SlideShare a Scribd company logo
1 of 50
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
(
‫البيئي‬ ‫والتحليل‬ ‫المسح‬
)
SWOT
‫المحاسبة‬ ‫في‬ ‫الماجستير‬ ‫شهادة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫متطلبات‬ ‫كإحدى‬ ‫بحثية‬ ‫ورقة‬
‫الى‬ ‫مقدمة‬
:
‫ا‬
.
‫م‬
.
‫د‬
.
‫فاضل‬ ‫شهيناز‬
‫الطالب‬ ‫قبل‬ ‫من‬
‫كاظم‬ ‫ماجد‬
‫مالمي‬
2019
-
2020
‫وزياد‬ ‫التسعينات‬ ‫عقد‬ ‫خالل‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المالية‬ ‫األزمات‬ ‫أن‬
‫ة‬
‫في‬ ‫الدول‬ ‫تسارع‬ ‫وخاصة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫على‬ ‫الشديد‬ ‫والتنافس‬ ‫العولمة‬
‫تنمية‬
‫المنظم‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫دفعت‬ ‫العامة‬ ‫مؤسساتها‬ ‫وخصخصة‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬
‫ات‬
‫التحكم‬ ‫ويعبر‬ ، ‫أهدافها‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫تبني‬ ‫إلى‬
‫المؤسسي‬
‫و‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫قدرة‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫التي‬ ‫المبادئ‬ ‫عن‬
‫تعظيم‬
‫المؤس‬ ‫التحكم‬ ‫ويتطلب‬ ، ‫األطراف‬ ‫مختلف‬ ‫مصالح‬ ‫وتحقيق‬ ‫ثروتها‬
‫أن‬ ‫سي‬
‫المنظ‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫اإلدارة‬ ‫سياسات‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫تغيرات‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬
‫مة‬
‫المؤسسي‬ ‫التحكم‬ ‫وغايات‬
‫وتن‬ ‫صياغة‬ ‫وعلم‬ ‫فن‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬
‫وتقييم‬ ‫فيذ‬
‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫متعددة‬ ‫القرارات‬
.
‫كم‬
‫ا‬
‫اإلدار‬ ‫تكامل‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تركز‬ ، ‫التعريف‬ ‫هذا‬ ‫يوحي‬
، ‫ة‬
‫التمويل‬ ، ‫التسويق‬
/
‫اإلنتاج‬ ، ‫المحاسبة‬
/
‫والت‬ ‫البحث‬ ، ‫العمليات‬
‫و‬ ، ‫طوير‬
‫التنظيمي‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
.
‫داخ‬ ‫والعوامل‬ ‫واألحداث‬ ‫والمكونات‬ ‫الظروف‬ ‫جميع‬ ‫هي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫ل‬
‫المو‬ ‫سلوك‬ ‫سيما‬ ‫وال‬ ،‫وخياراتها‬ ‫أنشطتها‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬
‫ظفين‬
‫والتكنولوجية‬ ‫المادية‬ ‫والموارد‬
,
‫ج‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫وتتضمن‬
‫من‬ ً‫ا‬‫زء‬
‫وثق‬ ‫المتبعة‬ ‫القيادة‬ ‫وأساليب‬ ‫المنظمة‬ ‫مهمة‬ ‫بيان‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫المنظمة‬ ‫افة‬
,
‫األفراد‬
‫ت‬ ‫ومدى‬ ‫للعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫والتعليمات‬ ‫واللوائح‬ ‫والقوانين‬
‫وافقها‬
‫المنظمة‬ ‫ونشاط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫األعراف‬ ‫ومع‬ ‫الدولة‬ ‫قوانين‬ ‫مع‬
‫وب‬ ‫بها‬ ‫األفراد‬ ‫التزام‬ ‫ومدى‬ ‫الدولية‬ ‫القوانين‬ ‫مع‬ ‫توافقها‬ ‫ومدى‬
‫اداء‬
‫ومدى‬ ‫للمنظمة‬ ‫واإلداري‬ ‫المالي‬ ‫النظام‬ ‫تشمل‬ ‫كما‬ ‫فيها‬ ‫ادوارهم‬
‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫مع‬ ‫والتوافق‬ ‫والتحديث‬ ‫للتطوير‬ ‫قابليته‬
‫وال‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المتغيرات‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫يسعى‬
‫تعتبر‬ ‫تي‬
‫بين‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫مكنت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫للقوة‬ ‫مصدر‬
‫تعتبر‬ ‫ما‬
‫مناف‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫بدرجة‬ ‫المنظمة‬ ‫تؤديه‬ ‫ما‬ ‫شيئا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫للضعف‬ ‫مصدر‬
‫سيها‬
,
‫و‬ ‫المستويين‬ ‫على‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬
‫هما‬
:
‫المستوى‬
‫الوظيفي‬ ‫والمستوى‬ ،‫الكلي‬
.
‫المنظمة‬ ‫ثقافة‬
:
‫واألعوان‬ ‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫تتكون‬
‫السائ‬ ‫واألساطير‬ ‫والرموز‬ ‫المقبولة‬ ‫السلوك‬ ‫وأنماط‬ ‫والشعارات‬
‫في‬ ‫دة‬
‫ا‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والتصرفات‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫المنظمة‬
‫لذهنية‬
‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تعامل‬ ‫طريقة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫للعاملين‬
‫اال‬ ‫قيم‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ ‫تسود‬ ‫قد‬ ‫فمثال‬ ،‫الخارجية‬
‫لتزام‬
‫الشخصية‬ ‫المصلحة‬ ‫قبل‬ ‫المنظمة‬ ‫مصلحة‬ ‫ووضع‬ ‫والوالء‬
‫والشعارات‬
‫السائ‬ ‫واألساطير‬ ‫والرموز‬ ‫المقبولة‬ ‫السلوك‬ ‫وأنماط‬
‫في‬ ‫دة‬
‫ا‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والتصرفات‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫المنظمة‬
‫لذهنية‬
‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تعامل‬ ‫طريقة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫للعاملين‬
‫اال‬ ‫قيم‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ ‫تسود‬ ‫قد‬ ‫فمثال‬ ،‫الخارجية‬
‫لتزام‬
‫الشخصية‬ ‫المصلحة‬ ‫قبل‬ ‫المنظمة‬ ‫مصلحة‬ ‫ووضع‬ ‫والوالء‬
-
‫الكثير‬
‫ي‬ ‫مما‬ ‫بشدة‬ ‫التنسيق‬ ‫عنصر‬ ‫تفتقد‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬
‫عدم‬ ‫جعل‬
‫م‬ ‫طبيعي‬ ‫تداخل‬ ‫هناك‬ ‫ألن‬ ‫ضعفها‬ ‫نقاط‬ ‫وإبراز‬ ‫الجهود‬ ‫توحيد‬
‫ن‬
‫الهندس‬ ،‫اإلدارة‬ ،‫اإلنتاج‬ ،‫التسويق‬ ‫مثل‬ ،‫المختلفة‬ ‫الوظائف‬
‫البحث‬ ،‫ة‬
‫من‬ ‫فإنه‬ ‫ولذلك‬ ‫المالية؛‬ ‫واإلدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬ ،‫والتطوير‬
‫المهم‬
‫للع‬ ‫واقعيا‬ ‫تقييما‬ ‫الداخلية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫تقييم‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬
‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫القة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬ ‫حيث‬ ‫المنظمة‬
‫ات‬
‫المنظمة‬
.
‫تقس‬ ‫على‬ ‫الداخلية‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫الجزئي‬ ‫التقييم‬ ‫فكرة‬ ‫تعتمد‬
‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫يم‬
‫ومخرجاتها‬ ‫مدخالتها‬ ‫حصر‬ ‫يمكن‬ ‫كاملة‬ ‫وحدة‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫وتمثل‬ ‫أجزاء‬
‫وظ‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ،‫داخلها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫معالم‬ ‫وتحديد‬
‫أو‬ ‫يفة‬
‫م‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أو‬ ‫اآلالت‬ ‫تستخدم‬ ‫وحدة‬ ‫أو‬ ،‫جغرافي‬ ‫موقع‬ ‫أو‬ ‫عملية‬
،‫عينة‬
‫النجاح‬ ‫عناصر‬ ‫استخالص‬ ‫يمكن‬ ‫األجزاء‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬
‫ا‬ً‫ف‬‫ضع‬ ‫وعلبها‬ ‫قوة‬ ‫تواجدها‬ ‫يمثل‬ ‫والتي‬ ،‫منها‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬
‫وحتى‬ ،
‫الت‬ ‫يمكن‬ ‫مدخلين‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ،‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫عمل‬ ‫طريقة‬
‫طبيق‬
‫عبرها‬ ‫الجزئي‬ ‫للتقييم‬
.
‫األول‬
:
‫الثاني‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫تقييم‬
:
‫ت‬
‫سلسلة‬ ‫قييم‬
‫المنافع‬
.
ً‫ا‬‫الحق‬ ‫له‬ ‫سنتطرق‬
1
-
‫المسح‬
/
‫الفحص‬
:
‫التع‬ ‫أجـل‬ ‫مـن‬ ‫الخارجيـة‬ ‫البيئة‬ ‫مسح‬ ‫بمعنى‬
‫ـرف‬
‫الخطط‬ ‫رسـم‬ ‫مـن‬ ‫لتـتمكن‬ ‫المحتملـة‬ ‫والتهديـدات‬ ‫الفـرص‬ ‫علـى‬
‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬
.
‫كب‬ ‫وبـشكل‬ ‫مهمـا‬ ‫البيئـي‬ ‫المـسح‬ ‫ويعـد‬
‫بالنـسبة‬ ‫يـر‬
‫م‬ ‫بيئـة‬ ‫ضـمن‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫للمنظمات‬ ‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫وهو‬ ‫للمنظمـات‬
‫تقلبـة‬
‫مستقرة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫للمنظمات‬ ‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫وهو‬
.
‫بمعنـى‬
‫البيئـة‬ ‫فـي‬ ‫الخاصـة‬ ‫والتقلبـات‬ ‫األحـداث‬ ‫تتبـع‬
‫لتقيـيم‬
‫عمليـة‬ ‫خـالل‬ ‫مـن‬ ‫اكتـشافها‬ ‫تـم‬ ‫والتـي‬ ‫البيئيـة‬ ‫التوجهـات‬
‫المـسح‬
‫الـص‬ ‫األوليـة‬ ‫األحكـام‬ ‫تأكيـد‬ ‫النـشاط‬ ‫يـشمل‬ ‫كمـا‬ ،‫البيئـي‬
‫مـن‬ ‫ادرة‬
‫م‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫الغامضة‬ ‫البيانـات‬ ‫علـى‬ ‫االسـتراتيجي‬ ‫قبـل‬
‫خالل‬ ‫ن‬
‫المسح‬
.
‫يسهم‬
‫بيئته‬ ‫لمعرفة‬ ‫المنظمات‬ ‫مدراء‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التنافسي‬ ‫الذكاء‬
‫التنافسية‬ ‫م‬
‫منافـسيهم‬ ‫وضـعف‬ ‫قـوة‬ ‫نقـاط‬ ‫مـع‬ ‫المرجعيـة‬ ‫المقارنـة‬ ‫خـالل‬ ‫من‬
‫ثـم‬ ‫ومـن‬ ،‫اإلسـتراتيجية‬ ‫القـرارات‬ ‫صـنع‬ ‫فـي‬ ‫منهـا‬ ‫لالسـتفادة‬
‫فـإن‬
‫عــن‬ ‫المفاجــآت‬ ‫تجنــب‬ ‫مــن‬ ‫المنظمــة‬ ‫يمكـن‬ ‫التنافـسي‬ ‫الـذكاء‬
‫المنافــسين‬ ‫تحركــات‬ ‫اســتباق‬ ‫طريــق‬
.
‫يسهم‬
‫ا‬ ‫بيئتهم‬ ‫لمعرفة‬ ‫المنظمات‬ ‫مدراء‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التنافسي‬ ‫الذكاء‬
‫لتنافسية‬
‫منافـسيهم‬ ‫وضـعف‬ ‫قـوة‬ ‫نقـاط‬ ‫مـع‬ ‫المرجعيـة‬ ‫المقارنـة‬ ‫خـالل‬ ‫من‬
‫ف‬ ‫ثـم‬ ‫ومـن‬ ،‫اإلسـتراتيجية‬ ‫القـرارات‬ ‫صـنع‬ ‫فـي‬ ‫منهـا‬ ‫لالسـتفادة‬
‫ـإن‬
‫طر‬ ‫عــن‬ ‫المفاجــآت‬ ‫تجنــب‬ ‫مــن‬ ‫المنظمــة‬ ‫يمكـن‬ ‫التنافـسي‬ ‫الـذكاء‬
‫يــق‬
‫المنافــسين‬ ‫تحركــات‬ ‫اســتباق‬
..
-
‫هدف‬
‫االستراتيج‬ ‫العوامل‬ ‫تأثير‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬
‫التـي‬ ‫ية‬
‫الـسابقة‬ ‫األربـع‬ ‫العمليـات‬ ‫أفرزتهـا‬
(
‫ال‬ ‫الـذكاء‬ ،‫القيـاس‬ ،‫المـسح‬
،‫تنافـسي‬
‫التنبـؤ‬
)
‫ال‬ ‫عمليـة‬ ‫خـالل‬ ‫مـن‬ ‫المـدراء‬ ‫يـتمكن‬ ‫إذ‬ ،‫حـدوثها‬ ‫وتوقيـت‬
‫تقيـيم‬
‫بيانـا‬ ‫مـن‬ ‫يمتلكونـه‬ ‫وبمـا‬ ‫البيئـة‬ ‫عـن‬ ‫واضـح‬ ‫تـصور‬ ‫بنـاء‬ ‫مـن‬
‫كثيـرة‬ ‫ت‬
‫مـواطن‬ ‫لتحديـد‬ ‫واضـحة‬ ‫معلومـات‬ ‫إلـى‬ ‫بتحويلهـا‬ ‫يقومـون‬ ‫عنهـا‬
‫وال‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫وجوانب‬ ‫تجنبها‬ ‫ومحاولة‬ ‫البيئية‬ ‫التهديـدات‬
‫بإمكان‬ ‫تي‬
‫استثمارها‬ ‫المنظمة‬
.
‫بيئتها‬ ‫تحليل‬ ‫الى‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫خبراء‬ ‫عبر‬ ‫الدول‬ ‫تسعى‬
‫ال‬ ‫والمتغيرات‬ ‫العوامل‬ ‫اهم‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫بهدف‬ ‫االستراتيجية‬
‫تي‬
‫والتهديدا‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواقع‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫تساعدها‬
‫والتي‬ ‫ت‬
‫الصائبة‬ ‫السياسية‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫تؤهلها‬
.
‫عملي‬ ‫خالل‬ ‫فمن‬
‫التحليل‬ ‫ة‬
‫و‬ ‫مسبقا‬ ‫المحددة‬ ‫بمهمتها‬ ‫النظر‬ ‫اعادة‬ ‫من‬ ‫الدول‬ ‫تتمكن‬ ‫البيئي‬
‫كذلك‬
‫وذ‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫واجراءاتها‬ ‫وسياستها‬ ‫المرسومة‬ ‫بأهدافها‬
‫لك‬
‫و‬ ‫االستراتيجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫تفرزه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫يمكنها‬ ‫بما‬
‫والتهديد‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫لمواقع‬ ‫دقيق‬ ‫تشخيص‬ ‫من‬
‫ومن‬ ‫ات‬
‫استغالل‬ ‫افضل‬ ‫استغاللها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ثم‬
‫عن‬
‫ا‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫والعناصر‬ ‫المتغيرات‬
‫لتحليل‬
‫جمع‬ ‫من‬ ‫االساسي‬ ‫الهدف‬ ‫وان‬ ‫الدولة‬ ‫واهداف‬ ‫مهمة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬
‫ودقي‬ ‫تفصيلي‬ ‫بشكل‬ ‫تحليلها‬ ‫امكانية‬ ‫هو‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬
‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫ق‬
‫الخاص‬ ‫التساؤالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫عن‬ ‫االجابة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫القادة‬
‫ة‬
‫االستراتيجي‬ ‫بالموقف‬
.
‫التي‬
‫في‬ ‫توزيعها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬
‫ملفات‬
‫او‬ ‫قسم‬ ‫كل‬ ‫حسب‬ ‫وكذلك‬ ‫عنصر‬ ‫او‬ ‫متغير‬ ‫كل‬ ‫وحسب‬ ‫متخصصة‬
‫اليه‬ ‫للرجوع‬ ‫واهميتها‬ ‫انواعها‬ ‫حسب‬ ‫وتبويبها‬ ‫وترتيبها‬ ‫نشاط‬
‫في‬ ‫ا‬
‫بالتحليل‬ ‫القيام‬ ‫عند‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬
.
‫تعيين‬
‫االعتبارات‬ ‫استحضار‬ ‫و‬ ‫عناصر‬ ‫خطط‬ ‫من‬ ‫التحليل‬ ‫أدوات‬
‫المؤثرة‬
‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫في‬
.
‫االعتبارات‬ ‫بين‬ ‫ومن‬
:
‫أ‬
-
‫بها‬ ‫الدولة‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫السياسية‬ ‫الفلسفة‬
.
‫ب‬
-
‫االخرى‬ ‫الدول‬ ‫مع‬ ‫عالقتها‬ ‫نمط‬
.
‫ت‬
-
‫االخرى‬ ‫بالقيادات‬ ‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫تأثير‬ ‫قوة‬
.
‫انه‬ ‫على‬ ‫البيئي‬ ‫المسح‬ ‫مفهوم‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬
:
‫الخارجي‬ ‫البيئات‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نشر‬ ‫و‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫مراقبة‬ ‫عمليات‬
‫و‬ ‫ة‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫االساسيين‬ ‫االشخاص‬ ‫الى‬ ‫الداخلية‬
.
‫المفاجات‬ ‫تجنب‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تساعد‬ ‫هذه‬ ‫المسح‬ ‫عمليات‬ ‫ان‬
‫المساهمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المدى‬ ‫بعيد‬ ‫االزدهار‬ ‫ضمان‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫االستراتيجية‬
‫في‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬
‫انه‬
‫بعم‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫الضروري‬ ‫لمن‬
‫ليات‬
‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫متغيرات‬ ‫يدركوا‬ ‫ان‬ ‫البيئي‬ ‫المسح‬
‫على‬
‫ا‬ ‫هذه‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫تتم‬ ‫لكي‬ ‫و‬ ، ‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫قراراتهم‬
‫لبيئة‬
‫ع‬ ‫كل‬ ‫لفهم‬ ‫الضرورية‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫بجمع‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬
‫نصر‬
‫المناسب‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫اختيار‬ ‫قدرة‬ ‫خلق‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫بمضامينه‬
‫ة‬
.
‫عمليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحدد‬ ‫المنظمات‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫الداللة‬ ‫يمكن‬ ‫سبق‬ ‫ومما‬
‫التغيرات‬ ‫عن‬ ‫المبكرة‬ ‫واالشارات‬ ‫العالمات‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫مسح‬
‫قدم‬ ‫الماضية‬ ‫التغيرات‬ ‫وتكتشف‬ ‫مستقبال‬ ‫الحدوث‬ ‫المحتملة‬
‫ا‬
.
‫تعد‬
‫متشاب‬ ‫منتوجات‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الصناعة‬
‫او‬ ‫هه‬
‫متشابهه‬ ‫خدمات‬
,
‫مدخ‬ ‫منها‬ ‫الصناعة‬ ‫بيئة‬ ‫لتحليل‬ ‫مداخل‬ ‫هناك‬ ‫و‬
‫ل‬
(
porter)
‫ض‬ ‫المنافسة‬ ‫بحدة‬ ‫تهتم‬ ‫المنظمة‬ ‫كون‬ ‫على‬ ‫يؤكد‬ ‫الذي‬
‫من‬
‫صناعتها‬
,
‫االساس‬ ‫التنافسية‬ ‫بالقوة‬ ‫الحدة‬ ‫هذه‬ ‫مستوى‬ ‫يحدد‬ ‫و‬
‫ية‬
,
‫كما‬
‫بن‬ ‫تقييمها‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫الواجب‬ ‫من‬ ‫اساسية‬ ‫قوى‬ ‫ستة‬ ‫يقدم‬ ‫انه‬
‫جاح‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫تهديدا‬ ‫الكبيرة‬ ‫القوة‬ ‫تعد‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫صناعتها‬ ‫بيئة‬ ‫لمسح‬
‫لقوة‬
‫للمنظمة‬ ‫فرصة‬ ‫الصغيره‬
.
‫االستر‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بصياغة‬ ‫المنظمة‬ ‫بدء‬ ‫قبل‬
‫اتيجية‬
، ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئية‬ ‫للقوى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالتحليل‬
‫تأثيره‬ ‫ألهمية‬
‫اإلدارة‬ ‫تستخدمها‬ ‫أدوات‬ ‫مجموعة‬ ‫فهو‬ ‫وأنشطتها‬ ‫أهدافها‬ ‫على‬
‫ال‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫التغير‬ ‫مدى‬ ‫لتشخيص‬ ‫االستراتيجية‬
‫خارجية‬
‫الت‬ ‫الميزات‬ ‫أو‬ ‫السمات‬ ‫تشخيص‬ ‫و‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫وتحديد‬
‫نافسية‬
‫يس‬ ‫بشكل‬ ، ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬
‫اعد‬
‫االسترات‬ ‫التحليل‬ ‫بين‬ ‫اإليجابية‬ ‫العالقة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬
‫للبيئة‬ ‫يجي‬
‫المطلوبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫وتحديد‬
.
(
‫والتهديد‬ ‫والفرص‬ ‫الداخلية‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫لعوامل‬ ‫منظم‬ ‫تشخيص‬
‫ات‬
‫التوافق‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القيادة‬ ‫وعلى‬ ‫الخارجية‬
‫األفضل‬
‫بينهما‬ ‫فيما‬
( )
، ‫امرون‬ ‫و‬ ‫العيساوي‬
۲۰۱۲
:
۲۷۰
)
‫بانه‬ ‫ايضا‬ ‫وصف‬ ‫كما‬
(
‫وتحلي‬ ‫دراسة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والمتالحقة‬ ‫المتسلسلة‬ ‫المراحل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫ل‬
‫االقتصا‬ ‫الوحدة‬ ‫ومستقبل‬ ‫اتجاهات‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫والتغيرات‬ ‫العوامل‬
، ‫دية‬
‫والبي‬ ‫الداخلية‬ ‫البينة‬ ‫إطار‬ ‫ضمن‬ ‫التغيرات‬ ‫تلك‬ ‫تأثيرات‬ ‫وتحديد‬
‫الخارجية‬ ‫ئة‬
‫والتفاعلية‬ ‫الداخلية‬ ‫العالقات‬ ‫طبيعة‬ ‫ودراسة‬
.
(
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬ ‫استراتيجية‬ ‫اداة‬
"
‫التنافس‬
‫ية‬
"
‫خالل‬ ‫من‬
‫مطل‬ ‫وليست‬ ‫نسبية‬ ‫بصورة‬ ‫الداخلية‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬
‫والفرص‬ ‫قة‬
‫استرات‬ ‫رؤية‬ ‫المنضمة‬ ‫يعطي‬ ‫مما‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والتهديدات‬
‫في‬ ‫يجية‬
‫استراتيجياتها‬ ‫صياغة‬
)
‫بانه‬ ‫ايضا‬ ‫ويعرف‬
:
‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫مقارنة‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬ ‫تحليل‬
‫في‬
‫المنضمة‬
(
Strengths and Weaknesses)
‫بالفرص‬
‫والتهديدات‬
(
Opportunities and Threats)
‫تعرضها‬ ‫التي‬
‫البيئة‬
.
‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫السؤال‬ ‫إجابة‬ ‫على‬ ‫األداة‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
1
-
‫يجب‬
‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫السؤال‬ ‫إجابة‬ ‫على‬ ‫األداة‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬
.
2
-
‫الفوائد‬
‫تكو‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫تعريق‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫األداة‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬
‫ن‬
‫ومقيدا‬ ‫ناجحا‬ ‫التحليل‬ ‫يكون‬ ‫حتى‬ ‫واضح‬ ‫وبشكل‬ ‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬
.
3
-
‫العديد‬
، ‫األخرين‬ ‫مع‬ ‫والتعاون‬ ‫مدخالت‬ ‫من‬ ‫األدوات‬ ‫منافع‬ ‫من‬
‫للت‬ ‫كاف‬ ‫وقت‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫المنظمات‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫وظائف‬
‫عاون‬
‫التحلي‬ ‫تستوعب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الناس‬ ‫أن‬ ‫لدرجة‬ ‫نظرا‬ ‫مسبق‬ ‫إنذار‬ ‫و‬
‫ل‬
5
-
‫والهدف‬
‫إتبا‬ ‫وضمان‬ ‫التحليل‬ ‫تركيز‬ ‫زيادة‬ ‫هو‬ ‫التحليلية‬ ‫األداة‬ ‫هذه‬ ‫من‬
‫نهج‬ ‫ع‬
‫والمنهجي‬ ‫متوازن‬
.
‫إل‬ ‫البيانات‬ ‫وتبحث‬ ، ‫التاريخية‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التحليلية‬ ‫األدوات‬ ‫جميع‬
‫الوراء‬ ‫ى‬
‫تفسي‬ ‫عند‬ ‫الحذر‬ ‫توخي‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫االفتراضات‬ ‫الستقراء‬
‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫ر‬
‫قب‬ ‫من‬ ‫مالئم‬ ‫غير‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫تتأثر‬ ‫قد‬ ‫التحليل‬ ‫فإن‬ ‫وإال‬ ‫االستراتيجي‬
‫مسبقة‬ ‫أفكار‬ ‫ل‬
‫استرا‬ ‫فرضية‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الضغوط‬ ‫أو‬
‫تيجية‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫األدوات‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للمحلل‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬ ‫ان‬ ‫معينة‬
‫تقنيات‬
‫التحليل‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫األنسب‬ ‫هي‬ ‫التحليلية‬
.
‫المعلوما‬ ‫كيفيةجمع‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫تركز‬
‫عن‬ ‫ت‬
‫ب‬ ‫فهم‬ ‫يتكامل‬ ‫و‬ ‫استخدامها‬ ‫و‬ ‫تفسيرها‬ ‫كيفية‬ ‫و‬ ‫المتنافسين‬
‫مع‬ ‫المنافسة‬ ‫يئة‬
‫الصناعة‬ ‫او‬ ‫المهمة‬ ‫بيئة‬
.
‫عل‬ ‫يركز‬ ‫العمومية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫ان‬
‫ى‬
‫و‬ ‫العوامل‬ ‫كل‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫فيركز‬ ‫المهمة‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬ ‫اما‬ ‫المستقبل‬
‫الظروف‬
‫المنظمة‬ ‫ربحية‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬
,
‫على‬ ‫التنافس‬ ‫بيئة‬ ‫تركز‬ ‫بينما‬
‫التنبؤ‬
‫المنافسين‬ ‫بتحركات‬
,
‫ت‬ ‫تتكامل‬ ‫عندما‬ ‫للمنظمة‬ ‫االداء‬ ‫يتحسن‬ ‫و‬
‫صورات‬
‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫النواع‬ ‫السابقة‬ ‫الثالثة‬ ‫االنواع‬ ‫عن‬ ‫نخبتها‬
.
‫التنافس‬
‫تنافسية‬ ‫امكانية‬ ‫تعتبر‬ ‫فرصة‬ ‫كل‬ ‫فأن‬
,
‫اماالتهدي‬
‫بمثابة‬ ‫فيعد‬ ‫د‬
‫محتمل‬ ‫قيد‬
,
‫ا‬ ‫لتحقيق‬ ‫للمنظمة‬ ‫المفيدة‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫و‬
‫لميزة‬
‫التهديد‬ ‫تجنب‬ ‫و‬ ‫الفرصة‬ ‫اغتنام‬ ‫التنافسيةهي‬
,
‫المف‬ ‫من‬ ‫فانه‬
‫على‬ ‫روض‬
‫م‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫استراتيجياتهم‬ ‫يحددوا‬ ‫ان‬ ‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫و‬ ‫المدراء‬
‫دى‬
‫تحلي‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫و‬ ‫المتميز‬ ‫التنافسي‬ ‫للموقع‬ ‫تحقيقها‬
‫المنافسة‬ ‫بيئة‬ ‫ل‬
‫و‬
‫تحديد‬ ‫على‬
‫الداخلية‬ ‫قدراتها‬
.
‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫رسمي‬ ‫برنامج‬ ‫هي‬ ‫التنافسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫ان‬
‫عن‬
‫سماسرة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫منافسي‬
‫الحاس‬ ‫النظم‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫او‬ ‫المعلومات‬
‫وبية‬
‫تحويل‬ ‫اساليب‬ ‫اتباع‬ ‫او‬ ‫الصناعي‬ ‫التجسس‬ ‫اسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫او‬
‫نقل‬ ‫و‬
‫مباشرة‬ ‫المعارف‬
.

‫ان‬
‫ع‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫رسمي‬ ‫برنامج‬ ‫هي‬ ‫التنافسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
‫ن‬
‫سماسرة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫منافسي‬
‫الحاس‬ ‫النظم‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫او‬ ‫المعلومات‬
‫وبية‬
‫و‬ ‫تحويل‬ ‫اساليب‬ ‫اتباع‬ ‫او‬ ‫الصناعي‬ ‫التجسس‬ ‫اسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫او‬
‫نقل‬
‫مباشرة‬ ‫المعارف‬
.
1
-
‫المستقبلية‬ ‫اهدافه‬ ‫وضوح‬ ‫و‬ ‫المنافس‬ ‫توجه‬
.
2
-
‫استراتيج‬ ‫وضوح‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫يمكنه‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫المنافس‬ ‫تصرفات‬
‫يته‬
‫الحالية‬
.
3
-
‫افتر‬ ‫وضوح‬ ‫و‬ ‫صناعته‬ ‫يخص‬ ‫و‬ ‫يخصه‬ ‫فيما‬ ‫المنافس‬ ‫اعتقاد‬
‫اضاته‬
.
4
-
‫ذاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرات‬ ‫ماهي‬ ‫و‬ ‫المنافس‬ ‫قدرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.
‫توق‬ ‫تهيئة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫معرفه‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫اعاله‬ ‫المعلومات‬ ‫تساعد‬ ‫و‬
‫عن‬ ‫عات‬
‫المنافسة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫منافس‬ ‫لكل‬ ‫المحتملة‬ ‫االستجابات‬
.
1
-
‫الـسلطة‬ ‫مبدأ‬
:
‫المميز‬ ‫من‬ ‫مجموعـة‬ ‫علـى‬ ‫منظمـة‬ ‫فـي‬ ‫أي‬ ‫الـسلطة‬ ‫تعتمـد‬
‫ات‬
‫ي‬ ‫أن‬ ‫يـستحق‬ ‫تجعلـه‬ ‫والتـي‬ ،‫األخـرين‬ ‫عـن‬ ‫بعينـه‬ ‫فـرد‬ ‫بهـا‬ ‫يتميز‬ ‫التي‬
‫قائـدا‬ ‫ـصبح‬
,
‫الخار‬ ‫البيئـة‬ ‫مـع‬ ‫التعامـل‬ ‫الـسهل‬ ‫مـن‬ ‫يجعل‬ ‫نـوع‬ ،‫الـسلطة‬ ‫مـن‬ ‫نوعـان‬ ‫وهنـاك‬
‫جيـة‬
‫ي‬ ‫أن‬ ‫خاللـه‬ ‫مـن‬ ‫المنظمـة‬ ‫تستطيع‬ ‫آخـر‬ ‫ونـوع‬ ،‫اإللزاميـة‬ ‫بــالبيئة‬ ‫ويـسمى‬
‫لهـا‬ ‫كـون‬
‫بـالنس‬ ‫ويعرف‬ ‫استقرارها‬ ‫ويضمن‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫مميزة‬ ‫خاصة‬ ‫مكانـة‬
‫ق‬
‫المغلق‬
.
2
-
‫الـشك‬ ‫مبـدأ‬
:
‫دور‬ ‫يظهر‬ ‫وهنا‬ ‫الشكوك‬ ‫من‬ ‫بمجموعـة‬ ‫منظمـة‬ ‫كـل‬ ‫تحـاط‬
‫وعالقاتـه‬ ‫مهاراتـه‬ ‫طريـق‬ ‫عـن‬ ‫وذلـك‬ ‫بحدوثها‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬ ‫القائد‬
.
3
-
‫الملمـوس‬ ‫الفعـل‬ ‫مبـدأ‬
:
‫المـشكال‬ ‫جميـع‬ ‫بمواجهـة‬ ‫المـدراء‬ ‫قيـام‬ ‫يعنـى‬
‫ت‬
‫يتفـق‬ ‫بمـا‬ ‫بحلهـا‬ ‫الخاصـة‬ ‫المقترحـات‬ ‫وتقـديم‬ ‫بالمنظمـة‬ ‫تتعلـق‬ ‫التـي‬
‫مـصلحة‬ ‫مـع‬
‫بهـا‬ ‫العـاملين‬
.
‫وانطال‬ ‫ومبادئه‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫و‬ ‫المسح‬ ‫وأهمية‬ ‫مفهوم‬ ‫معرفة‬ ‫وبعد‬
‫من‬ ‫قا‬
‫ض‬ ‫في‬ ‫للمنظمات‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫الفاصلة‬ ‫الحدود‬ ‫صعوبة‬
‫التطور‬ ‫ل‬
‫االستراتي‬ ‫التحليل‬ ‫ادوات‬ ‫بتبيين‬ ‫تقوم‬ ‫سوف‬ ‫البيتتين‬ ‫في‬ ‫السريع‬
‫جي‬
.
‫هو‬
‫أداة‬
‫بسيطة‬
‫ولكنها‬
‫تستخدم‬
‫على‬
‫نطاق‬
‫واسع‬
‫أن‬
‫يساعد‬
‫في‬
‫فهم‬
‫نقاط‬
‫القوة‬
‫و‬
‫الضعف‬
‫والفرص‬
‫والتهديدات‬
‫تشارك‬
‫في‬
‫نشاط‬
‫المشروع‬
‫أو‬
‫األعمال‬
‫التجارية‬
.
‫ويبدأ‬
‫م‬
‫ن‬
‫خالل‬
‫تحديد‬
‫الهدف‬
‫من‬
‫نشاط‬
‫المشروع‬
‫أو‬
‫األعمال‬
‫التجارية‬
،
‫ويحدد‬
‫العوامل‬
‫الداخلية‬
‫والخارجية‬
‫التي‬
‫تعتبر‬
‫مهمة‬
‫التحقيق‬
‫هذا‬
‫الهدف‬
.
‫نقاط‬
‫القوة‬
‫والضعف‬
‫وعادة‬
‫م‬
‫ا‬
‫تكون‬
‫داخلية‬
‫للمنظمة‬
،
‫في‬
‫حين‬
‫أن‬
‫الفرص‬
‫والتهديدات‬
‫وعادة‬
‫ما‬
‫تكون‬
‫خارجية‬
.
‫غالب‬
‫ا‬
‫ما‬
‫يتم‬
‫رسم‬
‫هذه‬
‫على‬
‫مصفوفة‬
X2
‫بسيطة‬
SWOT
‫تحليل‬
‫الرسم‬
‫البياني‬
.
‫بشقيه‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستخدام‬ ‫الشائعة‬ ‫األدوات‬ ‫أحد‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫يمثل‬
"
‫الخار‬
‫جي‬
‫والداخلي‬
"
‫االستراتيجي‬ ‫االختيار‬ ‫لمرحلة‬ ‫يمهد‬ ‫والذي‬
.
‫والضع‬ ‫القوة‬ ‫ونواحي‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫التحليل‬ ‫وهذا‬
‫في‬ ‫ف‬
‫المنظمة‬
.
‫تنج‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الفعالة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫أن‬ ‫مؤداه‬ ‫أساسي‬ ‫افتراض‬ ‫على‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫ويقوم‬
‫في‬ ‫ح‬
‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫القدرات‬ ‫بين‬ ‫مطابقة‬ ‫إحداث‬
(
‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬
)
‫ب‬ ‫في‬ ‫الموقف‬ ‫وبين‬
‫يئتها‬
‫الخارجية‬
(
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬
.)
‫استغالل‬ ‫في‬ ‫لديها‬ ‫القوة‬ ‫لنواحي‬ ‫المنظمة‬ ‫استغالل‬ ‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫سوف‬ ‫الجيد‬ ‫التطابق‬ ‫إن‬
‫أو‬ ‫الفرص‬
‫البيئية‬ ‫المخاطر‬ ‫أو‬ ‫التهديدات‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫الحد‬
.
‫الضعف‬ ‫نواحي‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬
‫بميزة‬ ‫تتمتع‬ ‫ال‬ ‫التى‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬
‫ضعيفة‬ ‫بطريقة‬ ‫تدار‬ ‫أو‬ ‫تنافسية‬
.
‫أي‬
‫أو‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫عجز‬ ‫أو‬ ‫قصور‬ ‫وجود‬
‫تحد‬ ‫قد‬ ‫والذي‬ ‫القدرات‬ ‫أو‬ ‫المهارات‬
‫مؤث‬ ‫بشكل‬ ‫للمنظمة‬ ‫الفعال‬ ‫األداء‬ ‫من‬
،‫ر‬
‫الموارد‬ ‫الضعف‬ ‫مجاالت‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
‫اإلد‬ ‫والقدرات‬ ‫والتكنولوجية‬ ‫المالية‬
‫ارية‬
‫الذهنية‬ ‫والصورة‬ ،
.........
‫إلخ‬

‫ج‬ ‫بطريقة‬ ‫تدار‬ ‫التى‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬
،‫يدة‬
‫تتمت‬ ‫التي‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫المزايا‬ ‫أي‬
‫ع‬
‫ب‬ ‫يتمتع‬ ‫لما‬ ‫بالمقارنة‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬
‫ه‬
‫ال‬ ‫نواحي‬ ‫على‬ ‫ويطلق‬ ،‫المنافسون‬
‫قوة‬
‫البارزة‬
"
‫المميزة‬ ‫القدرة‬
”
‫تمك‬ ‫حيث‬
‫ن‬
‫تنافسي‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬
‫في‬ ‫ة‬
‫السوق‬
.
‫القو‬ ‫مجاالت‬ ‫تتمثل‬ ‫وقد‬
‫ة‬
‫الذهني‬ ‫الصورة‬ ،‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬
‫ة‬
.
‫تجن‬ ‫يجب‬ ‫سلبية‬ ‫متغيرات‬ ‫وجود‬ ‫هي‬
،‫بها‬
‫مرغوب‬ ‫وغير‬ ‫مفضل‬ ‫غير‬ ً‫ا‬‫موقف‬ ‫أي‬
‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬
‫مكون‬ ‫فى‬ ‫ايجابية‬ ‫تغيرات‬ ‫وجود‬ ‫هي‬
‫ات‬
‫مفضل‬ ‫موقف‬ ‫أي‬ ،‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مرغوب‬ ‫أو‬
‫تحليل‬ ‫نموذج‬ ‫مصفوفة‬
S w o t
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
‫والعوامل‬
‫الخارجية‬
‫القوة‬ ‫نواحي‬
(
s
)
‫الضعف‬ ‫نواحي‬
(
w
)
‫الرئيسية‬ ‫الفرص‬
(
o
)
‫خلية‬
(
1
)
‫وفرص‬ ‫قوة‬
SO -
‫ف‬ ‫ق‬
‫هجومية‬ ‫إستراتيجية‬
‫خلية‬
(
3
)
‫وفرص‬ ‫ضعف‬
WO –
‫ف‬ ‫ض‬
‫الخارجي‬ ‫التنويع‬
‫الرئيسية‬ ‫التهديدات‬
(
T
)
‫خلية‬
(
2
)
‫وتهديدات‬ ‫قوة‬
ST –
‫ق‬
‫التن‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ت‬
‫ويع‬
‫خلية‬
(
4
)
‫وتهديدات‬ ‫ضعف‬
WT -
‫ت‬ ‫ض‬
‫دفاعية‬ ‫إستراتيجية‬
‫خاليا‬ ‫أربعة‬ ‫المصفوفة‬ ‫عن‬ ‫ينتج‬
:
-
‫رقم‬ ‫الخلية‬
(
1
: )
‫و‬ ‫بيئية‬ ‫فرص‬ ‫الشركة‬ ‫تواجه‬ ‫حيث‬ ، ‫المواقف‬ ‫أفضل‬ ‫تمثل‬
‫تمتلك‬
‫ا‬ ‫وتتبنى‬ ،‫الفرص‬ ‫هذه‬ ‫استغالل‬ ‫على‬ ‫تساعدها‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬
‫في‬ ‫لمنظمة‬
‫السوقي‬ ‫حصتها‬ ‫وتوسيع‬ ‫النمو‬ ‫لتحقيق‬ ‫هجومية‬ ‫استراتيجيات‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬
‫ة‬
.
‫رقم‬ ‫الخلية‬
(
4
:)
‫و‬ ‫بيئية‬ ‫تهديدات‬ ‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫حيث‬ ‫المواقف‬ ‫أسوا‬ ‫وتمثل‬
‫في‬
‫ت‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ،‫بالضعف‬ ‫ومواردها‬ ‫الداخلية‬ ‫أنشطتها‬ ‫تتسم‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬
‫تبني‬
‫تكون‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ،‫والتهديدات‬ ‫المخاطر‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫تقلل‬ ‫استراتيجيات‬ ‫المنظمة‬
‫دفاعية‬ ‫استراتيجيات‬
.
‫رقم‬ ‫الخلية‬
(
2
:)
‫تهديدات‬ ‫وتواجه‬ ‫قوة‬ ‫بنواحي‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫وهي‬
‫بن‬ ‫في‬ ‫لديها‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ‫استخدام‬ ‫تحاول‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫في‬ ،‫بيئية‬
‫فرص‬ ‫اء‬
‫التنويع‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تتبع‬ ‫أي‬ ‫فرص‬ ‫بها‬ ‫تتوفر‬ ‫أخرى‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬
.
‫رقم‬ ‫الخلية‬
(
3
: )
‫تمتلك‬ ‫ولكنها‬ ‫بيئية‬ ‫فرص‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫وهي‬
‫نقط‬
‫تت‬ ‫استراتيجيات‬ ‫إتباع‬ ‫المنظمة‬ ‫تحاول‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬، ‫داخلية‬ ‫ضعف‬
‫بها‬ ‫غلب‬
‫إسترات‬ ‫إلي‬ ‫تلجأ‬ ‫بان‬ ‫وبذلك‬ ،‫تطورها‬ ‫أو‬ ‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫نواحي‬ ‫على‬
‫يجية‬
‫ا‬ ‫تتمتع‬ ‫بحيث‬ ‫شرائها‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫منظمة‬ ‫مع‬ ‫باالندماج‬ ،‫الخارجي‬ ‫التنويع‬
‫لمنظمة‬
‫قوة‬ ‫بنقاط‬ ‫األخرى‬
.
‫تحليل‬
PEST
‫الم‬ ‫بها‬ ‫توجد‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫الكلي‬ ‫االقتصاد‬ ‫للبيئة‬ ‫مسح‬ ‫هو‬
‫نظمة‬
,
‫والثق‬ ‫واالجتماعية‬ ‫واالقتصادية‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬ ‫لفهم‬ ‫مفيدة‬ ‫اداة‬ ‫هو‬ ‫بل‬
‫افية‬
‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والتكنولوجية‬
.
‫ال‬ ‫تحديد‬ ‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬ ، ‫تراجعه‬ ‫أو‬ ‫السوق‬ ‫نمو‬ ‫لتقييم‬ ‫استخدامه‬ ‫ويمكن‬
‫او‬ ‫موقف‬
‫لألعمال‬ ‫االتجاه‬
.
‫السياسية‬ ‫العوامل‬
.
‫قوان‬ ‫مثل‬ ‫الحكومية‬ ‫اللوائح‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬
‫العمل‬ ‫ين‬
‫الضريبية‬ ‫و‬ ‫والسياسة‬ ‫البيئية‬ ‫واللوائح‬
.
‫كالقي‬ ‫أخرى‬ ‫سياسية‬ ‫عوامل‬ ‫و‬
‫التجارية‬ ‫ود‬
‫السياسي‬ ‫واالستقرار‬
.
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬
.
‫الشر‬ ‫والقوة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫تكلفة‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تؤثر‬
‫ائية‬
‫للمنظمة‬
.
‫و‬ ‫الفائدة‬ ‫ومعدالت‬ ، ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬ ‫وتشمل‬
‫التضخم‬
‫العمالت‬ ‫صرف‬ ‫واسعار‬
.
‫السكاني‬ ‫والنمو‬ ‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬ ‫وتشمل‬
,
‫وا‬ ‫السكانية‬ ‫التركيبة‬
‫لسن‬
‫الصحة‬ ‫تجاه‬ ‫والمواقف‬
.
‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
.
‫ال‬ ‫سوق‬ ‫الدخول‬ ‫النفوذ‬ ‫حواجز‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تمثل‬
‫منافسة‬
‫اآل‬ ‫التشغيل‬ ‫مثل‬ ، ‫االبتكار‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫و‬ ‫قرارات‬ ‫شراء‬ ‫أو‬ ‫وجعل‬ ،
، ‫لي‬
‫التكنولوجي‬ ‫التغير‬ ‫ومعدل‬ ‫االستثمار‬ ‫وحوافز‬
.
‫ت‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫تحليل‬ ‫أن‬
‫غيير‬
‫العميل‬ ‫يقدره‬ ‫ناتج‬ ‫إلى‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫لمنتج‬ ‫المدخالت‬
.
‫ت‬ ‫بإجراء‬ ‫الشركات‬ ‫تقوم‬
‫حليل‬
‫منتج‬ ‫إلنشاء‬ ‫مطلوبة‬ ‫إنتاج‬ ‫خطوة‬ ‫كل‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫القيمة‬ ‫لسالسل‬
‫وتحديد‬
‫السلسلة‬ ‫كفاءة‬ ‫لزيادة‬ ‫طرق‬
.
‫ب‬ ‫واحدة‬ ‫سلسلة‬ ‫تعد‬ ‫لم‬ ‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫أن‬ ‫اي‬
‫هي‬ ‫ل‬
‫المجاالت‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫متواصلة‬ ‫سلسلة‬
.
‫تس‬ ‫التالية‬ ‫األربعة‬ ‫العناصر‬ ‫فهم‬ ‫ويمكن‬ ‫القدرات‬ ‫او‬ ‫الحاليةاالفتراض‬ ‫المستقبليةاالستراتيجية‬ ‫األهداف‬
‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫اعد‬
‫معينة‬ ‫لحالة‬ ‫المنافس‬ ‫استجابة‬ ‫بكيفية‬
1
-
‫التحفيز‬ ‫برامج‬
:
‫ال‬ ‫وموقف‬ ‫الحالي‬ ‫األداء‬ ‫عن‬ ‫راضيا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫المنافسين‬ ‫أهداف‬ ‫تحليل‬ ‫إن‬
‫سوق‬
.
‫االسترات‬ ‫تغير‬ ‫سوف‬ ‫أنها‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫وكيف‬ ، ‫خارجية‬ ‫قوى‬ ‫مع‬ ‫تتفاعل‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫كيف‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫وهذا‬
‫يجية‬
.
2
-
‫التحفيز‬ ‫إدارة‬ ‫فتراضات‬
.
‫و‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫او‬ ‫صناعة‬ ‫وعن‬ ، ‫نفسه‬ ‫حول‬ ‫المنافس‬ ‫وافتراضات‬ ‫تصورات‬
‫التي‬
‫ومو‬ ‫المنافين‬ ‫على‬ ‫التعريف‬ ‫على‬ ‫يساعدنا‬ ‫االفتراضات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬ ‫ويمكن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بالقرارات‬ ‫تؤثر‬
‫البقع‬ ‫اطن‬
‫السوداء‬
.
3
-
‫اإلجراءات‬
–
‫االستراتيجية‬
.
‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافس‬ ‫يتنافس‬ ‫كيف‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحدد‬
.
‫ذل‬ ‫ومع‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ، ‫ك‬
‫بين‬ ‫فرق‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬
"
‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجية‬
( "
‫والمقاب‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫في‬ ‫جاء‬ ‫كما‬ ‫استراتيجية‬
‫الت‬
‫العلنية‬ ‫والتصريحات‬
)
‫ادركت‬ ‫استراتيجية‬ ‫و‬
(
‫كما‬ ، ‫العملية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫تتبع‬ ‫الشركة‬ ‫ان‬ ‫االستراتيجية‬
‫من‬ ‫يتضح‬
‫االستحواذ‬ ‫عمليات‬
,
‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وتطوير‬ ‫الرأسمالية‬ ‫النفقات‬
. )
‫الم‬ ‫ستواصل‬ ‫المنظمة‬ ‫أن‬ ‫نفترض‬ ‫أن‬ ‫المعقول‬ ‫فمن‬ ، ‫مرضية‬ ‫نتائج‬ ‫عن‬ ‫تسفر‬ ‫الحالية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫حيث‬
‫بنفس‬ ‫نافسة‬
‫حاليا‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫الطريقة‬
.
‫اإلجراءات‬ ‫قدرة‬
.
‫إجراء‬ ‫وتوقيت‬ ‫واحتمال‬ ‫طبيعة‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫واالستراتيجية‬ ‫واالفتراضات‬ ‫والمحفزات‬
‫ات‬
‫الخارجية‬ ‫والقوى‬ ‫التغيرات‬ ‫بمواجه‬ ‫تتحدد‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرات‬ ‫فإن‬ ، ‫ذلك‬ ‫ومع‬ ، ‫المنافسين‬
.
:
‫األساسية‬ ‫األنشطة‬
:
(
Primary Activities):
‫بالتكوين‬ ً‫ا‬‫مباشر‬ ً‫ا‬‫ارتباط‬ ‫األساسية‬ ‫األنشط‬ ‫ترتبط‬
‫المادي‬
‫ودعمهما‬ ،‫وصيانتهما‬ ،‫وببيعهما‬ ،‫للخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬
.
‫األ‬ ‫من‬ ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ ‫تتألف‬
‫مور‬
‫اآلتية‬
:
‫الواردة‬ ‫اإلمدادات‬
(
Inbound logistics):
‫المواد‬ ‫بتلقي‬ ‫رتبطة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫العمليات‬ ‫وهي‬
‫الداخلي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫وتوزيعها‬ ،‫وتخزينها‬ ،‫الواردة‬
.
‫إن‬
‫ه‬ ‫دين‬ ِّ
‫المور‬ ‫مع‬ ‫عالقاتك‬
ٌ‫ل‬‫عام‬ ‫ي‬
‫هنا‬ ‫القيمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫أساسي‬
.
‫العمليات‬
(
Operations):
‫منتجات‬ ‫إلى‬ ‫الواردة‬ ‫المواد‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫التحويل‬ ‫أنشطة‬ ‫وهي‬
‫ت‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫عندك‬ ‫التي‬ ‫التشغيل‬ ‫أنظمة‬ ‫تكون‬ ٍ‫ذ‬‫وعندئ‬ ‫للمستهلكين‬ ‫بيعها‬ ‫يمكن‬
‫القيمة‬ ‫بني‬
.
‫والمبيعات‬ ‫التسويق‬
(
Marketing and sales):
‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫وهي‬
‫منافسيك‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫منك‬ ‫بالشراء‬ ‫عمالئك‬ ‫إلقناع‬ ‫تستخدمها‬
.
‫ف‬
‫التي‬ ‫الفوائد‬
‫هنا‬ ‫القيمة‬ ‫مصدرا‬ ‫هما‬ ‫معهم‬ ‫تواصلك‬ ‫جودة‬ ‫ومدى‬ ‫لهم‬ ‫تقدمها‬
.
‫الخدمة‬
(
Service):
‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫قيمة‬ ‫على‬ ‫بالحفاظ‬ ‫المرتبطة‬ ‫األنشطة‬ ‫وهي‬
‫الخدمة‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫هذا‬ ‫يشتري‬ ‫عندما‬ ‫الزبون‬ ‫لدى‬ ‫الخدمة‬
.
‫التوريد‬ ‫تدابير‬
(
‫الشراء‬
)
procurement) :
‫التي‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫المنظمة‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫وهو‬
‫العمل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬
.
‫األ‬ ‫السعر‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫والتفاوض‬ ‫دين‬ ِّ
‫المور‬ ‫إيجاد‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬
‫مثل‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
(
Human resource management):
‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫مدى‬ ‫وهو‬
‫بهم‬ ‫واالحتفاظ‬ ،‫ومكافأتهم‬ ،‫وتحفيزهم‬ ،‫وتدريبهم‬ ،‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫توظيف‬ ‫على‬
.
‫ع‬ُ‫ي‬ ‫حيث‬
‫الموظفين‬ ُّ‫د‬
‫وجو‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫واضحة‬ ً‫ة‬‫ميز‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكنها‬ ‫الشركات‬ َّ‫فإن‬ ‫لذا‬ ‫للقيمة‬ ‫البارزة‬ ‫المصادر‬ ‫أحد‬
‫د‬
‫البشرية‬ ‫بالتنمية‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫جيدة‬ ‫ممارسات‬
.
‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬
Technological development) :
‫بإدارة‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫ترتبط‬
‫الشركة‬ ‫معلومات‬ ‫قاعدة‬ ‫حماية‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫معها‬ ‫والتعامل‬ ‫المعلومات‬
.
‫من‬ ‫الحد‬ ُّ‫د‬‫ع‬ُ‫ي‬ ‫حيث‬
‫تكاليف‬
‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫التميز‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ،‫التكنولوجية‬ ‫التطورات‬ ‫ومواكبة‬ ،‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
‫التقني‬
‫القيمة‬ ‫بناء‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مصدر‬
.
‫التحتية‬ ‫البنية‬
Infrastructure) :
‫متابعة‬ ‫لها‬ ‫تتيح‬ ‫التي‬ ‫والوظائف‬ ‫الشركة‬ ‫دعم‬ ‫أنظمة‬ ‫وهي‬
‫اليومية‬ ‫العمليات‬
.
‫أ‬ ‫جميعها‬ ‫والعامة‬ ،‫واإلدارية‬ ،‫القانونية‬ ‫واإلدارة‬ ،‫المحاسبة‬ ُّ‫د‬‫ع‬ُ‫ت‬ ‫حيث‬
‫عن‬ ‫مثلة‬
‫لمصلحتها‬ ‫تستخدمها‬ ‫أن‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الضرورية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬
.
‫الشرك‬ ‫تستخدم‬
‫هذه‬ ‫ات‬
‫بوصفها‬ ‫الدعم‬ ‫وأنشطة‬ ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬
"
‫ات‬‫ن‬ِّ‫ب‬‫ل‬
"
‫ذ‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫قيمة‬ ‫ذي‬ ‫منتج‬ ‫لبناء‬
‫قيمة‬ ‫ات‬
.
‫الكش‬ ‫هو‬ ‫المبكر‬ ‫اإلنذار‬ ‫نظم‬ ‫إستراتيجية‬ ‫من‬ ‫والغرض‬
‫او‬ ‫ف‬
‫وقت‬ ‫أقرب‬ ‫في‬ ‫استراتيجيا‬ ‫المهمة‬ ‫باألحداث‬ ‫التنبؤ‬
، ‫ممكن‬
‫الهجو‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫المشهد‬ ‫لتحديد‬ ‫تستخدم‬ ‫ما‬ ‫كثيرا‬ ‫وهي‬
‫من‬ ‫م‬
‫ال‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫سيناريو‬ ‫وجود‬ ‫احتمال‬ ‫لتقييم‬ ‫أو‬ ‫منافس‬
‫ممكن‬
‫واقعة‬ ‫حقيقة‬ ‫يصبح‬ ‫أن‬
.
‫و‬ ‫التنافسية‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫مفيدة‬ ‫تقنية‬ ‫هي‬ ‫الحرب‬ ‫ألعاب‬
‫االفتراضات‬
‫المنافسين‬ ‫استراتيجيات‬ ‫حول‬ ‫المضللة‬ ‫الداخلية‬
,
‫محاك‬ ‫وتستخدم‬
‫اة‬
‫التغي‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫اآلثار‬ ‫االستكشاف‬ ‫تنافسية‬ ‫سيناريوهات‬
‫في‬ ‫رات‬
‫إستراتيجية‬
"
‫خطر‬ ‫ال‬
"
‫البيئة‬ ‫في‬
,
‫جديد‬ ‫طرق‬ ‫أيضا‬ ‫تشجع‬ ‫وهي‬
‫للتفكير‬ ‫ة‬
‫تنافسي‬ ‫سياق‬ ‫في‬
.
‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مفيدة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الحرب‬ ‫ألعاب‬
‫الحاسمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫للمنظمات‬
.
‫قبولكم‬ ‫ينال‬ ‫ان‬ ‫ارجو‬
‫التوفيق‬ ‫ولي‬ ‫وهللا‬

More Related Content

Similar to 10_2020_05_07!12_54_33_AM.pptx

The framework of hr strategy
The framework of hr strategyThe framework of hr strategy
The framework of hr strategyRasanSh
 
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdf
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdfالتخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdf
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdfMohammed Kandeel
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.pptmoneralwsaby
 
سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...
سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...
سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...Dr. Faeq Hamad A. M. Alhalboosi
 
مبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptxمبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptxZeyad43
 
قياس التأثيرات الاجتماعية في العمل الخيري - الدكتور نادر مشيري
قياس التأثيرات الاجتماعية في  العمل الخيري - الدكتور نادر مشيريقياس التأثيرات الاجتماعية في  العمل الخيري - الدكتور نادر مشيري
قياس التأثيرات الاجتماعية في العمل الخيري - الدكتور نادر مشيريRoseEspoir
 
تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.pptتخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.pptZiadLutfiAlTahayneh
 
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجيةالفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجيةShady Basiouny
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعNassar Almahfadi
 
Introduction to Governance
Introduction to GovernanceIntroduction to Governance
Introduction to GovernanceHuda Al Midani
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاBelghanami Wassila Nadjet
 
أدارة المخاطر
أدارة المخاطرأدارة المخاطر
أدارة المخاطرHAZEM ABO ELNIL
 
Presentation1.pptx
Presentation1.pptxPresentation1.pptx
Presentation1.pptxredagad2
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميSarah Abdussalam
 

Similar to 10_2020_05_07!12_54_33_AM.pptx (20)

3
33
3
 
The framework of hr strategy
The framework of hr strategyThe framework of hr strategy
The framework of hr strategy
 
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdf
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdfالتخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdf
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2022 lecture 2.pdf
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسة
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
 
سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...
سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...
سلوكيات فرق العمل الفاعلة على وفق العلاقة بين الدعم التنظيمي المدرك واستراتيج...
 
مبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptxمبادئ ادراة اعمال.pptx
مبادئ ادراة اعمال.pptx
 
قياس التأثيرات الاجتماعية في العمل الخيري - الدكتور نادر مشيري
قياس التأثيرات الاجتماعية في  العمل الخيري - الدكتور نادر مشيريقياس التأثيرات الاجتماعية في  العمل الخيري - الدكتور نادر مشيري
قياس التأثيرات الاجتماعية في العمل الخيري - الدكتور نادر مشيري
 
تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.pptتخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
 
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيليالتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
 
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجيةالفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
 
Introduction to Governance
Introduction to GovernanceIntroduction to Governance
Introduction to Governance
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
 
أدارة المخاطر
أدارة المخاطرأدارة المخاطر
أدارة المخاطر
 
إعداد الخطة التشغيلية للإدارات التعليمية
إعداد الخطة التشغيلية للإدارات التعليميةإعداد الخطة التشغيلية للإدارات التعليمية
إعداد الخطة التشغيلية للإدارات التعليمية
 
Presentation1.pptx
Presentation1.pptxPresentation1.pptx
Presentation1.pptx
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
 

More from moneralwsaby

السادسة تمارياساليب البحث العلمي المحاضرة
السادسة  تمارياساليب البحث العلمي المحاضرةالسادسة  تمارياساليب البحث العلمي المحاضرة
السادسة تمارياساليب البحث العلمي المحاضرةmoneralwsaby
 
دليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptx
دليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptxدليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptx
دليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptxmoneralwsaby
 
2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx
2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx
2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptxmoneralwsaby
 
_الذهني مجموعات العمل.pptx
_الذهني مجموعات العمل.pptx_الذهني مجموعات العمل.pptx
_الذهني مجموعات العمل.pptxmoneralwsaby
 
الوحدة الخامسة والسادسة.pptx
الوحدة الخامسة والسادسة.pptxالوحدة الخامسة والسادسة.pptx
الوحدة الخامسة والسادسة.pptxmoneralwsaby
 
BsRC academic program - revised-1.pdf
BsRC academic program - revised-1.pdfBsRC academic program - revised-1.pdf
BsRC academic program - revised-1.pdfmoneralwsaby
 
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdfالمعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdfmoneralwsaby
 
الادارة الطبية.pdf
الادارة الطبية.pdfالادارة الطبية.pdf
الادارة الطبية.pdfmoneralwsaby
 
الإدارة الاستراتيجية 00.pptx
الإدارة الاستراتيجية 00.pptxالإدارة الاستراتيجية 00.pptx
الإدارة الاستراتيجية 00.pptxmoneralwsaby
 
_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.ppt_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.pptmoneralwsaby
 
1-E.Schneider-S. Copsey.ppt
1-E.Schneider-S. Copsey.ppt1-E.Schneider-S. Copsey.ppt
1-E.Schneider-S. Copsey.pptmoneralwsaby
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptxmoneralwsaby
 

More from moneralwsaby (16)

السادسة تمارياساليب البحث العلمي المحاضرة
السادسة  تمارياساليب البحث العلمي المحاضرةالسادسة  تمارياساليب البحث العلمي المحاضرة
السادسة تمارياساليب البحث العلمي المحاضرة
 
دليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptx
دليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptxدليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptx
دليل اعداد الاختبارات التحصيلية المختصر.pptx
 
2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx
2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx
2022 Guideline for the Management of Heart Failure Clinical Update.pptx
 
2.pptx
2.pptx2.pptx
2.pptx
 
11.pptx
11.pptx11.pptx
11.pptx
 
_الذهني مجموعات العمل.pptx
_الذهني مجموعات العمل.pptx_الذهني مجموعات العمل.pptx
_الذهني مجموعات العمل.pptx
 
_التاسع.ppt
_التاسع.ppt_التاسع.ppt
_التاسع.ppt
 
الوحدة الخامسة والسادسة.pptx
الوحدة الخامسة والسادسة.pptxالوحدة الخامسة والسادسة.pptx
الوحدة الخامسة والسادسة.pptx
 
BsRC academic program - revised-1.pdf
BsRC academic program - revised-1.pdfBsRC academic program - revised-1.pdf
BsRC academic program - revised-1.pdf
 
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdfالمعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
 
الادارة الطبية.pdf
الادارة الطبية.pdfالادارة الطبية.pdf
الادارة الطبية.pdf
 
الإدارة الاستراتيجية 00.pptx
الإدارة الاستراتيجية 00.pptxالإدارة الاستراتيجية 00.pptx
الإدارة الاستراتيجية 00.pptx
 
_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.ppt_الادارية_4.ppt
_الادارية_4.ppt
 
_التاسع.ppt
_التاسع.ppt_التاسع.ppt
_التاسع.ppt
 
1-E.Schneider-S. Copsey.ppt
1-E.Schneider-S. Copsey.ppt1-E.Schneider-S. Copsey.ppt
1-E.Schneider-S. Copsey.ppt
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
 

10_2020_05_07!12_54_33_AM.pptx

  • 1. ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ( ‫البيئي‬ ‫والتحليل‬ ‫المسح‬ ) SWOT ‫المحاسبة‬ ‫في‬ ‫الماجستير‬ ‫شهادة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫متطلبات‬ ‫كإحدى‬ ‫بحثية‬ ‫ورقة‬ ‫الى‬ ‫مقدمة‬ : ‫ا‬ . ‫م‬ . ‫د‬ . ‫فاضل‬ ‫شهيناز‬ ‫الطالب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫كاظم‬ ‫ماجد‬ ‫مالمي‬ 2019 - 2020
  • 2. ‫وزياد‬ ‫التسعينات‬ ‫عقد‬ ‫خالل‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫المالية‬ ‫األزمات‬ ‫أن‬ ‫ة‬ ‫في‬ ‫الدول‬ ‫تسارع‬ ‫وخاصة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫على‬ ‫الشديد‬ ‫والتنافس‬ ‫العولمة‬ ‫تنمية‬ ‫المنظم‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫دفعت‬ ‫العامة‬ ‫مؤسساتها‬ ‫وخصخصة‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫ات‬ ‫التحكم‬ ‫ويعبر‬ ، ‫أهدافها‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫تبني‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسي‬ ‫و‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫قدرة‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫التي‬ ‫المبادئ‬ ‫عن‬ ‫تعظيم‬ ‫المؤس‬ ‫التحكم‬ ‫ويتطلب‬ ، ‫األطراف‬ ‫مختلف‬ ‫مصالح‬ ‫وتحقيق‬ ‫ثروتها‬ ‫أن‬ ‫سي‬ ‫المنظ‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫اإلدارة‬ ‫سياسات‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫تغيرات‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫مة‬ ‫المؤسسي‬ ‫التحكم‬ ‫وغايات‬
  • 3. ‫وتن‬ ‫صياغة‬ ‫وعلم‬ ‫فن‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫وتقييم‬ ‫فيذ‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫متعددة‬ ‫القرارات‬ . ‫كم‬ ‫ا‬ ‫اإلدار‬ ‫تكامل‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تركز‬ ، ‫التعريف‬ ‫هذا‬ ‫يوحي‬ ، ‫ة‬ ‫التمويل‬ ، ‫التسويق‬ / ‫اإلنتاج‬ ، ‫المحاسبة‬ / ‫والت‬ ‫البحث‬ ، ‫العمليات‬ ‫و‬ ، ‫طوير‬ ‫التنظيمي‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ .
  • 4. ‫داخ‬ ‫والعوامل‬ ‫واألحداث‬ ‫والمكونات‬ ‫الظروف‬ ‫جميع‬ ‫هي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫ل‬ ‫المو‬ ‫سلوك‬ ‫سيما‬ ‫وال‬ ،‫وخياراتها‬ ‫أنشطتها‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫ظفين‬ ‫والتكنولوجية‬ ‫المادية‬ ‫والموارد‬ , ‫ج‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫وتتضمن‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫زء‬ ‫وثق‬ ‫المتبعة‬ ‫القيادة‬ ‫وأساليب‬ ‫المنظمة‬ ‫مهمة‬ ‫بيان‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫المنظمة‬ ‫افة‬ ,
  • 5. ‫األفراد‬ ‫ت‬ ‫ومدى‬ ‫للعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫والتعليمات‬ ‫واللوائح‬ ‫والقوانين‬ ‫وافقها‬ ‫المنظمة‬ ‫ونشاط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫األعراف‬ ‫ومع‬ ‫الدولة‬ ‫قوانين‬ ‫مع‬ ‫وب‬ ‫بها‬ ‫األفراد‬ ‫التزام‬ ‫ومدى‬ ‫الدولية‬ ‫القوانين‬ ‫مع‬ ‫توافقها‬ ‫ومدى‬ ‫اداء‬ ‫ومدى‬ ‫للمنظمة‬ ‫واإلداري‬ ‫المالي‬ ‫النظام‬ ‫تشمل‬ ‫كما‬ ‫فيها‬ ‫ادوارهم‬ ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫مع‬ ‫والتوافق‬ ‫والتحديث‬ ‫للتطوير‬ ‫قابليته‬
  • 6. ‫وال‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المتغيرات‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫يسعى‬ ‫تعتبر‬ ‫تي‬ ‫بين‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫مكنت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫للقوة‬ ‫مصدر‬ ‫تعتبر‬ ‫ما‬ ‫مناف‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫بدرجة‬ ‫المنظمة‬ ‫تؤديه‬ ‫ما‬ ‫شيئا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫للضعف‬ ‫مصدر‬ ‫سيها‬ , ‫و‬ ‫المستويين‬ ‫على‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬ ‫هما‬ : ‫المستوى‬ ‫الوظيفي‬ ‫والمستوى‬ ،‫الكلي‬ .
  • 7. ‫المنظمة‬ ‫ثقافة‬ : ‫واألعوان‬ ‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫السائ‬ ‫واألساطير‬ ‫والرموز‬ ‫المقبولة‬ ‫السلوك‬ ‫وأنماط‬ ‫والشعارات‬ ‫في‬ ‫دة‬ ‫ا‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والتصرفات‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫المنظمة‬ ‫لذهنية‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تعامل‬ ‫طريقة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫للعاملين‬ ‫اال‬ ‫قيم‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ ‫تسود‬ ‫قد‬ ‫فمثال‬ ،‫الخارجية‬ ‫لتزام‬ ‫الشخصية‬ ‫المصلحة‬ ‫قبل‬ ‫المنظمة‬ ‫مصلحة‬ ‫ووضع‬ ‫والوالء‬
  • 8. ‫والشعارات‬ ‫السائ‬ ‫واألساطير‬ ‫والرموز‬ ‫المقبولة‬ ‫السلوك‬ ‫وأنماط‬ ‫في‬ ‫دة‬ ‫ا‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والتصرفات‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫المنظمة‬ ‫لذهنية‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تعامل‬ ‫طريقة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ،‫للعاملين‬ ‫اال‬ ‫قيم‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ ‫تسود‬ ‫قد‬ ‫فمثال‬ ،‫الخارجية‬ ‫لتزام‬ ‫الشخصية‬ ‫المصلحة‬ ‫قبل‬ ‫المنظمة‬ ‫مصلحة‬ ‫ووضع‬ ‫والوالء‬
  • 9. - ‫الكثير‬ ‫ي‬ ‫مما‬ ‫بشدة‬ ‫التنسيق‬ ‫عنصر‬ ‫تفتقد‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫عدم‬ ‫جعل‬ ‫م‬ ‫طبيعي‬ ‫تداخل‬ ‫هناك‬ ‫ألن‬ ‫ضعفها‬ ‫نقاط‬ ‫وإبراز‬ ‫الجهود‬ ‫توحيد‬ ‫ن‬ ‫الهندس‬ ،‫اإلدارة‬ ،‫اإلنتاج‬ ،‫التسويق‬ ‫مثل‬ ،‫المختلفة‬ ‫الوظائف‬ ‫البحث‬ ،‫ة‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ ‫ولذلك‬ ‫المالية؛‬ ‫واإلدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬ ،‫والتطوير‬ ‫المهم‬ ‫للع‬ ‫واقعيا‬ ‫تقييما‬ ‫الداخلية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫تقييم‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫القة‬ ‫إدار‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬ ‫حيث‬ ‫المنظمة‬ ‫ات‬ ‫المنظمة‬ .
  • 10. ‫تقس‬ ‫على‬ ‫الداخلية‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫الجزئي‬ ‫التقييم‬ ‫فكرة‬ ‫تعتمد‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫يم‬ ‫ومخرجاتها‬ ‫مدخالتها‬ ‫حصر‬ ‫يمكن‬ ‫كاملة‬ ‫وحدة‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫وتمثل‬ ‫أجزاء‬ ‫وظ‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ،‫داخلها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫معالم‬ ‫وتحديد‬ ‫أو‬ ‫يفة‬ ‫م‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أو‬ ‫اآلالت‬ ‫تستخدم‬ ‫وحدة‬ ‫أو‬ ،‫جغرافي‬ ‫موقع‬ ‫أو‬ ‫عملية‬ ،‫عينة‬ ‫النجاح‬ ‫عناصر‬ ‫استخالص‬ ‫يمكن‬ ‫األجزاء‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫ضع‬ ‫وعلبها‬ ‫قوة‬ ‫تواجدها‬ ‫يمثل‬ ‫والتي‬ ،‫منها‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬ ‫وحتى‬ ، ‫الت‬ ‫يمكن‬ ‫مدخلين‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ،‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫عمل‬ ‫طريقة‬ ‫طبيق‬ ‫عبرها‬ ‫الجزئي‬ ‫للتقييم‬ . ‫األول‬ : ‫الثاني‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫تقييم‬ : ‫ت‬ ‫سلسلة‬ ‫قييم‬ ‫المنافع‬ . ً‫ا‬‫الحق‬ ‫له‬ ‫سنتطرق‬
  • 11. 1 - ‫المسح‬ / ‫الفحص‬ : ‫التع‬ ‫أجـل‬ ‫مـن‬ ‫الخارجيـة‬ ‫البيئة‬ ‫مسح‬ ‫بمعنى‬ ‫ـرف‬ ‫الخطط‬ ‫رسـم‬ ‫مـن‬ ‫لتـتمكن‬ ‫المحتملـة‬ ‫والتهديـدات‬ ‫الفـرص‬ ‫علـى‬ ‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬ . ‫كب‬ ‫وبـشكل‬ ‫مهمـا‬ ‫البيئـي‬ ‫المـسح‬ ‫ويعـد‬ ‫بالنـسبة‬ ‫يـر‬ ‫م‬ ‫بيئـة‬ ‫ضـمن‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫للمنظمات‬ ‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫وهو‬ ‫للمنظمـات‬ ‫تقلبـة‬ ‫مستقرة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫للمنظمات‬ ‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫وهو‬ .
  • 12. ‫بمعنـى‬ ‫البيئـة‬ ‫فـي‬ ‫الخاصـة‬ ‫والتقلبـات‬ ‫األحـداث‬ ‫تتبـع‬ ‫لتقيـيم‬ ‫عمليـة‬ ‫خـالل‬ ‫مـن‬ ‫اكتـشافها‬ ‫تـم‬ ‫والتـي‬ ‫البيئيـة‬ ‫التوجهـات‬ ‫المـسح‬ ‫الـص‬ ‫األوليـة‬ ‫األحكـام‬ ‫تأكيـد‬ ‫النـشاط‬ ‫يـشمل‬ ‫كمـا‬ ،‫البيئـي‬ ‫مـن‬ ‫ادرة‬ ‫م‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫الغامضة‬ ‫البيانـات‬ ‫علـى‬ ‫االسـتراتيجي‬ ‫قبـل‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫المسح‬ .
  • 13. ‫يسهم‬ ‫بيئته‬ ‫لمعرفة‬ ‫المنظمات‬ ‫مدراء‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التنافسي‬ ‫الذكاء‬ ‫التنافسية‬ ‫م‬ ‫منافـسيهم‬ ‫وضـعف‬ ‫قـوة‬ ‫نقـاط‬ ‫مـع‬ ‫المرجعيـة‬ ‫المقارنـة‬ ‫خـالل‬ ‫من‬ ‫ثـم‬ ‫ومـن‬ ،‫اإلسـتراتيجية‬ ‫القـرارات‬ ‫صـنع‬ ‫فـي‬ ‫منهـا‬ ‫لالسـتفادة‬ ‫فـإن‬ ‫عــن‬ ‫المفاجــآت‬ ‫تجنــب‬ ‫مــن‬ ‫المنظمــة‬ ‫يمكـن‬ ‫التنافـسي‬ ‫الـذكاء‬ ‫المنافــسين‬ ‫تحركــات‬ ‫اســتباق‬ ‫طريــق‬ .
  • 14. ‫يسهم‬ ‫ا‬ ‫بيئتهم‬ ‫لمعرفة‬ ‫المنظمات‬ ‫مدراء‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التنافسي‬ ‫الذكاء‬ ‫لتنافسية‬ ‫منافـسيهم‬ ‫وضـعف‬ ‫قـوة‬ ‫نقـاط‬ ‫مـع‬ ‫المرجعيـة‬ ‫المقارنـة‬ ‫خـالل‬ ‫من‬ ‫ف‬ ‫ثـم‬ ‫ومـن‬ ،‫اإلسـتراتيجية‬ ‫القـرارات‬ ‫صـنع‬ ‫فـي‬ ‫منهـا‬ ‫لالسـتفادة‬ ‫ـإن‬ ‫طر‬ ‫عــن‬ ‫المفاجــآت‬ ‫تجنــب‬ ‫مــن‬ ‫المنظمــة‬ ‫يمكـن‬ ‫التنافـسي‬ ‫الـذكاء‬ ‫يــق‬ ‫المنافــسين‬ ‫تحركــات‬ ‫اســتباق‬ ..
  • 15. - ‫هدف‬ ‫االستراتيج‬ ‫العوامل‬ ‫تأثير‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫التـي‬ ‫ية‬ ‫الـسابقة‬ ‫األربـع‬ ‫العمليـات‬ ‫أفرزتهـا‬ ( ‫ال‬ ‫الـذكاء‬ ،‫القيـاس‬ ،‫المـسح‬ ،‫تنافـسي‬ ‫التنبـؤ‬ ) ‫ال‬ ‫عمليـة‬ ‫خـالل‬ ‫مـن‬ ‫المـدراء‬ ‫يـتمكن‬ ‫إذ‬ ،‫حـدوثها‬ ‫وتوقيـت‬ ‫تقيـيم‬ ‫بيانـا‬ ‫مـن‬ ‫يمتلكونـه‬ ‫وبمـا‬ ‫البيئـة‬ ‫عـن‬ ‫واضـح‬ ‫تـصور‬ ‫بنـاء‬ ‫مـن‬ ‫كثيـرة‬ ‫ت‬ ‫مـواطن‬ ‫لتحديـد‬ ‫واضـحة‬ ‫معلومـات‬ ‫إلـى‬ ‫بتحويلهـا‬ ‫يقومـون‬ ‫عنهـا‬ ‫وال‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫وجوانب‬ ‫تجنبها‬ ‫ومحاولة‬ ‫البيئية‬ ‫التهديـدات‬ ‫بإمكان‬ ‫تي‬ ‫استثمارها‬ ‫المنظمة‬ .
  • 16. ‫بيئتها‬ ‫تحليل‬ ‫الى‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫خبراء‬ ‫عبر‬ ‫الدول‬ ‫تسعى‬ ‫ال‬ ‫والمتغيرات‬ ‫العوامل‬ ‫اهم‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫بهدف‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تي‬ ‫والتهديدا‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواقع‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫تساعدها‬ ‫والتي‬ ‫ت‬ ‫الصائبة‬ ‫السياسية‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫تؤهلها‬ . ‫عملي‬ ‫خالل‬ ‫فمن‬ ‫التحليل‬ ‫ة‬ ‫و‬ ‫مسبقا‬ ‫المحددة‬ ‫بمهمتها‬ ‫النظر‬ ‫اعادة‬ ‫من‬ ‫الدول‬ ‫تتمكن‬ ‫البيئي‬ ‫كذلك‬ ‫وذ‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫واجراءاتها‬ ‫وسياستها‬ ‫المرسومة‬ ‫بأهدافها‬ ‫لك‬ ‫و‬ ‫االستراتيجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫تفرزه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يمكنها‬ ‫بما‬ ‫والتهديد‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫لمواقع‬ ‫دقيق‬ ‫تشخيص‬ ‫من‬ ‫ومن‬ ‫ات‬ ‫استغالل‬ ‫افضل‬ ‫استغاللها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ثم‬
  • 17. ‫عن‬ ‫ا‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫والعناصر‬ ‫المتغيرات‬ ‫لتحليل‬ ‫جمع‬ ‫من‬ ‫االساسي‬ ‫الهدف‬ ‫وان‬ ‫الدولة‬ ‫واهداف‬ ‫مهمة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ‫ودقي‬ ‫تفصيلي‬ ‫بشكل‬ ‫تحليلها‬ ‫امكانية‬ ‫هو‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫ق‬ ‫الخاص‬ ‫التساؤالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫عن‬ ‫االجابة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫القادة‬ ‫ة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالموقف‬ .
  • 18. ‫التي‬ ‫في‬ ‫توزيعها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫ملفات‬ ‫او‬ ‫قسم‬ ‫كل‬ ‫حسب‬ ‫وكذلك‬ ‫عنصر‬ ‫او‬ ‫متغير‬ ‫كل‬ ‫وحسب‬ ‫متخصصة‬ ‫اليه‬ ‫للرجوع‬ ‫واهميتها‬ ‫انواعها‬ ‫حسب‬ ‫وتبويبها‬ ‫وترتيبها‬ ‫نشاط‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫بالتحليل‬ ‫القيام‬ ‫عند‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ .
  • 19. ‫تعيين‬ ‫االعتبارات‬ ‫استحضار‬ ‫و‬ ‫عناصر‬ ‫خطط‬ ‫من‬ ‫التحليل‬ ‫أدوات‬ ‫المؤثرة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫في‬ . ‫االعتبارات‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ : ‫أ‬ - ‫بها‬ ‫الدولة‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫السياسية‬ ‫الفلسفة‬ . ‫ب‬ - ‫االخرى‬ ‫الدول‬ ‫مع‬ ‫عالقتها‬ ‫نمط‬ . ‫ت‬ - ‫االخرى‬ ‫بالقيادات‬ ‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫تأثير‬ ‫قوة‬ .
  • 20. ‫انه‬ ‫على‬ ‫البيئي‬ ‫المسح‬ ‫مفهوم‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ : ‫الخارجي‬ ‫البيئات‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نشر‬ ‫و‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫مراقبة‬ ‫عمليات‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫االساسيين‬ ‫االشخاص‬ ‫الى‬ ‫الداخلية‬ . ‫المفاجات‬ ‫تجنب‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تساعد‬ ‫هذه‬ ‫المسح‬ ‫عمليات‬ ‫ان‬ ‫المساهمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المدى‬ ‫بعيد‬ ‫االزدهار‬ ‫ضمان‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫االستراتيجية‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬
  • 21. ‫انه‬ ‫بعم‬ ‫البدء‬ ‫عند‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫الضروري‬ ‫لمن‬ ‫ليات‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫متغيرات‬ ‫يدركوا‬ ‫ان‬ ‫البيئي‬ ‫المسح‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫هذه‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫تتم‬ ‫لكي‬ ‫و‬ ، ‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫قراراتهم‬ ‫لبيئة‬ ‫ع‬ ‫كل‬ ‫لفهم‬ ‫الضرورية‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫بجمع‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬ ‫نصر‬ ‫المناسب‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫اختيار‬ ‫قدرة‬ ‫خلق‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫بمضامينه‬ ‫ة‬ . ‫عمليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحدد‬ ‫المنظمات‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫الداللة‬ ‫يمكن‬ ‫سبق‬ ‫ومما‬ ‫التغيرات‬ ‫عن‬ ‫المبكرة‬ ‫واالشارات‬ ‫العالمات‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫مسح‬ ‫قدم‬ ‫الماضية‬ ‫التغيرات‬ ‫وتكتشف‬ ‫مستقبال‬ ‫الحدوث‬ ‫المحتملة‬ ‫ا‬ .
  • 22. ‫تعد‬ ‫متشاب‬ ‫منتوجات‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الصناعة‬ ‫او‬ ‫هه‬ ‫متشابهه‬ ‫خدمات‬ , ‫مدخ‬ ‫منها‬ ‫الصناعة‬ ‫بيئة‬ ‫لتحليل‬ ‫مداخل‬ ‫هناك‬ ‫و‬ ‫ل‬ ( porter) ‫ض‬ ‫المنافسة‬ ‫بحدة‬ ‫تهتم‬ ‫المنظمة‬ ‫كون‬ ‫على‬ ‫يؤكد‬ ‫الذي‬ ‫من‬ ‫صناعتها‬ , ‫االساس‬ ‫التنافسية‬ ‫بالقوة‬ ‫الحدة‬ ‫هذه‬ ‫مستوى‬ ‫يحدد‬ ‫و‬ ‫ية‬ , ‫كما‬ ‫بن‬ ‫تقييمها‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫الواجب‬ ‫من‬ ‫اساسية‬ ‫قوى‬ ‫ستة‬ ‫يقدم‬ ‫انه‬ ‫جاح‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تهديدا‬ ‫الكبيرة‬ ‫القوة‬ ‫تعد‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫صناعتها‬ ‫بيئة‬ ‫لمسح‬ ‫لقوة‬ ‫للمنظمة‬ ‫فرصة‬ ‫الصغيره‬ .
  • 23. ‫االستر‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بصياغة‬ ‫المنظمة‬ ‫بدء‬ ‫قبل‬ ‫اتيجية‬ ، ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئية‬ ‫للقوى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالتحليل‬ ‫تأثيره‬ ‫ألهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تستخدمها‬ ‫أدوات‬ ‫مجموعة‬ ‫فهو‬ ‫وأنشطتها‬ ‫أهدافها‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫التغير‬ ‫مدى‬ ‫لتشخيص‬ ‫االستراتيجية‬ ‫خارجية‬ ‫الت‬ ‫الميزات‬ ‫أو‬ ‫السمات‬ ‫تشخيص‬ ‫و‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫وتحديد‬ ‫نافسية‬ ‫يس‬ ‫بشكل‬ ، ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫اعد‬ ‫االسترات‬ ‫التحليل‬ ‫بين‬ ‫اإليجابية‬ ‫العالقة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫للبيئة‬ ‫يجي‬ ‫المطلوبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫وتحديد‬ .
  • 24. ( ‫والتهديد‬ ‫والفرص‬ ‫الداخلية‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫لعوامل‬ ‫منظم‬ ‫تشخيص‬ ‫ات‬ ‫التوافق‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القيادة‬ ‫وعلى‬ ‫الخارجية‬ ‫األفضل‬ ‫بينهما‬ ‫فيما‬ ( ) ، ‫امرون‬ ‫و‬ ‫العيساوي‬ ۲۰۱۲ : ۲۷۰ ) ‫بانه‬ ‫ايضا‬ ‫وصف‬ ‫كما‬ ( ‫وتحلي‬ ‫دراسة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والمتالحقة‬ ‫المتسلسلة‬ ‫المراحل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ل‬ ‫االقتصا‬ ‫الوحدة‬ ‫ومستقبل‬ ‫اتجاهات‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫والتغيرات‬ ‫العوامل‬ ، ‫دية‬ ‫والبي‬ ‫الداخلية‬ ‫البينة‬ ‫إطار‬ ‫ضمن‬ ‫التغيرات‬ ‫تلك‬ ‫تأثيرات‬ ‫وتحديد‬ ‫الخارجية‬ ‫ئة‬ ‫والتفاعلية‬ ‫الداخلية‬ ‫العالقات‬ ‫طبيعة‬ ‫ودراسة‬ .
  • 25. ( ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬ ‫استراتيجية‬ ‫اداة‬ " ‫التنافس‬ ‫ية‬ " ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مطل‬ ‫وليست‬ ‫نسبية‬ ‫بصورة‬ ‫الداخلية‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫والفرص‬ ‫قة‬ ‫استرات‬ ‫رؤية‬ ‫المنضمة‬ ‫يعطي‬ ‫مما‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والتهديدات‬ ‫في‬ ‫يجية‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫صياغة‬ ) ‫بانه‬ ‫ايضا‬ ‫ويعرف‬ : ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫مقارنة‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫المنضمة‬ ( Strengths and Weaknesses) ‫بالفرص‬ ‫والتهديدات‬ ( Opportunities and Threats) ‫تعرضها‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ .
  • 26. ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫السؤال‬ ‫إجابة‬ ‫على‬ ‫األداة‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ . 1 - ‫يجب‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫السؤال‬ ‫إجابة‬ ‫على‬ ‫األداة‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ . 2 - ‫الفوائد‬ ‫تكو‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫تعريق‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫األداة‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫ن‬ ‫ومقيدا‬ ‫ناجحا‬ ‫التحليل‬ ‫يكون‬ ‫حتى‬ ‫واضح‬ ‫وبشكل‬ ‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ . 3 - ‫العديد‬ ، ‫األخرين‬ ‫مع‬ ‫والتعاون‬ ‫مدخالت‬ ‫من‬ ‫األدوات‬ ‫منافع‬ ‫من‬ ‫للت‬ ‫كاف‬ ‫وقت‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫المنظمات‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫وظائف‬ ‫عاون‬ ‫التحلي‬ ‫تستوعب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الناس‬ ‫أن‬ ‫لدرجة‬ ‫نظرا‬ ‫مسبق‬ ‫إنذار‬ ‫و‬ ‫ل‬
  • 27. 5 - ‫والهدف‬ ‫إتبا‬ ‫وضمان‬ ‫التحليل‬ ‫تركيز‬ ‫زيادة‬ ‫هو‬ ‫التحليلية‬ ‫األداة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫نهج‬ ‫ع‬ ‫والمنهجي‬ ‫متوازن‬ . ‫إل‬ ‫البيانات‬ ‫وتبحث‬ ، ‫التاريخية‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التحليلية‬ ‫األدوات‬ ‫جميع‬ ‫الوراء‬ ‫ى‬ ‫تفسي‬ ‫عند‬ ‫الحذر‬ ‫توخي‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫االفتراضات‬ ‫الستقراء‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫ر‬ ‫قب‬ ‫من‬ ‫مالئم‬ ‫غير‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫تتأثر‬ ‫قد‬ ‫التحليل‬ ‫فإن‬ ‫وإال‬ ‫االستراتيجي‬ ‫مسبقة‬ ‫أفكار‬ ‫ل‬ ‫استرا‬ ‫فرضية‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الضغوط‬ ‫أو‬ ‫تيجية‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫األدوات‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للمحلل‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬ ‫ان‬ ‫معينة‬ ‫تقنيات‬ ‫التحليل‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫األنسب‬ ‫هي‬ ‫التحليلية‬ .
  • 28. ‫المعلوما‬ ‫كيفيةجمع‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫تركز‬ ‫عن‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫فهم‬ ‫يتكامل‬ ‫و‬ ‫استخدامها‬ ‫و‬ ‫تفسيرها‬ ‫كيفية‬ ‫و‬ ‫المتنافسين‬ ‫مع‬ ‫المنافسة‬ ‫يئة‬ ‫الصناعة‬ ‫او‬ ‫المهمة‬ ‫بيئة‬ . ‫عل‬ ‫يركز‬ ‫العمومية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫ان‬ ‫ى‬ ‫و‬ ‫العوامل‬ ‫كل‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫فيركز‬ ‫المهمة‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬ ‫اما‬ ‫المستقبل‬ ‫الظروف‬ ‫المنظمة‬ ‫ربحية‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ , ‫على‬ ‫التنافس‬ ‫بيئة‬ ‫تركز‬ ‫بينما‬ ‫التنبؤ‬ ‫المنافسين‬ ‫بتحركات‬ , ‫ت‬ ‫تتكامل‬ ‫عندما‬ ‫للمنظمة‬ ‫االداء‬ ‫يتحسن‬ ‫و‬ ‫صورات‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫النواع‬ ‫السابقة‬ ‫الثالثة‬ ‫االنواع‬ ‫عن‬ ‫نخبتها‬ .
  • 29. ‫التنافس‬ ‫تنافسية‬ ‫امكانية‬ ‫تعتبر‬ ‫فرصة‬ ‫كل‬ ‫فأن‬ , ‫اماالتهدي‬ ‫بمثابة‬ ‫فيعد‬ ‫د‬ ‫محتمل‬ ‫قيد‬ , ‫ا‬ ‫لتحقيق‬ ‫للمنظمة‬ ‫المفيدة‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫لميزة‬ ‫التهديد‬ ‫تجنب‬ ‫و‬ ‫الفرصة‬ ‫اغتنام‬ ‫التنافسيةهي‬ , ‫المف‬ ‫من‬ ‫فانه‬ ‫على‬ ‫روض‬ ‫م‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫استراتيجياتهم‬ ‫يحددوا‬ ‫ان‬ ‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫و‬ ‫المدراء‬ ‫دى‬ ‫تحلي‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫و‬ ‫المتميز‬ ‫التنافسي‬ ‫للموقع‬ ‫تحقيقها‬ ‫المنافسة‬ ‫بيئة‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫الداخلية‬ ‫قدراتها‬ .
  • 30. ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫رسمي‬ ‫برنامج‬ ‫هي‬ ‫التنافسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫ان‬ ‫عن‬ ‫سماسرة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫منافسي‬ ‫الحاس‬ ‫النظم‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫او‬ ‫المعلومات‬ ‫وبية‬ ‫تحويل‬ ‫اساليب‬ ‫اتباع‬ ‫او‬ ‫الصناعي‬ ‫التجسس‬ ‫اسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫او‬ ‫نقل‬ ‫و‬ ‫مباشرة‬ ‫المعارف‬ .
  • 31.  ‫ان‬ ‫ع‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫رسمي‬ ‫برنامج‬ ‫هي‬ ‫التنافسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫ن‬ ‫سماسرة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫منافسي‬ ‫الحاس‬ ‫النظم‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫او‬ ‫المعلومات‬ ‫وبية‬ ‫و‬ ‫تحويل‬ ‫اساليب‬ ‫اتباع‬ ‫او‬ ‫الصناعي‬ ‫التجسس‬ ‫اسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫او‬ ‫نقل‬ ‫مباشرة‬ ‫المعارف‬ .
  • 32. 1 - ‫المستقبلية‬ ‫اهدافه‬ ‫وضوح‬ ‫و‬ ‫المنافس‬ ‫توجه‬ . 2 - ‫استراتيج‬ ‫وضوح‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫يمكنه‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫المنافس‬ ‫تصرفات‬ ‫يته‬ ‫الحالية‬ . 3 - ‫افتر‬ ‫وضوح‬ ‫و‬ ‫صناعته‬ ‫يخص‬ ‫و‬ ‫يخصه‬ ‫فيما‬ ‫المنافس‬ ‫اعتقاد‬ ‫اضاته‬ . 4 - ‫ذاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرات‬ ‫ماهي‬ ‫و‬ ‫المنافس‬ ‫قدرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ . ‫توق‬ ‫تهيئة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫معرفه‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫اعاله‬ ‫المعلومات‬ ‫تساعد‬ ‫و‬ ‫عن‬ ‫عات‬ ‫المنافسة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫منافس‬ ‫لكل‬ ‫المحتملة‬ ‫االستجابات‬ .
  • 33. 1 - ‫الـسلطة‬ ‫مبدأ‬ : ‫المميز‬ ‫من‬ ‫مجموعـة‬ ‫علـى‬ ‫منظمـة‬ ‫فـي‬ ‫أي‬ ‫الـسلطة‬ ‫تعتمـد‬ ‫ات‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫يـستحق‬ ‫تجعلـه‬ ‫والتـي‬ ،‫األخـرين‬ ‫عـن‬ ‫بعينـه‬ ‫فـرد‬ ‫بهـا‬ ‫يتميز‬ ‫التي‬ ‫قائـدا‬ ‫ـصبح‬ , ‫الخار‬ ‫البيئـة‬ ‫مـع‬ ‫التعامـل‬ ‫الـسهل‬ ‫مـن‬ ‫يجعل‬ ‫نـوع‬ ،‫الـسلطة‬ ‫مـن‬ ‫نوعـان‬ ‫وهنـاك‬ ‫جيـة‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫خاللـه‬ ‫مـن‬ ‫المنظمـة‬ ‫تستطيع‬ ‫آخـر‬ ‫ونـوع‬ ،‫اإللزاميـة‬ ‫بــالبيئة‬ ‫ويـسمى‬ ‫لهـا‬ ‫كـون‬ ‫بـالنس‬ ‫ويعرف‬ ‫استقرارها‬ ‫ويضمن‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫مميزة‬ ‫خاصة‬ ‫مكانـة‬ ‫ق‬ ‫المغلق‬ . 2 - ‫الـشك‬ ‫مبـدأ‬ : ‫دور‬ ‫يظهر‬ ‫وهنا‬ ‫الشكوك‬ ‫من‬ ‫بمجموعـة‬ ‫منظمـة‬ ‫كـل‬ ‫تحـاط‬ ‫وعالقاتـه‬ ‫مهاراتـه‬ ‫طريـق‬ ‫عـن‬ ‫وذلـك‬ ‫بحدوثها‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬ ‫القائد‬ . 3 - ‫الملمـوس‬ ‫الفعـل‬ ‫مبـدأ‬ : ‫المـشكال‬ ‫جميـع‬ ‫بمواجهـة‬ ‫المـدراء‬ ‫قيـام‬ ‫يعنـى‬ ‫ت‬ ‫يتفـق‬ ‫بمـا‬ ‫بحلهـا‬ ‫الخاصـة‬ ‫المقترحـات‬ ‫وتقـديم‬ ‫بالمنظمـة‬ ‫تتعلـق‬ ‫التـي‬ ‫مـصلحة‬ ‫مـع‬ ‫بهـا‬ ‫العـاملين‬ . ‫وانطال‬ ‫ومبادئه‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫و‬ ‫المسح‬ ‫وأهمية‬ ‫مفهوم‬ ‫معرفة‬ ‫وبعد‬ ‫من‬ ‫قا‬ ‫ض‬ ‫في‬ ‫للمنظمات‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫الفاصلة‬ ‫الحدود‬ ‫صعوبة‬ ‫التطور‬ ‫ل‬ ‫االستراتي‬ ‫التحليل‬ ‫ادوات‬ ‫بتبيين‬ ‫تقوم‬ ‫سوف‬ ‫البيتتين‬ ‫في‬ ‫السريع‬ ‫جي‬ .
  • 34. ‫هو‬ ‫أداة‬ ‫بسيطة‬ ‫ولكنها‬ ‫تستخدم‬ ‫على‬ ‫نطاق‬ ‫واسع‬ ‫أن‬ ‫يساعد‬ ‫في‬ ‫فهم‬ ‫نقاط‬ ‫القوة‬ ‫و‬ ‫الضعف‬ ‫والفرص‬ ‫والتهديدات‬ ‫تشارك‬ ‫في‬ ‫نشاط‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫األعمال‬ ‫التجارية‬ . ‫ويبدأ‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫خالل‬ ‫تحديد‬ ‫الهدف‬ ‫من‬ ‫نشاط‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫األعمال‬ ‫التجارية‬ ، ‫ويحدد‬ ‫العوامل‬ ‫الداخلية‬ ‫والخارجية‬ ‫التي‬ ‫تعتبر‬ ‫مهمة‬ ‫التحقيق‬ ‫هذا‬ ‫الهدف‬ . ‫نقاط‬ ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ‫وعادة‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫تكون‬ ‫داخلية‬ ‫للمنظمة‬ ، ‫في‬ ‫حين‬ ‫أن‬ ‫الفرص‬ ‫والتهديدات‬ ‫وعادة‬ ‫ما‬ ‫تكون‬ ‫خارجية‬ . ‫غالب‬ ‫ا‬ ‫ما‬ ‫يتم‬ ‫رسم‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫مصفوفة‬ X2 ‫بسيطة‬ SWOT ‫تحليل‬ ‫الرسم‬ ‫البياني‬ .
  • 35. ‫بشقيه‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستخدام‬ ‫الشائعة‬ ‫األدوات‬ ‫أحد‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫يمثل‬ " ‫الخار‬ ‫جي‬ ‫والداخلي‬ " ‫االستراتيجي‬ ‫االختيار‬ ‫لمرحلة‬ ‫يمهد‬ ‫والذي‬ . ‫والضع‬ ‫القوة‬ ‫ونواحي‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫التحليل‬ ‫وهذا‬ ‫في‬ ‫ف‬ ‫المنظمة‬ . ‫تنج‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الفعالة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫أن‬ ‫مؤداه‬ ‫أساسي‬ ‫افتراض‬ ‫على‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫ويقوم‬ ‫في‬ ‫ح‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫القدرات‬ ‫بين‬ ‫مطابقة‬ ‫إحداث‬ ( ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ) ‫ب‬ ‫في‬ ‫الموقف‬ ‫وبين‬ ‫يئتها‬ ‫الخارجية‬ ( ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ .) ‫استغالل‬ ‫في‬ ‫لديها‬ ‫القوة‬ ‫لنواحي‬ ‫المنظمة‬ ‫استغالل‬ ‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫سوف‬ ‫الجيد‬ ‫التطابق‬ ‫إن‬ ‫أو‬ ‫الفرص‬ ‫البيئية‬ ‫المخاطر‬ ‫أو‬ ‫التهديدات‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫الحد‬ .
  • 36. ‫الضعف‬ ‫نواحي‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ‫بميزة‬ ‫تتمتع‬ ‫ال‬ ‫التى‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬ ‫ضعيفة‬ ‫بطريقة‬ ‫تدار‬ ‫أو‬ ‫تنافسية‬ . ‫أي‬ ‫أو‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫عجز‬ ‫أو‬ ‫قصور‬ ‫وجود‬ ‫تحد‬ ‫قد‬ ‫والذي‬ ‫القدرات‬ ‫أو‬ ‫المهارات‬ ‫مؤث‬ ‫بشكل‬ ‫للمنظمة‬ ‫الفعال‬ ‫األداء‬ ‫من‬ ،‫ر‬ ‫الموارد‬ ‫الضعف‬ ‫مجاالت‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬ ‫اإلد‬ ‫والقدرات‬ ‫والتكنولوجية‬ ‫المالية‬ ‫ارية‬ ‫الذهنية‬ ‫والصورة‬ ، ......... ‫إلخ‬  ‫ج‬ ‫بطريقة‬ ‫تدار‬ ‫التى‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬ ،‫يدة‬ ‫تتمت‬ ‫التي‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫المزايا‬ ‫أي‬ ‫ع‬ ‫ب‬ ‫يتمتع‬ ‫لما‬ ‫بالمقارنة‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫ه‬ ‫ال‬ ‫نواحي‬ ‫على‬ ‫ويطلق‬ ،‫المنافسون‬ ‫قوة‬ ‫البارزة‬ " ‫المميزة‬ ‫القدرة‬ ” ‫تمك‬ ‫حيث‬ ‫ن‬ ‫تنافسي‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫السوق‬ . ‫القو‬ ‫مجاالت‬ ‫تتمثل‬ ‫وقد‬ ‫ة‬ ‫الذهني‬ ‫الصورة‬ ،‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫ة‬ .
  • 37. ‫تجن‬ ‫يجب‬ ‫سلبية‬ ‫متغيرات‬ ‫وجود‬ ‫هي‬ ،‫بها‬ ‫مرغوب‬ ‫وغير‬ ‫مفضل‬ ‫غير‬ ً‫ا‬‫موقف‬ ‫أي‬ ‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مكون‬ ‫فى‬ ‫ايجابية‬ ‫تغيرات‬ ‫وجود‬ ‫هي‬ ‫ات‬ ‫مفضل‬ ‫موقف‬ ‫أي‬ ،‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مرغوب‬ ‫أو‬
  • 38. ‫تحليل‬ ‫نموذج‬ ‫مصفوفة‬ S w o t ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫والعوامل‬ ‫الخارجية‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ( s ) ‫الضعف‬ ‫نواحي‬ ( w ) ‫الرئيسية‬ ‫الفرص‬ ( o ) ‫خلية‬ ( 1 ) ‫وفرص‬ ‫قوة‬ SO - ‫ف‬ ‫ق‬ ‫هجومية‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خلية‬ ( 3 ) ‫وفرص‬ ‫ضعف‬ WO – ‫ف‬ ‫ض‬ ‫الخارجي‬ ‫التنويع‬ ‫الرئيسية‬ ‫التهديدات‬ ( T ) ‫خلية‬ ( 2 ) ‫وتهديدات‬ ‫قوة‬ ST – ‫ق‬ ‫التن‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ت‬ ‫ويع‬ ‫خلية‬ ( 4 ) ‫وتهديدات‬ ‫ضعف‬ WT - ‫ت‬ ‫ض‬ ‫دفاعية‬ ‫إستراتيجية‬
  • 39. ‫خاليا‬ ‫أربعة‬ ‫المصفوفة‬ ‫عن‬ ‫ينتج‬ : - ‫رقم‬ ‫الخلية‬ ( 1 : ) ‫و‬ ‫بيئية‬ ‫فرص‬ ‫الشركة‬ ‫تواجه‬ ‫حيث‬ ، ‫المواقف‬ ‫أفضل‬ ‫تمثل‬ ‫تمتلك‬ ‫ا‬ ‫وتتبنى‬ ،‫الفرص‬ ‫هذه‬ ‫استغالل‬ ‫على‬ ‫تساعدها‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫في‬ ‫لمنظمة‬ ‫السوقي‬ ‫حصتها‬ ‫وتوسيع‬ ‫النمو‬ ‫لتحقيق‬ ‫هجومية‬ ‫استراتيجيات‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫ة‬ . ‫رقم‬ ‫الخلية‬ ( 4 :) ‫و‬ ‫بيئية‬ ‫تهديدات‬ ‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫حيث‬ ‫المواقف‬ ‫أسوا‬ ‫وتمثل‬ ‫في‬ ‫ت‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ،‫بالضعف‬ ‫ومواردها‬ ‫الداخلية‬ ‫أنشطتها‬ ‫تتسم‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫تبني‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ،‫والتهديدات‬ ‫المخاطر‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫تقلل‬ ‫استراتيجيات‬ ‫المنظمة‬ ‫دفاعية‬ ‫استراتيجيات‬ .
  • 40. ‫رقم‬ ‫الخلية‬ ( 2 :) ‫تهديدات‬ ‫وتواجه‬ ‫قوة‬ ‫بنواحي‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫وهي‬ ‫بن‬ ‫في‬ ‫لديها‬ ‫القوة‬ ‫نواحي‬ ‫استخدام‬ ‫تحاول‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫في‬ ،‫بيئية‬ ‫فرص‬ ‫اء‬ ‫التنويع‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تتبع‬ ‫أي‬ ‫فرص‬ ‫بها‬ ‫تتوفر‬ ‫أخرى‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ . ‫رقم‬ ‫الخلية‬ ( 3 : ) ‫تمتلك‬ ‫ولكنها‬ ‫بيئية‬ ‫فرص‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫وهي‬ ‫نقط‬ ‫تت‬ ‫استراتيجيات‬ ‫إتباع‬ ‫المنظمة‬ ‫تحاول‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬، ‫داخلية‬ ‫ضعف‬ ‫بها‬ ‫غلب‬ ‫إسترات‬ ‫إلي‬ ‫تلجأ‬ ‫بان‬ ‫وبذلك‬ ،‫تطورها‬ ‫أو‬ ‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫نواحي‬ ‫على‬ ‫يجية‬ ‫ا‬ ‫تتمتع‬ ‫بحيث‬ ‫شرائها‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫منظمة‬ ‫مع‬ ‫باالندماج‬ ،‫الخارجي‬ ‫التنويع‬ ‫لمنظمة‬ ‫قوة‬ ‫بنقاط‬ ‫األخرى‬ .
  • 41. ‫تحليل‬ PEST ‫الم‬ ‫بها‬ ‫توجد‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫الكلي‬ ‫االقتصاد‬ ‫للبيئة‬ ‫مسح‬ ‫هو‬ ‫نظمة‬ , ‫والثق‬ ‫واالجتماعية‬ ‫واالقتصادية‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬ ‫لفهم‬ ‫مفيدة‬ ‫اداة‬ ‫هو‬ ‫بل‬ ‫افية‬ ‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والتكنولوجية‬ . ‫ال‬ ‫تحديد‬ ‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬ ، ‫تراجعه‬ ‫أو‬ ‫السوق‬ ‫نمو‬ ‫لتقييم‬ ‫استخدامه‬ ‫ويمكن‬ ‫او‬ ‫موقف‬ ‫لألعمال‬ ‫االتجاه‬ . ‫السياسية‬ ‫العوامل‬ . ‫قوان‬ ‫مثل‬ ‫الحكومية‬ ‫اللوائح‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ‫العمل‬ ‫ين‬ ‫الضريبية‬ ‫و‬ ‫والسياسة‬ ‫البيئية‬ ‫واللوائح‬ . ‫كالقي‬ ‫أخرى‬ ‫سياسية‬ ‫عوامل‬ ‫و‬ ‫التجارية‬ ‫ود‬ ‫السياسي‬ ‫واالستقرار‬ . ‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬ . ‫الشر‬ ‫والقوة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫تكلفة‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تؤثر‬ ‫ائية‬ ‫للمنظمة‬ . ‫و‬ ‫الفائدة‬ ‫ومعدالت‬ ، ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬ ‫وتشمل‬ ‫التضخم‬ ‫العمالت‬ ‫صرف‬ ‫واسعار‬ .
  • 42. ‫السكاني‬ ‫والنمو‬ ‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬ ‫وتشمل‬ , ‫وا‬ ‫السكانية‬ ‫التركيبة‬ ‫لسن‬ ‫الصحة‬ ‫تجاه‬ ‫والمواقف‬ . ‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬ . ‫ال‬ ‫سوق‬ ‫الدخول‬ ‫النفوذ‬ ‫حواجز‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تمثل‬ ‫منافسة‬ ‫اآل‬ ‫التشغيل‬ ‫مثل‬ ، ‫االبتكار‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫و‬ ‫قرارات‬ ‫شراء‬ ‫أو‬ ‫وجعل‬ ، ، ‫لي‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التغير‬ ‫ومعدل‬ ‫االستثمار‬ ‫وحوافز‬ .
  • 43. ‫ت‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫تحليل‬ ‫أن‬ ‫غيير‬ ‫العميل‬ ‫يقدره‬ ‫ناتج‬ ‫إلى‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫لمنتج‬ ‫المدخالت‬ . ‫ت‬ ‫بإجراء‬ ‫الشركات‬ ‫تقوم‬ ‫حليل‬ ‫منتج‬ ‫إلنشاء‬ ‫مطلوبة‬ ‫إنتاج‬ ‫خطوة‬ ‫كل‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫القيمة‬ ‫لسالسل‬ ‫وتحديد‬ ‫السلسلة‬ ‫كفاءة‬ ‫لزيادة‬ ‫طرق‬ . ‫ب‬ ‫واحدة‬ ‫سلسلة‬ ‫تعد‬ ‫لم‬ ‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫أن‬ ‫اي‬ ‫هي‬ ‫ل‬ ‫المجاالت‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫متواصلة‬ ‫سلسلة‬ .
  • 44. ‫تس‬ ‫التالية‬ ‫األربعة‬ ‫العناصر‬ ‫فهم‬ ‫ويمكن‬ ‫القدرات‬ ‫او‬ ‫الحاليةاالفتراض‬ ‫المستقبليةاالستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫اعد‬ ‫معينة‬ ‫لحالة‬ ‫المنافس‬ ‫استجابة‬ ‫بكيفية‬ 1 - ‫التحفيز‬ ‫برامج‬ : ‫ال‬ ‫وموقف‬ ‫الحالي‬ ‫األداء‬ ‫عن‬ ‫راضيا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫المنافسين‬ ‫أهداف‬ ‫تحليل‬ ‫إن‬ ‫سوق‬ . ‫االسترات‬ ‫تغير‬ ‫سوف‬ ‫أنها‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫وكيف‬ ، ‫خارجية‬ ‫قوى‬ ‫مع‬ ‫تتفاعل‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫كيف‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫وهذا‬ ‫يجية‬ . 2 - ‫التحفيز‬ ‫إدارة‬ ‫فتراضات‬ . ‫و‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫او‬ ‫صناعة‬ ‫وعن‬ ، ‫نفسه‬ ‫حول‬ ‫المنافس‬ ‫وافتراضات‬ ‫تصورات‬ ‫التي‬ ‫ومو‬ ‫المنافين‬ ‫على‬ ‫التعريف‬ ‫على‬ ‫يساعدنا‬ ‫االفتراضات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬ ‫ويمكن‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بالقرارات‬ ‫تؤثر‬ ‫البقع‬ ‫اطن‬ ‫السوداء‬ . 3 - ‫اإلجراءات‬ – ‫االستراتيجية‬ . ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافس‬ ‫يتنافس‬ ‫كيف‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحدد‬ . ‫ذل‬ ‫ومع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ، ‫ك‬ ‫بين‬ ‫فرق‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ " ‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجية‬ ( " ‫والمقاب‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫في‬ ‫جاء‬ ‫كما‬ ‫استراتيجية‬ ‫الت‬ ‫العلنية‬ ‫والتصريحات‬ ) ‫ادركت‬ ‫استراتيجية‬ ‫و‬ ( ‫كما‬ ، ‫العملية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫تتبع‬ ‫الشركة‬ ‫ان‬ ‫االستراتيجية‬ ‫من‬ ‫يتضح‬ ‫االستحواذ‬ ‫عمليات‬ , ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وتطوير‬ ‫الرأسمالية‬ ‫النفقات‬ . ) ‫الم‬ ‫ستواصل‬ ‫المنظمة‬ ‫أن‬ ‫نفترض‬ ‫أن‬ ‫المعقول‬ ‫فمن‬ ، ‫مرضية‬ ‫نتائج‬ ‫عن‬ ‫تسفر‬ ‫الحالية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫حيث‬ ‫بنفس‬ ‫نافسة‬ ‫حاليا‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫الطريقة‬ . ‫اإلجراءات‬ ‫قدرة‬ . ‫إجراء‬ ‫وتوقيت‬ ‫واحتمال‬ ‫طبيعة‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫واالستراتيجية‬ ‫واالفتراضات‬ ‫والمحفزات‬ ‫ات‬ ‫الخارجية‬ ‫والقوى‬ ‫التغيرات‬ ‫بمواجه‬ ‫تتحدد‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرات‬ ‫فإن‬ ، ‫ذلك‬ ‫ومع‬ ، ‫المنافسين‬ .
  • 45. : ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ : ( Primary Activities): ‫بالتكوين‬ ً‫ا‬‫مباشر‬ ً‫ا‬‫ارتباط‬ ‫األساسية‬ ‫األنشط‬ ‫ترتبط‬ ‫المادي‬ ‫ودعمهما‬ ،‫وصيانتهما‬ ،‫وببيعهما‬ ،‫للخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬ . ‫األ‬ ‫من‬ ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ ‫تتألف‬ ‫مور‬ ‫اآلتية‬ : ‫الواردة‬ ‫اإلمدادات‬ ( Inbound logistics): ‫المواد‬ ‫بتلقي‬ ‫رتبطة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫العمليات‬ ‫وهي‬ ‫الداخلي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫وتوزيعها‬ ،‫وتخزينها‬ ،‫الواردة‬ . ‫إن‬ ‫ه‬ ‫دين‬ ِّ ‫المور‬ ‫مع‬ ‫عالقاتك‬ ٌ‫ل‬‫عام‬ ‫ي‬ ‫هنا‬ ‫القيمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ . ‫العمليات‬ ( Operations): ‫منتجات‬ ‫إلى‬ ‫الواردة‬ ‫المواد‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫التحويل‬ ‫أنشطة‬ ‫وهي‬ ‫ت‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫عندك‬ ‫التي‬ ‫التشغيل‬ ‫أنظمة‬ ‫تكون‬ ٍ‫ذ‬‫وعندئ‬ ‫للمستهلكين‬ ‫بيعها‬ ‫يمكن‬ ‫القيمة‬ ‫بني‬ .
  • 46. ‫والمبيعات‬ ‫التسويق‬ ( Marketing and sales): ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫وهي‬ ‫منافسيك‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫منك‬ ‫بالشراء‬ ‫عمالئك‬ ‫إلقناع‬ ‫تستخدمها‬ . ‫ف‬ ‫التي‬ ‫الفوائد‬ ‫هنا‬ ‫القيمة‬ ‫مصدرا‬ ‫هما‬ ‫معهم‬ ‫تواصلك‬ ‫جودة‬ ‫ومدى‬ ‫لهم‬ ‫تقدمها‬ . ‫الخدمة‬ ( Service): ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫قيمة‬ ‫على‬ ‫بالحفاظ‬ ‫المرتبطة‬ ‫األنشطة‬ ‫وهي‬ ‫الخدمة‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫هذا‬ ‫يشتري‬ ‫عندما‬ ‫الزبون‬ ‫لدى‬ ‫الخدمة‬ .
  • 47. ‫التوريد‬ ‫تدابير‬ ( ‫الشراء‬ ) procurement) : ‫التي‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫المنظمة‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫العمل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬ . ‫األ‬ ‫السعر‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫والتفاوض‬ ‫دين‬ ِّ ‫المور‬ ‫إيجاد‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬ ‫مثل‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ( Human resource management): ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫مدى‬ ‫وهو‬ ‫بهم‬ ‫واالحتفاظ‬ ،‫ومكافأتهم‬ ،‫وتحفيزهم‬ ،‫وتدريبهم‬ ،‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫توظيف‬ ‫على‬ . ‫ع‬ُ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫الموظفين‬ ُّ‫د‬ ‫وجو‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫واضحة‬ ً‫ة‬‫ميز‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكنها‬ ‫الشركات‬ َّ‫فإن‬ ‫لذا‬ ‫للقيمة‬ ‫البارزة‬ ‫المصادر‬ ‫أحد‬ ‫د‬ ‫البشرية‬ ‫بالتنمية‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫جيدة‬ ‫ممارسات‬ . ‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬ Technological development) : ‫بإدارة‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫ترتبط‬ ‫الشركة‬ ‫معلومات‬ ‫قاعدة‬ ‫حماية‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫معها‬ ‫والتعامل‬ ‫المعلومات‬ . ‫من‬ ‫الحد‬ ُّ‫د‬‫ع‬ُ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫تكاليف‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫التميز‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ،‫التكنولوجية‬ ‫التطورات‬ ‫ومواكبة‬ ،‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫التقني‬ ‫القيمة‬ ‫بناء‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مصدر‬ . ‫التحتية‬ ‫البنية‬ Infrastructure) : ‫متابعة‬ ‫لها‬ ‫تتيح‬ ‫التي‬ ‫والوظائف‬ ‫الشركة‬ ‫دعم‬ ‫أنظمة‬ ‫وهي‬ ‫اليومية‬ ‫العمليات‬ . ‫أ‬ ‫جميعها‬ ‫والعامة‬ ،‫واإلدارية‬ ،‫القانونية‬ ‫واإلدارة‬ ،‫المحاسبة‬ ُّ‫د‬‫ع‬ُ‫ت‬ ‫حيث‬ ‫عن‬ ‫مثلة‬ ‫لمصلحتها‬ ‫تستخدمها‬ ‫أن‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الضرورية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ . ‫الشرك‬ ‫تستخدم‬ ‫هذه‬ ‫ات‬ ‫بوصفها‬ ‫الدعم‬ ‫وأنشطة‬ ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ " ‫ات‬‫ن‬ِّ‫ب‬‫ل‬ " ‫ذ‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫قيمة‬ ‫ذي‬ ‫منتج‬ ‫لبناء‬ ‫قيمة‬ ‫ات‬ .
  • 48. ‫الكش‬ ‫هو‬ ‫المبكر‬ ‫اإلنذار‬ ‫نظم‬ ‫إستراتيجية‬ ‫من‬ ‫والغرض‬ ‫او‬ ‫ف‬ ‫وقت‬ ‫أقرب‬ ‫في‬ ‫استراتيجيا‬ ‫المهمة‬ ‫باألحداث‬ ‫التنبؤ‬ ، ‫ممكن‬ ‫الهجو‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫المشهد‬ ‫لتحديد‬ ‫تستخدم‬ ‫ما‬ ‫كثيرا‬ ‫وهي‬ ‫من‬ ‫م‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫سيناريو‬ ‫وجود‬ ‫احتمال‬ ‫لتقييم‬ ‫أو‬ ‫منافس‬ ‫ممكن‬ ‫واقعة‬ ‫حقيقة‬ ‫يصبح‬ ‫أن‬ .
  • 49. ‫و‬ ‫التنافسية‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫مفيدة‬ ‫تقنية‬ ‫هي‬ ‫الحرب‬ ‫ألعاب‬ ‫االفتراضات‬ ‫المنافسين‬ ‫استراتيجيات‬ ‫حول‬ ‫المضللة‬ ‫الداخلية‬ , ‫محاك‬ ‫وتستخدم‬ ‫اة‬ ‫التغي‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫اآلثار‬ ‫االستكشاف‬ ‫تنافسية‬ ‫سيناريوهات‬ ‫في‬ ‫رات‬ ‫إستراتيجية‬ " ‫خطر‬ ‫ال‬ " ‫البيئة‬ ‫في‬ , ‫جديد‬ ‫طرق‬ ‫أيضا‬ ‫تشجع‬ ‫وهي‬ ‫للتفكير‬ ‫ة‬ ‫تنافسي‬ ‫سياق‬ ‫في‬ . ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مفيدة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الحرب‬ ‫ألعاب‬ ‫الحاسمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫للمنظمات‬ .
  • 50. ‫قبولكم‬ ‫ينال‬ ‫ان‬ ‫ارجو‬ ‫التوفيق‬ ‫ولي‬ ‫وهللا‬