chức năng
chính như sau : Được xây dựng dự toán chi phí trên cơ sở kế hoạch giao để đảm
bảo điều kiện vật chất và tinh thần cho các hoạt động thuộc văn phòng Bưu điện
tỉnh.
2.6.2. Nhiệm vụ
- Quản lý công văn giấy tờ đi, đến của Bưu điện tỉnh, quản lý sử dụng các
loại dấu theo đúng quy định của nhà nước và Bưu điện tỉnh.
- Photo, đánh máy, in các văn bản, công văn, tài liệu theo yêu cầu của lãnh
đạo, các phòng chức năng Bưu điện tỉnh.
- Bảo mật nội dung các văn bản, tài liệu theo quy định.
- Quản lý và sử dụng đúng nguyên tắc các con dấu của Bưu điện tỉnh.
- Tổ chức lưu trữ tài liệu theo đúng quy định của Nhà nước và Bưu điện tỉnh.
-Tổng hợp nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm của các phòng bản chức năng,
trình lãnh đạo Bưu điện tỉnh duyệt. Thực hiện mua và cấp phát văn phòng phẩm
cho văn phòng Bưu điện tỉnh theo kế hoạch được duyệt.
- Xây dựng kế hoạch chi phí, kế hoạch sửa chữa lớn, kế hoạch mua sắm trang
thiết bị nhằm đảm bảo hoạt động của CBCNV khối văn phòng được thường xuyên
liên tục.
- Tổ chức thực hiện vệ sinh các phòng họp, phòng làm việc của lãnh đạo Bưu
điện tỉnh . Chăm lo công tác vệ sinh môi trường đảm bảo sinh hoạt của cán bộ
công nhân viên .
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 20
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Bố trí ăn nghỉ cho CBCNV, khách đến thăm và làm việc, tổ chức phục vụ
các Hội nghị của Bưu điện tỉnh.
- Quản lý phương tiện đi lại đáp ứng nhu cầu công tác của CBCNV khối văn
phòng Bưu điện tỉnh.
- Quản lý và thường xuyên kiểm tra hệ thống điện, nước khu cơ quan Bưu
điện tỉnh.
- Đề xuất các biên pháp thực hiện tiết kiệm chi phí hành chính và những chi
phí khác của khối văn phòng Bưu điện tỉnh. Lập dự toán, quyết toán chi phí tổ
chức hội nghị, tiếp khách… theo đúng quy định.
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc.
2.7. Các Bưu điện huyện, thị xã
Bưu điện tỉnh Ninh bình có 01 Bưu điện thị xã, 6 Bưu điện huyện đó là :
- Bưu điện thị xã Tam Điệp
- Bưu điện huyện Nho Quan
- Bưu điện huyện Gia Viễn
- Bưu điện huyện Hoa Lư
- Bưu điện huyện Yên Mô
- Bưu điện huyện Yên Khánh
- Bưu điện huyện Kim Sơn
2.7.1. Chức năng
Hoạt động sản xuất kinh doanh chuyên ngành Bưu chính Viễn thông trong
một dây chuyền công nghệ của tỉnh và quốc gia ; có mối liên hệ mật thiết với nhau
về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính phát triển mạng lưới Bưu chính,
Viễn thông, Tin học để thực hiện những nhiệm vụ chung của Bưu điện tỉnh.
2.7.2. Nhiệm vụ
- Sử dụng có hiệu quả các ngồn lực do bưu điện tỉnh giao ; hoàn thành các
chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh và phục vụ; bảo toàn, phát triển phần vốn và
hoàn thành các nghĩa vụ theo pháp luật quy định và bưu điện tỉnh giao .
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 21
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Phối hợp tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị khác trong Bưu điện tỉnh
thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phục vụ, xã hội, an ninh quốc phòng .
- Đảm bảo thông tin liên lạc Bưu chính Viễn thông phục vụ các cơ quan
Đảng nhà nước và các yêu cầu thông tin liên lạc khẩn cấp đột xuất .
- Xây dựng và thực hiện quy hoạch phát triển đơn vị trên cơ sở chiến lược,
quy hoạch của Tập đoàn và Bưu điện tỉnh .
- Chấp hành các thể lệ, thủ tục; quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, cước
và chính sách giá...do Nhà nước và Tập đoàn quy định. Kinh doanh đúng ngành nghề
cho phép; chịu trách nhiệm trước Bưu điện tỉnh về mọi hoạt động; chịu trách nhiệm
trước khách hàng và pháp luật về các dịch vụ, sản phẩm đơn vị cung cấp .
- Đổi mới hiện đại hoá thiết bị mạng lưới, công nghệ Bưu chính – PHBC và
phương hức quản lý trên cơ sở phương án đã được Bưu điện tỉnh phê duyệt .
- Thực hiện đứng Pháp luật lao động, thoả ước lao động, Nội quy lao động
và các quy chế của bưu điện tỉnh .
- Bảo vệ an toàn sản xuất kinh doanh, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động;
- Thực hiện tốt chế độ, kế toán, kiểm toán, thống kê, báo cáo theo quy định
của nhà nước, Tập đoàn, Bưu điện tỉnh và chịu trách nhiệm về tính chính xá của
báo cáo đố .
- Chịu sự quản lý, kiểm tra, kiểm soát, điều hành của Bưu điện tỉnh và
Tổng công ty ; Tuân thủ các quy định về thanh tra, kiểm tra của cơ quan Nhà nước
có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật.
2.8.Trung tâm khai thác vận chuyển bưu chính
2.8.1.Chức năng:
Trung tâm khai thác vận chuyển bưu chính là một bộ phận cấu thành trong
hệ thống tổ chức sản xuất của bưu điện tỉnh,là đầu mối khai thác,vận chuyển
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 22
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
bưu chính Phbc của toàn tỉnh.Đồng thời trực tiếp tổ chức khai thác, chuyển
phát các bưu gửi và các loại báo chí. đến các đối tượng khách hàng trên toàn
tỉnh Ninh Bình .
2.8.1. Nhiệm vụ
- Làm đầu mối khai thác chia chọn phân hướng các bưu gửi và báo chí
cáC Loại, đóng, mở, giao,nhận túi gói bưu chính và báo chí với đường thư liên
tỉnh, đường thư nội tỉnh theo quy định hiện hành của Tổng công ty, bưu điện
tỉnh Ninh Bình .
- Tổ chức chuyển, phát các bưu gửi và báo chí các loại.
- Tổ chức khai thác,nhận,chuyển phát các dịch vụ bưu chính, viễn thông
phục vụ các đối tượng hệ 1 theo quy định hiện hành của nghành và của bưu
điện tỉnh.
-Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch SXKD và phục vụ công ích do bưu
điện tỉnh giao và thực hiện chế độ báo cáo thường xuyên, định kỳ hoặc đôtj
xuất ( nếu có ) theo qui định hiện hành của bưu điện tỉnh.
- Tổ chức quản lý, điều hành phân công lao động theo biên chế của Trung
tâm bảo đảm sử dụng nguồn lực có hiệu quả.
- Tổ chức quản lý điều hành, theo dõi đánh giá chất lượng hoạt động của
các nhân viên hợp đồng thuê phát trên địa bàn thị xã Ninh Bình theo qui định
của Nhành và các nội qui, qui chế của Bưu điện tỉnh.
- Quản lý và sử dụng các loại tài sản. trang thiết bị, phương tiện,công cụ,
vật liệu ấn phẩm được bưu điện tỉnh giao đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả theo
đúng qui định của nhà nước và Bưu điện tỉnh.
- Thực hiệ đúng các qui định của nhà nước và bưu điện tỉnh về ATVSLĐ,
phòng chống cháy nổ trong sản xuất.
2.9. Trung tâm giao dịch bưu điện Ninh Bình :
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 23
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
2.9.1. Chức năng :
Trung tâm giao dịch bưu điện là một bộ phận cấu thành trong hệ thống tổ
chức sản xuất của bưu điện tỉnh, là đầu mối nghiệp vụ chuyển tiền và PHBC
của toàn tỉnh. Đồng thời trực tiếp tổ chức cung ứng các dịch vụ bưu
chính,PHBC, viễn thông và công nghệ thông tin tại điểm giao dịch ( Bưu cục,
điểm BĐVHX, đại lý, kiốt) trên địa bàn thành phố Ninh Bình .
2.9.2. Nhiệm vụ :
Làm đầu mối nghiệp vụ chuyển tiền của toàn tỉnh, đầu mối PHBC ( Tổng
hợp nhu cầu báo chí, Lập bảng phân phối báo chí, theo dõi công nợ ) cho các
bưu điện huyện thị, các đại lý, ki ốt trên địa bàn thành phố Ninh bình .
210 . Tổ Tiếp thị - Bán hàng :
2.101. Chức năng :
Là đầu mối trung tâm, tham mưu giúp việc cho giám đốc bưu điện tỉnh và
thủ trưởng đơn vị trực thuộc trong quản lý, chỉ đạo điều hành ( quản trị ) các
hoạt động Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, đồng thời trực tiếp tổ
chức thực hiện các hoạt động Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng,
đảm bảo duy trì,phát triển thị phần các dịch vịu phù hợp với mục tiêu kế hoạch
chiến lược kinh doanh của bưu điện tỉnh trong từng giai đoạn.
2.10.2. Nhiệm vụ :
- Chủ trì và phối hợp với các phòng quản lý chức năng và các đơn vị trực
thuộc bưu điện tỉnh xây dựng kế hoạch hoạt động Marketing, bán hàng.
- Tổ chức nghiên cứu thị trường, xây dựng các phân đoạn thị trường, tổ
chức xây dựng kế hoạch chăn sóc khách hàng.
- Là đầu mới tiếp nhận và trực tiếp giải quyết hoặc tư vấn cho các đơn vị,
bộ phận liên quan giảI quyết các khiếu nại, các vấn đề vướng mắc của khách
hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ do bưu điện tỉnh cung ứng.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 24
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Chủ trì thực hiện việc lập các báo cáo về tình hình kết quả thực hiện hoạt
động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng của toàn bưu điện tỉnh.
- Chủ trì tổ chức triển khai thực hiện các chương trình hoạt động chung
( nếu có ) của Bưu điện tỉnh về marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc bưu điện tỉnh .
PHẦN THỨ HAI
CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
CHƯƠNG I
CÔNG TÁC KẾ HOẠCH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
I - Căn cứ và quy trình lập kế hoạch
- Các văn bản, qui định hiện hành của Nhà nước,của Tập đoàn và của Bưu
điện tỉnh Ninh Bình.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 25
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Quyết định số 91/QĐ-KTTKTC-HĐQT của Hội đồng quản trị Tổng Công
ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam về việc ban hành qui chế tài chính của Tổng
Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
- Công văn số 3497/KTTKTC ngày 25/07/2000 của TCTy về việc hướng
dẫn thực hiện qui chế tài chính của TCTy.
- Quyết định số 226/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 04/06/2002 của Hội đồng quản
trị TCTy Bưu chính Viễn thông Việt Nam về việc phê duyệt phương án đổi mới
quản lý, khai thác, kinh doanh bưu chính viễn thông trên địa bàn tỉnh.
- Quyết định số 1913/QĐ-KH ngày 07/08/2007 của Tổng giám đốc Tập
đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, về việc giao chỉ tiêu Kế hoạch chính thức
năm 2007 và các văn bản hướng dẫn thực hiện kèm theo.
- Những biến động về môi trường kinh doanh của các đơn vị cơ sở trên từng
lĩnh vực; Dự báo nhu cầu sử dụng các dịch vụ BC-VT của thị trường, thuộc phạm
vi, địa bàn kinh doanh của từng đơn vị; Dự báo về tác động của việc giảm cước
BC-VT trong năm 2007 đối với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của từng
đơn vị cơ sở.
- Khả năng các nguồn lực và kế hoạch phát triển các nguồn lực trong năm
2007 của từng đơn vị. Thực tế thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch năm 2006 và một số
năm trước của từng đơn vị.
II - Hệ thống kế hoạch đơn vị xây dựng:
2.1. Thông tin kinh tế – xã hội:
Tình hình kinh tế – xã hội tại địa phương là yếu tố cơ bản, tạo nên môi
trường kinh doanh của đơn vị. Việc tổng hợp, phân tích các yếu tố kinh tế – xã hội
có mối liên hệ chặt chẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Thông tin
kinh tế – xã hội thể hiện ở biểu 01/KH.
2.2. Kế hoạch phát triển mạng lưới Bưu chính – Viễn thông:
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 26
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
2.2.1. Kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT của đơn vị được xây dựng trên cơ
sở:
- Thực trạng mạng lưới BC-VT của đơn vị đến 31/12 của năm thực hiện.
- Dự báo về nhu cầu của thị trường qua công tác khảo sát thăm dò thị trường.
- Cấu trúc tổng thể mạng lưới BC-VT của đơn vị trong từng giai đoạn đã
được Tập đoàn phê duyệt, định hướng phát triển các dịch vụ, đổi mới công nghệ
BC-VT của Tập đoàn và quy hoạch của địa phương.
- Nhiệm vụ kinh doanh, phục vụ của đơn vị được Nhà nước và Tập đoàn
giao.
2.2.2. Kế hoạch phát triển mạng lưới của đơn vị phản ánh: Năng lực hiện có của
mạng lưới; Mức độ mạng lưới đã được sử dụng; Nhu cầu phát triển mạng lưới của
đơn vị trong năm kế hoạch. Kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT là cơ sở để xây
dựng kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản.
Nội dung cụ thể của kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT được quy định
tại biểu 02/KH.
2.3. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản :
2.3.1. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản được xây dựng trên cơ sở quy hoạch, kế
hoạch phát triển mạng lưới BC-VT và yêu cầu về xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật
khác, đối với nhu cầu kinh doanh và nhu cầu phục vụ trên địa bàn của từng đơn vị.
2.3.2. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản phản ảnh dự kiến về vốn đầu tư, nguồn
vốn đầu tư của các dự án sử dụng nguồn vốn đầu tư tập trung tại Tập đoàn và
nguồn vốn phân cấp cho đơn vị để : Xây dựng mới, mua sắm mới, cải tạo, mở
rộng các công trình, trang thiết bị và cơ sở vật chất kỹ thuật khác trong mọi lĩnh
vực hoạt động của đơn vị.
2.3.3. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản bao gồm : Kế hoạch chuẩn bị đầu tư, Kế
hoạch thực hiện dự án đầu tư. Nội dung cụ thể của các phần kế hoạch này được
quy định tại biểu 03-1/KH, 03-2/KH và 03-3/KH.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 27
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
2.4. Kế hoạch sản lượng và doanh thu:
2.4.1. Kế hoạch sản lượng và doanh thu của đơn vị được xây dựng trên cơ sở:
Khảo sát, phân tích môi trường kinh doanh để dự báo nhu cầu về các dịch vụ BC –
VT trên địa bàn; Đánh giá về khả năng của các nguồn lực tại đơn vị. Các yêu tố về
môi trường và nguồn lực cụ thể là:
- Các chủ trương, chính sách của Nhà nước, Tập đoàn và địa phương:
Chính sách giá cước; Chủ trương, lộ trình tự do hoá thị trường; Chuyển dịch cơ
cấu kinh tế, quy hoạch các khu dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất...
- Tình hình kinh tế tại địa phương : Cơ cấu kinh tế nông nghiệp, công
nghiệp, dịch vụ; Tổng sản phẩm quốc nội (GPD), GDP/đầu người, ...
- Các điều kiện tự nhiên, xã hội: Khí hậu, địa hình, dân số, dân trí,...
- Thực trạng về các nguồn lực: Năng lực mạng lưới, công nghệ; Vốn đầu tư,
vốn lưu động; Số lượng lao động, cơ cấu lao động;...
2.4.2. Kế hoạch sản lượng và doanh thu bao gồm: Sản lượng và Doanh thu kinh
doanh dịch vụ BC-VT (sau đây viết tắt là: DTBCVT); Khối lượng và doanh thu
kinh doanh khác; Doanh thu các hoạt động khác.
a) Kế hoạch sản lượng và DTBCVT là hệ thống các chỉ tiêu sản lượng,
doanh thu tương ứng của tất cả các dịch vụ BC-VT và doanh thu khác về BC-VT
theo quy định.
b) Kế hoạch khối lượng và doanh thu kinh doanh khác: Được xác định căn
cứ khối lượng các dự án, hợp đồng đã ký, hợp đồng sẽ ký trong năm và những dự
kiến khác trong lĩnh vực này.
c) Kế hoạch Doanh thu các hoạt động khác được xây dựng trên cơ sở một số
khoản thu nhập chủ yếu như: Lãi tiền gửi, bán tài sản thanh lý, cho thuê tài sản,
hoàn nhập dự phòng,...
Nội dung cụ thể của Kế hoạch sản lượng và doanh thu được quy định tại
biểu 04/KH.
2.4.3. Kế hoạch sản lượng và doanh thu được xây dựng theo hai phương
phát chủ yếu là: Phương pháp phân tích thống kê và phương pháp kinh nghiệm.
Các đơn vị cần tiến hành phân tích các yếu tố về môi trường kinh doanh và nguồn
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 28
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
lực của đơn vị (như đã nêu trên) trên cơ sở số liệu thực hiện các chỉ tiêu cụ thể của
một số năm liền kề, để định lượng cho từng chỉ tiêu cụ thể của phần kế hoạch này.
2.5. Kế hoạch chi phí:
2.5.1. Kế hoạch chi phí tại đơn vị được xây dựng căn cứ: Các quy định hiện hành
của Nhà nước và Tổng công ty; Khối lượng sản phẩm dịch vụ và doanh thu của
các dịch vụ BC-VT; Khối lượng và doanh thu các dịch vụ khác; Các định mức
kinh tế kỹ thuật và điều kiện sản xuất kinh doanh cụ thể của đơn vị.
2.5.2. Chi phí tại đơn vị bao gồm: Chi phí kinh doanh dịch vụ BC-VT, chi phí
kinh doanh khác và chi phí hoạt động khác.
a) Chi phí kinh doanh dịch vụ BC – VT được cấu thành bởi các khoản mục
chi phí chính: Chi phí khấu hao TSCĐ; Chi phí sửa chữa TSCĐ; Chi phí tiền
lương và các khoản phụ cấp có tính chất lương; Chi phí giá vốn hàng hoá; Chi phí
C2 còn lại; Chi phí quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị, tiếp tân khánh tiết...
b) Chi phí kinh doanh khác là chi phí của đơn vị được thành lập để sản xuất
và kinh doanh các dịch vụ khác ngoài dịch vụ BC-VT và được hạch toán riêng
theo quy chế tài chính.
c) Chi phí hoạt động khác là phần chi phí đơn vị chi hộ Tổng công ty.
Nội dung cụ thể của Kế hoạch chi phí được quy định tại biểu 05-1/KH và
05-2/KH.
2.6. Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương
2.6.1. Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương được xây dựng trên cơ
sở các quy định hiện hành của Nhà nước và của Tập đoàn.
2.6.2. Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương phản ánh số lượng, cơ
cấu lao động trong từng lĩnh vực hoạt động của đơn vị đến 31/12 năm thực hiện,
dự kiến nhu cầu tăng, giảm lao động trong năm kế hoạch, lao động bình quân năm
kế hoạch và quỹ tiền lương tương ứng của năm kế hoạch. Nội dung cụ thể của Kế
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 29
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương được quy định tại biểu 06-1/KH; 06-
2/KH và 06-3/KH.
2.7. Kế hoạch bảo hộ lao động
2.7.1. Kế hoạch bảo hộ lao động được xây dựng trên cơ sở: Số lượng lao động,
điều kiện làm việc, tính chất công việc của từng lĩnh vực ngành nghề cụ thể và
những dự kiến, quy định trong việc chăm sóc sức khoẻ cho người lao động.
2.7.2. Kế hoạch bảo hộ lao động được quy định tại biểu 07/KH và bao gồm:
a) Kế hoạch tuyên truyền giáo dục, huấn luyện về bảo hộ lao động, được
quy định tại biểu 07-1/KH.
b) Kế hoạch về các biện pháp kỹ thuật an toàn, phòng chống cháy nổ, được
quy định tại biểu 07-2/KH.
c) Kế hoạch vệ sinh lao động, quản lý chăm sóc sức khoẻ được quy định tại
biểu 07-3/KH.
d) Kế hoạch trang bị phương tiên bảo hộ lao động được quy định tại biểu
07-4/KH.
e) Kế hoạch chăm sóc sức khoẻ cho người lao động được quy định tại biểu
07-5/KH.
2.8. Kế hoạch đào tạo
2.8.1. Kế hoạch đào tạo được xây dựng trên cơ sở mục tiêu phát triển nguồn nhân
lực của đơn vị và của Tổng công ty, phù hợp với các quy định của Nhà nước.
2.8.2. Nội dung của Kế hoạch đào tạo tại đơn vị bao gồm
a) Kế hoạch đào tạo: Sau đại học, đại học, cao đẳng và trung học chuyên
nghiệp thể hiện số lượng cần đào tạo đối với từng loại đối tượng, theo từng bậc
học, của từng chuyên ngành cụ thể. Nội dung cụ thể quy định tại biểu 08-2/KH.
c) Kế hoạch đào tạo công nhân bưu điện được quy định tại biểu 08-3/KH.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 30
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
d) Kế hoạch bồi dưỡng ngắn hạn về kỹ thuật, nghiệp vụ, quản lý cho
CBCNV được quy định tại biểu 08-4/KH.
2.9. Kế hoạch Marketing
Kế hoạch Marketing được xây dựng trên cơ sở quy định về quảng cáo
khuyến mại dịch vụ Bưu chính Viễn thông của Tập đoàn . Tổng chi phí quảng
cáo, khuyến mại, khảo sát thị trường, chăm sóc khách hàng và các chi phí tiếp tân,
khánh tiết, hội nghị,... không được vượt quá tỷ lệ đã được Tập đoàn quy định . Kế
hoạch Marketing bao gồm:
2.9.1. Kế hoạch quảng cáo, khuyến mại phản ánh các dự kiến về các hình thức
quảng cáo, khuyến mại; Khối lượng quảng cáo, khuyến mại và chi phí tương ứng.
Nội dung cụ thể của kế hoạch quảng cáo, khuyến mại được quy định tại biểu 09-
1/KH và 09-2/KH.
2.9.2. Kế hoạch khảo sát nghiên cứu thị trường phản ánh dự kiến về các chương
trình điều tra, khảo sát thị trường theo vùng, khách hàng, dịch vụ, sản phẩm cần
điều tra; Các phương pháp thực hiện; Thời gian thực hiện, chi phí dự kiến. Nội
dung cụ thể của kế hoạch khảo sát thị trường quy định tại biểu 09-3/KH.
2.9.3. Kế hoạch chăm sóc khách hàng phản ánh các hoạt động chăm sóc khách
hàng, dự kiến thực hiện, bao gồm: Hướng dẫn tư vấn đào tạo cho khách hàng sử
dụng dịch vụ; Tặng quà cho khách hàng nhân ngày lễ, Tết; Tổ chức hội nghị
khách hàng... Nội dung cụ thể của kế hoạch chăm sóc khách hàng được quy định
tại biểu 09-4/KH.
2.10. Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý
2.10.1. Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý được xây dựng
trên cơ sở:
Nhu cầu về quản lý mạng lước, quản lý sản xuất kinh doanh, áp dụng công
nghệ mới và phát triển các dịch vụ BC-VT.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 31
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
2.10.2. Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý phản ánh những
nghiên cứu, khảo sát, đánh giá tình hình hoạt động của các đơn vị và đề xuất
những đề tài phục vụ trực tiếp cho đơn vị và cho Tập đoàn. Nội dung cụ thể của
Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý được quy định tại biểu
10-1/KH và 10-2/KH.
2.11. Kế hoạch sửa chữa tài sản cố định
2.11.1. Kế hoạch sửa chữa TSCĐ được xây dựng trên cơ sở: Nhu cầu sửa chữa,
bảo dưỡng TCSĐ và Quy định về trích trước chi phí sửa chữa TSCĐ đặc thù
(Năm 2007 không thực hiện trích trước cho năm 2008 – Phụ lục hướng dẫn các
chỉ tiêu kế hoạch năm 2007 ban hành kèm theo Quyết định số 1913/QĐ-KH ngày
07/08/2007 của Tập đoàn BC-VT Việt Nam).
2.11.2. Kế hoạch sửa chữa TSCĐ phản ánh các tài sản cần được sửa chữa, thời
gian và nội dung sửa chữa, nhu cầu về kinh phí. Nội dung cụ thể của Kế hoạch sửa
chữa TSCĐ được quy định tại biểu 11/KH.
2.12. Kế hoạch phòng chống, khắc phục và giảm nhẹ thiên tai
Kế hoạch phòng chống, khắc phục và giảm nhẹ thiên tai phản ánh các hoạt
động cần thiết phải chuẩn bị trước để phòng ngừa và khắc phục hậu quả của thiên
tai, hoả hoạn hay sự cố bất thường khác và nhu cầu về kinh phi cho các hoạt động
đó. Nội dung chi tiết của Kế hoạch phòng chống và khắc phục, giảm nhẹ thiên tai
được quy định tại biểu 13/KH.
2.13. Kế hoạch động viên thời chiến
Kế hoạch động viên thời chiến là kế hoạch của các đơn vị lập ra để đáp ứng
các yêu cầu của cơ quan quân sự các cấp, nhằm thực hiện chính sách quốc phòng
toàn dân. Nội dung cụ thể của Kế hoạch động viên thời chiến được quy định tại
biểu 08/KH.
2.14. Kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính
Kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính được xây dựng trên cơ sở: Kế hoạch
doanh thu, kế hoạch chi phí của từng lĩnh vực kinh doanh; Các quy định của Nhà
nước về thế và trích lập các quỹ; Quy chế tài chính của Tập đoàn. Nội dung cụ thể
của kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính được quy định tại biểu 15/KH.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 32
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
III - Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch Tổng công ty giao cho đơn vị
3.1. Doanh thu phát sinh:
Doanh thu phát sinh bao gồm: Doanh thu kinh doanh phát sinh và Doanh
thu các hoạt động khác.
3.1.1 Doanh thu kinh doanh phát sinh bao gồm: DTBCVT phát sinh và
doanh thu kinh doanh khác.
DTBCVT phát sinh là toàn bộ doanh thu bán sản phẩm, hàng hoá dịch vụ
BC-VT phát sinh trong kỳ (kể cả thu ngay và thu ghi nợ).
- DTBCVT phát sinh bao gồm cả phần doanh thu phân chia với VMS (theo
tỷ lệ quy định của Tập đoàn) và phần doanh thu phân chia cho các đối tác BCC
theo thoả thuận.
- DTBCVT phát sinh không bao gồm phần doanh thu phân chia của các nhà
khai thác khác (các nhà khai thác ngoài Tập đoàn) thực hiện các hoạt động kinh
doanh của mình nhưng có kết nối với mạng của Tập đoàn như: Vietel, SPT,
VISHITEL...
- Doanh thu bán hàng hoá và doanh thu bán thẻ các dịch vụ viễn thông sử
dụng hình thức thanh toán trước được giao riêng để làm cơ sở xác định các chỉ
tiêu khác có liên quan.
DTBCVT phát sinh chiếm tỉ trọng lớn trong tổng doanh thu phát sinh của
đơn vị, là cơ sở để xác định các chỉ tiêu quan trọng khác: Lợi nhuận BC-VT, tiền
lương BC-VT, chi phí C2 còn lại của đơn vị, cả trong xây dựng kế hoạch và xác
định kết quả thực hiện kế hoạch.
3.1.2. Doanh thu các hoạt động khác bao gồm các khoản thu từ các hoạt
động đầu tư tài chính và các hoạt động bất thường:
- Thu từ các hoạt động đầu tư tài chính: Thu từ các hoạt động liên doanh,
liên kết, góp vốn cổ phần; Lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay; Mua bán chứng khoán,
trái phiếu, tín phiếu...
- Thu từ các hoạt động bất thường: Bán vật tư, hàng hoá dôi thừa; Chuyển
nhượng, thanh lý tài sản; Nợ khó đòi nay đòi được...
3.2. Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phân chia (DTBCVT phân chia)
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 33
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
DTBCVT phân chia là kết quả bù trừ giữa phần DTBCVT phải trả và phần
DTBCVT được nhận về do thực hiện phân chia cước với các đơn vị trong nội bộ
Tập đoàn, các đối tác và các nhà khai thác khác (nếu có).
Đối với các đơn vị hạch toán phụ thuộc DTBCVT phân chia được phân
định thành hai phần:
3.2.1. DTBCVT phân chia trong nội bộ khối HTPT: là doanh thu phân chia giữa
các đơn vị trong khối HTPT như phân chia giữa các đơn vị: Với VDC về các dịch
vụ Internet, truyền số liệu; Với VTI về các dịch vụ HCD, Collect call; Với VPSC
về dịch vụ tiết kiệm bưu điện và các phân chia khác theo quy định của Tập đoàn.
3.2.2. DTBCVT phân chia ngoài khối: là doanh thu phân chia với các đối tác BCC
theo hợp đồng ký kết; Với VMS theo quy định của Tập đoàn và các phân chia
khác (nếu có) theo quy định hoặc thoả thuận.
3.3. Doanh thu thuần
Doanh thu thuần là doanh thu phát sinh sau khi thanh toán các khoản DT
BCVT phân chia và trừ các khoản giảm trừ doanh thu (nếu có). Doanh thu
thuần
bao gồm: DTBCVT thuần, doanh thu kinh doanh khác thuần và Doanh thu các
hoạt động khác.
DTBCVT
=
DTBCVT
+
DTBCVT
-
Các khoản giảm trừ
thuần phát sinh phân chia doanh thu BC-VT
Doanh thu kinh
=
Doanh thu kinh
-
Các khoản giảm trừ
doanh khác thuần doanh khác phát sinh doanh thu KD khác
3.4. Doanh thu riêng
Doanh thu riêng của đơn vị có giá trị để hạch toán nội bộ. Doanh thu riêng
của đơn vị bao gồm: Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng (sau đây
viết tắt là: DTCĐH) và doanh thu kinh doanh khác.
DTCĐH bao gồm chi phí BC-VT và lợi nhuận BC-VT.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 34
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
3.4.1. Phương pháp xác định doanh thu riêng kế hoạch:
DTRKH = DTCĐHKH + DTKDKKH
Trong đó:
DTRKH : Doanh thu riêng kế hoạch.
DTCĐHKH : Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng kế
hoạch.
DTKDKKH : Doanh thu kinh doanh khác kế hoạch.
DTCĐHKH = CKH + mKH
Trong đó:
CKH: Chi phí kế hoạch.
mKH: Lợi nhuận kế hoạch.
a) Chi phí kế hoạch gồm:
- Chi khấu hao TSCĐ kế hoạch;
- Tiền lương và các khoản phụ cấp có tính chất lương kế hoạch;
- Chi sửa chữa TSCĐ kế hoạch;
- Chi giá vốn hàng hoá kế hoạch;
- Chi C2 khác còn lại được xác định theo hệ số H tính theo doanh thu kinh
doanh dịch vụ BC-VT phát sinh của đơn vị. Trường hợp có biến động lớn về
doanh thu do chính sách giảm cước của Nhà nước và các điều kiện khách quan
khác thì được xem xét cụ thể.
- Chi quảng cáo khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết,... tính theo quy định hiện
hành.
b) Lợi nhuận BC-VT được phân bổ dựa trên các tiêu thức sau :
Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh ; Quỹ tiền lương ; Hiệu quả sử
dụng TSCĐ và Năng suất lao động.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 35
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
3.4.2. Phương pháp xác định chỉ tiêu doanh thu riêng thực hiện
Kết thúc năm kế hoạch đơn vị căn cứ kế hoạch được giao, kết quả thực hiện
các chỉ tiêu để tự đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch của đơn vị mình. Tập đoàn
thẩm định số liệu thực tế thực hiện để xác định kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh của đơn vị.
DTR TH = DTCĐH TH + DTKDK TH
Trong đó:
DTR TH : Doanh thu riêng thực hiện
DTCĐHTH: Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng thực
hiện.
DTKDKTH: Doanh thu kinh doanh khác thuần thực hiện.
Xác định chỉ tiêu Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng thực
hiện.
DTCĐH TH = DTCĐH TH + ΔDTCĐH
ΔDTCĐH = [ (DTBCVTPSTH - DTBCVTPSKH) x K ] + ΔC
Trong đó:
ΔDTCĐH: Phần doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng
do chênh lệch doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh thực hiện và kế
hoạch.
DTBCVTPSTH : Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh thực
hiện.
DTBCVTPSKH: Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh kế hoạch.
K : Hệ số phản ánh DTCĐH từ 1 đồng chênh lệch doanh thu
kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh thực hiện và kế hoạch.
ΔC : Phần tăng hoặc giảm chi phí khấu hao TSCĐ, sửa chữa
TSCĐ, tiền lương thực hiện so với kế hoạch.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 36
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
3.5. Doanh thu được điều tiết hoặc doanh thu phải nộp
3.5.1. Doanh thu được điều tiết là phần doanh thu được Tập đoàn điều tiết đối với
các đơn vị có DTCĐH lớn hơn DTBCVT thuần và được xác định như sau:
Doanh thu được điều tiết = DTCĐH - DTBCVT thuần
3.5.2. Doanh thu phải nộp là phần doanh thu đơn vị phải nộp về Tập đoàn đối với
các đơn vị có DTBCVT thuần lớn hơn DTCĐH và được xác định như sau:
Doanh thu phải nộp = DTBCVT - DTCĐH
3.6. Tuyển dụng lao động
Hàng năm, Tổng công ty xác định chỉ tiêu tuyển dụng lao động mới, giao
cho đơn vị theo từng phân ngành, từng lĩnh vực công tác ( sản xuất, quản lý ) trên
cơ sở nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phục vụ của đơn vị phù hợp với chính sách
phát triển nguồn nhân lực của toàn Tổng công ty.
3.7. Đơn giá tiền lương
Hàng năm, Tập đoàn căn cứ kế hoạch sản xuất kinh doanh và đơn giá tiền
lương do Nhà nước phê duyệt, giao đơn giá tiền lương cho đơn vị thành viên theo
các yếu tố:
- Tiền lương chính sách theo quy định chung của Nhà nước.
- Doanh thu, sản lượng sản phẩm chủ yếu
- Chất lượng dịch vụ
- Năng suất lao động.
- Tỷ lệ doanh thu/chi phí.
3.8. Đầu tư
Hàng năm, Tổng công ty giao kế hoạch đầu tư cho đơn vị, bao gồm: Danh
mục các dự án đầu tư, tổng vốn đầu tư, nguồn vốn đầu tư trên cơ sở nhiệm vụ,
kinh doanh, phục vụ của đơn vị, đảm bảo chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn đầu tư.
- Kế hoạch đầu tư bằng nguồn vốn tập trung tại Tổng công ty
- Kế hoạch đầu tư bằng nguồn vốn phân cấp cho đơn vị phê duyệt dự án.
3.9. Hiệu quả sản xuất kinh doanh
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 37
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
Căn cứ vào DTBCVT phát sinh, TSCĐ bình quân và lao động bình quân
của năm kế hoạch, Tổng công ty sẽ xác định các chỉ tiêu hiệu quả của đơn vị để
làm cơ sở xác định các chỉ tiêu liên quan, và xét thi đua khen thưởng cho các đơn
vị. Có hai chỉ tiêu hiệu quả chính đó là : Năng suất lao động và hiệu quả sử dụng
TSCĐ.
Năng suất lao động được xác định theo công thức:
Năng suất lao động = Doanh thu BC-VT phát sinh
Lao động bình quân năm
Hiệu quả sử dụng TSCĐ được xác định theo công thức:
Hiệu quả
= Doanh thu BC-VT phát sinh
sử dụng TSCĐ Nguyên giá TSCĐ bình quân năm
3.10. Sản lượng
IV - Phương pháp lập kế hoạch
Công tác lập kế hoạch tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình hiện nay chủ yếu do một
chuyên viên của Phòng Kế hoạch – XDCB đảm nhiệm . Phương pháp lập kế
hoạch chủ yếu sử dụng 2 phương pháp chính, đó là: Phương pháp phân tích thống
kê và phương pháp kinh nghiệm.
V. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA BƯU ĐIỆN
TỈNH NINH BÌNH QUA CÁC NĂM :
- Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh xét trên chỉ tiêu doanh thu ( bao
gồm doanh thu kinh doanh dịch vụ bưu chính – Viễn thông, doanh thu kinh doanh
dịch vụ khác và doanh thu hoạt động khác ) của bưu điện tỉnh từ năm 2005 đến
năm 2008 như sau :
DOANH THU TỪ NĂM 2005-2008
( Đơn vị : triệu đồng )
NĂM DOANH THU TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG
2005 106 808,70 126,68%
2006 124 377,52 116,45%
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 38
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
2007 132 683,45 106,68%
2008 25 900,00 105%
( Nguån : Phßng kÕ to¸n thèng kª tµi chÝnh B§T )
- Doanh thu năm 2008 là doanh thu bưu điện tỉnh sau khi chia tách đạt
105% kế hoạch giao.: Qua bảng trên ta thấy doanh thu năm sau thấp hơn năm
trước nguyên nhân là do khách hàng ngày nay có xu hướng sử dụng các dịch vụ
có chất lượng cao, thời gia n toàn trình ngắn vd : sử dụng thư điện tử thay cho việc
gửi thư do đó thực tế tem thư giảm cả về sản lượng và doanh thu.
- Dịch vụ EMS thị phần bị chia sẻ bỏi các nhà cung cấp dịch vụ khác
- Các dịch vụ chuyển tiền, tiết kiệm có đối thủ cạnh tranh như ngân hàng
với nhiều loại hình gửi giá cước rẻ hơn .
CHƯƠNG II
CÔNG TÁC TÀI CHÍNH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
I - Cơ chế phân cấp quản lý tài chính của Tổng công ty cho Bưu điện tỉnh
Ninh Bình .
1.1. Quản lý, sử dụng vốn và tài sản .
Bưu điện tỉnh Ninh Bình là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc của Tập
đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Hàng năm, được Tập đoàn giao kế hoạch
doanh thu, chi phí, lợi nhuận, được giao vốn phù hợp với khả năng kinh doanh.
Bưu điện tỉnh Ninh Bình chịu trách nhiệm trước Tập đoàn về hiệu quả sử dụng,
bảo toàn và phát triển vốn được giao.
Bưu điện tỉnh chịu sự kiểm tra, giám sát về mặt tài chính của Tập đoàn, cơ
quan Tài chính địa phương,các hoạt động Tài chính, quản lý vốn và tài sản Nhà nước.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 39
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
Bưu điện tỉnh có các đơn vị cơ sở trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Bưu điện
tỉnh, được giao kế hoạch doanh thu, chi phí phù hợp với điều kiện, vị trí kinh
doanh của từng đơn vị.
Bưu điện tỉnh có trách nhiệm thực hiện công tác kế toán tài sản, tiền vốn
trong đơn vị. Thực hiện chế độ kế toán thống kê hiện hành : mở sổ kế toán phản
ánh chính xác nguồn vốn, công nợ, vốn bằng tiền, các khoản thanh toán với Tập
đoàn và các đơn vị trực thuộc.
1.1.1. Quản lý vốn, tài sản:
Bưu điện tỉnh được Tổng Giám đốc giao quản lý tài sản, vốn phù hợp với
qui mô và nhiệm vụ kinh doanh chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về hiệu
quả sử dụng tài sản, số vốn được giao, được chủ động bổ sung nguồn vốn kinh
doanh từ lợi nhuận sau thuế của đơn vị.
Được sử dụng vốn và các quỹ để phục vụ kịp thời nhu cầu kinh doanh theo
nguyên tắc bảo toàn và phát triển vốn, sử dụng vốn, quỹ để đầu tư xây dựng, chấp
hành đầy đủ các qui định hiện hành của Nhà nước, của Tập đoàn.
Thực hiện đúng chế độ khấu hao tài sản theo quy định của Nhà nước, của
Tập đoàn. Toàn bộ khấu hao tài sản cố định nộp về Tập đoàn. Trường hợp phải trả
nợ vốn đã vay đầu tư thì được giữ lại khấu hao để trả nợ đến hạn.
Được thực hiện việc đánh giá lại tài sản trong trường hợp có hướng dẫn và
quyết định của Tập đoàn.
1.1.2. Nhượng bán và thanh lý tài sản
Những tài sản kém mất phẩm chất, lạc hậu kỹ thuật không còn nhu cầu sử
dụng, tài sản hư hỏng không thể phục hồi được, tài sản sử dụng không có hiệu quả
và không thể nhượng bán nguyên trạng, đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng tài sản
chủ động lập phương án thanh lý, nhượng bán trình Tập đoàn quyết định. Khi
thanh lý phải lập Hội đồng đánh giá thực trạng về mặt kỹ thuật, thẩm định giá trị
tài sản. Khi nhượng bán phải tổ chức đấu giá, thông báo công khai.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 40
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
Tài sản cố định có nguyên giá dưới 100 triệu đồng đã khấu hao hết hoặc giá
trị còn lại dưới 5 triệu đồng. Trong thời gian 10 ngày sau khi thanh ký tài sản phải
báo cáo Tổng giám đốc bằng văn bản.
1.1.3. Quản lý công nợ
Đơn vị có trách nhiệm mở sổ theo dõi chi tiết các khoản nợ phải thu phải
trả; phân tích tình hình công nợ phải thu, xác định nợ đến hạn, quá hạn, các khoản
nợ khó đovi. Định kỳ đối chiếu công nợ với Tập đoàn và các đơn vị cơ sở trực
thuộc. Hàng năm lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho, dự phòng công nợ khó đòi.
Giám đốc Bưu điện tỉnh được Tổng giám đốc uỷ quyền xử lý các khoản nợ khó
đòi dưới 10 triệu đồng với một khách nợ. Tổng số nợ trong một lần sử lý không
vượt quá 50 triệu đồng. Các khoản nợ khó đòi trên 10 triệu đồng với một khách
nợ, tổng số nợ trong một lần xử lý trên 50 triệu đồng lập báo cáo Tập đoàn xử lý.
1.2. Quản lý doanh thu và chi phí kinh doanh
1.2.1. Quản lý doanh thu, gồm: Doanh thu kinh doanh và doanh thu hoạt động
khác phát sinh tại Bưu điện tỉnh và các cơ sở trực thuộc.
- Doanh thu kinh doanh:
+ Doanh thu cước dịch vụ BC-VT, sau khi đã trừ các khoản giảm cước,
hoàn cước, phân chia cước với các đơn vị có liên quan.
+ Thu về phát hành báo chí đã phát hành sau khi đã trừ các khoản thiệt hại
về báo ế, báo thiếu hụt.
+ Thu về lắp đặt, dịch chuyển thuê máy thuê bao, đổi số thuê bao...
+ Thu về dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện.
+ Thu khác gồm: thu về bán sản phẩm, hàng hoá, cung cấp dịch vụ phần
mềm tin học, cung cấp các dịch vụ khác.
+ Doanh thu hoạt động tài chính.
- Doanh thu các hoạt động khác: là các khoản thu từ các hoạt động xảy ra
không thường xuyên bao gồm: Thu từ bán vật tư, hàng hoá, tài sản dôi thừa, công
cụ phân bổ hết giá trị, bị hư hỏng, hoặc không cần sử dụng, các khoản phải trả
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 41
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
nhưng không trả được, thu chuyển nhượng, thanh lý tài sản, nợ khó đòi nay thu
hồi được...Toàn bộ doanh thu trong kỳ phải được phản ánh đầy đủ, rõ ràng trên
các sổ sách kế toán, báo cáo đúng chế độ quy định của Tập đoàn, Bưu điện tỉnh.
1.2.2. Quản lý chi phí và giá thành: chi phí hoạt động kinh doanh và chi phí hoạt
động khác.
- Quản lý chi phí hoạt động kinh doanh:
+ Chi phí khấu hao TSCĐ: mọi TSCĐ của Bưu điện tỉnh được huy động
vào sản xuất kinh doanh và trích đủ khấu hao theo đúng quy định của Nhà nước để
thu hồi vốn. Sau khi đã khấu hao hết TSCĐ vẫn còn sử dụng được thì không phải
trích khấu hao nữa nhưng vẫn phải quản lý và sử dụng theo chế độ hiện hành.
Công trình xây dựng cơ bản hoàn thành đã đưa vào sử dụng nhưng chưa quyết
toán giá trị công trình thì tạm ghi tăng TSCĐ theo giá tạm tính hoặc giá dự toán
được duyệt để trích khấu hao. Khi quyết toán giá trị công trình thì điều chỉnh lại
giá trị của TSCĐ đó.
+ Chi mua bảo hiểm tài sản, phí kiểm toán, các khoản trích nộp theo quy
định của Nhà nước : Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn, chi về
nghiên cứu khoa học, đổi mới công nghệ, sáng kiến cải tiến nâng cao hiệu quả
kinh doanh.
+ Chi phí hoạt động tài chính: là các khoản chi phí đầu tư tài chính ra ngoài
Bưu điện tỉnh nhằm mục đích sử dụng hợp lý các nguồn vốn, tăng thêm thu nhập
và nâng cao hiệu quả kinh doanh của Bưu điện tỉnh.
- Quản lý chi phí hoạt động khác: là các khoản chi phí không xảy ra thường
xuyên như : chi phí nhượng bán, thanh lý tài sản cố định, chi phí cho việc thu hồi
các khoản nợ phải thu khó đòi đã xoá sổ kế toán chi phí tiền phạt do vi phạm hợp
đồng kinh tế, các khoản chi bất thường khác.
1.3. Xác định lợi nhuận và phân phối lợi nhuận:
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 42
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
1.3.1. Xác định lợi nhuận: Lợi nhuận tại Bưu điện tỉnh gồm: Lợi nhuận hoạt động
kinh doanh dịch vụ BC-VT và lợi nhuận hoạt động khác.
- Lợi nhuận hoạt động kinh doanh BC-VT: là số chênh lệch giữa phần
doanh thu cước dịch vụ BC-VT được hưởng trừ (-) đi chi phí các dịch vụ BC-VT.
- Lợi nhuận hoạt động khác: là khoản chênh lệch giữa thu nhập từ các hoạt
động khác trừ (-) đi chi phí của hoạt động khác.
- Nộp Tập đoàn: thuế thu nhập doanh nghiệp của hoạt động kinh doanh BC-
VT theo quy định của Nhà nước, Tập đoàn và toàn bộ lợi nhuận hoạt động khác.
+ Trích 10% vào quỹ dự phòng tài chính, khi số dư quỹ bằng 25% vốn điều
lệ thì tạm dừng. Quỹ này dùng để bù đắp phần thiếu hụt của những tổn thất thiệt
hại về tài sản trong mọi trường hợp sau khi đã xử lý các khoản bồi thường của cơ
quan bảo hiểm, bồi thường của tập thể, các khoản dự phòng liên quan không đủ.
+ Trích tối thiểu 50% vào quỹ đầu tư phát triển để mở rộng qui mô sản xuất
của Bưu điện tỉnh, mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất và quản lý.
+ Trích 5% vào quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm, khi số dư quỹ bằng 6
tháng lương của Bưu điện tỉnh thực hiện thì tạm dừng. Quỹ này dùng để trợ cấp
cho người lao động mất việc làm do thay đổi công nghệ, thu hẹp quy mô sản xuất,
cổ phần hoá, liên doanh liên kết…
II- Cơ chế phân cấp quản lý tài chính của Bưu điện tỉnh cho các đơn vị cơ sở .
- Bưu điện huyện, thành phố là cơ sở trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Bưu
điện tỉnh, được giao kế hoạch doanh thu, chi phí phù hợp với điều kiện, vị trí
doanh doanh của từng đơn vị.
- Chịu sự kiểm tra, giám sát về mặt tài chính của Bưu điện tỉnh, của cơ quan
Tài chính địa phuơng về các hoạt động tài chính, quản lý vốn và tài sản Nhà nước.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 43
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
- Bưu điện tỉnh uỷ quyền cho đơn vị cơ sở được sử dụng, bảo quản tài sản
cố định hiện có của đơn vị . Được quyền đề xuất điều động tài sản cố định trong
nội bộ đơn vị để nâng cao hiệu quả sử dụng. Trường hợp tài sản cố định hiện có
của đơn vị nếu thấy sử dụng không hiệu quả hoặc không cần dùng thì lập văn bản
báo cáo Bưu điện tỉnh, tuyệt đối không được tự ý sử lý khi chưa có ý kiến của Bưu
điện tỉnh. Các thiết bị chuyên dùng, do Bưu điện tỉnh cung ứng, các đơn vị được
hạch toán vào giá thành theo giá xuất của Bưu điện tỉnh cộng với chi phí bốc xếp
vận chuyển (nếu có ). Tuyệt đối không được nâng giá trị làm tăng chi phí giá
thành.
- Doanh thu bao gồm : doanh thu kinh doanh và doanh thu từ hoạt động
khác phát sinh tại cơ sở. Bưu điện tỉnh căn cứ vào tình hình thị trường, khả năng
mạng lưới, năng lực sản xuất kinh doanh của từng đơn vị cơ sở để giao kế hoạch
cả năm vào đầu năm kế hoạch và điều chỉnh vào tháng 7 hàng năm. Các đơn vị cơ
sở đăng ký kế hoạch theo từng quý và chủ động tìm biện pháp thực hiện.
- Quản lý chi phí: Chi phí nguyên, nhiên, vật liệu gồm: chi phí vật liệu,
nhiên liệu dùng cho khai thác nghiệp vụ và sửa chữa tài sản cố định dùng trong
sản xuất kinh doanh. Đơn vị cơ sở phải quản lý chặt chẽ, theo dõi, kiểm tra thường
xuyên; tập thể cá nhân phải sử dụng tiết kiệm vật tư.
+ Tiền lương, tiền công, các khoản có tính chất lương, tiền ăn giữa ca phải
trả cho cán bộ công nhân viên trực tiếp sản xuất kinh doanh theo đúng chế độ,
chính sách của Nhà nước, của Ngành và quy định của Bưu điện tỉnh.
+ Các chi phí dịch vụ mua ngoài: chi phí sửa chữa thuê ngoài, thuê thu bưu
điện phí, chi phí điện, nước, bốc xếp, vận chuyển hàng hoá, chi phí cho điểm Bưu
điện văn hoá xã, trả hoa hồng đại lý, tiền thuê quảng cáo, chi phí cho việc thu hồi
các khoản nợ khó đòi, khoản nợ đã xoá và các dịch vụ mua ngoài khác.
+ Các chi phí sửa chữa tài sản đặc thù: thiết bị chuyển mạch, truyền dẫn,...
theo dự toán chi sửa chữa được Bưu điện tỉnh duyệt, khi hoàn thành phải báo cáo
về Bưu điện tỉnh để giảm chi phí trích trước.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 44
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
+ Các khoản chi bằng tiền khác: chi đào tạo, thuế sử dụng đất, tiền thuê đất,
lệ phí cầu phà, chi quảng cáo, khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết, hội họp, giao dịch
đối ngoại, chi điện thoại công vụ phải gắn liền với hiệu quả sản xuất kinh doanh;
chi bảo hộ lao động, trang bị đồng phục bằng hiện vật được thực hiện theo quy
định của Nhà nước, Tập đoàn và của Bưu điện tỉnh. Hàng quý phải báo cáo lên
Bưu điện tỉnh.
+ Tiền khoán công tác phí cho các đối tượng thường xuyên phải lưu động
(thủ kho, kế toán giao dịch ngân hàng, trưởng phó các đài đội sản xuất thực hiện
theo quy định của Tập đoàn và Bưu điện tỉnh.
+ Các khoản chi phí khác: chi phí cho việc thu hồi các khoản nợ phải thu
khó đòi đã xoá sổ kế toán, chi phí tiền nộp phạt do vi phạm hợp đồng kinh tế, chi
phí để thu tiền phạt, các khoản chi bất thường khác.
Tại đơn vị cơ sở trực thuộc Bưu điện tỉnh phải chịu trách nhiệm quản lý, sử
dụng vốn và tài sản trong sản xuất kinh doanh, phát triển vốn được Giám đốc Bưu
điện tỉnh giao; thực hiện quản lý và sử dụng quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi được
Bưu điện tỉnh cấp. Xây dựng kế hoạch chi phí trình Bưu điện tỉnh duyệt và chịu
trách nhiệm về chế độ báo cáo kế toán thống kê tài chính, số liệu quyết toán theo
quy định của Bưu điện tỉnh.
III - Phân tích tài chính ở Bưu điện tỉnh Ninh bình .
Phân tích tài chính tại Bưu điện tỉnh Ninh bình là tổng thể các phương pháp
và công cụ cho phép thu nhập và xử lý thông tin kế toán và các thông tin khác
trong quản lý đơn vị nhằm đánh giá tình hình tài chính, khả năng và tiềm lực của
đơn vị giúp cho lãnh đạo đơn vị và các đối tượng sử dụng thông tin đưa ra các
quyết định về tài chính, quản lý phù hợp.
3.1. Trình tự các bước phân tích tài chính :
Bước 1: Thu thập thông tin.
Thu thập các thông tin về kế toán từ các báo cáo tài chính và các thông tin
liên quan đến tình hình hoạt động của Bưu điện tỉnh Bắc Kạn.
Bước 2: Xử lý thông tin.
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 45
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
Tiến hành phân tích và đánh giá các thông tin đã thu thập được bằng phương
pháp thích hợp để tìm ra các chỉ tiêu về tài chính.
Bước 3: Dự đoán và quyết định.
Trên cơ sở kết quả tính toán các chỉ tiêu về tài chính đưa ra dự đoán và quyết
định cụ thể.
3.2. Phương pháp phân tích tài chính .
Bưu điện tỉnh Ninh bình sử dụng phương pháp so sánh và phương pháp phân
tích tỷ lệ để phân tích tài chính. Bưu điện tỉnh Ninh bình không thực hiện phân
tích toàn bộ báo cáo tài chính mà chỉ thực hiện phân tích một số chỉ tiêu tài chính
quan trọng như doanh thu, giá vốn, chi phí, nợ phải trả, lợi nhuận ... Việc phân
tích tài chính do Kế toán trưởng thực hiện nhằm xác định tình hình biến động các
chỉ tiêu tài chính quan trọng và đề ra biện pháp cải tiến hoạt động sản xuất kinh
doanh.
IV- Đánh giá, lựa chọn dự án đầu tư .
Tại Bưu điện tỉnh Ninh bình, các dự án đầu tư được đề xuất, xuất phát từ nhu
cầu thực tiễn, trên cơ sở đánh giá về nhu cầu hiện tại và dự báo nhu cầu trong
tương lai, dựa vào nguồn lực hiện có để đầu tư đáp ứng nhu cầu trong tương lai.
Khi đánh giá, lựa chọn dự án đầu tư phải phân tích, cân nhắc lựa chọn dựa
trên các nội dung như : Sự cần thiết phải đầu tư ; Quy mô và hình thức đầu tư;
Địa điểm xây dựng, nhu cầu diện tích đất ; Phương án giải phóng mặt bằng;
Phân tích công nghệ, kỹ thuật xây dựng ;Phân tích tài chính: Tổng mức đầu tư,
cách thức huy động vốn, khả năng trả vay; Tính toán hiệu quả đầu tư về kinh
tế, xã hội; Kế hoạch thầu .
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 46
Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
CHƯƠNG III
CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
I - TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN .
1.1. Bộ máy kế toán
Bộ máy kế toán tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình được tổ chức theo kiểu hỗn
hợp, vừa tập trung vừa phân tán. Phòng kế toán Bưu điện tỉnh có nhiệm vụ hạch
toán các nghiệp vụ phát sinh tại văn phòng Bưu điện tỉnh và hạch toán tập trung
doanh thu, chi phí, lợi nhuận của các đơn vị trực thuộc. Bộ phận kế toán ở các đơn
vị cơ sở hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại đơn vị mình, quản lý vốn và
tài sản cố định về mặt hiện vật do Bưu điện tỉnh giao. Hàng kỳ, kế toán các đơn vị
cơ sở lập các báo cáo tổng hợp và chi tiết gửi về phòng kế toán Bưu điện tỉnh.
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH
Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD
Kế toán
tiền gửi
ngân
hàng
Kế
toán
vật tư
TSCĐ
Kế toán
tiền
lương
BHXH
Kế
toán
XDCB
Kế toán
doanh
thu và
thống kê
Thủ
quỹ
Kế toán tại các đơn vị trực thuộc
Phó phòng kế toán
(Phụ trách kinh doanh)
Kế toán
tiền mặt
Kế toán vật
tư, công cụ,
dụng cụ
Thủ
quỹ
47
Kế toán trưởng kiêm trưởng phòng
(phụ trách chung)
Kế
toán
tiền
mặt
Báo cáo thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình
Báo cáo thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình
Báo cáo thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình

More Related Content

What's hot

MẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆPMẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆPNguyễn Công Huy
 
Khóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yến
Khóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yếnKhóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yến
Khóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yếnHaiyen Nguyen
 
Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...
Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...
Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóa
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóaBáo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóa
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóaDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Báo cáo thực tập tại công ty vận tải
Báo cáo thực tập tại công ty vận tảiBáo cáo thực tập tại công ty vận tải
Báo cáo thực tập tại công ty vận tảiDương Hà
 
Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh
Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanhGiáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh
Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanhIESCL
 
Luận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex
Luận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc VinatexLuận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex
Luận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc VinatexViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ...
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG  KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ  PHẦN  TƯ VẤN  ĐẦU TƯ...PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG  KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ  PHẦN  TƯ VẤN  ĐẦU TƯ...
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ...Nguyễn Công Huy
 
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdf
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdfHoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdf
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdfjackjohn45
 
Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703
Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703
Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703nataliej4
 
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT  KẾ CÔNG VIỆC. TS BÙI Q...
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT    KẾ CÔNG VIỆC.   TS BÙI Q...QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT    KẾ CÔNG VIỆC.   TS BÙI Q...
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT  KẾ CÔNG VIỆC. TS BÙI Q...Minh Chanh
 

What's hot (20)

MẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆPMẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MẪU ĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
 
Khóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yến
Khóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yếnKhóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yến
Khóa luận tốt nghiệp nguyễn thị hải yến
 
200 đề tài báo cáo thực tập tại doanh nghiệp sản xuất
200 đề tài báo cáo thực tập tại doanh nghiệp sản xuất200 đề tài báo cáo thực tập tại doanh nghiệp sản xuất
200 đề tài báo cáo thực tập tại doanh nghiệp sản xuất
 
Đề tài: Quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Vận tải biển, HOT
Đề tài: Quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Vận tải biển, HOTĐề tài: Quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Vận tải biển, HOT
Đề tài: Quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Vận tải biển, HOT
 
Đề tài: Phân tích tình hình kinh doanh của Công ty Thương mại
Đề tài: Phân tích tình hình kinh doanh của Công ty Thương mạiĐề tài: Phân tích tình hình kinh doanh của Công ty Thương mại
Đề tài: Phân tích tình hình kinh doanh của Công ty Thương mại
 
Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...
Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...
Đề tài: Hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả ki...
 
Luận văn: Công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty, 9đ
Luận văn: Công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty, 9đLuận văn: Công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty, 9đ
Luận văn: Công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty, 9đ
 
Sơ đồ tổ chức quản lý chi nhánh ngân hàng Quân Đội
Sơ đồ tổ chức quản lý chi nhánh ngân hàng Quân ĐộiSơ đồ tổ chức quản lý chi nhánh ngân hàng Quân Đội
Sơ đồ tổ chức quản lý chi nhánh ngân hàng Quân Đội
 
Báo cáo thực tập tại phòng kinh doanh, công ty FPT, 9Đ, HAY
Báo cáo thực tập tại phòng kinh doanh, công ty FPT, 9Đ, HAYBáo cáo thực tập tại phòng kinh doanh, công ty FPT, 9Đ, HAY
Báo cáo thực tập tại phòng kinh doanh, công ty FPT, 9Đ, HAY
 
BÀI MẪU khóa luận quản trị hàng tồn kho, HAY, 9 ĐIỂM
BÀI MẪU khóa luận quản trị hàng tồn kho, HAY, 9 ĐIỂMBÀI MẪU khóa luận quản trị hàng tồn kho, HAY, 9 ĐIỂM
BÀI MẪU khóa luận quản trị hàng tồn kho, HAY, 9 ĐIỂM
 
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóa
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóaBáo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóa
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quy trình giao nhận xuất khẩu hàng hóa
 
Báo cáo thực tập tại công ty vận tải
Báo cáo thực tập tại công ty vận tảiBáo cáo thực tập tại công ty vận tải
Báo cáo thực tập tại công ty vận tải
 
Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh
Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanhGiáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh
Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh
 
Luận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex
Luận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc VinatexLuận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex
Luận án: Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex
 
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty May Mặc, HAY!
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty May Mặc, HAY!Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty May Mặc, HAY!
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty May Mặc, HAY!
 
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ...
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG  KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ  PHẦN  TƯ VẤN  ĐẦU TƯ...PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG  KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ  PHẦN  TƯ VẤN  ĐẦU TƯ...
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ...
 
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdf
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdfHoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdf
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Viettel 6754593.pdf
 
Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703
Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703
Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen 5127703
 
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT  KẾ CÔNG VIỆC. TS BÙI Q...
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT    KẾ CÔNG VIỆC.   TS BÙI Q...QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT    KẾ CÔNG VIỆC.   TS BÙI Q...
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: PHÂN TÍCH THIẾT  KẾ CÔNG VIỆC. TS BÙI Q...
 
Bài mẫu Khóa luận: Dịch vụ Logistics trong vận tải, 9 ĐIỂM
Bài mẫu Khóa luận:  Dịch vụ Logistics trong vận tải, 9 ĐIỂMBài mẫu Khóa luận:  Dịch vụ Logistics trong vận tải, 9 ĐIỂM
Bài mẫu Khóa luận: Dịch vụ Logistics trong vận tải, 9 ĐIỂM
 

Similar to Báo cáo thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình

NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM
NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM
NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM nataliej4
 
An sinh xa hoi
An sinh xa hoiAn sinh xa hoi
An sinh xa hoiforeman
 
Su Bi An Cua Tu Ban
Su Bi An Cua Tu BanSu Bi An Cua Tu Ban
Su Bi An Cua Tu Banguest83eef9
 
Bo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dien
Bo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dienBo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dien
Bo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dienforeman
 
My hoc Dai cuong
My hoc Dai cuongMy hoc Dai cuong
My hoc Dai cuongSan La
 
Dự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó Chinh
Dự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó ChinhDự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó Chinh
Dự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó Chinhskype
 
BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH
BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH
BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH nataliej4
 
Nguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đức
Nguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đứcNguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đức
Nguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đứcVuKirikou
 
MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH
MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH
MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH nataliej4
 
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...nataliej4
 
Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...
Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...
Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...nataliej4
 
Chủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần Công
Chủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần CôngChủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần Công
Chủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần CôngVuKirikou
 
SKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCS
SKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCSSKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCS
SKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCSnataliej4
 
Phát trien cong dong
Phát trien cong dongPhát trien cong dong
Phát trien cong dongforeman
 
Sach An Sinh Xa Hoi
Sach An Sinh Xa HoiSach An Sinh Xa Hoi
Sach An Sinh Xa Hoiforeman
 
quang tri mang
quang tri mangquang tri mang
quang tri mangLâm Khôi
 
Tam ly hoc dai cuong
Tam ly hoc dai cuongTam ly hoc dai cuong
Tam ly hoc dai cuongforeman
 
Cam nang dao tao cho giao duc vien dong dang
Cam nang dao tao cho giao duc vien dong dangCam nang dao tao cho giao duc vien dong dang
Cam nang dao tao cho giao duc vien dong dangforeman
 

Similar to Báo cáo thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình (20)

HDJHJ
HDJHJHDJHJ
HDJHJ
 
NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM
NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM
NGUYỄN DU VỀ TÁC GIA VÀ TÁC PHẨM
 
An sinh xa hoi
An sinh xa hoiAn sinh xa hoi
An sinh xa hoi
 
Su Bi An Cua Tu Ban
Su Bi An Cua Tu BanSu Bi An Cua Tu Ban
Su Bi An Cua Tu Ban
 
Bo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dien
Bo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dienBo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dien
Bo cam nang dao tao va thong tin ve Phat trien nong thon toan dien
 
My hoc Dai cuong
My hoc Dai cuongMy hoc Dai cuong
My hoc Dai cuong
 
Dự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó Chinh
Dự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó ChinhDự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó Chinh
Dự áN đầU Tư TrạI ChăN NuôI Chó Chinh
 
BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH
BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH
BÀI GIẢNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH
 
Nguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đức
Nguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đứcNguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đức
Nguồn gốc hình thành Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phẩm chất đạo đức
 
MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH
MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH
MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NHÂN CÁCH
 
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (CẤP CƠ SỞ) KHẢO SÁT MƠ HÌNH BỆNH TẬT CHUYỂN TUYẾ...
 
Luật doanh nghiệp 2014 pdf
Luật doanh nghiệp 2014 pdfLuật doanh nghiệp 2014 pdf
Luật doanh nghiệp 2014 pdf
 
Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...
Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...
Hội Thảo, Tập Huấn, Rút Kinh Nghiệm Dạy Học Theo Mô Hình Trường Học Mới Việt ...
 
Chủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần Công
Chủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần CôngChủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần Công
Chủ nghĩa khoa học xã hội - Cửu Dương Thần Công
 
SKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCS
SKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCSSKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCS
SKKN Phát triển năng lực học sinh thông qua cách giải bài tập Hóa học ở cấp THCS
 
Phát trien cong dong
Phát trien cong dongPhát trien cong dong
Phát trien cong dong
 
Sach An Sinh Xa Hoi
Sach An Sinh Xa HoiSach An Sinh Xa Hoi
Sach An Sinh Xa Hoi
 
quang tri mang
quang tri mangquang tri mang
quang tri mang
 
Tam ly hoc dai cuong
Tam ly hoc dai cuongTam ly hoc dai cuong
Tam ly hoc dai cuong
 
Cam nang dao tao cho giao duc vien dong dang
Cam nang dao tao cho giao duc vien dong dangCam nang dao tao cho giao duc vien dong dang
Cam nang dao tao cho giao duc vien dong dang
 

More from nataliej4

đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155
đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155
đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155nataliej4
 
Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...
Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...
Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...nataliej4
 
Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279
Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279
Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279nataliej4
 
Từ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc gia
Từ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc giaTừ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc gia
Từ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc gianataliej4
 
Công tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vương
Công tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vươngCông tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vương
Công tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vươngnataliej4
 
Bài giảng nghề giám đốc
Bài giảng nghề giám đốcBài giảng nghề giám đốc
Bài giảng nghề giám đốcnataliej4
 
đề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán tin học
đề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán   tin họcđề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán   tin học
đề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán tin họcnataliej4
 
Giáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao động
Giáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao độngGiáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao động
Giáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao độngnataliej4
 
Lựa chọn trong điều kiện không chắc chắn
Lựa chọn trong điều kiện không chắc chắnLựa chọn trong điều kiện không chắc chắn
Lựa chọn trong điều kiện không chắc chắnnataliej4
 
Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877
Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877
Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877nataliej4
 
Sổ tay hướng dẫn khách thuê tòa nhà ree tower
Sổ tay hướng dẫn khách thuê   tòa nhà ree towerSổ tay hướng dẫn khách thuê   tòa nhà ree tower
Sổ tay hướng dẫn khách thuê tòa nhà ree towernataliej4
 
Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...
Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...
Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...nataliej4
 
Bài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tật
Bài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tậtBài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tật
Bài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tậtnataliej4
 
đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864
đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864
đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864nataliej4
 
Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...
Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...
Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...nataliej4
 
Bài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùng
Bài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùngBài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùng
Bài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùngnataliej4
 
Bài giảng môn khởi sự kinh doanh
Bài giảng môn khởi sự kinh doanhBài giảng môn khởi sự kinh doanh
Bài giảng môn khởi sự kinh doanhnataliej4
 
Giới thiệu học máy – mô hình naïve bayes learning intro
Giới thiệu học máy – mô hình naïve bayes   learning introGiới thiệu học máy – mô hình naïve bayes   learning intro
Giới thiệu học máy – mô hình naïve bayes learning intronataliej4
 
Lý thuyết thuế chuẩn tắc
Lý thuyết thuế chuẩn tắcLý thuyết thuế chuẩn tắc
Lý thuyết thuế chuẩn tắcnataliej4
 
Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)
Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)
Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)nataliej4
 

More from nataliej4 (20)

đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155
đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155
đồ áN xây dựng website bán laptop 1129155
 
Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...
Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...
Nghệ thuật chiến tranh nhân dân việt nam trong công cuộc xây dựng và bảo vệ t...
 
Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279
Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279
Quản lý dịch vụ ô tô toyota 724279
 
Từ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc gia
Từ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc giaTừ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc gia
Từ vựng tiếng anh luyện thi thpt quốc gia
 
Công tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vương
Công tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vươngCông tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vương
Công tác dược lâm sàng tại bv cấp cứu trưng vương
 
Bài giảng nghề giám đốc
Bài giảng nghề giám đốcBài giảng nghề giám đốc
Bài giảng nghề giám đốc
 
đề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán tin học
đề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán   tin họcđề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán   tin học
đề Cương chương trình đào tạo trình độ trung cấp kế toán tin học
 
Giáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao động
Giáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao độngGiáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao động
Giáo trình kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao động
 
Lựa chọn trong điều kiện không chắc chắn
Lựa chọn trong điều kiện không chắc chắnLựa chọn trong điều kiện không chắc chắn
Lựa chọn trong điều kiện không chắc chắn
 
Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877
Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877
Thực trạng phân bố và khai thác khoáng sét ở đồng bằng sông cửu long 4857877
 
Sổ tay hướng dẫn khách thuê tòa nhà ree tower
Sổ tay hướng dẫn khách thuê   tòa nhà ree towerSổ tay hướng dẫn khách thuê   tòa nhà ree tower
Sổ tay hướng dẫn khách thuê tòa nhà ree tower
 
Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...
Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...
Phân tích tác động của thiên lệch hành vi đến quyết định của nhà đầu tư cá nh...
 
Bài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tật
Bài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tậtBài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tật
Bài giảng giáo dục hoà nhập trẻ khuyết tật
 
đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864
đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864
đồ áN thiết kế quần âu nam 6838864
 
Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...
Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...
Tài liệu hội thảo chuyên đề công tác tuyển sinh – thực trạng và giải pháp 717...
 
Bài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùng
Bài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùngBài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùng
Bài giảng dịch tễ học bệnh nhiễm trùng
 
Bài giảng môn khởi sự kinh doanh
Bài giảng môn khởi sự kinh doanhBài giảng môn khởi sự kinh doanh
Bài giảng môn khởi sự kinh doanh
 
Giới thiệu học máy – mô hình naïve bayes learning intro
Giới thiệu học máy – mô hình naïve bayes   learning introGiới thiệu học máy – mô hình naïve bayes   learning intro
Giới thiệu học máy – mô hình naïve bayes learning intro
 
Lý thuyết thuế chuẩn tắc
Lý thuyết thuế chuẩn tắcLý thuyết thuế chuẩn tắc
Lý thuyết thuế chuẩn tắc
 
Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)
Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)
Bài giảng thuế thu nhập (cá nhân, doanh nghiệp)
 

Recently uploaded

Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...
SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...
SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...Nguyen Thanh Tu Collection
 
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...ThunTrn734461
 
Sơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdf
Sơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdfSơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdf
Sơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdftohoanggiabao81
 
ôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
ôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
ôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhvanhathvc
 
Kiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh lí
Kiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh líKiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh lí
Kiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh líDr K-OGN
 
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...Nguyen Thanh Tu Collection
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...
Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...
Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...hoangtuansinh1
 
bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa
bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoabài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa
bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa2353020138
 
BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
NQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdf
NQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdfNQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdf
NQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdfNguyễn Đăng Quang
 
TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...
TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...
TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...
Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...
Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Chàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptx
Chàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptxChàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptx
Chàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptxendkay31
 
Chuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdf
Chuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdfChuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdf
Chuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdfhoangtuansinh1
 
Trích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docx
Trích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docxTrích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docx
Trích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docxnhungdt08102004
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 

Recently uploaded (19)

Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
 
SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...
SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...
SÁNG KIẾN “THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG INFOGRAPHIC TRONG DẠY HỌC ĐỊA LÍ 11 (BỘ SÁCH K...
 
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ ...
 
Sơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdf
Sơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdfSơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdf
Sơ đồ tư duy môn sinh học bậc THPT.pdf
 
ôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
ôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
ôn tập lịch sử hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
 
Kiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh lí
Kiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh líKiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh lí
Kiểm tra chạy trạm lí thuyết giữa kì giải phẫu sinh lí
 
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
 
Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...
Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...
Thong bao 337-DHPY (24.4.2024) thi sat hach Ngoai ngu dap ung Chuan dau ra do...
 
bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa
bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoabài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa
bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa
 
BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
BỘ ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
NQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdf
NQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdfNQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdf
NQA Lợi ích Từ ISO và ESG Tăng Trưởng và Bền Vững ver01.pdf
 
TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...
TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...
TỔNG HỢP ĐỀ THI CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT MÔN NGỮ VĂN NĂM ...
 
Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...
Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...
Sáng kiến Dạy học theo định hướng STEM một số chủ đề phần “vật sống”, Khoa họ...
 
Chàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptx
Chàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptxChàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptx
Chàm - Bệnh án (da liễu - bvdlct ctump) .pptx
 
Chuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdf
Chuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdfChuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdf
Chuong trinh dao tao Su pham Khoa hoc tu nhien, ma nganh - 7140247.pdf
 
Trích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docx
Trích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docxTrích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docx
Trích dẫn trắc nghiệm tư tưởng HCM5.docx
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 

Báo cáo thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình

  • 1. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp giúp cho sinh viên tìm hiểu và năm bắt thực tế hoạt động SXKD tại đơn vị, thông qua việc thu thập các tài liệuthực tế ở đơn vị, vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực quản lý các hoạt động SXKD của đơn vị. Chính vì vậy sau khi học xong các học phần kiến thức cơ bản về quản trị kinh doanh BCVT. Em được khoa quản trị Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông phân công về thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình là đơn vị hạch toán phụ thuộc của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Qua thời gian thực tế tại bưu điện tỉnh Ninh Bình đã giúp em nắm bắt và có được cách nhìn tổng quan hơn về hoạt động sản xuất kinh doanh tại đơn vị. Thời gian thực tập không nhiều nhưng được sự giúp đỡ, tạo điều kiện của Ban Giám đốc, các phòng chức năng và các đồng nghiệp, em đã hoàn thành nội dung thực tập Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các phòng chức năng Bưu điện tỉnh Ninh Bình, các đồng nghiệp, cảm ơn toàn thể các Thầy, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh 1 Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông đã giúp đỡ, chỉ dẫn em hoàn thành bản báo cáo thực tập này. Do thời gian thực tập có hạn nên bản báo cáo thực tập tốt nghiệp của em không tránh khỏi những khiếm khuyết về nội dung và hình thức. Em mong nhận được sự đóng góp của các Thầy, cô giáo. Sau đây em xin trình bày những kết quả đã thu được trong thời gian thực tập tại Bưu điện tỉnh Ninh bình qua bản Báo cáo thực tập tốt nghiệp . Nội dung bản báo cáo gồm ba phần : Phần thứ nhất : Giới thiệu chung về Bưu điện Tỉnh Ninh bình Tìm hiểu sơ lược về tình hình kinh tế - xã hội của tỉnh Ninh bình, lịch sử hình thành và phát triển của Bưu điện tỉnh Ninh Bình.Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy hoạt động của đơn vị. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 1
  • 2. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Phần thứ hai : Các hoạt động chức năng của Bưu điện Tỉnh Ninh bình. Tìm hiểu các hoạt động chức năng của đơn vị như: công tác kế hoạch, công tác kế toán, công tác tài chính, công tác tổ chức nhân sự, công tác Marketing, công tác tổ chức sản xuất kinh doanh tại đơn vị, công tác quản lý chất lượng, quản lý dự án đầu tư. Phần thứ ba : Một số nhận xét, đánh giá và đề xuất về hoạt động sản xuất kinh doanh tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 2
  • 3. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh PHẦN THỨ NHẤT GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH CHƯƠNG I TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH TẾ-XÃ HỘI CỦA TOÀN TỈNH NINH BÌNH Ninh Bình là tỉnh ở cực Nam đồng bằng Bắc Bộ nằm trên đường Quốc lộ 1A, có diện tích 1.390,1 km2, dân số 997.538 người (số liệu thống kê năm 2006). Phía Bắc giáp tỉnh Hà Nam, phía Đông giáp tỉnh Nam Định, phía Nam giáp Biển Đông và tỉnh Thanh Hóa, phía Tây giáp 2 tỉnh Hòa Bình và Thanh Hóa. Ninh Bình có vị trí chiến lược quan trọng, là nơi tiếp nối giao lưu kinh tế và văn hoá giữa lưu vực sông Hồng với lưu vực sông Mã, giữa vùng đồng bằng Bắc Bộ với vùng núi rừng Tây Bắc của Tổ quốc. Trên địa bàn tỉnh có Quốc lộ 1A, Quốc lộ 10, 12A,12B và đường sắt Bắc – Nam chạy qua cùng hệ thống sông ngòi dày đặc như: sông Đáy, sông Hoàng Long, sông Càn, sông Vạc, sông Vân,... tạo thành mạng lưới giao thông thuỷ, bộ rất thuận tiện cho giao lưu phát triển kinh tế trong và ngoài tỉnh. Ninh Bình có nhiều danh lam thắng cảnh và di tích lịch sử văn hoá nổi tiếng như: Cố đô Hoa Lư, khu du lịch Tràng An,khu du lịch Tam Cốc – Bích Động, Vườn Quốc gia Cúc Phương (thuộc huyện Nho Quan) với diện tích rừng nguyên sinh khoảng 22.000ha, có nhiều động thực vật quý hiếm; Khu bảo tồn thiên nhiên Vân Long, động Vân Trình, suối nước nóng Kênh Gà, Nhà thờ đá Phát Diệm, ... rất hấp dẫn khách du lịch trong và ngoài nước. Trong lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc, nhân dân Ninh Bình phát huy truyền thống yêu nước, đoàn kết, anh dũng chiến đấu chống giặc ngoại xâm và cần cù, sáng tạo, năng động trong lao động sản xuất xây dựng quê hương đất nước. Qua hai cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp và đế quốc Mỹ, Đảng bộ, quân và dân Ninh Bình đã chiến đấu kiên cường, dũng cảm lập nên nhiều chiến công xuất sắc được Đảng, Nhà nước tuyên dương danh hiệu Anh hùng Lực lượng Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 3
  • 4. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh vũ trang nhân dân ; 6 huyện, 1 thị xã, 41 tập thể và 13 cá nhân trong tỉnh được tuyên dương Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân ; 285 bà mẹ được phong tặng danh hiệu Bà mẹ Việt Nam anh hùng ( Bưu điện tỉnh Ninh Bình được Đảng và Nhà nước phong tặng danh hiệu “Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân ” vào năm 2002 ) . Sau 20 năm thực hiện công cuộc đổi mới dưới sự lãnh đạo của Đảng, đến nay tỉnh Ninh Bình đã có 6 tập thể và 4 cá nhân được tuyên dương danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới . Đó thực sự là ghi nhận những đóng góp to lớn của Đảng bộ, quân và dân Ninh Bình đối với sự nghiệp cách mạng vẻ vang của Đảng và của toàn dân tộc. Những năm qua, nhất là từ sau ngày tái lập tỉnh đến nay, Đảng bộ, quân dân Ninh Bình đã đoàn kết, vượt mọi khó khăn, triển khai thực hiện thắng lợi tương đối toàn diện các mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội mà Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIII và XIV đề ra với kết quả năm sau cao hơn năm trước. Tính riêng năm 2006 so với năm 1992 ( năm tái lập tỉnh ) nhịp độ tăng trưởng GDP gấp 7 lần, bình quân tăng 11.5%/năm, thu ngân sách tăng gấp 7 lần, vốn đầu tư xây dựng cơ bản tăng 50 lần... Tuy nhiên, so với cả nước thì Ninh Bình vẫn còn là một tỉnh tương đối nghèo, là tỉnh có điểm xuất phát thấp, kinh tế chậm phát triển, cơ cầu kinh tế lạc hậu, nông nghiệp chiếm tỷ trọng lớn, tốc độ phát triển kinh tế chưa tương xứng với tiềm năng và thế mạnh của một tỉnh đồng bằng có điệu kiện phát triển kinh tế toàn diện . Mục tiêu của tỉnh đến năm 2010 phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng GDP bình quân 11%/năm; Đến năm 2010 tăng 2 lần so với năm 2000. Để đạt được mục tiêu trên, Tỉnh uỷ, HĐND, UBND tỉnh đã đề ra những chủ trương, nhiệm vụ và các giải pháp chủ yếu là: Tập trung mọi nguồn lực cho đầu tư phát triển kinh tế – xã hội với tốc độ cao hơn các thời kỳ trước. Nỗ lực phấn đấu hoàn thành vượt mức toàn diện các mục tiêu chủ yếu về phát triển kinh tế – xã hội mà Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIV đã đề ra. Tạo bước chuyển biến mới và vững chắc về chuyển dịch cơ cấu kinh tế, nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh của nền Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 4
  • 5. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh kinh tế. Tập trung đẩy mạnh xuất khẩu trực tiếp, xuất khẩu lao đông và thu hút đầu tư. Phát triển và nâng cao chất lượng các hoạt động văn hoá, xã hội; tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, giải quyết việc làm, xóa đói, giảm nghèo, cải thiện đời sống nhân dân; giải quyết tốt các vấn đề xã hội bức xúc . Tăng cường công tác quốc phòng – an ninh, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, năng lực chỉ đạo, điều hành của các cấp uỷ Đảng, chính quyền, các ban ngành, đoàn thể trong việc tổ chức thực hiện các nhiệm vụ đề ra. Cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế hết sức khả quan của cả nước, mức sống của nhân dân Ninh bình cũng ngày một đổi mới, nhu cầu về thông tin liên lạc dần dần trở thành một nhu cầu thiết yếu và không thể thiếu đối với đời sống nhân dân nơi đây, nhu cầu về thuê bao điện thoại tăng nhanh, đặc biệt một số nơi tăng rất nhanh hoàn toàn nằm ngoài dự kiến . Bên cạnh với việc tăng nhanh về nhu cầu thuê bao điện thoại, nhu cầu về các dịch vụ mới cũng bắt đầu xuất hiện và có xu hướng tăng khá nhanh bởi các yêu cầu của các nhà máy, các ngân hàng, văn phòng của các tổ chức quốc tế, các công ty nước ngoài. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 5
  • 6. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh CHƯƠNG II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH I - Chức năng và nhiệm vụ của Bưu điện tỉnh Ninh Bình Bưu điện tỉnh Ninh Bình (cũ) được thành lập theo quyết định sơ 503/TCCB- LĐ ngày 14/09/1996 của Tổng cục Bưu điện ( nay là Bộ tin và truyền thông), quyết định số 266/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 28/09/1996 của Hội đồng quản trị Tổng công tyBưu chính Viễn Thông Việt Nam (nay là Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam). Thực hiện Quyết định số 674/QĐ-TTg ngày 01/06/2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt đề án thành lập Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Quyết định số 194/2007/QĐ-TTg ngày 24/10/2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc tổ chức kinh doanh mạng viễn thông nội hạt của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam ra quyết định số 496/QĐ-TCCB/HĐQT về việc phê duyệt phương án chia tách Bưu chính Viễn thông trên địa bàn các tỉnh, thành phố. Theo đó, kể từ ngày 01/01/2008, Bưu điện tỉnh Ninh Bình (cũ) được chia tách thành Bưu điện tỉnh Ninh Bình (mới) và Viễn thông Ninh Bình. Bưu điện tỉnh Ninh Bình (mới) là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost), là bộ phận cấu thành của mạng bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ bưu chính, chuyển phát liên hoàn, thống nhất trong cả nứoc, có mối liên hệ với nhu về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ đẻ thực hiện những mục tiêu của nhà nước do VNPost giao;Bưu điện tỉnh được thành lập theo quyết định số565/QĐ-TCCB/HĐQTngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, tổ chức và hoạt động theo”Điều lệ tổ chức và hoạt động” ban hành kèm theo quyết định số 43/QĐ-TCCB ngày 07/12/2007 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 6
  • 7. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh * Chức năng và nhiệm vụ chính: - Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng trên địa bàn tỉnh. - Cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích theo qui hoạch, kế hoạch phát triển bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. - Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo qui địn của Tổng công ty và cơ quan nhà nước có thẩm quyền. - Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính, ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bản tỉnh. - Hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh. - Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát. - Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo qui định vủa pháp luật và được Tông công ty cho phép. - Phối hợp, tạo điều kiện thuận lợi mọi mặt cho các đơn vị khác trong Tập đoàn để đạt được các mục tiêu kế hoạch chung về kinh doanh, phục vụ của Tập đoàn; - Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ các cơ quan Đảng, Nhà nước, phục vụ quốc phòng, an ninh, ngoại giao, các yêu cầu thông tin liên lạc khẩn cấp, đảm bảo các dịch vụ Bưu chính- Viễn thông cơ bản trên địa bàn tỉnh Ninh Bình. - Xây dựng quy hoạch phát triển đơn vị trên cơ sở chiến lược, quy hoạch của Tập đoàn và phạm vị chức năng, nhiệm vụ của đơn vị trên địa bàn và trong lĩnh vực Bưu chính – Viễn thông; - Chấp hành các quy định của Nhà nước và tập đoàn về điều lệ, thể lệ, thủ tục nghiệp vụ, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá, cước, và chính sách giá; - Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, quyền lợi đối với người lao động theo quy định của Bộ luật lao động, đảm bảo cho người lao động tham gia quản lý đơn vị; Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 7
  • 8. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên, môi trường, quốc phòng và an ninh quốc gia; - Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ, bất thường, chế độ kiểm toán theo quy định của Nhà nước và của Tập đoàn, chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo; - Chịu sự quản lý, kiểm tra, kiểm soát của Tập đoàn. Tuân thủ các quy định về thanh tra, kiểm tra của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật; - Có trách nhiệm thực hiện đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo quy định của Pháp luật, các khoản phải nộp về tập đoàn theo quy định trong quy chế tài chính của Tập đoàn. II. Cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Ninh Bình Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của bưu điện tỉnh Ninh Bình bao gồm: Giám đốc, 1 Phó giám đốc, 1 Kế toán trưởng, 6 phòng ban chức năng, 7 đơn vị bưu điện huyện, thị, 2 Trung tâm sản xuất trực thuộc và 1 tổ tiếp thị bán hàng. Giám đốc Bưu điện tỉnh, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty và trước pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của đơn vị. Giám đốc là người có quyền quản lý và điều hành cao nhất đơn vị, hoạt động theo nhiệm vụ và quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm theo qui định tại điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Ninh Bình và các văn bản qui định khác của VNPost. Phó giám đốc: Là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của đơn vụ theo sư phân công và uỷ quyền của Giám đốc. Kế toán trưởng: giúp Giám đốc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác kế toán, tài chính của đơn vị theo đúng pháp luật về tài chính, kế toán. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công và uỷ quyên. Các phòng quản lý chức năng: Bao gồm các phòng, ban chức năng và các chuyên viên giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh trong việc quản lý, điều hành công việc chuyên môn, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về nhiệm vụ và nội dung công việc được giao. - Phòng Tổ chức cán bộ - Lao động tiền lương; Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 8
  • 9. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Phòng Hành chính - Quản trị; - Phòng Kế hoạch đầu tư. - Phòng Tài chính - Kế toán thống kê; - Phòng kinh doanh Bưu chính - Phòng kinh doanh Viễn thông - Tin học; Các đơn vị sản xuất kinh doanh: - Bưu điện thị xã Tam Điệp; - Bưu điện huyện Gia Viễn; - Bưu điện huyện Hoa Lư; - Bưu điện huyện Kim Sơn; - Bưu điện huyện Nho Quan; - Bưu điện huyện Yên Khánh; - Bưu điện huyện Yên Mô; - TT Giao dịch Bưu điện: - TT khai thác vận chuyển bưu chính: - Tổ tiếp thị bán hàng. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 9
  • 10. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH NĂM 2009 Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 10 GIÁM ĐỐC PHÒNG HCQT PHÒNG TCKTTK PHÒNG KD BC PHÒNG KD VT- TH PHÒNG KH – ĐT BƯU ĐIỆN H. GIA VIỄN QUANLCT PHÒNG TC- LĐ-TL BƯU ĐIỆN H. YÊN KHÁNH BƯU ĐIỆN TX TAM ĐỆP NINH BÌNH BƯU ĐIỆN H. KIM SƠN BƯU ĐIỆN H. YÊN MÔ BƯU ĐIỆN H. NHO QUAN PHÓ GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM GD BƯU ĐIỆN TT KT – VC BƯU CHÍNH TỔ TIẾP THỊ BÁN HÀNG BƯU ĐIỆN H.HOA LƯ
  • 11. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Quan hệ lãnh đạo, chỉ đạo 2.1. Phòng Tổ chức- Lao động-Tiền lương 2.1.1. Chức năng Là một đơn vị quản lý trực thuộc Bưu điện tỉnh ninh bình. Phòng có chức năng giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh nghiên cứu, hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện công tác quản lý về tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động, bảo vệ chính trị, quân sự, tự vệ . 2.1.2. Nhiệm vụ - Giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh thực hiện điều lệ tổ chức hoạt động của Bưu điện tỉnh Ninh Bình về mặt tổ chức bộ máy, cán bộ, lao động, tiền lương bảo vệ chính trị quân sự, tự vệ. - Xây dựng quy hoạch kế hoạch các mặt công tác quản lý thuộc chức năng của phòng phù hợp với chủ trương của ngành, của tỉnh và tổ chức thực hiện quy hoạch, kế hoạch đó. - Theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và chỉ thị, Quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh về lĩnh vực quản lý của phòng. - Nghiên cứu đề xuất cải tiến quản lý, biện pháp chỉ đạo tổ chức thực hiện và ứng dụng các phương pháp quản lý mới nâng cao năng lực, hiệu quả công tác tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương… - Quản lý thống nhất công tác tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương… trong toàn Bưu điện tỉnh. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 11
  • 12. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Tổ chức sơ kết tổng kết các chuyên đề thuộc lĩnh vực công tác của phòng để nâng cao năng lực quản lý, hiệu quả công tác. - Tham gia các hội nghị thuộc lĩnh vực công tác quản lý của phòng trong bưu điện tỉnh hoặc các ngành các cấp (nếu được bưu điện tỉnh uỷ quyền) - Quản lý tốt tài liệu, thiết bị tài sản được Bưu điện cấp để phục vụ cho công tác và sinh hoạt của cán bộ công nhân viên trong phòng. - Giải quyết các khiếu tố, khiếu nại của người lao động về thực hiện các chế độ chính sách và các lĩnh vực có liên quan thuộc quyền giải quyết. 2.2. Phòng Kế hoạch – Đầu tư 2.2.1. Chức năng Phòng kế hoạch đầu tư là một phòng quản lý trực thuộc Bưu điện tỉnh. Phòng có chức năng giúp việc Giám đốc Bưu điện tỉnh; theo dõi nghiên cứu, đề xuất, hướng dẫn, kiểm tra thực hiện công tác quản lý lĩnh vực kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển và xây dựng mạng lưới, dịch vụ Bưu chính Viễn thông trong toàn Bưu điện tỉnh. 2.2.2. Nhiệm vụ - Hướng dẫn, kiểm tra xây dựng và thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh, đằu tư phát triển, xây dựng mạng lưới và các dịch vụ Bưu chính Viễn thông. Tổ chức xây dựng và thực hiện công tác quản lý kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT trong toàn bưu điện tỉnh. - Hướng dẫn, kiểm tra thực hiện các luật lệ, quy chế, nguyên tắc, tiêu chuẩn, định mức… trong xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT. - Thực hiện đăng ký kinh doanh của bưu điện tỉnh. Tổ chức công tác tiếp thị, kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng mạng lưới và các dịch vụ BC-VT. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 12
  • 13. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Tham mưu Tổ chức xây dựng, tổng hợp, trình duyệt, triển khai thực hiện quy hoạch, kế hoạch, chương trình, dự án dài hạn, trung hạn và ngắn hạn trong sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT. - Tổ chức thực hiện các quy chế định mức kinh tế kinh tế kỹ thuật của ngành. Xây dựng các tiêu chuẩn định mức quản lý cấp cơ sở trong công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản về BC-VT mà nhà nước và ngành chưa ban hành. - Tổ chức ứng dụng các tiến bộ khoa học, nghiên cứu cải tiến nghiệp vụ, quản lý trong lĩnh vực kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển,xây dựng cơ bản. - Tham gia các hội nghị xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội của ngành và của địa phương để phối hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển Bưu chính Viễn thông của bưu điện tỉnh. Tham gia xây dựng giá cước, các định mức kinh tế…và các vấn đề có liên quan . - Chuẩn bị nội dung ký kết hợp đồng kinh tế của Bưu điện tỉnh. - Tổ chức tập huấn bồi dưỡng về nghiệp vụ công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản cho cơ sở. - Tổ chức sơ kết tổng kết phân tích đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch quý năm. Lưu trữ các văn bản về lĩnh vực công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, xây dựng cơ bản. - Được Bưu điện tỉnh giao định biên lao động, trang bị dụng cụ, phương tiện làm việc cho cán bộ, nhân viên trong phòng. Quản lý tốt tài sản, phương tiện, tài liệu..được giao để phục vụ công tác và sinh hoạt của cán bộ nhân viên trong phòng. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh. 2.3. Phòng tài chính kế toán thống kê. 2.3.1. Chức năng Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 13
  • 14. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Phòng tài chính kế toán thông kê là một phòng quản lý trực thuộc bưu điện tỉnh, giúp việc Giám đốc Bưu điện tỉnh theo dõi, nghiên cứu, đề xuất, hướng dẫn, kiểm tra thực hiện công tác quản lý lĩnh vực tài chính kế toán thống kê quá trình sản xuất kinh doanh dịch vụ Bưu chính Viễn thông trong toàn Bưu điện tỉnh. 2.3.2. Nhiệm vụ - Tổ chức tốt công tác quản lý lĩnh vực tài chính kế toán thống kê. Hướng dẫn, kiểm tra thực hiện các luật lệ, quy chế, tiêu chuẩn, định mức... về Tài chính kế toán thống kê thực hiện ở cơ sở mà Nhà nước và ngành Bưu điện chưa ban hành theo đúng thẩm quyền được phân cấp hiện hành. - Tham mưu lập, trình duyệt, điều chỉnh và hướng dẫn thực hiện các kế hoạch, dự án tài chính dài, ngắn hạn phù hợp với kế hoạch tài chính được Tập đoàn giao . - Tổ chức ghi chép tính toán phản ánh quản lý đầy đủ kịp thời vốn, tài sản, đất đai…và các hoạt động sản xuất kinh doanh của bưu điện tỉnh theo đúng phân cấp quản lý, quy định của pháp luật hiện hành. - Thực hiện trích lập, sử dụng các loại quỹ của bưu điện tỉnh theo quy định hiện hành để phát triển sản xuất có hiệu quả và thanh toán đúng hạn công nợ phải trả. - Thực hiện quan hệ tín dụng giữa bưu điện tỉnh và các đối tác theo đúng quy chế tài chính của Tập doàn Bưu chính Viễn thông quy định hiện hành. - Tổ chức thực hiện các quy định về giá và cước nhà nước và ngành ban hành. Đề xuất phương án đề nghị sửa đổi, bổ sung về giá và cước các dịch vụ Bưu chính Viễn thông. - Thực hiện việc nộp thuế, nộp ngân sách và các khoản Bưu điện tỉnh phải nộp về Tập đoàn theo quy định hiện hành của Nhà nước và Ngành bưu điện. - Chi trả đầy đủ, kịp thời quyền lợi đối với người lao động theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của ngành bưu điện. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 14
  • 15. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Tham gia các hội nghị kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật và các vấn đề có liên quan đến công tác tài chính kế toán thống kê. - Tổ chức thực hiện tốt luật kế toán, tổ chức viết sơ kết, tổng kết đánh giá, phân tích hoạt động tài chính kế toán thống kê và sản xuất kinh doanh của bưu điện tỉnh. - Kiểm tra xét duyệt báo cáo tài chính kế toán thống kê của đơn vị kinh tế cơ sở. Thực hiện chế độ kiểm toán, báo cáo, thống kê, lưu trữ tài liệu, giữ bí mật số liệu tài chính kế toán thống kê theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước và Ngành bưu điện. - Tổ chức việc tập huấn, bồi dưỡng Nghiệp vụ công tác tài chính kế toán thống kê trong bưu điện tỉnh. - Thường trực các hội đồng: +Hội đồng thanh lý tài sản ; +Hội đồng xử lý nợ phải thu khó đòi ; +Hội đồng kiểm kê tài sản vật tư tiền vốn. - Được bưu điện tỉnh giao định biên lao động, cấp quỹ tiền lương, dụng cụ làm việc cho cán bộ, nhân viên trong phòng. Quản lý tốt lao động, tài sản, dụng cụ, phương tiện làm việc của phòng được bưu điện tỉnh giao để phục vụ công tác và sinh hoạt theo đúng quy định hiện hành của nhà nước và của ngành Bưu điện. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh. 2.4. Phòng Kinh doanh-Viễn thông- Tin học 2.4.1.Chức năng: Phòng Kinh doanh Viễn thông-Tin học (viết tắt là Kinh doanh VT-TH) là phòng quản lý trực thuộc Bưu điện Tỉnh, thực hiện chức năng tham mưu giúp giám đốc theo dõi, quản lý, sửa chưa, nâng cấp, phát triển lĩnh vực Viễn thông - Tin học trong phạm vị toàn Bưu điện Tỉnh. 2.4.2.Nhiệm vụ, quyền hạn: Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 15
  • 16. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các phương án phục vụ, kinh doanh các dịch vụ VT-TH có hiệu quả trình Giám đốc Bưu điện Tỉnh xem xét, quyết định triển khai thực hiện. - Quản lý hồ sơ, lý lịch thiết bị mạng lưới VT-TH; phối hợp với các đơn vị trong công tác quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa, xử lý, cải tạo, nâng cấp mạng lưới thiết bị VT-TH đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phục vụ và kinh doanh tại địa phương. - Tổ chức quản lý theo dõi máy móc, thiết bị phần mềm tin học trên toàn mạng lưới; phối hợp với các phòng quản lý điều chuyển máy móc thiết bị giữa các đơn vị để sử dụng phù hợp có hiệu quả. Hướng dẫn, xây dựng quy trình sử dụng các thiết bị và phần mềm viễn thông tin học để có căn cứ quy trách nhiệm khi có sự cố xảy ra. - Xây dựng, trình duyệt và tổ chức thực hiện các quy hoạch, kế hoạch, đề án chương trình phát triển mạng lưới và các dịch vụ về lĩnh vực VT-TH từng thời kỳ trong toàn tỉnh. Tham gia các cuộc điều tra, xử lý các vụ xâm phạm mạng lưới, thiết bị Bưu chính, phát hành báo chí. - Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật,công nghệ trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát. - Hợp tác với các doanh nghiệp Viễn thông trong việc kinh doanh các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh. - Phối hợp với các đơn vị trực thuộc thực hiện (quán triệt) để xây dựng phương án kinh doanh các dịch vụ VT-TH, các ngành nghề khác, trên cơ sở phù hợp với khả năng, điều kiện cụ thể của từng đơn vị, được cơ quan có thẩm quyền cho phép. - Chủ trì phối hợp với các phòng liên quan nghiên cứu xây dựng trình Giám đốc quyết định ban hành định mức sử dụng các loại vật liệu ấn phẩm phục vụ khai thác, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, Tin học trong toàn tỉnh. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 16
  • 17. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Hàng ngày theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động về kinh doanh các dịch vụ VT-TH trong toàn Bưu điện Tỉnh; tiếp nhận báo cáo, đề nghị của các đơn vị về sự cố, chướng ngại, ách tắc thông tin. Kịp thời nghiên cứu tham mưu, đề xuất các biện pháp, phương án cho giám đốc Bưu điện Tỉnh để chỉ đạo xử lý ứng cứu thông tin suốt trong mọi tình huống, đảm bảo chỉ tiêu chất lượng phục vụ và kinh doanh - Phối hợp với các phòng quản lý, các ngành có liên quan để bàn bạc thoả thuận thống nhất về công tác bảo vệ an ninh mạng lưới trong Bưu điện Tỉnh. - Phối hợp với các phòng quản lý chức năng trong công tác marketing các dịch vụ bưu chính, viễn thông tin học và tổ chức thi nâng bậc cho công nhân theo sự chỉ đạo của Giám đốc Bưu điện Tỉnh trong lĩnh vực VT-TH. - Đánh giá chất lượng chuyên môn nghiệp vụ của công nhân để tham mưu đề xuất bồi dưỡng tập huấn nâng cao tay nghề đáp ứng được yêu cầu sản xuất. - Tham gia kiểm nghiệm đánh giá chất lượng các vật tư thiết bị nguyên vật liệu phụ tùng linh kiện thay thế... khi nhập vào kho và khi đưa từ kho ra sử dụng; tham gia kiểm kê đánh giá thanh lý điều động tài sản vật tư thiết bị cần thiết. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc. 2.5. Phòng kinh doanh bưu chính 2.5.1.Chức năng: Phòng Kinh doanh Bưu chính (viết tắt là KD-BC) là phòng quản lý trực thuộc Bưu điện Tỉnh. Chịu trách nhiệm về các mặt Quản lý thuộc lĩnh vực Bưu chính phát hành báo chí trong toàn Bưu điện Tỉnh. 2.5.2.Nhiệm vụ, quyền hạn: Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 17
  • 18. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Tổ chức quản lý nghiệp vụ, Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, Phát hành báo chí; xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch, chương trình phát triển mạng lưới, dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí của Bưu điện Tỉnh. - Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các đơn vị trực thuộc Bưu điện Tỉnh thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và phục vụ công ích. Quản lý mạng lưới, dịch vụ, thiết bị bưu chính, phát hành báo chí theo đúng quy định hiện hành. - Xây dựng và đề xuất Giám đốc Bưu điện Tỉnh về mạng lưới bưu cục, đại lý, đường thư; mở hoặc đóng các dịch vụ ở các bưu cục, điểm Bưu điện - Văn hoá xã; mở hoặc bãi bỏ đại lý, điểm Bưu điện-Văn hoá xã, bưu cục hoạt động không hiệu quả. Phối hợp xây dựng chế độ thù lao, hoa hồng đối với bưu tá xã, đại lý, điểm Bưu điện - Văn hoá xã. - Quy định hành trình các đường thư trong tỉnh, nội dung vận chuyển, các điểm giao nhận túi gói, thời gian khai thác và phát thư báo ở các bưu cục trong tỉnh. - Hướng dẫn kiểm tra thực hiện các quy định về giá cước các dịch vụ. Đề xuất phương án thay đổi giá cước các dịch vụ khi cần thiết và phối hợp điều tiết quỹ ngân vụ kịp thời cho các Bưu điện huyện, thị xã trả chuyển tiền, - Thường xuyên (duy trì) công tác kiểm soát việc triển khai, thực hiện các dịch vụ trong sản xuất kinh doanh và phục vụ công ích tại các tổ sản xuất trực thuộc Bưu điện Tỉnh. Hàng tháng, quý tổng hợp báo cáo Giám đốc Bưu điện tỉnh về chỉ tiêu chất lượng và việc thực hiện các quy định chung của Bưu điện Tỉnh. - Hướng dẫn, kiểm tra việc sử dụng, thiết bị, vật liệu, vật tư, ấn phẩm chuyên ngành về Bưu chính - phát hành báo chí đồng thời tổ chức việc xử lý bưu phẩm, bưu kiện, ngân phiếu chuyển tiền vô thừa nhận theo đúng quy định hiện hành. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 18
  • 19. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Theo dõi kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết các biên bản nghiệp vụ, khiếu nại về dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí ... tiến hành nghiên cứu, đề xuất nội dung trả lời ý kiến phê bình trên báo chí, đơn thư khiếu nại của khách hàng và đề xuất biện pháp xử lý bồi thường khách hàng. - Kiểm tra và đề nghị xử lý các vi phạm quy trình sản xuất, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng khai thác các dịch vụ. Tham gia điều tra, thanh tra, xử lý các vi phạm pháp luật về Bưu chính, phát hành báo chí và các vụ xâm phạm mạng lưới thiết bị, bưu phẩm, bưu kiện, thư chuyển tiền, báo chí... - Theo dõi công tác chống lụt, bão. Xây dựng và đề xuất phương án đảm bảo an toàn thông tin liên lạc chống lụt, bão. Thường trực ban chỉ huy lụt bão của Bưu điện Tỉnh - Phối hợp cùng các phòng trong công tác marketing các dịch vụ bưu chính, viễn thông tin học và tổ chức thi nâng bậc cho công nhân theo sự chỉ đạo của Giám đốc Bưu điện Tỉnh trong lĩnh vực kinh doanh bưu chính - Quản lý, hướng dẫn, kiểm tra thực hiện công tác khoa học, kỹ thuật công nghệ khai thác bưu chính, phát hành báo chí trong toàn Bưu điện tỉnh. - Chủ trì phối hợp với các phòng liên quan nghiên cứu xây dựng trình Giám đốc quyết định ban hành định mức sử dụng các loại vật liệu ấn phẩm phục vụ khai thác, kinh doanh các dịch vụ Bưu chính áp dụng trong toàn tỉnh. - Tổ chức tập huấn, bổ túc nghiệp vụ Bưu chính, phát hành báo chí cho các đối tượng gồm: công nhân, bưu tá xã, đại lý và điểm Bưu điện - Văn hoá xã, nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ. - Tổ chức sơ kết, tổng kết công tác; thực hiện chế độ thống kê, báo cáo; lập đủ các loại sổ sách quản lý nghiệp vụ và lưu trữ tài liệu hồ sơ theo đúng quy định hiện hành. - Tổ chức cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch phát triển bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 19
  • 20. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Được cử đại diện của phòng tham gia các hội nghị, các tổ chức tư vấn của Bưu điện tỉnh có liên quan đến nghiệp vụ bưu chính, phát hành báo chí. 2.6. Phòng hành chính quản trị 2.6.1. Chức năng: Phòng hành chính quản trị là phòng trực thuộc Bưu điện tỉnh được Giám đốc uỷ quyền quản lý toàn bộ tài sản Văn phòng Bưu điện tỉnh, có các chức năng chính như sau : Được xây dựng dự toán chi phí trên cơ sở kế hoạch giao để đảm bảo điều kiện vật chất và tinh thần cho các hoạt động thuộc văn phòng Bưu điện tỉnh. 2.6.2. Nhiệm vụ - Quản lý công văn giấy tờ đi, đến của Bưu điện tỉnh, quản lý sử dụng các loại dấu theo đúng quy định của nhà nước và Bưu điện tỉnh. - Photo, đánh máy, in các văn bản, công văn, tài liệu theo yêu cầu của lãnh đạo, các phòng chức năng Bưu điện tỉnh. - Bảo mật nội dung các văn bản, tài liệu theo quy định. - Quản lý và sử dụng đúng nguyên tắc các con dấu của Bưu điện tỉnh. - Tổ chức lưu trữ tài liệu theo đúng quy định của Nhà nước và Bưu điện tỉnh. -Tổng hợp nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm của các phòng bản chức năng, trình lãnh đạo Bưu điện tỉnh duyệt. Thực hiện mua và cấp phát văn phòng phẩm cho văn phòng Bưu điện tỉnh theo kế hoạch được duyệt. - Xây dựng kế hoạch chi phí, kế hoạch sửa chữa lớn, kế hoạch mua sắm trang thiết bị nhằm đảm bảo hoạt động của CBCNV khối văn phòng được thường xuyên liên tục. - Tổ chức thực hiện vệ sinh các phòng họp, phòng làm việc của lãnh đạo Bưu điện tỉnh . Chăm lo công tác vệ sinh môi trường đảm bảo sinh hoạt của cán bộ công nhân viên . Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 20
  • 21. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Bố trí ăn nghỉ cho CBCNV, khách đến thăm và làm việc, tổ chức phục vụ các Hội nghị của Bưu điện tỉnh. - Quản lý phương tiện đi lại đáp ứng nhu cầu công tác của CBCNV khối văn phòng Bưu điện tỉnh. - Quản lý và thường xuyên kiểm tra hệ thống điện, nước khu cơ quan Bưu điện tỉnh. - Đề xuất các biên pháp thực hiện tiết kiệm chi phí hành chính và những chi phí khác của khối văn phòng Bưu điện tỉnh. Lập dự toán, quyết toán chi phí tổ chức hội nghị, tiếp khách… theo đúng quy định. - Thực hiện nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc. 2.7. Các Bưu điện huyện, thị xã Bưu điện tỉnh Ninh bình có 01 Bưu điện thị xã, 6 Bưu điện huyện đó là : - Bưu điện thị xã Tam Điệp - Bưu điện huyện Nho Quan - Bưu điện huyện Gia Viễn - Bưu điện huyện Hoa Lư - Bưu điện huyện Yên Mô - Bưu điện huyện Yên Khánh - Bưu điện huyện Kim Sơn 2.7.1. Chức năng Hoạt động sản xuất kinh doanh chuyên ngành Bưu chính Viễn thông trong một dây chuyền công nghệ của tỉnh và quốc gia ; có mối liên hệ mật thiết với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính phát triển mạng lưới Bưu chính, Viễn thông, Tin học để thực hiện những nhiệm vụ chung của Bưu điện tỉnh. 2.7.2. Nhiệm vụ - Sử dụng có hiệu quả các ngồn lực do bưu điện tỉnh giao ; hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh và phục vụ; bảo toàn, phát triển phần vốn và hoàn thành các nghĩa vụ theo pháp luật quy định và bưu điện tỉnh giao . Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 21
  • 22. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Phối hợp tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị khác trong Bưu điện tỉnh thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phục vụ, xã hội, an ninh quốc phòng . - Đảm bảo thông tin liên lạc Bưu chính Viễn thông phục vụ các cơ quan Đảng nhà nước và các yêu cầu thông tin liên lạc khẩn cấp đột xuất . - Xây dựng và thực hiện quy hoạch phát triển đơn vị trên cơ sở chiến lược, quy hoạch của Tập đoàn và Bưu điện tỉnh . - Chấp hành các thể lệ, thủ tục; quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, cước và chính sách giá...do Nhà nước và Tập đoàn quy định. Kinh doanh đúng ngành nghề cho phép; chịu trách nhiệm trước Bưu điện tỉnh về mọi hoạt động; chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về các dịch vụ, sản phẩm đơn vị cung cấp . - Đổi mới hiện đại hoá thiết bị mạng lưới, công nghệ Bưu chính – PHBC và phương hức quản lý trên cơ sở phương án đã được Bưu điện tỉnh phê duyệt . - Thực hiện đứng Pháp luật lao động, thoả ước lao động, Nội quy lao động và các quy chế của bưu điện tỉnh . - Bảo vệ an toàn sản xuất kinh doanh, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động; - Thực hiện tốt chế độ, kế toán, kiểm toán, thống kê, báo cáo theo quy định của nhà nước, Tập đoàn, Bưu điện tỉnh và chịu trách nhiệm về tính chính xá của báo cáo đố . - Chịu sự quản lý, kiểm tra, kiểm soát, điều hành của Bưu điện tỉnh và Tổng công ty ; Tuân thủ các quy định về thanh tra, kiểm tra của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật. 2.8.Trung tâm khai thác vận chuyển bưu chính 2.8.1.Chức năng: Trung tâm khai thác vận chuyển bưu chính là một bộ phận cấu thành trong hệ thống tổ chức sản xuất của bưu điện tỉnh,là đầu mối khai thác,vận chuyển Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 22
  • 23. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh bưu chính Phbc của toàn tỉnh.Đồng thời trực tiếp tổ chức khai thác, chuyển phát các bưu gửi và các loại báo chí. đến các đối tượng khách hàng trên toàn tỉnh Ninh Bình . 2.8.1. Nhiệm vụ - Làm đầu mối khai thác chia chọn phân hướng các bưu gửi và báo chí cáC Loại, đóng, mở, giao,nhận túi gói bưu chính và báo chí với đường thư liên tỉnh, đường thư nội tỉnh theo quy định hiện hành của Tổng công ty, bưu điện tỉnh Ninh Bình . - Tổ chức chuyển, phát các bưu gửi và báo chí các loại. - Tổ chức khai thác,nhận,chuyển phát các dịch vụ bưu chính, viễn thông phục vụ các đối tượng hệ 1 theo quy định hiện hành của nghành và của bưu điện tỉnh. -Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch SXKD và phục vụ công ích do bưu điện tỉnh giao và thực hiện chế độ báo cáo thường xuyên, định kỳ hoặc đôtj xuất ( nếu có ) theo qui định hiện hành của bưu điện tỉnh. - Tổ chức quản lý, điều hành phân công lao động theo biên chế của Trung tâm bảo đảm sử dụng nguồn lực có hiệu quả. - Tổ chức quản lý điều hành, theo dõi đánh giá chất lượng hoạt động của các nhân viên hợp đồng thuê phát trên địa bàn thị xã Ninh Bình theo qui định của Nhành và các nội qui, qui chế của Bưu điện tỉnh. - Quản lý và sử dụng các loại tài sản. trang thiết bị, phương tiện,công cụ, vật liệu ấn phẩm được bưu điện tỉnh giao đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả theo đúng qui định của nhà nước và Bưu điện tỉnh. - Thực hiệ đúng các qui định của nhà nước và bưu điện tỉnh về ATVSLĐ, phòng chống cháy nổ trong sản xuất. 2.9. Trung tâm giao dịch bưu điện Ninh Bình : Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 23
  • 24. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.9.1. Chức năng : Trung tâm giao dịch bưu điện là một bộ phận cấu thành trong hệ thống tổ chức sản xuất của bưu điện tỉnh, là đầu mối nghiệp vụ chuyển tiền và PHBC của toàn tỉnh. Đồng thời trực tiếp tổ chức cung ứng các dịch vụ bưu chính,PHBC, viễn thông và công nghệ thông tin tại điểm giao dịch ( Bưu cục, điểm BĐVHX, đại lý, kiốt) trên địa bàn thành phố Ninh Bình . 2.9.2. Nhiệm vụ : Làm đầu mối nghiệp vụ chuyển tiền của toàn tỉnh, đầu mối PHBC ( Tổng hợp nhu cầu báo chí, Lập bảng phân phối báo chí, theo dõi công nợ ) cho các bưu điện huyện thị, các đại lý, ki ốt trên địa bàn thành phố Ninh bình . 210 . Tổ Tiếp thị - Bán hàng : 2.101. Chức năng : Là đầu mối trung tâm, tham mưu giúp việc cho giám đốc bưu điện tỉnh và thủ trưởng đơn vị trực thuộc trong quản lý, chỉ đạo điều hành ( quản trị ) các hoạt động Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, đồng thời trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, đảm bảo duy trì,phát triển thị phần các dịch vịu phù hợp với mục tiêu kế hoạch chiến lược kinh doanh của bưu điện tỉnh trong từng giai đoạn. 2.10.2. Nhiệm vụ : - Chủ trì và phối hợp với các phòng quản lý chức năng và các đơn vị trực thuộc bưu điện tỉnh xây dựng kế hoạch hoạt động Marketing, bán hàng. - Tổ chức nghiên cứu thị trường, xây dựng các phân đoạn thị trường, tổ chức xây dựng kế hoạch chăn sóc khách hàng. - Là đầu mới tiếp nhận và trực tiếp giải quyết hoặc tư vấn cho các đơn vị, bộ phận liên quan giảI quyết các khiếu nại, các vấn đề vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ do bưu điện tỉnh cung ứng. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 24
  • 25. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Chủ trì thực hiện việc lập các báo cáo về tình hình kết quả thực hiện hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng của toàn bưu điện tỉnh. - Chủ trì tổ chức triển khai thực hiện các chương trình hoạt động chung ( nếu có ) của Bưu điện tỉnh về marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng. - Thực hiện nhiệm vụ khác theo quyết định của Giám đốc bưu điện tỉnh . PHẦN THỨ HAI CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH CHƯƠNG I CÔNG TÁC KẾ HOẠCH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH I - Căn cứ và quy trình lập kế hoạch - Các văn bản, qui định hiện hành của Nhà nước,của Tập đoàn và của Bưu điện tỉnh Ninh Bình. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 25
  • 26. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Quyết định số 91/QĐ-KTTKTC-HĐQT của Hội đồng quản trị Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam về việc ban hành qui chế tài chính của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam. - Công văn số 3497/KTTKTC ngày 25/07/2000 của TCTy về việc hướng dẫn thực hiện qui chế tài chính của TCTy. - Quyết định số 226/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 04/06/2002 của Hội đồng quản trị TCTy Bưu chính Viễn thông Việt Nam về việc phê duyệt phương án đổi mới quản lý, khai thác, kinh doanh bưu chính viễn thông trên địa bàn tỉnh. - Quyết định số 1913/QĐ-KH ngày 07/08/2007 của Tổng giám đốc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, về việc giao chỉ tiêu Kế hoạch chính thức năm 2007 và các văn bản hướng dẫn thực hiện kèm theo. - Những biến động về môi trường kinh doanh của các đơn vị cơ sở trên từng lĩnh vực; Dự báo nhu cầu sử dụng các dịch vụ BC-VT của thị trường, thuộc phạm vi, địa bàn kinh doanh của từng đơn vị; Dự báo về tác động của việc giảm cước BC-VT trong năm 2007 đối với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của từng đơn vị cơ sở. - Khả năng các nguồn lực và kế hoạch phát triển các nguồn lực trong năm 2007 của từng đơn vị. Thực tế thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch năm 2006 và một số năm trước của từng đơn vị. II - Hệ thống kế hoạch đơn vị xây dựng: 2.1. Thông tin kinh tế – xã hội: Tình hình kinh tế – xã hội tại địa phương là yếu tố cơ bản, tạo nên môi trường kinh doanh của đơn vị. Việc tổng hợp, phân tích các yếu tố kinh tế – xã hội có mối liên hệ chặt chẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Thông tin kinh tế – xã hội thể hiện ở biểu 01/KH. 2.2. Kế hoạch phát triển mạng lưới Bưu chính – Viễn thông: Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 26
  • 27. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.2.1. Kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT của đơn vị được xây dựng trên cơ sở: - Thực trạng mạng lưới BC-VT của đơn vị đến 31/12 của năm thực hiện. - Dự báo về nhu cầu của thị trường qua công tác khảo sát thăm dò thị trường. - Cấu trúc tổng thể mạng lưới BC-VT của đơn vị trong từng giai đoạn đã được Tập đoàn phê duyệt, định hướng phát triển các dịch vụ, đổi mới công nghệ BC-VT của Tập đoàn và quy hoạch của địa phương. - Nhiệm vụ kinh doanh, phục vụ của đơn vị được Nhà nước và Tập đoàn giao. 2.2.2. Kế hoạch phát triển mạng lưới của đơn vị phản ánh: Năng lực hiện có của mạng lưới; Mức độ mạng lưới đã được sử dụng; Nhu cầu phát triển mạng lưới của đơn vị trong năm kế hoạch. Kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT là cơ sở để xây dựng kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản. Nội dung cụ thể của kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT được quy định tại biểu 02/KH. 2.3. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản : 2.3.1. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản được xây dựng trên cơ sở quy hoạch, kế hoạch phát triển mạng lưới BC-VT và yêu cầu về xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật khác, đối với nhu cầu kinh doanh và nhu cầu phục vụ trên địa bàn của từng đơn vị. 2.3.2. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản phản ảnh dự kiến về vốn đầu tư, nguồn vốn đầu tư của các dự án sử dụng nguồn vốn đầu tư tập trung tại Tập đoàn và nguồn vốn phân cấp cho đơn vị để : Xây dựng mới, mua sắm mới, cải tạo, mở rộng các công trình, trang thiết bị và cơ sở vật chất kỹ thuật khác trong mọi lĩnh vực hoạt động của đơn vị. 2.3.3. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản bao gồm : Kế hoạch chuẩn bị đầu tư, Kế hoạch thực hiện dự án đầu tư. Nội dung cụ thể của các phần kế hoạch này được quy định tại biểu 03-1/KH, 03-2/KH và 03-3/KH. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 27
  • 28. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.4. Kế hoạch sản lượng và doanh thu: 2.4.1. Kế hoạch sản lượng và doanh thu của đơn vị được xây dựng trên cơ sở: Khảo sát, phân tích môi trường kinh doanh để dự báo nhu cầu về các dịch vụ BC – VT trên địa bàn; Đánh giá về khả năng của các nguồn lực tại đơn vị. Các yêu tố về môi trường và nguồn lực cụ thể là: - Các chủ trương, chính sách của Nhà nước, Tập đoàn và địa phương: Chính sách giá cước; Chủ trương, lộ trình tự do hoá thị trường; Chuyển dịch cơ cấu kinh tế, quy hoạch các khu dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất... - Tình hình kinh tế tại địa phương : Cơ cấu kinh tế nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ; Tổng sản phẩm quốc nội (GPD), GDP/đầu người, ... - Các điều kiện tự nhiên, xã hội: Khí hậu, địa hình, dân số, dân trí,... - Thực trạng về các nguồn lực: Năng lực mạng lưới, công nghệ; Vốn đầu tư, vốn lưu động; Số lượng lao động, cơ cấu lao động;... 2.4.2. Kế hoạch sản lượng và doanh thu bao gồm: Sản lượng và Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT (sau đây viết tắt là: DTBCVT); Khối lượng và doanh thu kinh doanh khác; Doanh thu các hoạt động khác. a) Kế hoạch sản lượng và DTBCVT là hệ thống các chỉ tiêu sản lượng, doanh thu tương ứng của tất cả các dịch vụ BC-VT và doanh thu khác về BC-VT theo quy định. b) Kế hoạch khối lượng và doanh thu kinh doanh khác: Được xác định căn cứ khối lượng các dự án, hợp đồng đã ký, hợp đồng sẽ ký trong năm và những dự kiến khác trong lĩnh vực này. c) Kế hoạch Doanh thu các hoạt động khác được xây dựng trên cơ sở một số khoản thu nhập chủ yếu như: Lãi tiền gửi, bán tài sản thanh lý, cho thuê tài sản, hoàn nhập dự phòng,... Nội dung cụ thể của Kế hoạch sản lượng và doanh thu được quy định tại biểu 04/KH. 2.4.3. Kế hoạch sản lượng và doanh thu được xây dựng theo hai phương phát chủ yếu là: Phương pháp phân tích thống kê và phương pháp kinh nghiệm. Các đơn vị cần tiến hành phân tích các yếu tố về môi trường kinh doanh và nguồn Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 28
  • 29. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh lực của đơn vị (như đã nêu trên) trên cơ sở số liệu thực hiện các chỉ tiêu cụ thể của một số năm liền kề, để định lượng cho từng chỉ tiêu cụ thể của phần kế hoạch này. 2.5. Kế hoạch chi phí: 2.5.1. Kế hoạch chi phí tại đơn vị được xây dựng căn cứ: Các quy định hiện hành của Nhà nước và Tổng công ty; Khối lượng sản phẩm dịch vụ và doanh thu của các dịch vụ BC-VT; Khối lượng và doanh thu các dịch vụ khác; Các định mức kinh tế kỹ thuật và điều kiện sản xuất kinh doanh cụ thể của đơn vị. 2.5.2. Chi phí tại đơn vị bao gồm: Chi phí kinh doanh dịch vụ BC-VT, chi phí kinh doanh khác và chi phí hoạt động khác. a) Chi phí kinh doanh dịch vụ BC – VT được cấu thành bởi các khoản mục chi phí chính: Chi phí khấu hao TSCĐ; Chi phí sửa chữa TSCĐ; Chi phí tiền lương và các khoản phụ cấp có tính chất lương; Chi phí giá vốn hàng hoá; Chi phí C2 còn lại; Chi phí quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị, tiếp tân khánh tiết... b) Chi phí kinh doanh khác là chi phí của đơn vị được thành lập để sản xuất và kinh doanh các dịch vụ khác ngoài dịch vụ BC-VT và được hạch toán riêng theo quy chế tài chính. c) Chi phí hoạt động khác là phần chi phí đơn vị chi hộ Tổng công ty. Nội dung cụ thể của Kế hoạch chi phí được quy định tại biểu 05-1/KH và 05-2/KH. 2.6. Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương 2.6.1. Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương được xây dựng trên cơ sở các quy định hiện hành của Nhà nước và của Tập đoàn. 2.6.2. Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương phản ánh số lượng, cơ cấu lao động trong từng lĩnh vực hoạt động của đơn vị đến 31/12 năm thực hiện, dự kiến nhu cầu tăng, giảm lao động trong năm kế hoạch, lao động bình quân năm kế hoạch và quỹ tiền lương tương ứng của năm kế hoạch. Nội dung cụ thể của Kế Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 29
  • 30. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương được quy định tại biểu 06-1/KH; 06- 2/KH và 06-3/KH. 2.7. Kế hoạch bảo hộ lao động 2.7.1. Kế hoạch bảo hộ lao động được xây dựng trên cơ sở: Số lượng lao động, điều kiện làm việc, tính chất công việc của từng lĩnh vực ngành nghề cụ thể và những dự kiến, quy định trong việc chăm sóc sức khoẻ cho người lao động. 2.7.2. Kế hoạch bảo hộ lao động được quy định tại biểu 07/KH và bao gồm: a) Kế hoạch tuyên truyền giáo dục, huấn luyện về bảo hộ lao động, được quy định tại biểu 07-1/KH. b) Kế hoạch về các biện pháp kỹ thuật an toàn, phòng chống cháy nổ, được quy định tại biểu 07-2/KH. c) Kế hoạch vệ sinh lao động, quản lý chăm sóc sức khoẻ được quy định tại biểu 07-3/KH. d) Kế hoạch trang bị phương tiên bảo hộ lao động được quy định tại biểu 07-4/KH. e) Kế hoạch chăm sóc sức khoẻ cho người lao động được quy định tại biểu 07-5/KH. 2.8. Kế hoạch đào tạo 2.8.1. Kế hoạch đào tạo được xây dựng trên cơ sở mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của đơn vị và của Tổng công ty, phù hợp với các quy định của Nhà nước. 2.8.2. Nội dung của Kế hoạch đào tạo tại đơn vị bao gồm a) Kế hoạch đào tạo: Sau đại học, đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp thể hiện số lượng cần đào tạo đối với từng loại đối tượng, theo từng bậc học, của từng chuyên ngành cụ thể. Nội dung cụ thể quy định tại biểu 08-2/KH. c) Kế hoạch đào tạo công nhân bưu điện được quy định tại biểu 08-3/KH. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 30
  • 31. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh d) Kế hoạch bồi dưỡng ngắn hạn về kỹ thuật, nghiệp vụ, quản lý cho CBCNV được quy định tại biểu 08-4/KH. 2.9. Kế hoạch Marketing Kế hoạch Marketing được xây dựng trên cơ sở quy định về quảng cáo khuyến mại dịch vụ Bưu chính Viễn thông của Tập đoàn . Tổng chi phí quảng cáo, khuyến mại, khảo sát thị trường, chăm sóc khách hàng và các chi phí tiếp tân, khánh tiết, hội nghị,... không được vượt quá tỷ lệ đã được Tập đoàn quy định . Kế hoạch Marketing bao gồm: 2.9.1. Kế hoạch quảng cáo, khuyến mại phản ánh các dự kiến về các hình thức quảng cáo, khuyến mại; Khối lượng quảng cáo, khuyến mại và chi phí tương ứng. Nội dung cụ thể của kế hoạch quảng cáo, khuyến mại được quy định tại biểu 09- 1/KH và 09-2/KH. 2.9.2. Kế hoạch khảo sát nghiên cứu thị trường phản ánh dự kiến về các chương trình điều tra, khảo sát thị trường theo vùng, khách hàng, dịch vụ, sản phẩm cần điều tra; Các phương pháp thực hiện; Thời gian thực hiện, chi phí dự kiến. Nội dung cụ thể của kế hoạch khảo sát thị trường quy định tại biểu 09-3/KH. 2.9.3. Kế hoạch chăm sóc khách hàng phản ánh các hoạt động chăm sóc khách hàng, dự kiến thực hiện, bao gồm: Hướng dẫn tư vấn đào tạo cho khách hàng sử dụng dịch vụ; Tặng quà cho khách hàng nhân ngày lễ, Tết; Tổ chức hội nghị khách hàng... Nội dung cụ thể của kế hoạch chăm sóc khách hàng được quy định tại biểu 09-4/KH. 2.10. Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý 2.10.1. Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý được xây dựng trên cơ sở: Nhu cầu về quản lý mạng lước, quản lý sản xuất kinh doanh, áp dụng công nghệ mới và phát triển các dịch vụ BC-VT. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 31
  • 32. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.10.2. Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý phản ánh những nghiên cứu, khảo sát, đánh giá tình hình hoạt động của các đơn vị và đề xuất những đề tài phục vụ trực tiếp cho đơn vị và cho Tập đoàn. Nội dung cụ thể của Kế hoạch nghiên cứu khoa học kỹ thuật và cải tiến quản lý được quy định tại biểu 10-1/KH và 10-2/KH. 2.11. Kế hoạch sửa chữa tài sản cố định 2.11.1. Kế hoạch sửa chữa TSCĐ được xây dựng trên cơ sở: Nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng TCSĐ và Quy định về trích trước chi phí sửa chữa TSCĐ đặc thù (Năm 2007 không thực hiện trích trước cho năm 2008 – Phụ lục hướng dẫn các chỉ tiêu kế hoạch năm 2007 ban hành kèm theo Quyết định số 1913/QĐ-KH ngày 07/08/2007 của Tập đoàn BC-VT Việt Nam). 2.11.2. Kế hoạch sửa chữa TSCĐ phản ánh các tài sản cần được sửa chữa, thời gian và nội dung sửa chữa, nhu cầu về kinh phí. Nội dung cụ thể của Kế hoạch sửa chữa TSCĐ được quy định tại biểu 11/KH. 2.12. Kế hoạch phòng chống, khắc phục và giảm nhẹ thiên tai Kế hoạch phòng chống, khắc phục và giảm nhẹ thiên tai phản ánh các hoạt động cần thiết phải chuẩn bị trước để phòng ngừa và khắc phục hậu quả của thiên tai, hoả hoạn hay sự cố bất thường khác và nhu cầu về kinh phi cho các hoạt động đó. Nội dung chi tiết của Kế hoạch phòng chống và khắc phục, giảm nhẹ thiên tai được quy định tại biểu 13/KH. 2.13. Kế hoạch động viên thời chiến Kế hoạch động viên thời chiến là kế hoạch của các đơn vị lập ra để đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quân sự các cấp, nhằm thực hiện chính sách quốc phòng toàn dân. Nội dung cụ thể của Kế hoạch động viên thời chiến được quy định tại biểu 08/KH. 2.14. Kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính Kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính được xây dựng trên cơ sở: Kế hoạch doanh thu, kế hoạch chi phí của từng lĩnh vực kinh doanh; Các quy định của Nhà nước về thế và trích lập các quỹ; Quy chế tài chính của Tập đoàn. Nội dung cụ thể của kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính được quy định tại biểu 15/KH. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 32
  • 33. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh III - Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch Tổng công ty giao cho đơn vị 3.1. Doanh thu phát sinh: Doanh thu phát sinh bao gồm: Doanh thu kinh doanh phát sinh và Doanh thu các hoạt động khác. 3.1.1 Doanh thu kinh doanh phát sinh bao gồm: DTBCVT phát sinh và doanh thu kinh doanh khác. DTBCVT phát sinh là toàn bộ doanh thu bán sản phẩm, hàng hoá dịch vụ BC-VT phát sinh trong kỳ (kể cả thu ngay và thu ghi nợ). - DTBCVT phát sinh bao gồm cả phần doanh thu phân chia với VMS (theo tỷ lệ quy định của Tập đoàn) và phần doanh thu phân chia cho các đối tác BCC theo thoả thuận. - DTBCVT phát sinh không bao gồm phần doanh thu phân chia của các nhà khai thác khác (các nhà khai thác ngoài Tập đoàn) thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình nhưng có kết nối với mạng của Tập đoàn như: Vietel, SPT, VISHITEL... - Doanh thu bán hàng hoá và doanh thu bán thẻ các dịch vụ viễn thông sử dụng hình thức thanh toán trước được giao riêng để làm cơ sở xác định các chỉ tiêu khác có liên quan. DTBCVT phát sinh chiếm tỉ trọng lớn trong tổng doanh thu phát sinh của đơn vị, là cơ sở để xác định các chỉ tiêu quan trọng khác: Lợi nhuận BC-VT, tiền lương BC-VT, chi phí C2 còn lại của đơn vị, cả trong xây dựng kế hoạch và xác định kết quả thực hiện kế hoạch. 3.1.2. Doanh thu các hoạt động khác bao gồm các khoản thu từ các hoạt động đầu tư tài chính và các hoạt động bất thường: - Thu từ các hoạt động đầu tư tài chính: Thu từ các hoạt động liên doanh, liên kết, góp vốn cổ phần; Lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay; Mua bán chứng khoán, trái phiếu, tín phiếu... - Thu từ các hoạt động bất thường: Bán vật tư, hàng hoá dôi thừa; Chuyển nhượng, thanh lý tài sản; Nợ khó đòi nay đòi được... 3.2. Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phân chia (DTBCVT phân chia) Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 33
  • 34. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh DTBCVT phân chia là kết quả bù trừ giữa phần DTBCVT phải trả và phần DTBCVT được nhận về do thực hiện phân chia cước với các đơn vị trong nội bộ Tập đoàn, các đối tác và các nhà khai thác khác (nếu có). Đối với các đơn vị hạch toán phụ thuộc DTBCVT phân chia được phân định thành hai phần: 3.2.1. DTBCVT phân chia trong nội bộ khối HTPT: là doanh thu phân chia giữa các đơn vị trong khối HTPT như phân chia giữa các đơn vị: Với VDC về các dịch vụ Internet, truyền số liệu; Với VTI về các dịch vụ HCD, Collect call; Với VPSC về dịch vụ tiết kiệm bưu điện và các phân chia khác theo quy định của Tập đoàn. 3.2.2. DTBCVT phân chia ngoài khối: là doanh thu phân chia với các đối tác BCC theo hợp đồng ký kết; Với VMS theo quy định của Tập đoàn và các phân chia khác (nếu có) theo quy định hoặc thoả thuận. 3.3. Doanh thu thuần Doanh thu thuần là doanh thu phát sinh sau khi thanh toán các khoản DT BCVT phân chia và trừ các khoản giảm trừ doanh thu (nếu có). Doanh thu thuần bao gồm: DTBCVT thuần, doanh thu kinh doanh khác thuần và Doanh thu các hoạt động khác. DTBCVT = DTBCVT + DTBCVT - Các khoản giảm trừ thuần phát sinh phân chia doanh thu BC-VT Doanh thu kinh = Doanh thu kinh - Các khoản giảm trừ doanh khác thuần doanh khác phát sinh doanh thu KD khác 3.4. Doanh thu riêng Doanh thu riêng của đơn vị có giá trị để hạch toán nội bộ. Doanh thu riêng của đơn vị bao gồm: Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng (sau đây viết tắt là: DTCĐH) và doanh thu kinh doanh khác. DTCĐH bao gồm chi phí BC-VT và lợi nhuận BC-VT. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 34
  • 35. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 3.4.1. Phương pháp xác định doanh thu riêng kế hoạch: DTRKH = DTCĐHKH + DTKDKKH Trong đó: DTRKH : Doanh thu riêng kế hoạch. DTCĐHKH : Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng kế hoạch. DTKDKKH : Doanh thu kinh doanh khác kế hoạch. DTCĐHKH = CKH + mKH Trong đó: CKH: Chi phí kế hoạch. mKH: Lợi nhuận kế hoạch. a) Chi phí kế hoạch gồm: - Chi khấu hao TSCĐ kế hoạch; - Tiền lương và các khoản phụ cấp có tính chất lương kế hoạch; - Chi sửa chữa TSCĐ kế hoạch; - Chi giá vốn hàng hoá kế hoạch; - Chi C2 khác còn lại được xác định theo hệ số H tính theo doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh của đơn vị. Trường hợp có biến động lớn về doanh thu do chính sách giảm cước của Nhà nước và các điều kiện khách quan khác thì được xem xét cụ thể. - Chi quảng cáo khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết,... tính theo quy định hiện hành. b) Lợi nhuận BC-VT được phân bổ dựa trên các tiêu thức sau : Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh ; Quỹ tiền lương ; Hiệu quả sử dụng TSCĐ và Năng suất lao động. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 35
  • 36. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 3.4.2. Phương pháp xác định chỉ tiêu doanh thu riêng thực hiện Kết thúc năm kế hoạch đơn vị căn cứ kế hoạch được giao, kết quả thực hiện các chỉ tiêu để tự đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch của đơn vị mình. Tập đoàn thẩm định số liệu thực tế thực hiện để xác định kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. DTR TH = DTCĐH TH + DTKDK TH Trong đó: DTR TH : Doanh thu riêng thực hiện DTCĐHTH: Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng thực hiện. DTKDKTH: Doanh thu kinh doanh khác thuần thực hiện. Xác định chỉ tiêu Doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng thực hiện. DTCĐH TH = DTCĐH TH + ΔDTCĐH ΔDTCĐH = [ (DTBCVTPSTH - DTBCVTPSKH) x K ] + ΔC Trong đó: ΔDTCĐH: Phần doanh thu cước dịch vụ BC-VT đơn vị được hưởng do chênh lệch doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh thực hiện và kế hoạch. DTBCVTPSTH : Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh thực hiện. DTBCVTPSKH: Doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh kế hoạch. K : Hệ số phản ánh DTCĐH từ 1 đồng chênh lệch doanh thu kinh doanh dịch vụ BC-VT phát sinh thực hiện và kế hoạch. ΔC : Phần tăng hoặc giảm chi phí khấu hao TSCĐ, sửa chữa TSCĐ, tiền lương thực hiện so với kế hoạch. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 36
  • 37. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 3.5. Doanh thu được điều tiết hoặc doanh thu phải nộp 3.5.1. Doanh thu được điều tiết là phần doanh thu được Tập đoàn điều tiết đối với các đơn vị có DTCĐH lớn hơn DTBCVT thuần và được xác định như sau: Doanh thu được điều tiết = DTCĐH - DTBCVT thuần 3.5.2. Doanh thu phải nộp là phần doanh thu đơn vị phải nộp về Tập đoàn đối với các đơn vị có DTBCVT thuần lớn hơn DTCĐH và được xác định như sau: Doanh thu phải nộp = DTBCVT - DTCĐH 3.6. Tuyển dụng lao động Hàng năm, Tổng công ty xác định chỉ tiêu tuyển dụng lao động mới, giao cho đơn vị theo từng phân ngành, từng lĩnh vực công tác ( sản xuất, quản lý ) trên cơ sở nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phục vụ của đơn vị phù hợp với chính sách phát triển nguồn nhân lực của toàn Tổng công ty. 3.7. Đơn giá tiền lương Hàng năm, Tập đoàn căn cứ kế hoạch sản xuất kinh doanh và đơn giá tiền lương do Nhà nước phê duyệt, giao đơn giá tiền lương cho đơn vị thành viên theo các yếu tố: - Tiền lương chính sách theo quy định chung của Nhà nước. - Doanh thu, sản lượng sản phẩm chủ yếu - Chất lượng dịch vụ - Năng suất lao động. - Tỷ lệ doanh thu/chi phí. 3.8. Đầu tư Hàng năm, Tổng công ty giao kế hoạch đầu tư cho đơn vị, bao gồm: Danh mục các dự án đầu tư, tổng vốn đầu tư, nguồn vốn đầu tư trên cơ sở nhiệm vụ, kinh doanh, phục vụ của đơn vị, đảm bảo chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn đầu tư. - Kế hoạch đầu tư bằng nguồn vốn tập trung tại Tổng công ty - Kế hoạch đầu tư bằng nguồn vốn phân cấp cho đơn vị phê duyệt dự án. 3.9. Hiệu quả sản xuất kinh doanh Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 37
  • 38. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Căn cứ vào DTBCVT phát sinh, TSCĐ bình quân và lao động bình quân của năm kế hoạch, Tổng công ty sẽ xác định các chỉ tiêu hiệu quả của đơn vị để làm cơ sở xác định các chỉ tiêu liên quan, và xét thi đua khen thưởng cho các đơn vị. Có hai chỉ tiêu hiệu quả chính đó là : Năng suất lao động và hiệu quả sử dụng TSCĐ. Năng suất lao động được xác định theo công thức: Năng suất lao động = Doanh thu BC-VT phát sinh Lao động bình quân năm Hiệu quả sử dụng TSCĐ được xác định theo công thức: Hiệu quả = Doanh thu BC-VT phát sinh sử dụng TSCĐ Nguyên giá TSCĐ bình quân năm 3.10. Sản lượng IV - Phương pháp lập kế hoạch Công tác lập kế hoạch tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình hiện nay chủ yếu do một chuyên viên của Phòng Kế hoạch – XDCB đảm nhiệm . Phương pháp lập kế hoạch chủ yếu sử dụng 2 phương pháp chính, đó là: Phương pháp phân tích thống kê và phương pháp kinh nghiệm. V. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH QUA CÁC NĂM : - Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh xét trên chỉ tiêu doanh thu ( bao gồm doanh thu kinh doanh dịch vụ bưu chính – Viễn thông, doanh thu kinh doanh dịch vụ khác và doanh thu hoạt động khác ) của bưu điện tỉnh từ năm 2005 đến năm 2008 như sau : DOANH THU TỪ NĂM 2005-2008 ( Đơn vị : triệu đồng ) NĂM DOANH THU TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG 2005 106 808,70 126,68% 2006 124 377,52 116,45% Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 38
  • 39. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2007 132 683,45 106,68% 2008 25 900,00 105% ( Nguån : Phßng kÕ to¸n thèng kª tµi chÝnh B§T ) - Doanh thu năm 2008 là doanh thu bưu điện tỉnh sau khi chia tách đạt 105% kế hoạch giao.: Qua bảng trên ta thấy doanh thu năm sau thấp hơn năm trước nguyên nhân là do khách hàng ngày nay có xu hướng sử dụng các dịch vụ có chất lượng cao, thời gia n toàn trình ngắn vd : sử dụng thư điện tử thay cho việc gửi thư do đó thực tế tem thư giảm cả về sản lượng và doanh thu. - Dịch vụ EMS thị phần bị chia sẻ bỏi các nhà cung cấp dịch vụ khác - Các dịch vụ chuyển tiền, tiết kiệm có đối thủ cạnh tranh như ngân hàng với nhiều loại hình gửi giá cước rẻ hơn . CHƯƠNG II CÔNG TÁC TÀI CHÍNH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH I - Cơ chế phân cấp quản lý tài chính của Tổng công ty cho Bưu điện tỉnh Ninh Bình . 1.1. Quản lý, sử dụng vốn và tài sản . Bưu điện tỉnh Ninh Bình là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Hàng năm, được Tập đoàn giao kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận, được giao vốn phù hợp với khả năng kinh doanh. Bưu điện tỉnh Ninh Bình chịu trách nhiệm trước Tập đoàn về hiệu quả sử dụng, bảo toàn và phát triển vốn được giao. Bưu điện tỉnh chịu sự kiểm tra, giám sát về mặt tài chính của Tập đoàn, cơ quan Tài chính địa phương,các hoạt động Tài chính, quản lý vốn và tài sản Nhà nước. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 39
  • 40. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bưu điện tỉnh có các đơn vị cơ sở trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Bưu điện tỉnh, được giao kế hoạch doanh thu, chi phí phù hợp với điều kiện, vị trí kinh doanh của từng đơn vị. Bưu điện tỉnh có trách nhiệm thực hiện công tác kế toán tài sản, tiền vốn trong đơn vị. Thực hiện chế độ kế toán thống kê hiện hành : mở sổ kế toán phản ánh chính xác nguồn vốn, công nợ, vốn bằng tiền, các khoản thanh toán với Tập đoàn và các đơn vị trực thuộc. 1.1.1. Quản lý vốn, tài sản: Bưu điện tỉnh được Tổng Giám đốc giao quản lý tài sản, vốn phù hợp với qui mô và nhiệm vụ kinh doanh chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về hiệu quả sử dụng tài sản, số vốn được giao, được chủ động bổ sung nguồn vốn kinh doanh từ lợi nhuận sau thuế của đơn vị. Được sử dụng vốn và các quỹ để phục vụ kịp thời nhu cầu kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn và phát triển vốn, sử dụng vốn, quỹ để đầu tư xây dựng, chấp hành đầy đủ các qui định hiện hành của Nhà nước, của Tập đoàn. Thực hiện đúng chế độ khấu hao tài sản theo quy định của Nhà nước, của Tập đoàn. Toàn bộ khấu hao tài sản cố định nộp về Tập đoàn. Trường hợp phải trả nợ vốn đã vay đầu tư thì được giữ lại khấu hao để trả nợ đến hạn. Được thực hiện việc đánh giá lại tài sản trong trường hợp có hướng dẫn và quyết định của Tập đoàn. 1.1.2. Nhượng bán và thanh lý tài sản Những tài sản kém mất phẩm chất, lạc hậu kỹ thuật không còn nhu cầu sử dụng, tài sản hư hỏng không thể phục hồi được, tài sản sử dụng không có hiệu quả và không thể nhượng bán nguyên trạng, đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng tài sản chủ động lập phương án thanh lý, nhượng bán trình Tập đoàn quyết định. Khi thanh lý phải lập Hội đồng đánh giá thực trạng về mặt kỹ thuật, thẩm định giá trị tài sản. Khi nhượng bán phải tổ chức đấu giá, thông báo công khai. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 40
  • 41. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Tài sản cố định có nguyên giá dưới 100 triệu đồng đã khấu hao hết hoặc giá trị còn lại dưới 5 triệu đồng. Trong thời gian 10 ngày sau khi thanh ký tài sản phải báo cáo Tổng giám đốc bằng văn bản. 1.1.3. Quản lý công nợ Đơn vị có trách nhiệm mở sổ theo dõi chi tiết các khoản nợ phải thu phải trả; phân tích tình hình công nợ phải thu, xác định nợ đến hạn, quá hạn, các khoản nợ khó đovi. Định kỳ đối chiếu công nợ với Tập đoàn và các đơn vị cơ sở trực thuộc. Hàng năm lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho, dự phòng công nợ khó đòi. Giám đốc Bưu điện tỉnh được Tổng giám đốc uỷ quyền xử lý các khoản nợ khó đòi dưới 10 triệu đồng với một khách nợ. Tổng số nợ trong một lần sử lý không vượt quá 50 triệu đồng. Các khoản nợ khó đòi trên 10 triệu đồng với một khách nợ, tổng số nợ trong một lần xử lý trên 50 triệu đồng lập báo cáo Tập đoàn xử lý. 1.2. Quản lý doanh thu và chi phí kinh doanh 1.2.1. Quản lý doanh thu, gồm: Doanh thu kinh doanh và doanh thu hoạt động khác phát sinh tại Bưu điện tỉnh và các cơ sở trực thuộc. - Doanh thu kinh doanh: + Doanh thu cước dịch vụ BC-VT, sau khi đã trừ các khoản giảm cước, hoàn cước, phân chia cước với các đơn vị có liên quan. + Thu về phát hành báo chí đã phát hành sau khi đã trừ các khoản thiệt hại về báo ế, báo thiếu hụt. + Thu về lắp đặt, dịch chuyển thuê máy thuê bao, đổi số thuê bao... + Thu về dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện. + Thu khác gồm: thu về bán sản phẩm, hàng hoá, cung cấp dịch vụ phần mềm tin học, cung cấp các dịch vụ khác. + Doanh thu hoạt động tài chính. - Doanh thu các hoạt động khác: là các khoản thu từ các hoạt động xảy ra không thường xuyên bao gồm: Thu từ bán vật tư, hàng hoá, tài sản dôi thừa, công cụ phân bổ hết giá trị, bị hư hỏng, hoặc không cần sử dụng, các khoản phải trả Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 41
  • 42. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh nhưng không trả được, thu chuyển nhượng, thanh lý tài sản, nợ khó đòi nay thu hồi được...Toàn bộ doanh thu trong kỳ phải được phản ánh đầy đủ, rõ ràng trên các sổ sách kế toán, báo cáo đúng chế độ quy định của Tập đoàn, Bưu điện tỉnh. 1.2.2. Quản lý chi phí và giá thành: chi phí hoạt động kinh doanh và chi phí hoạt động khác. - Quản lý chi phí hoạt động kinh doanh: + Chi phí khấu hao TSCĐ: mọi TSCĐ của Bưu điện tỉnh được huy động vào sản xuất kinh doanh và trích đủ khấu hao theo đúng quy định của Nhà nước để thu hồi vốn. Sau khi đã khấu hao hết TSCĐ vẫn còn sử dụng được thì không phải trích khấu hao nữa nhưng vẫn phải quản lý và sử dụng theo chế độ hiện hành. Công trình xây dựng cơ bản hoàn thành đã đưa vào sử dụng nhưng chưa quyết toán giá trị công trình thì tạm ghi tăng TSCĐ theo giá tạm tính hoặc giá dự toán được duyệt để trích khấu hao. Khi quyết toán giá trị công trình thì điều chỉnh lại giá trị của TSCĐ đó. + Chi mua bảo hiểm tài sản, phí kiểm toán, các khoản trích nộp theo quy định của Nhà nước : Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn, chi về nghiên cứu khoa học, đổi mới công nghệ, sáng kiến cải tiến nâng cao hiệu quả kinh doanh. + Chi phí hoạt động tài chính: là các khoản chi phí đầu tư tài chính ra ngoài Bưu điện tỉnh nhằm mục đích sử dụng hợp lý các nguồn vốn, tăng thêm thu nhập và nâng cao hiệu quả kinh doanh của Bưu điện tỉnh. - Quản lý chi phí hoạt động khác: là các khoản chi phí không xảy ra thường xuyên như : chi phí nhượng bán, thanh lý tài sản cố định, chi phí cho việc thu hồi các khoản nợ phải thu khó đòi đã xoá sổ kế toán chi phí tiền phạt do vi phạm hợp đồng kinh tế, các khoản chi bất thường khác. 1.3. Xác định lợi nhuận và phân phối lợi nhuận: Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 42
  • 43. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 1.3.1. Xác định lợi nhuận: Lợi nhuận tại Bưu điện tỉnh gồm: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh dịch vụ BC-VT và lợi nhuận hoạt động khác. - Lợi nhuận hoạt động kinh doanh BC-VT: là số chênh lệch giữa phần doanh thu cước dịch vụ BC-VT được hưởng trừ (-) đi chi phí các dịch vụ BC-VT. - Lợi nhuận hoạt động khác: là khoản chênh lệch giữa thu nhập từ các hoạt động khác trừ (-) đi chi phí của hoạt động khác. - Nộp Tập đoàn: thuế thu nhập doanh nghiệp của hoạt động kinh doanh BC- VT theo quy định của Nhà nước, Tập đoàn và toàn bộ lợi nhuận hoạt động khác. + Trích 10% vào quỹ dự phòng tài chính, khi số dư quỹ bằng 25% vốn điều lệ thì tạm dừng. Quỹ này dùng để bù đắp phần thiếu hụt của những tổn thất thiệt hại về tài sản trong mọi trường hợp sau khi đã xử lý các khoản bồi thường của cơ quan bảo hiểm, bồi thường của tập thể, các khoản dự phòng liên quan không đủ. + Trích tối thiểu 50% vào quỹ đầu tư phát triển để mở rộng qui mô sản xuất của Bưu điện tỉnh, mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất và quản lý. + Trích 5% vào quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm, khi số dư quỹ bằng 6 tháng lương của Bưu điện tỉnh thực hiện thì tạm dừng. Quỹ này dùng để trợ cấp cho người lao động mất việc làm do thay đổi công nghệ, thu hẹp quy mô sản xuất, cổ phần hoá, liên doanh liên kết… II- Cơ chế phân cấp quản lý tài chính của Bưu điện tỉnh cho các đơn vị cơ sở . - Bưu điện huyện, thành phố là cơ sở trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Bưu điện tỉnh, được giao kế hoạch doanh thu, chi phí phù hợp với điều kiện, vị trí doanh doanh của từng đơn vị. - Chịu sự kiểm tra, giám sát về mặt tài chính của Bưu điện tỉnh, của cơ quan Tài chính địa phuơng về các hoạt động tài chính, quản lý vốn và tài sản Nhà nước. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 43
  • 44. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Bưu điện tỉnh uỷ quyền cho đơn vị cơ sở được sử dụng, bảo quản tài sản cố định hiện có của đơn vị . Được quyền đề xuất điều động tài sản cố định trong nội bộ đơn vị để nâng cao hiệu quả sử dụng. Trường hợp tài sản cố định hiện có của đơn vị nếu thấy sử dụng không hiệu quả hoặc không cần dùng thì lập văn bản báo cáo Bưu điện tỉnh, tuyệt đối không được tự ý sử lý khi chưa có ý kiến của Bưu điện tỉnh. Các thiết bị chuyên dùng, do Bưu điện tỉnh cung ứng, các đơn vị được hạch toán vào giá thành theo giá xuất của Bưu điện tỉnh cộng với chi phí bốc xếp vận chuyển (nếu có ). Tuyệt đối không được nâng giá trị làm tăng chi phí giá thành. - Doanh thu bao gồm : doanh thu kinh doanh và doanh thu từ hoạt động khác phát sinh tại cơ sở. Bưu điện tỉnh căn cứ vào tình hình thị trường, khả năng mạng lưới, năng lực sản xuất kinh doanh của từng đơn vị cơ sở để giao kế hoạch cả năm vào đầu năm kế hoạch và điều chỉnh vào tháng 7 hàng năm. Các đơn vị cơ sở đăng ký kế hoạch theo từng quý và chủ động tìm biện pháp thực hiện. - Quản lý chi phí: Chi phí nguyên, nhiên, vật liệu gồm: chi phí vật liệu, nhiên liệu dùng cho khai thác nghiệp vụ và sửa chữa tài sản cố định dùng trong sản xuất kinh doanh. Đơn vị cơ sở phải quản lý chặt chẽ, theo dõi, kiểm tra thường xuyên; tập thể cá nhân phải sử dụng tiết kiệm vật tư. + Tiền lương, tiền công, các khoản có tính chất lương, tiền ăn giữa ca phải trả cho cán bộ công nhân viên trực tiếp sản xuất kinh doanh theo đúng chế độ, chính sách của Nhà nước, của Ngành và quy định của Bưu điện tỉnh. + Các chi phí dịch vụ mua ngoài: chi phí sửa chữa thuê ngoài, thuê thu bưu điện phí, chi phí điện, nước, bốc xếp, vận chuyển hàng hoá, chi phí cho điểm Bưu điện văn hoá xã, trả hoa hồng đại lý, tiền thuê quảng cáo, chi phí cho việc thu hồi các khoản nợ khó đòi, khoản nợ đã xoá và các dịch vụ mua ngoài khác. + Các chi phí sửa chữa tài sản đặc thù: thiết bị chuyển mạch, truyền dẫn,... theo dự toán chi sửa chữa được Bưu điện tỉnh duyệt, khi hoàn thành phải báo cáo về Bưu điện tỉnh để giảm chi phí trích trước. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 44
  • 45. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh + Các khoản chi bằng tiền khác: chi đào tạo, thuế sử dụng đất, tiền thuê đất, lệ phí cầu phà, chi quảng cáo, khuyến mại, tiếp tân, khánh tiết, hội họp, giao dịch đối ngoại, chi điện thoại công vụ phải gắn liền với hiệu quả sản xuất kinh doanh; chi bảo hộ lao động, trang bị đồng phục bằng hiện vật được thực hiện theo quy định của Nhà nước, Tập đoàn và của Bưu điện tỉnh. Hàng quý phải báo cáo lên Bưu điện tỉnh. + Tiền khoán công tác phí cho các đối tượng thường xuyên phải lưu động (thủ kho, kế toán giao dịch ngân hàng, trưởng phó các đài đội sản xuất thực hiện theo quy định của Tập đoàn và Bưu điện tỉnh. + Các khoản chi phí khác: chi phí cho việc thu hồi các khoản nợ phải thu khó đòi đã xoá sổ kế toán, chi phí tiền nộp phạt do vi phạm hợp đồng kinh tế, chi phí để thu tiền phạt, các khoản chi bất thường khác. Tại đơn vị cơ sở trực thuộc Bưu điện tỉnh phải chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng vốn và tài sản trong sản xuất kinh doanh, phát triển vốn được Giám đốc Bưu điện tỉnh giao; thực hiện quản lý và sử dụng quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi được Bưu điện tỉnh cấp. Xây dựng kế hoạch chi phí trình Bưu điện tỉnh duyệt và chịu trách nhiệm về chế độ báo cáo kế toán thống kê tài chính, số liệu quyết toán theo quy định của Bưu điện tỉnh. III - Phân tích tài chính ở Bưu điện tỉnh Ninh bình . Phân tích tài chính tại Bưu điện tỉnh Ninh bình là tổng thể các phương pháp và công cụ cho phép thu nhập và xử lý thông tin kế toán và các thông tin khác trong quản lý đơn vị nhằm đánh giá tình hình tài chính, khả năng và tiềm lực của đơn vị giúp cho lãnh đạo đơn vị và các đối tượng sử dụng thông tin đưa ra các quyết định về tài chính, quản lý phù hợp. 3.1. Trình tự các bước phân tích tài chính : Bước 1: Thu thập thông tin. Thu thập các thông tin về kế toán từ các báo cáo tài chính và các thông tin liên quan đến tình hình hoạt động của Bưu điện tỉnh Bắc Kạn. Bước 2: Xử lý thông tin. Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 45
  • 46. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Tiến hành phân tích và đánh giá các thông tin đã thu thập được bằng phương pháp thích hợp để tìm ra các chỉ tiêu về tài chính. Bước 3: Dự đoán và quyết định. Trên cơ sở kết quả tính toán các chỉ tiêu về tài chính đưa ra dự đoán và quyết định cụ thể. 3.2. Phương pháp phân tích tài chính . Bưu điện tỉnh Ninh bình sử dụng phương pháp so sánh và phương pháp phân tích tỷ lệ để phân tích tài chính. Bưu điện tỉnh Ninh bình không thực hiện phân tích toàn bộ báo cáo tài chính mà chỉ thực hiện phân tích một số chỉ tiêu tài chính quan trọng như doanh thu, giá vốn, chi phí, nợ phải trả, lợi nhuận ... Việc phân tích tài chính do Kế toán trưởng thực hiện nhằm xác định tình hình biến động các chỉ tiêu tài chính quan trọng và đề ra biện pháp cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh. IV- Đánh giá, lựa chọn dự án đầu tư . Tại Bưu điện tỉnh Ninh bình, các dự án đầu tư được đề xuất, xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, trên cơ sở đánh giá về nhu cầu hiện tại và dự báo nhu cầu trong tương lai, dựa vào nguồn lực hiện có để đầu tư đáp ứng nhu cầu trong tương lai. Khi đánh giá, lựa chọn dự án đầu tư phải phân tích, cân nhắc lựa chọn dựa trên các nội dung như : Sự cần thiết phải đầu tư ; Quy mô và hình thức đầu tư; Địa điểm xây dựng, nhu cầu diện tích đất ; Phương án giải phóng mặt bằng; Phân tích công nghệ, kỹ thuật xây dựng ;Phân tích tài chính: Tổng mức đầu tư, cách thức huy động vốn, khả năng trả vay; Tính toán hiệu quả đầu tư về kinh tế, xã hội; Kế hoạch thầu . Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD 46
  • 47. Báo cáo thực tập tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh CHƯƠNG III CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH I - TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN . 1.1. Bộ máy kế toán Bộ máy kế toán tại Bưu điện tỉnh Ninh Bình được tổ chức theo kiểu hỗn hợp, vừa tập trung vừa phân tán. Phòng kế toán Bưu điện tỉnh có nhiệm vụ hạch toán các nghiệp vụ phát sinh tại văn phòng Bưu điện tỉnh và hạch toán tập trung doanh thu, chi phí, lợi nhuận của các đơn vị trực thuộc. Bộ phận kế toán ở các đơn vị cơ sở hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại đơn vị mình, quản lý vốn và tài sản cố định về mặt hiện vật do Bưu điện tỉnh giao. Hàng kỳ, kế toán các đơn vị cơ sở lập các báo cáo tổng hợp và chi tiết gửi về phòng kế toán Bưu điện tỉnh. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH Trần Thị Thanh Tâm - SV lớp TCD05QTKD Kế toán tiền gửi ngân hàng Kế toán vật tư TSCĐ Kế toán tiền lương BHXH Kế toán XDCB Kế toán doanh thu và thống kê Thủ quỹ Kế toán tại các đơn vị trực thuộc Phó phòng kế toán (Phụ trách kinh doanh) Kế toán tiền mặt Kế toán vật tư, công cụ, dụng cụ Thủ quỹ 47 Kế toán trưởng kiêm trưởng phòng (phụ trách chung) Kế toán tiền mặt