Triboo è una “one stop solution” grazie ai suoi 500 professionisti, alla qualità dei servizi offerti e al suo network internazionale. Promuoviamo la vostra trasformazione digitale con un’offerta integrata di servizi digitali, consulenza e formazione. Gestiamo centinaia di attività di commercio elettronico e di piattaforme digitali in tutto il mondo.

1. Company Profile

2. Agenda
1. Profilo
2. Servizi
3. Case history

3. Mission
3
Digital
Transformation
Factory
Triboo è una “one stop solution” grazie ai suoi 500
professionisti, alla qualità dei servizi offerti e al suo
network internazionale.
Promuoviamo la vostra trasformazione
digitale con un’offerta integrata di
servizi digitali, consulenza e formazione.
Gestiamo centinaia di attività di
commercio elettronico e di piattaforme
digitali in tutto il mondo.
Creiamo contenuti digitali verticali per
centinaia di clienti e per le nostre 50
testate editoriali proprietarie.

4. Dimensioni
4
100+
negozi online
3.000.000
prodotti spediti / anno
20.000.000
visitatori / mese sui nostri siti
50
testate editoriali proprietarie
100.000.000
email mktg inviate / anno
30 milioni
profili sulla nostra DMP proprietaria

5. Clienti
5

6. Presenza internazionale
6
Un presidio diretto sui
mercati globali
Prodotti spediti in più di 150 nazioni.
! Uffici e magazzini in Italia, Cina e USA.
! Reach su Giappone, Far East, MENA via cross-border.

7. Formazione sul digital
7
Triboo Academy è il centro unico e trasversale di
conoscenza e formazione sul digital del Gruppo.
Formazione per l’impresa e i professionisti.
Master
Corsi su misura
Percorsi didattici
Corsi di formazione

8. Agenda
1. Profilo
2. Servizi
3. Case history

9. Agenda
2. Servizi
eCommerce Services
Digital Marketing
Content Development
Audience & monetization

10. eCommerce Consultancy & Management
10
Non ci limitiamo ad offrire una piattaforma
software uguale per tutti.
Siamo responsabili di una filiera di valore disegnata,
realizzata e gestita su misura, per ogni Cliente.
ECOMMERCE
UX & DESIGN
CONTENUTI DI
BRANDING E
PRODOTTO
DEVELOPMENT &
SYSTEM
INTEGRATION
PAYMENTS
SERVICES &
SECURITY
STORE
MANAGEMENT
CUSTOMER
CARE
NEWSLETTER MARKETING
AUTOMATION
SEARCH
ENGINE
OPTIMIZATION
DISPLAY
ADVERTISING
SEARCH
ENGINE
ADVERTISING
VIDEO
ADVERTISING
SOCIAL MEDIA
MARKETING
INFLUENCER EVENTI PACKAGING VIDEO &
PHOTO
SHOOTING
LOGISTICA E
SPEDIZIONE
BRAND CUSTOMER

11. Omni-channel
11
Implementiamo le principali funzionalità di omni-channel, con ampia flessibilità nel costruire soluzioni ad
hoc e competenza nel gestire situazioni articolate tra terze parti, come ad esempio i distributori.
Pay and receive
Reserve and collect
Pay and collect
Pay in store
Return in store
etc.
Prénatal Toys Center Yamamay
Thun Scarpe&Scarpe Pittarosso

12. Presenza sui marketplace
12
Attraverso la nostra piattaforma tecnologica
proprietaria integriamo molteplici front-end (dallo
store .com ai marketplace) alla gestione del
magazzino, ottimizzando tutto il flusso che va
dall’acquisto al fulfillment.
.com etc.
Input data orchestration
ERP
Output data orchestration
TRIBOO
PLATFORM

13. Mercato USA
13
Legal Entity già stabilita e attiva su diversi clienti (Alessi, AGL, Benetton, Ferrari, Maserati, Tonino Lamborghini, Bikkembergs,
Gianvito Rossi).
Possibile attivare molteplici soluzioni, in base ai volumi e alle esigenze di fulfillment, come ad es. magazzini per servizi locli,
reti di collection point etc.
Dropshipping da Boutiques US Magazzino dedicato US
Magazzino dedicato US per resiMagazzino dedicato US

14. Partner certificato per i marketplace Cinesi
14
Triboo permette ai suoi clienti di operare in Cina sui
marketplace e sui canali di marketing e
promozione del prodotto con team dedicati.
Siamo partner certificati di Alibaba per attivare
l’eCommerce per conto dei nostri clienti sui
principali marketplace del Paese.
OFFICIAL'TP'PARTNER

15. Il modello di servizio per il mercato Cinese
15
Disegno delle pagine marketplace
Adattamenti e contenuti originali
Piano commerciale
Gestione dello stock
Gestione delivery e resi
Customer care
Integrazioni omni-channel e O2OBusiness review, finance, accounting
Campagne digital advertising
Search engine optimization
Gestione canali social ufficiali
Iniziative con influencers (Key Opinion Leaders)
Cliente Canali
Client
manager
Store
manager
Operation
management
Creative
Social
manager
Etc...
MARKETPLACE
SOCIAL & SEARCH

16. Agenda
2. Servizi
eCommerce Services
Digital Marketing
Content Development
Audience & monetization

17. Performance display advertising
17
Gestiamo la pianificazione media su siti e network di terze parti con obiettivi di branding e performance.
Il nostro flusso di lavoro punta alla generazione di lead qualificati per le properties che gestiamo,
dall’ecommerce a siti di brand e blog.
Sistemi di tracciamento e attribuzione con:
Display RTB Retargeting Affiliation Prospecting Search
engine
advertising
Social
ads

18. Email marketing
18
CREATIVITÀ e CONTENUTO
DISEGNO E PRODUZIONE MULTI FORMATO
INVIO
TEST A/B
REPORTISTICA
100 milioni di
email inviate ogni anno.
Progettiamo ed inviamo campagne di DEM e
Newsletter per più di 40 brand internazionali e per i
siti di e-commerce che gestiamo.

19. Marketing Automation
19
Integriamo sui siti una piattaforma di marketing
automation e ne gestiamo le regole per generare
flussi di comunicazione su misura in base alle azioni
e al profilo dei visitatori.
Cookie associato
all’acquisto per tipologia
di prodotto e spesa
Cookie associato
all’utente con feedback
di interazione alla
comunicazione.
Impostazione regole per la
piattaforma di marketing
automation
Azioni automatizzate: interazione ed invio di comunicazioni
personalizzate (email, pop-up sul sito, etc)

20. Data Management Platform proprietaria
20
Triboo ha sviluppato una DMP proprietaria che consente di
abilitare il cliente ad una comunicazione mirata su una
parte consistente dell’Audience digitale italiana.
Le capacità di utilizzo dei dati contenuti nella DMP
proprietaria unite alla conoscenza delle tecniche di web
spidering, di analisi semantica e dei sistemi di machine
learning permettono la realizzazione di clusters altamente
specifici:
! targeting su parametri specifici dell’utenza conosciuta
! targeting su utenti simili a quelli conosciuti
! cluster su misura in base alle esigenze del cliente
SOCIO DEMO
INTERESSI
PERSONAS
INTENT
JOB PROFILE
BRAND AFFINITY
Genere, Età e Geo
350 categorie IAB
Genitore, Possessore di
Animali, Sportivo, ecc..
Intento d’acquisto verso
categoria IAB
Settore Lavorativo
Correlazione con un brand:
es. fun dei prodotti Apple

21. Dal dato ai contenuti personalizzati
21
User A
User B
Type of User: Men 24-34
Interest : Clothing – Smart Wear
User A
Type of User: Women Millenials
Interest : Clothing – Street Wear
User B
Visitano un sito qualsiasi dell’esteso network
editoriale Triboo.
La DMP effettua l’analisi in tempo reale del profilo ed eroga
il messaggio previsto in modo diversificato per ciascun
Type of User (sia esso già noto al Brand o meno)
Custom display delivery
! Website
! Landing pages
! Advertising network

22. SEO a 360°
22
Il nostro team SEO è specializzato in tutte le leve che generano traffico qualificato sui siti attraverso un
processo di analisi, ottimizzazione e continuo raffinamento.
LOCAL
SEO
Per intercettare le ricerche
veloci e focalizzate che
provengono da mobile
SEO
ONSITE
Per ottimizzare i contenuti
presenti sul sito e raccogliere
le ricerche organiche sui
motori
SEO
OFFSITE
Per migliorare i link che
dall’esterno puntano allo store
e tutelarsi dai link che lo
penalizzano
INTERNATIONAL
SEO
Per presidiare i motori di
ricerca più usati a livello
locale, oltre a Google

23. Social Media Marketing
23
Offriamo tutti i servizi e i prodotti che permettono
al Brand di presidiare con contenuti e iniziative i
canali social e generare risultati concreti di
business, sui canali Occidentali e quelli Asiatici.
In Triboo i clienti – con e senza eCommerce –
trovano il partner strategico ed operativo per:
! gestire i canali social del Brand;
! contenuti creativi e di promozione;
! live chat, live blogging ed eventi;
! influencers.

24. Agenda
2. Servizi
eCommerce Services
Digital Marketing
Content Development
Audience & monetization

25. Creative Agency
25
Content that works
Triboo offre tutti i servizi di creatività necessari a
comunicare il proprio Brand e promuovere i prodotti
attraverso una struttura in-house di strategic planner,
copywriter, art director coordinati da un team di
Creative Director con un track record in molteplici
industry.
! CREATIVE STRATEGY
! BRAND IDENTITY
! CAMPAIGN CONCEPT
! WEBSITES & INTERACTIONS
! CREATIVE FOR ADVERTISING
! VIDEO
! SOCIAL MEDIA & ON-FIELD ENGAGEMENT

26. Design & UX
26
Sul sito replichiamo online l’esperienza del Brand, attingendo all’ispirazione data dal mood, dall’heritage e
dagli achievement del Brand, replicando la cura del cliente con contenuti dedicati e garantendo una UX
perfettamente funzionale alla vendita da desktop e mobile.
John RichmondGianvito Rossi
Dondup

27. Photo shooting
27
Offriamo un prodotto originale e adatto alle
dinamiche dell’ecommerce, dando vita ad un
immagine rappresentativa, evocativa ma
anche funzionale al risultato attraverso scatti
tecnici e scatti editoriali.
ALBERTO GUARDIANI
ALESSI
ALVIERO MARTINI
ARMANI
CARACTèRE
COLIAC
DEBORAH MILANO
ELENA MIRO’
EMILIO PUCCI
ETRO
FIORELLA RUBINO
FRANKIE MORELLO
FURLA
GEOX
GIUSEPPE ZANOTTI
JACKED
JECKERSON
LA MARTINA
LANIFICIO COLOMBO
MOTIVI
OAMC
OLTRE
SAVE THE DUCK
SERGIO TACCHINI
VIVETTA
YAMAMAY
PARTE DEL GRUPPO TRIBOO

28. Redazioni editoriali verticali / premium publisher
28
Food & Cooking Business & Finance Women & Moms
Motors Tech Sport Radio
Editorial Network

29. Triboo Studios
29
Dall’esperienza pluriennale del gruppo Triboo nella
comunicazione dei Brand nasce Triboo Studios .
COMPETENZA
Mettiamo al servizio dei nostri Clienti una consolidata
expertise nella creazione e veicolazione di CONTENUTI
originali e multimediali, online e offline
EFFICACIA
Offriamo strumenti efficaci per comunicare i VALORI del
marchio e generare EMOZIONE nei consumatori attraverso
percorsi esperienziali con il Brand.
Ambassadors
Editorial & design
Multimedia
Eventi

30. Creative, content, social
30

31. Agenda
2. Servizi
eCommerce Services
Digital Marketing
Content Development
Audience & monetization

32. Media Solutions
32
Con il suo network premium e in concessione e grazie a strumenti e prodotti dedicati, Triboo è one stop
media solution company.
Branding Solutions Direct Adv Lead Qualification Local Based Adv Native Adv
! DISPLAY
! VIDEO
! SPECIAL PROJECTS
! UGC
! DEM (CPM)
! DEM (CPC)
! LEAD GENERATION
! FINANCE
! INSURANCE
! ENERGY
! MOTORS
! ANALYTICS
! NAVADS
! SMS (H3G, WIND)
! BRAND PAGE
! FEED FLUX
! VIDEO SEEDING
Certificazioni
Brand safety | Viewability | Targeting

33. Direct Adv
33
Abbiamo a disposizione database proprietari e in
concessione sia B2C sia B2B.
Questi database derivano dai più importanti
portali editoriali italiani e coprono una vasta
gamma di settori come Food, Finance, Motors,
Tech, Women & Moms, etc.
Copriamo quindi tutti i target verticali di cui
l’Azienda ha bisogno.
Segmentazioni
Sesso | Età | Area Geografica |Interessi
B2C
+ 10MIO
contatti
B2B
+ 2,5MIO
contatti
DEM 10.000.000
SMS 7.100.000
TLMKTG 6.800.000

34. Portfolio servizi audience
34

35. Agenda
3. Case history
eCommerce
Content & creative

36. I nostri negozi online
36

37. Agenda
3. Case history
eCommerce
Content & creative

38. Alessi
Content platform per il lancio di nuova linea di
prodotto home fragrances.
Riproduce l’esperienza fisica attraverso
contenuti, video e fotografie – laddove la
sensorialità deve essere tradotta in digitale.
! Creative idea
! Website design & development
38
https://www.alessi.com/thefiveseasons

39. Kartell
Sito di content e interazione in occasione del
Salone del Mobile. Raccoglie contributi originali
editoriali, fotografie, video ed esplorazioni del
mondo del Brand.
! Creative idea
! Website design & development
39
http://salone2018.kartell.com

40. Somatoline
Restyling completo dei siti Somatoline e
Somatoline Cosmetic, con nuovi contenuti di tipo
informativo e aggiornamento del programma di
CRM «My Beauty Coach».
Engagement sui canali social e attraverso email
marketing.
Gestione delle attività di CRM e dei sistemi di
marketing automation.
! Website design & development
! Social media marketing
! Contenuti editoriali
! CRM e loyalty program
! Marketing survey & insights
40

41. Chilly
Restyling grafico e di contenuti del sito di Chilly,
presentando l’intera gamma di prodotti e
coinvolgendo esperti ed influencer (Sarinski) per
un approccio che unisce competenze mediche
e consigli «da amica».
Gestione della pagina Facebook con focus
sull’engagement del target femminile e
generazione di awareness sulla gamma di
prodotti.
! Sviluppo sito web
! Social media marketing
! Coinvolgimento esperti di settore
! Influence marketing
! SEO
41

42. Candy
Partner per la comunicazione sui canali digital di
Candy, con l’obiettivo di presentare i valori
fondanti del brand – semplicità, italianità,
innovazione - e le diverse linee di prodotto.
Gestione dei canali social media e produzione
contenuti editoriali.
! Social media marketing
! Photo e video shooting
! Newsletter
! SEO
! Contenuti editoriali per blog
42

43. Thindown Fabric
Partner per la comunicazione sui canali digital di
Thindown Fabric, innovativo tessuto in piuma
d’oca che garantisce performance elevate con
il minimo spessore. Gestione dei canali social
media e di attività di digital PR rivolte a target
B2B e B2C.
! Social media marketing
! Photo e video shooting
! Digital PR
! Eventi
43

44. Villa d’Este
Restyling completo del sito di Villa d’Este, il più
prestigioso Hotel 5 stelle, situato sul lago di Como.
Un nuovo design che richiama i codici di
comunicazione del luxury e che, esaltandone
l'esperienzialità, valorizza ulteriormente il visual
storytelling dell’hotel, le camere, i servizi e la
location.
Una user-experience fluida e intuitiva che guida
alla scoperta dell’offerta e alla prenotazione.
! Website design & development
! UX design
! SEO ITA e US
! Creatività template newsletter
44

45. BNP Parisbas
Organizzazione della convention annuale di BNP
Paribas Leasing Solutions.
Concept dell’evento incentrato sulla partecipazione
attiva delle persone: tutto l’allestimento della
convention è stato infatti affidato ai dipendenti che si
sono occupati di mettere in scena una serata di gala
con 450 partecipanti.
Copertura della serata sui canali social media con
l’hashtag #leasingthefuture.
! Concept Creativo e format evento
! 5 workshop pre-evento
! Produzioni Video
! Vendor Survey post evento
! E-book interattivo per la presentazione
dell'offerta commerciale
! Materiali di Comunicazione
! Allestimento scenografico e tecnico
45

46. Cofidis Retail
Partner per la comunicazione di Cofidis Retail,
sviluppando l’ecosistema digital di marca dopo
aver realizzato il riposizionamento strategico.
Collaborazione con Brown Editore per lo sviluppo
di contenuti editoriali di taglio finanziario e
materiali per il trade.
! Website design & development
! Contenuti editoriali
! Comunicazione BTL
! Video e photo shooting
! Materiali ATL
46

47. Jack Daniel’s
Dal 2010 partner di Jack Daniel’s nella
comunicazione di marca in Italia, sia attraverso i
canali digital e social media che in TV e on field
con il progetto «Jack On Tour». Definizione della
strategia e produzione dei contenuti.
2° brand alcool per livelli di engagement social in
Italia.
! Social media marketing
! Online PR e influence marketing
! Digital campaigns
! Video
! UGC contests
! Branded content TV
47

48. Lavazza
Dal 2012 partner di Lavazza per la produzione di
progetti di video storytelling multi-piattaforma,
con l’obiettivo di valorizzare gli asset chiave della
marca tra cui il Calendario, le iniziative Top
Gastronomy e i progetti CSR.
! Website design & development
! Produzioni Video per web e TV
! Creatività per advertising
! Gestione del canale YouTube
48

49. Lottomatica
Partner digital del Gruppo Lottomatica, con
gestione delle attività digital e social media per i
principali brand di gioco e scommesse: Better,
Gioco del Lotto, Lottomatica.it, 10eLotto.
! Social media marketing
! Video production
! Live tweeting
! Online PR
! Social advertising
! Social media monitoring
! Creatività per display ads
49

50. Better
Progetto di content & social marketing a 360° per
uno dei principali operatori di scommesse online
e offline.
Ideazione e sviluppo di tutti i contenuti editoriali e
creativi per Facebook, Twitter, blog e le
campagne ADV online con Pio e Amedeo.
! Social media marketing
! Video production
! Live tweeting
! Online PR
! Social advertising
! Social media monitoring
! Creatività per display ads
50

51. Sorgenia
Digital partner di Sorgenia per il lancio della
nuova offerta su tutti i canali online.
Sviluppo editoriale e creativo disruptive per
coinvolgere il target B2C e comunicare il nuovo
posizionamento in un mercato di big player.
! Website design & development
! SEO
! Newsletter
! Social media marketing
! Performance advertising
51

52. SNAV
Produzione e update dei contenuti del sito di
Snav (consumer e agenzie), con gestione del tool
di booking e redazione del magazine editoriale.
Supporto alla comunicazione con gli utenti
tramite invio di newsletter (DB 150k utenti) e
produzione contenuti per canali Facebook e
Twitter.
! Website design & development
! Newsletter
! SEO
! Social media marketing
52

53. ItaliaOnline
Servizi di e-care per le offerte free e premium dei
portali Libero.it e di Virgilio.it (ad es. e-mail, PEC,
blog, URL management).
Gestione editoriale, community management e
pubblicazione in homepage dei contenuti UGC
sviluppati dagli utenti.
! E-care
! Community management
! Content curation
53

54. Cielo & TV8
Gestione dell’ecosistema di comunicazione
digital e social media dei canali Cielo e TV 8
(canali in chiaro del gruppo Sky).
Attività quotidiane di engagement sui canali
social media e live-tweeting dei principali show.
! Social media marketing
! Live-tweeting
! Online PR
! Website design & development
54

55. Kinder
Partner di Kinder nella definizione della strategia
globale per i contenuti istituzionali sul digital,
supportando l’implementazione di una
governance aziendale e di un ecosistema
coerente di comunicazione.
Sviluppo di contest e contenuti digital.
! Website design & development
! Contest
! Global Governance
! Mobile app contents
! Video
! Social media marketing
55

56. Tic Tac
Un progetto multi-piattaforma (sito, Facebook,
YouTube) per definire i valori chiave della marca
a livello globale e creare piattaforme e
contenuti impiegati dalle BU locali.
Governance di Marca attraverso la localizzazione
e l'adattamento del sito globale ".com" nei Paesi
in cui opera il Brand (20+ Local Countries).
! Website design & development
! Social media marketing
! Contenuti editoriali
! Concorsi
! Campagne ATL e digital
56

57. Agos
Gestione e aggiornamento dei siti di Agos e della
linea di prestito Duttilio e dei relativi tool di
simulazione prestito.
Customer care e piano editoriale su Facebook
per rispondere alle richieste di un servizio sensibile
come quello del credito al consumo.
! Website design & development
! Interactive tools
! Social media marketing
! SEO
! Newsletter
! Performance advertising
57

58. IHC Hotels
Gestione dei canali social media del gruppo
alberghiero luxury IHC (Italian Hospitality
Collection) con obiettivi di riposizionamento del
brand e dei singoli hotel appartenenti.
Gestione editoriale e shooting fotografici per la
produzione di contenuti on location.
! Social media marketing
! Photo-shooting
! Digital PR
58

59. Heineken
“The Choice” è l’esperimento sociale organizzato
per Heineken per promuovere il bere
responsabile.
3 eventi sempre più esclusivi in altrettante
location di Milano: soltanto chi si è dimostrato un
vero slow drinker, ha potuto partecipare a tutti e
tre gli eventi e arrivare a festeggiare fino all’alba.
Il tutto raccontato in video per il web.
! Creatività
! Organizzazione degli eventi
! Produzione
59

60. Philips
“Suocere Anonime” è la webseries con
protagonista Mara Maionchi, ideata per
presentare attraverso il linguaggio tipico della
Rete i vantaggi della linea di prodotti Philips
dedicata alle giovani coppie.
! Branded content video online
60

61. Birra Moretti
La prima forma di branded content dopo la
liberalizzazione del decreto Romani: «Divano
Football Club» è una sit-com di 6 episodi da 30’
l’uno, oltre a filler da 1’ trasmessi lungo tutto il
palinsesto di Sky Sport 1.
Il Divano è simbolo di passione competenza,
amicizia e sincerità, in cui la Marca si riconosce
pienamente.
! Produzione video per TV
61

62. UniCredit: Famiglia Conti
“La Famiglia Conti” è una webseries (10 x 2’) su
YouTube affiancata da una serie di attività di
engagement su Facebook.
Un contenuto di video entertainment affiancato
da test sulle proprie abitudini di spesa e app
concorsuale con meccaniche di gamification.
! Webseries 10 episodi da 2”
! 1 milione di visualizzazioni
62

63. UBI Banca
Un game show con il comico di Zelig Fabrizio
Fontana e con protagonisti i dipendenti UBI
Banca, dedicato alla divulgazione nel formato
entertainment dei principali pillar del
cambiamento in atto nella relazione con i
colleghi e con i clienti: nuova logistica filiale,
cambi di ruolo e competenze, ecc.
Come comunicare un cambiamento “epocale”
con un tono di voce leggero ed accessibile a
tutti.
! 12 episodi da 5”
! Webseries per intranet
63

64. Grazie per l’attenzione