Download luận án tiến sĩ ngành kế toán với đề tài: Tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------***------------------
NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG
TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO
TRÊN ĐỊA BÀN HÀ HỘI
Chuyên ngành: Kế toán
Mã số: 934.03.01
Luận án tiến sỹ kinh tế
Người hướng dẫn khoa học:
1. PGS.TS Đỗ Minh Thành
2. TS Nguyễn Tuấn Duy
Hà nội, năm 2019

2. 1
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Các số liệu
trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Kết quả nghiên cứu của luận án
chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào khác.
Tác giả luận án
Nguyễn Thị Thu Hương

3. i
LỜI CẢM ƠN
Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, khoa Sau Đại học, Khoa Kế
toán – Kiểm toán trường Đại học Thương Mại đã giúp đỡ và tạo điều kiện trong
suốt quá trình đào tạo, nghiên cứu và thực hiện luận án.
Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các thành viên của các công
ty cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội, các chuyên gia tại các trường Đại
học, viện nghiên cứu đã nhiệt tình giúp đỡ trong việc cung cấp các số liệu, cho ý
kiến đóng góp trong suốt quá trình điều tra, phỏng vấn phục vụ thực hiện luận án.
Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn đã có những
ý kiến đóng góp sửa chữa quý báu để luận án ngày càng được hoàn thiện.
Sau cùng, tác giả xin bày tỏ sự cảm ơn đến gia đình, các đồng nghiệp và bạn
bè đã động viên, chia sẻ và tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực hiện luận án.
Tác giả luận án
Nguyễn Thị Thu Hương

4. ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................................. 1
LỜI CẢM ƠN.....................................................................................................................................I
MỤC LỤC......................................................................................................................................... II
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.............................................................................................VI
DANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................................................... VII
DANH MỤC SƠ ĐỒ.......................................................................................................................IX
PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................................................ 1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU....................................................................................................1
2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU............................................................................................................3
2.1. Các nghiên cứu về tổ chức HTTT KT và tổ chức HTTT KTQT.........................3
2.2. Các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức HTTT KT và tổ chức
HTTT KTQT...............................................................................................................8
2.3. Khoảng trống nghiên cứu...................................................................................13
3. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ........................................................................................................ 14
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ........................................................................................................ 15
4.1. Đối tượng nghiên cứu.........................................................................................15
4.2. Phạm vi nghiên cứu............................................................................................15
5. CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN................................................................................................... 15
6. QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................................................... 16
6.1. Quy trình nghiên cứu .........................................................................................16
6.2. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................17
6.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu .........................................................................17
6.2.2. Phương pháp xử lý dữ liệu..............................................................................20
7. CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐẠT ĐƯỢC TRONG LUẬN ÁN............................................................................ 20
8. KẾT CẤU CỦA LUẬN ÁN................................................................................................................................ 21
CHƯƠNG 1 ..................................................................................................................................... 23
LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT............................................................................. 23

5. iii
1.1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH
NGHIỆP SẢN XUẤT..................................................................................................................................... 23
1.1.1. Khái niệm và bản chất hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh
nghiệp sản xuất..........................................................................................................23
1.1.2. Vai trò của hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh nghiệp sản
xuất............................................................................................................................27
1.1.3. Các thành phần của hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh
nghiệp sản xuất..........................................................................................................29
1.2. TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP
SẢN XUẤT ..................................................................................................................................................... 34
1.2.1. Khái niệm tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị...................................34
1.2.2. Yêu cầu tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh nghiệp
sản xuất......................................................................................................................35
1.2.3. Nguyên tắc tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh
nghiệp sản xuất..........................................................................................................39
1.2.4. Nội dung tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh nghiệp
sản xuất......................................................................................................................40
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT ............................................................................................ 67
1.3.1. Một số lý thuyết nền tảng................................................................................67
1.3.2. Mô hình nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức hệ thống thông tin kế
toán quản trị trong các doanh nghiệp sản xuất..........................................................70
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1................................................................................................................ 75
CHƯƠNG 2 ..................................................................................................................................... 76
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI............... 76
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN
HÀ NỘI........................................................................................................................................................... 76
2.1.1. Lịch sử hình thành và xu thế phát triển của ngành sản xuất bánh kẹo Việt
Nam...........................................................................................................................76

6. iv
2.1.2. Khái quát chung về các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn
Hà nội........................................................................................................................78
2.1.3. Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh và tổ chức bộ máy quản lý trong các
doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội.................................78
2.1.4. Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán trong các doanh nghiệp cổ phần sản xuất
bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội....................................................................................84
2.2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI ................................ 86
2.2.1. Thực trạng tổ chức dữ liệu đầu vào kế toán quản trị ......................................86
2.2.2. Thực trạng tổ chức xử lý, cung cấp thông tin kế toán quản trị .......................88
2.2.3. Thực trạng tổ chức ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống thông tin kế
toán quản trị...............................................................................................................95
2.2.4. Thực trạng tổ chức kiểm soát hệ thống thông tin kế toán quản trị .................96
2.2.5. Thực trạng tổ chức nhân lực hệ thống thông tin kế toán quản trị...................97
2.3. THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ
TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA
BÀN HÀ NỘI.................................................................................................................................................. 98
2.3.1. Mô hình nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức hệ thống thông tin kế
toán quản trị trong các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội
...................................................................................................................................98
2.3.2. Thang đo các biến .........................................................................................101
2.3.3. Mẫu nghiên cứu.............................................................................................103
2.3.4. Kết quả nghiên cứu thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức hệ thống
thông tin kế toán quản trị trong các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa
bàn Hà Nội ..............................................................................................................105
2.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG
CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI..................... 119
2.4.1. Những kết quả đạt được................................................................................119
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế................................................121

7. v
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.............................................................................................................. 126
CHƯƠNG 3 ................................................................................................................................... 127
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ
NỘI................................................................................................................................................. 127
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO VÀ
YÊU CẦU HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI .............................. 127
3.1.1. Định hướng phát triển các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo...........127
3.1.2. Yêu cầu hoàn thiện tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các
doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội...............................128
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG
CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI..................... 129
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện tổ chức dữ liệu đầu vào kế toán quản trị.....................129
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện tổ chức xử lý, cung cấp thông tin kế toán quản trị .....134
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện tổ chức ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống
thông tin kế toán quản trị ........................................................................................153
3.2.4. Giải pháp hoàn thiện tổ chức kiểm soát hệ thống thông tin kế toán quản trị157
3.2.5. Giải pháp hoàn thiện tổ chức nhân lực hệ thống thông tin kế toán quản trị .158
3.3. KIẾN NGHỊ VỀ THỰC HIỆN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN
KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CỔ PHẦN SẢN XUẤT BÁNH KẸO TRÊN
ĐỊA BÀN HÀ NỘI........................................................................................................................................ 161
3.3.1. Về phía Nhà nước, cơ quan chức năng và các trường đại học......................161
3.3.2. Về phía các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội.162
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3.............................................................................................................. 164
KẾT LUẬN.................................................................................................................................... 165

8. vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Từ gốc
AIS Accounting Information System
CBCNV Cán bộ công nhân viên
CCDC Công cụ dụng cụ
CĐKT Cân đối kế toán
CNTT Công nghệ thông tin
DN Doanh nghiệp
DNN&V Doanh nghiệp nhỏ và vừa
ERP Enterprise Resourse Plan
FASB Financial Accounting Standards Board
HTTT Hệ thống thông tin
IASB International Accounting Standards Committee
KQKD Kết quả kinh doanh
KT Kế toán
KTQT Kế toán quản trị
KTTC Kế toán tài chính
LCTT Lưu chuyển tiền tệ
NC Nhân công
NVL Nguyên vật liệu
NXB Nhà xuất bản
SXC Sản xuất chung
TSCĐ Tài sản cố định

9. vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Tiêu chí đánh giá thông tin KTQT chất lượng .........................................37
Bảng 1.2: Tiêu chí đánh giá dịch vụ chất lượng .......................................................38
Bảng 1.3: Tiêu chí đánh giá hiệu quả........................................................................38
Bảng 1.4: Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức HTTT KTQT trong các
doanh nghiệp .............................................................................................................71
Bảng 2.1: Bảng mô tả bộ mã của công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà........................88
Bảng 2.2: Bảng mô tả báo cáo KTQT của công ty cổ phần Tràng An .....................94
Bảng 2.3: Tổng hợp khảo sát chuyên gia..................................................................99
Bảng 2.4: Kết quả kiểm định chất lượng thang đo “Đặc điểm tổ chức SXKD”.....106
Bảng 2.5: Kết quả kiểm định chất lượng thang đo “Cơ cấu tổ chức DN”..............106
Bảng 2.6: Kết quả kiểm định chất lượng thang đo “Nhà quản trị cấp cao”............107
Bảng 2.7: Kết quả kiểm định chất lượng thang đo “Nhà tư vấn bên ngoài” ..........107
Bảng 2.8: Kết quả kiểm định chất lượng thang đo “CNTT” ..................................108
Bảng 2.9: Kết quả kiểm định chất lượng thang đo “Tổ chức HTTT KTQT”.........109
Bảng 2.10: Bảng phân tích các yếu tố mới .............................................................110
Bảng 2.11: Bảng phân tích yếu tố khám phá (EFA) ...............................................110
Bảng 2.12: Bảng kết quả phân tích hồi quy tuyến tính bội.....................................112
Bảng 2.13: Bảng ANOVA ......................................................................................112
Bảng 3.1: Tài khoản và bộ mã chi tiết đối với chỉ tiêu chi phí nguyên vật liệu trực
tiếp tại các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội.............133
Bảng 3.2: Báo cáo phân tích điểm hòa vốn của sản phẩm bánh quy kem sữa .......140
Bảng 3.3: Dữ liệu phục vụ xác định chi phí tại công ty CP bánh kẹo Hải Hà........143
Bảng 3.4: Tổng hợp chi phí theo các hoạt động và tính hệ số phân bổ tại công ty cổ
phần bánh kẹo Hải Hà.............................................................................................143

10. viii
Bảng 3.5: Tính giá thành đơn vị theo phương pháp ABC tại công ty cổ phần bánh
kẹo Hải Hà...............................................................................................................144
Bảng 3.6: Tính giá thành đơn vị theo phương pháp truyền thống tại công ty cổ phần
bánh kẹo Hải Hà......................................................................................................144
Bảng 3.7: So sánh giá thành đơn vị giữa phương pháp ABC và phương pháp truyền
thống của công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà...........................................................145
Bảng 3.8: Các chỉ tiêu đo lường và nội dung đánh giá chỉ tiêu của các trung tâm
trách nhiệm..............................................................................................................147
Bảng 3.9: Báo cáo kết quả kinh doanh mặt hàng bánh quy kem sữa......................150
Bảng 3.10: Báo cáo phân tích giá trị thuần đầu tư dây chuyền sản xuất bánh quy
kem sữa ...................................................................................................................151

11. ix
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.0: Quy trình nghiên cứu của đề tài...............................................................17
Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức HTTT KTQT trong các doanh nghiệp sản xuất...........41
Sơ đồ 1.2: Tổ chức thu thập và hệ thống hóa dữ liệu ...............................................41
Sơ đồ 1.3: Nhu cầu thông tin của các cấp quản trị trong doanh nghiệp ...................42
Sơ đồ 1.4: Tổ chức xử lý dữ liệu KTQT...................................................................46
Sơ đồ 1.5: Trình tự lập các nội dung trong dự toán tổng thể của doanh nghiệp.......48
Sơ đồ 1.6: Các bước thực hiện phương pháp chi phí ABC.......................................52
Sơ đồ 1.7: Các bước thực hiện phương pháp chi phí mục tiêu.................................53
Sơ đồ 1.8: Các bước thực hiện chi phí Kaizen..........................................................54
Sơ đồ 1.9: Tổ chức cung cấp thông tin KTQT..........................................................57
Sơ đồ 1.10: Quy trình phản hồi thông tin KTQT......................................................59
Sơ đồ 1.11: Tổ chức ứng dụng CNTT trong HTTT KTQT ......................................60
Sơ đồ 1.12: Tổ chức kiểm soát HTTT KTQT...........................................................62
Sơ đồ 1.13: Tổ chức nhân lực HTTT KTQT ............................................................64
Sơ đồ 1.14: Mô hình kế toán tài chính và KTQT tách biệt.......................................64
Sơ đồ 1.15: Mô hình KTTC và KTQT kết hợp.........................................................65
Sơ đồ 1.16: Mô hình kế toán tài chính và KTQT hỗn hợp .......................................65
Sơ đồ 1.17: Mối quan hệ giữa các bộ phận chức năng trong HTTT KTQT.............66
Sơ đồ 1.18: Mô hình lý thuyết ngẫu nhiên đơn giản trong nghiên cứu tổ chức........68
Sơ đồ 1.19: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức HTTT KTQT trong các doanh
nghiệp sản xuất..........................................................................................................72
Sơ đồ 2.1: Quy trình sản xuất kẹo.............................................................................81
Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất bánh...........................................................................81

12. x
Sơ đồ 2.3: Tổ chức bộ máy quản lý của các công ty cổ phần sản xuất bánh kẹo trên
địa bàn Hà Nội ..........................................................................................................82
Sơ đồ 2.4: Quy trình xử lý thông tin định mức chi phí tại công ty cổ phần bánh kẹo
Hải Châu....................................................................................................................89
Sơ đồ 2.5: Quy trình xử lý thông tin KTQT phục vụ dự toán tổng thể tại các công ty
cổ phần thực phẩm Hữu Nghị ...................................................................................91
Sơ đồ 2.6: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức HTTT KTQT trong các doanh
nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội..........................................100
Sơ đồ 3.1: Quy trình xác định loại dữ liệu KTQT cần thu thập..............................130
Sơ đồ 3.2: Nguồn dữ liệu HTTT KTQT dựa trên Hệ thống ERP..........................131
Sơ đồ 3.3: Quy trình thông tin định mức chi phí nguyên vật liệu trực tiếp tại các
doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội...............................135
Sơ đồ 3.4: Quy trình thông tin định mức chi phí nhân công trực tiếp tại các doanh
nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội..........................................137
Sơ đồ 3.5: Quy trình thông tin định mức chi phí sản xuất chung tại các doanh
nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội..........................................138
Sơ đồ 3.6: Quy trình thông tin xác định điểm hòa vốn tại các DN CPSX bánh kẹo
trên địa bàn Hà Nội .................................................................................................139
Sơ đồ 3.7: Quy trình thông tin dự toán tổng thể từng loại sản phẩm tại các doanh
nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội..........................................141
Sơ đồ 3.8: Trung tâm trách nhiệm trong các DNCP SX bánh kẹo trên địa bàn Hà
Nội...........................................................................................................................146
Sơ đồ 3.9: Quy trình thông tin phân tích phục vụ ra quyết định tại các DN CPSX
bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội..................................................................................149
Sơ đồ 3.10: Quy trình cung cấp thông tin KTQT tại các DN CPSX bánh kẹo trên địa
bàn Hà Nội ..............................................................................................................152

13. 1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kế toán, KTQT cũng từng bước
phát triển và thông tin do HTTT KTQT cung cấp ngày càng trở nên hữu ích. HTTT
KTQT cho thấy vai trò không thể thiếu trong hoạt động quản lý của mỗi doanh
nghiệp. HTTT KTQT trước hết được xem như là công cụ giúp các nhà quản trị xây
dựng kế hoạch và lập dự toán hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như tổ chức các
nguồn lực để thực hiện các kế hoạch và dự toán đã lập. Bên cạnh đó, HTTT KTQT
là biện pháp giúp các nhà quản trị kiểm tra, đánh giá quá trình và kết quả hoạt động,
nhận diện các sai lệch, từ đó xác định nguyên nhân và tìm ra các giải pháp hữu hiệu
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. HTTT KTQT còn là nguồn thông tin giúp ích
cho các nhà quản trị ra các quyết định đúng đắn và kịp thời, nắm bắt những cơ hội
mà thị trường mang lại. Đặc biệt, các doanh nghiệp Việt Nam đang đón nhận một
làn sóng công nghệ mới do cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đem lại, HTTT
KTQT cần có sự thích nghi, đổi mới để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu thông
tin của nhà quản trị doanh nghiệp. Mặc dù đóng vai trò quan trọng như vậy, tuy
nhiên tổ chức KTQT nói chung và tổ chức HTTT KTQT nói riêng vẫn chưa thực sự
được quan tâm một cách đúng mức cả từ phía các cơ quan ban hành luật Nhà nước
cũng như tại các doanh nghiệp.
Về phía các cơ quan Nhà nước, năm 2003, tại Quốc Hội khóa XI kỳ họp thứ
3, lần đầu tiên thuật ngữ KTQT được đề cập trong Luật kế toán ngày 17/6/2003 và
có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2004. Luật kế toán đã quy định về KTQT ở các đơn vị
như sau: KTQT là việc thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính theo
yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính trong nội bộ đơn vị kế toán (Luật
Kế toán Việt Nam - điều 3, khoản 4). Năm 2006, Bộ tài chính ban hành thông tư Số:
53/2006/TT-BTC về hướng dẫn áp dụng KTQT trong doanh nghiệp. Từ đó đến nay,
không có bất kỳ văn bản nào quy định, hướng dẫn cũng như định hướng phát triển
từ phía các cơ quan nhà nước đối với KTQT nói chung và tổ chức HTTT KTQT nói
riêng.
Còn về phía các doanh nghiệp, mặc dù các thông tin liên quan đến tài chính
và phi tài chính rất quan trọng nhưng vấn đề tổ chức HTTT KTQT để cung cấp các
thông tin đó chưa được chú trọng, quan tâm thực hiện. Vấn đề tổ chức HTTT KTQT

14. 2
vẫn còn nhiều bất cập, do đó thông tin do hệ thống cung cấp chưa đáp ứng được đầy
đủ yêu cầu quản trị doanh nghiệp trong quá trình đổi mới và hội nhập quốc tế.
Đối với ngành sản xuất bánh kẹo, hiện tại Việt Nam có khoảng 30 doanh
nghiệp trong nước và hàng trăm cơ sở sản xuất nhỏ. Đây là một trong những ngành
có mức tăng trưởng cao từ 8 – 10%/năm. Trên địa bàn Hà Nội, những doanh nghiệp
cổ phần sản xuất bánh kẹo chiếm thị phần lớn phải kể đến công ty cổ phần bánh kẹo
Hải Hà, công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị với thị phần lần lượt là 5% và 3%.
Bên cạnh đó còn có một số công ty có bề dày lịch sử kinh doanh trong ngành bánh
kẹo như là công ty cổ phần Tràng An, công ty cổ phần bánh mứt kẹo Hà Nội, công
ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh
kẹo trên địa bàn Hà Nội đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ thị trường nội
địa và đặc biệt là thị trường ngoại nhập. Những thương hiệu bánh kẹo nội địa có uy
tín cũng dần bán lại cổ phần cho các tập đoàn nước ngoài. Năm 2016, thương hiệu
bánh kẹo nổi tiếng Kinh Đô cũng đã chuyển nhượng hoàn toàn cổ phần mảng bánh
kẹo cho Tập đoàn Mondelēz International, chấm dứt hoạt động trong mảng này. Tập
đoàn Lotte nắm giữ hơn 40% cổ phần của công ty cổ phần BIBICA. Trong cuộc
cạnh tranh khốc liệt này, để có thể tồn tại và phát triển được, các nhà quản trị doanh
nghiệp rất cần những thông tin liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp nói chung để đưa ra các quyết định đúng đắn trong chỉ đạo kinh
doanh. Một trong những công cụ có thể cung cấp thông tin hữu ích đó là KTQT. Tổ
chức HTTT KTQT tốt sẽ giúp xử lý, phân tích số liệu và cung cấp thông tin một
cách nhanh chóng hỗ trợ cho việc ra quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy
nhiên, tại các doanh nghiệp cổ phần sản xuất bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội hiện
nay, tổ chức HTTT KTQT vẫn còn nhiều hạn chế như là việc bố trí, sắp xếp con
người thực hiện các nhiệm vụ trong hệ thống còn chồng chéo; sự phối kết hợp giữa
các cá nhân, phòng ban trong doanh nghiệp chưa có sự nhịp nhàng; các quy trình
thực hiện công việc thu thập, xử lý dữ liệu và cung cấp thông tin vẫn còn chưa cụ
thể, rõ ràng; ứng dụng CNTT trong hệ thống vẫn còn chưa có sự đổi mới để bắt kịp
với xu hướng công nghệ 4.0… Những hạn chế này dẫn đến các thông tin mà hệ
thống cung cấp chưa phản ánh đầy đủ, kịp thời và chính xác giúp các nhà quản trị
đưa ra quyết định nhanh chóng nhằm tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Các nhà
quản trị trong doanh nghiệp vẫn chưa thấy được tầm quan trọng của việc tổ chức
HTTT KTQT. Chính vì vậy, khi nhà quản trị cần các thông tin phục vụ việc ra

15. 3
quyết định hay lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, hầu như không có cơ sở tin cậy từ
thực tiễn.
Xuất phát từ những vấn đề nêu trên, nghiên cứu sinh chọn đề tài “Tổ chức
hệ thống thông tin kế toán quản trị trong các doanh nghiệp cổ phần sản xuất
bánh kẹo trên địa bàn Hà Nội” làm luận án của mình, với mong muốn thiết lập
được HTTT KTQT trong các doanh nghiệp cổ phần sản xuất kinh doanh bánh kẹo
để giúp nhà quản trị có cơ cở vững chắc đưa ra các quyết định kinh doanh một cách
nhạy bén và kịp thời, nâng cao được lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
2.1. Các nghiên cứu về tổ chức HTTT KT và tổ chức HTTT KTQT
Vấn đề tổ chức HTTT KT và tổ chức HTTT KTQT được các tác giả trong và
ngoài nước nghiên cứu dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm: sách tham khảo,
chuyên khảo, luận án và bài báo.
Các nghiên cứu là sách tham khảo, chuyên khảo về tổ chức HTTT KT và
tổ chức HTTT KTQT
Về tổ chức HTTT KT, có những công trình nối bật như: Sách tham khảo
“Accounting Information System” của tác giả J.L Boockholdt; cuốn “Accounting
Information System” của tác giả Marshall B, Romney, Pauljohn Steinbart; sách
“Hệ thống thông tin kế toán” (2008) của tác giả Nguyễn Thế Hưng; sách “Hệ
thống thông tin kế toán” (2010) của các tác giả Ngô Hà Tấn và Nguyễn Hữu
Cường; sách “Hệ thống thông tin kế toán” của các tác giả Nguyễn Mạnh Toàn,
Huỳnh Thị Hồng Hạnh (2011); sách “Hệ thống thông tin kế toán” (2014) của các
tác giả Thiều Thị Tâm, Nguyễn Việt Hưng, Nguyễn Quang Huy, Phan Đức Dũng -
hiệu đính (2014). Tất cả các cuốn sách trên đều có sự thống nhất về khái niệm
HTTT KT đó là hệ thống thu thập, lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin kế toán trong
doanh nghiệp và HTTT KT bao gồm hai hệ thống con đó là HTTT KTTC và HTTT
KTQT. HTTT KTTC nhằm cung cấp thông tin phục vụ cho những đối tượng ở bên
ngoài doanh nghiệp còn HTTT KTQT sẽ cung cấp thông tin phục vụ cho quản trị
nội bộ doanh nghiệp. HTTT KT là phần giao thoa giữa kế toán và HTTT. Trong đó,
phần kế toán nhấn mạnh đến vai trò cung cấp thông tin để ra các quyết định, còn
phần HTTT liên quan đến việc tổ chức, quản lý hệ thống để cung cấp thông tin. Tuy
nhiên, khi đề cập đến các thành phần của HTTT KT thì lại có hai cách tiếp cận khác

16. 4
nhau. Nhóm tác giả Nguyễn Mạnh Toàn, Huỳnh Thị Hồng Hạnh và nhóm tác giả
Thiều Thị Tâm, Nguyễn Việt Hưng, Nguyễn Quang Huy, Phan Đức Dũng đã dựa
trên nghiên cứu sẵn có của HTTT với sự phát triển ngày càng nhanh của CNTT để
định hướng cho kế toán. Nhóm tác giả này cũng cho rằng để xây dựng HTTT KT
thì phải có ba thành phần cơ bản đó là Con người, Thủ tục và Dữ liệu. Và trong điều
kiện ứng dụng CNTT, HTTT KT sẽ gồm năm thành phần bao gồm ba thành phần
cơ bản và bổ sung thêm hai thành phần nữa đó là Phần cứng và Phần mềm. Đối với
nhóm tác giả còn lại đã dựa trên các nghiên cứu sẵn có của kế toán định hướng ứng
dụng CNTT. Cụ thể, tác giả J.L Boockholdt, Marshall B, Romney, Pauljohn
Steinbart, tác giả Nguyễn Thế Hưng, HTTT KT sẽ được vận hành theo các chu trình
hoạt động kinh doanh gồm Chu trình doanh thu, Chu trình Chi phí, Chu trình
chuyển đổi và Chu trình Tài chính. Các tác giả Ngô Hà Tấn, Nguyễn Hữu Cường lại
có cách tiếp cận tổ chức HTTT KT theo các phần hành bao gồm TSCĐ, NVL và
CCDC, tiền lương, chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm, tiêu thụ và kết quả kinh
doanh. Như vậy, tổ chức HTTT KT được các tác giả tiếp cận trên 3 góc độ đó là:
theo yếu tố cấu thành, theo các chu trình và theo các phần hành. Các nghiên cứu là
tài liệu tham khảo, chuyên khảo kể trên về HTTT KT đã hệ thống hóa được các vấn
đề lý luận cơ bản và trở thành nguồn tài nguyên được sử dụng rộng rãi phục vụ cho
việc học tập và nghiên cứu. Tuy nhiên, các nghiên cứu này chỉ đề cập đến lý luận tổ
chức HTTT KT nói chung mà không đi sâu về lý luận tổ chức HTTT KTQT.
Các công trình nghiên cứu lý luận chuyên sâu về tổ chức HTTT KTQT hiện
nay vẫn còn khá hiếm. Đối với tài liệu nước ngoài, hai cuốn được tái bản nhiều lần
đó là cuốn “Management Accounting for Decision Makers, của các tác giả Peter
Atrill and Eddie McLaney (2009) và cuốn “Management Accounting: Information
for Decesion-Making and Strategy Execution” của nhóm tác giả Atkinson, A.,
Kaplan, R., Matsumara, E. and Young, M. (2012) có đề cập đến HTTT KTQT
nhưng rất ít trong tổng thể nghiên cứu. Bên cạnh đó, mặc dù không tái bản nhiều lần
nhưng cuốn “Accounting for Managers: Interpreting accounting information for
decision-making” của tác giả Paul M. Collier (2003) đã cung cấp nền tảng lý thuyết
cơ bản phục vụ cho việc nghiên cứu. Tác giả đã đưa ra mô hình của HTTT KTQT
bao gồm bốn bước là xác định thông tin, ghi nhận thông tin, phân tích thông tin và
báo cáo thông tin. Ngoài ra, tác giả cũng nhấn mạnh HTTT KTQT nhằm phục vụ
cho người ra quyết định bằng việc đặt ra câu hỏi đó là các nhà quản trị doanh

17. 5
nghiệp cần những thông tin gì để từ đó tìm ra câu trả lời thỏa đáng. Sách tham khảo,
chuyên khảo của các tác giả và nhóm tác giả trong nước chỉ tập trung nghiên cứu về
chức năng của KTQT, chỉ ra sự phân biệt giữa KTTC và KTQT đồng thời xác định
các nội dung của tổ chức KTQT trong doanh nghiệp. HTTT KTQT được đề cập rất
ít trong những nghiên cứu này.
Các nghiên cứu là luận án về tổ chức HTTT KT và tổ chức HTTT KTQT
Về lý luận, bên cạnh việc đưa ra các khái niệm, bản chất, vai trò, các công
trình này rất chú trọng việc tìm ra các yếu tố cốt lõi tạo nên HTTT KT và HTTT
KTQT
Với cách tiếp cận theo chức năng của hệ thống, luận án tiến sỹ của Trần Thị
Nhung (2016) với đề tài “Hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán quản trị tại các
doanh nghiệp chè trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên”, Học viện Tài chính đã xác
định, HTTT KTQT bao gồm 4 chức năng, đó là: Thu nhận dữ liệu, xử lý dữ liệu,
cung cấp thông tin và lưu trữ dữ liệu. Cùng với cách tiếp cận này, Nguyễn Hoàng
Dũng (2017) với luận án tiến sỹ “Hoàn thiện tổ chức hệ thống thông tin kế toán
quản trị trong các doanh nghiệp sản xuất xi măng Bắc Miền Trung”, Học viện
Tài chính đã nhấn mạnh chức năng HTTT KTQT không chỉ có thu thập, xử lý và
cung cấp thông tin mà cần phải đầy đủ các chức năng, bao gồm: (1) thu nhận dữ
liệu, (2) xử lý thông tin, (3) cung cấp thông tin, (4) sử dụng thông tin KTQT thực
hiện các mục tiêu quản lý, (5) lưu trữ thông tin, (6) kiểm soát thông tin. Tuy nhiên,
tác giả cho rằng, theo xu hướng hiện nay, việc ứng dụng ERP trong HTTT tại các
doanh nghiệp là cần thiết và đang ngày càng phổ biến. Chính vì vậy, tác giả đã tiếp
cận tổ chức HTTT KTQT theo chức năng hệ thống trong điều kiện ứng dụng hệ
thống ERP. Với cách tiếp cận này, nội dung của tổ chức HTTT KTQT gồm: Tổ
chức hệ thống ERP; Tổ chức con người và bộ máy KTQT; Tổ chức quy trình xử lý
HTTT KTQT. Trần Thị Quỳnh Giang (2018) với đề tài “Hoàn thiện hệ thống
thông tin kế toán trong các doanh nghiệp sản xuất thép thuộc Tổng công ty thép
Việt Nam”, Học viện Tài chính đã đưa ra các nội dung của HTTT KT chính là thu
nhận, xử lý, cung cấp và kiểm soát thông tin cả về HTTT KTTC và HTTT KTQT
trong điều kiện ứng dụng CNTT và môi trường hoạch định nguồn nhân lực ERP.
Luận án tiến sỹ “Tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị nhằm tăng cường
quản trị chi phí xây lắp trong các doanh nghiệp thuộc tổng công ty Sông Đà” của
Hoàng Thị Huyền (2018), Học viện Tài chính đã nghiên cứu và làm rõ tổ chức

18. 6
HTTT KTQT gồm có: (1) tổ chức hệ thống thu nhận thông tin KTQT, (2) tổ chức
hệ thống xử lý thông tin KTQT, (3) tổ chức hệ thống phân tích thông tin KTQT, (4)
tổ chức hệ thống kiểm soát, lưu trữ và bảo mật thông tin KTQT.
Tiếp cận dưới góc độ các yếu tố cấu thành của hệ thống có luận án tiến sĩ
kinh tế của Vũ Bá Anh (2015), “Tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong doanh
nghiệp sản xuất kinh doanh trong điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin”, Học
viện Tài chính. Tác giả đã xác định cấu trúc của HTTT KT trong doanh nghiệp sản
xuất kinh doanh bao gồm: (1) Con người; (2) Dữ liệu kế toán; (3) Thủ tục kế toán;
(4) Phần cứng; (5) Phần mềm.
Với cách tiếp cận vai trò thông tin KTQT, Hồ Mỹ Hạnh (2013) với đề tài
luận án tiến sỹ về “Tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị chi phí trong các
doanh nghiệp may Việt Nam”, Đại học Kinh tế quốc dân đã khẳng định HTTT
KTQT chi phí tạo nên một kênh thông tin quản trị hữu ích đối với nhà quản trị trong
môi trường sản xuất kinh doanh ngày càng có nhiều biến đổi. Tác giả đã xem xét
tính đồng bộ ba nội dung quan trọng của hệ thống thông tin kế toán quản trị chi phí
và chỉ ra rằng có mối liên hệ mật thiết giữa thông tin quá khứ (chi phí thực hiện),
hiện tại (phân tích chi phí) và tương lai (dự toán chi phí trong việc kiểm soát chi
phí. Để xác định trách nhiệm của các bộ phận trong việc thực hiện và kiểm soát chi
phí, luận án đề xuất thiết lập báo cáo phân tích chênh lệch chi phí theo các trung
tâm trách nhiệm. Tại các trung tâm này, hệ thống thông tin dự toán chi phí sẽ là
chuẩn mực để so sánh với HTTT chi phí thực hiện, xác định chênh lệch chi phí và
tìm nguyên nhân của các chênh lệch đó.
Tuy nhiên, có một số công trình nghiên cứu đã tiếp cận HTTT KT và HTTT
KTQT cùng lúc dưới nhiều góc độ khác nhau. Như là, Luận án tiến sỹ của Đặng Thị
Thúy Hà (2016) về “Hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp
kinh doanh dịch vụ Logistics ở Việt Nam”, đại học Kinh tế Quốc Dân đã khẳng
định các yếu tố cấu thành nên HTTT KT trong các doanh nghiệp dịch vụ Logistics ở
Việt Nam gồm: (1) Con người, (2) Hệ thống chứng từ - Tài Khoản - Sổ và báo cáo
kế toán, (3) Các chu trình kế toán, (4) Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, (5) Kiểm
soát nội bộ. Luận án tiến sỹ của Nguyễn Thị Hồng (2016) về “Hoàn thiện hệ thống
thông tin kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp khai thác chế biến đá
ốp lát ở Việt Nam”, Học viện Tài chính đã đưa ra các nội dung HTTT KTQT chi
phí cần phải hoàn thiện gồm: Lưu đồ luân chuyển thông tin KTQT chi phí; Quy

19. 7
trình hoạt động KTTT KTQT chi phí; Phương tiện kỹ thuật phục vụ phân tích xử lý
và cung cấp thông tin KTQT chi phí; Kiểm soát nội bộ đối với HTTT KTQT chi
phí. Luận án tiến sỹ của Nguyễn Thành Hưng (2017) nghiên cứu về “Tổ chức hệ
thống thông tin kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp Viễn thông Việt
Nam”, đại học Thương Mại cho thấy ngoài việc xác định nội dung của tổ chức
HTTT KTQT chi phí chính là tổ chức quy trình thu thập – xử lý – cung cấp thông
tin KTQT chi phí, tác giả còn cho rằng tổ chức HTTT KTQT chi phí còn cần phải
được tổ chức theo các yếu tố cấu thành khác, đó là: hệ thống phương tiện hỗ trợ; bộ
phận KTQT chi phí; kiểm soát thông tin KTQT chi phí.
Về thực nghiệm, các công trình nghiên cứu về tổ chức HTTT KT, tổ chức
HTTT KTQT hay phạm vi hẹp hơn là tổ chức HTTT KTQT chi phí đã tập trung
nghiên cứu ở rất nhiều các loại hình doanh nghiệp khác nhau như là các doanh
nghiệp bưu chính viễn thông, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics ở Việt
Nam, các doanh nghiệp kinh doanh chè trên địa bàn Thái Nguyên, các doanh nghiệp
sản xuất xi măng Bắc Miền Trung, các doanh nghiệp may Việt Nam, các doanh
nghiệp Viễn thông Việt Nam, các doanh nghiệp khai thác chế biến đá ốp lát ở Việt
Nam hay rộng hơn là các doanh nghiệp sản xuất nói chung.
Các nghiên cứu là các bài báo về tổ chức HTTT KT và tổ chức HTTT
KTQT
Ở khía cạnh hữu ích của HTTT KT và HTTT KTQT, Dr. Zina Gaidienë,
Dr.Rimvydas Skyrius (2006) với bài viết “The usefulness of management
accounting information: Users’ attitudes”, Ekonomika, ISSN 1392-1258 đã tiến
hành điều tra nghiên cứu vai trò và sự phát triển của KTQT cũng như sự hữu ích
của thông tin KTQT. Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy tất cả các nhà quản lý
doanh nghiệp được phỏng vấn đều nhận thức được tầm quan trọng của thông tin
KTQT (cả thông tin kinh tế và phi kinh tế). Những nhà quản trị doanh nghiệp yêu
cầu những nguồn thông tin phải đảm bảo kịp về thời gian, chính xác và thích hợp về
dữ liệu. Nghiên cứu cũng chỉ ra mức độ nhận thức về tầm quan trọng của thông tin
KTQT của các nhà quản lý cao hơn so với những người làm kế toán. Mahdi Salehi
(2010) với bài viết “Usefulness of Accounting Information System in Emerging
Economy: Empirical Evidence of Iran”, International Journal of Economics and
Finance; Vol. 2, No. 2 đã nghiên cứu về tính hữu ích của HTTT KT đặt trong sự
liên hệ với nền kinh tế tại Iran. Tác giả khẳng định HTTT KT tập trung vào việc ghi

20. 8
nhận, tổng hợp và đánh giá dữ liệu về các giao dịch tài chính doanh nghiệp. Kết quả
nghiên cứu chỉ ra rằng HTTT KT giúp cải thiện sự chính xác của các báo cáo tài
chính tại các doanh nghiệp ở Iran. Nhóm tác giả Ngô Thị Thu Hằng, Lê Thị Kim
Sơn, Nguyễn Thị Thùy Dung (2013) với bài viết “Tác động của hệ thống thông tin
kế toán đến mức độ tồn tại gian lận và sai sót trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa
tại Hà Nội”, Tạp chí Khoa học và Phát triển 2013, tập 11 , số 4, trang 565-573 đã
cho thấy sự hữu ích của HTTT KT thông qua việc góp phần giảm những gian lận và
sai sót trong doanh nghiệp. Bài viết đã đặt ra câu hỏi nghiên cứu đó là những yếu tố
nào trong HTTT KT có ảnh hưởng và mức độ tác động của nó đến khả năng tồn tại
các gian lận, sai sót. Bài viết đã sử dụng cách tiếp cận theo tình huống để thu thập
các thông tin về thực trạng của HTTT KT trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa
(DNN&V), từ đó xây dựng hàm mô tả mối tương quan giữa hoạt động của HTTT
KT với khả năng tồn tại gian lận, sai sót. Với quy mô mẫu là 47 792 doanh nghiệp
trên địa bàn Hà Nội, nhóm tác giả bài viết đã lựa chọn ngẫu nhiên 100 doanh nghiệp
làm mẫu đại diện thuộc các ngành nghề khác nhau. Kết quả của bài viết cho thấy,
HTTT KT có những ảnh hưởng rất lớn đến tần suất xảy ra gian lận và sai sót trong
các DNN&V, trong đó đáng kể nhất là mức độ sử dụng công nghệ thông tin và vai
trò của nhà quản lý trong kế toán. Từ đó, bài viết đã khẳng định, để giảm mức độ
xảy ra gian lận và sai sót trong doanh nghiệp, cần thiết có sự quan tâm và đầu tư của
Nhà quản lý đến việc xây dựng và hoàn thiện HTTT KT, đặc biệt thông qua các yếu
tố như đẩy mạnh ứng dụng phần mềm kế toán, tăng cường sự tham gia của Nhà
quản lý vào hệ thống kế toán cũng như thúc đẩy việc công khai minh bạch các
thông tin kế toán.
2.2. Các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức HTTT KT và tổ chức
HTTT KTQT
Các công trình nghiên cứu của nước ngoài không tiếp cận các yếu tố ảnh
hưởng trực tiếp đến vấn đề tổ chức hệ thống mà tiếp cận tổ chức hệ thống dưới 2
khía cạnh, đó là: Thiết kế (Design) hay xây dựng (Building) hệ thống; Thực hiện
(Implementation) hay Vận hành (Performance) hệ thống
Theo cách tiếp cận Thiết kế và Xây dựng hệ thống, có các công trình
nghiên cứu điển hình là:
Jong-Min Choe (1998), “The effects of users participation on the design of
accounting information systems”, Information & Management 34 (1998) 185-198.

21. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 51996
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562